วิธีแก้ไขง่ายๆ สำหรับปัญหาที่พบบ่อย:

ต้องการความช่วยเหลือสำหรับ:
บางครั้ง Pinterest อาจไม่ทำงานอย่างที่ควรจะเป็น แต่โปรดอย่าเพิ่งหงุดหงิด
 
เหล่านี้คือทางแก้สำหรับปัญหาส่วนใหญ่ที่เราเจอเมื่อใช้งาน Pinterest บนเว็บ 
 
ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
ตรวจสอบเบราว์เซอร์ของคุณ
ตรวจสอบคอมพิวเตอร์ของคุณ
ตรวจสอบการตั้งค่าของคุณบน Pinterest
ตรวจสอบอีเมลของคุณ (Gmail, Yahoo, ฯลฯ ) และการตั้งค่าอีเมล
เราขอแนะนำให้ใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ดีที่สุดที่คุณมี ไม่ว่าจะเป็นแบบไร้สาย (WiFi) หรือแบบแลน (โดยใช้สายเคเบิลอีเธอร์เน็ต) 
 
ปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อที่พบบ่อย:
—หน้า Pinterest ไม่โหลด
—คุณอัพโหลดพินไม่ได้ หรือใช้ปุ่ม Pinterest สำหรับเบราว์เซอร์ไม่ได้
—หน้าฟีดและการแจ้งเตือนของคุณไม่โหลดหรือไม่อัพเดท
—หน้าคุณเห็นหน้าสีเทาบน Pinterest
—รูปโหลดช้าหรือโหลดไม่ครบ
 
  1. เยี่ยมชมเว็บไซต์อื่น:  ไปที่ไซต์ที่เรียบง่าย เช่น Googleถ้าโหลดหน้าเว็บได้ แสดงว่าเป็นปัญหาจาก Pinterest ถ้าโหลดหน้าเว็บไม่ได้ แสดงว่าเป็นปัญหาจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ ถ้าเป็นปัญหาจากการใช้ Pinterest ให้ลองแก้ไขใน ตรวจสอบเบราว์เซอร์ของคุณ และ ตรวจสอบคอมพิวเตอร์ของคุณ
  2. ลองเชื่อมต่อบนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น:  หากคุณสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบนอุปกรณ์เครื่องอื่นได้ แสดงว่าน่าจะเป็นปัญหาจากคอมพิวเตอร์ของคุณ
  3. รีเซ็ตเราเตอร์ไร้สายของคุณ:  บางครั้งเราเตอร์ก็ต้องการการรีเซ็ตผ่านฮาร์ดแวร์ (Hard Reset) ดึงสายไฟออกจากเราเตอร์ของคุณ แล้วเสียบกลับ คุณต้องรอสองถึงสามนาทีเพื่อให้รีบูต
  4. สลับไปใช้การเชื่อมต่อแบบอื่น  หากคุณกำลังเชื่อมต่อแบบไร้สาย ให้ลองใช้สายอีเธอร์เน็ตเชื่อมต่อโดยตรงกับเราเตอร์ของคุณ วิธีนี้จะช่วยคุณหลีกเลี่ยงปัญหา Wifi ที่อาจเกิดกับเราเตอร์ของคุณ
 

เราขอแนะนำให้ใช้ Chrome, Firefox หรือ Safari เมื่อใช้ Pinterest บนเว็บ
 
ถ้าคุณมีปัญหาในการใช้งานปุ่ม Pinterest สำหรับเบราว์เซอร์ ลองทำตาม ขั้นตอนการแก้ปัญหาอย่างรวดเร็ว ของเรา
 
ปัญหาเกี่ยวกับเบราว์เซอร์ที่พบบ่อย:
—เบราว์เซอร์หรือหน้าของคุณค้างหรือใช้ไม่ได้อยู่ตลอด
—รูปภาพไม่โหลด
—ปุ่มต่างๆ ไม่ทำงาน
—คุณอัพโหลดพินไม่ได้ หรือใช้ปุ่ม Pinterest สำหรับเบราว์เซอร์ไม่ได้
—คุณเข้าสู่ระบบไม่ได้ หรือกลับไปที่หน้าล็อกอินอยู่ตลอดเวลา
 
  1. ล้างแคชและคุกกี้:  แคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์ของคุณช่วยให้คุณไม่ต้องโหลดภาพเดิมมากกว่าหนึ่งครั้ง การล้างเป็นครั้งคราวถือเป็นวิธีที่ดี ค้นหาวิธี ล้างแคชและคุกกี้ของคุณ
  2. สลับไปใช้เบราว์เซอร์ที่เราแนะนำ ซึ่งก็คือ Chrome, Firefox หรือ Safari:  เรารองรับเฉพาะ Chrome, Firefox, Safari และ Internet Explorer 10+ เราไม่รองรับ Internet Explorer 7.0-9.0 หรือเบราว์เซอร์อื่นๆ
  3. ตรวจสอบให้แน่ใจเบราว์เซอร์ของคุณเป็นเวอร์ชั่นล่าสุด:  เบราว์เซอร์ที่ล้าสมัยแสดงหน้าเว็บที่ใช้ไม่ได้เป็นส่วนใหญ่ ไม่ใชเฉพาะกับ Pinterest ตรวจสอบเบราว์เซอร์ของคุณ เพื่อดูว่าคุณมีเวอร์ชั่นล่าสุดหรือไม่
  4. ลองเข้าเว็บ Pinterest ในโหมดไม่ระบุตัวตน/โหมดส่วนตัว:  การท่องเว็บในโหมดส่วนตัวจะปิดส่วนขยายของคุณ และไม่ใช้แคชหรือคุกกี้เดิมที่ใช้ในการเข้าเว็บตามปกติ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเข้าเว็บในโหมดส่วนตัว ใน ChromeFirefoxSafari และ Internet Explorer หากการเข้าเว็บในโหมดส่วนตัวช่วยแก้ไขปัญหาให้คุณได้ คุณจะต้อง ล้างแคชและคุกกี้ หรือลอง ปิดการใช้งานส่วนขยายของคุณ จนกว่าคุณจะหาสาเหตุของปัญหาได้
  5. ปิดส่วนขยายและ Add-on ของคุณ: ส่วนขยายท่ทำหน้าที่ปิดกั้นโฆษณาและป้องกันการติดตาม (เช่น Adblock หรือ Ghostery) มักจะทำงานขัดกับ Pinterest ลอง ปิดใช้งานส่วนขยายเหล่านี้ และดูว่าช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่
  6. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้ JavaScript ในเบราว์เซอร์ของคุณ: ฟังก์ชั่นส่วนใหญ่ของ Pinterest อาศัย JavaScript เพื่อแสดงให้คุณเห็นภาพและปุ่มที่ถูกต้อง หากปิดใช้งาน Javascript คุณก็จะไม่สามารถใช้ Pinterest ได้ คุณสามารถ ตรวจสอบเพื่อดู ว่าเปิดใช้ JavaScript ในเบราว์เซอร์อยู่หรือไม่ หรือ ตรวจดูว่า เบราว์เซอร์ของคุณไม่มี Javascript หรือไม่
 

