Pinterest využíva robustný interný systém na vybavovanie sťažností od našich európskych firemných používateľov v súvislosti s tým, ako dodržiavame nariadenie Európskej únie o platformách pre obchod (2019/1150). Tento systém je ľahko dostupný a bezplatný a všetky sťažnosti riešime rýchlo a na základe princípov transparentnosti a rovnakého zaobchádzania, ktoré sa uplatňujú na rovnaké situácie. 

Ak bol váš účet pozastavený alebo ak Pinterest obmedzil prístup k vášmu obsahu a chcete sa proti tomu odvolať, podajte odvolanie. Odvolanie môžete podať pomocou postupu uvedeného v e‑maile, ktorý sme vám poslali, aby sme vás upozornili na obmedzenie.  Ku všetkým sťažnostiam pristupujeme spôsobom primeraným ich významu a komplexnosti a ak obmedzenie alebo pozastavenie zrušíme, bez zbytočného zdržiavania znova obnovíme dotknutý obsah.

Ak máte technické problémy, ktoré zasahujú do vášho prístupu k Pinterestu alebo jeho používania, kontaktujte nás.

Pinterest je ochotný zapojiť sa do sprostredkovania s európskymi podnikovými používateľmi prostredníctvom týchto organizácií:

Ak máte firemný účet, nachádzate sa v EÚ alebo v Spojenom kráľovstve a máte otázky alebo obavy týkajúce sa súladu Pinterestu s nariadením 2019/1150, kontaktujte nás.

Ďalšie informácie o našom internom systéme vybavovania sťažností podľa tohto nariadenia nájdete v našej najnovšej správe tu.