Se o aplicativo do Pinterest para Shopify não está funcionando como deveria, confira as dicas para resolução de problemas abaixo.
Sua senha pode ter sido alterada recentemente. Clique em Reconectar conta do Pinterest e siga as instruções na tela para restaurar a conexão.
Os feeds da Shopify são atualizados a cada 24 horas. Suas coleções da Shopify serão sincronizadas a cada 48 horas e adicionadas à sua conta do Pinterest como grupos de produtos. Para encontrá-las, faça o seguinte:
- Entre na sua conta business do Pinterest
- Clique em
ícone de hambúrguer no canto superior esquerdo da página - Em Business, clique em Catálogos e grupos de produtos
- Clique em Ver grupos de produtos
Você pode usar esses produtos para criar anúncios de shopping no Pinterest ou na Shopify.
Se um produto fizer parte de uma campanha ativa, ainda assim o patrocinaremos, mesmo que esteja esgotado na sua loja da Shopify. Se quiser parar de patrocinar o produto, atualize suas campanhas ativas.
Seus produtos na Shopify serão sincronizados com o Pinterest enquanto o aplicativo do Pinterest para Shopify estiver ativo. Só anunciaremos seus produtos depois que você escolher criar anúncios.
Apenas uma conta business do Pinterest pode ser vinculada a cada loja da Shopify. Se quiser conectar uma conta business do Pinterest diferente, você precisará:
- Desconectar a conta business do Pinterest existente da sua loja da Shopify atual e conectar outra conta business do Pinterest
- Criar outra loja da Shopify e conectar a conta business do Pinterest adicional
Desconecte sua conta business do Pinterest da sua conta atual da Shopify fazendo o seguinte:
- Abra suas configurações da Shopify
- Clique em Sales Channel (Canal de vendas)
- Localize o Pinterest e clique em Remove (Remover)
Você pode adicionar até 133 moedas à sua loja na Shopify e traduzi-la para vários idiomas. Além disso, pode configurar domínios internacionais e instalar um aplicativo de geolocalização para que as pessoas vejam automaticamente a versão certa da sua loja. Acesse a Central de Ajuda da Shopify para saber mais.