Snabba lösningar till vanliga problem

Skaffa hjälp om:
Ibland fungerar inte Pinterest som det ska men oroa dig inte.
 
Här kommer några snabba lösningar på de flesta vanliga problem som kan uppstå när man använder Pinterest på webben. 
 
Kontrollera din internetanslutning
Kontrollera din webbläsare
Kontrollera din dator
Kontrollera dina inställningar på Pinterest
Kontrollera din e-post (Gmail, Yahoo etc.) och dina e-postinställningar
Vi rekommenderar att du använder en så snabb internetanslutning som möjligt, antingen en trådlös (WiFi) eller en kabelanslutning (Ethernet-kabel). 
 
Vanliga problem med anslutningen:
− Pinterest laddas inte
− Det går inte att överföra en pin eller använda Pinterest webbläsarknapp
− Ditt startflöde och dina meddelanden uppdateras eller laddas inte
− En grå skärm visas på alla Pinterest-sidor
− Bilder laddas långsamt eller inte fullständigt
 
  1. Besök en annan webbplats:  Gå till en enkel sida, t.ex. Google. Om sidan laddas så är det ett problem med användningen av Pinterest. Om sidan inte laddar så är det ett problem med din Internet-anslutning. Om det är ett problem med användningen av Pinterest, prova korrigeringarna under Kontrollera din webbläsare och Kontrollera din dator.
  2. Försök att ansluta på en annan dator: Om du kan ansluta till Internet på en annan enhet så finns det sannolikt ett problem med din dator.
  3. Återställ den trådlösa routern: Ibland behöver routrar helt enkelt en total återställning. Dra ut nätsladden ur routern och koppla sedan in den igen. Du måste vänta några minuter för att den ska starta.
  4. Växla till en annan anslutning:  Om du är på en trådlös anslutning, använd en Ethernet-kabel för att ansluta direkt till routern. Detta kommer att hjälpa dig förbi eventuella Wifi-problem som routern kan tänkas ha.
 

Vi rekommenderar att du använder Chrome, Firefox eller Safari när du använder Pinterest på webben.
 
Om du har problem med Pinterests webbläsarknapp provar du våra snabblösningar.
 
Vanliga problem med webbläsaren:
− Webbläsaren eller webbsidan hänger sig eller kraschar hela tiden
− Bilder laddas inte
− Knappar fungerar inte
− Det går inte att överföra en pin eller använda Pinterest webbläsarknapp
− Det går inte att logga in eller du kommer tillbaka till inloggningssidan hela tiden
 
  1. Rensa cacheminnet och cookies:  Webbläsarens cacheminne och cookies hjälper dig att undvika laddning av samma bilder mer än en gång. Det är bra att rensa dem då och då. Ta reda på hur du rensar ditt cacheminne och cookies.
  2. Växla till föredragna webbläsare—Chrome, Firefox eller Safari:  Vistöder endast Chrome, Firefox, Safari och Internet Explorer 10+. Vi stöder inte Internet Explorer 7.0-9.0 eller någon annan webbläsare.
  3. Se till att din webbläsare är uppdaterad:  En gammal webbläsare kan utlösa förödelse på de flesta webbsidor, inte bara Pinterest. Kontrollera din webbläsare för att se om du har den senaste versionen.
  4. Försök surfa på Pinterest i inkognito-/privat läge:  Surfning i privat läge stänger dina tillägg och använder inte samma cache eller cookies som vid din vanliga surfning. Läs mer om privat surfning ChromeFirefoxSafari och Internet Explorer. Om surfning i privat läge löste problemet så bör du rensa cacheminnet och cookies eller försöka att inaktivera tilläggen tills du hittar den skyldige.
  5. Stäng av dina tillägg och add-ons:  Annonsblockering och antispårningstillägg (t.ex. Adblock eller Ghostery) hamnar ofta i konflikt med Pinterest. Försök att inaktivera dessa tillägg och se om det löser problemet.
  6. Se till att JavaScript är aktiverat i din webbläsare:  De mesta av Pinterest bygger på Javascript för att visa dig rätt bilder och knappar. Om Javascript är inaktiverat så kommer du inte att kunna använda Pinterest. Du kan kontrollera om Javascript är aktiverat i din webbläsare. Eller kontrollera om din webbläsare saknar Javascript helt.
 

