Aici poți găsi o arhivă cu rapoartele noastre privind transparența din 2013-2021. Pentru a vedea rapoarte mai recente, accesează site-ul politicii noastre.

Pentru mai multe informații despre cum răspundem solicitărilor de informații despre utilizatori, te rugăm să consulți ghidul nostru pentru solicitarea de informații ale utilizatorilor.

S2 2021

La Pinterest, misiunea noastră este să oferim tuturor inspirația de care au nevoie pentru a trăi așa cum își doresc și reprezintă lumina noastră călăuzitoare în procesul de elaborare și aplicare a politicilor de conținut. 

Nu orice lucru de pe internet este o sursă de inspirație, prin urmare, am stabilit restricții legate de ceea ce este acceptabil pe Pinterest și ceea ce nu este permis. Practicile noastre de moderare evoluează permanent pentru a ține pasul cu noile comportamente și tendințe și pentru a crea un colț de internet cu o atmosferă mai pozitivă pentru utilizatorii de pe platforma noastră. Continuăm să investim masiv în măsuri pentru tehnologia de învățare automată ca să combatem conținutul care ne încalcă politicile pe Pinterest și să colaborăm cu experți și organizații din exterior pentru a ne actualiza politicile și practicile de moderare a conținutului.

Am început să publicăm un raport privind transparența semestrial în 2013. Apoi, începând cu trimestrul 4 din 2020, am extins raportul pentru a include mai multe informații despre măsurile pe care le luăm în vederea susținerii Regulilor comunității. În acest raport privind transparența, vei găsi informații despre eforturile noastre de moderare a conținutului publicat de utilizatori și de comercianți, precum numărul de încălcări ale politicilor și de dezactivări. Acesta include și detalii privind volumul de informații și solicitările de dezactivare primite de la agenții guvernamentale și de aplicare a legii. Acest raport, care include peste 450 de puncte de date individuale, acoperă cea de a doua jumătate a anului 2021, din iulie până în decembrie 2021.

Pinterest se mândrește cu politicile și practicile de top din domeniu pe care le-a implementat. Și mai important, acestea sunt abordările potrivite pentru utilizatorii platformei noastre. Cu ajutorul acestora, platforma Pinterest rămâne un spațiu online plăcut și plin de inspirație. De exemplu, acordăm prioritate sănătății mentale prin funcții precum funcția de căutare bazată pe compasiune și ne protejăm utilizatorii prin politica noastră de lungă durată care interzice dezinformările medicale. Dorim să sensibilizăm sectorul în privința acestor probleme, pentru ca, împreună, să creăm un internet cu și mai multe surse de inspirație.

Ce este nou în acest raport

Am continuat să investim în îmbunătățiri pentru a oferi mai multe informații despre eforturile noastre și, în cadrul acestui raport privind transparența, am adăugat o nouă secțiune referitoare la aplicarea politicilor privind proprietatea intelectuală. Aceasta cuprinde drepturile de autor și de mărci înregistrate, inclusiv informații despre măsurile pe care le luăm pe baza informațiilor trimise prin Portalului de revendicare a conținutului, un instrument care permite deținătorilor de drepturi să își revendice conținutul și să decidă dacă și cum apare acesta pe Pinterest.

De asemenea, introducem raportarea cu privire la clasă dăunătoare unică de conținut online, exploatarea sexuală a copiilor (CSE). CSE este una dintre cele mai grave încălcări ale politicilor noastre privind conținutul și nu tolerăm sexualizarea minorilor pe Pinterest.

Acestea vin în urma adăugărilor făcute în ultimul raport, care cuprinde trimestrele 1 și 2 din 2021, pentru a include un indicator noi referitor la modul de dezactivate a Pinurilor, prin intermediul instrumentelor automatizate, a examinării manuale sau a unei abordări hibride care combină elementele ambelor metode. 

Ne-am angajat să oferim un nivel și mai ridicat de transparență în ceea ce privește modul în care menținem platforma Pinterest ca spațiu sigur și plin de inspirație și vom continua să publicăm acest raport și în viitor.

 

Siguranța și bunăstarea comunității

Continuăm să investim în politicile, produsele și parteneriatele noastre pentru a sprijini siguranța și bunăstarea comunității noastre. Iată doar câteva dintre actualizările cheie care au fost făcute în a doua jumătate a anului 2021.

Lansarea căutării după tip de păr

Starea de bine a comunității este îmbunătățită atunci când diversitatea segmentelor de public este reflectată online. În august 2021, am introdus cel mai recent progres în ceea ce privește căutarea incluzivă legată de frumusețe cu implementarea unei căutări de tip de păr, o tehnologie în premieră, creată luând în considerare utilizatorii Pinterest de culoare și de origine latină, care permite utilizatorilor să caute inspirație pentru coafuri pentru toate tipurile de păr.

Prin intermediul tehnologiei de detectare a obiectelor cu viziune computerizată, căutarea tipurilor de păr le permite utilizatorilor Pinterest să rafineze căutările de păr după șase tipuri de păr diferite: protejat, afro, creț, ondulat, drept și ras/chel.

Această tehnologie nouă se dezvoltă pe funcția incluzivă din produs, prima în domeniu, denumită interval nuanțe de ten, lansată prima dată în 2018. Aceasta nu marchează doar un pas înainte important pentru includere în tehnologie, dar și vine în întâmpinarea milioanelor de utilizatori Pinterest care caută o modalitate mai ușoară de a găsi inspirație relevantă pentru stiluri de păr specifică lor.

Adoptarea atitudinii de acceptare a propriului corp

În întreaga lume, utilizatorii de toate vârstele se confruntă cu provocări legate de imaginea fizică și sănătatea mintală, mail ales pe măsură ce parcurgem etapele pandemiei COVID-19. În conformitate cu National Eating Disorders Association - Asociația Națională pentru probleme de nutriție (NEDA), s-a produs o creștere abruptă a obiceiurilor alimentare nesănătoase și a tulburărilor alimentare în rândul tinerilor de la începutul pandemiei COVID-19.

Pinterest este spațiul în care oamenii caută inspirație pentru a-și crea un stil de viață pe care și-l doresc. Este un loc care aparține tuturor, indiferent de forma sau dimensiunea corpului. La Pinterest, ne străduim să creăm o cultură în care pot înflori stilul de viață sănătos și imaginea unui corp sănătos, de aceea, începând cu 1 iulie 2021, am actualizat politicile de publicitate pentru a interzice toate reclamele care conțineau limbaj și imagini legate de slăbire. Le facilităm utilizatorilor Pinterest planificarea următorului sezon și nu numai fără reclame despre pierderea în greutate, pentru a se putea concentra pe ceea ce contează cel mai mult.

Datorită acestei poziții, Pinterest este singura platformă majoră care interzice toate reclamele legate de pierderea în greutate. Reprezintă o extindere a politicilor de publicitate care interzic de mult timp umilirea persoanelor referitor la corpul lor, afirmații sau produse periculoase legate de pierderea în greutate. Îi încurajăm și pe ceilalți din domeniu să facă același lucru și să recunoască, o dată pentru totdeauna, că abordarea de tipul one-size-fits-all (o mărime universal valabilă) nu este adevărată. 

Această modificare a politicii a fost elaborată cu îndrumarea asociației NEDA și urmând sfaturile acesteia. Politicile noastre de combatere a hărțuirii și intimidării au rămas neschimbate: conținutul care nu reprezintă reclamă și care umilește persoanele în privința corpului lor continuă să fie interzis de politicile noastre, iar conturile utilizatorilor care desfășoară aceste practici pot fi anulate.

Aplicarea Regulilor comunității

Regulile comunității Pinterest sunt concepute să susțină misiunea noastră de a oferi inspirație. Acestea reglementează practicile permise și practicile interzise pe Pinterest și toți utilizatorii trebuie să le respecte. 

Avem reguli suplimentare pentru comercianți și publicitari, pentru a stabili așteptări clare în privința aspectelor pe care le acceptăm și a celor pe care le interzicem pentru Pinuri de produse și reclame. Aceste reguli includ standarde foarte înalte referitoare la siguranța tuturor segmentelor de public care folosesc Pinterest. Credem că nu te poți simți inspirat dacă nu te simți mai întâi în siguranță.

Pentru a putea dezvolta o comunitate sigură și inspirată, elaborăm și aplicăm politici privind conținutul ca să ne asigurăm că platforma noastră rămâne un spațiu cu o atmosferă pozitivă, unde utilizatorii pot găsi idei din viața reală pentru experimente de încercat, rețete de gătit, haine de purtat sau activități viitoare. Depunem toate eforturile să identificăm și să dezactivăm conținutul dăunător de pe site-ul nostru, iar politicile noastre privind conținutul și practicile de moderare evoluează permanent pentru a ține pasul cu noile comportamente și tendințe și pentru a crea un colț de internet mai pozitiv pentru utilizatori. 

Este posibil să limităm distribuția, să blocăm sau să dezactivam conținutul și conturile, persoanele fizice și grupurile care creează sau diseminează conținutul respectiv, în funcție de gradul de pericol. În cazul în care un utilizator consideră că o dezactivare a fost greșită, Pinterest oferă opțiuni pentru a contesta dezactivarea.

Metodologie Imagini și Pinuri distincte dezactivate

În fiecare zi, milioane de oameni din întreaga lume vin la Pinterest pentru a crea, a descoperi și a salva idei noi care sunt distribuite în Pinuri. Pentru a înțelege modul în care abordăm moderarea conținutului, este util să facem deosebire între două tipuri de Pinuri: Pinurile organice și reclamele. Regulile comunității se aplică pentru ambele.

Pinurile organice includ toate Pinurile create și salvate pe Pinterest care nu sunt promovate ca reclame. De exemplu, acestea pot fi Pinuri de produse de la comercianți care nu sunt întotdeauna reclame și pot fi afișate în mod organic persoanelor care caută produse pe Pinterest. Am implementat și cerințe suplimentare pentru comercianți și Pinurile lor de produse, de exemplu, imaginea și descrierea Pinului trebuie să reprezinte cu exactitate produsul. Rapoartele noastre privind transparența includ toate tipurile de Pinuri organice.

Reclamele sunt Pinurile a căror promovare este plătită de companii. Avem politici suplimentare pentru publicitarii care stabilesc standarde și mai înalte pentru reclame și publicitari. Politicile de publicitate sunt aplicate diferit decât cele pentru conținutul organic și nu sunt incluse în aceste rapoarte privind transparența.

Mare parte din conținutul publicat pe Pinterest a fost salvat în mod repetat, prin urmare, aceeași imagine poate apărea în mai multe Pinuri. Așadar, în ceea ce privește raportarea activității de moderare a conținutului pentru Pinurile organice, includem numărul de Pinuri dezactivate precum și numărul de imagini distincte dezactivate pentru a oferi o imagine mai detaliată a practicilor noastre de moderare pentru acest tip de conținut. 

Raportăm panourile și conturile dezactivate în mod separat. Pentru a evita dubla contorizare a dezactivărilor, numărul de imagini distincte și Pinuri dezactivate nu include și pe cele din panourile sau din conturile de utilizator care au fost dezactivate.

 

Cum dezactivăm Pinurile

Dezactivăm Pinurile care încalcă politicile prin intermediul instrumentelor automatizate, a examinării manuale și a unei abordări hibride care îmbină elemente din ambele modalități. 

Dezactivări automate. Instrumentele noastre automatizate folosesc o combinație de semnale pentru identificarea conținutului care ar putea să încalce politicile și aplicarea măsurilor în privința acestuia. Modelele noastre de învățare automată atribuie punctaje fiecărei imagini adăugate pe platforma noastră. Folosind aceste punctaje, instrumentele automatizate pot să aplice aceeași măsură și altor Pinuri care conțin aceleași imagini.

Dezactivări manuale. Dezactivăm manual Pinurile prin intermediul procesului de analiză realizat de persoane reale. Printre Pinurile dezactivate prin acest proces se pot număra cele identificate intern și cele raportate nouă de terți. De asemenea, aici sunt incluse și Pinurile examinate și dezactivate de unul dintre membrii echipei noastre în urma unui raport trimis de un utilizator.

Dezactivările hibride. Dezactivările hibride includ pe cele în care o persoană stabilește că un Pin încalcă politica, iar sistemele automatizate extind decizia respectivă pentru a o aplica Pinurilor corespunzătoare identificate de instrumentele automatizate. În funcție de prevalența Pinurilor care se potrivesc, o dezactivare hibridă poate avea drept urmare dezactivarea mai multor Pinuri sau a niciunuia. 

Mecanismele folosite pentru abordarea diverselor posibile încălcări ale politicilor pot varia în funcție de starea tehnologiei disponibile, de volumul conținutului care încalcă politicile și de alți factori precum complexitatea evaluării. Continuăm să repetăm și să dezvoltăm instrumentele noastre și preconizăm îmbunătățiri permanente.

Impactul Pinurilor dezactivate din cauza încălcării politicilor

Utilizatorii întreabă deseori: câte persoane au văzut un Pin înainte de a fi dezactivat? În majoritatea cazurilor, răspunsul este: nu foarte mulți. 

De exemplu, 76% dintre Pinurile pe care le-am dezactivat pe motiv de dezinformare medicală în trimestrul 4 nu au fost văzute niciodată de utilizatori în această perioadă de raportare, chiar dacă peste 400 de milioane de persoane intră lunar pe Pinterest.

Impactul este unul dintre indicatorii cheie ai experienței utilizatorilor. Pentru a calcula acest indicator, începem prin a analiza fiecare Pin dezactivat din cauza încălcării politicii într-o perioadă de raportare. Apoi, contorizăm numărul de utilizatori unici care au văzut fiecare dintre aceste Pinuri cel puțin 1 secundă în perioada de raportare, înainte de a fi dezactivate. Din cauza rotunjirii, este posibil ca impactul pentru o categorie de politici să nu însumeze 100%.

Raportări de la utilizatori soluționate

Utilizatorii pot raporta Pinurile pe care le consideră inacceptabile, făcând clic pe cele trei puncte mici afișate în orice Pin și apăsând pe butonul „Raportează Pinul”. După ce confirmăm că un articol nu este potrivit pentru distribuire pe Pinterest conform Regulilor comunității și luăm măsurile adecvate, considerăm raportarea trimisă de utilizator ca fiind soluționată.

Numărul total de raportări ale utilizatorilor care au fost soluționate reprezintă alt indicator cheie al experienței utilizatorilor pe Pinterest. La fel este și numărul de persoane care trimit notificări: mai puțin de 0,01% dintre utilizatorii activi au raportat un Pin care a dus la dezactivarea Pinului respectiv în trimestrul 3.

Panouri dezactivate

Când utilizatorii găsesc Pinuri pe care le apreciază sau la care doresc să revină, le salvează în panourile pe care le-au creat. De-a lungul timpului, utilizatorii au creat miliarde de panouri. 

Când un panou este dezactivat pentru încălcarea unei politici, sunt dezactivate și toate Pinurile din panoul respectiv. În mod similar, când dezactivăm un întreg cont, sunt dezactivate și panourile utilizatorului respectiv. Pentru a evita dubla contorizare a dezactivărilor, numărul de panouri dezactivate nu include și pe cele din conturile de utilizator care au fost dezactivate.

Conturi dezactivate

Gândește-te la „conturile” de pe Pinterest ca la „profiluri” sau, cel mai adesea, ca la utilizatori individuali. Dacă cineva salvează Pinuri și creează panouri, acel conținut devine asociat contului său. Acest lucru este valabil și pentru conturi de afaceri, agenții de publicitate, comercianți și autori. 

Orice cont poate fi dezactivat dacă încalcă politicile noastre. Când un cont este dezactivat, sunt dezactivate și toate Pinurile și panourile sale. Mai exact, dacă vei căuta utilizatorul respectiv sau dacă vei face clic pe un link vechi către profilul său, acel profil nu se va mai afișa. Pinurile sale nu vor apărea nicăieri pe Pinterest. Și nici utilizatorul dezactivat nu își va putea accesa Pinurile sau panourile.

Contestații legate de conturi și restaurări ale conturilor

Dacă utilizatorii consideră că li s-au dezactivat conturile din greșeală, pot urma un proces de contestație pentru restabilirea conturilor. Examinăm contestațiile trimise și le aprobăm dacă stabilim că am făcut o greșeală sau, în unele cazuri, pentru a le oferi utilizatorilor altă șansă de a respecta Regulile comunității.

De asemenea, procesăm contestațiile pentru Pinuri și panouri dezactivate și preconizăm să includem aceste date în rapoarte pe viitor.

Perioade de raportare

Raportarea noastră privind aplicarea Regulilor comunității cuprinde a doua jumătate a anului 2021, din iulie până în decembrie 2021. Am împărțit acest interval de timp în două perioade de raportare: Trimestrul 3 (T3) și Trimestrul 4 (T4). 

T1 cuprinde cel de-al treilea trimestru din an, din iulie până în septembrie, iar T4 cuprinde cel de-al patrulea trimestru din an, din octombrie până în decembrie. Uneori, facem referire și la T1 (ianuarie – martie) sau T2 (aprilie - iunie) atunci când prezentăm tendințele trimestriale.

Conținut pentru adulți

Pornografia nu este permisă pe Pinterest. Dezactivăm conținutul care încalcă politica noastră privind conținutul destinat adulților și nu furnizăm rezultate pentru căutări menite să încalce această politică. Am stabilit reguli cu ajutorul cărora să facem diferența între pornografie și alt tip de conținut destinat adulților, cum ar fi conținutul legat de sănătatea sexuală, alăptare, mastectomii, artă și educație.

Tendințe recente

În trimestrul 1 din 2021, am lansat noi instrumente de învățare automată pentru a detecta și a dezactiva panourile care încalcă politica privind conținutul destinat adulților. De atunci, am continuat să înregistrăm scăderi ale raportărilor de la utilizatori soluționate, unul dintre indicatorii cheie ai experienței utilizatorilor, fapt pe care îl atribuim acestui efort. De fapt, la o analiză a raportărilor de la utilizatori soluționate per fiecare utilizator activ lunar, s-a înregistrat o scădere de 25% a raportărilor care au avut drept consecință dezactivarea Pinurilor în T4 din 2021, în comparație cu T4 din 2020.

Politicile noastre referitoare la conținut și practicile de moderare evoluează permanent pentru a menține o platformă sigură pentru toți utilizatorii. Până acum, am utilizat în principal aceste noi instrumente de învățare automată pentru sancționarea încălcărilor politicii privind conținutul destinat adulților și, în prezent, analizăm modul în care ar putea funcționa pentru alte tipuri de încălcări ale politicilor.

Reguli aplicate conținutului Impactul* Pinurilor dezactivate pentru conținut destinat adulților
  T3 2021 T4 2021
Văzute de 0 persoane 82% 88%
Văzute de 1 – 10 de persoane 14% 10%
Văzute de 10-100 de persoane 2% 2%
Văzute de peste 100 de persoane 1% 0,6%

* Pentru a calcula impactul, începem prin a analiza fiecare Pin dezactivat din cauza încălcării politicii într-o perioadă de raportare. Apoi, contorizăm numărul de utilizatori unici care au văzut fiecare dintre aceste Pinuri cel puțin 1 secundă în perioada de raportare, înainte de a fi dezactivate. Din cauza rotunjirii, este posibil ca procentele trimestriale să nu însumeze 100%.

În T3 din 2021, am dezactivat 1.279.861 de imagini distincte, care cuprindeau 42.968.305 de Pinuri, pentru încălcarea acestei politici. 82% dintre aceste Pinuri nu au fost văzute de niciun utilizator în această perioadă de raportare. Am dezactivat manual mai puțin de 1% și peste 99% cu ajutorul instrumentelor hibride. Am luat măsuri în privința a 93.807 de raportări trimise de utilizatori care au dus la dezactivarea unui Pin pentru încălcarea acestei politici. De asemenea, am dezactivat 61.114 de panouri și 8.653 de conturi. Am primit 1.923 de contestații pentru dezactivarea unui cont și am restabilit 1.119 conturi.

În T4 2021, am dezactivat 1.108.006 de imagini distincte, care cuprindeau 30.695.545 de Pinuri, pentru încălcarea acestei politici. 88% dintre aceste Pinuri nu au fost văzute de niciun utilizator în această perioadă de raportare. Am dezactivat manual mai puțin de 1% și peste 99% cu ajutorul instrumentelor hibride. Am luat măsuri în privința a 77.329 de raportări trimise de utilizatori care au dus la dezactivarea unui Pin pentru încălcarea acestei politici. De asemenea, am dezactivat 44.155 de panouri și 6.769 de conturi pentru încălcarea acestei politici. Am primit 1.495 de contestații pentru dezactivarea contului și am restabilit 774 de conturi.

Servicii sexuale pentru adulți

Interzicem serviciile sexuale pentru adulți pe Pinterest. Serviciile sexuale pentru adulți pot implica muncă sexuală comercială, exploatare sexuală sau fizică ori trafic sexual, precum servicii de escortă, prostituție, camere sexuale sau servicii sexuale sau de expunere a nudității contra unei sume de bani.

Tendințe recente

În T4 2021, am modificat instrumentele pe care le folosim pentru dezactivarea acestui tip de conținut. Ca urmare a acestor îmbunătățiri, conținutul care anterior ar fi fost dezactivat conform politicii noastre privind conținutul pentru adulți este acum dezactivat, conform politicii noastre privind serviciile sexuale pentru adulți. Creșterea volumului de Pinuri dezactivate cu ajutorul instrumentelor hibride, precum și creșterea numărului de Pinuri dezactivate, reflectă aceste modificări.

