Rýchle riešenia častých problémov:

Tu je pomoc pre:
Občas sa stane, že Pinterest nefunguje celkom tak, ako by mal. Nestrácajte hlavu.
 
Tu je zopár návodov na rýchle riešenie najčastejšie problémov pri používaní Pinterestu na webe.
 
Skontrolujte internetové pripojenie
Skontrolujte prehliadač
Skontrolujte počítač
Skontrolujte svoje nastavenie Pinterestu
Skontrokujete svoje e-mailové nastavenia
Odporúčame použiť čo najsilnejšie pripojenie (či už je to wifi alebo dátová služba poskytovaná vaším operátorom). 
 
Časté problémy súvisiace s pripojením:
—Pinterest sa nenačítava
—Nedá sa nahrať pin alebo používať tlačidlo Pinterestu pre prehliadač
—Vaše novinky a oznámenia sa neaktualizujú alebo nenačítavajú
—Na všetkých stránkach Pinterestu svieti len sivá obrazovka
—Obrázky sa načítavajú pomaly alebo neúplne
 
  1. Navštívte inú webovú stránku:  Prejdite na jednoduchú stránku, ako je napríklad Google. Ak sa stránka načíta, máte problém s používaním Pinterestu. Ak sa stránka nenačíta, ide o problém s internetovým pripojením. Ak ide o problém s používaním Pinterestu, skúste riešenia uvedené v častiach Skontrolujte prehliadačSkontrolujte počítač,
  2. Skúste sa pripojiť na inom počítači:  Ak sa dokážete pripojiť na internet na inom zariadení, pravdepodobne ide o problém s vaším počítačom.
  3. Resetujte bezdrôtový smerovač:  Niekedy smerovaču pomôže len tvrdý reštart. Odpojte od smerovača napájací kábel a po chvíli ho opať zapojte. Reštartovanie potrvá niekoľko minút.
  4. Prepnite na iné pripojenie:  Ak ste pripojení bezdrôtovo, použite ethernetový kábel na priame pripojenie k smerovaču. Vyriešite tým prípadné problémy s Wi-Fi na smerovači.
 

Odporúčame používať Chrome, Firefox alebo Safari pre Pinterest na webe.
 
Ak narážate na problémy s tlačidlom Pinterestu pre prehliadač, vyskúšajte naše rýchle riešenia problémov.
 
Časté problémy súvisiace s prehliadačom:
—Prehliadač alebo stránka neustále zamŕza alebo inak zlyháva
—Obrázky sa sa nenačítajú
—Tlačidlá nefungujú
—Nedá sa nahrať pin alebo používať tlačidlo Pinterestu pre prehliadač
—Nedokážete sa prihlásiť alebo neustále Vás systém vracia na prihlasovaciu stránku
 
  1. Vymažte vyrovnávaciu pamäť a súbory cookie:  Vyrovnávacia pamäť a súbory cookie prehliadača pomáhajú tým, že nemusíte tie isté obrázky načítavať zakaždým nanovo. Občas je dobré vymazať ich. Zistite, ako vymazať vyrovnávaciu pamäť a súbory cookie.
  2. Prejdite na odporúčaný prehliadač – Chrome, Firefox alebo Safari:  Podporujeme len Chrome, Firefox, Safari a Internet Explorer 10+. Nepodporujeme Internet Explorer 7.0 – 9.0 ani iné prehliadače.
  3. Skontrolujte, či používate najnovšiu verziu prehliadača:  Zastaraný prehliadač môže spôsobiť množstvo problémov s rôznymi webovými stránkami, nielen s Pinterestom. Skontrolujte, či používate najnovšiu verziu prehliadača.
  4. Skúste používať Pinterest v režime anonymného/súkromného prehliadania:  V režime súkromného prehliadania sú vypnuté rozšírenia a nepoužíva sa tá istá vyrovnávacia pamäť a súbory cookie ako pri štandardnom prehliadaní. Prečítajte si viac o súkromnom prehliadaní v prehliadačoch ChromeFirefoxSafari a Internet Explorer. Ak sa prepnutím do súkromného režimu problém vyriešil, skúste vymazať vyrovnávaciu pamäť a súbory cookie alebo deaktivovať rozšírenia, kým nenájdete príčinu.
  5. Vypnite rozšírenia a doplnky:  Pinterest máva často problémy s rozšíreniami na blokovanie reklám a proti sledovaniu (ako je napríklad Adblock alebo Ghostery). Skúste tieto rozšírenia deaktivovať a uvidíte, či sa tým problém vyriešil.
  6. Skontrolujte, či je v prehliadači aktivovaný JavaScript:  Pinterest vo veľkej miere využíva JavaScript na zobrazenie správnych obrázkov a tlačidiel. Ak JavaScript nie je aktivovaný, nebudete môcť používať Pinterest. Môžete skontrolovať, či máte v prehliadači aktivovaný JavaScript. Alebo skontrolujte, či máte JavaScript v prehliadači vôbec nainštalovaný.
 