Det är visserligen mer sannolikt att det är webbläsaren som orsakar problem, men ibland kan du även råka ut för problem med din dator. Prova dessa lösningar om du har något av de problem som anges nedan.
 
Vanliga problem med datorn:
− Webbläsaren eller webbsidan hänger sig eller kraschar hela tiden
− Du får säkerhetsvarningar i webbläsaren
− Bilder laddas långsamt eller inte fullständigt
− Din internetanslutning kopplas ner
 
  1. Stäng av din virusdetekteringsprogramvara: Virusdetekteringsprogramvara (t.ex. Avast, Norton Antivirus eller AVG) misstar ibland åtgärder som utförs på Pinterest som farliga, särskilt när du använder Pinterests sökknapp. Dessa program är (för din fördel) väldigt försiktiga men kan avbryta din surfning. Prova att inaktivera den programvaran när du använder Pinterest. Många av dessa program erbjuder möjligheten att lägga till specifika webbplatser (som Pinterest) till en undantagslista så att du inte behöver stänga av dem helt.
  2. Starta om din dator: Hur enkelt det än låter så kan en omstart av datorn lösa många problem. Försök att starta om datorn och se om det löser problemet.
  3. Prova att använda en annan enhet:  Även om det inte är en perfekt lösning så kan du prova att använda en annan dator för att få reda på om det är ett problem med din dator eller med Pinterest. Om du kan använda Pinterest på en annan enhet så kan det vara ett problem med din dator.
 

Du bör kontrollera dina inställningar så att allt är korrekt konfigurerat. Många av de här problemen kan lösas genom att du helt enkelt aktiverar eller avaktiverar en inställning.
 
Vanliga problem med inställningar på Pinterest:
− Du får inte några e-postmeddelanden från Pinterest
− Du får för många e-postmeddelanden från oss
− Du upptäcker märklig aktivitet på ditt konto
− Din profil visas i Google-sökningar (eller andra sökmotorer)
 
  1. Kontrollera dina alternativ för e-postmeddelanden: I dina inställningar, bläddra ned till Meddelandesektionen . Sedan bestämmer hur ofta du vill få e-postmeddelanden. När du gör ändringar i dina meddelanden så kan det ta upp till två dagar innan ändringen börjar gälla. Håll ut och meddela oss om du fortfarande har problem efter 48 timmar.
  2. Ändra din sekretessinställning för sökning: I dina inställningar, ändra till Sökningssekretess. När den är påslagen så kommer ditt konto att döljas från sökmotorer som Google och Bing. Tänk på att det kan ta flera veckor (och ibland månader) att ta bort din profil från sökmotorerna. Sökmotorn måste indexera om din sida och Pinterest har inte kontroll över den processen. För Google så kan du begära borttagning av din profil snabbare.
  3. Ändra ditt lösenord:  Om du har frågor om kontosäkerhet eller misstänker att någon är inloggad på ditt konto så bör du ändra ditt lösenord. Du kan ändra ditt lösenord i dina inställningar eller återställa ditt lösenord via e-post. Att ändra eller återställa lösenordet loggar ut dig från alla enheter och är det bästa sättet att skydda kontot.
 

Om du har problem med e-post (meddelanden, meddelanden om återställning av lösenord etc.) kan det bero på ett problem med din egen e-postadress eller e-postleverantören. Titta i dina e-postmappar och kontrollera inställningarna så att inte e-posten har fastnat någonstans.
 
Vanliga problem med e-postinställningar:
− Du får inte några e-postmeddelanden från Pinterest
− Bilder laddas inte i e-postmeddelanden
 
  1. Gå igenom vår felsökningsguide för e-post:  Kolla in vår felsökningsguide för e-post. Meddela oss om du fortfarande har problem.
  2. Kontrollera din e-post från webben, inte från din e-postklient:  Vi finner ofta att e-postklienter (t.ex. Outlook, Thunderbird etc. ) är källan till e-post-problem. Vi rekommenderar att du kontrollerar din e-post på webben (på Gmail, Yahoo!, etc.) och ser om det löser problemet.
 

Ibland funkar Pinterest inte som det ska, men oroa dig inte. Här kommer några snabba lösningar på de flesta vanliga problem som kan uppstå när man använder Pinterest via Andrioid-appen. 
 