Reguli aplicate conținutului Impactul Pinurilor dezactivate pentru conținut referitor la servicii sexuale pentru adulți
  T3 2021 T4 2021
Văzute de 0 persoane 0,4% 89%
Văzute de 1 – 10 de persoane 47% 9%
Văzute de 10-100 de persoane 29% 2%
Văzute de peste 100 de persoane 24% 0,6%

 

În T3 din 2021, am dezactivat 222 de imagini distincte, care cuprindeau 225 de Pinuri, pentru încălcarea acestei politici. 76% dintre aceste Pinuri au fost văzute de mai puțin de 100 de utilizatori în această perioadă de raportare. Am dezactivat manual 100% dintre Pinuri. Am luat măsuri în privința a 266 de raportări trimise de utilizatori care au dus la dezactivarea unui Pin pentru încălcarea acestei politici. De asemenea, am dezactivat 151 de panouri și 152 de conturi. Am primit 13 contestații pentru dezactivarea contului și am restabilit 0 conturi.

În T4 2021, am dezactivat 1.610 de imagini distincte, care cuprindeau 26.703 de Pinuri, pentru încălcarea acestei politici. 89% dintre aceste Pinuri nu au fost văzute de niciun utilizator în această perioadă de raportare. Am dezactivat manual mai puțin de 1% și peste 99% cu ajutorul instrumentelor hibride. Am luat măsuri în privința a 162 de raportări trimise de utilizatori care au dus la dezactivarea unui Pin pentru încălcarea acestei politici. De asemenea, am dezactivat 120 de panouri și 121 de conturi pentru încălcarea acestei politici. Am primit 16 contestații pentru dezactivarea contului și am restabilit 1 cont.

Exploatarea sexuală a copiilor (CSE)

Pinterest nu tolerează sub nicio formă materiale ce redau abuzuri sexuale asupra copiilor (CSAM) pe platforma sa. Aceasta înseamnă că aplicăm o politică strictă, de toleranță zero, pentru orice conținut, inclusiv imagine, videoclip sau text, care ar putea exploata sau pune în pericol minori. Detectarea și eliminarea acestui tip de conținut prezintă o importanță majoră pentru echipa noastră responsabilă cu încrederea și siguranța și ne mândrim cu politicile cu impact amplu și cu eforturile intense pe care le depunem pentru a menține utilizatorii în siguranță.

Deși platformele digitale sunt obligate prin lege să interzică materiale ilegale care redau abuzuri sexuale asupra copiilor (CSAM), politica CSE de la Pinterest aplică măsuri suplimentare și interzice orice conținut care contribuie la sexualizarea minorilor. De exemplu, nu este tolerat niciun conținut care sugerează sexualizarea minorilor sub formă de desene animate sau anime. De asemenea, interzicem utilizarea eronată în mod intenționat a conținutului care ilustrează minori ce desfășoară activități fără tentă sexuală, de exemplu, prezentarea de haine sau participarea la activități sportive.

Identificăm în mod proactiv imagini și videoclipuri CSE folosind instrumentele noastre interne și instrumente comune din domeniu precum PhotoDNA, care utilizează o bază de date criptate cu algoritmi hash din domeniu care include conținut cunoscut CSAM și CSAI Match pentru a identifica conținut video. De asemenea, lucrăm în strânsă colaborare cu Centrul național pentru copii dispăruți și exploatați (NCMEC) pentru combaterea acestui tip de activitate și pentru raportarea încălcărilor în condiții adecvate conform legii. În perioada iulie - decembrie 2021, echipa noastră de specialiști a fost responsabilă pentru 1.794 de raportări de tip CyberTipline către NCMEC.

Notă privind ceea ce raportăm și motivul raportării

CSE este una dintre cele mai grave forme de vătămare abordate de echipele responsabile cu încrederea și siguranța de la Pinterest și pe internet. Din cauza nivelului ridicat de sensibilitate, aceasta merită o prezentare suplimentară a modului în care decidem să prezentăm informațiile în acest raport. După consultarea experților în domeniu, Pinterest a ales să includă toți indicatorii pentru CSE pe care îi includem pentru celelalte politici de conținut, inclusiv impactul și raportările de la utilizatori soluționate. Aceste tipuri de indicatori sunt indicatorii noștri pentru modul în care conținutul care încalcă politicile afectează experiența utilizatorilor pe site. Cu toate acestea, dorim să fie foarte clar: distribuirea de rapoarte privind impactul și raportările de la utilizatori soluționate pentru conținutul CSE, nu sugerăm în niciun fel faptul că vătămarea adusă copiilor este diminuată dacă respectivul conținut a fost văzut de mai puține persoane. Conținutul încalcă politicile și este nepotrivit, indiferent câte persoane l-au văzut. Distribuim datele numai pentru a păstra transparența eforturilor nostre în vederea eliminării CSE de pe platforma noastră. 

De asemenea, contorizăm toate dezactivările pentru exploatarea sexuală a copiilor, indiferent de alte măsuri care ar fi putut luate deja în privința Pinului, a panoului sau a utilizatorului. De exemplu, dacă un Pin a fost dezactivat automat (adică nu a fost văzut de nimeni pe platformă) pentru încălcarea politicii noastre privind spamul, dar ulterior am aflat că acesta conține material care încalcă politica CSE, Pinul este contorizat atât ca dezactivare pentru spam și pentru CSE. Chiar dacă Pinul respectiv nu a fost vizibil sau accesibil pe Pinterest, trebuie totuși să luăm măsurile adecvate, cum ar fi trimiterea unui raport la Centrul național pentru copii dispăruți și exploatați (NCMEC) dacă stabilim că imaginea este material CSAM ilegal. Am inclus aceste dezactivări în raportarea noastră privind CSE pentru a oferi o statistică mai precisă a acestor încălcări.

Deși ne străduim să găsim și să eliminăm acest tip de conținut, întotdeauna este loc de mai bine și ne-am luat angajamentul de a face acest lucru.

Reguli aplicate conținutului Impactul Pinurile dezactivate pentru exploatarea sexuală a copiilor (CSE)
  T3 2021 T4 2021
Văzute de 0 persoane 72% 83%
Văzute de 1 – 10 de persoane 21% 13%
Văzute de 10-100 de persoane 4% 3%
Văzute de peste 100 de persoane 2% 2%

 

În T3 din 2021, am dezactivat 2.362 de imagini distincte, care cuprindeau 262.164 de Pinuri, pentru încălcarea politicii CSE. Dintre acestea, am stabilit că 295 de imagini distincte care cuprindeau 981 de Pinuri erau materiale ilegale CSAM (abuzuri sexuale asupra copiilor) pe care le-am raportat la NCMEC. Din numărul total de Pinuri dezactivate în acest trimestru pentru CSE, 98% au fost văzut de mai puțin de 100 de utilizatori în această perioadă de raportare. Am dezactivat manual mai puțin de 1% și peste 99% cu ajutorul instrumentelor hibride. Am luat măsuri în privința a 1.378 de raportări trimise de utilizatori care au dus la dezactivarea unui Pin pentru încălcarea acestei politici. De asemenea, am dezactivat 862 de panouri și 28.289 de conturi. Am primit 5.718 de contestații pentru dezactivarea contului și am restabilit 4.305 de conturi. 

În T4 din 2021, am dezactivat 2.545 de imagini distincte, care cuprindeau 104,.029 de Pinuri, pentru încălcarea politicii CSE. Dintre acestea, am stabilit că 228 de imagini distincte care cuprindeau 627 de Pinuri erau materiale ilegale CSAM (abuzuri sexuale asupra copiilor) pe care le-am raportat la NCMEC. Din numărul total de Pinuri dezactivate în acest trimestru pentru CSE, 98% au fost văzut de mai puțin de 100 de utilizatori în această perioadă de raportare. Am dezactivat manual 2% dintre Pinuri și 98% cu ajutorul instrumentelor hibride. Am luat măsuri în privința a 1.044 de raportări trimise de utilizatori care au dus la dezactivarea unui Pin pentru încălcarea acestei politici. De asemenea, am dezactivat 578 de panouri și 17.423 de conturi pentru încălcarea acestei politici. Am primit 3.110 de contestații pentru dezactivarea contului și am restabilit 2.120 de conturi.

Dezinformare civică

Politica privind dezinformarea civică interzice conținutul fals sau înșelător pe Pinterest care subminează integritatea unor alegeri sau împiedică participarea civică a unui individ sau a unui grup, inclusiv înregistrarea la vot, procesul de votare și contabilizarea într-un recensământ.

Tendințe recente

Încercăm să fim foarte atenți când folosim instrumente hibride și, mai ales, cum să le scalăm. Reține, dezactivările hibride includ pe cele în care o persoană stabilește că un conținut încalcă politica, iar sistemele automatizate extind decizia respectivă pentru a o aplica Pinurilor corespunzătoare identificate de instrumentele automatizate. De exemplu, o dezactivare hibridă poate fi adecvată dacă stabilim că imaginea dintr-un Pin încalcă politica, dar este posibil să nu fie adecvată dacă aceeași imagine ar putea fi permisă în alte situații sau dacă Pinul inițial este dezactivat din alte motive decât imaginea pe care o afișează.

În T4 din 2021, aproape jumătate dintre Pinurile dezactivate pentru încălcarea politicii privind dezinformarea civică au fost rezultatul unei dezactivări hibride a unei imagini clasificate greșit. Am reactivat Pinurile dezactivate după ce am constatat eroarea și am îmbunătățit procesele pentru a minimaliza șansele de repetare a unei astfel de erori.

Am inclus respectivele rezultate fals pozitive în datele privind aplicarea regulilor în T4, dar le-am exclus din indicatorul de impact pentru această politică, dorind să oferim o perspectivă mai exactă asupra numărului de utilizatori care au văzut un Pin care într-adevăr încalcă această politică înainte de a fi fost dezactivat. Pentru T4, peste 99% dintre aceste Pinuri nu au fost văzute de nicio persoană în perioada de raportare respectivă.

Reguli aplicate conținutului Impactul Pinurilor dezactivate pentru dezinformare civică
  T3 2021 T4 2021
Văzute de 0 persoane 10% 99,5%
Văzute de 1 – 10 de persoane 78% 0,4%
Văzute de 10-100 de persoane 7% 0,06%
Văzute de peste 100 de persoane 5% 0,04%

 

În T3 din 2021, am dezactivat 743 de imagini distincte, care cuprindeau 889 de Pinuri, pentru încălcarea acestei politici. 95% dintre aceste Pinuri au fost văzute de mai puțin de 100 de utilizatori în această perioadă de raportare. Am dezactivat manual 87% dintre Pinuri și 13% cu ajutorul instrumentelor hibride. Am luat măsuri în privința a 392 de raportări trimise de utilizatori care au dus la dezactivarea unui Pin pentru încălcarea acestei politici. De asemenea, am dezactivat 92 de panouri și 8 conturi. Am primit 3 contestații pentru dezactivarea contului și am restabilit 3 conturi.

În T4 2021, am dezactivat 779 de imagini distincte, care cuprindeau 48.741 de Pinuri, pentru încălcarea acestei politici. Ulterior, am stabilit că dezactivările hibride bazate pe unul dintre aceste Pinuri, care au fost dezactivate din alte motive decât imaginea prezentată, au avut drept rezultat dezactivarea incorectă a aproape 24.000 de Pinuri corespunzătoare, identificate automat. Peste 99% dintre Pinurile considerate a fi dezactivate în mod corect nu au fost văzute de niciun utilizator în această perioadă de raportare. Am dezactivat manual mai puțin de 1% dintre Pinuri și peste 99% cu ajutorul instrumentelor hibride. Am luat măsuri în privința a 224 de raportări trimise de utilizatori care au dus la dezactivarea unui Pin pentru încălcarea acestei politici. De asemenea, am dezactivat 23 de panouri și 0 conturi pentru încălcarea acestei politici. Am primit 1 contestație pentru dezactivarea contului și am restabilit 1 cont.

Teorii ale conspirației

Politica noastră privind teoriile conspirației este una dintre numeroasele politici din Regulile comunității noastre care interzic răspândirea informațiilor false și dezinformarea pe Pinterest. Teoriile conspirației includ conținut care transformă sau încurajează transformarea unor indivizi, grupuri de oameni, locuri sau organizații în ținte ale hărțuirii sau violenței fizice, cum ar fi teoriile conspirației bazate pe ură și dezinformarea privind atrocitățile în masă.

Tendințe recente

A fost înregistrată o scădere relativă a numărului de Pinuri dezactivate pentru încălcarea politicii noastre privind teoriile conspirației în trimestrele 3 și 4 din 2021, ca urmare a unei operațiuni de curățare radicală desfășurată în trimestrul 2.

Reguli aplicate conținutului Impactul Pinurilor dezactivate pentru conținut referitor la teoriile conspirației
  T3 2021 T4 2021
Văzute de 0 persoane 93% 89%
Văzute de 1 – 10 de persoane 6% 8%
Văzute de 10-100 de persoane 0,3% 1%
Văzute de peste 100 de persoane 0,1% 2%

 

În T3 din 2021, am dezactivat 8.374 de imagini distincte, care cuprindeau 536.455 de Pinuri, pentru încălcarea acestei politici. 93% dintre aceste Pinuri nu au fost văzute de niciun utilizator în această perioadă de raportare. Am dezactivat manual mai puțin de 1% dintre Pinuri și peste 99% cu ajutorul instrumentelor hibride. Am luat măsuri în privința a 456 de raportări trimise de utilizatori care au dus la dezactivarea unui Pin pentru încălcarea acestei politici. De asemenea, am dezactivat 429 de panouri și 39 de conturi. Am primit 19 contestații pentru dezactivarea contului și am restabilit 4 conturi.

În T4 din 2021, am dezactivat 2.411 de imagini distincte, care cuprindeau 4.507 de Pinuri, pentru încălcarea acestei politici. 89% dintre aceste Pinuri nu au fost văzute de niciun utilizator în această perioadă de raportare. Am dezactivat manual 90% dintre Pinuri și 10% cu ajutorul instrumentelor hibride. Am luat măsuri în privința a 394 de raportări trimise de utilizatori care au dus la dezactivarea unui Pin pentru încălcarea acestei politici. De asemenea, am dezactivat 237 de panouri și 11 de conturi pentru încălcarea acestei politici. Am primit 13 contestații pentru dezactivarea contului și am restabilit 2 conturi.

Mărfuri și activități periculoase

Pinterest nu este un spațiu destinat comercializării, vânzării de bunuri periculoase sau implicării în activități periculoase. Bunurile periculoase sunt produse sau substanțe care ar putea aduce vătămare atunci când sunt folosite, modificate sau fabricate în mod iresponsabil. De asemenea, activitățile periculoase, inclusiv afișarea sau încurajarea unor astfel de activități, nu sunt acceptate pe Pinterest.

Tendințe recente

A fost înregistrată o scădere relativă a numărului de Pinuri dezactivate pentru încălcarea politicii noastre privind bunurile și activitățile periculoase în trimestrele 3 și 4 din 2021, în urma unei operațiuni de curățare radicală a acestui tip de conținut de pe întreaga platformă în trimestrele 1 și 2 din anul respectiv. Acest efort, aplicat Pinurilor organice și reclamelor sau produselor nepromovate, a generat o creștere temporară a numărului de Pinuri dezactivate în perioada respectivă.

Reguli aplicate conținutului Impactul Pinurilor dezactivate pentru conținut referitor la mărfuri și activități periculoase
  T3 2021 T4 2021
Văzute de 0 persoane 95% 76%
Văzute de 1 – 10 de persoane 4% 16%
Văzute de 10-100 de persoane 0,9% 5%
Văzute de peste 100 de persoane 0,3% 3%

 

În T3 din 2021, am dezactivat 44.277 de imagini distincte, care cuprindeau 1.017.444 de Pinuri, pentru încălcarea acestei politici. 95% dintre aceste Pinuri nu au fost văzute de niciun utilizator în această perioadă de raportare. Am dezactivat manual 2%, mai puțin de 1% în mod automat și 98% cu ajutorul instrumentelor hibride. Am luat măsuri în privința a 1.780 de raportări trimise de utilizatori care au dus la dezactivarea unui Pin pentru încălcarea acestei politici. De asemenea, am dezactivat 712 de panouri și 223 de conturi. Am primit 14 contestații pentru dezactivarea contului și am restabilit 3 conturi.

În T4 din 2021, am dezactivat 14.736 de imagini distincte, care cuprindeau 31.186 de Pinuri, pentru încălcarea acestei politici. 97% dintre aceste Pinuri au fost văzute de mai puțin de 100 de utilizatori în această perioadă de raportare. Am dezactivat manual 41% dintre Pinuri și 14% automat și 45% cu ajutorul instrumentelor hibride. Am luat măsuri în privința a 1.367 de raportări trimise de utilizatori care au dus la dezactivarea unui Pin pentru încălcarea acestei politici. De asemenea, am dezactivat 591 de panouri și 177 de conturi pentru încălcarea acestei politici. Am primit 4 contestații pentru dezactivarea contului și am restabilit 1 cont.

Violență grafică și amenințări

Interzicem violența explicită și amenințările pe Pinterest. Aici este inclus majoritatea conținutului care ilustrează utilizarea violenței, amenințările și limbajul care glorifică violența.

Tendințe recente

În T4 din 2021, am înregistrat o scădere relativă a numărului de Pinuri dezactivate, în comparație cu T3 din 2021. Dintre Pinurile dezactivate în T4, 89% au fost văzute de mai puțin de 100 de utilizatori în perioada de raportare respectivă.

Reguli aplicate conținutului Impactul Pinurilor dezactivate pentru violență explicită și amenințări
  T3 2021 T4 2021
Văzute de 0 persoane 52% 59%
Văzute de 1 – 10 de persoane 29% 13%
Văzute de 10-100 de persoane 8% 10%
Văzute de peste 100 de persoane 11% 19%

 

În T3 din 2021, am dezactivat 4.026 de imagini distincte, care cuprindeau 18.501 de Pinuri, pentru încălcarea acestei politici. 89% dintre aceste Pinuri au fost văzute de mai puțin de 100 de utilizatori în această perioadă de raportare. Am dezactivat manual 48% dintre Pinuri și 53% cu ajutorul instrumentelor hibride. Am luat măsuri în privința a 1.8067 de raportări trimise de utilizatori care au dus la dezactivarea unui Pin pentru încălcarea acestei politici. De asemenea, am dezactivat 1.085 de panouri și 106 conturi. Am primit 33 contestații pentru dezactivarea contului și am restabilit 18 conturi.

În T4 din 2021, am dezactivat 3.435 de imagini distincte, care cuprindeau 6.085 de Pinuri, pentru încălcarea acestei politici. 81% dintre aceste Pinuri au fost văzute de mai puțin de 100 de utilizatori în această perioadă de raportare. Am dezactivat manual 62% dintre Pinuri și 38% cu ajutorul instrumentelor hibride. Am luat măsuri în privința a 1.714 de raportări trimise de utilizatori care au dus la dezactivarea unui Pin pentru încălcarea acestei politici. De asemenea, am dezactivat 769 de panouri și 89 de conturi pentru încălcarea acestei politici. Am primit 19 contestații pentru dezactivarea contului și am restabilit 3 conturi.

Hărțuire și critici

Pinterest nu este un spațiu în care se acceptă hărțuirea și critica și interzicem conținutul care insultă, rănește sau provoacă persoane sau grupuri de persoane. Aici sunt incluse imaginile manipulate menite să degradeze sau să umilească, umilind persoane referitor la corpul lor sau la antecedentele sexuale sau romantice presupuse, remarci sexuale despre corpurile persoanelor, solicitări sau oferte de acte sexuale și batjocorirea unei persoane pentru că a simțit tristețe, durere, pierdere sau indignare.

Tendințe recente

Am dezactivat mai puține Pinuri pentru încălcarea acestei politici în T4 din 2021 decât în T3 din 2021. Dintre Pinurile dezactivate în T3, 86% nu au fost văzute de niciun utilizator în această perioadă de raportare.

Reguli aplicate conținutului Impactul Pinurilor dezactivate pentru hărțuire și critică
  T3 2021 T4 2021
Văzute de 0 persoane 86% 69%
Văzute de 1 – 10 de persoane 12% 26%
Văzute de 10-100 de persoane 2% 3%
Văzute de peste 100 de persoane 1% 2%

 

În T3 2021, am dezactivat 4.257 de imagini distincte, care cuprindeau 244.688 de Pinuri, pentru încălcarea acestei politici. 86% dintre aceste Pinuri nu au fost văzute de niciun utilizator în această perioadă de raportare. Am dezactivat manual 1% dintre Pinuri și 99% cu ajutorul instrumentelor hibride. Am luat măsuri în privința a 2.967 de raportări trimise de utilizatori care au dus la dezactivarea unui Pin pentru încălcarea acestei politici. De asemenea, am dezactivat 851 de panouri și 271 de conturi. Am primit 22 de contestații pentru dezactivarea contului și am restabilit 13 conturi.

