คุณสามารถดูรายงานความโปร่งใสที่เก็บไว้ของเราได้ที่นี่ ตั้งแต่ปี 2013-2021 หากต้องการดูรายงานล่าสุดกว่านั้น โปรดไปที่เว็บไซต์นโยบายของเรา

สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการตอบคำขอเกี่ยวกับข้อมูลผู้ใช้ของเรา โปรดดูแนวทางในการขอข้อมูลผู้ใช้

ครึ่งหลังของปี 2021

ภารกิจของเราที่ Pinterest คือการสร้างแรงบันดาลใจให้ทุกคนได้สร้างสรรค์ชีวิตในแบบที่ตัวเองต้องการ อีกทั้งยังเป็นแนวทางในการร่างและบังคับใช้นโยบายด้านเนื้อหาของเราอีกด้วย 

ทุกอย่างบนอินเทอร์เน็ตไม่ได้สร้างแรงบันดาลใจเสมอไป ดังนั้นเราจึงมีมาตรการป้องกันเกี่ยวกับสิ่งที่ยอมรับได้และสิ่งที่ไม่อนุญาตบน Pinterest แนวทางปฏิบัติในการควบคุมของเรามีการพัฒนาอยู่เสมอเพื่อให้ทันกับพฤติกรรมและความนิยมใหม่ๆ และเพื่อสร้างพื้นที่เชิงบวกยิ่งขึ้นบนอินเทอร์เน็ตสำหรับผู้คนบนแพลตฟอร์มของเรา เรายังคงทุ่มเทอย่างอย่างเต็มที่ในมาตรการต่างๆ เช่น เทคโนโลยีแมชชีนเลิร์นนิง เพื่อต่อสู้กับเนื้อหาที่ละเมิดนโยบายบน Pinterest และทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญและองค์กรต่างๆ ภายนอกเพื่อหาข้อมูลในการจัดทำและพัฒนานโยบายและแนวทางปฏิบัติในการควบคุมเนื้อหาของเรา

เราได้เริ่มเผยแพร่รายงานความโปร่งใสรายครึ่งปีในปี 2013 และพัฒนารายงานโดยเริ่มตั้งแต่ไตรมาสที่ 4 ปี 2020 เพื่อให้ครอบคลุมข้อมูลมากยิ่งขึ้นเกี่ยวกับการดำเนินการที่เราทำเพื่อปฏิบัติตามแนวทางการใช้ชุมชนของเรา ในรายงานความโปร่งใสนี้ คุณจะพบข้อมูลเกี่ยวกับความพยายามของเราในการกลั่นกรองเนื้อหาของผู้ใช้และผู้ค้า เช่น จำนวนการละเมิดนโยบายและการปิดใช้งาน ส่วนนี้ประกอบด้วยข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับปริมาณข้อมูลและคำขอปิดใช้งานที่ได้รับจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายและหน่วยงานของรัฐ รายงานนี้ครอบคลุมจุดข้อมูลมากกว่า 450 จุด ซึ่งครอบคลุมช่วงครึ่งหลังของปี 2021 ตั้งแต่เดือนกรกฎาคมถึงธันวาคม 2021

นโยบายและแนวทางปฏิบัติระดับแนวหน้าในอุตสาหกรรมของ Pinterest เป็นสิ่งที่เราภาคภูมิใจ แต่ที่สำคัญยิ่งไปว่านั้นคือการปกป้องนี้เป็นสิ่งที่ผู้คนบนแพลตฟอร์มของเราสมควรได้รับ สิ่งเหล่านี้ช่วยรักษาให้ Pinterest เป็นพื้นที่ออนไลน์เชิงบวกและสร้างแรงบันดาลใจยิ่งขึ้น ตัวอย่างเช่น เราให้ความสำคัญกับสุขภาพจิตด้วยฟีเจอร์อย่างฟังก์ชันการค้นหาเพื่อปรับสภาพจิตใจ และช่วยปกป้องผู้ใช้ภายใต้นโยบายที่มีมายาวนานซึ่งห้ามการให้ข้อมูลทางการแพทย์ที่ไม่ถูกต้อง เราต้องการพัฒนาอุตสาหกรรมในด้านประเด็นปัญหาเหล่านี้เพื่อให้ทุกฝ่ายร่วมมือกันสร้างอินเทอร์เน็ตที่ก่อแรงบันดาลใจมากยิ่งขึ้น

มีอะไรใหม่ในรายงานนี้

เราทุ่มเทในการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเพื่อให้เข้าใจในในความพยายามของเราอย่างถ่องแท้ และเราได้เพิ่มส่วนใหม่เกี่ยวกับการบังคับใช้นโยบายทรัพย์สินทางปัญญาไว้ในรายงานเพื่อความโปร่งใสนี้ ซึ่งครอบคลุมถึงลิขสิทธิ์และเครื่องหมายการค้า รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับการดำเนินการที่เราทำตามข้อมูลที่ส่งผ่านพอร์ทัลการอ้างสิทธิ์เนื้อหา ซึ่งเป็นเครื่องมือที่ช่วยให้ผู้ถือสิทธิ์สามารถอ้างสิทธิ์ในเนื้อหาของตนและตัดสินใจว่าจะให้เนื้อหานั้นปรากฏบน Pinterest หรือไม่และอย่างไร

นอกจากนี้ เราขอแนะนำการรายงานเกี่ยวกับประเภทของเนื้อหาออนไลน์ที่เป็นอันตรายอย่างมีลักษณะเฉพาะที่มีการแสวงหาประโยชน์ทางเพศจากเด็ก (CSE) โดย CSE เป็นหนึ่งในการละเมิดนโยบายด้านเนื้อหาของเราที่ร้ายแรงที่สุด และเราจะไม่ยอมให้มีการล่วงละเมิดทางเพศต่อผู้เยาว์บน Pinterest

สิ่งเหล่านี้เป็นผลมาจากส่วนเพิ่มเติมที่เราได้ทำในรายงานฉบับที่แล้ว ซึ่งครอบคลุมไตรมาสที่ 1 และไตรมาสที่ 2 ของปี 2021 เพื่อรวมเมตริกใหม่เกี่ยวกับวิธีที่เราปิดการใช้งานพิน ไม่ว่าจะเป็นแบบผ่านเครื่องมืออัตโนมัติ การตรวจสอบด้วยตัวเอง หรือแนวทางแบบผสมผสานที่รวมองค์ประกอบของทั้งสองวิธีเข้าด้วยกัน 

เรามุ่งมั่นที่จะสร้างความโปร่งใสยิ่งขึ้นเกี่ยวกับวิธีที่เรารักษา Pinterest ให้เป็นพื้นที่ที่ปลอดภัยและสร้างแรงบันดาลใจ และเราจะเน้นย้ำถึงรายงานนี้ต่อไปในอนาคต

 

ความปลอดภัยและความเป็นอยู่ที่ดีของชุมชน

โดยเราจะมุ่งมั่นทำงานด้านนโยบาย ผลิตภัณฑ์ และความเป็นพันธมิตรต่อไปเพื่อสนับสนุนความปลอดภัยและความเป็นอยู่ที่ดีของชุมชน นี่คือการอัปเดตที่สําคัญบางส่วนที่เราได้ทําในครึ่งหลังของปี 2021

การเปิดตัวการค้นหาลักษณะเส้นผม

ความเป็นอยู่ที่ดีของชุมชนจะดีขึ้น เมื่อความหลากหลายของผู้ชมของเราสะท้อนให้เห็นทางออนไลน์ ในเดือนสิงหาคมปี 2021 เราได้ทำให้ทุกคนได้รู้จักกับความก้าวหน้าล่าสุดของเราในการค้นหาด้านความงามที่ไม่แบ่งแยก ด้วยการเปิดตัวเทคโนโลยีที่ไม่เคยมีมาก่อนอย่างการค้นหาลักษณะเส้นผม ที่สร้างขึ้นโดยคำนึงถึงผู้ใช้ Pinterest ที่เป็นคนผิวดำ ผิวสีน้ำตาล และชาวละติน ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถค้นหาแรงบันดาลใจเกี่ยวกับเส้นผมในรูปแบบเส้นผมประเภทต่างๆ ได้

การค้นหารูปแบบเส้นผมผ่านการมองเห็นด้วยคอมพิวเตอร์ช่วยให้ผู้ใช้ Pinterest สามารถปรับแต่งการค้นหาเส้นผมตามรูปแบบเส้นผมที่แตกต่างกัน 6 แบบ ได้แก่ ผมถัก ผมหยิกลอนเล็ก ผมหยิก ผมหยักศก ผมตรง และผู้ที่โกนหัว/หัวล้าน