Kontrollera din internetanslutning
Kontrollera Pinterests Android-app
Kontrollera din Android-enhet
Kontrollera dina inställningar på Pinterest
Kontrollera din e-post (Gmail, Yahoo etc.) och dina e-postinställningar
Vi rekommenderar att du använder Pinterest med en snabb internetanslutning, oavsett om anslutningen är mobil (3G, 4G, LTE etc.) eller trådlös (WiFi).
 
Vanliga problem med anslutningen: 
− Pinterest laddas inte
− Det går inte att överföra en pin eller använda Pinterest webbläsarknapp
− Ditt startflöde och dina meddelanden uppdateras eller laddas inte
− En grå skärm visas på alla Pinterest-sidor
− Bilder laddas långsamt eller inte fullständigt
 
  1. Växla till en annan anslutning:  Om du använder data, prova med att ansluta till ett lokalt Wifi-nätverk. Om du använder Wifi, prova att använda datanätverket.  Försök att använda en annan anslutning kommer att hjälpa dig att räkna ut om det är ett problem med anslutningen eller ett problem med Pinterest-appen.
  2. Försök att använda en annan app eller besöka en webbsida i din mobila webbläsare: Om du kan ansluta till andra program eller ladda en sida i din mobila webbläsare så är problemet förmodligen inte anslutningen. Om så är fallet provar du de lösningar som anges i Kontrollera Pinterests Android-app.
  3. Starta om enheten:  Ibland förlorar våra enheter sitt förstånd och behöver en snabb omstart. En omstart av enheten löser ofta anslutningsproblem.
 

Om din internetanslutning är snabb kan det vara problem med Pinterest-appen.
 
Vanliga problem med Android-appen: 
− Appen kraschar eller laddas inte
− Startflödet och meddelanden uppdateras inte
− Bilder laddas långsamt eller inte fullständigt
− Appen "hänger sig" eller fungerar ofta långsamt
 
  1. Rensa cacheminnet:  Detta tar bort alla tillfälliga filer/lagring som appen använder. Du bör prova det här först och se om det löser problemet. Öppna bara Android-inställningarna, hitta Apparoch sedan Pinterest.
  2. Tvingat stopp: Detta kommer att stänga appen fullständigt. När du har tvångsstoppat appen så ska du öppna den igen från startskärmen och se om problemet kvarstår. Öppna bara Android-inställningarna, hitta Apparoch sedan Pinterest.
  3. Rensa data: Detta kommer att rensa allt i appen (men påverkar inte ditt Pinterest-konto). När du har rensat data så öppnar du appen och loggar in igen. Öppna bara Android-inställningarna, hitta Apparoch sedan Pinterest.
  4. Uppdatera Pinterest-appen:  Vi förbättrar ständigt Pinterest-appen,så se till att du använder den senaste versionen. Lär dig hur du uppdaterar din app. 
  5. Avinstallera och installera om appen:  Du kanske även måste försöka att avinstallera appen manuellt. Lär dig att avinstallera en app.
Om appen kraschar upprepade gånger efter att du har provat dessa lösningar, fyller du i vårt formulär så att vi kan undersöka problemet. Vi läser dessa rapporter varje vecka och vidarebefordrar dem till våra tekniker.

Om åtgärderna som anges i Kontrollera Pinterests Android-app inte fungerar kan det vara någonting fel på din enhet.
 
Vanliga problem med Android-enheter:
− Du har problem med att installera appen
− Appen kraschar eller laddas inte
− Du får felmeddelanden om enhetslagring
− Du får inte några push-meddelanden
 
  1. Uppdatera ditt Android OS:  Även om vi gör vårt bästa för att stödja äldre operativsystem så måste du se till att du har uppdaterat enheten till det senaste Android OS.
  2. Gör lite extra utrymme:  Förutom det utrymme du behöver för att installera Pinterest-appen (vilket varierar per enhet) så bör du också ha minst 20 MB extra utrymme för att se till att appen fungerar på rätt sätt. Eftersom Pinterest ständigt laddar bilder så sparar cacheminnet många av dessa bilder så att du inte laddar ner dem mer än en gång. Att ha det lilla extra utrymmet hjälper oss att göra appen snabb och tillförlitlig.
  3. Kontrollera Androids meddelandeinställningar:  För att få push-meddelanden från Pinterest-appen så måste du ha meddelanden aktiverat på din Android-enhet.  På de flesta enheter så kan du hantera dessa inställningar från appen Android Inställningar .
 