Síce je oveľa pravdepodobnejšie, že problém nejako súvisí s prehliadačom, avšak občas môže ísť o problém vášho počítača. Skúste nasledovné riešenia, ak ste narazili na niektorí z ďalej uvedených problémov.
 
Časté problémy súvisiace s počítačom:
—Prehliadač alebo stránka neustále zamŕza alebo inak zlyháva
—V prehliadači sa objavujú bezpečnostné varovania
—Obrázky sa načítavajú pomaly alebo neúplne
—Vypadáva internetové pripojenie
 
  1. Vypnite antivirusovy softvér:  Antivírusové programy (ako napríklad Avast, Norton Antivirus alebo AVG) niekedy chybne vyhodnotia Pinterest ako nebezpečný, najmä ak používate tlačidlo Pinterestu pre prehliadač. Tieto programy sú veľmi opatrne a chcú vás čo najlepšie chrániť, môžu však narúšať prehliadanie internetu. Skúste tento softvér deaktivovať počas používania Pinterestu. Mnohé zo spomínaných programov ponúkajú možnosť zadať do zoznamu výnimiek konkrétne webové stránky (ako napríklad Pinterest), aby ste ich nemuseli úplne deaktivovať.
  2. Reštartujte počítač:  Znie to až smiešne jednoducho, ale reštartovanie počítača dokáže vyriešiť mnoho problémov. Skúste reštartovať počítač a uvidíte, či sa tým problém vyriešil.
  3. Skúste použiť iné zariadenie::  Určite to nie je ideálne, ale vyskúšaním iného počítača si aspoň potvrdíte, či problém spočíva vo vašom počítači alebo v Pintereste. Ak vám Pinterest funguje na inom zariadení, pravdepodobne ide o problém s vaším počítačom.
 

Neváhajte a  skontrolujte si nastavenia, aby ste mali istotu, že je všetko nastavené správne. Riešenie spomínaných problémov často prinesie samotné zapnutie resp. vypnutie niečoho v nastaveniach.
 
Časté problémy súvisiace s nastavením Pinterestu:
—Nedostávate e-maily od Pinterestu
—Dostávate od nás až priveľa e-mailov
—Spozorovali ste čudné aktivity na svojom účte
—Váš profil sa zobrazuje vo výsledkoch vyhľadávania v prostredí Google (alebo inom)
 
  1. Skontrolujte možnosti upozornení e-mailom: V nastaveniach prejdite nadol do časti Upozornenia. Vyberte frekvenciu zasielania upozornení e-mailom. Po úprave upozornení môže trvať až dva dni, kým sa zmeny prejavia. Vydržte, a ak budú problémy pretrvávať aj po 48 hodinách, spojte sa s nami.
  2. Zmeňte nastavenia ochrany súkromia pri vyhľadávaní:  V nastaveniach prepnite funkciu Ochrany súkromia pri vyhľadávaní. Po prepnutí do aktívneho režimu bude váš účet skrytý pred vyhľadávačmi, ako je Google alebo Bing. Nezabúdajte, že potrvá niekoľko týždňov (niekedy aj mesiacov), kým vyhľadávače odstránia váš profil z výsledkov vyhľadávania. Vyhľadávač musí preindexovať vašu stránku, pričom Pinterest nemá na tento proces žiadny dosah. V prípade Google môžete požiadať o zrýchlené odstránenie profilu.
  3. Zmeňte si heslo:  Ak máte obavy o zabezpečenie účtu alebo máte podozrenie, že niekto je prihlásený do vášho účtu, mali by ste si zmeniť heslo. Môžete zmeniť heslo v nastaveniach alebo si obnoviť heslo prostedníctvom e-mailu. Zmena alebo obnovenie hesla vás odhlási zo všetkých zariadení a je to najlepší spôsob zabezpečenia účtu.
 