เทคโนโลยีใหม่นี้สร้างขึ้นจากผลิตภัณฑ์ที่ครอบคลุมที่เป็นเจ้าแรกในอุตสาหกรรมของ Pinterest ซึ่งนําเสนอช่วงโทนสีผิวซึ่งเปิดตัวครั้งแรกในปี 2018 ซึ่งไม่เพียงเป็นก้าวสำคัญสำหรับการผสมผสานเทคโนโลยีเท่านั้น แต่ยังตอบสนองต่อผู้ใช้ Pinterest นับล้านที่กำลังมองหาวิธีที่ง่ายขึ้นในการค้นหาแรงบันดาลใจเกี่ยวกับทรงผมที่เกี่ยวข้องกับจุดประสงค์ของพวกเขามากที่สุด

การเปิดใจรับการยอมรับในร่างกาย

ผู้คนทุกวัยทั่วโลกกําลังเผชิญความท้าทายที่เกี่ยวข้องกับภาพลักษณ์ทางร่างกายและสุขภาพจิต โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเราเข้าสู่การแพร่ระบาดของโควิด-19 ในระยะต่างๆ โดยจากข้อมูลของ National Eating Disorders Association (NEDA) ระบุว่าพฤติกรรมการกินที่ไม่ดีต่อสุขภาพและโรคเกี่ยวกับพฤติกรรมการกินที่ผิดปกติในคนหนุ่มสาวมีการเพิ่มขึ้นอย่างมากตั้งแต่เริ่มมีการแพร่ระบาดของโควิด-19

Pinterest คือที่ๆ ผู้คนเข้ามาเพื่อนำแรงบันดาลใจไปสร้างชีวิตในแบบที่ตนชื่นชอบ ซึ่งเป็นที่สำหรับทุกคน ไม่ว่าจะมีรูปร่างหรือขนาดเท่าใดก็ตาม ที่ Pinterest เรามุ่งมั่นที่จะสร้างวัฒนธรรมที่ภาพลักษณ์ของการใช้ชีวิตที่ดีต่อสุขภาพและร่างกายที่มีสุขภาพดีสามารถประสบความสำเร็จได้ ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2021 เราจึงอัปเดตนโยบายโฆษณาของเราเพื่อห้ามไม่ให้มีโฆษณาที่มีภาษาและรูปภาพเกี่ยวกับการลดน้ําหนักทั้งหมด เรากําลังสนับสนุนให้ผู้ใช้ Pinterest สามารถวางแผนในฤดูกาลหน้าและฤดูกาลต่อๆ ไปได้โดยไม่ต้องมีโฆษณาลดน้ำหนัก เพื่อให้ผู้ใช้ Pinterest สามารถมุ่งความสนใจไปที่สิ่งสำคัญที่สุดได้

ด้วยจุดยืนนี้เองที่ทำให้ Pinterest เป็นแพลตฟอร์มรายใหญ่เพียงหนึ่งเดียวที่ห้ามไม่ให้มีโฆษณาเกี่ยวกับการลดน้ำหนักทั้งหมด ซึ่งเป็นสิ่งที่เพิ่มขึ้นของนโยบายโฆษณาของเราที่ห้ามไม่ให้มีการวิจารณ์ร่างกายผู้อื่น และไม่ให้มีผลิตภัณฑ์หรือการอ้างสิทธิ์เกี่ยวกับการลดน้ำหนักที่เป็นอันตราย โดยเราสนับสนุนให้ผู้ประกอบการรายอื่นในอุตสาหกรรมทำเช่นเดียวกัน และรับรู้อยู่เสมอว่าไม่มีสิ่งใดที่จะเหมาะสมกับคนทุกคน 

การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้ได้รับการพัฒนาตามแนวทางและคำแนะนำของ NEDA สิ่งที่ยังเหมือนเดิมคือนโยบายของเราในการต่อต้านการล่วงละเมิดและการกลั่นแกล้ง โดยที่นโยบายของเรายังคงห้ามไม่ให้มีเนื้อหาที่ไม่ใช่โฆษณาที่มีการวิจารณ์รูปร่าง และผู้ใช้ที่มีส่วนร่วมในการทำสิ่งเหล่านี้อาจถูกยกเลิกการให้บริการบัญชีของตน

การบังคับใช้แนวทางการใช้ชุมชน

แนวทางการใช้ชุมชนของ Pinterest ได้รับการออกแบบมาเพื่อสนับสนุนภารกิจในการสร้างแรงบันดาลใจของเรา แนวทางเหล่านี้ควบคุมสิ่งที่เราอนุญาตและไม่อนุญาตบน Pinterest และผู้ใช้ทุกคนต้องปฏิบัติตามแนวทางดังกล่าว 

เรามีแนวทางเพิ่มเติมสำหรับผู้ค้าและผู้โฆษณาเพื่อกำหนดความคาดหวังที่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่ยอมรับได้และยอมรับไม่ได้สำหรับพินสินค้าและการโฆษณา แนวทางเหล่านี้มีมาตรฐานระดับสูงโดยเฉพาะในด้านความปลอดภัยของผู้ชมทั้งหมดที่ใช้ Pinterest เราเชื่อว่าคุณจะไม่เกิดแรงบันดาลใจหากยังรู้สึกไม่ปลอดภัย

เพื่อช่วยในการสร้างชุมชนที่ปลอดภัยและสร้างแรงบันดาลใจ เราจึงพัฒนาและบังคับใช้นโยบายด้านเนื้อหาเพื่อให้มั่นใจว่าแพลตฟอร์มของเราจะเป็นพื้นที่เชิงบวกซึ่งผู้คนได้ค้นหาไอเดียในชีวิตจริงสำหรับสิ่งที่จะลอง อาหารที่จะทำ เสื้อผ้าที่จะสวมใส่ หรือสิ่งที่จะทำต่อไป เราทำงานอย่างหนักเพื่อค้นหาและปิดใช้งานเนื้อหาที่เป็นอันตรายจากเว็บไซต์ของเรา อีกทั้งนโยบายด้านเนื้อหาและแนวทางปฏิบัติในการควบคุมของเราก็ได้รับการพัฒนาอยู่เสมอเพื่อให้ทันกับพฤติกรรมและความนิยมใหม่ๆ และเพื่อสร้างพื้นที่อินเทอร์เน็ตเชิงบวกยิ่งขึ้นสำหรับผู้ใช้

เราอาจบล็อก จำกัดการเผยแพร่ หรือปิดใช้งานเนื้อหาและบัญชี บุคคล และกลุ่มที่สร้างหรือเผยแพร่เนื้อหาดังกล่าว โดยพิจารณาจากระดับความอันตรายของเนื้อหา ในกรณีที่ผู้ใช้เชื่อว่าการปิดใช้งานเกิดขึ้นจากข้อผิดพลาด Pinterest ก็มอบตัวเลือกให้อุทธรณ์การปิดใช้งานได้

ระเบียบวิธี รูปภาพและพินที่ต่างกันที่ถูกปิดใช้งาน

ในแต่ละวัน ผู้คนหลายล้านคนทั่วโลกมาที่ Pinterest เพื่อสร้างสรรค์ ค้นพบ และบันทึกไอเดียใหม่ๆ ที่มีการแชร์ในพิน ในการทำความเข้าใจแนวทางการควบคุมเนื้อหาของเรา ก่อนอื่นเราควรจำแนกระหว่างพินสองประเภท ได้แก่ พินออร์แกนิกและโฆษณา โดยแนวทางการใช้ชุมชนของเรามีผลบังคับใช้กับทั้งสองประเภท

พินออร์แกนิกหมายถึงพินทั้งหมดที่สร้างและบันทึกบน Pinterest ที่ไม่ได้รับการโปรโมทเป็นโฆษณา ตัวอย่างเช่น พินประเภทนี้อาจรวมถึงพินสินค้าของผู้ค้า ซึ่งไม่ใช่โฆษณาเสมอไป และอาจแสดงขึ้นมาเองต่อผู้ที่กำลังค้นหาสินค้าบน Pinterest เรามีข้อกำหนดเพิ่มเติม เช่น รูปภาพและคำอธิบายของพินจะต้องแสดงถึงสินค้าสำหรับผู้ค้าและพินสินค้าของผู้ค้าอย่างถูกต้อง โดยพินออร์แกนิกทุกประเภทจะรวมอยู่ในรายงานความโปร่งใสของเรา