În T4 2021, am dezactivat 4.318 de imagini distincte, care cuprindeau 210.880 de Pinuri, pentru încălcarea acestei politici. 98% dintre aceste Pinuri au fost văzute de mai puțin de 100 de utilizatori în această perioadă de raportare. Am dezactivat manual 2% dintre Pinuri și 98% cu ajutorul instrumentelor hibride. Am luat măsuri în privința a 2.564 de raportări trimise de utilizatori care au dus la dezactivarea unui Pin pentru încălcarea acestei politici. De asemenea, am dezactivat 803 de panouri și 151 de conturi pentru încălcarea acestei politici. Am primit 28 contestații pentru dezactivarea contului și am restabilit 15 conturi.

Activități care instigă la ură

Interzicem conținutul instigator la ură și accesul persoanelor și al grupurilor de persoane care promovează activități instigatoare la ură pe Pinterest. Activitățile care instigă la ură includ insulte și stereotipuri negative, caricaturi și generalizări, precum și susținere pentru grupurile care instigă la ură și persoanele care promovează activități răuvoitoare.

Tendințe recente

Considerăm că toate persoanele merită un spațiu sigur în care să își cultive interesele și să caute surse de inspirație. Indiferent de rasa actuală sau percepută, culoare, castă, etnie, statut de imigrant, origine națională, religie sau credință, gen sau identitate sexuală, orientare sexuală, dizabilitate sau afecțiune medicală constatată.

Am efectuat o operațiune de curățenie radicală pe platformă pentru conținutul care instigă la ură în trimestrul 4 din 2021, ceea ce a dus la o creștere temporară a Pinurilor dezactivate. Această creștere nu este cauzată de nicio creștere susținută a conținutului care încalcă politicile. Dintre Pinurile dezactivate în T4, 99% au fost văzute de mai puțin de 100 de utilizatori în perioada de raportare respectivă.

Reguli aplicate conținutului Impactul Pinurilor dezactivate pentru activități instigatoare la ură
  T3 2021 T4 2021
Văzute de 0 persoane 56% 97%
Văzute de 1 – 10 de persoane 19% 0,8%
Văzute de 10-100 de persoane 11% 0,7%
Văzute de peste 100 de persoane 14% 1%

 

În T3 din 2021, am dezactivat 3.482 de imagini distincte, care cuprindeau 9.805 de Pinuri, pentru încălcarea acestei politici. 86% dintre aceste Pinuri au fost văzute de mai puțin de 100 de utilizatori în această perioadă de raportare. Am dezactivat manual 46% dintre Pinuri și 54% cu ajutorul instrumentelor hibride. Am luat măsuri în privința a 266 de raportări trimise de utilizatori care au dus la dezactivarea unui Pin pentru încălcarea acestei politici. De asemenea, am dezactivat 151 de panouri și 152 de conturi. Am primit 16 contestații pentru dezactivarea contului și am restabilit 1 cont.

În T4 din 2021, am dezactivat 3.848 de imagini distincte, care cuprindeau 107.295 de Pinuri, pentru încălcarea acestei politici. 97% dintre aceste Pinuri nu au fost văzute de niciun utilizator în această perioadă de raportare. Am dezactivat manual 5% dintre Pinuri și 95% cu ajutorul instrumentelor hibride. Am luat măsuri în privința a 1.074 de raportări trimise de utilizatori care au dus la dezactivarea unui Pin pentru încălcarea acestei politici. De asemenea, am dezactivat 409 de panouri și 36 de conturi pentru încălcarea acestei politici. Am primit 10 contestații pentru dezactivarea contului și am restabilit 5 conturi.

Dezinformare medicală

Politica noastră privind dezinformarea medicală este una dintre numeroasele politici din Regulile comunității noastre care interzic răspândirea informațiilor false și dezinformarea pe Pinterest. Această politică interzice afirmațiile privind sănătatea care nu au justificare medicală și care pun în pericol sănătatea unui utilizator sau sănătatea și siguranța publică în general, inclusiv promovarea unor remedii false, sfaturi antivaccinare sau dezinformări legate de sănătatea publică sau urgențe privind siguranța. Ne bazăm pe informații provenite de la instituții recunoscute pe plan național și internațional, între care se numără CDC și OMS, pentru a stabili dacă există conținut care încalcă aceste reguli.

Tendințe recente

Pinterest este profund dedicat combaterii dezinformării în domeniul sănătății. Ținem legătura în continuare cu experți în domeniul sănătății pentru a fi la curent cu tendințele și pentru a obține feedback despre politica noastră și abordările de aplicare pentru subiecte precum dezinformarea medicală. Deoarece vaccinurile COVID-19 devin disponibile în întreaga lume, am observat o creștere relativă a numărului de Pinuri dezactivate în trimestrul 3 din 2021, iar 99% dintre aceste Pinuri au fost văzute de mai puțin de 100 de utilizatori în perioada de raportare respectivă.

Reguli aplicate conținutului Impactul Pinurilor dezactivate pentru dezinformare medicală
  T3 2021 T4 2021
Văzute de 0 persoane 75% 76%
Văzute de 1 – 10 de persoane 20% 9%
Văzute de 10-100 de persoane 4% 5%
Văzute de peste 100 de persoane 1% 9%



În T3 din 2021, am dezactivat 4.237 de imagini distincte, care cuprindeau 138.491 de Pinuri, pentru încălcarea acestei politici. 75% dintre aceste Pinuri nu au fost văzute de niciun utilizator în această perioadă de raportare. Am dezactivat automat 2% dintre Pinuri, 25% manual și 74% cu ajutorul instrumentelor hibride. De asemenea, am dezactivat 383 de panouri și 10 conturi. Am primit 2 contestații pentru dezactivarea contului și am restabilit 0 conturi.

În T4 2021, am dezactivat 3.564 de imagini distincte, care cuprindeau 6.370 de Pinuri, pentru încălcarea acestei politici. 76% dintre aceste Pinuri nu au fost văzute de niciun utilizator în această perioadă de raportare. Am dezactivat automat 72% dintre Pinuri, 28% manual și mai puțin de 1% cu ajutorul instrumentelor hibride. De asemenea, am dezactivat 491 de panouri și 14 conturi pentru încălcarea acestei politici. Am primit 4 contestații pentru dezactivarea contului și am restabilit 3 conturi.

Autovătămare și comportament dăunător

Combaterea autovătămării este o prioritate pentru noi, deoarece ne străduim să ne asigurăm că Pinterest joacă un rol pozitiv în viața oamenilor. Conținutul care afișează, raționalizează sau încurajează sinuciderea, autovătămarea, tulburările de alimentație sau abuzul de substanțe nu este acceptat pe platforma noastră. Aici sunt incluse instrucțiuni de autovătămare, imagini sensibile, gânduri și citate suicidare. 

Parteneriatul nostru permanent cu Samaritans, o organizație dedicată diminuării sentimentelor de izolare și deconectare care pot duce la sinucidere, continuă să ofere ajutor în domeniu pentru abordarea conținutului privind autovătămarea și pentru menținerea siguranței pe internet pentru toată lumea. Parteneriate ca acesta ne ajută să susținem cercetarea și dezvoltarea experților în domeniul sănătății mintale, astfel încât mai mulți oameni care au nevoie de ajutor să poată găsi sprijin, indiferent de aplicația sau site-ul pe care îl folosesc. 

Tendințe recente

În trimestrele 3 și 4, am continuat să investim în eforturile de îmbunătățire a moderării conținutului referitor la autovătămare și am oferit asistență de milioane de ori celor care aveau nevoie prin intermediul experienței de căutare bazată pe compasiune

Am efectuat o operațiune de curățenie radicală pe platformă pentru conținutul despre autovătămare și comportament dăunător în trimestrul 4 din 2021, ceea ce a dus la o creștere temporară a Pinurilor dezactivate. Această creștere nu este cauzată de nicio creștere susținută a conținutului care încalcă politicile. Dintre Pinurile dezactivate în T4, 97% nu au fost văzute de niciun utilizatori în perioada de raportare respectivă.

Reguli aplicate conținutului Impactul Pinurilor dezactivate pentru conținut referitor la autovătămare și comportament dăunător
  T3 2021 T4 2021
Văzute de 0 persoane 83% 97%
Văzute de 1 – 10 de persoane 12% 2%
Văzute de 10-100 de persoane 3% 0,3%
Văzute de peste 100 de persoane 2% 0,3%

 

În T3 din 2021, am dezactivat 4.156 de imagini distincte, care cuprindeau 85.328 de Pinuri, pentru încălcarea acestei politici. 83% dintre aceste Pinuri nu au fost văzute de niciun utilizator în această perioadă de raportare. Am dezactivat manual 5% dintre Pinuri și 95% cu ajutorul instrumentelor hibride. Am luat măsuri în privința a 1.667 de raportări trimise de utilizatori care au dus la dezactivarea unui Pin pentru încălcarea acestei politici. De asemenea, am dezactivat 575 de panouri și 37 de conturi. Am primit 10 contestații pentru dezactivarea contului și am restabilit 9 conturi.

În T4 din 2021, am dezactivat 16.761 de imagini distincte, care cuprindeau 395.682 de Pinuri, pentru încălcarea acestei politici. 97% dintre aceste Pinuri nu au fost văzute de niciun utilizator în această perioadă de raportare. Am dezactivat manual 1% dintre Pinuri și 99% cu ajutorul instrumentelor hibride. Am luat măsuri în privința a 1.028 de raportări trimise de utilizatori care au dus la dezactivarea unui Pin pentru încălcarea acestei politici. De asemenea, am dezactivat 82.518 de panouri și 1.047 de conturi pentru încălcarea acestei politici. Am primit 166 de contestații pentru dezactivarea contului și am restabilit 133 conturi.

Spam

Dorim ca sursele de inspirație și ideile de pe Pinterest să fie utile și de înaltă calitate, de aceea, dezactivăm conținutul spam atunci când îl detectăm. Scopul spammerilor este să câștige bani, iar cea mai bună modalitate de a face acest lucru este practicarea spamului la scară largă. Este un joc al cifrelor: un milion de e-mailuri spam sunt mult mai eficiente decât un singur e-mail spam. Aceleași tipuri de eforturi de trimitere a e-mailurilor spam pot avea loc pe orice platformă de distribuție de conținut, inclusiv pe Pinterest. Interacțiunile platformelor cu spammerii sunt, în general, contradictorii și iterative, existând utilizatori care încearcă în mod intenționat să se sustragă sistemului și își actualizează continuu tehnicile.

Tendințe recente

La Pinterest, folosim cea mai recentă tehnologie de învățare automată pentru crearea unor modele automatizate care detectează și acționează rapid împotriva spamului de toate tipurile. Nu folosim doar cele mai recente tehnici de modelare, ci și reluăm aceste modele la intervale regulate adăugând date noi și explorând noi progrese tehnice ca să menținem sau să îmbunătățim performanța acestora în timp, în vederea combaterii eficiente a spamului. Având în vedere natura contradictorie și iterativă a activității de combatere a spamului, cifrele privind regulile aplicate conținutului se pot modifica de la un trimestru la altul, în special în urma unui atac de amploare.

Reguli aplicate conținutului Impactul Pinurilor dezactivate pentru spam
  T3 2021 T4 2021
Văzute de 0 persoane 63% 75%
Văzute de 1 – 10 de persoane 24% 19%
Văzute de 10-100 de persoane 9% 4%
Văzute de peste 100 de persoane 4% 1%

 

În T3 2021, am dezactivat 81.753 de imagini distincte, care cuprindeau 233.303 de Pinuri, pentru încălcarea acestei politici. 63% dintre aceste Pinuri nu au fost văzute de niciun utilizator în această perioadă de raportare. Am dezactivat manual mai puțin de 1% dintre Pinuri și peste 99% în mod automat. De asemenea, am dezactivat 2.435.683 de conturi pentru încălcarea acestei politici. Am primit 101.832 de contestații pentru dezactivarea contului și am restabilit 77.936 de conturi.

În T4 2021, am dezactivat 61.834 de imagini distincte, care cuprindeau 121.639 de Pinuri, pentru încălcarea acestei politici. 75% dintre aceste Pinuri nu au fost văzute de niciun utilizator în această perioadă de raportare. Am dezactivat manual mai puțin de 1% dintre Pinuri și peste 99% în mod automat. De asemenea, am dezactivat 1.736.742 de conturi pentru încălcarea acestei politici Am primit 103.257 de contestații pentru dezactivarea contului și am restabilit 79.054 de conturi.

Aplicarea politicilor privind proprietatea intelectuală

Pinterest respectă drepturile de proprietate intelectuală ale altor persoane și ne așteptăm ca utilizatorii Pinterest să facă același lucru. Politica noastră în circumstanțele corespunzătoare este să dezactivăm conturile persoanelor care încalcă în mod repetat sau sunt sancționate în mod repetat pentru încălcarea drepturilor de autor sau ale altor drepturi de proprietate intelectuală.

Notificări privind proprietatea intelectuală

Pinterest pune la dispoziție mai multe mecanisme pentru trimiterea notificările care invocă încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală. Primul mecanism se află în produs, chiar în dreptul conținutului în cauză. Utilizatorii pot semnala Pinurile pe care le consideră inacceptabile, făcând clic pe cele trei puncte mici afișate în orice Pin și apăsând pe butonul „Raportează Pinul”. De asemenea, pune la dispoziție un formular, adrese poștale și de e-mail pentru trimiterea notificărilor privind proprietatea intelectuală. Toate acestea pot fi găsite cu ușurință pe site-ul politicii noastre. 

Persoanele care trimit notificări au opțiunea de a identifica un articol de conținut sau mai multe. Evaluăm fiecare conținut identificat într-o notificare trimisă și le procesăm pe cele pe care le constatăm a fi complete. Dacă avem nevoie de mai multe informații despre expeditor sau despre conținutul identificat, luăm legătura cu persoana sau entitatea care a trimis notificarea respectivă pentru a-i da ocazia de a ne furniza informațiile respective. Dacă, indiferent de moment, persoana respectivă ne poate trimite o notificare completă și valabilă care pretinde încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală, Pinterest va da curs notificării și va dezactiva conținutul identificat.

Este posibil să considerăm o notificare ca fiind nevalidă și să refuzăm dezactivarea conținutului identificat atunci când este cazul, cum ar fi cazurile în care notificarea:

  • nu include toate informațiile legale necesare;
  • nu reprezintă o revendicare plauzibilă privind proprietatea intelectuală, ca atunci când utilizarea nu încalcă drepturile de proprietate intelectuală;
  • nu se poate acționa în privința sa, inclusiv cazul în care conținutul a fost dezactivat deja;
  • reprezintă spam.
  • Având în vedere natura complexă a acestor cazuri, am inclus o serie de indicatori meniți să ofere o perspectivă mai detaliată asupra măsurilor pe care le luăm pentru evaluarea notificărilor trimise privind drepturile de proprietate intelectuală și pentru interacțiunea cu persoanele sau entitățile care le trimit.

    Căi de atac

    Când conținutul unui utilizator este dezactivat ca urmare a unei notificări privind proprietatea intelectuală, îi trimitem acestuia o notificare prin e-mail care include informații despre modul de contestare a măsurilor luate de noi, dacă dorește să facă acest lucru. Evaluăm contestațiile care ar putea fi sub formă de contranotificare în conformitate cu Digital Millennium Copyright Act (DMCA) și să remediem situația dacă stabilim că este o contestație justificată. La fel cum procedăm în cazul notificărilor privind proprietatea intelectuală, luăm legătura cu persoana sau entitatea care a trimis contestația pentru a obține mai multe informații dacă este necesar. Dacă, în orice moment, aceștia pot trimite o contestație completă și validă, Pinterest va lua măsurile adecvate pentru remedierea situației.

    Drepturi de autor

    Pinterest a fost întotdeauna un spațiu în care autorii de conținut, mărcile și editorii din întreaga lume își prezintă conținutul și construiesc valori. Mulți autori își încarcă propriul conținut sau încurajează utilizatorii să facă acest lucru folosind butoanele de pe site-urile lor, concepute să faciliteze salvarea pe Pinterest și primesc expunere și trafic generat atunci când utilizatorii salvează imagini. Depunem eforturi să oferim autorilor controlul asupra propriului conținut, inclusiv prin desemnarea site-urilor care ar trebui asociate și care ar trebui să primească trafic de la imagini salvate, folosind funcții precum codul „Fără Pin” dacă doresc să restricționeze posibilitatea de salvare de pe site-urile lor sau revendicarea conținutului pe Pinterest prin intermediul Portalului de revendicare a conținutului

    În situațiile în care titularii drepturilor nu doresc să le apară conținutul pe Pinterest, punem la dispoziție mai multe mecanisme de eliminare a conținutului. Deținătorii drepturilor de autor și persoanele autorizate să acționeze în numele acestora pot să raporteze presupuse încălcări ale drepturilor de autor prin intermediul mecanismelor noastre de raportare a drepturilor de autor, inclusiv prin opțiunea de raportare inclusă în produs, formular de raportare sau trimițând e-mail la copyright [at] pinterest.com (copyright[at]pinterest[dot]com). După ce evaluăm o notificare privind drepturile de autor, luăm măsurile adecvate, care pot include eliminarea conținutului raportat de pe Pinterest. De asemenea, oferim și Portalul de revendicare a conținutului, un instrument lansat în 2021 care permite deținătorilor de drepturi să își revendice conținutul și să decidă dacă și cum apare acesta pe Pinterest. Când luăm măsuri pe baza unei notificări sau a unor informații privind drepturile de autor colectate în Portalul de revendicare a conținutului, trimitem notificare utilizatorilor afectați și le furnizăm informații despre modul în care pot contesta măsurile luate de noi dacă doresc acest lucru.

    Drepturile de autor și alte forme de proprietate intelectuală prezintă provocări unice de moderare a conținutului. Deși moderatorii pot identifica adesea conținutul care încalcă celelalte politici, cum ar fi cele care interzic conținutul destinat adulților sau amenințările, pur și simplu uitându-se la conținut, acest lucru nu este cazul pentru drepturile de autor. În general, identificarea încălcărilor drepturilor de autor necesită cunoștințe suplimentare despre originea conținutului, statutul legal, dreptul de proprietate, licențierea sau alte informații care nu sunt evidente, de exemplu, dacă proprietarul a autorizat folosirea conținutului de către o altă parte prin intermediul unor acorduri la care Pinterest nu are acces. Din acest motiv, deținătorii de drepturi de autor se află în poziția de a afla dacă o anumită utilizare este autorizată sau nu. Procesul de notificare reprezintă o modalitate prin care deținătorii de drepturi pot furniza aceste informații necesare la Pinterest. De asemenea, drepturile de autor sunt unice deoarece răspunsul adecvat la încălcarea acestora nu este întotdeauna dezactivarea conținutului. Unii deținători de drepturi de autor pot alege să dezactiveze conținutul, în timp ce alții preferă să îl păstreze pe Pinterest, dar să corecteze atribuirea acestuia sau să adauge un link către site-ul său web. 

    Din aceste motive, atât procesul de moderare, cât și datele raportate aici nu sunt întotdeauna direct comparabile cu alte secțiuni din Regulile comunității. Din acest motiv, de exemplu, am adăugat indicatori precum numărul de notificări pe care le-am procesat pe baza raportării trimise inițial și de câte ori am căutat mai multe informații și am omis indicatorul care arată impactul Pinurilor dezactivate. Suntem dedicați să oferim un nivel și mai ridicat de transparență în ceea ce privește modul în care aplicăm măsuri de protejare a proprietății intelectuale pe Pinterest și vom continua să publicăm acest raport pe viitor.

     

    Reguli aplicate conținutului

    În T3 2021, am primit 26.434 de raportări prin intermediul mecanismelor noastre de raportare privind mărcile înregistrate. Dintre acestea, s-a stabilit că 190 erau solicitări fără legătură cu proprietatea intelectuală și au fost redirecționate către echipa corespunzătoare de la Pinterest. Am stabilit că alte 4.649 de raportări erau spam și le-am respins. Am constatat că 15.537 erau complete la momentul trimiterii și am procesat tot conținutul identificat în fiecare notificare. Am solicitat informații pentru alte 5.471 de raportări trimise pe care le-am considerat incomplete și am procesat ulterior 1.149 dintre acestea. În total, am procesat 16.686 de notificări și am dezactivat 51.833 de imagini distincte, care cuprindeau 12.520.214 de Pinuri, conform politicilor noastre privind drepturile de autor. Am dezactivat manual mai puțin de 1% dintre Pinuri și peste 99% cu ajutorul instrumentelor hibride. Am dezactivat manual 714 de conturi pentru încălcarea politicii noastre împotriva încălcărilor repetate. Am primit 514 contestații, 374 au fost considerate ca fiind complete și valide din puncte de vedere facial și am luat măsurile adecvate.

    De asemenea, am primit 25.438 solicitări prin Portalul de revendicare a conținutului în trimestrul 3 din 2021. Am procesat 22.447 de solicitări, care au inclus dezactivarea a 397 de imagini distincte, care cuprindeau 136.258 de Pinuri. Am primit 7 contestații pentru conținut dezactivat în acest fel, 4 au fost considerate ca fiind complete și valide din puncte de vedere facial și am luat măsurile adecvate.

