Soluții rapide pentru problemele frecvente

Primește asistență pentru:
Uneori Pinterest nu funcționează cum ar trebui, dar nu te îngrijora.
 
Iată câteva sugestii rapide pentru a rezolva câteva dintre cele mai frecvente probleme întâmpinate la folosirea versiunii web a Pinterest. 
 
Verifică-ți conexiunea la internet
Verifică-ți browser-ul
Verifică-ți computerul
Verifică setările pe Pinterest
Verifică-ți adresa și setările de e-mail (Gmail, Yahoo, etc.)
Îți recomandăm să folosești cea mai bună conexiune de internet disponibilă, fie că e wireless (Wifi) sau prin cablu (folosind un cablu ethernet). 
 
Probleme frecvente legate de conexiune:
—site-ul Pinterest nu se încarcă
—nu poți încărca un Pin sau nu poți folosi butonul Pinterest pentru browser
—fluxul tău principal și notificările nu se actualizează sau nu se încarcă
—vezi un ecran gri pe toate paginile Pinterest
—imaginile se încarcă lent sau incomplet
 
  1. Vizitează alt site web:  alege un site simplu, cum ar fi Google. Dacă pagina se încarcă, înseamnă că problema apare la folosirea Pinterest. Dacă pagina nu se încarcă, înseamnă că există o problemă cu conexiunea ta la internet. Dacă problema apare la folosirea Pinterest, încearcă sugestiile de rezolvare din categoriile Verifică-ți browserul și Verifică-ți computerul.
  2. Încearcă să te conectezi de pe un alt computer:  Dacă te poți conecta la internet de pe un alt dispozitiv, înseamnă că e posibil să ai o problemă cu computerul.
  3. Resetează routerul wireless:Uneori, routerele au nevoie de repornire forțată. Scoate cablul de alimentare din router, apoi introdu-l înapoi. Va trebui să aștepți câteva minute să repornească.
  4. Comută la altă conexiune:  Dacă folosești o conexiune wireless, încearcă să te conectezi la router-ul tău direct printr-un cablu ethernet. Asta te va ajuta să depășești problemele cu conexiunea Wifi ale router-ului tău.
 

Îți recomandăm să folosești Chrome, Firefox sau Safari atunci când deschizi versiunea web a Pinterest.
 
Dacă întâmpini probleme cu butonul Pinterest pentru browser, încearcă soluțiile noastre rapide.
 
Probleme frecvente legate de browser:
— browser-ul tău sau pagina se blochează tot timpul
— imaginile nu se încarcă
— butoanele nu funcționează
—nu poți încărca un Pin sau nu poți folosi butonul Pinterest pentru browser
— nu îți poți accesa contul sau ești redirecționat(ă) în permanență către pagina de intrare în cont
 
  1. Șterge memoria cache și modulele cookie:  Memoria cache a browserului tău și modulele cookies sunt utile pentru a evita ca aceleași imagini să se încarce de două ori. Este bine să le ștergi din când în când. Află cum să îți ștergi memoria cache și modulele cookies.
  2. Folosește browserele preferate de noi: Chrome, Firefox sau Safari:  Site-ul rulează exclusiv în Chrome, Firefox, Safari și Internet Explorer 10+. Nu folosim versiunile Internet Explorer 7.0-9.0 sau orice alt browser.
  3. Asigură-te că browserul este actualizat:  Un browser neactualizat poate cauza probleme cu majoritatea paginilor web, nu doar cu Pinterest. Verifică-ți browserul pentru a vedea dacă folosești cea mai recentă versiune.
  4. Încearcă să navighezi pe Pinterest în modul incognito/privat:  Navigarea în modul confidențial dezactivează extensiile și nu folosește aceeași memorie cache și aceleași module cookie ca navigarea standard. Află mai multe despre navigarea confidențială în ChromeFirefoxSafari și Internet Explorer. Dacă navigarea în modul confidențial ți-a rezolvat problema, îți recomandăm să ștergi memoria cache și modulele cookies sau să încerci să îți dezactivezi extensiile până găsești sursa problemei.
  5. Dezactivează extensiile și add-on-urile:  Extensiile de blocare a reclamelor și de prevenire a urmăririi (precum Adblock sau Ghostery) intră adesea în conflict cu Pinterest. Încearcă să dezactivezi aceste extensii și vezi acest lucru rezolvă problema.
  6. Asigură-te că Javascript este activat în browser:  Cea mai mare parte a Pinterest utilizează Javascript pentru a-ți arăta imaginile și butoanele potrivite. Nu vei putea folosi Pinterest dacă Javascript e dezactivat. Poți verifica dacă Javascript e activat în browser-ul tău. Sau îți poți da seama dacă browser-ul tău nu are deloc Javascript.
 