Ak máte problémy s e-mailami (oznámeniami, e-mailami na obnovu hesla atď.), môže ich spôsobovať osobný e-mail alebo poskytovateľ e-mailovej služby. Pre istotu si skontrolujte nastavenia a e-mailové priečinky, či tam neuviazli nejaké e-maily.
 
Časté problémy súvisiace s nastavením osobného e-mailu:
—Nedostávate e-maily od Pinterestu
—V e-mailoch sa nenačítavjä obrázky
 
  1. Prečítajte si naše tipy na riešenie problémov s e-mailmi:  Pozrite si tipy na riešenie problémov s e-mailmi. Ak problémy pretrvávajú, dajte nám vedieť.
  2. Skontrolujte e-mailovú schránku vo webovom rozhraní, nie v e-mailovom kliente:  Často sa stáva, že príčinou problémov s e-mailmi sú e-mailové klienty (ako je napríklad Outlook alebo Thunderbird). Odporúčame vám skontrolovať e-maily na webe (Gmail, Yahoo! atď.) a zistiť, sa tým problém vyriešil.
 

Občas sa stane, že Pinterest nefunguje celkom tak, ako by mal. Nestrácajte hlavu. Tu je zopár návodov na rýchle riešenie najčastejších problémov pri používaní appky Pinterestu pre Android.
 
Skontrolujte internetové pripojenie
Skontrolujte appku Pinterestu pre Android
Skontrolujte svoje zariadenie s Androidom
Skontrolujte svoje nastavenie Pinterestu
Skontrokujete svoje e-mailové nastavenia
Odporúčame vám používať silné internetové pripojenie, či už je to dátová sieť (3G, 4G, LTE apod.) alebo wifi.
 
Časté problémy súvisiace s pripojením:
—Pinterest sa nenačítava
—Nedá sa nahrať pin alebo používať tlačidlo Pinterestu pre prehliadač
—Vaše novinky a oznámenia sa neaktualizujú alebo nenačítavajú
—Na všetkých stránkach Pinterestu svieti len sivá obrazovka
—Obrázky sa načítavajú pomaly alebo neúplne
 
  1. Prepnite na iné pripojenie:  Ak používate dátovú sieť, skúste sa pripojiť k miestnej Wi-Fi sieti. Ak používate Wi-Fi, skúste použiť dátovú sieť.  Ak vyskúšate iný typ pripojenia, zistíte, či ide o problém s pripojením alebo appkou Pinterestu.
  2. Skúste použiť inú appku alebo navštívte stránku priamo v mobilnom prehliadači:  Ak sa viete pripojiť pomocou iných appiek alebo načítať stránku v mobilnom prehliadači, zrejme nemáte problém s pripojením. Ak je to tak, vyskúšajte riešenia uvedené v časti Skontrolujte appku Pinterestu pre Android.
  3. Reštartujte zariadenie:  Zariadenia niekedy začnú blbnúť a je potrebné ich rýchlo reštartovať. Reštartovaním zariadenia sa často vyriešia problémy s pripojením.
 

Ak máte silné internetové pripojenie, problém môže súvisieť s appkou Pinterestu.
 
Časté problémy súvisiace s appkou pre Android: 
—Appka zlyháva alebo sa nechce načítať
—Vaše novinky a upozornenia sa neaktualizujú
—Obrázky sa načítavajú pomaly alebo neúplne
—Appka zamŕza alebo je často pomalá
 
  1. Vymažte vyrovnávaciu pamäť:  Odstránia sa tým všetky dočasné súbory/úložisko, ktoré appka používa. Vyskúšajte to ako prvý krok a uvidíte, či sa tým problém vyriešil. Otvorte nastavenia v Androide, nájdite Aplikácie a potom Pinterest.
  2. Vynúťte zastavenie: Appka sa tým úplne zavrie. Keď vynútite zastavenie appky, znova ju otvorte z domovskej obrazovky a zistite, či problém pretrváva. Otvorte nastavenia v Androide, nájdite Aplikácie a potom Pinterest.
  3. Vymažte údaje: Vymaže sa tým všetko v appke (ale neovplyvní to váš účet na Pintereste). Po vymazaní údajov otvorte appku a znovu sa prihláste. Otvorte nastavenia v Androide, nájdite Aplikácie a potom Pinterest.
  4. Aktualizujte appku Pinterestu:  Appku Pinterestu neustále vylepšujeme, takže je dobré používať najnovšiu verziu. Prečítajte si, ako aktualizovať appku. 
  5. Odinštalujte a znova nainštalujte appku:  Môžete tiež skúsiť appku manuálne odinštalovať. Prečítajte si, ako odinštalovať appku.
Ak vaša appka zlyháva aj potom, ako ste vyskúšali všetky tieto riešenia, vyplňte náš formulár, aby sme sa mohli na to pozrieť. Tieto formuláre každý týždeň vyhodnocujeme a postupujeme ich našim inžinierom.