    În T3 2021, am primit 21.199 de raportări prin intermediul mecanismelor noastre de raportare privind mărcile înregistrate. Dintre acestea, s-a stabilit că 159 erau solicitări fără legătură cu proprietatea intelectuală și au fost redirecționate către echipa corespunzătoare de la Pinterest. Am stabilit că alte 2.925 de raportări erau spam și le-am respins. Am constatat că 11.969 erau complete la momentul trimiterii și am procesat tot conținutul identificat în fiecare notificare. Am solicitat informații pentru alte 5.473 de raportări trimise pe care le-am considerat incomplete și am procesat ulterior 1.143 dintre acestea. În total, am procesat 13.112 de notificări și am dezactivat 35.966 de imagini distincte, care cuprindeau 10.835.478 de Pinuri, conform politicilor noastre privind drepturile de autor. Am dezactivat manual mai puțin de 1% dintre Pinuri și peste 99% cu ajutorul instrumentelor hibride. Am dezactivat manual 292 de conturi pentru încălcarea politicii noastre împotriva încălcărilor repetate. Am primit 523 de contestații, 419 au fost considerate ca fiind complete și valide din puncte de vedere facial și am luat măsurile adecvate. 

    De asemenea, am primit 6.839 de solicitări prin Portalul de revendicare a conținutului în trimestrul 4 din 2021. Am procesat 6.161 de solicitări, care au inclus 450 de imagini distincte care cuprindeau 133.861 de Pinuri. Am primit 35 de contestații pentru conținut dezactivat în acest fel, 14 au fost considerate ca fiind complete și valide din puncte de vedere facial și am luat măsurile adecvate.

    Marcă înregistrată

    Pinterest respectă drepturile de marcă înregistrată ale altor părți. Proprietarii mărcilor înregistrate ne pot contacta prin intermediul mecanismelor noastre de raportare privind mărcile înregistrate, cum ar fi opțiunea de raportare din produs, formularul de reclamații privind mărcile înregistrate sau prin e-mail la trademark [at] pinterest.com (@pinterest.com), dacă sunt îngrijorați de faptul că cineva le poate folosi marca înregistrată într-un mod care le încalcă drepturile pe site-ul nostru. Examinăm notificările pe care le primim și luăm măsuri adecvate, inclusiv eliminarea conținutului în cauză de pe Pinterest.

    În ceea ce privește drepturile de autor, atât procesul de moderare, cât și datele raportate aici nu sunt întotdeauna direct comparabile cu alte aplicări ale Regulilor comunității. Din acest motiv, de exemplu, am adăugat indicatori precum numărul de notificări pe care le-am procesat pe baza raportării trimise inițial și de câte ori am căutat mai multe informații și am omis indicatorul care arată impactul Pinurilor dezactivate.

    Reguli aplicate conținutului

    În T3 2021, am primit 4.217 de raportări prin intermediul mecanismelor noastre de raportare privind mărcile înregistrate. Dintre aceste raportări, am stabilit că 1.241 erau spam și le-am respins. Am constatat că 1.094 erau complete la momentul trimiterii și am procesat tot conținutul identificat în fiecare notificare. Am solicitat informații pentru alte 1.521 de raportări trimise pe care le-am considerat incomplete și am procesat ulterior 107 dintre acestea. În total, am procesat 1.201 de notificări și am dezactivat 29.557 de imagini distincte, care cuprindeau 36.400 de Pinuri, conform politicilor noastre privind mărcile înregistrate. Am dezactivat manual 100% dintre Pinuri. Am dezactivat 82 de panouri și 128 de conturi conform politicilor noastre privind mărcile înregistrate și politicile conexe. Am primit 18 contestații, 2 au fost considerate ca fiind complete și valide din puncte de vedere facial și am luat măsurile adecvate.

    În T4 2021, am primit 3.776 de raportări prin intermediul mecanismelor noastre de raportare privind mărcile înregistrate. Dintre aceste raportări, am stabilit că 496 erau spam și le-am respins. Am constatat că 985 erau complete la momentul trimiterii și am procesat tot conținutul identificat în fiecare notificare. Am solicitat informații pentru alte 2.112 de raportări trimise pe care le-am considerat incomplete și am procesat ulterior 88 dintre acestea. În total, am procesat 1.073 de notificări și am dezactivat 25.366 de imagini distincte, care cuprindeau 33.181 de Pinuri, conform politicilor noastre privind mărcile înregistrate. Am dezactivat manual 100% dintre Pinuri. Am dezactivat 150 de panouri și 135 de conturi conform politicilor noastre privind mărcile înregistrate și politicile conexe. Am primit 5 contestații, 2 au fost considerate ca fiind complete și valide din puncte de vedere facial și am luat măsurile adecvate.

    Solicitări trimise de agenții de aplicare a legii și de instituții guvernamentale

    Această secțiune include detalii privind volumul de informații și solicitările de dezactivare primite de la agenții guvernamentale și de aplicare a legii din a doua jumătate a anului 2021, din iulie până în decembrie 2021. Pentru mai multe informații despre cum răspundem solicitărilor de informații despre conturi, consultă Instrucțiuni pentru aplicarea legii.

    Solicitări de informații de reglementare

    Pinterest primește solicitări legale de la agenții guvernamentale și de aplicare a legii de a trimite informații despre conturile Pinterest. Revizuim cu maximă atenție fiecare solicitare și oferim date doar celor care îndeplinesc cerințele stabilite de legislație și de regulile noastre. Politica Pinterest este aceea de a-i notifica pe utilizatori în cazul în care o agenție guvernamentală solicită informațiile lor, înainte de divulgare, cu excepția cazului în care legea sau o situație excepțională interzice acest lucru.

    Statele Unite
    Tipuri Solicitări Unele informații produse Conturi identificate Conturi notificate**
    Citație 48 39 137 5
    Hotărâre judecătorească 4 4 4 0
    Mandat 24 22 122 3
    Altele* 5 2 2 0
    Total 81 67 265 8

    * Solicitări de aplicare a legii, cum ar fi ordine de supraveghere, programe de monitorizare, sisteme de identificare și localizare, precum și solicitări de dezvăluire a informațiilor în caz de urgență.

    ** Deținătorul contului a fost anunțat înainte de prezentare.

    Internațional
    Țara Tipuri Solicitări Unele informații produse Conturi identificate Conturi notificate**
    Argentina Altele* 1 0 0 0
    Austria Altele* 1 0 0 0
    Brazilia Altele* 3 0 0 0
    Germania Altele* 7 2 2 0
    India Altele* 8 0 0 0
    Italia Altele* 1 0 0 0
    Coreea de Sud Altele* 1 0 0 0
    Spania Altele* 1 0 0 0
    Regatul Unit Altele* 1 0 0 0
    Total   24 2 2 0

    * Solicitări de aplicare a legii, cum ar fi ordine de supraveghere, programe de monitorizare, sisteme de identificare și localizare, precum și solicitări de dezvăluire a informațiilor în caz de urgență.

    ** Deținătorul contului a fost anunțat înainte de prezentare.

    Solicitări privind siguranța națională*
    Perioadă Nr. de solicitări
    Iulie - Decembrie 2021 0-249

    * Orice scrisori sau ordine naționale emise în temeiul Legii privind supravegherea și serviciile de informații externe din SUA pentru divulgarea informațiilor utilizatorilor.

    Solicitări guvernamentale de dezactivare a conținutului

    Uneori, primim solicitări de la agenții guvernamentale de eliminare a conținutului de pe Pinterest care ar putea fi ilegal în țara lor și/sau care ar putea încălca Regulile comunității noastre. 

    Examinăm solicitările pentru a stabili dacă respectivul conținut identificat încalcă Regulile comunității noastre. Echipele noastre iau măsuri cu privire la încălcări, de la dezactivarea conținutului la nivel global până la restricționarea accesului la conținut în țara relevantă, în cazul în care se încalcă legislația locală, dar nu și politicile noastre. 

    Din iulie până în decembrie 2021, Pinterest a primit, în total, 6.618 de solicitări. Am dezactivat conținut pentru 4.905 dintre solicitările privind încălcarea Regulilor comunității și am restricționat conținut semnalat în 1.443 de solicitări. Conținutul raportat în 270 de solicitări era deja inactiv la momentul în care a fost examinat ca urmare a solicitării guvernamentale de eliminare a acestuia. Acest lucru se poate întâmpla, de exemplu, atunci când conținutul a fost dezactivat ca urmare a unui raport trimis de un utilizator la Pinterest înainte de primirea solicitării guvernamentale de eliminare.

    Țara Solicitări Dezactivare din cauza regulilor comunității* Dezactivare din cauza legislației locale** Inactiv***
    Brazilia 1 0 1 0
    Germania 10 10 0 0
    India 11 0 7 4
    Kazahstan 1 0 1 0
    Coreea de Sud 5.939 4.462 1.343 134
    Pakistan 3 0 0 3
    Qatar 1 1 0 0
    Rusia 608 408 77 123
    Turcia 43 23 14 6
    Regatul Unit 1 1 0 0
    Total 6.618 4.905 1.443 270

    * Conținutul a încălcat Regulile comunității noastre și a fost eliminat de pe platformă.

    ** Conținutul a fost raportat de o agenție guvernamentală, însă nu a încălcat Regulile comunității noastre și s-a restricționat afișarea lui doar în țara de unde a provenit solicitarea, pe baza legislației locale.

    *** Conținutul nu mai era disponibil pe platformă la momentul examinării ca urmare a unei solicitări guvernamentale de eliminare a acestuia.

    Construirea unui internet mai sigur

    Crearea unui spațiu online cât mai plăcut posibil nu este o întâmplare: sunt necesare decizii proactive în privința politicii și a produselor. Am implementat reguli de top din industrie privind siguranța conținutului, bazate pe cercetări și recomandări de la experți externi, de la societatea civilă și de la instituții guvernamentale. De asemenea, facem investiții majore în măsuri precum tehnologia de învățare automată, pentru a menține un spațiu sigur și plăcut pentru utilizatorii Pinterest. Ne mândrim cu ceea ce facem pentru ca platforma Pinterest să rămână un spațiu sigur și pentru a dezvolta și mai mult domeniul nostru de activitate. 

    Să creăm împreună un internet mai sigur, cu și mai multe surse de inspirație.

    S1 2021

    La Pinterest, misiunea noastră este să oferim tuturor inspirația de care au nevoie pentru a trăi așa cum își doresc și reprezintă lumina noastră călăuzitoare în procesul de elaborare a politicilor de conținut. 

    Nu orice lucru de pe internet este o sursă de inspirație, prin urmare, am stabilit restricții legate de ceea ce este acceptabil pe Pinterest și ceea ce nu este permis. Practicile noastre de moderare evoluează permanent pentru a ține pasul cu noile comportamente și tendințe și pentru a crea un colț de internet cu o atmosferă mai pozitivă pentru utilizatorii de pe platforma noastră. Continuăm să investim masiv în măsuri pentru tehnologia de învățare automată ca să combatem conținutul care ne încalcă politicile pe Pinterest și să colaborăm cu experți și organizații din exterior pentru a ne actualiza politicile și practicile de moderare a conținutului.

    Am început să publicăm un raport privind transparența semestrial în 2013. Apoi, începând cu trimestrul 4 din 2020, am extins raportul pentru a include informații noi despre măsurile pe care le luăm în vederea susținerii Regulilor comunității. În acest raport privind transparența, vei găsi informații despre eforturile noastre de moderare a conținutului publicat de utilizatori și de comercianți, precum numărul de încălcări ale politicilor și de dezactivări. Acest raport include și statistici privind volumul de informații și solicitările de dezactivare primite de la agenții de reglementare și de aplicare a legii. Datele raportate aici cuprind prima parte a anului 2021, din ianuarie până în iunie 2021.

    Ne mândrim cu politicile Pinterest și practicile de top din domeniu pe care le-am implementat. Dar mai important, ele reprezintă abordările potrivite pentru utilizatorii platformei noastre. Cu ajutorul acestora, platforma Pinterest rămâne un spațiu online plăcut și plin de inspirație. De exemplu, acordăm prioritate sănătății mentale prin funcții precum funcția de căutare bazată pe compasiune și ne protejăm utilizatorii prin politica noastră de lungă durată care interzice dezinformările medicale. Dorim să sensibilizăm în privința acestor probleme, pentru ca, împreună, să creăm un internet cu și mai multe surse de inspirație.

    Ce este nou în acest raport

    S-ar putea ca acest raport să arate puțin diferit de ultimul nostru raport privind transparența. În primul rând, știm că doar prezentarea unor cifre nu este prea relevantă, prin urmare, am adăugat o secțiune despre Siguranța și bunăstarea comunității, în care sunt descrise unele dintre modalitățile în care am investit în comunitatea noastră prin intermediul politicilor, produselor și parteneriatelor în această ultimă jumătate de an. Ne mândrim cu eforturile depuse în acest sens și ne angajăm să investim în continuare în starea de sănătate a comunității noastre.

    De asemenea, am actualizat secțiunea privind aplicarea regulilor comunității pentru a o organiza după categoria de politici și nu după tipul de acțiune. De exemplu, în ultimul raport, exista o secțiune privind dezactivările Pinurilor și o alta privind dezactivările panourilor. În acest raport, există o secțiune pentru fiecare categorie de politici în parte, care include numărul de Pinuri și de panouri dezactivate pentru încălcarea politicii respective. Am făcut această schimbare pentru a oferi o perspectivă mai integratoare asupra măsurilor noastre de moderare a conținutului în cadrul unei categorii de politici. 

    Este important de reținut că, chiar și în acest format nou, raportăm în continuare aceleași informații pe care le-am inclus în ultimul nostru raport privind transparența. De fapt, am adăugat și informații noi, în special date privind modul în care dezactivăm Pinurile, fie prin instrumente automatizate, prin examinare manuală sau folosind o abordare hibridă care îmbină elemente din ambele modalități. Consultă secțiunea despre metodologie de mai jos pentru a afla mai multe informații despre modul de calculare a acestor date.

    Ne-am angajat să oferim un nivel și mai ridicat de transparență în ceea ce privește modul în care menținem platforma Pinterest ca spațiu sigur și plin de inspirație și vom continua să publicăm acest raport și în viitor.

    Siguranța și bunăstarea comunității

    Continuăm să investim în politicile, produsele și parteneriatele noastre pentru a sprijini siguranța și bunăstarea comunității noastre. Iată doar câteva dintre actualizările cheie care au fost făcute în prima jumătate a anului 2021.

    Algoritmi și intervale de nuanțe de ten

    Fiind o platformă de distribuție de conținut, avem responsabilitatea de a reduce factorul de părtinire în ceea ce privește algoritmii și sistemele pe care se bazează Pinterest. Facem acest lucru în mare parte aplicând diverse date în tehnologia noastră de realitate artificială (AR) și de inteligență artificială (AI). Accentul pus pe aceste domenii poate fi remarcat în modul în care am dezvoltat funcții precum Testare AR și interval de nuanțe de ten care permit utilizatorilor să rafineze căutările legate de frumusețe pentru a găsi ceea ce caută. Setul nostru de date s-a diversificat de-a lungul timpului pentru a facilita utilizatorilor posibilitatea de personalizare a căutărilor. În prima jumătate a anului, au fost realizate milioane de căutări folosind intervale de nuanțe de ten, iar în martie 2021, am extins funcția la încă treisprezece țări: Franța, Italia, Spania, Germania, Elveția, Austria, Țările de Jos, India, Indonezia, Brazilia, Argentina, Mexic și Columbia. 

    Lansarea Codului autorilor

    În cadrul activității noastre de creare a unui spațiu online pozitiv pentru autori, am introdus Codul autorilor, angajamentul nostru referitor la conținut, conceput să educe și să abiliteze autorii de conținut să își îndeplinească responsabilitatea de a păstra platforma Pinterest drept un spațiu pozitiv și plin de inspirație. Codul conturează pilonii de bază pe care autorii trebuie să îi accepte înainte de a posta Pinuri idee: Fii amabil. Verifică-ți informațiile. Nu face rău. Atenție la elementele declanșatoare. Practică includerea. 

    Pe scurt, Codul cere autorilor să își desfășoare activitatea cu o atitudine pozitivă, de amabilitate și includere. Acest efort colectiv de a reduce negativismul este un pas esențial în parcursul nostru de creare a unei experiențe pozitive care adaugă valoare durabilă în viețile utilizatorilor de pe Pinterest.

    Parteneriat cu National Eating Disorders Association – Asociația Națională pentru probleme de nutriție – în vederea susținerii unei atitudini pozitive față de propriul corp

    În februarie 2021, am susținut Săptămâna națională pentru notorietatea tulburărilor de alimentație în parteneriat cu Asociația Națională pentru probleme de nutriție (NEDA), cea mai mare organizație nonprofit din Statele Unite dedicată susținerii indivizilor și a familiilor afectate de tulburări de alimentație.

    În contextul temei din acest an, NEDA a invitat pe toată lumea la discuții încurajând conversațiile despre notorietate, contestând discriminările sistematice și prezentând povești din toate mediile și experiențele. Am donat credite publicitare ca să încurajăm utilizatorii să participe la evenimentele NEDAwareness Week și la diferitele mese rotunde care au avut loc. NEDA a folosit un format Pinterest nou, Pinurile idee, ca să informeze utilizatorii despre comunicarea și recuperarea în cazul tulburărilor de alimentație și am prezentat Pinurile idee respective în fila Astăzi ca să generăm notorietate pentru aceste subiecte pe platformă.

    Colaborăm în mod permanent cu experți și organizații terțe, cum ar fi NEDA, pentru a obține sfaturi și feedback cu privire la politicile și abordările noastre privind aplicarea. Colaborările cu experții ne ajută să abordăm corect actualizările politicilor, să analizăm tendințe pe mai multe platforme și să combatem dezinformarea.

    Inițiative noi pentru combaterea dezinformării privind vaccinurile COVID-19

    De câțiva ani, suntem în linia întâi în lupta de combatere a dezinformării în domeniul sănătății în mediul online și asigurăm utilizatorilor de pe Pinterest accesul la informațiile transmise de autorități cu privire la problemele importante de sănătate, precum vaccinurile. De fapt, suntem prima platformă care a implementat o politică care interzice dezinformarea în domeniul sănătății în 2017. 

    Echipa a inițiat prima etapă a eforturilor noastre de combatere a dezinformării privind COVID în februarie 2020, inclusiv personalizarea experienței de căutare cu rezultate de la experți precum Organizația Mondială a Sănătății (OMS) și Centrele pentru Controlul Bolilor (CDC) și interzicerea reclamelor care ofereau remedii sau tratamente înșelătoare pentru COVID-19.

    În martie 2021, am aprofundat angajamentul nostru de combatere a dezinformării privind vaccinurile COVID-19 astfel:

  • Prezentarea în continuare a conținutului publicat de autorități în fila Astăzi și Căutare de experți. Când utilizatorii caută pe Pinterest subiecte legate de coronavirus, apare un banner care îi direcționează către pagina de resurse pentru COVID-19 a OMS, astfel încât utilizatorii să poată afla mai multe informații din surse de încredere. Rezultatele căutării de experți prezintă, de asemenea, conținut creat de doctori și organizații medicale precum OMS și CDC.
  • Parteneriat cu Association for Healthcare Social Media (AHSM) și Greater Than COVID pentru crearea de conținut care informează utilizatorii de pe Pinterest cu privire la vaccinurile pentru COVID-19, crește nivelul de conștientizare a importanței vaccinării și distruge mituri.
  • Oferind elemente media plătite, resurse de componente creative și susținere pentru organizațiile medicale care deservesc comunitățile pentru a amplifica și crește resursele terțe de încredere legate de COVID pe Pinterest.
  • Oferind elemente media plătite organizației AdCouncil în vederea susținerii campaniei sale naționale de conștientizare privind vaccinurile COVID-19 „It’s Up to You” (Depinde de tine).
  • Aplicarea Regulilor comunității

    Regulile comunității Pinterest sunt concepute să susțină misiunea noastră de a oferi inspirație. Acestea reglementează practicile permise și practicile interzise pe Pinterest și toți utilizatorii trebuie să le respecte. 

    Avem reguli suplimentare pentru comercianți și publicitari, pentru a stabili așteptări clare în privința aspectelor pe care le acceptăm și a celor pe care le interzicem pentru Pinuri de produse și reclame. Aceste reguli includ standarde foarte înalte referitoare la siguranța tuturor segmentelor de public care folosesc Pinterest. Credem că nu te poți simți inspirat dacă nu te simți mai întâi în siguranță.

    Pentru a putea dezvolta o comunitate sigură și inspirată, elaborăm și aplicăm politici privind conținutul ca să ne asigurăm că platforma noastră rămâne un spațiu cu o atmosferă pozitivă, unde utilizatorii pot găsi idei din viața reală pentru experimente de încercat, rețete de gătit, haine de purtat sau activități viitoare. Depunem toate eforturile să identificăm și să dezactivăm conținutul dăunător de pe site-ul nostru, iar politicile noastre privind conținutul și practicile de moderare evoluează permanent pentru a ține pasul cu noile comportamente și tendințe și pentru a crea un colț de internet mai pozitiv pentru utilizatori. 

    Este posibil să limităm distribuția, să blocăm sau să dezactivam conținutul și conturile, persoanele fizice și grupurile care creează sau diseminează conținutul respectiv, în funcție de gradul de pericol. În cazul în care un utilizator consideră că o dezactivare a fost greșită, Pinterest oferă opțiuni pentru a contesta dezactivarea.