Deși e mult mai probabil ca browser-ul tău să aibă o problemă, uneori poți întâlni o eroare cauzată de computerul tău. Încearcă aceste sugestii de reparații dacă întâmpini unele dintre problemele de mai jos.
 
Probleme frecvente legate de computer:
— browser-ul tău sau pagina se blochează tot timpul
— în browser-ul tău vezi avertismente legate de securitate
—imaginile se încarcă lent sau incomplet
— conexiunea ta la internet se întrerupe
 
  1. Dezactivează software-ul de detectare a virușilor:  Uneori, programele de detectare a virușilor (precum Avast, Norton Antivirus sau AVG) confundă acțiunile desfășurate pe Pinterest cu unele periculoase, mai ales la folosirea butonului Pinterest pentru browser. Acest programe sunt (în beneficiul tău) foarte prudente, însă îți pot întrerupe navigarea. Încearcă să dezactivezi programul respectiv când intri pe Pinterest. Multe dintre aceste programe permit adăugarea unor anumite site-uri (ca Pinterest) pe o listă de excepții, pentru ca să nu fie nevoie să le dezactivezi integral.
  2. Repornește calculatorul::  Chiar dacă e o soluție simplă, poate rezolva multe probleme. Încearcă să îți repornești calculatorul și vezi dacă problema persistă.
  3. Încearcă să utilizezi alt dispozitiv:Deși nu e soluția ideală, încercarea de a accesa Pinterest de pe un alt computer te va ajuta să vezi dacă eroarea e provocată de computerul tău sau de Pinterest. Dacă poți accesa Pinterest de pe un alt dispozitiv, atunci înseamnă că cel mai probabil eroarea e provocată de computerul tău.
 

Ar trebui îți verifici setările pentru a te asigura că totul e configurat corect. Multe dintre aceste probleme se rezolvă cu o simplă activare sau dezactivare a unei setări.
 
Probleme frecvente legate de setările tale pe Pinterest
—nu primești e-mailuri de la Pinterest
—primești prea multe e-mailuri de la noi
—ai suspiciuni în legătură cu activitățile desfășurate din contul tău
—profilul tău apare în rezultatele căutărilor Google (sau ale altor motoare de căutare)
 
  1. Verifică opțiunile de notificare prin e-mail:  Din setările tale, derulează în jos până la secțiunea Notificări . Apoi decide cât de des vrei să primești notificări prin email. Poate dura chiar și două zile până când se produc efectiv modificările setărilor legate de notificări. Ai răbdare timp de 48 de ore și, dacă problema persistă, anunță-ne.
  2. Modifică setarea de confidențialitate a căutării:  Din setări, modifică preferința pentru Confidențialitatea în motoarele de căutare. Atunci când e activată, contul tău nu va apărea în rezultatele de căutare ale motoarelor precum Google și Bing. Nu uita, poate dura câteva săptămâni (și uneori chiar luni) până la eliminarea completă a profilului tău din rezultatele motoarelor de căutare. Motorul de căutare trebuie să îți reindexeze pagina, iar acest proces nu este controlat de Pinterest. În cazul lui Google, poți solicita eliminarea mai rapidă a profilului tău.
  3. Modifică-ți parola:  Dacă te îngrijorează siguranța contului tău sau dacă suspectezi că cineva îl accesează fraudulos, îți recomandăm să schimbi parola. Îți poți schimba parola din setări sau o poți reseta prin email.Schimbarea sau resetarea parolei încheie sesiunea de accesare a contului de pe toate dispozitivele și e cea mai bună metodă pentru securizarea acestuia.
 

Dacă ai probleme cu e-mailurile (notificări, e-mailuri de resetare a parolei, etc.), e posibil ca eroarea să fie provocată de adresa ta personală sau de furnizorul de servicii e-mail. Îți recomandăm să verifici folderele și setările contului de e-mail pentru a te asigura că mesajele noastre nu se blochează undeva.
 