Ak riešenia uvedené v časti Skontrolujte appku Pinterestu pre Android nepriniesli želaný výsledok, možno máte problém so svojím zariadením.
 
Časté problémy súvisiace so zariadeniami s Androidom:
—Nedarí sa vám nainštalovať appku
—Appka zlyháva, alebo sa nechce načítať
—Vidíte chybové hlásenia týkajúce sa ukladacieho priestoru zariadenia
—Nedostávate aktívne upozornenia
 
  1. Aktualizujte operačný systém Android:  Hoci robíme všetko, čo je v našich silách, aby sme poskytli podporu pre staršie operačné systémy, uistite sa, že ste aktualizovali zariadenie na najnovšiu verziu operačného systému Android.
  2. Uvoľnite miesto:  Okrem priestoru, ktorý budete potrebovať na inštaláciu appky Pinterestu (pre každé zariadenie je iný), by ste mali mať aspoň 20 MB priestoru navyše, aby appka fungovala správne. Pinterest ustavične načítava obrázky, preto mnohé z nich ukladáme do vyrovnávacej pamäte, aby ste ich nenačítali viac ráz. Ten malý priestor navyše nám pomáha postarať sa o to, aby bola appka rýchla a spoľahlivá.
  3. Skontrolujte nastavenia upozornení v Androide:  Ak chcete dostávať aktívne upozornenia z appky Pinterestu, musíte na svojom zariadení s Androidom povoliť upozornenia.  Na väčšine zariadení možno tieto nastavenia spravovať v appke Nastavenia systému Android.
 

Väčšinu vecí v Pintereste môžete riadiť priamo z vašich nastavení (v samotnej appke). Ak máte problém s e-mailmi, upozorneniami, atď., neváhajte a skontrolujte si nastavenia, aby ste mali istotu, že všetko je správne nastavené.
 
Časté problémy súvisiace s nastavením Pinterestu:
—Nedostávate e-maily od Pinterestu
—Dostávate od nás až priveľa e-mailov
—Spozorovali ste čudné aktivity na svojom účte
 
  1. Skontrolujte možnosti aktívnych upozornení:  Môžete si vybrať, aké typy aktívnych upozornení chcete dostávať z Pinterestu. Stačí začiarknuť políčka upozornení, ktoré chcete dostávať, a zrušiť začiarknutie políčok upozornení, ktoré dostávať nechcete. Nezabudnite uložiť vykonané zmeny. Nezabúdajte, že musíte mať povolené aj upozornenia v Androide.   Na väčšine zariadení možno tieto nastavenia spravovať v appke Nastavenia systému Android.
  2. Skontrolujte možnosti upozornení e-mailom:  Rovnako ako aktívne upozornenia môžete ovládať aj upozornenia e-mailom, ktoré chcete dostávať. Stačí začiarknuť políčka upozornení, ktoré chcete dostávať, a zrušiť začiarknutie políčok upozornení, ktoré dostávať nechcete. Nezabudnite uložiť vykonané zmeny. Môže trvať jeden alebo dva dni, kým sa nastavenia aktualizujú, preto buďte trpezliví.
  3. Zmeňte si heslo:  Ak máte obavy o zabezpečenie účtu alebo máte podozrenie, že niekto je prihlásený do vášho účtu, mali by ste si zmeniť heslo. Môžete zmeniť heslo v nastaveniach alebo si obnoviť heslo prostedníctvom e-mailu. Zmena alebo obnovenie hesla vás odhlási z účtu na všetkých zariadeniach a je to najlepší spôsob zabezpečenia účtu.
 

Ak máte problémy s e-mailami (oznámeniami, e-mailami na obnovu hesla atď.), môže ich spôsobovať osobný e-mail alebo poskytovateľ e-mailovej služby. Pre istotu si skontrolujte nastavenia a e-mailové priečinky, či tam neuviazli nejaké e-maily.
 