โฆษณาคือพินที่ธุรกิจจ่ายเงินเพื่อโปรโมท เรามีนโยบายเพิ่มเติมสำหรับผู้โฆษณาที่กำหนดมาตรฐานที่สูงขึ้นสำหรับโฆษณาและผู้โฆษณา โดยมีการบังคับใช้นโยบายการโฆษณาในลักษณะที่แตกต่างจากเนื้อหาออร์แกนิก ดังนั้นจึงไม่รวมอยู่ในรายงานความโปร่งใสเหล่านี้

เนื้อหาส่วนใหญ่บน Pinterest ได้รับการบันทึกซ้ำๆ ซึ่งหมายความว่ารูปภาพเดียวกันอาจปรากฏในพินหลายพิน ดังนั้น เมื่อพูดถึงการรายงานการควบคุมเนื้อหาสำหรับพินออร์แกนิก เราจะรวมจำนวนพินที่ถูกปิดใช้งานและจำนวนรูปภาพที่ต่างกันที่ถูกปิดใช้งาน เพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกมากขึ้นเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติในการควบคุมเนื้อหาประเภทนี้ 

เรารายงานบอร์ดและบัญชีที่ถูกปิดใช้งานแยกกัน เพื่อหลีกเลี่ยงการนับการปิดใช้งานซ้ำ เราจึงนับการปิดใช้งานรูปภาพและพินที่ต่างกันโดยไม่รวมรูปภาพและพินบนบอร์ดหรือจากบัญชีผู้ใช้ที่ถูกปิดใช้งาน

 

วิธีการปิดใช้งานพิน

เราปิดใช้งานพินที่ละเมิดนโยบายโดยใช้เครื่องมืออัตโนมัติ การตรวจสอบโดยเจ้าหน้าที่ และวิธีการแบบไฮบริดที่รวมองค์ประกอบของทั้งสองอย่างเข้าด้วยกัน 

การปิดใช้งานอัตโนมัติ เครื่องมืออัตโนมัติของเราใช้สัญญาณต่างๆ ร่วมกันเพื่อระบุและดำเนินการกับเนื้อหาที่อาจมีการละเมิด โมเดลแมชชีนเลิร์นนิงของเราจะให้คะแนนรูปภาพแต่ละรูปที่เพิ่มลงในแพลตฟอร์ม จากนั้นเครื่องมืออัตโนมัติจะใช้คะแนนเหล่านี้ในการตัดสินเกี่ยวกับการบังคับใช้แบบเดียวกันกับพินอื่นๆ ที่มีรูปภาพเดียวกันได้

การปิดใช้งานโดยเจ้าหน้าที่ เราปิดใช้งานพินโดยเจ้าหน้าที่ผ่านกระบวนการตรวจสอบโดยเจ้าหน้าที่ของเราเอง พินที่ถูกปิดใช้งานผ่านกระบวนการนี้อาจรวมถึงพินที่ได้รับการระบุเป็นการภายในและพินที่บุคคลภายนอกรายงานให้เราทราบ นอกจากนี้ยังรวมถึงพินที่ได้รับการตรวจสอบและปิดใช้งานโดยสมาชิกในทีมของเราหลังจากที่ผู้ใช้รายงาน

การปิดใช้งานแบบไฮบริด การปิดใช้งานแบบไฮบริดหมายถึงกรณีที่เจ้าหน้าที่พิจารณาว่าพินหนึ่งละเมิดนโยบาย และระบบอัตโนมัติช่วยขยายการตัดสินใจนั้นเพื่อบังคับใช้กับพินที่แมชชีนระบุว่าคล้ายกัน การปิดใช้งานแบบไฮบริดอาจส่งผลให้มีการปิดใช้งานพินจำนวนหนึ่งหรือไม่มีเลย โดยขึ้นอยู่กับความแพร่หลายของพินที่ตรงกัน 

กลไกที่ใช้เพื่อจัดการกับการละเมิดนโยบายที่เป็นไปได้นั้นอาจแตกต่างกันไปตามสถานะของเทคโนโลยีที่มีอยู่ ปริมาณของเนื้อหาที่ละเมิด และปัจจัยอื่นๆ เช่น ความซับซ้อนของการประเมิน เรายังคงทำซ้ำและพัฒนาเครื่องมือของเราต่อไปและคาดหวังให้มีการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องในอนาคต

จำนวนการเข้าถึงของพินที่ถูกปิดใช้งานเนื่องจากละเมิดนโยบาย

หลายคนมักสงสัยว่าก่อนที่พินหนึ่งๆ จะถูกปิดใช้งาน มีผู้ใช้กี่คนที่เห็นพินดังกล่าวแล้วบ้าง ในกรณีส่วนใหญ่แล้วคำตอบคือ มีจำนวนไม่มากนัก 

ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้ไม่เคยเห็นพิน 76% จากจำนวนพินที่เราปิดใช้งานเนื่องจากเป็นการเผยแพร่ข้อมูลทางการแพทย์ที่ไม่ถูกต้องในไตรมาสที่ 4 ในช่วงระยะเวลาของการรายงานนี้ แม้ว่าจะมีผู้คนกว่า 400 ล้านคนเข้าชม Pinterest ในแต่ละเดือนก็ตาม

การเข้าถึงเป็นหนึ่งในตัวบ่งชี้สําคัญของเราเกี่ยวกับประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้ เพื่อที่จะคำนวณเมตริก เราเริ่มจากการดูพินที่ละเมิดนโยบายแต่ละพินที่ถูกปิดใช้งานในช่วงระยะเวลาของการรายงาน จากนั้นเราจะนับจำนวนผู้ใช้แบบไม่ซ้ำกันที่เห็นพินที่ละเมิดนโยบายแต่ละพินในช่วงระยะเวลาการรายงานเป็นเวลาอย่างน้อย 1 วินาทีก่อนที่จะมีการปิดใช้งานพิน การเข้าถึงสำหรับประเภทของนโยบายอาจไม่รวมเป็นจำนวน 100% เนื่องจากการปัดเศษ

รายงานโดยผู้ใช้ที่มีการดำเนินการ

ผู้ใช้สามารถรายงานเนื้อหาใดๆ ที่ตนเองพบว่าอาจก่อให้เกิดความไม่พอใจได้ โดยคลิกที่จุดสามจุดบนพินแล้วคลิก "รายงานพิน" เมื่อเรายืนยันแล้วว่าเนื้อหาดังกล่าวไม่เหมาะสำหรับการเผยแพร่บน Pinterest ภายใต้แนวทางการใช้ชุมชนของเราและดำเนินการอย่างเหมาะสม เราจะถือว่ารายงานดังกล่าวเป็นรายงานโดยผู้ใช้ที่มีการดำเนินการ

จํานวนรายงานโดยผู้ใช้ที่มีการดําเนินการทั้งหมดเป็นอีกหนึ่งตัวบ่งชี้ที่สําคัญของประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้บน Pinterest เช่นเดียวกับจำนวนผู้รายงาน โดยมีผู้ใช้งานรายเดือนไม่ถึง 0.01% ที่ได้รายงานพินที่ส่งผลให้มีการปิดใช้งานพินในไตรมาสที่ 3

บอร์ดที่ถูกปิดใช้งาน

เมื่อผู้ใช้พบพินที่ตนเองชอบหรือต้องการกลับมาดูในภายหลัง ผู้ใช้จะบันทึกพินไปยังบอร์ดที่ตนสร้างไว้ จนถึงวันนี้ ผู้ใช้ของเราได้สร้างบอร์ดหลายพันล้านรายการแล้ว 

เมื่อบอร์ดถูกปิดใช้งานเนื่องจากละเมิดนโยบาย พินทั้งหมดบนบอร์ดนั้นจะถูกปิดใช้งานด้วยเช่นกัน ในทำนองเดียวกัน เมื่อเราปิดใช้งานทั้งบัญชี บอร์ดของผู้ใช้นั้นจะถูกปิดใช้งานด้วยเช่นกัน เพื่อหลีกเลี่ยงการนับการปิดใช้งานซ้ำ การนับบอร์ดที่ถูกปิดใช้งานจะไม่นับรวมบอร์ดจากบัญชีผู้ใช้ที่ถูกปิดใช้งาน