Probleme frecvente legate de setările adresei personale de email:
—nu primești e-mailuri de la Pinterest
—imaginile din e-mailuri nu se încarcă
 
  1. Parcurge ghidul nostru cu soluții pentru problemele legate de e-mail:  Vezi ghidul nostru cu soluții pentru problemele legate de e-mail. Dacă întâmpini probleme în continuare, scrie-ne.
  2. Verifică-ți mesajele de pe web, nu din clientul de e-mail:  De multe ori observăm că Outlook, Thunderbird și alți clienți de poștă electronică sunt cauza problemelor legate de e-mail-uri. Îți recomandăm să-ți verifici mesajele direct de pe web (de pe Gmail, Yahoo!, etc.) și să vezi dacă problemele persistă.
 

Uneori Pinterest nu funcționează cum ar trebui, dar nu te îngrijora. Iată câteva sugestii rapide pentru a rezolva cele mai frecvente probleme întâmpinate la folosirea versiunii pentru Android a Pinterest. 
 
Verifică-ți conexiunea la internet
Verifică aplicația Pinterest pentru Android
Verifică dispozitivul Android
Verifică setările pe Pinterest
Verifică-ți adresa și setările de e-mail (Gmail, Yahoo, etc.)
Îți recomandăm să accesezi Pinterest de pe o conexiune la internet bună, indiferent dacă folosești servicii de date (3G, 4G, LTE, etc.) sau rețele wireless (Wifi).
 
Probleme frecvente legate de conexiune: 
—site-ul Pinterest nu se încarcă
—nu poți încărca un Pin sau nu poți folosi butonul Pinterest pentru browser
—fluxul tău principal și notificările nu se actualizează sau nu se încarcă
—vezi un ecran gri pe toate paginile Pinterest
—imaginile se încarcă lent sau incomplet
 
  1. Comută la o conexiune diferită:  Dacă folosești un serviciu de date, încearcă să te conectezi la o rețea Wifi locală. Dacă folosești Wifi, încearcă să treci pe serviciul de date. Schimbarea tipului de conexiune te va ajuta să-ți dai seama dacă problema e cauzată de conexiunea la internet sau de aplicația Pinterest.
  2. Încearcă să folosești altă aplicație sau să vizitezi o pagină web în browserul tău mobil:  dacă celelalte aplicații funcționează sau dacă poți încărca pagini de internet din browser-ul pentru mobil, înseamnă că nu ai o problemă cu conexiunea. Dacă e nevoie, încearcă soluțiile propuse în secțiunea Verifică aplicația Pinterest pentru Android.
  3. Repornește dispozitivul:  Din când în când, dispozitivele o iau razna și au nevoie de un restart rapid. De multe ori, repornirea dispozitivului tău va rezolva problemele cu conexiunea.
 

Dacă ai o conexiune puternică la internet, e posibil ca problema să fie de la aplicația Pinterest.
 
Probleme frecvente legate de aplicația pentru Android: 
—aplicația se blochează sau nu se încarcă
—fluxul tău principal și notificările nu se încarcă
—imaginile se încarcă lent sau incomplet
—aplicația se blochează sau rulează adesea foarte încet
 
  1. Șterge memoria cache:  Aceasta elimină toate fișierele temporare folosite de aplicație. Încearcă asta prima dată și vezi dacă problema persistă. Trebuie doar să deschizi setările Android, să găsești secțiunea de Aplicații, apoi Pinterest.
  2. Oprire forțată: Aceasta va închide complet aplicația. După ce ai închis forțat aplicația, redeschide-o din ecranul principal și vezi dacă problema persistă. Trebuie doar să deschizi setările Android, să găsești secțiunea de Aplicații, apoi Pinterest.
  3. Ștergere date: aceasta va șterge toate datele din aplicație (însă nu îți afectează contul Pinterest). După ce ai șters datele, deschide aplicația și intră din nou în cont. Trebuie doar să deschizi setările Android, să găsești secțiunea de Aplicații, apoi Pinterest.
  4. Actualizarea aplicației Pinterest:  Îmbunătățim în permanență aplicația Pinterest, așa căe bine să te asiguri că folosești cea mai recentă versiune. Află cum să actualizezi aplicația. 
  5. Dezinstalarea și reinstalarea aplicației:  poți încerca să dezinstalezi manual aplicația. Află cum să dezinstalezi o aplicație.
Dacă aplicația continuă să se blocheze după ce încerci aceste soluții, completează formularul nostru ca să putem verifica situația. Analizăm aceste formulare săptămânal și le transmitem echipei noastre de programatori.

