Adicionar a fonte de dados

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Saber mais

Tens de adicionar o endereço URL da tua fonte de dados ao Pinterest para podermos aceder ao ficheiro da fonte de dados e criar Pins para os teus produtos. Antes de fazeres isto, deves preparar a tua fonte de dados e reivindicar o teu Website. Se houver erros no ficheiro da fonte de dados, podes ficar a saber como solucionar problemas abaixo.

Podes adicionar até 20 fontes de dados a uma conta de empresa para promover os teus produtos em diferentes mercados, idiomas e moedas.

Também podes eliminar uma fonte de dados se já não a quiseres na tua conta.

Nota: se os utilizadores do Pinterest já tiverem guardado Pins a partir da tua fonte de dados, ao eliminar a fonte de dados, não eliminas os Pins guardados nos álbuns desses utilizadores.

Não deves esquecer:

  • Inserimos a tua fonte de dados uma vez a cada 24 horas. Certifica-te de que a tua fonte de dados completa está atualizada e disponível diariamente para manteres os detalhes dos teus produtos atualizados. Estão disponíveis atualizações das fontes de dados agendadas, mas neste momento a inserção a pedido não é suportada.
  • Aloja a tua própria fonte de dados num servidor FTP/SFTP ou através de um endereço HTTP/HTTPS de transferência direta. Este endereço deverá estar acessível a um agente-utilizador e não pode requerer autorizações de chaves SSH ou endereços IP. Se utilizares um endereço de transferência direta, o Pinterest não pode ser obrigado a aceder a outros endereços para aceder ao ficheiro. Não disponibilizamos alojamento de fontes de dados.
  • Podemos processar até 20 milhões de produtos por conta. Se a tua fonte de dados tiver mais de 20 milhões de produtos, processaremos as primeiras 20 milhões de linhas. Para processar mais de 20 milhões de linhas no teu catálogo, contacta o teu Gestor de conta.
  • Se alterares a imagem de um produto, atualiza o URL da imagem. Se não atualizares o URL da imagem, a alteração de imagem não será reconhecida.

Resolução de problemas de mensagens de erro em fontes de dados

Utilizamos mensagens únicas para que saibas se aconteceu algo errado com a criação de Pins de produtos ou se tivermos uma recomendação para ti. Podes encontrar três tipos de mensagens diferentes: 

  • Erro ao nível de ficheiros: a tua fonte de dados pode não conseguir ser inserida se a fonte de dados apresentar algum dos erros abaixo indicados ao nível de ficheiros. 
  • Erro ao nível de produtos: Se o teu produto apresentar erros, não poderá criar Pins de produtos. 
  • Alerta ao nível do produto: os produtos com alertas continuam a criar Pins de produtos, mas recomendamos que ajustes os dados dos produtos para evitar receber avisos.

Podes tentar solucionar estes erros e alertas ao seguir as instruções abaixo:

  1. Inicia sessão na tua conta de empresa do Pinterest.
  2. Clica em Anúncios e depois em Catálogos.
  3. Clica no ícone de seta direcional de divisa para baixo  ao lado de fonte de dados, cujos problemas pretendes resolver.
  4. Clica em Ver problemas. Verás uma descrição do problema e instruções para o resolver. 
  5. Clica no ícone de seta direcional de divisa para baixo ao lado do erro ou número de alerta para veres uma lista dos artigos afetados pelo mesmo problema.
  6. Clica em Ver mais artigos afetados para consultares a lista completa de artigos afetados.
  7. Clica no ícone de seta direcional de divisa para baixo ao lado dos nomes dos artigos para veres mais informações. 

O número da mensagem de erro que receberes corresponde ao número abaixo do conselho sobre como atualizar e corrigir a fonte de dados.