บัญชีที่ถูกปิดใช้งาน

"บัญชี" บน Pinterest ก็เป็นเหมือน "โปรไฟล์" หรือในกรณีส่วนใหญ่ก็คือผู้ใช้แต่ละคน หากบุคคลหนึ่งบันทึกพินและสร้างบอร์ดขึ้นมา เนื้อหาดังกล่าวจะเชื่อมโยงเข้ากับบัญชีของบุคคลนั้น ซึ่งเป็นไปในลักษณะเดียวกันสำหรับบัญชีธุรกิจ ผู้โฆษณา ผู้ค้า และครีเอเตอร์ 

ทุกบัญชีอาจถูกปิดใช้งานได้หากละเมิดนโยบายของเรา เมื่อบัญชีถูกปิดใช้งาน พินและบอร์ดทั้งหมดของบัญชีจะถูกปิดใช้งานด้วยเช่นกัน ซึ่งหมายความว่าหากคุณค้นหาบัญชีดังกล่าวหรือคลิกลิงก์เก่าที่เชื่อมโยงไปยังโปรไฟล์ของบัญชี โปรไฟล์นั้นจะไม่ปรากฏขึ้นอีกต่อไป พินของบัญชีนั้นจะไม่ปรากฏในที่ใดบน Pinterest และผู้ใช้ที่ถูกปิดใช้งานก็จะไม่สามารถเข้าถึงพินหรือบอร์ดของตนเองได้ด้วยเช่นกัน

อุทธรณ์และการกู้คืนบัญชี

หากผู้ใช้เชื่อว่าบัญชีของตนถูกปิดใช้งานเนื่องจากข้อผิดพลาด ผู้ใช้สามารถดำเนินการตามขั้นตอนการยื่นคำร้องขอเพื่อกู้คืนบัญชีได้ เราจะตรวจสอบคำขออุทธร์และอนุมัติในกรณีที่พิจารณาว่าเราได้ดำเนินการผิดพลาด หรือในบางกรณี จะให้โอกาสให้ผู้ใช้ปฏิบัติตามแนวทางการใช้ชุมชนอีกครั้ง

นอกจากนี้เรายังประมวลผลคำอุทธรณ์สำหรับพินและบอร์ดที่ถูกปิดใช้งาน และมีแผนที่จะรวมข้อมูลนี้ลงในรายงานในอนาคตด้วย

ช่วงเวลาของการรายงาน

การรายงานเกี่ยวกับการบังคับใช้แนวทางการใช้ชุมชนของเราครอบคลุมช่วงครึ่งหลังของปี 2021 ตั้งแต่เดือนกรกฎาคมถึงธันวาคม 2021 โดยเราได้แยกเวลาดังกล่าวออกเป็นสองช่วงระยะเวลาการรายงาน ได้แก่ไตรมาสที่3 และไตรมาสที่ 4 

ไตรมาสที่ 3 จะครอบคลุมไตรมาสที่สามของปี ตั้งแต่เดือนกรกฎาคมถึงกันยายน ในขณะที่ไตรมาสที่ 4 จะครอบคลุมไตรมาสที่สี่ของปี ตั้งแต่เดือนตุลาคมถึงธันวาคม นอกจากนี้ในบางครั้ง เรายังอ้างถึงไตรมาสที่ 1 (มกราคมถึงมีนาคม) หรือไตรมาสที่ 2 (เมษายนถึงมิถุนายน) เมื่อเรากำลังพูดถึงแนวโน้มรายไตรมาส

เนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่

Pinterest ไม่ใช่พื้นที่สำหรับภาพอนาจาร เราจะปิดใช้งานเนื้อหาที่ละเมิดนโยบายของเราเกี่ยวกับเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่ และไม่แสดงผลการค้นหาที่เราพิจารณาว่าละเมิดนโยบายนี้ เราได้กำหนดแนวทางเพื่อช่วยแยกแยะความแตกต่างระหว่างภาพลามกอนาจารกับเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่อื่นๆ เช่น เนื้อหาเกี่ยวกับสุขอนามัยทางเพศ การเลี้ยงลูกด้วยนมแม่ การผ่าตัดตัดเต้านม ศิลปะและการศึกษา

แนวโน้มล่าสุด

ในไตรมาสที่ 1 ปี 2021 เราได้เปิดตัวเครื่องมือแมชชีนเลิร์นนิงใหม่เพื่อตรวจหาและปิดใช้งานบอร์ดเนื่องจากละเมิดนโยบายเนื้อหาสําหรับผู้ใหญ่ของเรา โดยตั้งแต่นั้นมา เรายังคงเห็นรายงานโดยผู้ใช้ที่มีการดำเนินการการลดลงอย่างต่อเนื่อง ซึ่งเป็นหนึ่งในตัวบ่งชี้ที่สำคัญของเราเกี่ยวกับประสบการณ์ของผู้ใช้ซึ่งเราถือว่ามาจากความพยายามนี้ อันที่จริง เมื่อดูรายงานโดยผู้ใช้ที่มีการดำเนินการต่อผู้ใช้ที่ใช้งานรายเดือน พบว่ารายงานที่มีผลให้พินถูกปิดใช้งานในไตรมาสที่ 4 ปี 2021 ลดลง 25% เมื่อเทียบกับไตรมาสที่ 4 ปี 2020

นโยบายเนื้อหาและแนวทางการกลั่นกรองของเราได้รับการพัฒนาให้ดีขึ้นอยู่เสมอ เพื่อให้แพลตฟอร์มของเราปลอดภัยสําหรับผู้ใช้ทุกคน จนถึงตอนนี้ เราได้เน้นไปที่การใช้เครื่องมือแมชชีนเลิร์นนิงใหม่เหล่านี้เป็นหลัก ในการบังคับใช้นโยบายเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่ และขณะนี้เรากำลังสำรวจดูว่าเครื่องมือเหล่านี้ทำงานอย่างไรกับการละเมิดนโยบายประเภทอื่นๆ

การบังคับใช้เนื้อหา จำนวนการเข้าถึง* ของพินที่ถูกปิดใช้งานเนื่องจากเป็นเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่
  ไตรมาสที่ 3 ปี 2021 ไตรมาสที่ 4 ปี 2021
เห็นโดย 0 คน 82% 88%
เห็นโดย 1-10 คน 14% 10%
เห็นโดย 10-100 คน 2% 2%
เห็นโดย 100+ คน 1% 0.6%

* ในการคำนวณจำนวนการเข้าถึง เราเริ่มจากการดูพินที่ละเมิดนโยบายแต่ละรายการที่ถูกปิดใช้งานในช่วงเวลาการรายงาน จากนั้นเราจะนับจำนวนผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำกันซึ่งเห็นพินเหล่านั้นในช่วงเวลาการรายงานอย่างน้อย 1 วินาทีก่อนที่จะถูกปิดใช้งาน เปอร์เซ็นต์รายไตรมาสอาจรวมกันได้ไม่ถึง 100% เนื่องจากการปัดเศษ

ในไตรมาสที่ 3 ปี 2021 เราได้ปิดใช้งานรูปภาพที่แตกต่างกัน 1,279,861 รูป ซึ่งประกอบไปด้วยพิน 42,968,305 พินเนื่องจากมีการละเมิดนโยบายนี้ โดยที่ผู้ใช้ไม่เคยเห็น 82% ของพินเหล่านี้ในช่วงระยะเวลาของการรายงานนี้ ซึ่งเราได้ปิดใช้งานด้วยตัวเองไม่ถึง 1% และปิดใช้งานด้วยเครื่องมือแบบผสมผสานมากกว่า 99% เราดําเนินการกับรายงานโดยผู้ใช้ 93,807 รายการ ซึ่งส่งผลให้พินถูกปิดใช้งานเนื่องจากมีการละเมิดนโยบายนี้ นอกจากนี้เรายังปิดใช้งานบอร์ด 61,114 บอร์ดและบัญชี 8,653 บัญชี โดยเราได้รับคำอุทธรณ์บัญชี 1,923 รายการ และได้คืนสถานะให้บัญชี 1,119 บัญชี

ในไตรมาสที่ 4 ปี 2021 เราได้ปิดใช้งานรูปภาพที่แตกต่างกัน 1,108,006 รูป ซึ่งประกอบไปด้วยพิน 30,695,545 พินเนื่องจากมีการละเมิดนโยบายนี้ โดยที่ผู้ใช้ไม่เคยเห็น 88% ของพินเหล่านี้ในช่วงระยะเวลาของการรายงานนี้ ซึ่งเราได้ปิดใช้งานด้วยตัวเองไม่ถึง 1% และปิดใช้งานด้วยเครื่องมือแบบผสมผสานมากกว่า 99% เราดําเนินการกับรายงานโดยผู้ใช้ 77,329 รายการ ซึ่งส่งผลให้พินถูกปิดใช้งานเนื่องจากละเมิดนโยบายนี้ นอกจากนี้เรายังปิดใช้งานบอร์ด 44,155 บอร์ดและบัญชี 6,769 บัญชีเนื่องจากมีการละเมิดนโยบายนี้ โดยเราได้รับคำอุทธรณ์บัญชี 11,495 รายการ และได้คืนสถานะให้บัญชี 774 บัญชี