Dacă soluțiile din categoria Verifică aplicația Pinterest pentru Android nu au funcționat, înseamnă că e o problemă cu dispozitivul tău.
 
Probleme frecvente cu dispozitivele Android:
—nu poți instala aplicația
—aplicația se blochează sau nu se încarcă
—primești mesaje de eroare legate de capacitatea de stocare a dispozitivului
—nu primești notificări push
 
  1. Actualizează Android OS:  Chiar dacă facem tot posibilul pentru a rula în continuare pe versiuni mai vechi ale sistemelor de operare, asigură-te că ai instalat pe dispozitivul tău cel mai recent sistem de operare Android OS.
  2. Eliberează spațiu suplimentar:  În afară de spațiul de care ai nevoie pentru a instala aplicația Pinterest (care variază în funcție de dispozitiv), ar trebui să ai cel puțin încă 20 MB liberi pentru a fi sigur că aplicația funcționează normal. Pentru că Pinterest încarcă în permanență imagini, arhivăm în memoria cache multe dintre aceste ele, așa încât să nu le descarci de două ori. Acel spațiu liber suplimentar ne ajută să facem aplicația mai rapidă și mai stabilă.
  3. Verifică setările notificărilor Android:  Pentru a primi notificări push din partea aplicației Pinterest, trebuie să ai notificările activate în dispozitivul tău Android.  În majoritatea dispozitivelor, poți controla aceste preferințe din aplicația Setări a Android.
 

Poți configura majoritatea opțiunilor de pe Pinterest direct din setări (chiar în aplicație). Dacă apar probleme cu e-mailurile, notificările, etc., îți recomandăm să verifici setările pentru a te asigura că totul e configurat corect.
 
Probleme frecvente legate de setările tale pe Pinterest
—nu primești e-mailuri de la Pinterest
—primești prea multe e-mailuri de la noi
—ai suspiciuni în legătură cu activitățile desfășurate din contul tău
 
  1. Verifică opțiunile de notificare push:  Poți controla ce tipuri de notificări push primești de pe Pinterest. Trebuie doar să bifezi căsuțele pentru notificările pe care vrei să le primești și să le debifezi pe celelalte. Nu uita să salvezi modificările! E important ca notificările din Android să fie active și ele. În majoritatea dispozitivelor, poți controla aceste preferințe din aplicația Setări a Android.
  2. Verifică opțiunile de notificare prin e-mail:  La fel ca în cazul notificărilor push, poți controla ce notificări prin e-mail vrei să primești. Trebuie doar să bifezi căsuțele pentru notificările pe care vrei să le primești și să le debifezi pe celelalte. Nu uita să salvezi modificările! Actualizarea setărilor tale poate dura o zi, două, așa că fii pe fază!
  3. Modifică-ți parola:  Dacă te îngrijorează siguranța contului tău sau dacă suspectezi că cineva îl accesează fraudulos, îți recomandăm să schimbi parola. Îți poți schimba parola din setări sau o poți schimba prin email.Schimbarea sau resetarea parolei încheie sesiunea de accesare a contului de pe toate dispozitivele și e cea mai bună metodă pentru securizarea acestuia.
 

Dacă ai probleme cu e-mailurile (notificări, e-mailuri de resetare a parolei, etc.), e posibil ca eroarea să fie provocată de adresa ta personală sau de furnizorul de servicii e-mail. Îți recomandăm să verifici folderele și setările contului de e-mail pentru a te asigura că mesajele noastre nu se blochează undeva.
 