    Metodologie Imagini și Pinuri distincte dezactivate

    În fiecare zi, milioane de oameni din întreaga lume vin la Pinterest pentru a crea, a descoperi și a salva idei noi care sunt distribuite în Pinuri. Pentru a înțelege modul în care abordăm moderarea conținutului, este util să facem deosebire între două tipuri de Pinuri: Pinurile organice și reclamele. Regulile comunității se aplică pentru ambele.

    Pinurile organice includ toate Pinurile create și salvate pe Pinterest care nu sunt promovate ca reclame. De exemplu, acestea pot fi Pinuri de produse de la comercianți care nu sunt întotdeauna reclame și pot fi afișate în mod organic persoanelor care caută produse pe Pinterest. Am implementat și cerințe suplimentare pentru comercianți și Pinurile lor de produse, de exemplu, imaginea și descrierea Pinului trebuie să reprezinte cu exactitate produsul. Rapoartele noastre privind transparența includ toate tipurile de Pinuri organice.

    Reclamele sunt Pinurile a căror promovare este plătită de companii. Avem politici suplimentare pentru publicitarii care stabilesc standarde și mai înalte pentru reclame și publicitari. Politicile de publicitate sunt aplicate diferit decât cele pentru conținutul organic și nu sunt incluse în aceste rapoarte privind transparența.

    Mare parte din conținutul publicat pe Pinterest a fost salvat în mod repetat, prin urmare, aceeași imagine poate apărea în mai multe Pinuri. Așadar, în ceea ce privește raportarea activității de moderare a conținutului pentru Pinurile organice, includem numărul de Pinuri dezactivate precum și numărul de imagini distincte dezactivate pentru a oferi o imagine mai detaliată a practicilor noastre de moderare pentru acest tip de conținut. 

    Raportăm panourile și conturile dezactivate în mod separat. Pentru a evita dubla contorizare a dezactivărilor, numărul de imagini distincte și Pinuri dezactivate nu include și pe cele din panourile sau din conturile de utilizator care au fost dezactivate.

    Cum dezactivăm Pinurile

    Dezactivăm Pinurile care încalcă politicile prin intermediul instrumentelor automatizate, a examinării manuale și a unei abordări hibride care îmbină elemente din ambele modalități. 

    Dezactivări automate. Instrumentele noastre automatizate folosesc o combinație de semnale pentru identificarea conținutului care ar putea să încalce politicile și aplicarea măsurilor în privința acestuia. Modelele noastre de învățare automată atribuie punctaje fiecărei imagini adăugate pe platforma noastră. Folosind aceste punctaje, instrumentele automatizate pot să aplice aceeași măsură și altor Pinuri care conțin aceleași imagini.

    Dezactivări manuale. Dezactivăm manual Pinurile prin intermediul procesului de analiză realizat de persoane reale. Printre Pinurile dezactivate prin acest proces se pot număra cele identificate intern și cele raportate nouă de terți. De asemenea, aici sunt incluse și Pinurile examinate și dezactivate de unul dintre membrii echipei noastre în urma unui raport trimis de un utilizator.

    Dezactivările hibride. Dezactivările hibride includ pe cele în care o persoană stabilește că un Pin încalcă politica, iar sistemele automatizate extind decizia respectivă pentru a o aplica Pinurilor corespunzătoare identificate de instrumentele automatizate. În funcție de prevalența Pinurilor care se potrivesc, o dezactivare hibridă poate avea drept urmare dezactivarea mai multor Pinuri sau a niciunuia. 

    Mecanismele folosite pentru abordarea diverselor posibile încălcări ale politicilor pot varia în funcție de starea tehnologiei disponibile, de volumul conținutului care încalcă politicile și de alți factori precum complexitatea evaluării. Continuăm să repetăm și să dezvoltăm instrumentele noastre și preconizăm îmbunătățiri permanente.

    Impactul Pinurilor dezactivate din cauza încălcării politicilor

    Utilizatorii întreabă deseori: câte persoane au văzut un Pin înainte de a fi dezactivat? În majoritatea cazurilor, răspunsul este: nu foarte mulți. 

    De exemplu, 70% dintre Pinurile pe care le-am dezactivat pe motiv de dezinformare civică în trimestrul 2 nu au fost văzute niciodată de utilizatori în această perioadă de raportare, chiar dacă peste 400 de milioane de persoane intră lunar pe Pinterest.

    Impactul este unul dintre indicatorii cheie ai experienței utilizatorilor. Pentru a calcula acest indicator, începem prin a analiza fiecare Pin dezactivat din cauza încălcării politicii într-o perioadă de raportare. Apoi, contorizăm numărul de utilizatori unici care au văzut fiecare dintre aceste Pinuri cel puțin 1 secundă în perioada de raportare, înainte de a fi dezactivate. Din cauza rotunjirii, este posibil ca impactul pentru o categorie de politici să nu însumeze 100%.

    Raportări de la utilizatori soluționate

    Utilizatorii pot raporta Pinurile pe care le consideră inacceptabile, făcând clic pe cele trei puncte mici prezente pe orice Pin și apăsând pe butonul „Raportează Pinul”. După ce confirmăm o încălcare a politicii și luăm măsuri, considerăm raportarea de la utilizator ca soluționată.

    Numărul total de raportări de la utilizatori soluționate, cu alte cuvinte, raportările despre care am constatat că au identificat în mod corect încălcări ale politicilor, este un alt indicator cheie pentru experiența utilizatorilor pe Pinterest. La fel este și numărul persoanelor care raportează: mai puțin de 0,01% dintre utilizatorii activi lunar au raportat un Pin care a dus la dezactivarea acestuia în T2.

    Panouri dezactivate

    Când utilizatorii găsesc Pinuri pe care le apreciază sau la care doresc să revină, le salvează în panourile pe care le-au creat. De-a lungul timpului, utilizatorii au creat miliarde de panouri. 

    Când un panou este dezactivat pentru încălcarea unei politici, sunt dezactivate și toate Pinurile din panoul respectiv. În mod similar, când dezactivăm un întreg cont, sunt dezactivate și panourile utilizatorului respectiv. Pentru a evita dubla contorizare a dezactivărilor, numărul de panouri dezactivate nu include și pe cele din conturile de utilizator care au fost dezactivate.

    Conturi dezactivate

    Gândește-te la „conturile” de pe Pinterest ca la „profiluri” sau, cel mai adesea, ca la utilizatori individuali. Dacă cineva salvează Pinuri și creează panouri, acel conținut devine asociat contului său. Acest lucru este valabil și pentru conturi de afaceri, agenții de publicitate, comercianți și autori. 

    Orice cont poate fi dezactivat dacă încalcă politicile noastre. Când un cont este dezactivat, sunt dezactivate și toate Pinurile și panourile sale. Mai exact, dacă vei căuta utilizatorul respectiv sau dacă vei face clic pe un link vechi către profilul său, acel profil nu se va mai afișa. Pinurile sale nu vor apărea nicăieri pe Pinterest. Și nici utilizatorul dezactivat nu își va putea accesa Pinurile sau panourile.

    Contestații legate de conturi și restaurări ale conturilor

    Dacă utilizatorii consideră că li s-au dezactivat conturile din greșeală, pot urma un proces de contestație pentru restabilirea conturilor. Examinăm contestațiile trimise și le aprobăm dacă stabilim că am făcut o greșeală sau, în unele cazuri, pentru a le oferi utilizatorilor altă șansă de a respecta Regulile comunității.

    De asemenea, procesăm contestațiile pentru Pinuri și panouri dezactivate și preconizăm să includem aceste date în rapoarte pe viitor.

    Perioade de raportare

    Raportarea noastră privind aplicarea Regulilor comunității cuprinde prima jumătate a anului 2021, din ianuarie până în iunie 2021. Am împărțit acest interval de timp în două perioade de raportare: Trimestrul 1 (T1) și Trimestrul 2 (T2). 

    T1 cuprinde primul trimestru din an, din ianuarie până în martie 2021, iar T2 cuprinde cel de-al doilea trimestru din an, din aprilie până în iunie 2021. Uneori, facem referire și la T4 din 2020 (octombrie – decembrie 2020) atunci când prezentăm tendințele trimestriale.

    Conținut pentru adulți

    Pornografia nu este permisă pe Pinterest. Dezactivăm conținutul care încalcă politica noastră privind conținutul destinat adulților și nu furnizăm rezultate pentru căutări menite să încalce această politică. Am stabilit reguli cu ajutorul cărora să facem diferența între pornografie și alt tip de conținut destinat adulților, cum ar fi conținutul legat de sănătatea sexuală, alăptare, mastectomii, artă și educație.

    Tendințe recente



    În trimestrul 1 din 2021, am lansat noi instrumente de învățare automată ca să detectăm și să dezactivăm panouri pentru încălcarea politicii noastre privind conținutul destinat adulților. Drept urmare, am înregistrat o creștere a numărului de panouri și de conturi dezactivate. Comparând trimestrul 2 din 2021 cu trimestrul 4 din 2020, s-a înregistrat și o scădere de 15% a raportărilor trimise de utilizatori per utilizator activ lunar, unul dintre indicatorii noștri cheie ai experienței utilizatorilor, fapt pe care îl atribuim acestui efort.

    Politicile noastre referitoare la conținut și practicile de moderare evoluează permanent pentru a menține o platformă sigură pentru toți utilizatorii. Până acum, am utilizat preponderent aceste noi instrumente de învățare automată pentru sancționarea încălcărilor politicii privind conținutul destinat adulților și, în prezent, analizăm modul în care ar putea funcționa pentru alte tipuri de încălcări ale politicilor. 

    Reguli aplicate conținutului Impactul* Pinurilor dezactivate pentru conținut destinat adulților
      T1 2021 T2 2021
    Văzute de 0 persoane 80% 81%
    Văzute de 1 – 10 de persoane 15% 15%
    Văzute de 10-100 de persoane 3% 3%
    Văzute de peste 100 de persoane 1,6% 1,3%

    * Pentru a calcula impactul, începem prin a analiza fiecare Pin dezactivat din cauza încălcării politicii într-o perioadă de raportare. Apoi, contorizăm numărul de utilizatori unici care au văzut fiecare dintre aceste Pinuri cel puțin 1 secundă în perioada de raportare, înainte de a fi dezactivate. Din cauza rotunjirii, este posibil ca procentele trimestriale să nu însumeze 100%.

    În T1 din 2021, am dezactivat 2.029.934 de imagini distincte, care cuprindeau 47.120.204 de Pinuri, pentru încălcarea acestei politici. 80% dintre aceste Pinuri nu au fost văzute de niciun utilizator în această perioadă de raportare. Am dezactivat manual mai puțin de 1% și peste 99% cu ajutorul instrumentelor hibride. Am luat măsuri în privința a 128.015 de raportări trimise de utilizatori care au dus la dezactivarea unui Pin pentru încălcarea acestei politici. De asemenea, am dezactivat 179.994 de panouri și 17.659 de conturi. Am primit 2.335 de contestații pentru dezactivarea unui cont și am restabilit 1.634 de conturi.

    În T1 din 2021, am dezactivat 1.486.098 de imagini distincte, care cuprindeau 46.130.733 de Pinuri, pentru încălcarea acestei politici. 81% dintre aceste Pinuri nu au fost văzute de niciun utilizator în această perioadă de raportare. Am dezactivat manual mai puțin de 1% și peste 99% cu ajutorul instrumentelor hibride. Am luat măsuri în privința a 136.218 de raportări trimise de utilizatori care au dus la dezactivarea unui Pin pentru încălcarea acestei politici. De asemenea, am dezactivat 131.664 de panouri și 13.468 de conturi pentru încălcarea acestei politici. Am primit 2.398 de contestații pentru dezactivarea unui cont și am restabilit 1.442 de conturi.

    Servicii sexuale pentru adulți

    Interzicem serviciile sexuale pentru adulți pe Pinterest, iar volumul acestui tip de conținut pe care îl detectăm pe platformă este redus. Serviciile sexuale pentru adulți pot implica muncă sexuală comercială, exploatare sexuală sau fizică ori trafic sexual, precum servicii de escortă, prostituție, camere sexuale sau servicii sexuale sau de expunere a nudității contra unei sume de bani.

    Tendințe recente



    Uneori Pinurile nu includ conținut care ar încălca politica noastră privind conținutul pentru adulți, dar pot totuși să conțină oferte pentru servicii sexuale pentru adulți. Când identificăm Pinuri de acest fel, le dezactivăm pentru încălcarea politicii noastre privind serviciile sexuale pentru adulți. 

    În T2 din 2021, am dezactivat 1.263 de Pinuri pentru încălcarea acestei politici, iar 78% dintre acestea au fost văzute de mai puțin de 100 de utilizatori în perioada de raportare respectivă.

    Reguli aplicate conținutului Impactul Pinurilor dezactivate pentru conținut referitor la servicii sexuale pentru adulți
      T1 2021 T2 2021
    Văzute de 0 persoane 1,5% 0,7%
    Văzute de 1 – 10 de persoane 41% 45%
    Văzute de 10-100 de persoane 28% 32%
    Văzute de peste 100 de persoane 29% 22%

     

    În T1 din 2021, am dezactivat 520 de imagini distincte, care cuprindeau 533 de Pinuri, pentru încălcarea acestei politici. 71% dintre aceste Pinuri au fost văzute de mai puțin de 100 de utilizatori în această perioadă de raportare. Am dezactivat manual 100% dintre Pinuri. Am luat măsuri în privința a 536 de raportări trimise de utilizatori care au dus la dezactivarea unui Pin pentru încălcarea acestei politici. De asemenea, am dezactivat 348 de panouri și 271 de conturi. Am primit 11 contestații pentru dezactivarea contului și am restabilit 3 conturi.

    În T1 din 2021, am dezactivat 1.245 de imagini distincte, care cuprindeau 1.263 de Pinuri, pentru încălcarea acestei politici. 78% dintre aceste Pinuri au fost văzute de mai puțin de 100 de utilizatori în această perioadă de raportare. Am dezactivat manual 100% dintre Pinuri. Am luat măsuri în privința a 613 de raportări trimise de utilizatori care au dus la dezactivarea unui Pin pentru încălcarea acestei politici. De asemenea, am dezactivat 708 de panouri și 500 de conturi pentru încălcarea acestei politici. Am primit 14 contestații pentru dezactivarea contului și am restabilit 4 conturi.

    Dezinformare civică

    Am introdus politica privind dezinformarea civică în 2020 ca o completare la mai multe Reguli existente ale comunității privind informațiile false și dezinformarea. Această politică interzice conținutul fals sau înșelător pe Pinterest care subminează integritatea unor alegeri sau împiedică participarea civică a unui individ sau a unui grup, inclusiv înregistrarea la vot, procesul de votare și contabilizarea într-un recensământ.

    Tendințe recente



    În cadrul eforturilor noastre de a menține o platformă sigură în timpul tranziției prezidențiale din SUA, s-a înregistrat o creștere relativă a numărului de panouri și de conturi dezactivate din cauză că au încălcat această politică în trimestrul 1 din 2021.

    Reguli aplicate conținutului Impactul Pinurilor dezactivate pentru dezinformare civică
      T1 2021 T2 2021
    Văzute de 0 persoane 80% 70%
    Văzute de 1 – 10 de persoane 16% 26%
    Văzute de 10-100 de persoane 3% 3%
    Văzute de peste 100 de persoane 0,9% 0,8%

     

     

    În T1 din 2021, am dezactivat 2.044 de imagini distincte, care cuprindeau 6.895 de Pinuri, pentru încălcarea acestei politici. 80% dintre aceste Pinuri nu au fost văzute de niciun utilizator în această perioadă de raportare. Am dezactivat manual 96% dintre Pinuri și 4% cu ajutorul instrumentelor hibride. Am luat măsuri în privința a 111 de raportări trimise de utilizatori care au dus la dezactivarea unui Pin pentru încălcarea acestei politici. De asemenea, am dezactivat 546 de panouri și 45 de conturi. Am primit 13 contestații pentru dezactivarea contului și am restabilit 11 conturi.

    În T1 din 2021, am dezactivat 349 de imagini distincte, care cuprindeau 2.316 de Pinuri, pentru încălcarea acestei politici. 70% dintre aceste Pinuri nu au fost văzute de niciun utilizator în această perioadă de raportare. Am dezactivat manual 16% dintre Pinuri și 84% cu ajutorul instrumentelor hibride. Am luat măsuri în privința a 118 de raportări trimise de utilizatori care au dus la dezactivarea unui Pin pentru încălcarea acestei politici. De asemenea, am dezactivat 92 de panouri și 9 conturi pentru încălcarea acestei politici. Am primit 4 contestații pentru dezactivarea contului și am restabilit 3 conturi.

    Teorii ale conspirației

    Politica noastră privind teoriile conspirației este una dintre numeroasele politici din Regulile comunității noastre care interzic răspândirea informațiilor false și dezinformarea pe Pinterest. Teoriile conspirației includ conținut care transformă sau încurajează transformarea unor indivizi, grupuri de oameni, locuri sau organizații în ținte ale hărțuirii sau violenței fizice, cum ar fi teoriile conspirației bazate pe ură și dezinformarea privind atrocitățile în masă.

    Tendințe recente



    Uneori, efectuăm o operațiune de curățenie radicală pe platformă, care poate duce la creșterea temporară a numărului de elemente de conținut de anumite tipuri care sunt șterse. Rezultatul final este, desigur, unul bun: un spațiu mai curat, mai sigur și mai plin de inspirație pentru toată lumea. 

    Am constatat acest lucru în ceea ce privește teoriile conspirației în T2 când am efectuat o operațiune de curățenie pe platformă, în cadrul eforturilor noastre obișnuite de aplicare a regulilor asupra conținutului. Această operațiune a generat o creștere temporară a numărului de Pinuri dezactivate. Această creștere nu este cauzată de o creștere înregistrată a volumului de conținut care încalcă politicile și, mai important, 95% dintre aceste Pinuri nu au fost văzute niciodată de utilizatori în perioada de raportare respectivă.

    Reguli aplicate conținutului Impactul Pinurilor dezactivate pentru conținut referitor la teoriile conspirației
      T1 2021 T2 2021
    Văzute de 0 persoane 92% 95%
    Văzute de 1 – 10 de persoane 6% 5%
    Văzute de 10-100 de persoane 1% 0,3%
    Văzute de peste 100 de persoane 0,3% 0,1%

     

    În T1 din 2021, am dezactivat 24.134 de imagini distincte, care cuprindeau 166.189 de Pinuri, pentru încălcarea acestei politici. 92% dintre aceste Pinuri nu au fost văzute de niciun utilizator în această perioadă de raportare. Am dezactivat manual 2% dintre Pinuri și 98% cu ajutorul instrumentelor hibride. Am luat măsuri în privința a 217 de raportări trimise de utilizatori care au dus la dezactivarea unui Pin pentru încălcarea acestei politici. De asemenea, am dezactivat 592 de panouri și 116 conturi. Am primit 20 de contestații pentru dezactivarea contului și am restabilit 11 conturi.

    În T1 din 2021, am dezactivat 16.204 de imagini distincte, care cuprindeau 1.148.947 de Pinuri, pentru încălcarea acestei politici. 95% dintre aceste Pinuri nu au fost văzute de niciun utilizator în această perioadă de raportare. Am dezactivat manual mai puțin de 1% și peste 99% cu ajutorul instrumentelor hibride. Am luat măsuri în privința a 318 de raportări trimise de utilizatori care au dus la dezactivarea unui Pin pentru încălcarea acestei politici. De asemenea, am dezactivat 451 de panouri și 81 de conturi pentru încălcarea acestei politici. Am primit 13 de contestații pentru dezactivarea contului și am restabilit 5 conturi.

    Mărfuri și activități periculoase

    Pinterest nu este un spațiu destinat comercializării, vânzării de bunuri periculoase sau implicării în activități periculoase. Bunurile periculoase sunt produse sau substanțe care ar putea aduce vătămare atunci când sunt folosite, modificate sau fabricate în mod iresponsabil. De asemenea, activitățile periculoase, inclusiv afișarea sau încurajarea unor astfel de activități, nu sunt acceptate pe Pinterest.

    Tendințe recente



    Am efectuat o operațiune de curățenie radicală pe platformă în ceea ce privește conținutul despre bunuri și activități periculoase în T1 și T2 din 2021, ceea ce a determinat o creștere temporară a eliminărilor acestui tip de conținut. Rezultatul final al unei astfel de acțiuni este un spațiu mai curat, mai sigur și mai inspirator pentru toată lumea. 

    Acest efort, aplicat Pinurilor organice și nu reclamelor sau produselor promovate, a generat o creștere temporară a numărului de Pinuri dezactivate pentru încălcarea acestei politici. Creșterea nu se datorează niciunei creșteri de durată înregistrate a volumului de conținut care încalcă această politică.

    O porțiune mai mică a numărului crescut de Pinuri dezactivate în T1 din 2021 a fost determinată de detectarea și dezactivarea Pinurilor legate de un medicament dăunător pentru controlul greutății, care a dus la dezactivarea unui număr semnificativ de panouri și de conturi. 

