Pinterest มีความมุ่งมั่นมาอย่างยาวนานที่จะสร้างพื้นที่ออนไลน์ที่ปลอดภัยและสร้างสรรค์เราลงทุนในนโยบาย ผลิตภัณฑ์ และการเป็นพันธมิตรอย่างต่อเนื่องเพื่อส่งเสริมความปลอดภัยและความเป็นอยู่ที่ดีของชุมชน เพราะนั่นเป็นสิ่งที่ผู้คนบนแพลตฟอร์มของเราควรจะได้รับ และเรามองกฎหมายการให้บริการดิจิทัล (DSA) ว่าเป็นส่วนต่อเนื่องในความมุ่งมั่นของเราที่จะทําให้ Pinterest เป็นสถานที่ที่สร้างแรงบันดาลใจและต้อนรับทุกคน

DSA เป็นกรอบทางกฎหมายสําหรับผู้ให้บริการดิจิทัลในสหภาพยุโรป (EU) ที่สอดคล้องกันในทุกประเทศในการสร้างสภาพแวดล้อมออนไลน์ที่ปลอดภัย คาดเดาได้ และน่าเชื่อถือ DSA มีเป้าหมายที่จะสร้างกฎชุดเดียวสำหรับรัฐสมาชิกสหภาพยุโรปทุกรัฐที่ควบคุมภาระหน้าที่ด้านความโปร่งใสและความรับผิดชอบของแพลตฟอร์มออนไลน์

หากมีเนื้อหาบน Pinterest ที่คุณคิดว่าอาจผิดกฎหมายภายใต้กฎหมายสหภาพยุโรป คุณสามารถรายงานเนื้อหานั้นได้โดยการใช้ฟีเจอร์การรายงานในผลิตภัณฑ์ของเราหรือโดยใช้แบบฟอร์มต่อไปนี้: https://pinterest.com/about/dsa/

มาตรา 24(2) ของ DSA กำหนดให้แพลตฟอร์มออนไลน์ต้องเผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับผู้รับบริการของตนที่ใช้งานโดยเฉลี่ยต่อเดือนในสหภาพยุโรปทุกหกเดือน ข้อกําหนดนี้มีไว้เพื่อพิจารณาว่าแพลตฟอร์มออนไลน์เป็น "แพลตฟอร์มออนไลน์ที่มีขนาดใหญ่มาก" (VLOP) หรือไม่ ซึ่ง DSA กําหนดว่าต้องมีผู้ใช้ที่ใช้งานอย่างน้อย 45 ล้านคนต่อเดือนในสหภาพยุโรป เราได้คํานวณว่าในช่วงเดือนกรกฎาคม 2023 ถึงเดือนธันวาคม 2023 Pinterest มีผู้ใช้งานเฉลี่ย 79.1 ล้านคนต่อเดือนในสหภาพยุโรป โดยเรากําหนดว่าผู้ใช้ที่ใช้งานรายเดือนคือผู้ใช้ Pinterest ที่ผ่านการตรวจสอบตัวตนซึ่งเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา เปิดแอปพลิเคชันบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของเรา หรือโต้ตอบกับ Pinterest ผ่านเบราว์เซอร์หรือส่วนขยายเว็บไซต์ของเรา เช่น ปุ่มบันทึก อย่างน้อยหนึ่งครั้งในช่วงเวลานี้

เราจะเผยแพร่ข้อมูลที่อัปเดตในเดือนสิงหาคม 2024 เพื่อให้สอดคล้องกับมาตรา 24(2)

มาตรา 11 และ 12 ของกฎหมายการให้บริการดิจิทัลกําหนดว่าแพลตฟอร์มออนไลน์จะต้องมีจุดติดต่อหนึ่งจุดเพื่อให้สามารถสื่อสารโดยตรงกับผู้ใช้ในสหภาพยุโรป หน่วยงานของรัฐสมาชิกสหภาพยุโรป และคณะกรรมาธิการยุโรปสําหรับบริการดิจิทัลเกี่ยวกับการนำกฎหมายการให้บริการดิจิทัลไปใช้