Probleme frecvente legate de setările adresei personale de email:
—nu primești e-mailuri de la Pinterest
—primești prea multe e-mailuri de la noi
—imaginile din e-mailuri nu se încarcă
 
  1. Parcurge ghidul nostru cu soluții pentru problemele legate de e-mail:  consultă ghidul nostru cu soluții pentru problemele legate de e-mail. Dacă întâmpini probleme în continuare, scrie-ne.
  2. Verifică-ți mesajele de pe un browser web mobil, nu din aplicația de e-mail::  De multe ori observăm că aplicațiile Mail de la Android sau Gmail de la Google și alți clienți de poștă electronică sunt cauza problemelor legate de e-mail-uri. Sugestia noastră este să-ți verifici email-ul de pe web (pe site-urile Gmail, Yahoo!, etc.) și să vezi dacă problema persistă. Dacă problema nu apare și în versiunea web, înseamnă că probabil eroarea e provocată de clientul de poștă electronică.
 

Uneori Pinterest nu funcționează cum ar trebui, dar nu te îngrijora. Iată câteva sugestii rapide pentru a rezolva cele mai frecvente probleme întâmpinate la folosirea versiunii pentru iOS a Pinterest. 
 
Verifică-ți conexiunea la internet
Verifică aplicația Pinterest pentru iOS
Verifică dispozitivul iOS
Verifică setările pe Pinterest
Verifică-ți adresa și setările de e-mail (Gmail, Yahoo, etc.)
Îți recomandăm să accesezi Pinterest de pe o conexiune la internet bună, indiferent dacă folosești servicii de date (3G, 4G, LTE, etc.) sau rețele wireless (Wifi).
 
Probleme frecvente legate de conexiune: 
—site-ul Pinterest nu se încarcă
—nu poți încărca un Pin sau nu poți folosi butonul Pinterest pentru browser
—fluxul tău principal și notificările nu se actualizează sau nu se încarcă
—vezi un ecran gri pe toate paginile Pinterest
—imaginile se încarcă lent sau incomplet
 
  1. Comută la o conexiune de internet diferită:  dacă folosești un serviciu de date, încearcă să te conectezi la o rețea Wifi locală. Dacă folosești Wifi, încearcă să treci pe serviciul de date. Schimbarea tipului de conexiune te va ajuta să-ți dai seama dacă problema e cauzată de conexiunea la internet sau de aplicația Pinterest.
  2. Încearcă să folosești altă aplicație sau să vizitezi o pagină web în browserul tău mobil:  dacă celelalte aplicații funcționează sau dacă poți încărca pagini de internet din browser-ul pentru mobil, înseamnă că nu ai o problemă cu conexiunea. Dacă e nevoie, încearcă soluții propuse în secțiunea Verifică aplicația Pinterest pentru iOS.
  3. Repornește dispozitivul:  Din când în când, dispozitivele o iau razna și au nevoie de un restart rapid. De multe ori, repornirea dispozitivului tău va rezolva problemele cu conexiunea.
 

Dacă ai o conexiune puternică la internet, e posibil ca problema să fie de la aplicația Pinterest.
 
Probleme frecvente legate de aplicația pentru iOS: 
—aplicația se blochează sau nu se încarcă
—fluxul tău principal și notificările nu se încarcă
—imaginile se încarcă lent sau incomplet
—aplicația se blochează sau rulează adesea foarte încet
 
  1. Oprește forțat aplicația Pinterest:  în iOS e simplu să oprești forțat o aplicație dacă nu funcționează bine. Oprirea forțată a unei aplicații îți permite să o repornești de la zero, iar acest lucru poate remedia multe probleme. Apasă repede de două ori pe butonul principal, apoi glisează în sus pe aplicația pe care vrei să o oprești forțat. Așteaptă câteva secunde pentru a te asigura că s-a închis, apoi repornește aplicația din ecranul principal.
  2. Actualizează aplicația Pinterest:  îmbunătățim în permanență aplicația Pinterest, așa căe bine să te asiguri că folosești cea mai recentă versiune.  Trebuie doar să deschizi App Store de pe dispozitivul tău și să vezi dacă există actualizări.
  3. Dezinstalarea și reinstalarea aplicației:  poți încerca să dezinstalezi și să reinstalezi manual aplicația. Aplicația va reporni de la zero și de multe ori acest lucru rezolvă cele mai ciudate erori. Pentru dezinstalare, ține apăsat pe iconița aplicației, apoi apasă pe butonul X . După dezinstalare, intră în App Store pentru a descărca din nou aplicația.
Dacă aplicația continuă să se blocheze după ce încerci aceste soluții, completează formularul nostru ca să putem verifica situația. Analizăm aceste formulare săptămânal și le transmitem echipei noastre de programatori.