บริการทางเพศสำหรับผู้ใหญ่

เราห้ามไม่ให้มีบริการทางเพศสําหรับผู้ใหญ่บน Pinterest บริการทางเพศสำหรับผู้ใหญ่อาจเกี่ยวข้องกับงานบริการทางเพศในเชิงพาณิชย์และการแสวงหาประโยชน์ทางเพศหรือทางร่างกายหรือการค้ามนุษย์ เช่น บริการเพื่อนเที่ยว การค้าประเวณี การมีกิจกรรมทางเพศผ่านกล้องเว็บแคม หรือบริการทางเพศหรือภาพเปลือยเพื่อเงิน

แนวโน้มล่าสุด

ในไตรมาสที่ 4 ปี 2021 เราได้เปลี่ยนแปลงเครื่องมือที่เราใช้ในการปิดใช้งานเนื้อหาประเภทนี้ โดยเนื้อหาที่ก่อนหน้านี้จะถูกปิดใช้งานภายใต้นโยบายเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่ของเรา ขณะนี้จะถูกปิดใช้งานภายใต้นโยบายบริการทางเพศสำหรับผู้ใหญ่แทน ซึ่งเป็นผลมาจากการปรับปรุงเหล่านี้ การเพิ่มขึ้นในส่วนของพินที่ถูกปิดใช้งานด้วยเครื่องมือแบบผสมผสาน เช่นเดียวกับการมีพินที่ถูกปิดใช้งานเพิ่มขึ้น เป็นสิ่งสะท้อนให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้

การบังคับใช้เนื้อหา จำนวนการเข้าถึงของพินที่ถูกปิดใช้งานเนื่องจากแสดงบริการทางเพศสำหรับผู้ใหญ่
  ไตรมาสที่ 3 ปี 2021 ไตรมาสที่ 4 ปี 2021
เห็นโดย 0 คน 0.4% 89%
เห็นโดย 1-10 คน 47% 9%
เห็นโดย 10-100 คน 29% 2%
เห็นโดย 100+ คน 24% 0.6%

 

ในไตรมาสที่ 3 ปี 2021 เราได้ปิดใช้งานรูปภาพที่แตกต่างกัน 222 รูป ซึ่งประกอบไปด้วยพิน 225 พินเนื่องจากมีการละเมิดนโยบายนี้ โดยมีผู้ใช้ไม่ถึง 100 คนที่เห็น 76% ของพินเหล่านี้ในช่วงระยะเวลาของการรายงานนี้ เราได้ปิดใช้งานพินด้วยตัวเอง 100% และเราดําเนินการกับรายงานโดยผู้ใช้ 266 รายการ ซึ่งส่งผลให้พินถูกปิดใช้งานเนื่องจากมีการละเมิดนโยบายนี้ นอกจากนี้เรายังปิดใช้งานบอร์ด 151 บอร์ดและบัญชี 152 บัญชี โดยเราได้รับคำอุทธรณ์บัญชี 13 รายการ และได้คืนสถานะให้บัญชี 0 บัญชี

ในไตรมาสที่ 4 ปี 2021 เราได้ปิดใช้งานรูปภาพที่แตกต่างกัน 1,610 รูป ซึ่งประกอบไปด้วยพิน 26,703 พินเนื่องจากมีการละเมิดนโยบายนี้ โดยที่ผู้ใช้ไม่เคยเห็น 89% ของพินเหล่านี้ในช่วงระยะเวลาของการรายงานนี้ ซึ่งเราได้ปิดใช้งานด้วยตัวเองไม่ถึง 1% และปิดใช้งานด้วยเครื่องมือแบบผสมผสานมากกว่า 99% และเราได้ดําเนินการกับรายงานโดยผู้ใช้ 162 รายการ ซึ่งส่งผลให้พินถูกปิดใช้งานเนื่องจากมีการละเมิดนโยบายนี้ นอกจากนี้เรายังปิดใช้งานบอร์ด 120 บอร์ดและบัญชี 121 บัญชีเนื่องจากมีการละเมิดนโยบายนี้ โดยเราได้รับการอุทธรณ์บัญชี 16 รายการ และได้คืนสถานะให้บัญชี 1 บัญชี

การแสวงหาประโยชน์ทางเพศจากเด็ก (CSE)

Pinterest จะไม่ยอมให้มีการการแสวงหาประโยชน์ทางเพศจากเด็ก (CSE) บนแพลตฟอร์มของเราไม่ว่าจะในรูปแบบใดก็ตาม ซึ่งหมายความว่าเราบังคับใช้นโยบายเข้มงวดที่จะไม่ให้มีเนื้อหาใดก็ตามที่เป็นการแสวงหาประโยชน์หรือเป็นอันตรายต่อผู้เยาว์ ไม่ว่าจะเป็นรูปภาพ วิดีโอ หรือข้อความ การตรวจหาและการลบเนื้อหาประเภทนี้มีความสำคัญสูงสุดสำหรับทีมความไว้วางใจและความปลอดภัยของเรา และเราภาคภูมิใจในนโยบายที่ครอบคลุมและความพยายามอย่างเต็มที่ในการรักษาความปลอดภัยให้ผู้ใช้ของเรา

แม้ว่ากฎหมายจะกำหนดให้แพลตฟอร์มดิจิทัลห้ามไม่ให้มีเนื้อหาที่เกี่ยวกับการล่วงละเมิดทางเพศต่อเด็ก (CSAM) แต่นโยบายเกี่ยวกับ CSE ที่ Pinterest นั้นได้ก้าวไปอีกขั้นเพื่อห้ามไม่ให้มีเนื้อหาใดๆ ที่ก่อให้เกิดการล่วงละเมิดทางเพศต่อผู้เยาว์ ตัวอย่างเช่น เราไม่อนุญาตให้มีเนื้อหาที่ชี้นำการล่วงละเมิดทางเพศต่อผู้เยาว์ในรูปแบบของการ์ตูนหรืออนิเมะ นอกจากนี้เรายังห้ามไม่ให้มีการใช้เนื้อหาที่แสดงถึงผู้เยาว์ที่มีส่วนร่วมในกิจกรรมที่ไม่เกี่ยวกับเรื่องเพศอย่างผิดวัตถุประสงค์ เช่น การเป็นนายแบบ/นางแบบเสื้อผ้า หรือการแข่งขันกีฬา

เราระบุภาพและวิดีโอ CSE ในเชิงรุกโดยใช้ประโยชน์จากเครื่องมือภายในของเราเองและเครื่องมืออุตสาหกรรมที่ใช้ร่วมกัน เช่น PhotoDNA ซึ่งใช้ฐานข้อมูลแฮชอุตสาหกรรมที่ใช้ร่วมกันของ CSAM ที่รู้จัก และ CSAI Match เพื่อระบุเนื้อหาของวิดีโอ นอกจากนี้เรายังทำงานอย่างใกล้ชิดกับ National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC) เพื่อรับมือกับกิจกรรมประเภทนี้ และรายงานการละเมิดเนื้อหาในสถานการณ์ที่เหมาะสมภายใต้กฎหมาย โดยตั้งแต่เดือนกรกฎาคมถึงธันวาคมปี 2021 ทีมผู้เชี่ยวชาญของเราได้มีส่วนรับผิดชอบในการรายงาน CyberTipline จำนวน 1,794 รายการต่อ NCMEC