Código de erro Mensagem de erro Tipo de erro O que fazer
3 A fonte de dados não foi inserida porque não sofreu alterações nos últimos 90 dias. Erro ao nível de ficheiros Atualiza a fonte de dados antes da próxima inserção para assegurar que as informações dos produtos estão corretas.
100 Não é possível aceder à fonte de dados. Erro ao nível de ficheiros Verifica as credenciais e o endereço de ficheiro da fonte de dados.
Verifica se o nome do ficheiro não foi alterado na localização (para ftp/sftp).
Verifica se a localização de alojamento não está a ultrapassar o tempo limite.
Verifica se incluíste o teu nome de utilizador/palavra-passe no endereço URL do ficheiro.
101 A fonte de dados usa um formato de codificação não suportado. Erro ao nível de ficheiros Altera a codificação do ficheiro para UTF-8 ou Latin1.
 
102 A fonte de dados contém erros de formatação. Erro ao nível de ficheiros Verifica se o ficheiro é delimitado por vírgulas (recomendamos a utilização de aspas) ou separadores. Certifica-te de que não existem outros delimitadores ou delimitadores em falta em cada fila.
103 A fonte de dados tem alguns cabeçalhos de colunas necessários em falta. Erro ao nível de ficheiros Verifica se estás a enviar todos os cabeçalhos de colunas necessários. Revê as especificações necessárias da fonte de dados.
104 Alguns endereços de imagens estão formatados incorretamente.  Erro ao nível de fila Verifica se o endereço da imagem começa por http:// ou https:// e se é um endereço URL válido.
105 Alguns itens têm um ID de item em falta nos metadados do produto, pelo que não serão publicados. Erro ao nível de fila O ID é um campo necessário. Verifica se estás a enviar o ID do artigo para todas as linhas na fonte de dados. Remove todos os artigos sem ID.
106 Alguns itens têm um título em falta nos metadados do produto, pelo que não serão publicados.  Erro ao nível de fila O título é um campo obrigatório. Verifica se estás a enviar um título de produto para todas as linhas na fonte de dados. Remove todos os artigos sem títulos.
107 Alguns itens têm uma descrição em falta nos metadados do produto, pelo que não serão publicados. Erro ao nível de fila A descrição é um campo obrigatório. Verifica se estás a enviar uma descrição para todas as linhas na fonte de dados. Remove todos os artigos sem descrição.
108 Atributo necessário em falta: categoria de produtos Google – os teus produtos não têm os valores da categoria de produtos Google no atributo necessário da categoria de produtos Google.  Erro ao nível de fila Envia a google_product_category de acordo com a taxonomia correta. De momento, aceitamos apenas a taxonomia en-US.
109 Atributo necessário de formatação inválido: categoria de produtos Google – os teus produtos não incluem uma categoria de produtos Google válida.  Erro ao nível de fila Confirma que estás a utilizar a taxonomia correta. De momento, aceitamos apenas a taxonomia en-US.
110 Alguns itens têm o endereço URL em falta nos metadados do produto, pelo que não serão publicados. Erro ao nível de fila O endereço é um campo obrigatório. Verifica se estás a enviar uma página de destino de produto.
111 Alguns itens têm um endereço URL da imagem em falta nos metadados do produto, pelo que não serão publicados. Erro ao nível de fila O image_link é um campo obrigatório. Verifica se estás a enviar uma ligação de imagem para o produto.
112 Alguns itens têm um valor de disponibilidade em falta nos metadados do produto, pelo que não serão publicados. Erro ao nível de fila "Availability" é um campo obrigatório. Verifica se estás a enviar "in stock", "out of stock" ou "preorder".
113 Alguns itens têm erros de formatação no valor de preço nos metadados do produto, pelo que não serão publicados.  Erro ao nível de fila O campo "Price" tem de ser formatado como "número" "moeda". Por ex., 1.00 USD, 1 USD ou 1.00USD.
114 O título deste item está cortado porque contém demasiados caracteres.  Aviso ao nível de filas Cortamos o título se for superior a 128 carateres. Para garantir que o teu título não fica cortado, envia títulos de produtos com menos de 128 caracteres.