Časté problémy súvisiace s nastavením osobného e-mailu:
—Nedostávate e-maily od Pinterestu
—Dostávate od nás až priveľa e-mailov
—V e-mailoch sa nenačítavjä obrázky
 
  1. Prečítajte si naše tipy na riešenie problémov s e-mailmi:  Pozrite si tipy na riešenie problémov. Ak ste postupovali podľa návodu, no problémy stále pretrvávajú, dajte nám vedieť.
  2. Skontrolujte e-mailovú schránku v mobilnom webovom prehliadači, nie v e-mailovej appke:  Často sa stáva že príčinou problémov s e-mailmi sú e-mailové klienty (napríklad Mail v Androide alebo Gmail od Google). Odporúčame vám skontrolovať e-maily na webe (Gmail, Yahoo! atď.) a zistiť, sa problém pretrváva. Ak sa problém neprejaví na webe, je pravdepodobné, že ide o problém s vaším e-mailovým klientom.
 

Občas sa stane, že Pinterest nefunguje celkom tak, ako by mal. Nestrácajte hlavu. Tu je zopár návodov na rýchle riešenie najčastejších problémov pri používaní appky Pinterestu pre iOS.
 
Skontrolujte internetové pripojenie
Skontrolujte appku Pinterestu pre iOS
Skontrolujte svoje zariadenie so systémom iOS
Skontrolujte svoje nastavenie Pinterestu
Skontrokujete svoje e-mailové nastavenia
Odporúčame vám používať silné internetové pripojenie, či už je to dátová sieť (3G, 4G, LTE apod.) alebo wifi.
 
Časté problémy súvisiace s pripojením:
—Pinterest sa nenačítava
—Nedá sa nahrať pin alebo používať tlačidlo Pinterestu pre prehliadač
—Vaše novinky a oznámenia sa neaktualizujú alebo nenačítavajú
—Na všetkých stránkach Pinterestu svieti len sivá obrazovka
—Obrázky sa načítavajú pomaly alebo neúplne
 
  1. Prepnite na iné internetové pripojenie:  Ak používate dátovú sieť, skúste sa pripojiť k miestnej Wi-Fi sieti. Ak používate Wi-Fi, skúste použiť dátovú sieť. Ak vyskúšate iný typ pripojenia, zistíte, či ide o problém s pripojením alebo appkou Pinterestu.
  2. Skúste použiť inú appku alebo navštívte stránku priamo v mobilnom prehliadači:  Ak sa môžete pripojiť pomocou iných appiek alebo načítať stránku v mobilnom prehliadači, zrejme nemáte problém s pripojením. Ak je to tak, vyskúšajte riešenia uvedené v časti Skontrolujte appku Pinterestu pre iOS.
  3. Reštartujte zariadenie:  Zariadenia niekedy začnú blbnúť a je potrebné ich rýchlo reštartovať. Reštartovaním zariadenia sa často vyriešia problémy s pripojením.
 

Ak máte silné internetové pripojenie, problém môže súvisieť s appkou Pinterestu.
 
Časté problémy súvisiace s appkou pre iOS: 
—Appka zlyháva alebo sa nechce načítať
—Vaše novinky a upozornenia sa neaktualizujú
—Obrázky sa načítavajú pomaly alebo neúplne
—Appka zamŕza alebo je často pomalá
 
  1. Vynúťte zastavenie appky Pinterestu:  V systéme iOS možno problematické appky jednoducho vynútene zastaviť. Po vynútenom zastavení sa appka obnoví, čím sa môže vyriešiť množstvo problémov. Rýchlo dvakrát stlačte tlačidlo Domov a potom prstom potiahnite nahor appku, ktorú chcete zavrieť. Počkajte niekoľko sekúnd, aby ste sa uistili, že sa naozaj zavrela, a potom appku znova otvorte z plochy.
  2. Aktualizujte appku Pinterestu:  Appku Pinterestu neustále vylepšujeme, takže je dobré používať najnovšiu verziu. Otvorte App Store na zariadení a overte si, či nie je dostupná aktualizácia.
  3. Odinštalujte a znova nainštalujte appku:  Môžete skúsiť appku manuálne odinštalovať a znova nainštalovať. Môžete tak začať odznova a vyriešiť množstvo problémov. Ak chcete appku odinštalovať, klepnite na jej ikonu a podržte ju a potom klepnite na tlačidlo X. Keď appku odinštalujete, prejdite do App Store a appku si znova stiahnite.
Ak vaša appka zlyháva aj potom, ako ste vyskúšali všetky tieto riešenia, vyplňte náš formulár, aby sme sa mohli na to pozrieť. Tieto formuláre každý týždeň vyhodnocujeme a postupujeme ich našim inžinierom.

