Vi behöver ytterligare information för att säkerställa att du uppfyller kraven på minsta tillåtna ålder för att ha ett Pinterest-konto.

Du kan uppdatera din ålder i dina inställningar. Om åldern på ditt konto för närvarande är under 18 år kommer vi att skicka ett e-postmeddelande med en länk för att verifiera din ålder efter att du har uppdaterat detta i dina inställningar. Klicka på länken i e-postmeddelandet och följ stegen för att verifiera din ålder. Du kan fortsätta använda Pinterest utan att verifiera din ålder, men du får inte tillgång till vissa funktioner baserat på våra säkerhetsinställningar för tonåringar.

När vi inaktiverar ditt konto av åldersrelaterade skäl skickar vi ett e-postmeddelande till dig. Klicka på länken i e-postmeddelandet för att skicka in din överklagan och verifiera din ålder. Observera att alla överklaganden måste göras med hjälp av denna länk.

Nej. Vi kräver att alla användare går igenom en verifieringsprocess där vår betrodda tredjepartspartner granskar deras konton innan eventuell återaktivering. Skicka inte känsliga dokument, som ditt statliga ID eller födelsebevis, direkt till Pinterest. Vi kan inte behandla din åldersverifiering via våra kundtjänstmeddelanden eller vårt kontaktformulär. Om du behöver verifiera din ålder kommer du att få en länk där du säkert kan ladda upp dina dokument.

Vår verifieringspartner utför regelbundet rutingranskningar för att säkerställa efterlevnad av bästa praxis och standarder för sekretess.

Det kan ta upp till en arbetsdag att verifiera din ålder. Vi kommer att skicka ett e-postmeddelande för att informera dig om resultatet när det har behandlats.

För att verifiera din ålder kan du välja att antingen ta ett foto av ditt statliga ID och en selfie, eller bara ta en selfie. Tänk på att du måste tillåta åtkomst till din kamera eftersom du inte kan ladda upp en bild av dig själv eller ditt ID från din kamerarulle.

Tips innan du skickar in verifieringen:

• Undvik att använda blixten på din enhet eftersom vissa områden kan visas som vita.
• Använd inte filter på dina foton. Det kan se ut som om du har manipulerat dina dokument eller att din ålder inte visas korrekt. 
• Se till att alla foton är i fokus.
• Förhandsgranska fotona innan du skickar in dem för att säkerställa att du har fått med hela dokumentet och att man tydligt kan läsa all information.
• Endast foton tagna vid verifieringsprocessen accepteras eftersom det gör det möjligt för vår verifieringspartner att bekräfta att dokumenten är i din ägo.

Vi skickar ett e-postmeddelande när din överklagan har behandlats. Om din överklagan godkänns kommer ditt konto att återaktiveras. Nästa gång du öppnar Pinterest blir du ombedd att ange din födelsedag igen för att bekräfta din ålder och sedan logga in igen.

Vi skickar ett e-postmeddelande när din överklagan har behandlats. Om din överklagan inte godkänns kommer ditt konto att förbli inaktiverat. Om du anser att detta är fel kan du skicka e-post till privacy-support@pinterest.com och begära en ny länk för överklagan.