Dacă soluțiile din categoria Verifică aplicația Pinterest pentru iOS nu au funcționat, înseamnă că e o problemă cu dispozitivul tău.
 
Probleme frecvente cu dispozitivele iOS:
—nu poți instala aplicația
—aplicația se blochează sau nu se încarcă
—nu primești notificări push
 
  1. Repornește dispozitivul:  dispozitivele iOS rulează foarte multe aplicații simultan, așa că nu e de mirare că uneori aplicația funcționează mai lent sau chiar se blochează. Încearcă să restartezi dispozitivul și vezi dacă problema persistă. Trebuie doar să ții apăsat pe butonul power și să glisezi ecranul când e afișat acest mesaj.
  2. Actualizează Android OS:  chiar dacă facem tot posibilul pentru a rula în continuare pe versiuni mai vechi ale sistemelor de operare, asigură-te că ai instalat pe dispozitivul tău cel mai recent sistem de operare Android OS.
  3. Verifică setările notificărilor iOS:  pentru a primi notificări push din partea aplicației Pinterest, trebuie să ai notificările activate în dispozitivul tău iOS. Trebuie doar să intri în Setări și apoi în Notificări. Găsește Pinterest pe listă și asigură-te că notificările sunt activate.
 

Poți configura majoritatea opțiunilor de pe Pinterest direct din setări (chiar în aplicație). Dacă apar probleme cu e-mailurile, notificările, etc., îți recomandăm să verifici setările pentru a te asigura că totul e configurat corect.
 
Probleme frecvente legate de setările tale pe Pinterest
—nu primești e-mailuri de la Pinterest
—primești prea multe e-mailuri de la noi
—ai suspiciuni în legătură cu activitățile desfășurate din contul tău
 
  1. Verifică opțiunile de notificare push:  poți controla ce tipuri de notificări push primești de pe Pinterest. Trebuie doar să bifezi căsuțele pentru notificările pe care vrei să le primești și să le debifezi pe celelalte. Nu uita să salvezi modificările! Pentru a primi notificări push din partea aplicației Pinterest, trebuie să ai notificările activate în dispozitivul tău iOS. Trebuie doar să intri în Setări și apoi în Notificări. Găsește Pinterest pe listă și asigură-te că notificările sunt activate.
  2. Verifică opțiunile de notificare prin e-mail:  La fel ca în cazul notificărilor push, poți controla ce notificări prin e-mail vrei să primești. Trebuie doar să bifezi căsuțele pentru notificările pe care vrei să le primești și să le debifezi pe celelalte. Nu uita să salvezi modificările! Actualizarea setărilor tale poate dura o zi, două, așa că fii pe fază!
  3. Modifică-ți parola:  Dacă te îngrijorează siguranța contului tău sau dacă suspectezi că cineva îl accesează fraudulos, îți recomandăm să schimbi parola. Îți poți schimba parola din setări sau o poți schimba prin email.Schimbarea sau resetarea parolei încheie sesiunea de accesare a contului de pe toate dispozitivele și e cea mai bună metodă pentru securizarea acestuia.
 

Dacă ai probleme cu e-mailurile (notificări, e-mailuri de resetare a parolei, etc.), e posibil ca eroarea să fie provocată de adresa ta personală sau de furnizorul de servicii e-mail. Îți recomandăm să verifici folderele și setările contului de e-mail pentru a te asigura că mesajele noastre nu se blochează undeva.
 
Probleme frecvente legate de setările adresei personale de email:
—nu primești e-mailuri de la Pinterest
—primești prea multe e-mailuri de la noi
—imaginile din e-mailuri nu se încarcă
 
  1. Parcurge ghidul nostru cu soluții pentru problemele legate de e-mail:  consultă ghidul nostru cu soluții pentru problemele legate de e-mail. Dacă întâmpini probleme în continuare, scrie-ne.
  2. Verifică-ți mesajele de pe un browser web mobil, nu din aplicația de e-mail:  De multe ori observăm că aplicațiile Mail de la Apple sau  Gmail de la Google și alți clienți de poștă electronică sunt cauza problemelor legate de e-mail-uri. Sugestia noastră este să-ți verifici email-ul de pe web (pe site-urile Gmail, Yahoo!, etc.) și să vezi dacă problema persistă. Dacă problema nu apare și în versiunea web, înseamnă că probabil eroarea e provocată de clientul de poștă electronică.
 

