Se não reconhecermos o teu endereço de e-mail, existem algumas coisas que podes tentar fazer.

Inicia sessão com o Facebook ou o Google

Se a tua conta estiver associada ao Facebook ou Google, clica em Continuar com o Facebook ou Continuar com o Google em vez de inserires o teu endereço de e-mail e palavra-passe.

Experimenta escrever um erro ao iniciar sessão

Podes ter feito um erro ao inserir o teu endereço de e-mail no momento de registo. Experimenta iniciar sessão com um endereço contendo um erro e com a tua palavra-passe.

Os erros mais comuns são os seguintes:

  • Escrever .con em vez de .com
  • Escrever .com em vez de .net
  • Utilizar @yahoo.com ao invés de @ymail.com
  • Esquecer os números no endereço (por ex.: nome [at] aol.com (nome[at]aol[dot]com) ao invés de nome123 [at] aol.com (nome123[at]aol[dot]com))
  • Usar o nome de utilizador de um endereço de e-mail e o domínio de outro (por ex., tens os e-mails omeunome [at] yahoo.com (omeunome[at]yahoo[dot]com) e omeuprimeironome [at] gmail.com (omeuprimeironome[at]gmail[dot]com), mas teres-te registado com omeunome [at] gmail.com (omeunome[at]gmail[dot]com))
  • Se conseguires iniciar sessão, certifica-te de que atualizas o teu endereço de e-mail para corrigires o erro.

    End of Other articles Links
    Ainda precisas de ajuda? Contacta-nos
    User feedback
    Este artigo foi útil?

    collection_fields

    Como podemos tornar este artigo melhor?