Ak chcete mať účet na Pintereste, potrebujeme ďalšie informácie, aby sme sa uistili, že máte minimálny požadovaný vek.

Svoj vek môžete aktualizovať v nastaveniach. Ak máte vo svojom účte v súčasnosti uvedený vek do 18 rokov, po jeho aktualizácii v nastaveniach vám pošleme e‑mail s odkazom na overenie vášho veku. Kliknite na odkaz v danom e‑maile a podľa pokynov overte svoj vek. Pinterest môžete používať aj naďalej bez overenia veku, ale na základe našich nastavení zabezpečenia pre tínedžerov nebudete mať prístup k určitým funkciám.

Keď vám deaktivujeme účet z dôvodov súvisiacich s vekom, dostanete e‑mail s upozornením. Po kliknutí na odkaz uvedený v danom e‑maile môžete podať odvolanie a overiť svoj vek. Upozorňujeme, že všetky odvolania musia byť podané pomocou tohto odkazu.

Nie. Od všetkých používateľov vyžadujeme, aby prešli procesom overenia s naším dôveryhodným partnerom tretej strany. Ak chcú, aby ich účty boli opätovne aktivované, musia prejsť kontrolou. Priamo na Pinterest neodosielajte žiadne citlivé dokumenty, ako sú napríklad oficiálny doklad totožnosti alebo rodný list. Vaše overenie veku nemôžeme spracovať prostredníctvom našich e-mailov podpory ani kontaktného formulára. Ak potrebujeme overiť váš vek, dostanete odkaz, na ktorý môžete bezpečne nahrať svoje doklady.

Náš partner vykonávajúci overenie pravidelne vykonáva bežné audity, aby zabezpečil súlad s osvedčenými postupmi a štandardmi ochrany súkromia.

Overenie vášho veku môže trvať až päť pracovných dní. Po spracovaní vám pošleme e‑mail s informáciou o výsledku.

Ak chcete overiť svoj vek, môžete buď nasnímať fotku svojho štátom vydaného identifikačného dokladu a selfie, alebo si len nasnímať selfie. Nezabúdajte, že budete musieť povoliť prístup k fotoaparátu, pretože svoju fotku ani identifikačný doklad nemôžete nahrať z albumu fotoaparátu.

Tipy na odoslanie dokumentov na overenie:

• Nepoužívajte blesk zariadenia, pretože môže na fotkách zanechať vybielené oblasti.
• Na fotkách nepoužívajte filtre. Môže to vyzerať, akoby ste manipulovali s dokumentmi alebo že váš vek nie je presne vyjadrený. 
• Uistite sa, že všetky fotky sú zaostrené.
• Pred odoslaním fotiek si ich prezrite a uistite sa, že ste všetko zachytili a že môžete jasne prečítať všetky informácie na dokumente.
• Akceptované sú iba fotky nasnímané v čase overenia, pretože náš partner vykonávajúci overenie tak môže potvrdiť, že dokumenty máte vo svojom vlastníctve.

Po spracovaní vášho odvolania vám pošleme e‑mail. Ak odvolanie bolo akceptované, váš účet bude znovu aktivovaný. Keď nabudúce otvoríte Pinterest, požiadame vás, aby ste znova zadali dátum narodenia na potvrdenie svojho veku, a potom sa môžete znova prihlásiť.

Po spracovaní vášho odvolania vám pošleme e‑mail. Ak odvolanie nebolo schválené, váš účet bude naďalej deaktivovaný. Ak podľa vás ide o chybu, môžete poslať e‑mail na adresu privacy-support@pinterest.com a požiadať o nový odkaz, pomocou ktorého sa môžete odvolať.