แม้ปัญหาส่วนมากจะเกิดจากเบราว์เซอร์มากกว่า แต่ในบางครั้งปัญหาก็อาจเกิดจากคอมพิวเตอร์ของคุณ ลองใช้วิธีแก้ปัญหาเหล่านี้ถ้าคุณประสบปัญหาเหมือนกับในรายการด้านล่าง
 
ปัญหาเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ที่พบบ่อย:
—เบราว์เซอร์หรือหน้าของคุณค้างหรือใช้ไม่ได้อยู่ตลอด
—คุณเห็นคำเตือนเกี่ยวกับความปลอดภัยในเบราว์เซอร์
—รูปโหลดช้าหรือโหลดไม่ครบ
—อินเทอร์เน็ตของคุณตัดการเชื่อมต่อ
 
  1. ปิดซอฟต์แวร์ตรวจสอบไวรัส: บางครั้งซอฟต์แวร์ตรวจสอบไวรัส (เช่น Avast, Norton Antivirus หรือ AVG) ก็เกิดความผิดพลาดในการตรวจจับการทำงานบน Pinterest และระบุว่าเป็นอันตรายโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อใช้ปุ่มเบราว์เซอร์ Pinterest โปรแกรมเหล่านี้ระมัดระวังมากเกินไป (เพื่อประโยชน์ของคุณ) แต่อาจจะไปขัดขวางการเข้าเว็บของคุณ ลองปิดใช้งานซอฟต์แวร์เหล่านี้เมื่อใช้ Pinterest โปรแกรมเหล่านี้หลายโปรแกรมมีความสามารถในการเพิ่มเว็บไซต์ที่เฉพาะเจาะจง (เช่น Pinterest) ลงในรายการที่ได้รับการยกเว้นได้ เพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องปิดใช้งานทั้งโปรแกรม
  2. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์: ใช่แล้ว การรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์สามารถแก้ปัญหาหลายอย่างได้ง่ายๆ ลองรีบูตคอมพิวเตอร์และดูว่าช่วยแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
  3. ลองใช้อุปกรณ์อื่น: แม้ว่าจะไม่ใช่วิธีที่ดีที่สุดก็ตาม แต่การลองใช้คอมพิวเตอร์เครื่องอื่นก็ช่วยให้คุณทราบว่าเป็นปัญหาจากคอมพิวเตอร์ของคุณหรือจาก Pinterest ได้ หากคุณสามารถใช้ Pinterest บนอุปกรณ์เครื่องอื่น แสดงว่าอาจเป็นปัญหาจากคอมพิวเตอร์ของคุณ
 

คุณควร รวจสอบการตั้งค่า เพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างถูกต้องแล้ว ปัญหาหลายๆ ข้อเหล่านี้สามารถแก้ไขได้ง่ายๆ เพียงแค่ปิดหรือเปิดใช้การตั้งค่าบางอย่าง
 
ปัญหาเกี่ยวกับการตั้งค่าของคุณบน Pinterest ที่พบบ่อย:
—คุณไม่ได้รับอีเมลจาก Pinterest
—คุณได้รับอีเมลจากเราเยอะเกินไป
—คุณเห็นกิจกรรมแปลกๆ ในบัญชีของคุณ
—โพรไฟล์ของคุณแสดงในผลการค้นหาของ Google ( หรือเว็บอื่น)
 
  1. ตรวจสอบตัวเลือกการแจ้งเตือนอีเมลของคุณ: ใน การตั้งค่าของคุณ ให้เลื่อนลงไปที่ส่วน การแจ้งเตือนแล้วตัดสินใจเลือกความถี่ที่คุณต้องการรับการแจ้งเตือนทางอีเมล เมื่อคุณเปลี่ยนแปลงการแจ้งเตือนของคุณอาจต้องใช้เวลานานถึงสองวันกว่าการเปลี่ยนแปลงนั้นจะมีผล โปรดอดทนรอ และแจ้งให้เราทราบหากคุณยังคงประสบปัญหาหลังจากผ่านไปแล้ว 48 ชั่วโมง
  2. เปลี่ยนการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวในการค้นหา: ใน การตั้งค่าของคุณ ให้สลับเพื่อเปลี่ยน ความเป็นส่วนตัวในการค้นหาเมื่อเปิดไว้ บัญชีของคุณจะถูกซ่อนจากเครื่องมือค้นหา เช่น Google และ Bing โปรดทราบว่าอาจต้องใช้เวลานานเป็นสัปดาห์ (และบางครั้งก็เป็นเดือน) ในการลบโปรไฟล์ของคุณจากเครื่องมือค้นหา เครื่องมือค้นหาจะต้องจัดดัชนีหน้าของคุณใหม่ และ Pinterest ไม่ได้ควบคุมกระบวนการนี้ สำหรับ Google คุณสามารถ ขอให้ลบโปรไฟล์ของคุณให้เร็วขึ้นได้
  3. เปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ: หากคุณกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของบัญชี หรือสงสัยว่ามีคนเข้าสู่ระบบในบัญชีของคุณ คุณควรเปลี่ยนรหัสผ่าน คุณสามารถ เปลี่ยนรหัสผ่านของคุณได้ ในการตั้งค่าของคุณ หรือ รีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ ผ่านอีเมล การเปลี่ยนแปลงหรือการรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณจะนำคุณออกจากระบบในอุปกรณ์ทั้งหมด ซึ่งเป็นวิธีที่ดีที่สุดเพื่อความปลอดภัยของบัญชีของคุณ
 