Uneori Pinterest nu funcționează cum ar trebui, dar nu te îngrijora. Iată câteva sugestii rapide pentru a rezolva cele mai frecvente probleme întâmpinate la folosirea versiunii pentru iOS a Pinterest. 
 
Verifică-ți conexiunea la internet
Verifică aplicația Pinterest pentru iOS
Verifică dispozitivul iOS
Verifică-ți setările Pinterest
Verifică-ți adresa și setările de e-mail (Gmail, Yahoo, etc.)
Îți recomandăm să accesezi Pinterest de pe o conexiune la internet bună, indiferent dacă folosești servicii de date (3G, 4G, LTE, etc.) sau rețele wireless (Wifi).
 
Probleme frecvente legate de conexiune: 
—site-ul Pinterest nu se încarcă
—nu poți încărca un Pin sau nu poți folosi butonul Pinterest pentru browser
—fluxul tău principal și notificările nu se actualizează sau nu se încarcă
—vezi un ecran gri pe toate paginile Pinterest
—imaginile se încarcă lent sau incomplet
 
  1. Comută la o conexiune de internet diferită:  dacă folosești un serviciu de date, încearcă să te conectezi la o rețea Wifi locală. Dacă folosești Wifi, încearcă să treci pe serviciul de date. Schimbarea tipului de conexiune te va ajuta să-ți dai seama dacă problema e cauzată de conexiunea la internet sau de aplicația Pinterest.
  2. Încearcă să folosești altă aplicație sau să vizitezi o pagină web în browserul tău mobil:  dacă celelalte aplicații funcționează sau dacă poți încărca pagini de internet din browser-ul pentru mobil, înseamnă că nu ai o problemă cu conexiunea. Dacă e nevoie, încearcă soluții propuse în secțiunea Verifică aplicația Pinterest pentru iOS.
  3. Repornește dispozitivul:  Din când în când, dispozitivele o iau razna și au nevoie de un restart rapid. De multe ori, repornirea dispozitivului tău va rezolva problemele cu conexiunea.
 

Dacă ai o conexiune puternică la internet, e posibil ca problema să fie de la aplicația Pinterest.
 
Probleme frecvente legate de aplicația pentru iOS: 
—aplicația se blochează sau nu se încarcă
—fluxul tău principal și notificările nu se încarcă
—imaginile se încarcă lent sau incomplet
—aplicația se blochează sau rulează adesea foarte încet
 
  1. Oprește forțat aplicația Pinterest:  în iOS e simplu să oprești forțat o aplicație dacă nu funcționează bine. Oprirea forțată a unei aplicații îți permite să o repornești de la zero, iar acest lucru poate remedia multe probleme. Apasă repede de două ori pe butonul principal, apoi glisează în sus pe aplicația pe care vrei să o oprești forțat. Așteaptă câteva secunde pentru a te asigura că s-a închis, apoi repornește aplicația din ecranul principal.
  2. Actualizează aplicația Pinterest:  îmbunătățim în permanență aplicația Pinterest, așa căe bine să te asiguri că folosești cea mai recentă versiune.  Trebuie doar să deschizi App Store de pe dispozitivul tău și să vezi dacă există actualizări.
  3. Dezinstalarea și reinstalarea aplicației::  poți încerca să dezinstalezi și să reinstalezi manual aplicația. Aplicația va reporni de la zero și de multe ori acest lucru rezolvă cele mai ciudate erori. Pentru dezinstalare, ține apăsat pe iconița aplicației, apoi apasă pe butonul X . După dezinstalare, intră în App Store pentru a descărca din nou aplicația.
Dacă aplicația continuă să se blocheze după ce încerci aceste soluții, completează formularul nostru ca să putem verifica situația. Analizăm aceste formulare săptămânal și le transmitem echipei noastre de programatori.

Dacă soluțiile din categoria Verifică aplicația Pinterest pentru iOS nu au funcționat, înseamnă că e o problemă cu dispozitivul tău.
 