บันทึกเกี่ยวกับสิ่งที่เรารายงานและเหตุผล

CSE เป็นหนึ่งในอันตรายที่ร้ายแรงที่สุดที่ทีมความไว้วางใจและความปลอดภัยได้จัดการใน Pinterest และทั่วทั้งอินเทอร์เน็ต และเพราะความละเอียดอ่อนนี้ จึงเป็นสิ่งที่ควรได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษเมื่อเราตัดสินใจว่าจะนำเสนอข้อมูลในรายงานนี้อย่างไร หลังจากปรึกษากับผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม ในที่สุด Pinterest ก็เลือกที่จะรวมเมตริกแบบเดียวกันทั้งหมดสำหรับ CSE ที่เรารวมไว้สำหรับนโยบายด้านเนื้อหาอื่นๆ ของเรา ซึ่งรวมถึงรายงานการเข้าถึงและรายงานโดยผู้ใช้ที่มีการดำเนินการ เมตริกประเภทเหล่านี้จะเป็นตัวบ่งชี้ว่าเนื้อหาที่ละเมิดนโยบายจะส่งผลต่อประสบการณ์ใช้งานของผู้ใช้บนเว็บไซต์อย่างไร อย่างไรก็ตาม เราต้องการอธิบายให้ชัดเจนว่าด้วยการแชร์รายงานการเข้าถึงและรายงานโดยผู้ใช้ที่มีการดำเนินการสำหรับเนื้อหา CSE เราไม่ได้หมายความในทางใดทางหนึ่งว่าอันตรายต่อเด็กจะลดลงหากมีคนเห็นน้อยลง เนื้อหาที่มีการละเมิดเป็นสิ่งที่ไม่ถูกต้องไม่ว่าจะมีคนดูมากแค่ไหนก็ตาม เราแบ่งปันข้อมูลเพื่อความโปร่งใสในการพยายามลบ CSE ออกจากแพลตฟอร์มของเราเท่านั้น 

นอกจากนี้เรายังนับการปิดใช้งาน CSE ทั้งหมด ไม่ว่าจะมีการดำเนินการอื่นใดต่อพิน บอร์ด หรือผู้ใช้หรือไม่ก็ตาม ตัวอย่างเช่น หากพินถูกปิดใช้งานโดยอัตโนมัติ นั่นหมายความว่าจะไม่มีใครก็ตามบนแพลตฟอร์มที่สามารถมองเห็นพินนั้นได้เนื่องจากมีการละเมิดนโยบายด้านสแปมของเรา แต่ต่อมาเราได้ทราบว่าพินดังกล่าวมีเนื้อหาที่ละเมิดนโยบายเกี่ยวกับ CSE ของเรา ดังนั้นระบบจะนับพินดังกล่าวทั้งในจำนวนการปิดใช้งานเนื่องจากเป็นสแปมและละเมิด CSE แม้ว่าพินนั้นจะไม่ปรากฏให้เห็นหรือไม่สามารถเข้าถึงได้บน Pinterest แต่เรายังคงต้องดำเนินการตามความเหมาะสม เช่น จัดทำรายงานไปยัง National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC) หากเราพิจารณาว่ารูปภาพดังกล่าวเป็น CSAM ที่ผิดกฎหมาย เราได้รวมการปิดใช้งานเหล่านั้นไว้ในการรายงานเกี่ยวกับ CSE เพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกที่ถูกต้องยิ่งขึ้นเกี่ยวกับการละเมิดเหล่านี้

แม้ว่าเราจะพยายามอย่างหนักเพื่อค้นหาและลบเนื้อหาประเภทนี้ แต่ก็ยังมีงานอีกมากที่เราต้องทำ และเราเองก็มุ่งมั่นที่จะทำด้วยเช่นกัน

การบังคับใช้เนื้อหา การเข้าถึงพินที่ถูกปิดใช้งานเนื่องจากเป็นการแสวงหาประโยชน์ทางเพศจากเด็ก (CSE)
  ไตรมาสที่ 3 ปี 2021 ไตรมาสที่ 4 ปี 2021
เห็นโดย 0 คน 72% 83%
เห็นโดย 1-10 คน 21% 13%
เห็นโดย 10-100 คน 4% 3%
เห็นโดย 100+ คน 2% 2%

 

ในไตรมาสที่ 3 ปี 2021 เราได้ปิดใช้งานรูปภาพที่แตกต่างกัน 2,362 รูป ซึ่งประกอบไปด้วยพิน 262,164 พินเนื่องจากมีการละเมิดนโยบายเกี่ยวกับ CSE ของเรา จากจำนวนเหล่านี้ เราได้พิจารณาว่ารูปภาพที่แตกต่างกัน 295 รูป ซึ่งประกอบไปด้วยพิน 981 พินนั้นเป็น CSAM ที่ผิดกฎหมาย และเราได้รายงานไปยัง NCMEC แล้ว โดยในช่วงระยะเวลาของการรายงานนี้ มีผู้ใช้ไม่ถึง 100 คนที่เห็น 98% ของจำนวนพินทั้งหมดที่ถูกปิดใช้งานในไตรมาสนี้เนื่องจาก CSE ซึ่งเราได้ปิดใช้งานด้วยตัวเองไม่ถึง 1% และปิดใช้งานด้วยเครื่องมือแบบผสมผสานมากกว่า 99% เราดําเนินการกับรายงานโดยผู้ใช้ 1,378 รายการ ซึ่งส่งผลให้พินถูกปิดใช้งานเนื่องจากละเมิดนโยบายนี้ นอกจากนี้เรายังปิดใช้งานบอร์ด 862 บอร์ดและบัญชี 28,289 บัญชี โดยเราได้รับคำอุทธรณ์บัญชี 5,718 รายการ และได้คืนสถานะให้บัญชี 4,305 บัญชี 

ในไตรมาสที่ 4 ปี 2021 เราได้ปิดใช้งานรูปภาพที่แตกต่างกัน 2,545 รูป ซึ่งประกอบไปด้วยพิน 104,029 พิน เนื่องจากมีการละเมิดนโยบาย CSE ของเรา ในจำนวนนี้ เราได้พิจารณาว่ารูปภาพที่แตกต่างกัน 228 รูป ซึ่งประกอบไปด้วยพิน 627 พินนั้นเป็น CSAM ที่ผิดกฎหมาย และเราได้รายงานไปยัง NCMEC แล้ว โดยในช่วงระยะเวลาของการรายงานนี้ มีผู้ใช้ไม่ถึง 100 คนที่เห็น 98% ของจำนวนพินทั้งหมดที่ถูกปิดใช้งานในไตรมาสนี้เนื่องจาก CSE ซึ่งเราได้ปิดใช้งานพิน 2% ด้วยตัวเอง และปิดใช้งานด้วยเครื่องมือแบบผสมผสาน 98% เราดําเนินการกับรายงานโดยผู้ใช้ 1,044 รายการ ซึ่งส่งผลให้พินถูกปิดใช้งานเนื่องจากมีการละเมิดนโยบายนี้ นอกจากนี้เรายังปิดใช้งานบอร์ด 578 บอร์ดและบัญชี 17,423 บัญชีเนื่องจากมีการละเมิดนโยบายนี้ โดยเราได้รับการอุทธรณ์บัญชี 3,110 รายการ และได้คืนสถานะให้บัญชี 2,120 บัญชี

การเผยแพร่ข้อมูลผิดของพลเมือง

นโยบายการเผยแพร่ข้อมูลผิดของพลเมืองของเราห้ามไม่ให้มีเนื้อหาที่เป็นเท็จหรือทำให้เข้าใจผิดใน Pinterest ที่ขัดขวางความสมบูรณ์ของการเลือกตั้งหรือการมีส่วนร่วมของพลเมืองของบุคคลหรือกลุ่ม รวมถึงการลงทะเบียนเพื่อลงคะแนนเสียง การลงคะแนนเสียง และการถูกนับในสำมะโนประชากร

แนวโน้มล่าสุด

เราพยายามระมัดระวังเป็นอย่างมากเมื่อเราใช้เครื่องมือแบบผสมผสาน และที่สำคัญกว่าก็คือวิธีการปรับขนาดเครื่องมือนี้ อย่าลืมว่าการปิดใช้งานแบบผสมผสานนั้นรวมถึงการที่มนุษย์ตัดสินว่าเนื้อหาบางส่วนละเมิดนโยบาย และระบบอัตโนมัติจะขยายการตัดสินใจนั้นเพื่อบังคับใช้กับพินที่ตรงกันที่เครื่องได้ระบุ ตัวอย่างเช่น การปิดใช้งานแบบผสมผสานอาจเป็นสิ่งที่เหมาะสมหากเราพิจารณาว่ารูปภาพในพินละเมิดนโยบาย แต่อาจไม่เหมาะสมหากรูปภาพเดียวกันอาจได้รับอนุญาตในสถานการณ์อื่น หรือหากพินเริ่มต้นถูกปิดใช้งานด้วยเหตุผลอื่นนอกเหนือจากที่รูปภาพที่แสดงให้เห็น