หากคุณมีปัญหากับอีเมล (การแจ้งเตือน อีเมลรีเซ็ตรหัสผ่าน ฯลฯ ) ปัญหาอาจเกิดขึ้นจากอีเมลส่วนบุคคลของคุณเอง หรือผู้ให้บริการอีเมล ให้ตรวจสอบโฟลเดอร์อีเมลและการตั้งค่าเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีอีเมลค้างอยู่
 
ปัญหาเกี่ยวกับอีเมลส่วนบุคคลที่พบบ่อย:
—คุณไม่ได้รับอีเมลจาก Pinterest
—รูปไม่โหลดขึ้นในอีเมล
 
  1. อ่านคู่มือการแก้ปัญหาอีเมลของเราอย่างละเอียดลองดูคู่มือการแก้ไขปัญหาอีเมลของเราหากคุณยังคงประสบปัญหา โปรดแจ้งให้เราทราบ
  2. เช็คอีเมลจากเว็บ ไม่ใช่จากไคลเอ็นต์อีเมล: เรามักจะพบว่าไคลเอ็นต์อีเมล (เช่น Outlook, Thunderbird, ฯลฯ ) เป็นแหล่งที่มาของปัญหาอีเมล เราขอแนะนำให้คุณเช็คอีเมลของคุณบนเว็บ (เช่น Gmail, Yahoo!, ฯลฯ) และดูว่าช่วยแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
 

บางครั้ง Pinterest ก็ไม่ทำงานอย่างที่ควร แต่อย่าเพิ่งหงุดหงิดไปเหล่านี้คือทางแก้สำหรับปัญหาส่วนใหญ่ที่เราเจอเมื่อใช้งานแอพ Pinterest บนระบบปฏิบัติการ Android 
 
ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
ตรวจสอบแอพ Pinterest สำหรับ Android ของคุณ
ตรวจสอบอุปกรณ์ Android ของคุณ
ตรวจสอบการตั้งค่าของคุณบน Pinterest
ตรวจสอบอีเมลของคุณ (Gmail, Yahoo, ฯลฯ ) และการตั้งค่าอีเมล
เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้ใช้ Pinterest เมื่อสัญญาณอินเทอร์เน็ตมีประสิทธิภาพดีไม่ว่าจะเป็นการใช้ข้อมูล (3G, 4G, LTE ฯลฯ ) หรือไร้สาย (Wi-Fi)
 
ปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อที่พบบ่อย: 
—หน้า Pinterest ไม่โหลด
—คุณอัพโหลดพินไม่ได้ หรือใช้ปุ่ม Pinterest สำหรับเบราว์เซอร์ไม่ได้
—หน้าฟีดและการแจ้งเตือนของคุณไม่โหลดหรือไม่อัพเดท
—หน้าคุณเห็นหน้าสีเทาบน Pinterest
—รูปโหลดช้าหรือโหลดไม่ครบ
 
  1. สลับไปใช้การเชื่อมต่อแบบอื่น:  หากคุณกำลังใช้เครือข่ายข้อมูล ให้ลองเชื่อมต่อกับเครือข่าย WiFi เฉพาะที่ หากคุณกำลังใช้ Wifi ให้ลองเปลี่ยนไปใช้เครือข่ายข้อมูลของคุณ การลองใช้การเชื่อมต่อที่แตกต่างกันจะช่วยให้คุณรู้ว่าปัญหานั้นเกิดจากการเชื่อมต่อของคุณ หรือเกิดจากแอพ Pinterest
  2. ลองใช้แอปอื่น หรือเข้าดูที่เว็บเพจในเบราว์เซอร์มือถือของคุณ:  หากคุณสามารถเชื่อมต่อ ไปยังแอปอื่น หรือโหลดเพจในเบราว์เซอร์มือถือของคุณ บางทีปัญหาที่เกิดขึ้นนี้อาจไม่เกี่ยวกับการเชื่อมต่อของคุณ หากเป็นเช่นนั้น ลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่อธิบายไว้ใน ตรวจสอบแอป Pinterest สำหรับ Android ของคุณ
  3. รีบูตอุปกรณ์: บางครั้งอุปกรณ์ของเราก็เลอะเลือนและจำเป็นต้องเริ่มต้นใหม่อย่างรวดเร็ว การรีบูตอุปกรณ์ของคุณมักจะแก้ปัญหาการเชื่อมต่อได้
 

ถ้าอินเทอร์เน็ตของคุณมีประสิทธิภาพดี เป็นไปได้ว่าแอพ Pionterest อาจมีปัญหา
 
ปัญหาเกี่ยวกับแอพ Android ที่พบบ่อย:
—แอพล่มหรือไม่ทำงาน
—หน้าฟีดและการแจ้งเตือนของคุณไม่อัพเดท
—รูปโหลดช้าหรือโหลดไม่ครบ
—แอพ “ค้าง” หรือมักจะทำงานช้า
 
  1. ล้างแคช: วิธีนี้จะลบไฟล์/ที่เก็บข้อมูลชั่วคราวที่แอพใช้ คุณควรลองทำวิธีนี้ก่อน และดูว่าช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่ เพียงเปิดการตั้งค่า Android ค้นหา แอพ แล้วค้นหา Pinterest
  2. บังคับให้หยุด: วิธีนี้จะปิดแอพโดยสิ้นเชิง เมื่อคุณบังคับหยุดแอพแล้ว ให้เปิดใหม่จากหน้าจอหลัก และดูว่ายังเกิดปัญหาอยู่หรือไม่ เพียงเปิดการตั้งค่า Android ค้นหา แอพ แล้วค้นหา Pinterest
  3. ล้างข้อมูล: นี้จะล้างทุกอย่างในแอพ (แต่จะไม่กระทบกับบัญชี Pinterest ของคุณ) เมื่อคุณล้างข้อมูลแล้ว ให้เปิดแอพและเข้าสู่ระบบอีกครั้ง เพียงเปิดการตั้งค่า Android ค้นหา แอพ แล้วค้นหา Pinterest
  4. อัพเดทแอพ Pinterestเราปรับปรุงแอพ Pinterest อย่างต่อเนื่อง ดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้เวอร์ชั่นล่าสุด เรียนรู้วิธีอัพเดทแอพของคุณ 
  5. ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอพอีกครั้ง: คุณอาจต้องลองถอนการติดตั้งแอพด้วย เรียนรู้วิธีถอนการติดตั้งแอพ
ถ้าแอพของคุณยังล่มอยู่หลังจากลองวิธีแก้ไขเหล่านี้แล้ว กรุณา กรอกแบบฟอร์มของเรา เพื่อให้เราตรวจสอบปัญหา เราจะตรวจสอบแบบฟอร์มทุกสัปดาห์และส่งต่อไปยังทีมวิศวกร