Probleme frecvente cu dispozitivele iOS:
—nu poți instala aplicația
—aplicația se blochează sau nu se încarcă
—nu primești notificări push
 
  1. Repornește dispozitivul:  dispozitivele iOS rulează foarte multe aplicații simultan, așa că nu e de mirare că uneori aplicația funcționează mai lent sau chiar se blochează. Încearcă să restartezi dispozitivul și vezi dacă problema persistă. Trebuie doar să ții apăsat pe butonul power și să glisezi ecranul când e afișat acest mesaj.
  2. Actualizează Android OS:  chiar dacă facem tot posibilul pentru a rula în continuare pe versiuni mai vechi ale sistemelor de operare, asigură-te că ai instalat pe dispozitivul tău cel mai recent sistem de operare Android OS.
  3. Verifică setările notificărilor iOS:  pentru a primi notificări push din partea aplicației Pinterest, trebuie să ai notificările activate în dispozitivul tău iOS. Trebuie doar să intri în Setări și apoi în Notificări. Găsește Pinterest pe listă și asigură-te că notificările sunt activate.
 

Poți configura majoritatea opțiunilor de pe Pinterest direct din setări (chiar în aplicație). Dacă apar probleme cu e-mailurile, notificările, etc., îți recomandăm să verifici setările pentru a te asigura că totul e configurat corect.
 
Probleme frecvente legate de setările tale Pinterest:
—nu primești e-mailuri de la Pinterest
—primești prea multe e-mailuri de la noi
—ai suspiciuni în legătură cu activitățile desfășurate din contul tău
 
  1. Verifică opțiunile de notificare push:  poți controla ce tipuri de notificări push primești de pe Pinterest. Trebuie doar să bifezi căsuțele pentru notificările pe care vrei să le primești și să le debifezi pe celelalte. Nu uita să salvezi modificările! Pentru a primi notificări push din partea aplicației Pinterest, trebuie să ai notificările activate în dispozitivul tău iOS. Trebuie doar să intri în Setări și apoi în Notificări. Găsește Pinterest pe listă și asigură-te că notificările sunt activate.
  2. Verifică opțiunile de notificare prin e-mail:  La fel ca în cazul notificărilor push, poți controla ce notificări prin e-mail vrei să primești. Trebuie doar să bifezi căsuțele pentru notificările pe care vrei să le primești și să le debifezi pe celelalte. Nu uita să salvezi modificările! Actualizarea setărilor tale poate dura o zi, două, așa că fii pe fază!
  3. Modifică-ți parola:  Dacă te îngrijorează siguranța contului tău sau dacă suspectezi că cineva îl accesează fraudulos, îți recomandăm să schimbi parola. Îți poți schimba parola din setări sau o poți schimba prin email.Schimbarea sau resetarea parolei încheie sesiunea de accesare a contului de pe toate dispozitivele și e cea mai bună metodă pentru securizarea acestuia.
 

Dacă ai probleme cu e-mailurile (notificări, e-mailuri de resetare a parolei, etc.), e posibil ca eroarea să fie provocată de adresa ta personală sau de furnizorul de servicii e-mail. Îți recomandăm să verifici folderele și setările contului de e-mail pentru a te asigura că mesajele noastre nu se blochează undeva.
 
Probleme frecvente legate de setările adresei personale de email:
—nu primești e-mailuri de la Pinterest
—primești prea multe e-mailuri de la noi
—imaginile din e-mailuri nu se încarcă
 
  1. Parcurge ghidul nostru cu soluții pentru problemele legate de e-mail:  consultă ghidul nostru cu soluții pentru problemele legate de e-mail. Dacă întâmpini probleme în continuare, scrie-ne.
  2. Verifică-ți mesajele de pe un browser web mobil, nu din aplicația de e-mail:  De multe ori observăm că aplicațiile Mail de la Apple sau  Gmail de la Google și alți clienți de poștă electronică sunt cauza problemelor legate de e-mail-uri. Sugestia noastră este să-ți verifici email-ul de pe web (pe site-urile Gmail, Yahoo!, etc.) și să vezi dacă problema persistă. Dacă problema nu apare și în versiunea web, înseamnă că probabil eroarea e provocată de clientul de poștă electronică.