Zamietnuté platby

Ak platba nebola úspešná alebo vaša karta bola zamietnutá:

  • Pozrite si v e-maile viac podrobností o príslušnej zamietnutej platbe.
  • Uistite sa, že zaznamenaná karta sa vo vašej krajine prijíma. Upozorňujeme, že momentálne neprijímame predplatené karty (napr. darčekové karty Visa alebo Payoneer).
  • Overte si, či sa vaša fakturačná adresa zhoduje s adresou priradenou ku karte.
  • Skontrolujte, či krajina vašej firmy zodpovedá krajine vášho reklamného účtu. Ak potrebujete zmeniť krajinu fakturácie, vytvorte si nový účet inzerenta.
  • Skontrolujte, či je krajina fakturácie v zozname podporovaných krajín
  • Kontaktujte vydavateľa svojej karty.

Ak sa vám v spolupráci s bankou podarí problém vyriešiť alebo ak máte inú kreditnú kartu, ktorú môžete použiť, zmeňte svoje fakturačné údaje. Vaša reklamná kampaň môže byť pozastavená, kým úspešne nespracujeme platbu.

Pozrite si náš zoznam akceptovaných platieb.

Ešte stále potrebujete pomôcť?
Kontaktujte nás