ถ้าการแก้ปัญหาใน ตรวจสอบแอพ Pinterest สำหรับ Android ของคุณ ยังไม่ได้ผล อุปกรณ์ของคุณอาจมีปัญหา
 
ปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ Android ที่พบบ่อย:
-คุณมีปัญหาในการติดตั้งแอพ
—แอพล่มหรือไม่โหลด
—คุณเห็นข้อความเกี่ยวกับที่จัดเก็บข้อมูลของอุปกรณ์
—คุณไม่ได้รับการแจ้งเตือนแบบพุช
 
  1. อัพเดทระบบปฏิบัติการ Android ของคุณ: แม้ว่าเราจะพยายามอย่างเต็มที่ในการสนับสนุนระบบปฏิบัติการรุ่นเก่าก็ตาม แต่คุณต้องมั่นใจว่าได้ อัพเดทอุปกรณ์ระบบปฏิบัติการ Android ล่าสุดแล้ว
  2. ทำให้เหลือพื้นที่เพิ่ม: นอกเหนือไปจากพื้นที่ที่คุณจะต้องใชในการติดตั้งแอพ Pinterest แล้ว (ซึ่งแตกต่างกันไปตามอุปกรณ์) คุณควรจะมีพื้นที่เหลืออย่างน้อย 20 MB เพื่อให้แน่ใจว่าแอพจะทำงานได้ถูกต้อง เนื่องจาก Pinterest จะโหลดภาพตลอดเวลา เราจึงแคชภาพจำนวนมากเหล่านั้นเพื่อให้คุณไม่ต้องดาวน์โหลดซ้ำ การมีพื้นที่พิเศษช่วยให้เราปรับปรุงแอพให้ที่รวดเร็วและเชื่อถือได้
  3. ตรวจสอบการตั้งค่าการแจ้ง Android ของคุณ: ในการรับการแจ้งเตือนแบบพุชจากแอพ Pinterest คุณต้อง เปิดใช้งานการแจ้งเตือนบนอุปกรณ์ Android ของคุณ  บนอุปกรณ์ส่วนใหญ่ คุณจะสามารถจัดการการตั้งค่าจากแอพ การตั้งค่า Android ได้
 

คุณสามารถควบคุมแทบทุกอย่างบน Pinterest ได้โดยตรงจาก การตั้งค่า ของคุณ (ที่อยู่ภายในแอพ) ถ้าคุณมีปัญหาเกี่ยวกับอีเมล การแจ้งเตือน ฯลฯ ทางดีที่สุดคุณควรจะตรวจสอบการตั้งค่าเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างตั้งค่าไว้อย่างถูกต้อง
 
ปัญหาเกี่ยวกับการตั้งค่าของคุณบน Pinterest ที่พบบ่อย:
—คุณไม่ได้รับอีเมลจาก Pinterest
—คุณได้รับอีเมลจากเราเยอะเกินไป
—คุณเห็นกิจกรรมแปลกๆ ในบัญชีของคุณ
 
  1. ตรวจสอบตัวเลือกการแจ้งเตือนแบบพุชของคุณ:  คุณสามารถควบคุมประเภทของการแจ้งเตือนแบบพุชที่จะได้รับจาก Pinterest ได้ เพียงทำเครื่องหมายในช่องสำหรับการแจ้งเตือนที่คุณต้องการรับ และนำเครื่องหมายออกจากช่องสำหรับการแจ้งเตือนที่คุณไม่ต้องการรับ ต้องแน่ใจว่าคุณบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ! โปรดทราบว่าคุณจะต้อง เปิดใช้งานการแจ้งเตือน Android ของคุณ ด้วย บนอุปกรณ์ส่วนใหญ่ คุณจะสามารถจัดการการตั้งค่าได้จากการตั้งค่าแอพ Android
  2. ตรวจสอบตัวเลือกการแจ้งเตือนอีเมลของคุณ:   คุณสามารถควบคุมว่าต้องการรับการแจ้งเตือนอีเมลใดได้ เหมือนกับการแจ้งเตือนแบบพุช แค่ทำเครื่องหมายในช่องการแจ้งเตือนที่คุณต้องการ และล้างเครื่องหมายในช่องการแจ้งเตือนที่คุณไม่ต้องการรับ อย่าลืมบันทึกการเปลี่ยนแปลง! อย่าเพิ่งใจร้อน! การตั้งค่าอาจใช้เวลาหนึ่งหรือสองวันกว่าจะอัพเดท
  3. เปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ: หากคุณกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของบัญชี หรือสงสัยว่ามีคนเข้าสู่ระบบในบัญชีของคุณ คุณควรเปลี่ยนรหัสผ่าน คุณสามารถ เปลี่ยนรหัสผ่าน ในการตั้งค่า หรือ รีเซ็ตรหัสผ่านจ ทางอีเมลการเปลี่ยนหรือรีเซ็ตรหัสผ่านจะทำให้บัญชีของคุณออกจากระบบบนอุปกรณ์ทุกเครื่อง และเป็นวิธีที่ดีที่สุดที่จะทำให้บัญชีของคุณปลอดภัย
 

หากคุณมีปัญหากับอีเมล (การแจ้งเตือน อีเมลรีเซ็ตรหัสผ่าน ฯลฯ ) ปัญหาอาจเกิดขึ้นจากอีเมลส่วนบุคคลของคุณเอง หรือผู้ให้บริการอีเมล ให้ตรวจสอบโฟลเดอร์อีเมลและการตั้งค่าเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีอีเมลค้างอยู่
 
ปัญหาเกี่ยวกับอีเมลส่วนบุคคลที่พบบ่อย:
—คุณไม่ได้รับอีเมลจาก Pinterest
—คุณได้รับอีเมลจากเราเยอะเกินไป
—รูปไม่โหลดขึ้นในอีเมล
 