ในไตรมาสที่ 4 ปี 2021 พินเกือบครึ่งหนึ่งถูกปิดใช้งานเนื่องจากละเมิดนโยบายการเผยแพร่ข้อมูลผิดของพลเมือง ซึ่งเป็นผลมาจากการปิดใช้งานแบบผสมผสานของรูปภาพที่มีการจัดประเภทผิด เราได้เปิดใช้งานพินเหล่านั้นอีกครั้งเมื่อเราพบข้อผิดพลาด และได้ปรับปรุงกระบวนการของเราเพื่อลดโอกาสที่จะเกิดขึ้นอีกครั้ง

เราได้รวมผลบวกที่ผิดพลาดเหล่านั้นไว้ในข้อมูลการบังคับใช้ในไตรมาสที่ 4 แต่เราได้แยกออกจากเมตริกการเข้าถึงสำหรับนโยบายนี้เพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกที่แม่นยำยิ่งขึ้นเกี่ยวกับจำนวนผู้ใช้ที่เห็นพินที่ละเมิดนโยบายนี้จริงๆ ก่อนที่จะมีการปิดใช้งานพิน สําหรับไตรมาสที่ 4 ผู้คนไม่เคยเห็นพินดังกล่าวเกิน 99% ในช่วงระยะเวลาของการรายงานดังกล่าว

การบังคับใช้เนื้อหา จำนวนการเข้าถึงของพินที่ถูกปิดใช้งานเนื่องจากข้อมูลทางการเมืองที่ไม่ถูกต้อง
  ไตรมาสที่ 3 ปี 2021 ไตรมาสที่ 4 ปี 2021
เห็นโดย 0 คน 10% 99.5%
เห็นโดย 1-10 คน 78% 0.4%
เห็นโดย 10-100 คน 7% 0.06%
เห็นโดย 100+ คน 5% 0.04%

 

ในไตรมาสที่ 3 ปี 2021 เราได้ปิดใช้งานรูปภาพที่แตกต่างกัน 743 รูป ซึ่งประกอบไปด้วยพิน 889 พินเนื่องจากมีการละเมิดนโยบายนี้ โดยมีผู้ใช้ไม่ถึง 100 คนที่เห็น 95% ของพินเหล่านี้ในช่วงระยะเวลาของการรายงานนี้ ซึ่งเราได้ปิดใช้งานพินด้วยตัวเอง 87% และปิดใช้งานด้วยเครื่องมือแบบผสมผสาน 13% เราดําเนินการกับรายงานโดยผู้ใช้ 392 รายการ ซึ่งส่งผลให้พินถูกปิดใช้งานเนื่องจากมีการละเมิดนโยบายนี้ นอกจากนี้เรายังปิดใช้งานบอร์ด 92 บอร์ดและบัญชี 8 บัญชี โดยเราได้รับคำอุทธรณ์บัญชี 3 รายการ และได้คืนสถานะให้บัญชี 3 บัญชี

ในไตรมาสที่ 4 ปี 2021 เราได้ปิดใช้งานรูปภาพที่แตกต่างกัน 779 รูป ซึ่งประกอบไปด้วยพิน 48,741 พินเนื่องจากมีการละเมิดนโยบายนี้ ภายหลังเราได้พิจารณาแล้วว่าการปิดใช้งานแบบผสมผสานโดยอิงจากพินใดพินหนึ่งเหล่านี้ ซึ่งถูกปิดใช้งานด้วยเหตุผลอื่นนอกเหนือจากรูปภาพที่แสดง ส่งผลให้มีการปิดใช้งานพินที่ตรงกันซึ่งระบุด้วยเครื่องเกือบ 24,000 พินอย่างไม่ถูกต้อง โดยที่ผู้ใช้ไม่เคยเห็นมากกว่า 99% ของพินที่เราเชื่อว่าถูกปิดใช้งานอย่างถูกต้องในช่วงระยะเวลาของการรายงานนี้ ซึ่งเราได้ปิดใช้งานพินด้วยตัวเองไม่ถึง 1% และปิดใช้งานด้วยเครื่องมือแบบผสมผสานมากกว่า 99% เราดําเนินการกับรายงานโดยผู้ใช้ 224 รายการ ซึ่งส่งผลให้พินถูกปิดใช้งานเนื่องจากมีการละเมิดนโยบายนี้ นอกจากนี้เรายังปิดใช้งานบอร์ด 23 บอร์ดและบัญชี 0 บัญชีเนื่องจากมีการละเมิดนโยบายนี้ โดยเราได้รับการอุทธรณ์บัญชี 1 รายการ และได้คืนสถานะให้บัญชี 1 บัญชี

ทฤษฎีการสมรู้ร่วมคิด

นโยบายทฤษฎีสมคบคิดของเราเป็นหนึ่งในหลายๆ นโยบายในแนวทางการใช้ชุมชนของเราที่ห้ามไม่ให้มีข้อมูลที่ผิดและการบิดเบือนข้อมูลบน Pinterest ทฤษฎีสมคบคิดประกอบด้วยเนื้อหาที่เปลี่ยนหรือกระตุ้นให้บุคคล กลุ่มคน สถานที่ หรือองค์กรตกเป็นเป้าหมายของการล่วงละเมิดหรือความรุนแรงทางร่างกาย เช่น ทฤษฎีสมคบคิดที่มีพื้นฐานจากความเกลียดชัง และการให้ข้อมูลที่ผิดเกี่ยวกับอาชญากรรมร้ายแรง

แนวโน้มล่าสุด

จำนวนพินที่ถูกปิดใช้งานเนื่องจากละเมิดนโยบายด้านทฤษฎีสมคบคิดของเราลดลงสัมพันธ์กันในไตรมาสที่ 3 และไตรมาสที่ 4 ปี 2021 หลังจากดำเนินการล้างข้อมูลในไตรมาสที่ 2

การบังคับใช้เนื้อหา จำนวนการเข้าถึงของพินที่ถูกปิดใช้งานเนื่องจากเกี่ยวข้องกับทฤษฎีสมคบคิด
  ไตรมาสที่ 3 ปี 2021 ไตรมาสที่ 4 ปี 2021
เห็นโดย 0 คน 93% 89%
เห็นโดย 1-10 คน 6% 8%
เห็นโดย 10-100 คน 0.3% 1%
เห็นโดย 100+ คน 0.1% 2%

 

ในไตรมาสที่ 3 ปี 2021 เราได้ปิดใช้งานรูปภาพที่แตกต่างกัน 8,374 รูป ซึ่งประกอบไปด้วยพิน 536,455 พินเนื่องจากมีการละเมิดนโยบายนี้ โดยที่ผู้ใช้ไม่เคยเห็น 93% ของพินเหล่านี้ในช่วงระยะเวลาของการรายงานนี้ ซึ่งเราได้ปิดใช้งานพินด้วยตัวเองไม่ถึง 1% และปิดใช้งานด้วยเครื่องมือแบบผสมผสานมากกว่า 99% เราดําเนินการกับรายงานโดยผู้ใช้ 456 รายการ ซึ่งส่งผลให้พินถูกปิดใช้งานเนื่องจากมีการละเมิดนโยบายนี้ นอกจากนี้เรายังปิดใช้งานบอร์ด 429 บอร์ดและบัญชี 39 บัญชี โดยเราได้รับคำอุทธรณ์บัญชี 19 รายการ และได้คืนสถานะให้บัญชี 4 บัญชี

ในไตรมาสที่ 4 ปี 2021 เราได้ปิดใช้งานรูปภาพที่แตกต่างกัน 2,411 รูป ซึ่งประกอบไปด้วยพิน 4,507 พินเนื่องจากมีการละเมิดนโยบายนี้ โดยที่ผู้ใช้ไม่เคยเห็น 89% ของพินเหล่านี้ในช่วงระยะเวลาของการรายงานนี้ ซึ่งเราได้ปิดใช้งานพินด้วยตัวเอง 90% และปิดใช้งานด้วยเครื่องมือแบบผสมผสาน 10% เราดําเนินการกับรายงานโดยผู้ใช้ 394 รายการ ซึ่งส่งผลให้พินถูกปิดใช้งานเนื่องจากมีการละเมิดนโยบายนี้ นอกจากนี้เรายังปิดใช้งานบอร์ด 237 บอร์ดและบัญชี 11 บัญชีเนื่องจากมีการละเมิดนโยบายนี้ โดยเราได้รับคำอุทธรณ์บัญชี 13 รายการ และได้คืนสถานะให้บัญชี 2 บัญชี