Du kan styra det mesta på Pinterest direkt från inställningarna (i själva appen). Om du har problem med e-post, meddelanden etc. är det bäst att kontrollera dina inställningar och se till att allt är korrekt konfigurerat.
 
Vanliga problem med inställningar på Pinterest:
− Du får inte några e-postmeddelanden från Pinterest
− Du får för många e-postmeddelanden från oss
− Du upptäcker märklig aktivitet på ditt konto
 
  1. Kontrollera dina alternativ för push-meddelanden:  Du kan styra vilka typer av push- meddelanden som du får från Pinterest. Markera bara kryssrutorna för de meddelanden som du vill få och avmarkera rutorna för de du inte vill få. Se till att du sparar dina ändringar! Kom ihåg att du även måste ha dina Android-meddelanden aktiverade . På de flesta enheter kan du hantera dessa inställningar från appen Android Inställningar.
  2. Kontrollera dina alternativ för e-postmeddelanden:  Precis som för push-meddelanden så kan du styra vilka e-postmeddelanden som du vill få. Markera bara kryssrutorna för de meddelanden som du vill få och avmarkera rutorna för de du inte vill få. Se till att du sparar dina ändringar! Det kan ta en dag eller två för dina inställningar för att uppdateras så ha lite tålamod!
  3. Ändra ditt lösenord:  Om du har frågor om kontosäkerhet eller misstänker att någon är inloggad på ditt konto så bör du ändra ditt lösenord Du kan ändra ditt lösenord i dina inställningar eller återställa ditt lösenord via e-post. Ändring eller återställning av ditt lösenord loggar ut kontot från alla enheter och är det bästa sättet att skydda kontot.
 

Om du har problem med e-post (meddelanden, meddelanden om återställning av lösenord etc.) kan det bero på ett problem med din egen e-postadress eller e-postleverantören. Titta i dina e-postmappar och kontrollera inställningarna så att inte e-posten har fastnat någonstans.
 
Vanliga problem med e-postinställningar:
− Du får inte några e-postmeddelanden från Pinterest
− Du får för många e-postmeddelanden från oss
− Bilder laddas inte i e-postmeddelanden
 
  1. Gå igenom vår felsökningsguide för e-post:  Försök gå igenom vår felsökningsguide. Om du går igenom guiden och fortfarande har problem så bör du meddela oss.
  2. Kontrollera din e-post från en mobil webbläsare, inte från din e-post-app:  Vi finner ofta att e-postklienter (t.ex. Androids Mail- eller Googles Gmail-appar) är källan till e-postproblem. Vi rekommenderar att du kontrollera din e-post på webben (på Gmail, Yahoo! etc.) och ser om problemet kvarstår. Om problemet inte dyker upp på nätet så finns det sannolikt ett problem med e-postklienten.
 

Ibland funkar Pinterest inte som det ska, men oroa dig inte. Här kommer några snabba lösningar på de flesta vanliga problem som kan uppstå när man använder Pinterests iOS-app. 
 
Kontrollera din internetanslutning
Kontrollera Pinterests iOS-app
Kontrollera din iOS-enhet
Kontrollera dina inställningar på Pinterest
Kontrollera din e-post (Gmail, Yahoo etc.) och dina e-postinställningar
Vi rekommenderar att du använder Pinterest med en snabb internetanslutning, oavsett om anslutningen är mobil (3G, 4G, LTE etc.) eller trådlös (WiFi).
 
Vanliga problem med anslutningen: 
− Pinterest laddas inte
− Det går inte att överföra en pin eller använda Pinterest webbläsarknapp
− Ditt startflöde och dina meddelanden uppdateras eller laddas inte
− En grå skärm visas på alla Pinterest-sidor
− Bilder laddas långsamt eller inte fullständigt
 
  1. Växla till en annan Internet-anslutning:  Om du använder data prova med att ansluta till ett lokalt Wifi-nätverk. Om du använder Wifi, prova att använda datanätverket. Försök att använda en annan anslutning kommer att hjälpa dig att räkna ut om det är ett problem med anslutningen eller ett problem med Pinterest-appen.
  2. Försök att använda en annan app eller besöka en webbsida i din mobila webbläsare:  Om du kan ansluta till andra program eller ladda en sida i din mobila webbläsare så är problemet förmodligen inte anslutningen. Om så är fallet så kan du prova de lösningar som anges i Kontrollera din Pinterest iOS-app.
  3. Starta om enheten:  Ibland förlorar våra enheter sitt förstånd och behöver en snabb omstart. En omstart av enheten löser ofta anslutningsproblem.
 