  1. อ่านคู่มือการแก้ปัญหาอีเมลของคุณ:  ลองอ่าน คู่มือการแก้ปัญหาของเราถ้าคุณอ่านคู่มือแล้วแต่ยังเจอปัญหา โปรดแจ้งให้เราทราบ
  2. เช็คอีเมลจากเว็บ ไม่ใช่จากแอพอีเมล: เรามักจะพบว่าไคลเอ็นต์อีเมล (เช่น แอพจดหมายของ Android หรือ Gmail ของ Google) เป็นแหล่งที่มาของปัญหาอีเมล เราขอแนะนำให้คุณเช็คอีเมลบนเว็บ (ที่ Gmail, Yahoo! ฯลฯ) แล้วดูว่าปัญหายังมีอยู่หรือไม่หากปัญหานั้นไม่เกิดบนเว็บ แสดงว่าไคลเอ็นต์อีเมลของคุณอาจมีปัญหา
 

บางครั้ง Pinterest ก็ไม่ทำงานอย่างที่ควร แต่อย่าเพิ่งหงุดหงิดไปเหล่านี้คือทางแก้สำหรับปัญหาส่วนใหญ่ที่เราเจอเมื่อใช้งานแอพ Pinterest บนระบบปฏิบัติการ iOS
 
ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
ตรวจสอบแอพ Pinterest สำหรับ iOS ของคุณ
ตรวจสอบอุปกรณ์ iOS ของคุณ
ตรวจสอบการตั้งค่าของคุณบน Pinterest
ตรวจสอบอีเมลของคุณ (Gmail, Yahoo, ฯลฯ ) และการตั้งค่าอีเมล
เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้ใช้ Pinterest เมื่อสัญญาณอินเทอร์เน็ตมีประสิทธิภาพดีไม่ว่าจะเป็นการใช้ข้อมูล (3G, 4G, LTE ฯลฯ ) หรือไร้สาย (Wi-Fi)
 
ปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อที่พบบ่อย: 
—หน้า Pinterest ไม่โหลด
—คุณอัพโหลดพินไม่ได้ หรือใช้ปุ่ม Pinterest สำหรับเบราว์เซอร์ไม่ได้
—หน้าฟีดและการแจ้งเตือนของคุณไม่โหลดหรือไม่อัพเดท
—หน้าคุณเห็นหน้าสีเทาบน Pinterest
—รูปโหลดช้าหรือโหลดไม่ครบ
 
  1. สลับไปใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแบบอื่น:  หากคุณกำลังใช้เครือข่ายข้อมูล ให้ลองเชื่อมต่อกับเครือข่าย WiFi เฉพาะที่ หากคุณกำลังใช้ Wifi ให้ลองเปลี่ยนไปใช้เครือข่ายข้อมูลมือถือของคุณ การลองใช้การเชื่อมต่อที่แตกต่างกันจะช่วยให้คุณรู้ว่าปัญหานั้นเกิดจากการเชื่อมต่อของคุณ หรือเกิดจากแอพ Pinterest
  2. ลองใช้แอพอื่นสำหรับการเข้าหน้าเว็บในเบราเซอร์อุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ: หากคุณสามารถเชื่อมต่อกับแอพอื่นๆ หรือโหลดหน้าเว็บในเบราเซอร์อุปกรณ์เคลื่อนที่ได้ แสดงว่าอาจไม่ใช่ปัญหาจากการเชื่อมต่อของคุณ ในกรณีนี้ ให้ลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่อธิบายไว้ใน ตรวจสอบแอพ Pinterest สำหรับ Android ของคุณ ตรวจสอบแอพ Pinterest สำหรับ iOS ของคุณ
  3. รีบูตอุปกรณ์: บางครั้งอุปกรณ์ของเราก็เลอะเลือนและจำเป็นต้องเริ่มต้นใหม่อย่างรวดเร็ว การรีบูตอุปกรณ์ของคุณมักจะแก้ปัญหาการเชื่อมต่อได้
 

ถ้าอินเทอร์เน็ตของคุณมีประสิทธิภาพดี เป็นไปได้ว่าแอพ Pionterest อาจมีปัญหา
 
ปัญหาเกี่ยวกับแอพ iOS ที่พบบ่อย: 
—แอพล่มหรือไม่ทำงาน
—หน้าฟีดและการแจ้งเตือนของคุณไม่อัพเดท
—รูปโหลดช้าหรือโหลดไม่ครบ
—แอพ “ค้าง” หรือมักจะทำงานช้า
 
  1. บังคับหยุดแอพ Pinterest:  ใน iOS คุณจะสามารถบังคับให้แอพให้หยุดได้ ถ้าทำให้เกิดปัญหา การบังคับหยุดแอพจะช่วยให้คุณสามารถเปิดแอพอีกครั้งแบบใหม่หมด และสามารถแก้ปัญหาต่างๆ ได้หลายอย่าง กดปุ่มโฮมสองครั้งเร็วๆ แล้วปัดนิ้วขึ้นในแอพที่คุณต้องการปิด รอสักครู่เพื่อให้แน่ใจว่าปิดแล้ว จากนั้นเปิดแอพจากหน้าจอโฮมของคุณ
  2. อัพเดทแอพ Pinterestเราปรับปรุงแอพ Pinterest อย่างต่อเนื่อง ดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้เวอร์ชั่นล่าสุด  เพียงแค่เปิด App Store บนอุปกรณ์ของคุณและตรวจสอบการอัพเดทของแอพ
  3. ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอพอีกครั้ง: คุณอาจต้องลองถอนการติดตั้งแอพด้วย การทำเช่นนี้ทำให้แอพจะเริ่มต้นใหม่หมด และมักแก้ไขปัญหาแปลกๆ ได้ด้วยวิธีถอนการติดตั้ง ให้แตะไอคอนแอพค้างไว้ แล้วแตะปุ่ม X เมื่อถอนการติดตั้งแล้ว ให้ไปที่ App Store เพื่อดาวน์โหลดแอพนั้นใหม่
ถ้าแอพของคุณยังล่มอยู่หลังจากลองวิธีแก้ไขเหล่านี้แล้ว กรุณา กรอกแบบฟอร์มของเรา เพื่อให้เราตรวจสอบปัญหา เราจะตรวจสอบแบบฟอร์มทุกสัปดาห์และส่งต่อไปยังทีมวิศวกร