หน่วยงานเหล่านี้สามารถติดต่อ Pinterest เกี่ยวกับกฎหมายการให้บริการดิจิทัลที่ dsa-poc [at] pinterest.com (dsa-poc[at]pinterest[dot]com)  การสื่อสารด้วยอีเมลนี้อาจเป็นภาษาอังกฤษ แต่หากจําเป็น เราจะทํางานร่วมกับคุณเพื่อรองรับการสื่อสารในภาษาอื่น

หากคุณเชื่อว่าเนื้อหาบน Pinterest เป็นเนื้อหาที่ผิดกฎหมายในสหภาพยุโรปหรือละเมิดแนวทางการใช้ชุมชนของ Pinterest การรายงานโดยตรงผ่านแพลตฟอร์ม Pinterest เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดสําหรับ Pinterest ในการตรวจสอบเนื้อหาอย่างรวดเร็ว และหากคุณมีคําถามที่ไม่เกี่ยวข้องกับกฎหมายการให้บริการดิจิทัล โปรดดูข้อมูลติดต่อที่ถูกต้องในศูนย์ความช่วยเหลือของเรา

DSA ให้โอกาสในการโต้แย้งการตัดสินใจของแพลตฟอร์มออนไลน์เกี่ยวกับเนื้อหาและบัญชีผู้ใช้ หากคุณเชื่อว่าเราดําเนินการผิดพลาดกับบัญชีของคุณหรือเนื้อหาที่รายงาน คุณสามารถอุทธรณ์คําตัดสินภายใน 6 เดือนได้โดยไปที่ศูนย์รายงานและการละเมิดของเรา 

นอกจากนี้ คุณสามารถติดต่อหน่วยงานระงับข้อพิพาทนอกศาลที่ผ่านการรับรองเพื่อช่วยแก้ไขข้อพิพาทใดๆ กับเราเกี่ยวกับการดําเนินการของเราในบัญชีหรือเนื้อหาที่รายงาน รวมถึงหากคุณไม่เห็นด้วยกับผลลัพธ์ของการอุทธรณ์ คณะกรรมาธิการยุโรปจะดูแลเว็บไซต์ที่มีรายชื่อหน่วยงานระงับข้อพิพาทที่มีอยู่เมื่อได้รับการรับรอง คําตัดสินของหน่วยงานระงับข้อพิพาทนอกศาลไม่ได้มีผลผูกพันกับคุณหรือ Pinterest

รายงานความโปร่งใสของ DSA สามารถดูได้ในเว็บไซต์นโยบายของเรา รายงานนี้ประกอบด้วยข้อมูลสําหรับเนื้อหา ผู้ใช้ และผู้รายงานจากทั่วรัฐสมาชิกสหภาพยุโรป โดย Pinterest จะยังคงทำงานในรูปแบบต่าง ๆ เพื่อมอบประสบการณ์เชิงบวก ให้ผู้คนควบคุมได้มากขึ้น และสร้างมาตรการความโปร่งใสของเราเพื่อบรรลุเป้าหมายในการสร้างพื้นที่ทางออนไลน์ที่ปลอดภัยและเป็นไปในทางที่ดีต่อไปซึ่งอยู่ทั้งภายในและนอกเหนือกรอบของ DSA

มาตรา 40(12) ของ DSA กําหนดให้แพลตฟอร์มออนไลน์ต้องอนุญาตให้นักวิจัยเข้าถึงข้อมูลที่เปิดต่อสาธารณะเพื่อวัตถุประสงค์ในการทำวิจัยที่มีส่วนในการตรวจจับ ระบุ และทำความเข้าใจเกี่ยวกับความเสี่ยงเป็นระบบในสหภาพ โดยที่นักวิจัยจะต้องมีคุณสมบัติตามเงื่อนไขที่กําหนดไว้ใน DSA หากคุณเป็นนักวิจัยที่มีคุณสมบัติเหมาะสม คุณสามารถส่งคําขอโดยใช้แบบฟอร์มการรับข้อมูลสำหรับนักวิจัย แล้วสมาชิกในทีม Pinterest จะตอบกลับคุณ