Pinterest a implementat un sistem intern riguros pentru gestionarea reclamațiilor primite de la utilizatorii noștri business din Europa în ceea ce privește respectarea Regulamentului European privind relațiile dintre platforme online și întreprinderi (2019/1150). Acest sistem este ușor de accesat și gratuit și soluționăm prompt toate reclamațiile, bazându-ne pe principiile transparenței și echității aplicate în situații similare. 

În cazul în care contul tău a fost suspendat sau dacă accesul la conținutul tău a fost restricționat de Pinterest și dorești să contești această acțiune, trimite o contestație. Poți trimite o contestație folosind procesul evidențiat în e-mailul pe care ți l-am trimis ca să te anunțăm cu privire la restricție.  Tratăm toate reclamațiile în mod proporțional cu importanța și complexitatea lor și, dacă revocăm o decizie de restricție sau de suspendare, restabilim conținutul afectat fără întârziere.

Dacă întâmpini probleme tehnice care îți îngreunează accesul la Pinterest sau utilizarea sa, contactează-ne.

Pinterest dorește să interacționeze în ceea ce privește medierea cu utilizatori business din Europa prin intermediul următoarelor organizații:

Dacă ai un cont business și te afli în U.E. sau în Regatul Unit și ai întrebări sau nelămuriri cu privire la respectarea de către Pinterest a Regulamentului 2019/1150, contactează-ne.

Pentru mai multe informații despre sistemul nostru intern de soluționare a reclamațiilor conform prezentului regulament, poți găsi cel mai recent raport aici.