ถ้าการแก้ปัญหาใน ตรวจสอบแอพ Pinterest สำหรับ iOS ของคุณ ยังไม่ได้ผล อุปกรณ์ของคุณอาจมีปัญหา
 
ปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ iOS ที่พบบ่อย:
-คุณมีปัญหาในการติดตั้งแอพ
—แอพล่มหรือไม่โหลด
—คุณไม่ได้รับการแจ้งเตือนแบบพุช
 
  1. รีบูตอุปกรณ์ของคุณ:  เนื่องจากอุปกรณ์ iOS ของคุณทำงานหลายๆ อย่างพร้อมกัน จึงไม่เรื่องแปลกที่แอพจะทำงานช้าลงหรือทำงานความผิดพลาด ลองรีบูตอุปกรณ์ของคุณและดูว่ายังเกิดปัญหาหรือไม่ เพียงกดปุ่มเปิด/ปิดเครื่อง และปัดนิ้วบนหน้าจอเมื่อได้รับแจ้ง
  2. อัพเดท iOS ของคุณให้เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด: แม้ว่าเราจะพยายามอย่างเต็มที่ในการสนับสนุนระบบปฏิบัติการรุ่นเก่าก็ตาม แต่คุณต้องแน่จว่าได้ ปรับปรุงอุปกรณ์ของคุณให้เป็น iOS เวอร์ชั่นล่าสุดแล้ว 
  3. ตรวจสอบการตั้งค่าการแจ้ง iOS ของคุณ:  ในการรับการแจ้งเตือนแบบพุชจากแอพ Pinterest คุณจะต้องเปิดใช้งานการแจ้งเตือนบนอุปกรณ์ iOS ของคุณ เพียงเปิดแอพ การตั้งค่า แล้วเปิด การแจ้งเตือนหา Pinterest ในรายการและตรวจดูให้แน่ใจว่าการแจ้งเตือนเปิดใช้งานอยู่
 

คุณสามารถควบคุมแทบทุกอย่างบน Pinterest ได้โดยตรงจาก การตั้งค่า ของคุณ (ที่อยู่ภายในแอพ) ถ้าคุณมีปัญหาเกี่ยวกับอีเมล การแจ้งเตือน ฯลฯ ทางดีที่สุดคุณควรจะตรวจสอบการตั้งค่าเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างตั้งค่าไว้อย่างถูกต้อง
 
ปัญหาเกี่ยวกับการตั้งค่าของคุณบน Pinterest ที่พบบ่อย:
—คุณไม่ได้รับอีเมลจาก Pinterest
—คุณได้รับอีเมลจากเราเยอะเกินไป
—คุณเห็นกิจกรรมแปลกๆ ในบัญชีของคุณ
 
  1. ตรวจสอบตัวเลือกการแจ้งเตือนแบบพุชของคุณ: คุณสามารถควบคุมประเภทของการแจ้งเตือนแบบพุชที่จะได้รับจาก Pinterest ได้ แค่ทำเครื่องหมายในช่องการแจ้งเตือนที่คุณต้องการ และล้างเครื่องหมายในช่องการแจ้งเตือนที่คุณไม่ต้องการรับ อย่าลืมบันทึกการเปลี่ยนแปลง! ในการรับการแจ้งเตือนแบบพุชจากแอพ Pinterest คุณจะต้อง เปิดใช้งานการแจ้งเตือนในอุปกรณ์ iOS ของคุณ เพียงเปิดแอพ การตั้งค่า แล้วเปิด การแจ้งเตือน หา Pinterest ในรายการและตรวจดูให้แน่ใจว่าการแจ้งเตือนเปิดใช้งานอยู่
  2. ตรวจสอบตัวเลือกการแจ้งเตือนอีเมลของคุณ:   คุณสามารถควบคุมว่าต้องการรับการแจ้งเตือนอีเมลใดได้ เหมือนกับการแจ้งเตือนแบบพุช แค่ทำเครื่องหมายในช่องการแจ้งเตือนที่คุณต้องการ และล้างเครื่องหมายในช่องการแจ้งเตือนที่คุณไม่ต้องการรับ อย่าลืมบันทึกการเปลี่ยนแปลง! อย่าเพิ่งใจร้อน! การตั้งค่าอาจใช้เวลาหนึ่งหรือสองวันกว่าจะอัพเดท
  3. เปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ: หากคุณกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของบัญชี หรือสงสัยว่ามีคนเข้าสู่ระบบในบัญชีของคุณ คุณควรเปลี่ยนรหัสผ่าน คุณสามารถ เปลี่ยนรหัสผ่าน ในการตั้งค่า หรือ รีเซ็ตรหัสผ่านจ ทางอีเมลการเปลี่ยนหรือรีเซ็ตรหัสผ่านจะทำให้บัญชีของคุณออกจากระบบบนอุปกรณ์ทุกเครื่อง และเป็นวิธีที่ดีที่สุดที่จะทำให้บัญชีของคุณปลอดภัย
 

หากคุณมีปัญหากับอีเมล (การแจ้งเตือน อีเมลรีเซ็ตรหัสผ่าน ฯลฯ ) ปัญหาอาจเกิดขึ้นจากอีเมลส่วนบุคคลของคุณเอง หรือผู้ให้บริการอีเมล ให้ตรวจสอบโฟลเดอร์อีเมลและการตั้งค่าเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีอีเมลค้างอยู่
 
ปัญหาเกี่ยวกับอีเมลส่วนบุคคลที่พบบ่อย:
—คุณไม่ได้รับอีเมลจาก Pinterest
—คุณได้รับอีเมลจากเราเยอะเกินไป
—รูปไม่โหลดขึ้นในอีเมล
 