Om din internetanslutning är snabb kan det vara problem med Pinterest-appen.
 
Vanliga problem med iOS-appen: 
− Appen kraschar eller laddas inte
− Startflödet och meddelanden uppdateras inte
− Bilder laddas långsamt eller inte fullständigt
− Appen "hänger sig" eller fungerar ofta långsamt
 
  1. Tvångsstoppa Pinterest-appen:  I iOS så kan du enkelt tvångsavsluta ett program om det ger dig problem. Tvångsstopp av en app låter dig starta om den på nytt och kan lösa många olika problem. Dubbelklicka snabbt på hemknappen och dra sedan uppåt på appen som du vill stänga. Vänta några sekunder för att se till att den är stängd och öppna sedan appen från startskärmen.
  2. Uppdatera Pinterest-appen:  Vi förbättrar ständigt Pinterest-appen såse till att du använder den senaste versionen. Öppna bara App Store på din enhet och kontrollera för uppdateringar.
  3. Avinstallera och installera om appen:  Du kanske måste avinstallera och installera appen manuellt. Detta kommer att ge appen en nystart och löser ofta udda problem. För att avinstallera, tryck och håll in appikonen och tryck sedan på X -knappen. När du har avinstallerat, gå till App Store för att ladda ner appen på nytt.
Om appen kraschar upprepade gånger efter att du har provat dessa lösningar, fyller du i vårt formulär så att vi kan undersöka problemet. Vi läser dessa rapporter varje vecka och vidarebefordrar dem till våra tekniker.

Om åtgärderna som anges i Kontrollera Pinterests iOS-app inte fungerar kan det vara någonting fel på din enhet.
 
Vanliga problem med iOS-enheter:
− Du har problem med att installera appen
− Appen kraschar eller laddas inte
− Du får inte några push-meddelanden
 
  1. Starta om enheten:  Med så många saker som iOS-enheten håller igång samtidigt så är det inte ovanligt att appen saktar ner eller kraschar. Försök att starta om enheten och se om problemet kvarstår. Håll bara ned strömbrytaren och dra över skärmen när du uppmanas till det.
  2. Uppdatera iOS till den senaste versionen:  Även om vi gör vårt bästa för att stödja äldre operativsystem så måste du se till att du har uppdaterat din enhet till den senaste versionen av iOS
  3. Kontrollera dina iOS meddelandeinställningar:  För att få push-meddelanden från Pinterest-appen måste du ha meddelanden aktiverade på din iOS-enhet. Öppna bara appen Inställningar och sedan Meddelanden. Hitta Pinterest i listan och se till att meddelanden är påslagna.
 

Du kan styra det mesta på Pinterest direkt från inställningarna (i själva appen). Om du har problem med e-post, meddelanden etc. är det bäst att kontrollera dina inställningar och se till att allt är korrekt konfigurerat.
 
Vanliga problem med inställningar på Pinterest:
− Du får inte några e-postmeddelanden från Pinterest
− Du får för många e-postmeddelanden från oss
− Du upptäcker märklig aktivitet på ditt konto
 
  1. Kontrollera dina alternativ för push-meddelanden: Du kan styra vilka typer av push- meddelanden du vill ta emot Pinterest. Markera bara kryssrutorna för de meddelanden som du vill få och avmarkera rutorna för de du inte vill få. Se till att du sparar dina ändringar! För att få push-meddelanden från Pinterest-appen så måste du ha meddelanden aktiverade på din iOS-enhet. Öppna bara appen Inställningar och sedan Meddelanden. Hitta Pinterest i listan och se till att meddelanden är påslagna.
  2. Kontrollera dina alternativ för e-postmeddelanden:  Precis som för push-meddelanden så kan du styra vilka e-postmeddelanden som du vill få. Markera bara kryssrutorna för de meddelanden som du vill få och avmarkera rutorna för de du inte vill få. Se till att du sparar dina ändringar! Det kan ta en dag eller två för dina inställningar för att uppdateras så ha lite tålamod!
  3. Ändra ditt lösenord:  Om du har frågor om kontosäkerhet eller misstänker att någon är inloggad på ditt konto så bör du ändra ditt lösenord Du kan ändra ditt lösenord i dina inställningar eller återställa ditt lösenord via e-post. Ändring eller återställning av ditt lösenord loggar ut kontot från alla enheter och är det bästa sättet att skydda kontot.
 