Ak riešenia uvedené v časti Skontrolujte appku Pinterestu pre iOS nepriniesli želaný výsledok, možno máte problém so svojím zariadením.
 
Časté problémy súvisiace so zariadeniami so systémom iOS:
—Nedarí sa vám nainštalovať appku
—Appka zlyháva, alebo sa nechce načítať
—Nedostávate aktívne upozornenia
 
  1. Reštartujte zariadenie:  Ak máte na zariadení so systémom iOS spustených naraz množstvo appiek, nie je nezvyčajné, že sa appka spomalí alebo dokonca zlyhá. Skúste zariadenie reštartovať a uvidíte, či problém pretrváva. Jednoducho podržte tlačidlo napájania a po zobrazení výzvy potiahnite prstom po obrazovke.
  2. Aktualizujte na najnovšiu verziu systému iOS:  Hoci robíme všetko, čo je v našich silách, aby sme poskytli podporu pre staršie operačné systémy, uistite sa, že ste aktualizovali zariadenie na najnovšiu verziu systému iOS
  3. Skontrolujte nastavenia upozornení v systéme iOS:  Ak chcete dostávať aktívne upozornenia z appky Pinterestu, musíte na svojom zariadení so systémom iOS povoliť upozornenia. Jednoducho otvorte appku Nastavenia a klepnite na Upozornenia. V zozname vyhľadajte appku Pinterestu a uistite sa, že upozornenia sú zapnuté.
 

Väčšinu vecí v Pintereste môžete riadiť priamo z vašich nastavení (v samotnej appke). Ak máte problém s e-mailmi, upozorneniami, atď., neváhajte a skontrolujte si nastavenia, aby ste mali istotu, že všetko je správne nastavené.
 
Časté problémy súvisiace s nastavením Pinterestu:
—Nedostávate e-maily od Pinterestu
—Dostávate od nás až priveľa e-mailov
—Spozorovali ste čudné aktivity na svojom účte
 
  1. Skontrolujte možnosti aktívnych upozornení: Môžete si vybrať, aké typy aktívnych upozornení chcete dostávať z Pinterestu. Stačí začiarknuť políčka upozornení, ktoré chcete dostávať, a zrušiť začiarknutie políčok upozornení, ktoré dostávať nechcete. Nezabudnite uložiť vykonané zmeny. Ak chcete dostávať aktívne upozornenia z appky Pinterestu, musíte na svojom zariadení so systémom iOS povoliť upozornenia. Jednoducho otvorte appku Nastavenia a klepnite na Upozornenia. V zozname vyhľadajte appku Pinterestu a uistite sa, že upozornenia sú zapnuté.
  2. Skontrolujte možnosti upozornení e-mailom:  Rovnako ako aktívne upozornenia môžete ovládať aj upozornenia e-mailom, ktoré chcete dostávať. Stačí začiarknuť políčka upozornení, ktoré chcete dostávať, a zrušiť začiarknutie políčok upozornení, ktoré dostávať nechcete. Nezabudnite uložiť vykonané zmeny. Môže trvať jeden alebo dva dni, kým sa nastavenia aktualizujú, preto buďte trpezliví.
  3. Zmeňte si heslo:  Ak máte obavy o zabezpečenie účtu alebo máte podozrenie, že niekto je prihlásený do vášho účtu, mali by ste si zmeniť heslo. Môžete zmeniť heslo v nastaveniach alebo si obnoviť heslo prostedníctvom e-mailu. Zmena alebo obnovenie hesla vás odhlási z účtu na všetkých zariadeniach a je to najlepší spôsob zabezpečenia účtu.
 

Ak máte problémy s e-mailami (oznámeniami, e-mailami na obnovu hesla atď.), môže ich spôsobovať osobný e-mail alebo poskytovateľ e-mailovej služby. Pre istotu si skontrolujte nastavenia a e-mailové priečinky, či tam neuviazli nejaké e-maily.
 
Časté problémy súvisiace s nastavením osobného e-mailu:
—Nedostávate e-maily od Pinterestu
—Dostávate od nás až priveľa e-mailov
—V e-mailoch sa nenačítavjä obrázky
 
  1. Prečítajte si naše tipy na riešenie problémov s e-mailmi:  Pozrite si tipy na riešenie problémov. Ak ste postupovali podľa návodu, no problémy stále pretrvávajú, dajte nám vedieť.
  2. Skontrolujte e-mailovú schránku v mobilnom webovom prehliadači, nie v e-mailovej appke:  Často sa stáva že príčinou problémov s e-mailmi sú e-mailové klienty (napríklad Mail od Apple alebo Gmail od Google). Odporúčame vám skontrolovať e-maily na webe (Gmail, Yahoo! atď.) a zistiť, sa problém pretrváva. Ak sa problém neprejaví na webe, je pravdepodobné, že ide o problém s vaším e-mailovým klientom.
 

