Уже много лет мы стремимся создавать безопасное и позитивное онлайн-пространство.  Мы постоянно совершенствуем нашу политику и продукты и заключаем новые партнерские соглашения, которые помогают нам поддерживать безопасность и благополучие пользователей Pinterest. Закон о цифровых услугах (Digital Services Act, DSA) органично вписывается в наше стремление сделать Pinterest гостеприимной платформой, где каждый может найти вдохновение.

DSA — унифицированная правовая система для поставщиков цифровых услуг в Европейском Союзе (ЕС), призванная обеспечить открытость и безопасность онлайн-среды.  Цель DSA — создать для государств — членов ЕС единый набор правил, регулирующих прозрачность и подотчетность онлайн-платформ.

Если вы считаете, что в Pinterest есть контент, который может нарушать законодательство ЕС, вы можете пожаловаться на него, используя встроенные в наши продукты функции подачи жалоб или заполнив следующую форму: https://pinterest.com/about/dsa/.

В соответствии со статьей 24(2) DSA онлайн-платформы обязаны каждые шесть месяцев публиковать информацию о среднемесячном количестве активных получателей своих услуг в ЕС. Это помогает определить, является ли онлайн-платформа сверхкрупной онлайн-платформой (Very Large Online Platform, VLOP); согласно DSA, такими признаются платформы с 45 миллионами активных ежемесячных пользователей в ЕС. Мы подсчитали, что в период с июля 2023 г по декабрь 2023 г. в ЕС у Pinterest было 79,1 миллиона активных пользователей в месяц. В нашем определении активный ежемесячный пользователь — это подтвержденный пользователь Pinterest, который посещает наш веб-сайт, открывает наше мобильное приложение или взаимодействует с Pinterest через одно из расширений браузера или сайта, например кнопку «Сохранить», по крайней мере один раз в течение месяца.

Согласно статье 24(2), мы опубликуем обновленную информацию в августе 2024 года.

Согласно статьям 11 и 12 DSA у каждой онлайн-платформы должен быть единый контакт для прямой связи с пользователями в ЕС, Европейской комиссией, органами власти государств — членов ЕС и Европейским советом по цифровым услугам в отношении соблюдения DSA.

В Pinterest таким контактом является адрес dsa-poc [at] pinterest.com (dsa-poc[at]pinterest[dot]com).  Письма на этот адрес могут быть написаны по-английски; при необходимости мы будем сотрудничать с вами, чтобы обеспечить коммуникацию на другом языке.

Если вы считаете, что контент на Pinterest нарушает закон в Европейском Союзе или Правила сообщества Pinterest, отправьте жалобу непосредственно через платформу Pinterest: так мы сможем быстрее всего проверить этот контент. Если у вас есть запрос, не связанный с DSA, обратитесь в наш Справочный центр, чтобы найти нужный контактный адрес.

DSA дает возможность оспаривать решения, принятые онлайн-платформами в отношении контента и аккаунтов пользователей. Если вы считаете, что мы ошибочно приняли меры в отношении вашего аккаунта или контента, вы можете оспорить наше решение в течение шести месяцев через Центр жалоб и сообщений о нарушениях. 

Кроме того, вы можете обратиться в сертифицированный орган по урегулированию споров во внесудебном порядке. Это можно сделать для любых споров, возникших в связи с нашими действиями в отношении вашего аккаунта или контента, в том числе если вы не согласны с решением по апелляции. Европейская комиссия создаст и будет поддерживать веб-сайт с перечнем органов по урегулированию. Сайт будет обновляться по мере их сертификации. Решения органов по урегулированию споров во внесудебном порядке не имеют обязательной силы ни для вас, ни для Pinterest.

Наш отчет о доступности служб и данных в соответствии с Законом о цифровых услугах доступен на сайте Политики. Этот отчет содержит данные о контенте и работе с пользователями во всех странах — членах ЕС. В рамках Закона о цифровых услугах Pinterest будет и дальше стремиться обеспечивать положительный опыт, предоставлять людям больше возможностей контроля и использовать меры по обеспечению прозрачности для достижения нашей цели — создания безопасного и позитивного пространства в интернете.

Согласно статье 40(12) Закона о цифровых услугах, онлайн-платформы обязаны предоставлять исследователям доступ к открытым данным в целях проведения исследований, которые способствуют обнаружению, выявлению и изучению системных рисков в Союзе при условии, что они соответствуют условиям, изложенным в Законе. Если вы являетесь квалифицированным исследователем, вы можете отправить запрос, используя форму приема для исследователей, и сотрудник Pinterest ответит вам.