    Reguli aplicate conținutului Impactul Pinurilor dezactivate pentru conținut referitor la mărfuri și activități periculoase
      T1 2021 T2 2021
    Văzute de 0 persoane 95% 97%
    Văzute de 1 – 10 de persoane 4% 2%
    Văzute de 10-100 de persoane 0,6% 0,2%
    Văzute de peste 100 de persoane 0,4% 0,1%

     

    În T1 din 2021, am dezactivat 108.534 de imagini distincte, care cuprindeau 839.389 de Pinuri, pentru încălcarea acestei politici. 95% dintre aceste Pinuri nu au fost văzute de niciun utilizator în această perioadă de raportare. Am dezactivat manual 5%, mai puțin de 1% în mod automat și 95% cu ajutorul instrumentelor hibride. Am luat măsuri în privința a 3.136 de raportări trimise de utilizatori care au dus la dezactivarea unui Pin pentru încălcarea acestei politici. De asemenea, am dezactivat 2.344 de panouri și 403 de conturi. Am primit 14 contestații pentru dezactivarea contului și am reactivat 4 conturi.

    În T2 din 2021, am dezactivat 938.363 de imagini distincte, care cuprindeau 12.286.669 de Pinuri, pentru încălcarea acestei politici. 97% dintre aceste Pinuri nu au fost văzute de niciun utilizator în această perioadă de raportare. Am dezactivat manual mai puțin de 1% de Pinuri, mai puțin de 1% în mod automat și 99% cu ajutorul instrumentelor hibride. Am luat măsuri în privința a 3.394 de raportări trimise de utilizatori care au dus la dezactivarea unui Pin pentru încălcarea acestei politici. De asemenea, am dezactivat 1.814 de panouri și 501 de conturi pentru încălcarea acestei politici. Am primit 17 contestații pentru dezactivarea contului și am reactivat 5 conturi.

    Violență grafică și amenințări

    Interzicem violența explicită și amenințările pe Pinterest. Aici este inclus majoritatea conținutului care ilustrează utilizarea violenței, amenințările și limbajul care glorifică violența.

    Tendințe recente



    S-a înregistrat o creștere relativă a volumului de conținut dezactivat pentru încălcarea politicii noastre privind violența explicită și amenințările în timpul tranziției prezidențiale din SUA în T1 din 2021.

    Reguli aplicate conținutului Impactul Pinurilor dezactivate pentru violență explicită și amenințări
      T1 2021 T2 2021
    Văzute de 0 persoane 96% 26%
    Văzute de 1 – 10 de persoane 3% 28%
    Văzute de 10-100 de persoane 0,4% 21%
    Văzute de peste 100 de persoane 0,5% 26%

     

    În T1 din 2021, am dezactivat 3.376 de imagini distincte, care cuprindeau 254.455 de Pinuri, pentru încălcarea acestei politici. 96% dintre aceste Pinuri nu au fost văzute de niciun utilizator în această perioadă de raportare. Am dezactivat manual 2% dintre Pinuri și 98% cu ajutorul instrumentelor hibride. Am luat măsuri în privința a 873 de raportări trimise de utilizatori care au dus la dezactivarea unui Pin pentru încălcarea acestei politici. De asemenea, am dezactivat 1.184 de panouri și 243 de conturi. Am primit 15 contestații pentru dezactivarea contului și am restabilit 10 conturi.

    În T1 din 2021, am dezactivat 4.005 de imagini distincte, care cuprindeau 7.173 de Pinuri, pentru încălcarea acestei politici. 74% dintre aceste Pinuri au fost văzute de mai puțin de 100 de utilizatori în această perioadă de raportare. Am dezactivat manual 79% dintre Pinuri și 21% cu ajutorul instrumentelor hibride. Am luat măsuri în privința a 1.848 de raportări trimise de utilizatori care au dus la dezactivarea unui Pin pentru încălcarea acestei politici. De asemenea, am dezactivat 767 de panouri și 72 de conturi pentru încălcarea acestei politici. Am primit 29 de contestații pentru dezactivarea contului și am restabilit 13 conturi.

    Hărțuire și critici

    Pinterest nu este un spațiu în care se acceptă hărțuirea și critica și interzicem conținutul care insultă, rănește sau provoacă persoane sau grupuri de persoane. Aici sunt incluse imaginile manipulate menite să degradeze sau să umilească, umilind persoane referitor la corpul lor sau la antecedentele sexuale sau romantice presupuse, remarci sexuale despre corpurile persoanelor, solicitări sau oferte de acte sexuale și batjocorirea unei persoane pentru că a simțit tristețe, durere, pierdere sau indignare.

    Tendințe recente



    Încercăm să fim foarte atenți când folosim instrumente hibride și, mai ales, cum să le scalăm. Reține, dezactivările hibride includ pe cele în care o persoană stabilește că un conținut încălcă politica, iar sistemele automatizate extind decizia respectivă pentru a o aplica Pinurilor corespunzătoare identificate de instrumentele automatizate. De exemplu, o dezactivare hibridă poate fi adecvată dacă stabilim că imaginea dintr-un Pin încalcă politica, dar este posibil să nu fie adecvată dacă aceeași imagine ar putea fi permisă în alte situații sau dacă Pinul inițial este dezactivat din alte motive decât imaginea pe care o afișează.

    În T2 din 2021, marea majoritate a Pinurilor dezactivate pentru încălcarea politicii noastre privind hărțuirea și critica au fost rezultatul unei dezactivări hibride care a inclus un număr mic de imagini clasificate greșit. Am reactivat Pinurile dezactivate după ce am constatat eroarea și am îmbunătățit procesul pentru a minimaliza șansele de repetare a unei astfel de erori.

    Am inclus respectivele rezultate fals pozitive în datele privind aplicarea regulilor în T2, dar le-am exclus din indicatorul de impact pentru această politică, dorind să oferim o perspectivă mai exactă asupra numărului de utilizatori care au văzut un Pin care într-adevăr încalcă această politică înainte de a fi fost dezactivat. În T2, 79% dintre aceste Pinuri nu au fost văzute de nicio persoană în perioada de raportare respectivă.

    Reguli aplicate conținutului Impactul Pinurilor dezactivate pentru hărțuire și critică
      T1 2021 T2 2021
    Văzute de 0 persoane 87% 79%
    Văzute de 1 – 10 de persoane 10% 18%
    Văzute de 10-100 de persoane 2% 3%
    Văzute de peste 100 de persoane 1% 1%

     

    * Consultă secțiunea Tendințe recente de mai sus pentru a vedea detalii despre modul în care am calculat impactul pentru această politică în T2 2021.

    În T1 din 2021, am dezactivat 5.540 de imagini distincte, care cuprindeau 124.713 de Pinuri, pentru încălcarea acestei politici. 87% dintre aceste Pinuri nu au fost văzute de niciun utilizator în această perioadă de raportare. Am dezactivat manual 11% dintre Pinuri și 89% cu ajutorul instrumentelor hibride. Am luat măsuri în privința a 4.483 de raportări trimise de utilizatori care au dus la dezactivarea unui Pin pentru încălcarea acestei politici. De asemenea, am dezactivat 977 de panouri și 594 de conturi. Am primit 57 de contestații pentru dezactivarea contului și am restabilit 43 de conturi.

    În T1 din 2021, am dezactivat 7.238 de imagini distincte, care cuprindeau 1.238.782 de Pinuri, pentru încălcarea acestei politici. Am stabilit că a fost dezactivat incorect un mic grup dintre aceste imagini distincte și cele peste 990.000 de Pinuri corespunzătoare acestora care au fost identificate automat și am restabilit conținutul respectiv după ce am constatat eroarea. 79% dintre Pinurile care considerăm că au fost dezactivate în mod corect nu au fost văzute de niciun utilizator în această perioadă de raportare. Am dezactivat manual mai puțin de 1% dintre Pinuri și peste 99% cu ajutorul instrumentelor hibride. Am luat măsuri în privința a 5.383 de raportări trimise de utilizatori care au dus la dezactivarea unui Pin pentru încălcarea acestei politici. De asemenea, am dezactivat 1.025 de panouri și 292 de conturi pentru încălcarea acestei politici. Am primit 33 de contestații pentru dezactivarea contului și am restabilit 22 de conturi.

    Activități care instigă la ură

    Interzicem conținutul instigator la ură și accesul persoanelor și al grupurilor de persoane care promovează activități instigatoare la ură pe Pinterest. Activitățile care instigă la ură includ insulte și stereotipuri negative, caricaturi și generalizări, precum și susținere pentru grupurile care instigă la ură și persoanele care promovează activități răuvoitoare.

    Tendințe recente



    Considerăm că toate persoanele merită un spațiu sigur în care să își cultive interesele și să caute surse de inspirație. Indiferent de rasa actuală sau percepută, culoare, castă, etnie, statut de imigrant, origine națională, religie sau credință, gen sau identitate sexuală, orientare sexuală, dizabilitate sau afecțiune medicală constatată.

    În T1 și T2 din 2021, am înregistrat o scădere relativă a numărului de panouri și conturi dezactivate în comparație cu T4 din 2020. Am dezactivat mai puține Pinuri în T2 și 74% dintre aceste Pinuri au fost văzute de mai puțin de 100 de utilizatori în perioada de raportare respectivă.

    Reguli aplicate conținutului Impactul Pinurilor dezactivate pentru activități instigatoare la ură
      T1 2021 T2 2021
    Văzute de 0 persoane 70% 22%
    Văzute de 1 – 10 de persoane 13% 34%
    Văzute de 10-100 de persoane 7% 18%
    Văzute de peste 100 de persoane 11% 26%

     

    În T1 din 2021, am dezactivat 2.487 de imagini distincte, care cuprindeau 8.823 de Pinuri, pentru încălcarea acestei politici. 70% dintre aceste Pinuri nu au fost văzute de niciun utilizator în această perioadă de raportare. Am dezactivat manual 30% dintre Pinuri și 70% cu ajutorul instrumentelor hibride. Am luat măsuri în privința a 862 de raportări trimise de utilizatori care au dus la dezactivarea unui Pin pentru încălcarea acestei politici. De asemenea, am dezactivat 665 de panouri și 82 de conturi. Am primit 22 contestații pentru dezactivarea contului și am restabilit 13 conturi.

    În T1 din 2021, am dezactivat 3.418 de imagini distincte, care cuprindeau 6.086 de Pinuri, pentru încălcarea acestei politici. 74% dintre aceste Pinuri au fost văzute de mai puțin de 100 de utilizatori în această perioadă de raportare. Am dezactivat manual 60% dintre Pinuri și 40% cu ajutorul instrumentelor hibride. Am luat măsuri în privința a 1.948 de raportări trimise de utilizatori care au dus la dezactivarea unui Pin pentru încălcarea acestei politici. De asemenea, am dezactivat 739 de panouri și 126 de conturi pentru încălcarea acestei politici. Am primit 23 de contestații pentru dezactivarea contului și am restabilit 12 de conturi. 

    Dezinformare medicală

    Politica noastră privind dezinformarea medicală este una dintre numeroasele politici din Regulile comunității noastre care interzic răspândirea informațiilor false și dezinformarea pe Pinterest. Această politică interzice afirmațiile privind sănătatea care nu au justificare medicală și care pun în pericol sănătatea unui utilizator sau sănătatea și siguranța publică în general, inclusiv promovarea unor remedii false, sfaturi antivaccinare sau dezinformări legate de sănătatea publică sau urgențe privind siguranța. Ne bazăm pe informații provenite de la instituții recunoscute pe plan național și internațional, între care se numără CDC și OMS, pentru a stabili dacă există conținut care încalcă aceste reguli.

    Tendințe recente



    Pinterest este profund dedicat combaterii dezinformării referitoare la domeniul sănătății. Pe măsură ce vaccinurile COVID-19 au devenit disponibile la o scară mai amplă în întreaga lume, am dezactivat conținutul care încălca politica noastră de dezinformare medicală și am colaborat îndeaproape cu experți în domeniul sănătății pentru a fi mereu la curent cu cele mai recente evoluții. Am constatat o creștere relativă a numărului de Pinuri dezactivate în trimestrul 2 din 2021, iar 92% dintre aceste Pinuri au fost văzute de mai puțin de 100 de utilizatori în această perioadă de raportare.

    Reguli aplicate conținutului Impactul Pinurilor dezactivate pentru dezinformare medicală
      T1 2021 T2 2021
    Văzute de 0 persoane 74% 65%
    Văzute de 1 – 10 de persoane 16% 19%
    Văzute de 10-100 de persoane 3% 8%
    Văzute de peste 100 de persoane 8% 8%

     

    În T1 din 2021, am dezactivat 4.256 de imagini distincte, care cuprindeau 11.097 de Pinuri, pentru încălcarea acestei politici. 74% dintre aceste Pinuri nu au fost văzute de niciun utilizator în această perioadă de raportare. Am dezactivat automat 48% dintre Pinuri, 12% manual și 40% cu ajutorul instrumentelor hibride. De asemenea, am dezactivat 473 de panouri și 35 de conturi. Am primit 7 contestații pentru dezactivarea contului și am restabilit 5 conturi.

    În T1 din 2021, am dezactivat 4.869 de imagini distincte, care cuprindeau 19.852 de Pinuri, pentru încălcarea acestei politici. 65% dintre aceste Pinuri nu au fost văzute de niciun utilizator în această perioadă de raportare. Am dezactivat automat 31% dintre Pinuri, 30% manual și 39% cu ajutorul instrumentelor hibride. De asemenea, am dezactivat 462 de panouri și 34 de conturi pentru încălcarea acestei politici. Am primit 11 contestații pentru dezactivarea contului și am restabilit 6 conturi.

    Autovătămare și comportament dăunător

    Combaterea autovătămării este o prioritate pentru noi, deoarece ne străduim să ne asigurăm că Pinterest joacă un rol pozitiv în viața oamenilor. Conținutul care afișează, raționalizează sau încurajează sinuciderea, autovătămarea, tulburările de alimentație sau abuzul de substanțe nu este acceptat pe platforma noastră. Aici sunt incluse instrucțiuni de autovătămare, imagini sensibile, gânduri și citate suicidare. 

    Parteneriatul nostru permanent cu Samaritans, o organizație dedicată diminuării sentimentelor de izolare și deconectare care pot duce la sinucidere, continuă să ofere ajutor în domeniu pentru abordarea conținutului privind autovătămarea și pentru menținerea siguranței pe internet pentru toată lumea. În 2019, am aprofundat relația cu organizația Samaritans alăturându-ne noului său program creat la nivelul întregului domeniu. Parteneriate ca acesta ne ajută să susținem cercetarea și dezvoltarea experților în domeniul sănătății mintale, astfel încât mai mulți oameni care au nevoie de ajutor să poată găsi sprijin, indiferent de aplicația sau site-ul pe care îl folosesc. 

    Tendințe recente



    În trimestrele 1 și 2, am continuat să investim în eforturile de îmbunătățire a moderării conținutului referitor la autovătămare și am oferit asistență de milioane de ori celor care aveau nevoie prin intermediul experienței de căutare bazată pe compasiune.

    În T1 din 2021, dezactivările hibride au dus la dezactivarea mai multor Pinuri, dar a mai puținor imagini distincte decât în T2. Mai mult de atât, 99% dintre Pinurile dezactivate în T1 au fost văzute de mai puțin de 100 de persoane în respectiva perioadă de raportare. 

    Reguli aplicate conținutului Impactul Pinurilor dezactivate pentru conținut referitor la autovătămare și comportament dăunător
      T1 2021 T2 2021
    Văzute de 0 persoane 86% 88%
    Văzute de 1 – 10 de persoane 12% 8%
    Văzute de 10-100 de persoane 2% 2%
    Văzute de peste 100 de persoane 1% 2%

     

    În T1 din 2021, am dezactivat 2.945 de imagini distincte, care cuprindeau 302.918 de Pinuri, pentru încălcarea acestei politici. 86% dintre aceste Pinuri nu au fost văzute de niciun utilizator în această perioadă de raportare. Am dezactivat manual 1% dintre Pinuri și 99% cu ajutorul instrumentelor hibride. Am luat măsuri în privința a 1.066 de raportări trimise de utilizatori care au dus la dezactivarea unui Pin pentru încălcarea acestei politici. De asemenea, am dezactivat 545 de panouri și 79 de conturi. Am primit 13 contestații pentru dezactivarea contului și am restabilit 12 conturi.

    În T1 din 2021, am dezactivat 3.824 de imagini distincte, care cuprindeau 81.444 de Pinuri, pentru încălcarea acestei politici. 88% dintre aceste Pinuri nu au fost văzute de niciun utilizator în această perioadă de raportare. Am dezactivat manual 10% dintre Pinuri și 90% cu ajutorul instrumentelor hibride. Am luat măsuri în privința a 1.567 de raportări trimise de utilizatori care au dus la dezactivarea unui Pin pentru încălcarea acestei politici. De asemenea, am dezactivat 828 de panouri și 126 de conturi pentru încălcarea acestei politici. Am primit 28 de contestații pentru dezactivarea contului și am restabilit 25 de conturi.

    Spam

    Dorim ca sursele de inspirație și ideile de pe Pinterest să fie utile și de înaltă calitate, de aceea, dezactivăm conținutul spam atunci când îl detectăm. Scopul spammerilor este să câștige bani, iar cea mai bună modalitate de a face acest lucru este practicarea spamului la scară largă. Este un joc al cifrelor: un milion de e-mailuri spam sunt mult mai eficiente decât un singur e-mail spam. Aceleași tipuri de eforturi de trimitere a e-mailurilor spam pot avea loc pe orice platformă de distribuție de conținut, inclusiv pe Pinterest. Interacțiunile platformelor cu spammerii sunt, în general, contradictorii și iterative, existând utilizatori care încearcă în mod intenționat să se sustragă sistemului și își actualizează continuu tehnicile. 

    Tendințe recente



    La Pinterest, folosim cea mai recentă tehnologie de învățare automată pentru crearea unor modele automatizate care detectează și acționează rapid împotriva spamului de toate tipurile. Nu folosim doar cele mai recente tehnici de modelare, ci și reluăm aceste modele la intervale regulate adăugând date noi și descoperind noi progrese tehnice ca să menținem sau să îmbunătățim performanța acestora în timp, în vederea combaterii eficiente a spamului. Având în vedere natura contradictorie și iterativă a activității de combatere a spamului, cifrele privind regulile aplicate conținutului se pot modifica de la un trimestru la altul, în special în urma unui atac de amploare.

    Reguli aplicate conținutului Impactul Pinurilor dezactivate pentru spam
      T1 2021 T2 2021
    Văzute de 0 persoane 65% 61%
    Văzute de 1 – 10 de persoane 15% 20%
    Văzute de 10-100 de persoane 13% 12%
    Văzute de peste 100 de persoane 7% 7%

     

    În T1 din 2021, am dezactivat 336.821 de imagini distincte, care cuprindeau 1.042.960 de Pinuri, pentru încălcarea acestei politici. 65% dintre aceste Pinuri nu au fost văzute de niciun utilizator în această perioadă de raportare. Am dezactivat manual mai puțin de 1% dintre Pinuri și peste 99% în mod automat. De asemenea, am dezactivat 1 panou și 4.420.965 de conturi. Am primit 112.139 de contestații pentru dezactivarea contului și am restabilit 84.541 de conturi.

    În T1 din 2021, am dezactivat 118.054 de imagini distincte, care cuprindeau 378.490 de Pinuri, pentru încălcarea acestei politici. 61% dintre aceste Pinuri nu au fost văzute de niciun utilizator în această perioadă de raportare. Am dezactivat manual mai puțin de 1% dintre Pinuri și peste 99% în mod automat. De asemenea, am dezactivat 3.104.408 de conturi pentru încălcarea acestei politici. Am primit 80,.624 de contestații pentru dezactivarea contului și am restabilit 61.050 de conturi.

    Solicitări trimise de agenții de aplicare a legii și de instituții guvernamentale

    Această secțiune include detalii privind volumul de informații și solicitările de dezactivare primite de la agenții guvernamentale și de aplicare a legii. 

    Reține: aceste date cuprind solicitări din perioada ianuarie – iunie 2021. Pentru mai multe informații despre cum răspundem solicitărilor de informații despre conturi, consultă Instrucțiuni pentru aplicarea legii.

    Solicitări de informații de reglementare

    Pinterest primește solicitări legale de la agenții guvernamentale și de aplicare a legii de a trimite informații despre conturile Pinterest. Revizuim cu maximă atenție fiecare solicitare și oferim date doar celor care îndeplinesc cerințele stabilite de legislație și de regulile noastre. Politica Pinterest este aceea de a-i notifica pe utilizatori în cazul în care o agenție guvernamentală solicită informațiile lor, înainte de divulgare, cu excepția cazului în care legea sau o situație excepțională interzice acest lucru.

    Statele Unite
    Tipuri Solicitări Unele informații produse Conturi identificate Conturi notificate**
    Citație 58 45 113 0
    Hotărâre judecătorească 2 2 2 1
    Mandat 21 17 26 1
    Altele* 5 1 3 0
    Total 86 65 144 2

    * Solicitări de aplicare a legii, cum ar fi ordine de supraveghere, programe de monitorizare, sisteme de identificare și localizare, precum și solicitări de dezvăluire a informațiilor în caz de urgență.

    ** Deținătorul contului a fost anunțat înainte de prezentare.

    Internațional
    Țara Tipuri Solicitări Unele informații produse Conturi identificate Conturi notificate**
    Australia Altele* 1 0 2 0
    Costa Rica Altele* 2 0 0 0
    Germania Altele* 5 0 3 0
    India Altele* 2 0 2 0
    Irlanda Altele* 1 0 0 0
    Irlanda Hotărâre judecătorească 1 1 1 1
    Israel Altele* 1 1 1 0
    Coreea de Sud Altele* 2 0 8 0
    Mexic Altele* 1 0 1 0
    Elveția Altele* 1 0 1 0
    Regatul Unit Altele* 1 0 1 0
    Total   18 2 20 1

    * Solicitări de aplicare a legii, cum ar fi ordine de supraveghere, programe de monitorizare, sisteme de identificare și localizare, precum și solicitări de dezvăluire a informațiilor în caz de urgență.