Občas sa stane, že Pinterest nefunguje celkom tak, ako by mal. Nestrácajte hlavu. Tu je zopár návodov na rýchle riešenie najčastejších problémov pri používaní appky Pinterestu pre iOS.
 
Skontrolujte internetové pripojenie
Skontrolujte appku Pinterestu pre iOS
Skontrolujte svoje zariadenie so systémom iOS
Skontrolujte svoje nastavenie Pinterestu
Skontrokujete svoje e-mailové nastavenia
Odporúčame vám používať silné internetové pripojenie, či už je to dátová sieť (3G, 4G, LTE apod.) alebo wifi.
 
Časté problémy súvisiace s pripojením:
—Pinterest sa nenačítava
—Nedá sa nahrať pin alebo používať tlačidlo Pinterestu pre prehliadač
—Vaše novinky a oznámenia sa neaktualizujú alebo nenačítavajú
—Na všetkých stránkach Pinterestu svieti len sivá obrazovka
—Obrázky sa načítavajú pomaly alebo neúplne
 
  1. Prepnite na iné internetové pripojenie:  Ak používate dátovú sieť, skúste sa pripojiť k miestnej Wi-Fi sieti. Ak používate Wi-Fi, skúste použiť dátovú sieť. Ak vyskúšate iný typ pripojenia, zistíte, či ide o problém s pripojením alebo appkou Pinterestu.
  2. Skúste použiť inú appku alebo navštívte stránku priamo v mobilnom prehliadači:  Ak sa môžete pripojiť pomocou iných appiek alebo načítať stránku v mobilnom prehliadači, zrejme nemáte problém s pripojením. Ak je to tak, vyskúšajte riešenia uvedené v časti Skontrolujte appku Pinterestu pre iOS.
  3. Reštartujte zariadenie:  Zariadenia niekedy začnú blbnúť a je potrebné ich rýchlo reštartovať. Reštartovaním zariadenia sa často vyriešia problémy s pripojením.
 

Ak máte silné internetové pripojenie, problém môže súvisieť s appkou Pinterestu.
 
Časté problémy súvisiace s appkou pre iOS: 
—Appka zlyháva alebo sa nechce načítať
—Vaše novinky a upozornenia sa neaktualizujú
—Obrázky sa načítavajú pomaly alebo neúplne
—Appka zamŕza alebo je často pomalá
 
  1. Vynúťte zastavenie appky Pinterestu:  V systéme iOS možno problematické appky jednoducho vynútene zastaviť. Po vynútenom zastavení sa appka obnoví, čím sa môže vyriešiť množstvo problémov. Rýchlo dvakrát stlačte tlačidlo Domov a potom prstom potiahnite nahor appku, ktorú chcete zavrieť. Počkajte niekoľko sekúnd, aby ste sa uistili, že sa naozaj zavrela, a potom appku znova otvorte z plochy.
  2. Aktualizujte appku Pinterestu:  Appku Pinterestu neustále vylepšujeme, takže je dobré používať najnovšiu verziu. Otvorte App Store na zariadení a overte si, či nie je dostupná aktualizácia.
  3. Odinštalujte a znova nainštalujte appku:  Môžete skúsiť appku manuálne odinštalovať a znova nainštalovať. Môžete tak začať odznova a vyriešiť množstvo problémov. Ak chcete appku odinštalovať, klepnite na jej ikonu a podržte ju a potom klepnite na tlačidlo X. Keď appku odinštalujete, prejdite do App Store a appku si znova stiahnite.
Ak vaša appka zlyháva aj potom, ako ste vyskúšali všetky tieto riešenia, vyplňte náš formulár, aby sme sa mohli na to pozrieť. Tieto formuláre každý týždeň vyhodnocujeme a postupujeme ich našim inžinierom.

Ak riešenia uvedené v časti Skontrolujte appku Pinterestu pre iOS nepriniesli želaný výsledok, možno máte problém so svojím zariadením.
 