Om du har problem med e-post (meddelanden, meddelanden om återställning av lösenord etc.) kan det bero på ett problem med din egen e-postadress eller e-postleverantören. Titta i dina e-postmappar och kontrollera inställningarna så att inte e-posten har fastnat någonstans.
 
Vanliga problem med e-postinställningar:
− Du får inte några e-postmeddelanden från Pinterest
− Du får för många e-postmeddelanden från oss
− Bilder laddas inte i e-postmeddelanden
 
  1. Gå igenom vår felsökningsguide för e-post:  Försök gå igenom vår felsökningsguide. Om du går igenom guiden och fortfarande har problem så bör du meddela oss.
  2. Kontrollera din e-post från en mobil webbläsare, inte från din e-post-app:  Vi finner ofta att e-postklienter (t.ex. Apples Mail- eller Googles Gmail-appar) är källan till e-post-problem. Vi rekommenderar att du kontrollerar din e-post på webben (på Gmail, Yahoo! etc.) och ser om problemet kvarstår.Om problemet inte dyker upp på nätet så finns det sannolikt ett problem med e-postklienten.
 

Ibland funkar Pinterest inte som det ska, men oroa dig inte. Här kommer några snabba lösningar på de flesta vanliga problem som kan uppstå när man använder Pinterests iOS-app. 
 
Kontrollera din internetanslutning
Kontrollera Pinterests iOS-app
Kontrollera din iOS-enhet
Kontrollera dina Pinterest-inställningar
Kontrollera din e-post (Gmail, Yahoo etc.) och dina e-postinställningar
Vi rekommenderar att du använder Pinterest med en snabb internetanslutning, oavsett om anslutningen är mobil (3G, 4G, LTE etc.) eller trådlös (WiFi).
 
Vanliga problem med anslutningen: 
− Pinterest laddas inte
− Det går inte att överföra en pin eller använda Pinterest webbläsarknapp
− Ditt startflöde och dina meddelanden uppdateras eller laddas inte
− En grå skärm visas på alla Pinterest-sidor
− Bilder laddas långsamt eller inte fullständigt
 
  1. Växla till en annan Internet-anslutning:  Om du använder data prova med att ansluta till ett lokalt Wifi-nätverk. Om du använder Wifi, prova att använda datanätverket. Försök att använda en annan anslutning kommer att hjälpa dig att räkna ut om det är ett problem med anslutningen eller ett problem med Pinterest-appen.
  2. Försök att använda en annan app eller besöka en webbsida i din mobila webbläsare:  Om du kan ansluta till andra program eller ladda en sida i din mobila webbläsare så är problemet förmodligen inte anslutningen. Om så är fallet så kan du prova de lösningar som anges i Kontrollera din Pinterest iOS-app.
  3. Starta om enheten:  Ibland förlorar våra enheter sitt förstånd och behöver en snabb omstart. En omstart av enheten löser ofta anslutningsproblem.
 

Om din internetanslutning är snabb kan det vara problem med Pinterest-appen.
 
Vanliga problem med iOS-appen: 
− Appen kraschar eller laddas inte
− Startflödet och meddelanden uppdateras inte
− Bilder laddas långsamt eller inte fullständigt
− Appen "hänger sig" eller fungerar ofta långsamt
 
  1. Tvångsstoppa Pinterest-appen:  I iOS så kan du enkelt tvångsavsluta ett program om det ger dig problem. Tvångsstopp av en app låter dig starta om den på nytt och kan lösa många olika problem. Dubbelklicka snabbt på hemknappen och dra sedan uppåt på appen som du vill stänga. Vänta några sekunder för att se till att den är stängd och öppna sedan appen från startskärmen.
  2. Uppdatera Pinterest-appen:  Vi förbättrar ständigt Pinterest-appen såse till att du använder den senaste versionen. Öppna bara App Store på din enhet och kontrollera för uppdateringar.
  3. Avinstallera och installera om appen:  Du kanske kan behöva avinstallera och installera om appen manuellt. Detta kommer att ge appen en nystart och löser ofta udda problem. För att avinstallera, tryck och håll in appikonen och tryck sedan på X -knappen. När du har avinstallerat, gå til App Store för att ladda ner appen på nytt.
Om appen kraschar upprepade gånger efter att du har provat dessa lösningar, fyller du i vårt formulär så att vi kan undersöka problemet. Vi läser dessa rapporter varje vecka och vidarebefordrar dem till våra tekniker.