  1. อ่านคู่มือการแก้ปัญหาอีเมลของคุณ:  ลองอ่าน คู่มือการแก้ปัญหาของเราถ้าคุณอ่านคู่มือแล้วแต่ยังเจอปัญหา โปรดแจ้งให้เราทราบ
  2. เช็คอีเมลจากเว็บ ไม่ใช่จากแอพอีเมล: เรามักจะพบว่าไคลเอ็นต์อีเมล (เช่น แอพจดหมายของ Android หรือ Gmail ของ Google) เป็นแหล่งที่มาของปัญหาอีเมล เราขอแนะนำให้คุณเช็คอีเมลบนเว็บ (ที่ Gmail, Yahoo! ฯลฯ) แล้วดูว่าปัญหายังมีอยู่หรือไม่หากปัญหานั้นไม่เกิดบนเว็บ แสดงว่าไคลเอ็นต์อีเมลของคุณอาจมีปัญหา
 

บางครั้ง Pinterest ก็ไม่ทำงานอย่างที่ควร แต่อย่าเพิ่งหงุดหงิดไปเหล่านี้คือทางแก้สำหรับปัญหาส่วนใหญ่ที่เราเจอเมื่อใช้งานแอพ Pinterest บนระบบปฏิบัติการ iOS
 
ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
ตรวจสอบแอพ Pinterest สำหรับ iOS ของคุณ
ตรวจสอบอุปกรณ์ iOS ของคุณ
ตรวจสอบการตั้งค่า Pinterest ของคุณ
ตรวจสอบอีเมลของคุณ (Gmail, Yahoo, ฯลฯ ) และการตั้งค่าอีเมล
เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้ใช้ Pinterest เมื่อสัญญาณอินเทอร์เน็ตมีประสิทธิภาพดีไม่ว่าจะเป็นการใช้ข้อมูล (3G, 4G, LTE ฯลฯ ) หรือไร้สาย (Wi-Fi)
 
ปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อที่พบบ่อย: 
—หน้า Pinterest ไม่โหลด
—คุณอัพโหลดพินไม่ได้ หรือใช้ปุ่ม Pinterest สำหรับเบราว์เซอร์ไม่ได้
—หน้าฟีดและการแจ้งเตือนของคุณไม่โหลดหรือไม่อัพเดท
—หน้าคุณเห็นหน้าสีเทาบน Pinterest
—รูปโหลดช้าหรือโหลดไม่ครบ
 
  1. สลับไปใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแบบอื่น:  หากคุณกำลังใช้เครือข่ายข้อมูล ให้ลองเชื่อมต่อกับเครือข่าย WiFi เฉพาะที่ หากคุณกำลังใช้ Wifi ให้ลองเปลี่ยนไปใช้เครือข่ายข้อมูลมือถือของคุณ การลองใช้การเชื่อมต่อที่แตกต่างกันจะช่วยให้คุณรู้ว่าปัญหานั้นเกิดจากการเชื่อมต่อของคุณ หรือเกิดจากแอพ Pinterest
  2. ลองใช้แอพอื่นสำหรับการเข้าหน้าเว็บในเบราเซอร์อุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ: หากคุณสามารถเชื่อมต่อกับแอพอื่นๆ หรือโหลดหน้าเว็บในเบราเซอร์อุปกรณ์เคลื่อนที่ได้ แสดงว่าอาจไม่ใช่ปัญหาจากการเชื่อมต่อของคุณ ในกรณีนี้ ให้ลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่อธิบายไว้ใน ตรวจสอบแอพ Pinterest สำหรับ Android ของคุณ ตรวจสอบแอพ Pinterest สำหรับ iOS ของคุณ
  3. รีบูตอุปกรณ์: บางครั้งอุปกรณ์ของเราก็เลอะเลือนและจำเป็นต้องเริ่มต้นใหม่อย่างรวดเร็ว การรีบูตอุปกรณ์ของคุณมักจะแก้ปัญหาการเชื่อมต่อได้
 

ถ้าอินเทอร์เน็ตของคุณมีประสิทธิภาพดี เป็นไปได้ว่าแอพ Pionterest อาจมีปัญหา
 
ปัญหาเกี่ยวกับแอพ iOS ที่พบบ่อย: 
—แอพล่มหรือไม่ทำงาน
—หน้าฟีดและการแจ้งเตือนของคุณไม่อัพเดท
—รูปโหลดช้าหรือโหลดไม่ครบ
—แอพ “ค้าง” หรือมักจะทำงานช้า
 
  1. บังคับหยุดแอพ Pinterest:  ใน iOS คุณจะสามารถบังคับให้แอพให้หยุดได้ ถ้าทำให้เกิดปัญหา การบังคับหยุดแอพจะช่วยให้คุณสามารถเปิดแอพอีกครั้งแบบใหม่หมด และสามารถแก้ปัญหาต่างๆ ได้หลายอย่าง กดปุ่มโฮมสองครั้งเร็วๆ แล้วปัดนิ้วขึ้นในแอพที่คุณต้องการปิด รอสักครู่เพื่อให้แน่ใจว่าปิดแล้ว จากนั้นเปิดแอพจากหน้าจอโฮมของคุณ
  2. อัพเดทแอพ Pinterestเราปรับปรุงแอพ Pinterest อย่างต่อเนื่อง ดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้เวอร์ชั่นล่าสุด  เพียงแค่เปิด App Store บนอุปกรณ์ของคุณและตรวจสอบการอัพเดทของแอพ
  3. ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอพอีกครั้ง: คุณอาจต้องลองถอนการติดตั้งแอพด้วย การทำเช่นนี้ทำให้แอพจะเริ่มต้นใหม่หมด และมักแก้ไขปัญหาแปลกๆ ได้ด้วยวิธีถอนการติดตั้ง ให้แตะไอคอนแอพค้างไว้ แล้วแตะปุ่ม X เมื่อถอนการติดตั้งแล้ว ให้ไปที่ App Store เพื่อดาวน์โหลดแอพนั้นใหม่
ถ้าแอพของคุณยังล่มอยู่หลังจากลองวิธีแก้ไขเหล่านี้แล้ว กรุณา กรอกแบบฟอร์มของเรา เพื่อให้เราตรวจสอบปัญหา เราจะตรวจสอบแบบฟอร์มทุกสัปดาห์และส่งต่อไปยังทีมวิศวกร

ถ้าการแก้ปัญหาใน ตรวจสอบแอพ Pinterest สำหรับ iOS ของคุณ ยังไม่ได้ผล อุปกรณ์ของคุณอาจมีปัญหา
 
ปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ iOS ที่พบบ่อย:
-คุณมีปัญหาในการติดตั้งแอพ
—แอพล่มหรือไม่โหลด
—คุณไม่ได้รับการแจ้งเตือนแบบพุช
 
  1. รีบูตอุปกรณ์ของคุณ:  เนื่องจากอุปกรณ์ iOS ของคุณทำงานหลายๆ อย่างพร้อมกัน จึงไม่เรื่องแปลกที่แอพจะทำงานช้าลงหรือทำงานความผิดพลาด ลองรีบูตอุปกรณ์ของคุณและดูว่ายังเกิดปัญหาหรือไม่ เพียงกดปุ่มเปิด/ปิดเครื่อง และปัดนิ้วบนหน้าจอเมื่อได้รับแจ้ง
  2. อัพเดท iOS ของคุณให้เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด: แม้ว่าเราจะพยายามอย่างเต็มที่ในการสนับสนุนระบบปฏิบัติการรุ่นเก่าก็ตาม แต่คุณต้องแน่จว่าได้ ปรับปรุงอุปกรณ์ของคุณให้เป็น iOS เวอร์ชั่นล่าสุดแล้ว 
  3. ตรวจสอบการตั้งค่าการแจ้ง iOS ของคุณ:  ในการรับการแจ้งเตือนแบบพุชจากแอพ Pinterest คุณจะต้องเปิดใช้งานการแจ้งเตือนบนอุปกรณ์ iOS ของคุณ เพียงเปิดแอพ การตั้งค่า แล้วเปิด การแจ้งเตือนหา Pinterest ในรายการและตรวจดูให้แน่ใจว่าการแจ้งเตือนเปิดใช้งานอยู่
 

คุณสามารถควบคุมแทบทุกอย่างบน Pinterest ได้โดยตรงจาก การตั้งค่า ของคุณ (ที่อยู่ภายในแอพ) ถ้าคุณมีปัญหาเกี่ยวกับอีเมล การแจ้งเตือน ฯลฯ ทางดีที่สุดคุณควรจะตรวจสอบการตั้งค่าเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างตั้งค่าไว้อย่างถูกต้อง
 
ปัญหาเกี่ยวกับการตั้งค่า Pinterest ที่พบบ่อย:
—คุณไม่ได้รับอีเมลจาก Pinterest
—คุณได้รับอีเมลจากเราเยอะเกินไป
—คุณเห็นกิจกรรมแปลกๆ ในบัญชีของคุณ
 
  1. ตรวจสอบตัวเลือกการแจ้งเตือนแบบพุชของคุณ: คุณสามารถควบคุมประเภทของการแจ้งเตือนแบบพุชที่จะได้รับจาก Pinterest ได้ แค่ทำเครื่องหมายในช่องการแจ้งเตือนที่คุณต้องการ และล้างเครื่องหมายในช่องการแจ้งเตือนที่คุณไม่ต้องการรับ อย่าลืมบันทึกการเปลี่ยนแปลง! ในการรับการแจ้งเตือนแบบพุชจากแอพ Pinterest คุณจะต้อง เปิดใช้งานการแจ้งเตือนในอุปกรณ์ iOS ของคุณ เพียงแค่เปิดแอพ การตั้งค่า แล้วเปิด การแจ้งเตือน หา Pinterest ในรายการและตรวจดูให้แน่ใจว่าการแจ้งเตือนเปิดใช้งานอยู่
  2. ตรวจสอบตัวเลือกการแจ้งเตือนอีเมลของคุณ:  คุณสามารถควบคุมว่าต้องการรับการแจ้งเตือนอีเมลใดได้ เหมือนกับการแจ้งเตือนแบบพุช แค่ทำเครื่องหมายในช่องการแจ้งเตือนที่คุณต้องการ และล้างเครื่องหมายในช่องการแจ้งเตือนที่คุณไม่ต้องการรับ อย่าลืมบันทึกการเปลี่ยนแปลง! อย่าเพิ่งใจร้อน! การตั้งค่าอาจใช้เวลาวันสองวันกว่าจะอัพเดท
  3. เปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ: หากคุณกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของบัญชี หรือสงสัยว่ามีคนเข้าสู่ระบบในบัญชีของคุณ คุณควรเปลี่ยนรหัสผ่าน คุณสามารถ เปลี่ยนรหัสผ่าน ในการตั้งค่า หรือ รีเซ็ตรหัสผ่านจ ทางอีเมลการเปลี่ยนหรือรีเซ็ตรหัสผ่านจะทำให้บัญชีของคุณออกจากระบบบนอุปกรณ์ทุกเครื่อง และเป็นวิธีที่ดีที่สุดที่จะทำให้บัญชีของคุณปลอดภัย
 

หากคุณมีปัญหากับอีเมล (การแจ้งเตือน อีเมลรีเซ็ตรหัสผ่าน ฯลฯ ) ปัญหาอาจเกิดขึ้นจากอีเมลส่วนบุคคลของคุณเอง หรือผู้ให้บริการอีเมล ให้ตรวจสอบโฟลเดอร์อีเมลและการตั้งค่าเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีอีเมลค้างอยู่
 
ปัญหาเกี่ยวกับอีเมลส่วนบุคคลที่พบบ่อย:
—คุณไม่ได้รับอีเมลจาก Pinterest
—คุณได้รับอีเมลจากเราเยอะเกินไป
—รูปไม่โหลดขึ้นในอีเมล
 
  1. อ่านคู่มือการแก้ปัญหาอีเมลของคุณ:  ลองอ่าน คู่มือการแก้ปัญหาของเราถ้าคุณอ่านคู่มือแล้วแต่ยังเจอปัญหา โปรดแจ้งให้เราทราบ
  2. เช็คอีเมลจากเว็บ ไม่ใช่จากแอพอีเมล: เรามักจะพบว่าไคลเอ็นต์อีเมล (เช่น แอพจดหมายของ Android หรือ Gmail ของ Google) เป็นแหล่งที่มาของปัญหาอีเมล เราขอแนะนำให้คุณเช็คอีเมลบนเว็บ (ที่ Gmail, Yahoo! ฯลฯ) แล้วดูว่าปัญหายังมีอยู่หรือไม่หากปัญหานั้นไม่เกิดบนเว็บ แสดงว่าไคลเอ็นต์อีเมลของคุณอาจมีปัญหา