Отклоненные платежи

Что делать, если произвести платеж не удалось или кредитная карта отклонена?

  • В своем почтовом ящике вы найдете электронное письмо с подробными сведениями об отклоненном платеже.
  • Проверьте, принимается ли такой тип карты в вашей стране. Обратите внимание, что в настоящее время мы не принимаем предоплаченные карты (например, подарочные карты Visa или Payoneer).
  • Убедитесь, что ваш адрес выставления счетов и адрес владельца карты совпадают.
  • Убедитесь, что в аккаунте рекламодателя указана нужная страна. Чтобы изменить страну плательщика, вам придется создать новый аккаунт рекламодателя.
  • Убедитесь, что мы работаем в вашей стране
  • Обратитесь в компанию, которая выдала карту.

Если вы устраните проблему с банком или решите использовать другую платежную карту, измените платежную информацию. До успешного произведения платежа рекламная кампания может быть приостановлена.

Просмотрите список поддерживаемых способов оплаты.

Все еще нужна помощь?
Контакты