Este documento descreve as metodologias gerais de medição do Pinterest para anúncios, filtração e relatórios para impressões e cliques em anúncios em computadores, app para telemóveis (iOS e Android) e web para dispositivos móveis, para anúncios "display" e anúncios em vídeo. 

Salvo indicação em contrário, as metodologias referidas neste artigo aplicam-se a todos os formatos de anúncios (estáticos, carrossel, etc.). Além disso, o Pinterest utiliza a General Invalid Traffic Detection (GIVT), de acordo com as Diretrizes de Deteção de Tráfego Inválido e Filtração do Media Rating Council (MRC), para ajudar a identificar e, subsequentemente, filtrar tráfego não humano das impressões de relatórios e faturação e das métricas de cliques. 

Atualmente, o Pinterest encontra-se em fase de acreditação pelo MRC para impressões de Pins (display) e cliques em Pins (display). As métricas que sejam diferentes não serão acreditadas pelo MRC. 

Descrição geral

O Pinterest é um motor de descobertas visuais que ajuda a descobrir ideias, como receitas, inspirações para o lar, moda e muito mais. A nossa missão é oferecer inspirações para criares o que mais desejas para a tua vida. Aos anunciantes, o Pinterest fornece uma rede de publicidade que permite apresentar anúncios "display" e em vídeo aos utilizadores registados e com sessão iniciada na conta do Pinterest, em plataformas do Pinterest e outros meios (computadores, app para telemóvel e web para dispositivos móveis).

O Pinterest publica anúncios, bem como conteúdos orgânicos não promocionais (designados Pins), em plataformas de outros meios e não publica anúncios em websites externos. Neste sentido, o Pinterest opera como servidor de publicidade, motor de decisões e publicador (o Pinterest não autoriza a publicação de anúncios por terceiros nas plataformas do Pinterest).

 
O Gestor de Anúncios do Pinterest é a principal interface para os anunciantes criarem, editarem e gerirem as campanhas de anúncios no Pinterest. As impressões e os cliques reportados através do Gestor de Anúncios refletem as impressões e os cliques a faturar, publicados e medidos através do sistema de distribuição de anúncios do Pinterest.

O Pinterest conta uma impressão se, no mínimo, um pixel do contentor do Pin aparecer no ecrã durante, pelo menos, um segundo contínuo. Esta medição aplica-se aos Pins display e aos Pins de vídeo. O método de contagem das impressões de vídeo utilizado pelo Pinterest difere das normas MRC/IAB, o que significa que a reprodução de vídeo não é necessária para contar a impressão. 

As impressões de vídeo no feed que não obedeçam aos requisitos de reprodução MRC/IAB são estimadas em cerca de 9%. Este valor é um resultado da grelha em duas colunas do Pinterest, na qual a reprodução automática é limitada de forma intencional para proporcionar uma experiência ideal . A medição das visualizações de vídeo seguem os padrões de reprodução MRC/IAB durante, pelo menos, 2 segundos com 50% do vídeo no ecrã.

Quando um pixel de um contentor de um Pin se tornar visível no dispositivo do utilizador, registamos uma impressão e definimos uma hora de início. Quando um pixel do contentor do Pin deixar de estar visível, a hora de início é definida para a impressão. As horas de início e de fim são utilizadas para determinar se a impressão esteve no ecrã durante um segundo contínuo no mínimo, sendo assim contada. A consulta a alterações no estado do utilizador é realizada durante no mínimo 60 fotogramas por segundo e a um intervalo de 16 milissegundos.    

Todas as impressões utilizam um intervalo de estagnação de inserção. Se uma impressão ocorrer fora do intervalo, a impressão é considerada inválida e retirada das métricas comunicadas e da faturação.

Para minimizar a contagem inferior devido à colocação em cache, o Pinterest recorre a controlos do cabeçalho HTTP e identificadores exclusivos (cadeias de números inteiros aleatórias), atribuídos a cada pedido de anúncio.

Os criativos de vídeo do Pinterest estão por predefinição configurados para reprodução automática e iniciam reprodução quando tiverem aparecido 50% dos pixeis na parte vizualizável do dispositivo do utilizador; os vídeos são interrompidos automaticamente depois de percorrer verticalmente para fora de vista, com o mesmo limite de 50%. 

Quando a reprodução automática está ativada, os anúncios em vídeo de dimensão máxima voltam a reproduzir até o utilizador percorrer a página verticalmente para fora de vista ou sair do ecrã. Os vídeos de reprodução automática e clicar para reproduzir não estão atualmente separados nos relatórios. Só é possível desativar a reprodução automática num dispositivo móvel ou na web.