Om åtgärderna som anges i Kontrollera Pinterests iOS-app inte fungerar kan det vara någonting fel på din enhet.
 
Vanliga problem med iOS-enheter:
− Du har problem med att installera appen
− Appen kraschar eller laddas inte
− Du får inte några push-meddelanden
 
  1. Starta om enheten:  Med så många saker som iOS-enheten håller igång samtidigt så är det inte ovanligt att appen saktar ner eller kraschar. Försök att starta om enheten och se om problemet kvarstår. Håll bara ned strömbrytaren och dra över skärmen när du uppmanas till det.
  2. Uppdatera iOS till den senaste versionen:  Även om vi gör vårt bästa för att stödja äldre operativsystem så måste du se till att du har uppdaterat din enhet till den senaste versionen av iOS
  3. Kontrollera dina iOS meddelandeinställningar:  För att få push-meddelanden från Pinterest-appen måste du ha meddelanden aktiverade på din iOS-enhet. Öppna bara appen Inställningar och sedan Meddelanden. Hitta Pinterest i listan och se till att meddelanden är påslagna.
 

Du kan styra det mesta på Pinterest direkt från inställningarna (i själva appen). Om du har problem med e-post, meddelanden etc. är det bäst att kontrollera dina inställningar och se till att allt är korrekt konfigurerat.
 
Vanliga problem med Pinterest-inställningarna:
− Du får inte några e-postmeddelanden från Pinterest
− Du får för många e-postmeddelanden från oss
− Du upptäcker märklig aktivitet på ditt konto
 
  1. Kontrollera inställningarna för push-meddelanden:  Du kan styra vilka typer av push- meddelanden du får från Pinterest. Markera bara kryssrutorna för de meddelanden som du vill få och avmarkera rutorna för de du inte vill få. Se till att du sparar dina ändringar! För att få push-meddelanden från Pinterest-appen så måste du ha meddelanden aktiverade på din iOS-enhet. Öppna bara appen Inställningar och sedan Meddelanden. Hitta Pinterest i listan och se till att meddelanden är påslagna
  2. Kontrollera dina inställningar för e-postmeddelanden:  Precis som för push-meddelanden så kan du styra vilka e-postmeddelanden som du vill få. Markera bara kryssrutorna för de meddelanden som du vill få och avmarkera rutorna för de du inte vill få. Se till att du sparar dina ändringar! Det kan ta en dag eller två för dina inställningar för att uppdateras, så ha tålamod!
  3. Ändra ditt lösenord:  Om du har frågor om kontosäkerhet eller misstänker att någon är inloggad på ditt konto så bör du ändra ditt lösenord Du kan ändra ditt lösenord i dina inställningar eller återställa ditt lösenord via e-post. Ändring eller återställning av ditt lösenord loggar ut kontot från alla enheter och är det bästa sättet att skydda kontot.
 

Om du har problem med e-post (meddelanden, meddelanden om återställning av lösenord etc.) kan det bero på ett problem med din egen e-postadress eller e-postleverantören. Titta i dina e-postmappar och kontrollera inställningarna så att inte e-posten har fastnat någonstans.
 
Vanliga problem med e-postinställningar:
− Du får inte några e-postmeddelanden från Pinterest
− Du får för många e-postmeddelanden från oss
− Bilder laddas inte i e-postmeddelanden
 
  1. Gå igenom vår felsökningsguide för e-post:  Försök gå igenom vår felsökningsguide. Om du går igenom guiden och fortfarande har problem så bör du meddela oss.
  2. Kontrollera din e-post från en mobil webbläsare, inte från din e-post-app:  Vi finner ofta att e-postklienter (t.ex. Apples Mail- eller Googles Gmail-appar) är källan till e-post-problem. Vi rekommenderar att du kontrollerar din e-post på webben (på Gmail, Yahoo! etc.) och ser om problemet kvarstår.Om problemet inte dyker upp på nätet så finns det sannolikt ett problem med e-postklienten.