Perguntas frequentes sobre empresas

Aqui estão algumas das questões mais comuns que recebemos de empresas que estão a iniciar no Pinterest:

Como é que posso reivindicar um nome de utilizador?
Posso associar a minha página do Facebook à minha conta?
Posso ter vários administradores na minha conta?
Como é que as pessoas encontram a minha empresa?
Porque é que não consigo ver os meus Pins nas categorias ou na pesquisa?
Por que é que o meu país não está disponível na inscrição do Gestor de Anúncios?
Se achares que um dos teus funcionários já criou uma conta com a marca comercial da tua empresa, tenta recuperá-la em primeiro lugar ou procura as informações da conta na tua empresa. 
 
Se não te lembrares do e-mail utilizado para criar a conta, podes solicitar o acesso ao nome de utilizador ou conta com marca registada. Preenche o nosso formulário de reclamações relativas a marcas comerciais e entraremos em contacto contigo.
 
Se o teu pedido for válido, não terás acesso à conta, obterás apenas o nome de utilizador para o utilizares numa nova conta.
 
Quando aceitarmos o pedido, a nossa equipa irá entrar em contacto com o proprietário da conta para o informar. Se o proprietário não nos responder, libertaremos o nome de utilizador. No entanto, se o proprietário quiser manter o nome de utilizador, iremos rever o seu recurso para avaliar se ele tem ou não um motivo legítimo para tal.  
 
O Pinterest respeita os direitos relativos a marcas comerciais. As contas com nomes de utilizador, nomes de álbuns ou qualquer outro tipo de conteúdos que enganam os outros ou que violam os direitos de marcas comerciais podem ser atualizadas, transferidas ou permanentemente suspensas.
 
Se não possuis uma marca comercial para o nome de utilizador que gostarias de utilizar, deves escolher um diferente. Quando afixas Pins no Pinterest, os outros utilizadores veem o nome da tua empresa e não o teu nome de utilizador. O nome de utilizador da tua conta determina o endereço do teu perfil (isto é, pinterest.com/exemplo_nomedeutilizador).
 

Neste momento, só é possível associar um perfil pessoal do Facebook a uma conta do Pinterest.
 
Não podes ligar ou iniciar sessão com uma página de empresa do Facebook. Se no futuro o Facebook permitir este tipo de ligação, também poderemos vir a adicioná-la ao Pinterest. Se pretenderes desassociar o teu perfil pessoal do Facebook da tua conta de empresa do Pinterest, clica no botão do perfil na barra de ferramentas superior à direita com sessão iniciada na tua conta de empresa. De seguida, clica no botão do parafuso e desloca o cursor para a secção Redes sociais. Alterna Iniciar sessão com Facebook para *NÃO*. Clica em Guardar perfil quando terminares.
 
Como alternativa, podes criar publicações na tua página de empresa do Facebook que contenham o teu URL do Pinterest (pinterest.com/NOMEDEUTILIZADOR/), URL de álbuns ou URL de Pins. 
 

Neste momento, apenas podes ter um endereço de e-mail para cada conta de empresa.
 
Recomendamos que utilizes um e-mail permanente para a tua conta, como info@yourcompany.com, para poderes aceder sempre ao Pinterest. 
 

As pessoas podem encontrar a tua conta de empresa utilizando a barra de pesquisa. 
 
Pesquisa pelo nome da tua empresa e depois clica em "Pessoas" para veres resultados de perfis.

Pode demorar até quatro dias até que a tua conta comece a aparecer na pesquisa. 
 
Além disso, os teus Pins podem não aparecer nos resultados de pesquisa ou nas categorias devido à velocidade com que a nossa comunidade afixa Pins. Não podemos garantir que os teus Pins aparecerão nas pesquisas ou nas categorias, mas estas sugestões podem ajudar! 
 
  1. Atribui uma categoria aos teus álbuns
  2. Atribui uma ótima descrição aos teus álbuns e Pins
  3. Consulta o nosso Blogue para Empresas para pesquisas estratégicas


Neste momento os Pins promocionais apenas estão disponíveis para as empresas nos seguintes países:

  • Estados Unidos
  • Canadá
  • Reino Unido
  • Irlanda
  • Austrália
  • Nova Zelândia

O suporte para mercados adicionais estará disponível em breve. Fica atento às informações relativas ao teu país.

Sugestões e resolução de problemas

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