O Pinterest utiliza processos de recolha de dados iniciados pela plataforma do utilizador (browser, apps móveis, etc.) através de comunicação enviada para pontos finais do lado do servidor. Estes são registados como estatísticas em bruto e é aplicado processamento adicional (regras de edição gerais, filtração de tráfego inválido, etc.) a estes registos para determinar os eventos faturáveis vs. não faturáveis. Estes dados agregados são guardados no armazém de dados do Pinterest e estão disponíveis para os clientes visualizarem as métricas de desempenho de campanhas no Gestor de Anúncios e através de determinados pontos finais de API. A recolha de dados é realizada de forma contínua enquanto o dispositivo estiver ligado e em lote se o dispositivo móvel estiver offline.

  • Obstruções: se for detetada uma obstrução na janela de viewport do utilizador, interrompemos qualquer medição de impressões ativa (incluindo conteúdos de vídeo que possam a estar a ser reproduzidos na altura da obstrução). 
  • Abandono: se os utilizadores abandonarem os respetivos ecrãs, as impressões adicionais não serão medidas, dado que é contada apenas uma impressão quando cumprir os requisitos de registo do Pinterest.
  • Bloqueador de anúncios (computador): o Pinterest não conta anúncios que tenham sido bloqueados por tecnologias de bloqueadores de anúncios. Depois da publicação de conteúdos (incluindo anúncios), os bloqueadores de anúncios poderiam bloquear Pins, o que impede a medição no ecrã desses Pins. Por conseguinte, estes anúncios bloqueados não serão contados, uma vez que não cumprem o requisito de medição de impressões de um pixel durante um segundo contínuo no mínimo.

Para medições internas e relatórios de cliques, o Pinterest utiliza o seguinte:

  • Uma metodologia de medição "clique interno", conhecida como "clique no Pin". Por exemplo, um clique de um utilizador num anúncio que reencaminha para conteúdos no Pinterest ou num Website externo.
  • Uma metodologia de medição "clique" ou "acesso por clique", conhecida como "clique de saída". Por exemplo, um clique de um utilizador num anúncio que o redireciona para outra localização na Web.

De forma a recolher e registar cliques nos Pins e cliques de saída, o Pinterest utiliza a metodologia "um clique por impressão" (por exemplo, uma única impressão pode ter apenas um clique associado), ao contrário de uma metodologia de vários cliques por impressão. O Pinterest apenas cobra os anunciantes por cliques nos Pins e não por cliques de saída.

Nos ambientes de computador e dispositivos móveis, o clique ou toque inicial do utilizador num anúncio aciona a abertura de um novo separador e o utilizador é direcionado para a página de destino do anunciante. Neste caso, uma vez que um utilizador terá clicado ou tocado num anúncio, o Pinterest também registará um clique no Pin. Uma vez que o clique ou toque no ecrã terá dado origem a um redirecionamento para outra localização na Web, também será registado um clique de saída.

Em aplicações de dispositivos móveis, o toque inicial do utilizador no anúncio aciona a expansão do anúncio. Neste caso, uma vez que um utilizador terá tocado num anúncio, o Pinterest também registará um clique no Pin. Quando o anúncio estiver no seu estado expandido, será possível encontrar metadados (se indicados pelo anunciante) sob o anúncio. Um utilizador pode deslizar o dedo no ecrã ou clicar nos metadados para ser redirecionado para a página de destino do anunciante. Neste caso, uma vez que um utilizador terá tocado no ecrã para ser redirecionado para outra localização na Web, o Pinterest registará um clique de saída.

Nota: para anúncios vinculados a uma ligação avançada de dispositivos móveis ou ligação de loja de apps, o toque inicial do utilizador num anúncio aciona um redirecionamento para a ligação avançada para dispositivos móveis do anunciante. Assim que este redirecionamento for concluído, o Pinterest registará o clique no Pin e o clique de saída.

Todos os cliques utilizam um intervalo de estagnação de inserção. Se um clique ocorrer fora do intervalo, será considerado inválido e será retirado das métricas comunicadas e da faturação.

O Pinterest recorre a várias técnicas com base em identificadores, atividade e padrões de dados nos ficheiros de registo, para tentar identificar e filtrar (excluir) toda a atividade inválida. Esta atividade inclui, sem carácter exclusivo, atividade não humana conhecida e suspeita e atividade humana inválida suspeita. O Pinterest recorre também a dados do Interactive Advertising Bureau (IAB) e do Trustworthy Accountability Group (TAG) para identificar tráfego gerado de fontes conhecidas de atividade não humana.  

Além disso, o Pinterest recorre a controlos a nível das contas. Estas técnicas de validação a nível das contas são utilizadas na criação inicial da conta e de forma contínua, enquanto os utilizadores (das contas de empresa e contas pessoais) interagem com a plataforma do Pinterest. Estas técnicas focam-se na identificação de contas de utilizador suspeitas para eventual silenciamento ou desativação, impedindo desta forma que estas contas de utilizador consigam gerar tráfego no ambiente do Pinterest (dado que o Pinterest funciona num ambiente de sessão iniciada). Os modelos utilizados para a validação a nível das contas são continuamente monitorizados e avaliados quanto à sua eficácia na identificação de contas de utilizador que violaram as políticas do Pinterest.

