Ícone de chat com ponto de exclamação Podes ter notado algumas atualizações no Pinterest nas últimas semanas, especialmente se tiveres menos de 16 anos. Sabe mais sobre as definições e opções concebidas para proteger o espaço pessoal e a segurança dos adolescentes no Pinterest.

Se não encontras nenhum dos teus Pins ou álbuns ou se estes têm um aspeto diferente, isto pode ter acontecido por vários motivos:
  • Estás no separador Criado. Para voltar aos teus álbuns, clica na foto do perfil e, em seguida, em Guardado.
  • Eliminaste o Pin ou álbum. Não é possível recuperar os Pins eliminados. Só é possível recuperar os álbuns eliminados durante sete dias após a eliminação. 
  • Criaste uma segunda conta. Confirma se iniciaste sessão na conta correta.
  • Criaste uma segunda conta acidentalmente, ao iniciar sessão com uma conta do Facebook, Google ou Apple. Confirma se iniciaste sessão na conta correta.
  • Arquivaste um álbum. Para encontrar os teus álbuns arquivados, navega até ao final da tua lista de álbuns, no separador Guardado. Também podes utilizar a barra de pesquisa no separador Guardado para pesquisar o nome de um álbum arquivado.
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  • Eliminaste o Pin ou álbum. Não é possível recuperar os Pins eliminados. Só é possível recuperar os álbuns eliminados durante sete dias após a eliminação. 
  • Criaste uma segunda conta. Confirma se iniciaste sessão na conta correta.
  • Criaste uma segunda conta acidentalmente, ao iniciar sessão com uma conta do Facebook, Google ou Apple. Confirma se iniciaste sessão na conta correta.
  • Arquivaste um álbum. Para encontrar um álbum arquivado, toca na tua foto de perfil no canto inferior direito do ecrã. Em seguida, a partir do separador Álbuns, navega para baixo até à secção Álbuns arquivados.
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  • Eliminaste o Pin ou álbum. Não é possível recuperar os Pins eliminados. Só é possível recuperar os álbuns eliminados durante sete dias após a eliminação. 
  • Criaste uma segunda conta. Confirma se iniciaste sessão na conta correta.
  • Criaste uma segunda conta acidentalmente, ao iniciar sessão com uma conta do Facebook, Google ou Apple. Confirma se iniciaste sessão na conta correta.
  • Arquivaste um álbum. Para encontrar um álbum arquivado, toca na tua foto de perfil no canto inferior direito do ecrã. Em seguida, a partir do separador Álbuns, navega para baixo até à secção Álbuns arquivados.
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    Se não encontrares um ou mais dos teus Pins ou álbuns:

    Podemos ter removido conteúdos que violam as nossas diretrizes para a comunidade. Procura na tua Caixa de entrada a mensagem que explica a razão pela qual o Pin ou álbum foi removido. Para saberes mais sobre o que autorizamos ou não no Pinterest, consulta as nossas Diretrizes para a comunidade.

    Se não encontrares um álbum de grupo:
  • O painel do grupo pode estar temporariamente desativado porque um membro do álbum do grupo tem menos de 16 anos. Atualizámos algumas das nossas funcionalidades para proporcionar uma experiência mais positiva e protegida aos adolescentes mais novos, onde os seus perfis, álbuns e Pins só são visíveis para eles.
  • Poderás ter abandonado acidentalmente o álbum ou este ter sido removido pelo criador do álbum. Se abandonaste um álbum de grupo por engano, pede ao proprietário para te convidar novamente ou pede para aderir ao álbum.
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