Časté problémy súvisiace so zariadeniami so systémom iOS:
—Nedarí sa vám nainštalovať appku
—Appka zlyháva, alebo sa nechce načítať
—Nedostávate aktívne upozornenia
 
  1. Reštartujte zariadenie:  Ak máte na zariadení so systémom iOS spustených naraz množstvo appiek, nie je nezvyčajné, že sa appka spomalí alebo dokonca zlyhá. Skúste zariadenie reštartovať a uvidíte, či problém pretrváva. Jednoducho podržte tlačidlo napájania a po zobrazení výzvy potiahnite prstom po obrazovke.
  2. Aktualizujte na najnovšiu verziu systému iOS:  Hoci robíme všetko, čo je v našich silách, aby sme poskytli podporu pre staršie operačné systémy, uistite sa, že ste aktualizovali zariadenie na najnovšiu verziu systému iOS
  3. Skontrolujte nastavenia upozornení v systéme iOS:  Ak chcete dostávať aktívne upozornenia z appky Pinterestu, musíte na svojom zariadení so systémom iOS povoliť upozornenia. Jednoducho otvorte appku Nastavenia a klepnite na Upozornenia. V zozname vyhľadajte appku Pinterestu a uistite sa, že upozornenia sú zapnuté.
 

Väčšinu vecí v Pintereste môžete riadiť priamo z vašich nastavení (v samotnej appke). Ak máte problém s e-mailmi, upozorneniami, atď., neváhajte a skontrolujte si nastavenia, aby ste mali istotu, že všetko je správne nastavené.
 
Časté problémy súvisiace s nastaveniami Pinterestu:
—Nedostávate e-maily od Pinterestu
—Dostávate od nás až priveľa e-mailov
—Spozorovali ste čudné aktivity na svojom účte
 
  1. Skontrolujte nastavenia aktívnych upozornení:  Môžete si vybrať, aké typy aktívnych upozornení chcete dostávať z Pinterestu. Stačí začiarknuť políčka upozornení, ktoré chcete dostávať, a zrušiť začiarknutie políčok upozornení, ktoré dostávať nechcete. Nezabudnite uložiť vykonané zmeny. Ak chcete dostávať aktívne upozornenia z appky Pinterestu, musíte na svojom zariadení so systémom iOS povoliť upozornenia. Jednoducho otvorte appku Nastavenia a klepnite na Upozornenia. V zozname vyhľadajte appku Pinterestu a uistite sa, že upozornenia sú zapnuté.
  2. Skontrolujte nastavenia upozornení e-mailom:  Rovnako ako aktívne upozornenia môžete ovládať aj upozornenia e-mailom, ktoré chcete dostávať. Stačí začiarknuť políčka upozornení, ktoré chcete dostávať, a zrušiť začiarknutie políčok upozornení, ktoré dostávať nechcete. Nezabudnite uložiť vykonané zmeny. Môže trvať jeden alebo dva dni, kým sa nastavenia aktualizujú, preto buďte trpezliví.
  3. Zmeňte si heslo:  Ak máte obavy o zabezpečenie účtu alebo máte podozrenie, že niekto je prihlásený do vášho účtu, mali by ste si zmeniť heslo. Môžete zmeniť heslo v nastaveniach alebo si obnoviť heslo prostedníctvom e-mailu. Zmena alebo obnovenie hesla vás odhlási z účtu na všetkých zariadeniach a je to najlepší spôsob zabezpečenia účtu.
 

Ak máte problémy s e-mailami (oznámeniami, e-mailami na obnovu hesla atď.), môže ich spôsobovať osobný e-mail alebo poskytovateľ e-mailovej služby. Pre istotu si skontrolujte nastavenia a e-mailové priečinky, či tam neuviazli nejaké e-maily.
 
Časté problémy súvisiace s nastavením osobného e-mailu:
—Nedostávate e-maily od Pinterestu
—Dostávate od nás až priveľa e-mailov
—V e-mailoch sa nenačítavjä obrázky
 
  1. Prečítajte si naše tipy na riešenie problémov s e-mailmi:  Pozrite si tipy na riešenie problémov. Ak ste postupovali podľa návodu, no problémy stále pretrvávajú, dajte nám vedieť.
  2. Skontrolujte e-mailovú schránku v mobilnom webovom prehliadači, nie v e-mailovej appke:  Často sa stáva že príčinou problémov s e-mailmi sú e-mailové klienty (napríklad Mail od Apple alebo Gmail od Google). Odporúčame vám skontrolovať e-maily na webe (Gmail, Yahoo! atď.) a zistiť, sa problém pretrváva. Ak sa problém neprejaví na webe, je pravdepodobné, že ide o problém s vaším e-mailovým klientom.