O Pinterest utiliza ficheiros robot.txt para não permitir qualquer tipo de acesso a servidores de medição de anúncios.

O Pinterest recorre a técnicas baseadas na atividade para auxiliar na identificação e filtragem a jusante de tráfego inválido. Caso um utilizador seja identificado como tendo infringido estas técnicas, os eventos subsequentes deste utilizador serão ainda assim registados, mas serão assinalados como não faturáveis nos relatórios de campanhas. A versão paga das métricas faturáveis comunicadas filtra o tráfego inválido identificado através destas técnicas. Por conseguinte, os relatórios de campanhas a nível bruto incluem eventos faturáveis e não faturáveis e os relatórios de campanhas a nível líquido incluem apenas os eventos faturáveis. As métricas a nível pago estão em conformidade com a definição de métricas líquidas do MRC. A atividade inválida pode ser encontrada subtraindo a métrica líquida da métrica bruta.

A taxa de decisões do Pinterest é 100%. Isto significa que todo o tráfego em impressões pagas, cliques em Pins pagos e visualizações em vídeos pagas é filtrado como tráfego inválido de acordo com as diretrizes de GIVT do MRC. A taxa de decisões é calculada como a atividade registada se forem recolhidas informações e sinais suficientes para efetuar uma determinação de GIVT, sendo divididos pelo total da atividade com o objetivo de criar medições e relatórios.

O Pinterest identifica e exclui o tráfego interno que origina de contas de funcionários do Pinterest, ferramentas ou contas de teste internas e endereços IP internos. O tráfego gerado por estas contas é excluído de qualquer medição ou relatórios de atividade de campanhas. 

A atividade offline é agrupada em lotes e reenviada quando o dispositivo estiver novamente online. Se a atividade offline ocorrer fora do intervalo de inserção, será considerada inválida e retirada das métricas comunicadas e da faturação. Atualmente, o Pinterest não distingue entre impressões online e offline para fins de registo e relatórios.

O Pinterest controla toda a cadeia de abastecimento de anúncios (inventário, preços, publicação, registo, etc.) em todas as plataformas do Pinterest e outros meios. Com base neste sistema, o Pinterest não subcontrata qualquer processo material, dado que se relaciona com medição dos anúncios. Além disso, o Pinterest não compra nem adquire tráfego externamente.

Para criar uma conta pessoal, os utilizadores concordam com os Termos de Serviço e a Política de Privacidade do Pinterest. Quando criam uma conta de empresa, os anunciantes concordam com os Termos de Serviço para Empresas e com a Política de Privacidade do Pinterest. O Pinterest poderá encerrar uma conta pessoal ou conta de empresa, caso considere que o utilizador ou o anunciante viola as políticas do Pinterest.

Os anunciantes que pretendam anunciar na plataforma do Gestor de Anúncios no Pinterest podem atualizar para uma conta de empresa a partir de uma conta pessoal do Pinterest e concordar com os Termos de Serviço de anúncios do Pinterest ou criar uma conta de empresa nova e concordar com os Termos de Serviço de anúncios do Pinterest.

Depois de os eventos de medição de publicidade serem processados, os dados de eventos são agregados para relatórios internos, tanto a nível bruto como líquido, dentro da IU do Gestor de Anúncios. O Gestor de Anúncios é atualizado a cada hora e o tratamento final dos dados ocorre numa base regular a cada 24 horas. Além disso, o Gestor de Anúncios reporta métricas com base no tempo universal coordenado (UTC). Para informações sobre os relatórios de classificação de dispositivos definidos, lê o nosso artigo Configurar segmentações por dispositivos

O Pinterest realiza controlos de qualidade dos dados e de integridade dos dados de medição de publicidade na interface do Gestor de Anúncios. O tráfego (registo de anúncios e tráfego inválido) é também monitorizado nos diferentes ambientes que suportam a plataforma do Pinterest, o que contribui para identificar eventuais problemas na medição e na exatidão dos dados reportados. O Pinterest assegura também que, como parte da publicação de códigos dos clientes, é obrigatório passar uma série de testes para validar a exatidão dos registos das respetivas métricas.

Se o Pinterest detetar problemas que tenham impacto nos dados ou nos gastos do anunciante, seguiremos um processo de investigação quanto às causas e impacto dos mesmos. As decisões de crédito ou reembolso serão tomadas caso a caso e dependem das circunstâncias de cada problema. Caso seja decidido fornecer crédito ou reembolso, os anunciantes serão notificados através da equipa de operações do cliente.

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