    ** Deținătorul contului a fost anunțat înainte de prezentare.

    Solicitări privind siguranța națională*
    Perioadă de timp Nr. de solicitări
    Ianuarie – iunie 2021 0-249

    * Orice scrisori sau ordine naționale emise în temeiul Legii privind supravegherea și serviciile de informații externe din SUA pentru divulgarea informațiilor utilizatorilor.

    Solicitări guvernamentale de dezactivare a conținutului

    Uneori, primim solicitări de la agenții guvernamentale de a elimina conținut de pe Pinterest ce poate fi ilegal în țara lor și/sau care poate încălca Regulile comunității noastre. 

    Examinăm solicitările pentru a stabili dacă respectivul conținut identificat încalcă Regulile comunității noastre. Echipele noastre iau măsuri cu privire la încălcări, de la dezactivarea conținutului la nivel global până la restricționarea accesului la conținut în țara relevantă, în cazul în care se încalcă legislația locală, dar nu și politicile noastre. 

    Pinterest a primit în total 7.884 de solicitări în perioada dintre ianuarie și iunie 2021. Am dezactivat conținut pentru 5.396 dintre acestea, deoarece conținutul respectiv încălca Regulile comunității și am restricționat conținut pentru 1.034 de solicitări. Conținutul aferent restului de 1.454 de solicitări era inactiv la momentul examinării ca urmare a solicitării guvernamentale de eliminare a acestuia. Acest lucru se poate întâmplă când, de exemplu, conținutul a fost dezactivat ca urmare a unui raport trimis de un utilizator.

    Țara Solicitări Dezactivare din cauza regulilor comunității* Dezactivare din cauza legislației locale** Inactiv***
    Franța 1 1 0 0
    Germania 18 12 6 0
    India 36 2 34 0
    Japonia 2 2 0 0
    Coreea de Sud 5.278 4.291 885 102
    Portugalia 9 9 0 0
    Rusia 2.402 1.041 63 1.298
    Turcia 138 38 46 54
    Total 7.884 5.396 1.034 1.454

    * Conținutul a încălcat Regulile comunității noastre și a fost eliminat de pe platformă.

    ** Conținutul a fost raportat de o agenție guvernamentală, însă nu a încălcat Regulile comunității noastre și s-a restricționat afișarea lui doar în țara de unde a provenit solicitarea, pe baza legislației locale.

    *** Conținutul nu mai era disponibil pe platformă la momentul examinării ca urmare a unei solicitări guvernamentale de eliminare a acestuia.

    Siguranța copiilor

    Pinterest nu tolerează materiale ce redau abuzuri sexuale asupra copiilor (CSAM). Avem o politică strictă de non-toleranță pentru orice conținut (imagini sau text) ce exploatează sau pune în pericol minori. Detectarea și dezactivarea acestui conținut este extrem de importantă pentru noi și lucrăm îndeaproape cu Centrul național pentru copii dispăruți și exploatați (NCMEC) pentru a combate acest tip de activități.

    Pinterest identifică în mod proactiv imagini și videoclipuri CSAM folosind instrumente de potrivire, inclusiv PhotoDNA și instrumente de învățare automată, pentru a detecta posibile CSAM suplimentare. Echipa noastră de specialiști este instruită să identifice și să revizuiască CSAM și a fost responsabilă pentru 890 de raportări CyberTipline către NCMEC din ianuarie până în iunie 2021.

    Perioadă de timp Rapoartele cu sfaturi cibernetice
    Ianuarie – iunie 2021 890
    Construirea unui internet mai sigur

    Crearea unui spațiu online cât mai plăcut posibil nu este o întâmplare: sunt necesare decizii proactive în privința politicii și a produselor. Am implementat reguli de top din industrie privind siguranța conținutului, bazate pe cercetări și recomandări de la experți externi, de la societatea civilă și de la instituții guvernamentale. De asemenea, facem investiții majore în măsuri precum tehnologia de învățare automată, pentru a menține un spațiu sigur și plăcut pentru utilizatorii Pinterest. Ne mândrim cu ceea ce facem pentru ca platforma Pinterest să rămână un spațiu sigur și pentru a dezvolta și mai mult domeniul nostru de activitate. 

    Să creăm împreună un internet mai sigur, cu și mai multe surse de inspirație.

    2020

    La Pinterest, misiunea noastră este de a le oferi tuturor inspirația de care au nevoie pentru a trăi așa cum își doresc, iar lumina noastră călăuzitoare pentru îndeplinirea acestei misiuni sunt politicile de conținut pe care le elaborăm. Nu orice lucru de pe internet este o sursă de inspirație, prin urmare, avem restricții legate de ceea ce este acceptabil pe Pinterest și ceea ce nu este permis. 

    Ne-am angajat să oferim un nivel și mai ridicat de transparență în ceea ce privește soluțiile pe care le-am implementat pentru ca platforma Pinterest să rămână un loc sigur și motivant. În acest raport privind transparența, vei afla câte solicitări de informații și de dezactivare am primit de la agenții de reglementare și de aplicare a legii în perioada iulie - decembrie 2020. Din 2013, raportăm aceste informații de două ori pe an.

    Însă anul acesta extindem raportul, pentru a oferi mai multe informații. De acum, raportul nostru bianual privind transparența va include și date referitoare la acțiunile pe care le întreprindem pentru a modera conținutul utilizatorilor și comercianților de pe Pinterest, dincolo de cele solicitate de instituțiile responsabile cu aplicarea legii; de exemplu, numărul de încălcări ale politicilor și numărul de dezactivări. Această versiune acoperă în mod specific acțiunile pe care le-am întreprins în cadrul politicilor noastre în perioada octombrie-decembrie 2020. Vom continua să generăm acest raport. 

    Pinterest se mândrește cu politicile și practicile de top din domeniu pe care le-a implementat. Și mai important, acestea sunt abordările potrivite pentru utilizatorii platformei noastre. Cu ajutorul lor, platforma Pinterest rămâne un loc plăcut și motivant online. De exemplu, politica noastră de lungă durată interzice dezinformările medicale, ceea ce contribuie la dezvoltarea domeniului medical. Dorim să sensibilizăm în privința acestor probleme, pentru ca, împreună, să creăm un internet cu și mai multe surse de inspirație.

    Filozofia noastră referitoare la moderarea conținutului

    Regulile comunității Pinterest sunt concepute pentru ca platforma noastră să rămână sigură pentru toți utilizatorii. Acestea reglementează practicile permise și practicile interzise pe Pinterest și toți utilizatorii trebuie să le respecte. 

    Avem reguli suplimentare pentru comercianți și publicitari, pentru a stabili așteptări clare în privința aspectelor pe care le acceptăm și a celor pe care le interzicem pentru Pinuri de produse și reclame. Avem standarde foarte înalte referitoare la siguranță pentru toate segmentele de public care folosesc Pinterest: consumatori, publicitari, autori, comercianți și alții. Credem că nu te poți simți inspirat dacă nu te simți mai întâi în siguranță.

    Pentru a putea dezvolta o comunitate sigură și inspirată, construim și aplicăm politici pentru conținut ca să ne asigurăm că platforma noastră rămâne un loc plăcut, unde utilizatorii pot găsi inspirația de care au nevoie pentru următoarea rețetă sau pentru renovarea locuinței. Depunem toate eforturile posibile pentru a identifica și a dezactiva conținutul dăunător de pe site-ul nostru, iar politicile noastre legate de conținut și practicile de moderare evoluează în permanență. 

    Este posibil să limităm distribuția, să blocăm sau să dezactivam conținutul și conturile, persoanele fizice și grupurile care creează sau diseminează conținutul respectiv, în funcție de gradul de pericol. În cazul în care un utilizator consideră că o dezactivare a fost greșită, Pinterest oferă opțiuni pentru a contesta dezactivarea.

    Pinuri

    În fiecare zi, milioane de oameni din întreaga lume vin la Pinterest pentru a crea, a descoperi și a salva idei noi care sunt distribuite în Pinuri. Pentru a înțelege modul în care abordăm moderarea conținutului, este util să facem deosebire între două tipuri de Pinuri: Pinurile organice și reclamele. Regulile comunității se aplică pentru ambele.

    Pinurile organice includ toate Pinurile create și salvate pe Pinterest care nu sunt promovate ca reclame. De exemplu, acestea pot fi Pinuri de produse de la comercianți care nu sunt întotdeauna reclame și pot fi afișate în mod organic persoanelor care caută produse pe Pinterest. Pentru comercianți și Pinurile lor de produse am implementat cerințe suplimentare, de exemplu, dezvăluirea politicilor privind expedierea și returul. În acest raport sunt incluse toate tipurile de Pinuri organice.

    Reclamele sunt Pinuri pe care publicitarii au ales să le promoveze pe Pinterest. Avem politici suplimentare pentru publicitari, care stabilesc standarde înalte pentru calitatea reclamelor. Deoarece conținutului publicitar i se aplică alte reguli decât conținutului organic, acesta nu este inclus în raport.

    Impactul Pinurilor care încalcă politica

    Oamenii întreabă adesea: înainte ca un Pin să fie dezactivat pentru încălcarea politicii, câți l-au văzut? În majoritatea cazurilor, răspunsul este: nu foarte mulți. 

    Să luăm ca exemplu Pinurile dezactivate pe motiv de dezinformare medicală în această perioadă de raportare. 85% dintre Pinurile pe care le-am dezactivat pe motiv de dezinformare medicală nu au fost văzute niciodată de utilizatori în această perioadă de raportare, chiar dacă peste 440 de milioane de persoane intră lunar pe Pinterest.

    Impactul Pinurilor dezactivate, octombrie – decembrie 2020*

    Politică Văzute de 0 persoane Văzute de <10 persoane Văzute de 10-100 de persoane Văzute de peste 100 de persoane
    Conținut pentru adulți 76% 17% 4% 2%
    Servicii sexuale pentru adulți 10% 25% 28% 36%
    Dezinformare civică 64% 27% 5% 3%
    Teorii ale conspirației 91% 7% 0,9% 0,3%
    Mărfuri și activități periculoase 50% 37% 6% 5%
    Violență grafică și amenințări 50% 13% 14% 22%
    Hărțuire și critici 78% 16% 3% 3%
    Activități care instigă la ură 73% 10% 6% 10%
    Dezinformare medicală 85% 7% 1% 6%
    Autovătămare și comportament dăunător 90% 8% 0,8% 0,5%
    Spam 85% 5% 3% 6%

    * Calculat pe baza numărului de utilizatori unici care au văzut un Pin ce încălca politica, în perioada octombrie-decembrie 2020, timp de cel puțin 1 secundă, înainte de a fi dezactivat. Din cauza rotunjirii, este posibil ca rândurile să nu însumeze 100%.

    Raportări de la utilizatori soluționate

    Utilizatorii pot raporta orice conținut pe care îl consideră inacceptabil, făcând clic pe cele trei puncte mici prezente pe orice Pin și apăsând pe butonul „Raportează Pinul”. După ce confirmăm că este o încălcare a politicii și luăm măsuri în privința conținutului raportat, considerăm raportarea de la utilizator ca soluționată.

    Numărul total de raportări de la utilizatori soluționate ne spune multe despre experiența utilizatorilor pe Pinterest. Același lucru este valabil și în cazul numărului de persoane care raportează: mai puțin de 0,02% dintre utilizatorii activi lunar au raportat un Pin care a dus la dezactivare în această perioadă de raportare. 

    Chiar dacă majoritatea raportărilor de la utilizatori soluționate au vizat conținutul pentru adulți, numărul de utilizatori care au raportat astfel de conținut reprezintă o fracțiune foarte mică a utilizatorilor Pinterest. Mai important, conținutul pentru adulți nu a fost văzut de multe persoane, indiferent dacă a fost dezactivat din cauza unei raportări a utilizatorului sau a unui alt mecanism implementat. În realitate, 98% din conținutul pentru adulți care a fost dezactivat pe Pinterest a fost văzut de mai puțin de 100 de persoane în perioada de raportare.

    Raportări de la utilizatori soluționate care au avut drept consecință dezactivarea Pinurilor, octombrie-decembrie 2020

    Politică* Raportări soluționate
    Conținut pentru adulți 155.313
    Servicii sexuale pentru adulți 749
    Dezinformare civică 782
    Teorii ale conspirației 786
    Mărfuri și activități periculoase 2.296
    Violență grafică și amenințări 825
    Hărțuire și critici 3.865
    Activități care instigă la ură 421
    Autovătămare și comportament dăunător 1.854



    * Pentru unele politici, raportările de la utilizatori soluționate nu sunt o valoare utilă, de exemplu, deoarece mecanismul principal de aplicare implică procesarea agregată a rapoartelor. Pentru aceste politici, impactul Pinurilor dezactivate este un indicator mai relevant în ceea ce privește experiența utilizatorului.

    Pinuri dezactivate

    Pe Pinterest sunt afișate peste 300 de miliarde de Pinuri și fiecare dintre acestea are asociată o imagine. Doar pentru că două Pinuri afișează aceeași imagine nu înseamnă că le considerăm același Pin în sistemele noastre și nici măcar că imaginea a venit de la aceeași sursă. 

    Acest aspect este important în ceea ce privește moderarea conținutului: dacă stabilim că o imagine dintr-un Pin încalcă politica, instrumentele noastre trebuie să fie capabile să detecteze și să acționeze asupra imaginii respective între miliarde de alte Pinuri de pe Pinterest. Așadar, deși detectăm și dezactivăm numeroase Pinuri, acele Pinuri cuprind un număr mult mai mic de imagini distincte. Acesta este motivul pentru care facem public numărul de dezactivări atât pentru imagini distincte, cât și pentru Pinuri. Fiecare oferă informații diferite despre practicile noastre de moderare pentru acest tip de conținut. 

    De exemplu, am luat măsuri proactive pentru a modera atât conținutul nou, cât și pe cel preexistent referitor la alegerile din SUA din noiembrie 2020. Aceste eforturi au inclus dezactivarea mai multor imagini distincte care încălcau politica noastră referitoare la teorii ale conspirației. Procedând astfel, am dezactivat și Pinurile care foloseau acele imagini.

    Dezactivări ale imaginilor și ale Pinurilor distincte, octombrie-decembrie 2020*

    Politică Imagini distincte Numărul total de Pinuri
    Conținut pentru adulți 2.100.253 49.855.681
    Servicii sexuale pentru adulți 707 714
    Dezinformare civică 3.238 15.809
    Teorii ale conspirației 52.863 1.512.221
    Mărfuri și activități periculoase 5.501 42.310
    Violență grafică și amenințări 1.754 3.750
    Hărțuire și critici 3.763 46.371
    Activități care instigă la ură 1.980 8.397
    Dezinformare medicală 5.938 18.184
    Autovătămare și comportament dăunător 3.499 175.584
    Spam 1.378.472 3.375.169

    * Nu sunt incluse imagini sau Pinuri distincte care au fost dezactivate deoarece se aflau pe un panou care a fost dezactivat sau aparțineau unui utilizator care a fost dezactivat.

    Panouri

    Când utilizatorii găsesc Pinuri pe care le apreciază sau la care doresc să revină, le salvează în panourile pe care le-au creat. De-a lungul timpului, utilizatorii au creat peste 6 miliarde de panouri. 

    Dacă Pinterest depistează că un volum prestabilit de conținut al unor panouri încalcă politica, dezactivează panourile respective. Am decis să nu facem public numărul exact al panourilor dezactivate, deoarece astfel de informații ar putea fi utilizate pentru a ne submina eforturile de moderare a conținutului. Cele mai importante aspecte de reținut în privința moderării panourilor se referă la faptul că Pinterest va dezactiva panourile care încalcă politica și că, atunci când un panou este dezactivat, toate Pinurile acestuia sunt dezactivate de asemenea. 

    Dezactivări ale panourilor, octombrie-decembrie 2020*

    Politică Panouri
    Conținut pentru adulți 50.767
    Servicii sexuale pentru adulți 488
    Dezinformare civică 456
    Teorii ale conspirației 1.877
    Mărfuri și activități periculoase 956
    Violență grafică și amenințări 381
    Hărțuire și critici 795
    Activități care instigă la ură 4.604
    Dezinformare medicală 345
    Autovătămare și comportament dăunător 898
    Spam 2

    * Nu sunt incluse panourile care au fost dezactivate deoarece aparțineau unui cont de utilizator care a fost dezactivat.

    Conturi

    Gândește-te la „conturile” de pe Pinterest ca la „profiluri” sau, cel mai adesea, ca la utilizatori individuali. Dacă cineva salvează Pinuri și creează panouri, acel conținut devine asociat contului său. Acest lucru este valabil și pentru conturi de afaceri, agenții de publicitate, comercianți și autori. 

    Orice cont poate fi dezactivat dacă încalcă politicile noastre. Când un utilizator este dezactivat, toate Pinurile și panourile sale sunt dezactivate de asemenea. Mai exact, dacă vei căuta utilizatorul respectiv sau dacă vei face clic pe un link vechi către profilul său, acel profil nu se va mai afișa. Pinurile sale nu vor apărea nicăieri pe Pinterest. Și nici acesta nu își va putea accesa Pinurile sau panourile.

    Dezactivări ale conturilor, octombrie – decembrie 2020

    Politică Conturi
    Conținut pentru adulți 7.754
    Servicii sexuale pentru adulți 494
    Dezinformare civică 24
    Teorii ale conspirației 219
    Mărfuri și activități periculoase 179
    Violență grafică și amenințări 11
    Hărțuire și critici 816
    Activități care instigă la ură 2.487
    Dezinformare medicală 13
    Autovătămare și comportament dăunător 26
    Spam 3.115.438
    Contestații legate de conturi și restaurări ale conturilor

    Dacă utilizatorii consideră că li s-au dezactivat din greșeală conturile, pot urma un proces de contestație pentru restaurarea conturilor. Examinăm contestațiile trimise și le aprobăm dacă decidem că am făcut o greșeală sau, în unele cazuri, pentru a le oferi utilizatorilor a doua șansă de a respecta Regulile comunității .

    Contestații legate de conturi și restaurări ale conturilor, octombrie – decembrie 2020

    Politică Căi de atac Restaurări*
    Conținut pentru adulți 1.813 847
    Servicii sexuale pentru adulți 38 2
    Dezinformare civică 3 0
    Teorii ale conspirației 22 12
    Mărfuri și activități periculoase 6 0
    Violență grafică și amenințări 7 3
    Hărțuire și critici 24 13
    Activități care instigă la ură 31 8
    Dezinformare medicală 3 0
    Autovătămare și comportament dăunător 1 0
    Spam 99.839 64.777

    De asemenea, procesăm contestații pentru Pinuri și panouri dezactivate și ne așteptăm ca, pe viitor, să includem aceste date în rapoarte.

    *Lista a fost actualizată pe 28 septembrie 2021 pentru a reflecta datele revizuite privind restaurările.

    Solicitări trimise de agenții de aplicare a legii și de instituții guvernamentale

    Această secțiune include detalii privind volumul de informații și solicitările de dezactivare primite de la agenții guvernamentale și de aplicare a legii. 

    Reține: aceste date cuprind solicitări din iulie până în decembrie 2020. Pentru mai multe informații despre cum răspundem solicitărilor de informații despre conturi, consultă Instrucțiuni pentru aplicarea legii.

    Solicitări de informații de reglementare

    Pinterest primește solicitări legale de la agenții guvernamentale și de aplicare a legii de a trimite informații despre conturile Pinterest. Revizuim cu maximă atenție fiecare solicitare și oferim date doar celor care îndeplinesc cerințele stabilite de legislație și de regulile noastre. Politica Pinterest este aceea de a-i notifica pe utilizatori în cazul în care o agenție guvernamentală solicită informațiile lor, înainte de divulgare, cu excepția cazului în care legea sau o situație excepțională interzice acest lucru.

    Statele Unite, ianuarie – iunie 2020

    Tipuri Solicitări Unele informații produse Conturi   Conturi notificate**
    Citație 28 28 34 3
    Hotărâre judecătorească  3 3 5 0
    Mandat 14 14 15 2
    Altele* 1 1 1 0
    Total 46 46 55 5

    Statele Unite octombrie – decembrie 2020

    Tipuri Solicitări Unele informații produse Conturi identificate Conturi notificate**
    Citație 41 28 45 4
    Hotărâre judecătorească 2 1 1 0
    Mandat 27 19 28 9
    Altele* 6 3 5 0
    Total 76 51 79 13

    * Solicitări de aplicare a legii, cum ar fi ordine de supraveghere, programe de monitorizare, sisteme de identificare și localizare, precum și solicitări de dezvăluire a informațiilor în caz de urgență.