115 A descrição deste item está cortada porque contém demasiados caracteres.  Aviso ao nível de filas Cortamos a descrição se for superior a 500 caracteres. Para garantir que a descrição do produto não fica cortada, envia descrições com menos de 500 caracteres.
116 Alguns itens têm um valor da condição em falta ou o valor da condição está formatado incorretamente, pelo que alguns produtos serão publicados sem uma condição listada.  Aviso ao nível de filas Os valores da condição aceitável para o teu produto são: new, used ou refurbished. Verifica se não estás a enviar outros valores para a coluna Condition.
117 Alguns valores de género estão formatados incorretamente, o que pode reduzir a visibilidade de recomendações, resultados de pesquisa e experiências de compras.  Aviso ao nível de filas O género tem de ter os seguintes valores: "male", "female" ou "unisex". Quaisquer outros segmentos serão retirados dos dados do produto e terão impacto na relevância do teu produto.
118 Alguns valores de grupo etário estão formatados incorretamente, o que pode reduzir a visibilidade de recomendações, resultados de pesquisa e experiências de compras.  Aviso ao nível de filas "age_group" tem de ter um dos seguintes valores: "newborn", "infant", "toddler", "kids" ou "adult". Quaisquer outros segmentos serão retirados dos dados do produto e terão impacto na relevância do teu produto.
119 Alguns valores de tipo de tamanho estão formatados incorretamente, o que pode reduzir a visibilidade de recomendações, resultados de pesquisa e experiências de compras.  Aviso ao nível de filas "size_type" tem de conter um dos seguintes: "regular", "petite", "plus", "big_and_tall" ou "maternity". Quaisquer outros segmentos serão retirados dos dados do produto e terão impacto na relevância do teu produto.
120 A fonte de dados contém erros de formatação em alguns itens.  Erro ao nível de fila A tua fonte de dados contém erros de formatação que estão a dar origem a falhas no carregamento para uma ou mais linhas, o que também pode ter efeito negativo no carregamento do teu feed de produtos. Consulta e corrige os erros de formatação antes da próxima atualização e tenta novamente.
121 Atributo necessário de formatação inválido: URL – os URL dos produtos contêm parâmetros de monitorização UTM. Aviso ao nível de filas Verifica se os parâmetros UTM cumprem as diretrizes de controlo e estão configuradas em específico para o Pinterest.
122 Alguns endereços estão formatados incorretamente. Erro ao nível de fila Verifica se o endereço começa por http:// ou https:// e se é um endereço URL válido.
123 O feed do produto contém itens duplicados.  Aviso ao nível de filas A fila atual tem um aviso porque a fonte de dados já contém um artigo com o mesmo ID de produto. Não envies duplicados de produtos.
125 Alguns itens têm preços de venda listados superiores ao preço original do item. Aviso ao nível de filas O campo "Sale price" tem de ser formatado como "número" "moeda". Por ex., 1.00 USD, 1 USD ou 1.00USD. O campo "Sale price" não pode ser superior ou igual ao da coluna "Price". 
126 Alguns artigos têm apenas um ou dois níveis das categorias de produtos Google indicadas, o que pode reduzir a visibilidade de recomendações, os resultados de pesquisa e as experiências de compras. Aviso ao nível de filas Recomendamos que envies a "Google Product Category" específica completa. Se adicionares mais categorias granulares, vais ajudar-nos a compreender melhor o teu produto.
127 Alguns URL Adwords_redirect são duplicados dos endereços URL para esse item. Aviso ao nível de filas Confirma se a coluna ad_link está a enviar os parâmetros de monitorização corretos para o Pinterest. Recomendamos que envies endereços orgânicos através da coluna endereço e quaisquer outros endereços URL com controlo na coluna ad_link.
129 A fonte de dados contém cabeçalhos duplicados. Aviso ao nível de ficheiros A tua fonte de dados contém nomes duplicados de colunas. Remove as colunas duplicadas e envia apenas colunas únicas. Se ocorrer uma duplicação, aceitamos apenas a primeira coluna da coluna duplicada.
130 Os valores de imposto de alguns itens estão formatados incorretamente.  Aviso ao nível de filas Confirma que estás a utilizar a configuração correta na coluna de tax. É necessário colocar dois pontos entre sub-atributos, mesmo em caso de valores vazios. Por ex., EUA::0,13:
131 Os valores de envio de alguns itens estão formatados incorretamente.  Aviso ao nível de filas Confirma que estás a utilizar a configuração correta na coluna "Shipping". É necessário colocar dois pontos entre subatributos, mesmo em caso de valores vazios. Por ex., US:::0.00
132 Alguns itens têm pesos de envio inválidos.  Aviso ao nível de filas A linha atual não foi verificada porque o campo "Shipping weight" não se encontra no seguinte formato: "3kg" ou "3 kg". O segmento tem de conter um valor numérico e depois uma unidade de peso válida ("lb", "oz" ou "kg").
133 Alguns itens têm valores de "multipack" inválidos. Aviso ao nível de filas O valor de multipack deve ser numérico. Os restantes segmentos serão eliminados dos dados do produto.
134 Alguns endereços Adwords_redirect estão formatados incorretamente.  Erro ao nível de fila Certifica-te de que o endereço ad_link começa por http:// ou https:// e que é um endereço URL válido.
135 Alguns endereços Adwords_redirect contêm demasiados caracteres. Erro ao nível de fila Verifica se o endereço do ad_link é inferior a 511 carateres e se é um endereço válido.
136 O endereço da imagem está formatado incorretamente, pelo que este item será publicado sem uma imagem.  Aviso ao nível de filas Verifica se existe algum problema na formatação do endereço URL da imagem ou no site do anfitrião e corrige-os antes da próxima atualização.
137 Alguns URL de imagem estão formatados incorretamente, pelo que não serão publicados com o item. Aviso ao nível de filas Removemos os campos additional_image_links que não estejam formatados corretamente. Verifica se os URL são válidos.
138 A fonte de dados contém demasiados itens, pelo que alguns não serão publicados. Aviso ao nível de ficheiros De momento, aceitamos apenas 20 milhões de linhas. Serão processados apenas os primeiros 20 milhões de produtos. Os restantes produtos serão ignorados. Envia menos de 20 milhões de produtos para garantir que todos os produtos que queres processar são aceites.
139 As ligações dos produtos não correspondem ao domínio verificado associado a esta conta. Erro ao nível de ficheiros Os teus endereços URL têm de corresponder ao domínio verificado da tua conta. Confirma que não estás a enviar redirecionamentos ou outros domínios na coluna Link na fonte de dados.
140 O domínio de comerciante precisa de ser reivindicado. Erro ao nível de ficheiros Precisas de ter um domínio verificado para inserir a tua fonte de dados. Verifica o teu domínio e tenta novamente.
141 Alguns itens têm valores de adulto inválidos. Erro ao nível de fila Se estiveres a incluir uma coluna "Adult" e tiveres um valor para essa coluna, verifica se é true, false, yes ou no.
142 A ligação do produto deste artigo não foi publicada porque contém demasiados carateres. Erro ao nível de fila Verifica o endereço do produto e certifica-te de que não tem mais de 511 caracteres antes da próxima atualização. 
143 Não foi possível validar a fonte de dados porque o ficheiro .xml está formatado incorretamente.  Erro ao nível de ficheiros Verifica se existem erros de formatação no ficheiro .xml (tags de fim em falta, caracteres inválidos, etc.) e corrige-os antes da próxima atualização.
144 "expiry date" está formatada incorretamente, pelo que este item será publicado sem a data de validade.  Aviso ao nível de filas Certifica-te de que a entrada na coluna "expiry date" está formatada do ponto de vista numérico e corrige a formatação antes da próxima atualização.
145 "availability date" está formatada incorretamente, pelo que este item será publicado sem a data de disponibilidade.  Aviso ao nível de filas Certifica-te de que a entrada na coluna "availability date" está formatada do ponto de vista numérico e corrige a formatação antes da próxima atualização.
146 "sale date" está formatada incorretamente pelo que este item será publicado sem a data de venda.  Aviso ao nível de filas Certifica-te de que a entrada na coluna "sale date" está formatada do ponto de vista numérico e corrige a formatação antes da próxima atualização.
