Kan inte logga in på grund av misstänkt aktivitet

Vi har infört ett antal begränsningar i syfte att förhindra skräppost, men ibland drabbar det vanliga pinners som inte gjort något fel. Vi jobbar på att lösa detta så vi kan stoppa skräppost utan att riktiga människor blir lidande av det.

Om du har fått ett felmeddelande om att din inloggning eller du inte kan spara en pin kan vi ha blockerat inloggning från din IP-adress eller från ditt område. Misstänkt aktivitet kan omfatta frekventa inloggningar eller en känd skräppostattack. Ibland kan dessa begränsningar drabba användare på kaféer eller kontor där många loggar in samtidigt.

Om du har fått ett felmeddelande måste du vänta 5-30 minuter innan du försöker logga in eller spara pins igen. De flesta begränsningar blir borttagna automatiskt.

Behöver du fortfarande hjälp?
Kontakta oss