    ** Deținătorul contului a fost anunțat înainte de prezentare.


     

    Internațional ianuarie – iunie 2020

    Țara Tipuri Solicitări Unele informații produse Conturi Conturi notificate**
    Canada Altele* 1 1 1 0
    Total 1 1 1 0

    Internațional octombrie – decembrie 2020*

    Țara Solicitări Unele informații produse Conturi identificate Conturi notificate**
    Australia 1 0 1 0
    Belgia 1 0 0 0
    Brazilia 1 0 1 0
    Germania 4 0 3 0
    India 3 0 1 0
    Elveția 1 0 1 0
    Regatul Unit 1 0 1 0
    Total 12 0 8 0

    * Solicitări de aplicare a legii, cum ar fi ordine de supraveghere, programe de monitorizare, sisteme de identificare și localizare, precum și solicitări de dezvăluire a informațiilor în caz de urgență.

    ** Deținătorul contului a fost anunțat înainte de prezentare.

    Solicitări privind siguranța națională*

    Perioadă de timp Nr. de solicitări
    Ianuarie – iunie 2020 0-249
    Din iulie până în decembrie 2020 0-249

    *Solicitare privind siguranța națională: orice scrisoare sau ordin ce implică o solicitare de informații de utilizator, legată de securitatea națională, emis(ă) sub reglementarea Foreign Intelligence Surveillance Act

    Solicitări guvernamentale de ștergere de conținut

    Uneori, primim solicitări de la agenții guvernamentale de a elimina conținut de pe Pinterest ce poate fi ilegal în țara lor și/sau care poate încălca Regulile comunității noastre. 

    Examinăm solicitările pentru a stabili dacă respectivul conținut identificat încalcă Regulile comunității noastre. Echipele noastre iau măsuri cu privire la încălcări, de la dezactivarea conținutului la nivel global până la restricționarea accesului la conținut în țara relevantă, în cazul în care se încalcă legislația locală, dar nu și politicile noastre. 

    Din iulie până în decembrie 2020, Pinterest a primit, în total, 4.078 de solicitări. Am eliminat conținutul pentru 3.684 dintre aceste solicitări, pentru încălcarea Regulilor comunității, și am restricționat conținutul pentru restul de 394 de solicitări.

    Ianuarie – iunie 2020

    Țară  Încălcarea regulilor comunității* Eliminările legale**
    Belgia 6 0
    Germania 1 28
    Kazahstan 2 0
    Coreea 76 1
    Rusia 687 96
    Turcia 18 4
    Total 790 129

    iul–dec 2020

    Țara Solicitări Dezactivare din cauza regulilor comunității* Dezactivare din cauza legislației locale**
    India 14 0 14
    Coreea de Sud 2.314 2.048 266
    Rusia 1.622 1.548 74
    Turcia 128 88 40
    Total 4.078 3.684 394

    * Conținutul a încălcat Regulile comunității noastre și a fost eliminat de pe platformă.

    ** Conținutul a fost raportat de o agenție guvernamentală, însă nu a încălcat Regulile comunității noastre și s-a restricționat afișarea lui doar în țara de unde a provenit solicitarea, pe baza legislației locale.

    Siguranța copiilor

    Pinterest nu tolerează materiale ce redau abuzuri sexuale asupra copiilor (CSAM). Avem o politică strictă de non-toleranță pentru orice conținut (imagini sau text) ce exploatează sau pune în pericol minori. Detectarea și dezactivarea acestui conținut este extrem de importantă pentru noi și lucrăm îndeaproape cu Centrul național pentru copii dispăruți și exploatați (NCMEC) pentru a combate acest tip de activități.

    Pinterest identifică în mod proactiv imagini și videoclipuri CSAM folosind instrumente de potrivire, inclusiv PhotoDNA și instrumente de învățare automată, pentru a detecta posibile CSAM suplimentare. Echipa noastră de specialiști este instruită să identifice și să revizuiască CSAM și a fost responsabilă pentru 1.794 de raportări CyberTipline către NCMEC din iulie până în decembrie 2020.

    Perioadă de timp Rapoartele cu sfaturi cibernetice
    Ianuarie – iunie 2020 1.638
    Din iulie până în decembrie 2020 1.794

     

    Construirea unui internet mai sigur

    Crearea unui spațiu online cât mai plăcut posibil nu este o întâmplare: sunt necesare decizii proactive în privința politicii și a produselor. Am implementat reguli de top din industrie privind siguranța conținutului, bazate pe cercetări și recomandări de la experți externi, de la societatea civilă și de la instituții guvernamentale. De asemenea, facem investiții majore în măsuri precum tehnologia de învățare automată, pentru a menține un spațiu sigur și plăcut pentru utilizatorii Pinterest. Ne mândrim cu ceea ce facem pentru ca platforma Pinterest să rămână un spațiu sigur și pentru a dezvolta și mai mult domeniul nostru de activitate. 

    Să creăm împreună un internet mai sigur, cu și mai multe surse de inspirație.

    2019
    Solicitări de informații pentru aplicarea legilor SUA

    Trimestrul 1 ianuarie – martie 2019

    Tipuri Solicitări Unele informații produse Conturi Conturi notificate
    Citație 10 10 11 4
    Hotărâre judecătorească 0 0 0 0
    Mandat 9 9 9 3
    Total 19 19 20

    7

     

    Trimestrul 2 aprilie – iunie 2019

    Tipuri Solicitări Unele informații produse Conturi Conturi notificate
    Citație 17 15 18 7
    Hotărâre judecătorească 0 0 0 0
    Mandat 11 10 12 3
    Total 28 25 30 10

     

    Trimestrul 3 iulie – septembrie 2019

    Tipuri Solicitări Unele informații produse Conturi Conturi notificate
    Citație 11 11 17 2
    Hotărâre judecătorească 1 1 1 0
    Mandat 23 23 26 7
    Total 34 34 44

    9

     

    Trimestrul 4 octombrie – decembrie 2019

    Tipuri Solicitări Unele informații produse Conturi Conturi notificate
    Citație 7 7 7 0
    Hotărâre judecătorească 1 1 1 0
    Mandat 7 7 10 7
    Total 15 15 18 7

     

    Solicitări de informații nedestinate guvernului SUA

    Perioadă Număr de solicitări Unele informații produse Conturi Țări
    Ianuarie – martie 2019 0 0 0 indisponibil
    Aprilie – iunie 2019 0 0 0 indisponibil
    Iulie – septembrie 2019 0 0 0 indisponibil

    Octombrie – decembrie 2019

    3 3 4

    Regatul Unit, Brazilia

     

    Solicitări privind siguranța națională
    Perioadă Număr de solicitări
    Ianuarie – iunie 2019 0-249
    Iulie – decembrie 2019 0-249

     

    Solicitări guvernamentale de ștergere de conținut
    Tipul de încălcare // perioada Încălcarea regulilor comunității Eliminările legale Total Neconform
    Ianuarie – martie 2019

    Germania (12)

    Rusia (20)

    Turcia (1)

    Germania (11)

    Rusia (45)

    Turcia (1)

    90 1
    Aprilie – iunie 2019

    Rusia (56)

    Turcia (9)

    Germania (4)

    Rusia (15)

    84 0
    Iulie – septembrie 2019

    India (12)

    Rusia (168)

    Turcia (13)

    Germania (76)

    India (6)

    Rusia (59)

    Turcia (1)

    335 0
    Octombrie – decembrie 2019

    Australia (2)

    Germania (2)

    India (11)

    Rusia (110)

    Germania (1)

    India (31)

    Rusia (13)

    Turcia (1) 

    175 0
    2018
    Solicitări de informații pentru aplicarea legilor SUA

    Ianuarie – martie 2018

    Tipuri Solicitări Unele informații produse Conturi Conturi notificate
    Citație 6 4 4 3
    Hotărâre judecătorească 1 1 1 0
    Mandat 5 5 6 1
    Total 12 10 11

    4

    Aprilie – iunie 2018

    Tipuri Solicitări Unele informații produse Conturi Conturi notificate
    Citație 7 4 5 3
    Hotărâre judecătorească 1 1 1 0
    Mandat 4 6 6 3
    Total 12 11 12 6

    Iulie – septembrie 2018

    Tipuri Solicitări Unele informații produse Conturi Conturi notificate
    Citație 10 8 12 6

    Hotărâre judecătorească

    2 2 2 1
    Mandat 8 8 12 2
    Total 20 18 28 9

    Octombrie – decembrie 2018

    Tipuri Solicitări Unele informații produse Conturi Conturi notificate
    Citație 7 7 8 1
    Hotărâre judecătorească 1 1 1 0
    Mandat 5 5 5 1
    Total 13 13 14 2
    Solicitări de informații nedestinate guvernului SUA
    Perioadă Număr de solicitări Unele informații produse Conturi Țări
    Ianuarie – martie 2018 0 0 0 indisponibil
    Aprilie – iunie 2018 0 0 0 indisponibil
    Iulie – septembrie 2018 1 1 2 Regatul Unit
    Octombrie – decembrie 2018 0 0 0 indisponibil
    Solicitări privind siguranța națională
    Perioadă Număr de solicitări
    Ianuarie – iunie 2018 0-249
    Iulie – decembrie 2018 0-249
    Solicitări guvernamentale de ștergere de conținut
    Tipul de încălcare // perioada Încălcarea regulilor comunității Eliminările legale Total Neconform
    Ianuarie – martie 2018 India (1), Rusia (21) Rusia (4) 26 0
    Aprilie – iunie 2018 India (3), Coreea (31), Malaezia (1), Pakistan (1), Rusia (9), Turcia (5) Rusia (3) 53 0
    Iulie – septembrie 2018 Rusia (3), Turcia (5) Rusia (5) 11 0
    Octombrie – decembrie 2018 Franța (1), Rusia (13), Turcia (4) Rusia (44), Turcia (5) 67 0

     

     

    2017
    Solicitări de informații pentru aplicarea legilor SUA

    Ianuarie - martie 2017

    Tipuri Solicitări Unele informații produse Conturi Conturi notificate*
    Citație 37 33 42 18
    Hotărâre judecătorească 2 2 2 0

    Mandat

    39 39 42 22
    Total 78 74 86 40

    Aprilie - iunie 2017

    Tipuri Solicitări Unele informații produse Conturi Conturi notificate*
    Citație 22 21 24 8
    Hotărâre judecătorească 0 0 0 0

    Mandat

    20 19 20 5
    Total 42 40 44 13

    Iulie - septembrie 2017

    Tipuri Solicitări Unele informații produse Conturi Conturi notificate*
    Citație 13 12 12 4
    Hotărâre judecătorească 1 1 1 0

    Mandat

    9 9 11 1
    Total 23 22 24 5

    Octombrie - decembrie 2017

    Tipuri Solicitări Unele informații produse Conturi Conturi notificate*
    Citație 5 3 3 1
    Hotărâre judecătorească 0 0 0 0

    Mandat

    7 7 7 0
    Total 12 10 10 1

    *Conturi notificate înseamnă că proprietarul contului a fost anunțat înainte de aplicare

    Solicitări de informații nedestinate guvernului SUA
    Perioadă Număr de solicitări Unele informații produse Conturi Țări
    Ianuarie - martie 2017 0 0 0 indisponibil
    Aprilie - iunie 2017 0 0 0 indisponibil
    Iulie - septembrie 2017 0 0 0 indisponibil
    Octombrie - decembrie 2017 0 0 0 indisponibil
    Solicitări privind siguranța națională
    Perioadă Număr de solicitări
    Ianuarie - iunie 2017 0-249
    Iulie - decembrie 2017 0-249
    Solicitări guvernamentale de ștergere de conținut
    Perioadă Număr de solicitări Respectate Țări
    Ianuarie - martie 2017 72 72 Rusia, Coreea de Sud
    Aprilie - iunie 2017 52 52 Rusia
    Iulie - septembrie 2017 57 56 Rusia, Coreea de Sud
    Octombrie - decembrie 2017 23 23  

    *Când Pinterest respectă o cerere a unui guvern de a elimina conținut, vom restricționa apariția acelui conținut doar în țara de unde provine cererea. Respectivul conținut va fi în continuare disponibil pentru toți ceilalți utilizatori.

    2016
    Solicitări de informații pentru aplicarea legilor SUA



    Ianuarie - martie 2016

    Tipuri Solicitări Unele informații produse Conturi Conturi notificate
    Citație 5 5 5 1
    Hotărâre judecătorească 1 1 1 0

    Mandat

    0 0 0 0
    Total 6 6 6 1

    Aprilie - iunie 2016

    Tipuri Solicitări Unele informații produse Conturi Conturi notificate
    Citație 8 6 13 2
    Hotărâre judecătorească 1 1 12 0

    Mandat

    9 8 10 1
    Total 18 15 35 3

    Iulie - septembrie 2016

    Tipuri Solicitări Unele informații produse Conturi Conturi notificate
    Citație 14 11 75 71
    Hotărâre judecătorească 1 1 1 1

    Mandat

    5 5 8 5
    Total 20 17 84 77

    Octombrie - decembrie 2016

    Tipuri Solicitări Unele informații produse Conturi Conturi notificate
    Citație 10 10 12 4
    Hotărâre judecătorească 1 1 2 0

    Mandat

    15 14 18 2
    Total 26 25 32 6
    Solicitări de informații nedestinate guvernului SUA
    Perioadă Număr de solicitări Unele informații produse Conturi Țări
    Ianuarie - martie 2016 0 0 0 indisponibil
    Aprilie - iunie 2016 0 0 0 indisponibil
    Iulie - septembrie 2016 0 0 0 indisponibil
    Octombrie - decembrie 2016 0 0 0 indisponibil
    Solicitări privind siguranța națională
    Perioadă Număr de solicitări
    Ianuarie - iunie 2016 0-249
    Iulie - decembrie 2016 0-249
    Solicitări guvernamentale de ștergere de conținut
    Perioadă Număr de solicitări Respectate Țări
    Ianuarie - martie 2016 1 0 S.U.A.
    Aprilie - iunie 2016 1 0 S.U.A.
    Iulie - septembrie 2016 6 6 RUSIA
    Octombrie - decembrie 2016 1 1 RUSIA
    2015
    Solicitări de informații pentru aplicarea legilor SUA

    Ianuarie - martie 2015

    Tipuri Solicitări Unele informații produse Conturi Conturi notificate
    Citație 7 7 10 4
    Hotărâre judecătorească 0 0 0 0

    Mandat

    2 2 3 0
    Total 9 9 13 4

    Aprilie - iunie 2015

    Tipuri Solicitări Unele informații produse Conturi Conturi notificate
    Citație 9 8 11 7
    Hotărâre judecătorească 4 3 6 0

    Mandat

    6 6 8 6
    Total 19 17 25 13

    Iulie - septembrie 2015

    Tipuri Solicitări Unele informații produse Conturi Conturi notificate
    Citație 8 8 9 3
    Hotărâre judecătorească 1 1 2 0

    Mandat

    2 2 2 2
    Total 11 11 13 5

    Octombrie - decembrie 2015

    Tipuri Solicitări Unele informații produse Conturi Conturi notificate
    Citație 6 6 6 2
    Hotărâre judecătorească 0 0 0 0

    Mandat

    1 1 1 0
    Total 7 7 7 2
    Solicitări de informații nedestinate guvernului SUA
    Perioadă Număr de solicitări Unele informații produse Conturi Țări
    Octombrie - decembrie 2015 1 0 1 Germania
    Iulie - septembrie 2015 0 0 0 indisponibil
    Aprilie - iunie 2015 0 0 0 indisponibil
    Ianuarie  - martie 2015 0 0 0 0
    Solicitări privind siguranța națională
    Perioadă Număr de solicitări
    Iulie - decembrie 2015 0-249
    Ianuarie - iunie 2015 0-249
    Solicitări guvernamentale de ștergere de conținut
    Perioadă Număr de solicitări Respectate Țări
    Octombrie - decembrie 2015 1 1 Rusia
    Iulie - septembrie 2015 3 3 Rusia (3)
    Aprilie - iunie 2015 0 0 indisponibil
    Ianuarie - martie 2015 0 0 indisponibil
    2014
    ianuarie - martie 2014

    Solicitări guvernamentale de ștergere de conținut: 0

    Solicitări ale autorităților Statelor Unite ale Americii ; Număr de conturi : 7

    Mandat : 0 (0%); Ordine de protecție obținute : 0

    Citații : 7 (100%); Număr de ordine de protecție obținute : 4

  • Marele juriu : 5 (72% din citații)

  • Administrative : 2 (28% din citații)

  • Siguranța națională : 0

    Altele: 0

    Solicitant și conformare

    Federale : 2 (2 citații); Solicitări la care ne-am conformat parțial sau total : 100%

    Stat/Local : MN (2), FL (1), IL (1), CA (1); Solicitări la care ne-am conformat parțial sau total : 100%

    Solicitări civile din Statele Unite : 0

    Solicitări din restul lumii : Australia (1); Număr de conturi : 1 ; Solicitări la care ne-am conformat parțial sau total : 0%

    aprilie - iunie 2014

    Solicitări guvernamentale de ștergere de conținut: 0

    Solicitări ale autorităților Statelor Unite ale Americii ; Număr de conturi : 19

    Mandat : 3 (33%); Ordine de protecție obținute : 2

    Citații : 6 (67%); Număr de ordine de protecție obținute : 1

  • Administrative : 4 (67% din citații)

  • Tribunal : 2 (33% din citații)

  • Siguranța națională : 0

    Altele: 0

    Solicitant și conformare

    Federale : 3 (2 mandate, 1 citație); Solicitări la care ne-am conformat parțial sau total : 33%

    Stat/Local : WI (2), MO (1), OH (1), GA (1), CA (1); Solicitări la care ne-am conformat parțial sau total : 83%

    Solicitări civile din Statele Unite : 0

    Solicitări din restul lumii : Canada (1); Număr de conturi : 3 ; Solicitări la care ne-am conformat parțial sau total : 0%

    Iulie - sept 2014

    Solicitări guvernamentale de ștergere de conținut: 0

    Solicitări ale autorităților Statelor Unite ale Americii ; Număr de conturi : 15

    Mandat : 3 (43%); Ordine de protecție obținute : 3

    Citații : 7 (57%); Număr de ordine de protecție obținute : 4

  • Marele juriu : 4 (57% din citații)

  • Administrative : 0 (0% din citații)

  • Tribunal : 3 (43% din citații)

  • Siguranța națională : 0

    Altele: 0

    Solicitant și conformare

    Federale : 4 (1 mandat, 3 citații); Solicitări la care ne-am conformat parțial sau total : 100%

    Stat/Local : CA (1), PA (1), NJ (1), TX (1), AK (1), TN (1); Solicitări la care ne-am conformat parțial sau total : 100%

    Solicitări civile din Statele Unite : 3 ; Solicitări la care ne-am conformat parțial sau total: 66%

    Solicitări din restul lumii : Niciuna; Număr de conturi : 0; Solicitări la care ne-am conformat parțial sau total : 0%

    Oct-dec 2014

    Solicitări guvernamentale de ștergere de conținut: 0

    Solicitări ale autorităților Statelor Unite ale Americii ; Număr de conturi : 19

    Mandat : 4 (30%); Ordine de protecție obținute : 3

    Citații : 9 (60%); Număr de ordine de protecție obținute : 6

  • Marele juriu: 5 (55% din citații)

  • Administrative : 1 (11% din citații)

  • Tribunal : 3 (33% din citații)

  • Siguranța națională : 0

    Altele: 0

    Solicitant și conformare

    Federale : 4 (0 mandate, 4 citații); Solicitări la care ne-am conformat parțial sau total : 75%

    Stat/Local : MI (1), IL (1), MN (1), AZ (1), ID (1), WI (1), VI (1), PA (1), ND (1); Solicitări la care ne-am conformat parțial sau total : 77%

    Solicitări civile din Statele Unite : 0

    Solicitări din restul lumii : Niciuna; Număr de conturi : 0; Solicitări la care ne-am conformat parțial sau total : 0%

    2013
    iulie - septembrie 2013

    Solicitări guvernamentale de ștergere de conținut: 0

    Solicitări ale autorităților Statelor Unite ale Americii ; Număr de conturi : 7

    Mandat: 4 (57%); Ordine de protecție obținute: 2

    Citații: 3 (43%); Ordine de protecție obținute: 1

  • Marele juriu : 1 (33% of subpoenas)
  • Tribunal : 2 (66% din citații)
  • Altele: 0

    Siguranța națională : 0

    Solicitant și conformare:

    Federale: 1; Solicitări la care ne-am conformat parțial sau total: 100%

    Stat/Local: CA (2), FL (1), UT (1); NY (1) și WI (1); Solicitări la care ne-am conformat parțial sau total: 83%

    Solicitări civile din Statele Unite : 0

    Solicitări ale autorităților din restul lumii: 0

    octombrie - decembrie 2013

    Solicitări guvernamentale de ștergere de conținut: 0

    Solicitări ale autorităților Statelor Unite ale Americii; Număr de conturi : 5

    Mandat: 3 (60%); Ordine de protecție obținute: 0

    Citații: 2 (40%); Ordine de protecție obținute: 0

  • Marele juriu : 1 (50% din citații)
  • Tribunal : 1 (50% din citații)
  • Altele: 0

    Siguranța națională : 0

    Solicitant și conformare:

    Federal: 0

    Statal/Local: CA (2), FL (1), UT (1), OR (1); Solicitări la care ne-am conformat parțial sau total: 100%

    Solicitări civile din Statele Unite: 1 (100%); Solicitări la care ne-am conformat parțial sau total: 100%

    Solicitări din restul lumii: 0

    End of Other articles Links
    Încă mai ai nevoie de asistență? Contactează-ne
    User feedback
    Acest articol a fost util?

    collection_fields

    Cum am putea îmbunătăți acest articol?