147 "weight unit" está formatada incorretamente pelo que este item será publicado sem uma unidade de peso.  Aviso ao nível de filas Certifica-te de que a entrada na coluna "weight unit" está formatada como "lb", "oz" ou "kg" e corrige a formatação antes da próxima atualização.
148 A entrada na coluna "bundle" está formatada incorretamente pelo que este item será publicado sem ser integrado com outros produtos.  Aviso ao nível de filas Certifica-te de que a entrada na coluna bundle está formatada como "yes", "no", "true" ou "false" e corrige a formatação antes da próxima atualização.
149 A coluna "updated time" está formatada incorretamente pelo que este item será publicado sem uma hora atualizada.  Aviso ao nível de filas Certifica-te de que a entrada na coluna "updated time" está formatada do ponto de vista numérico e corrige a formatação antes da próxima atualização.
150 Não foi possível transferir a fonte de dados devido a problemas de redirecionamento do URL.  Erro ao nível de ficheiros Verifica se existe algum problema na formatação do URL da fonte de dados ou no site do anfitrião e corrige-o antes da próxima atualização. O URL da fonte de dados pode ter excedido 10 redirecionamentos, pode ter alterado os protocolos durante um redirecionamento ou poderá ser totalmente inválido.  
151 Este item não será publicado porque a informação de preço é obrigatória.  Erro ao nível de fila Introduz a informação de preço correta na coluna price antes da próxima atualização.
152 Não foi possível validar a fonte de dados porque o ficheiro não contém o número de linhas mínimo necessário para uma fonte de dados válida.  Erro ao nível de ficheiros Certifica-te de que a fonte de dados contém no mínimo duas ou mais linhas (uma linha de cabeçalho e uma ou mais linhas de produto) antes da próxima atualização.
153 A etiqueta personalizada é demasiado longa, pelo que este item será publicado sem uma etiqueta personalizada.  Aviso ao nível de filas Certifica-te de que a etiqueta personalizada não tem mais de 100 caracteres antes da próxima atualização.
154 O tipo de produto é demasiado longo pelo que este item será publicado sem um tipo de produto.  Aviso ao nível de filas Certifica-te de que o tipo de produto não tem mais de 750 caracteres antes da próxima atualização.
155 Não foi possível validar o catálogo porque não há produtos para inserção na tua loja Shopify.  Erro ao nível de ficheiros Verifica as listagens de produtos na tua loja Shopify e confirma que tens itens à venda antes da próxima atualização.
156 Os endereços de imagens adicionais excedem o limite de imagens adicionais pelo que este item será publicado sem algumas das imagens. Aviso ao nível de filas Limita as entradas na coluna "additional links" a 10 ou um valor inferior.
157 Alguns valores da categoria de produtos Google estão em falta, o que pode reduzir a visibilidade de recomendações, resultados de pesquisa e experiências de compras. Aviso ao nível de filas Consulta os teus valores da categoria de produtos Google e verifica se estão formatados com valores da taxonomia US-EN GPC para os artigos com valores da categoria de produtos Google associados antes da próxima atualização.
158 Alguns valores da categoria de produtos Google estão formatados de forma incorreta, o que pode reduzir a visibilidade de recomendações, resultados de pesquisa e experiências de compras. Aviso ao nível de filas Consulta os teus valores da categoria de produtos Google e verifica se estão formatados com valores da taxonomia US-EN GPC para os artigos com valores da categoria de produtos Google associados antes da próxima atualização.
159 Alguns valores de condições estão em falta, o que pode reduzir a visibilidade de recomendações, resultados de pesquisa e experiências de compras. Aviso ao nível de filas Consulta os teus valores de condições e verifica se estão formatados como "new", "used" ou "refurbished" para quaisquer itens com valores de condições associados antes da próxima atualização.
160 Alguns valores de condições estão formatados de forma incorreta, o que pode reduzir a visibilidade de recomendações, resultados de pesquisa e experiências de compras. Aviso ao nível de filas Consulta os teus valores de condições e verifica se estão formatados como new, used ou refurbished para os artigos com valores de condições associados antes da próxima atualização.
163 Alguns valores de disponibilidade têm um formato incorreto e foram corrigidos automaticamente. Aviso ao nível de filas Insere valores de disponibilidade para todos os itens ou elimina os itens que não contenham valores de disponibilidade antes da próxima atualização.
164 Alguns valores de condição têm um formato incorreto e foram corrigidos automaticamente. Aviso ao nível de filas Insere valores de condição para todos os itens ou elimina os itens que não contenham valores de condição antes da próxima atualização. Os valores de condição têm de ser formatados como "new", "used" ou "refurbished".
165 Alguns valores de género têm um formato incorreto e foram corrigidos automaticamente. Aviso ao nível de filas Verifica se as entradas de valor de género estão formatadas como "male", "female" ou "unisex" antes da próxima atualização.
166 Alguns valores do "age_group" têm um formato incorreto e foram corrigidos automaticamente. Aviso ao nível de filas Verifica se as entradas de valor de age_group estão formatadas como "newborn", "infant", "toddler", "kids" ou "adult" antes da próxima atualização.
167 Alguns valores de "size_type" têm um formato incorreto e foram corrigidos automaticamente. Aviso ao nível de filas Verifica se as entradas de valor de "size_type" estão formatadas como "regular", "petite", "plus", "big_and_tall" ou "maternity" antes da próxima atualização.
168 Alguns valores utm_source têm um formato incorreto. Esses valores foram corrigidos automaticamente para "pinterest" para assegurar uma atribuição UTM exata. Aviso ao nível de filas Analisa os valores utm_source e certifica-te de que são introduzidos como "Pinterest" para assegurar uma atribuição de fonte UTM exata.
169 A moeda do teu artigo não corresponde à moeda habitual do local de venda ou envio dos teus produtos. Aviso ao nível de filas Se estiver incorreto, atualiza a moeda do artigo para corresponder ao local de venda ou envio dos produtos. Se a moeda do artigo estiver correta, ignora esta mensagem.
1001 Não é possível encontrar algumas imagens. Erro ao nível de fila Verifica se o endereço da imagem é um endereço de um ficheiro de imagem e se pode ser transferido por um agente-utilizador.
1007 Algumas imagens têm um formato inaceitável. Erro ao nível de fila Envia endereços URL válidos de imagens com ficheiros de imagens no destino.
1012 Este item não será publicado porque foi excedido o número máximo de itens neste grupo.  Erro ao nível de fila Reduz o número de itens listados neste grupo a 350 ou um valor inferior.
4023 Como o teu artigo não cumpre as Diretrizes para comerciantes do Pinterest, não será publicado. Erro ao nível de fila Consulta as Diretrizes para comerciantes do Pinterest e, se possível, corrige os problemas do artigo para que possa ser publicado na próxima inserção.
4028 Não é possível encontrar algumas imagens principais. Erro ao nível de fila Antes de atualizares novamente, verifica se existe algum problema na formatação do endereço URL da imagem principal ou no site do anfitrião.
4029 Não é possível encontrar algumas imagens adicionais. Aviso ao nível de filas Antes de atualizares novamente, verifica se existe algum problema na formatação do endereço URL das imagens adicionais ou no site do anfitrião. 
4042 Como o teu artigo não cumpre as Diretrizes para comerciantes do Pinterest, não será publicado. Erro ao nível de fila Consulta as Diretrizes para comerciantes do Pinterest e, se possível, corrige os problemas do artigo para que possa ser publicado na próxima inserção.
4059 A descrição do teu artigo não foi traduzida para esta região.  Erro ao nível de fila O Pinterest não conseguiu inserir este artigo, porque não existe uma tradução das informações deste produto no teu feed. Sabe mais sobre como configurar traduções para a tua loja.

Qual é o passo seguinte?

Quando a fonte de dados tiver sido inserida com êxito, fica a saber como Criar grupos de produtos. Se a fonte de dados não tiver sido inserida com êxito, consulta Resolução de problemas de mensagens de erro em fontes de dados.

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