สินค้าและกิจกรรมที่เป็นอันตราย

Pinterest ไม่ใช่พื้นที่สำหรับการแลกเปลี่ยน การขาย หรือการมีส่วนร่วมในสินค้าหรือกิจกรรมที่เป็นอันตราย สินค้าอันตรายคือผลิตภัณฑ์หรือสารที่อาจก่อให้เกิดอันตรายเมื่อใช้ เปลี่ยนแปลง หรือผลิตขึ้นโดยปราศจากความรับผิดชอบ กิจกรรมที่เป็นอันตราย ซึ่งรวมถึงการแสดงหรือการสนับสนุนกิจกรรมที่เป็นอันตรายก็ไม่ได้รับการยอมรับบน Pinterest เช่นเดียวกัน

แนวโน้มล่าสุด

จำนวนพินที่ถูกปิดใช้งานเนื่องจากละเมิดนโยบายสินค้าและกิจกรรมที่เป็นอันตรายของเราลดลงสัมพันธ์กันในไตรมาสที่ 3 และไตรมาสที่ 4 ปี 2021 หลังจากดำเนินการล้างข้อมูลทั่วทั้งแพลตฟอร์มสำหรับเนื้อหาดังกล่าวในไตรมาสที่ 1 และไตรมาสที่ 2 ของปีดังกล่าว โดยความพยายามดังกล่าวได้นำไปใช้กับพินออร์แกนิกและไม่ได้โปรโมตโฆษณาหรือผลิตภัณฑ์ ทำให้มีจำนวนพินที่ถูกปิดใช้งานในช่วงเวลาดังกล่าวพุ่งสูงขึ้นชั่วคราว

การบังคับใช้เนื้อหา จำนวนการเข้าถึงของพินที่ถูกปิดใช้งานเนื่องจากมีสินค้าและกิจกรรมที่เป็นอันตราย
  ไตรมาสที่ 3 ปี 2021 ไตรมาสที่ 4 ปี 2021
เห็นโดย 0 คน 95% 76%
เห็นโดย 1-10 คน 4% 16%
เห็นโดย 10-100 คน 0.9% 5%
เห็นโดย 100+ คน 0.3% 3%

 

ในไตรมาสที่ 3 ปี 2021 เราได้ปิดใช้งานรูปภาพที่แตกต่างกัน 44,277 รูป ซึ่งประกอบไปด้วยพิน 1,017,444 พินเนื่องจากมีการละเมิดนโยบายนี้ โดยที่ผู้ใช้ไม่เคยเห็น 95% ของพินเหล่านี้ในช่วงระยะเวลาของการรายงานนี้ ซึ่งเราได้ปิดใช้งานพินด้วยตัวเอง 2% ปิดใช้งานโดยอัตโนมัติไม่ถึง 1% และปิดใช้งานด้วยเครื่องมือแบบผสมผสาน 98% เราดําเนินการกับรายงานโดยผู้ใช้ 1,780 รายการ ซึ่งส่งผลให้พินถูกปิดใช้งานเนื่องจากละเมิดนโยบายนี้ นอกจากนี้เรายังปิดใช้งานบอร์ด 712 บอร์ดและบัญชี 223 บัญชี โดยเราได้รับคำอุทธรณ์บัญชี 14 รายการ และได้คืนสถานะให้บัญชี 3 บัญชี

ในไตรมาสที่ 4 ปี 2021 เราได้ปิดใช้งานรูปภาพที่แตกต่างกัน 14,736 รูป ซึ่งประกอบไปด้วยพิน 31,186 พิน เนื่องจากมีการละเมิดนโยบายนี้ โดยมีผู้ใช้ไม่ถึง 100 คนที่เห็น 97% ของพินเหล่านี้ในช่วงระยะเวลาของการรายงานนี้ ซึ่งเราได้ปิดใช้งานพินด้วยตัวเอง 41% ปิดใช้งานโดยอัตโนมัติ 14% และปิดใช้งานด้วยเครื่องมือแบบผสมผสาน 45% เราดําเนินการกับรายงานโดยผู้ใช้ 1,367 รายการ ซึ่งส่งผลให้พินถูกปิดใช้งานเนื่องจากละเมิดนโยบายนี้ นอกจากนี้เรายังปิดใช้งานบอร์ด 591 บอร์ดและบัญชี 177 บัญชีเนื่องจากมีการละเมิดนโยบายนี้ โดยเราได้รับการอุทธรณ์บัญชี 4 รายการ และได้คืนสถานะให้บัญชี 1 บัญชี

ภาพความรุนแรงและการข่มขู่

เราห้ามเผยแพร่ภาพความรุนแรงและการคุกคามบน Pinterest ซึ่งรวมถึงเนื้อหาส่วนใหญ่ที่แสดงการใช้ความรุนแรง การคุกคาม และภาษาที่ยกย่องความรุนแรง

แนวโน้มล่าสุด

ในไตรมาสที่ 4 ปี 2021 เราพบว่าพินที่ถูกปิดใช้งานลดลงเมื่อเทียบกับไตรมาสที่ 3 ปี 2021 โดยมีผู้ใช้ไม่ถึง 100 คนที่เห็น 89% ของพินที่เราปิดใช้งานในไตรมาสที่ 3 ปี 2021 ในช่วงระยะเวลาของการรายงานนี้

การบังคับใช้เนื้อหา จำนวนการเข้าถึงของพินที่ถูกปิดใช้งานเนื่องจากมีภาพความรุนแรงและการคุกคาม
  ไตรมาสที่ 3 ปี 2021 ไตรมาสที่ 4 ปี 2021
เห็นโดย 0 คน 52% 59%
เห็นโดย 1-10 คน 29% 13%
เห็นโดย 10-100 คน 8% 10%
เห็นโดย 100+ คน 11% 19%

 

ในไตรมาสที่ 3 ปี 2021 เราได้ปิดใช้งานรูปภาพที่แตกต่างกัน 4,026 รูป ซึ่งประกอบไปด้วยพิน 18,501 พินเนื่องจากมีการละเมิดนโยบายนี้ โดยมีผู้ใช้ไม่ถึง 100 คนที่เห็น 89% ของพินเหล่านี้ในช่วงระยะเวลาของการรายงานนี้ ซึ่งเราได้ปิดใช้งานพินด้วยตัวเอง 48% และปิดใช้งานด้วยเครื่องมือแบบผสมผสาน 53% เราดําเนินการกับรายงานโดยผู้ใช้ 1,806 รายการ ซึ่งส่งผลให้พินถูกปิดใช้งานเนื่องจากละเมิดนโยบายนี้ นอกจากนี้เรายังปิดใช้งานบอร์ด 1,085 บอร์ดและบัญชี 106 บัญชี โดยเราได้รับคำอุทธรณ์บัญชี 33 รายการ และได้คืนสถานะให้บัญชี 18 บัญชี

ในไตรมาสที่ 4 ปี 2021 เราได้ปิดใช้งานรูปภาพที่แตกต่างกัน 3,435 รูป ซึ่งประกอบไปด้วยพิน 6,085 พิน เนื่องจากมีการละเมิดนโยบายนี้ โดยมีผู้ใช้ไม่ถึง 100 คนที่เห็น 81% ของพินเหล่านี้ในช่วงระยะเวลาของการรายงานนี้ ซึ่งเราได้ปิดใช้งานพินด้วยตัวเอง 62% และปิดใช้งานด้วยเครื่องมือแบบผสมผสาน 38% เราดําเนินการกับรายงานโดยผู้ใช้ 1,714 รายการ ซึ่งส่งผลให้พินถูกปิดใช้งานเนื่องจากมีการละเมิดนโยบายนี้ นอกจากนี้เรายังปิดใช้งานบอร์ด 769 บอร์ดและบัญชี 89 บัญชีเนื่องจากมีการละเมิดนโยบายนี้ โดยเราได้รับคำอุทธรณ์บัญชี 19 รายการ และได้คืนสถานะให้บัญชี 3 บัญชี

การล่วงละเมิดและการวิจารณ์

Pinterest ไม่ใช่พื้นที่สำหรับการล่วงละเมิดและการวิพากษ์วิจารณ์ และเราห้ามเผยแพร่เนื้อหาที่เป็นการดูถูก ทำร้ายจิตใจ หรือทำลายบุคคลหรือกลุ่มบุคคล ซึ่งรวมถึงภาพดัดแปลงที่มีจุดประสงค์เพื่อทำให้เสื่อมเสียชื่อเสียง สร้างความอับอายให้ผู้คนโดยการพูดถึงร่างกายหรือประวัติความสัมพันธ์ทางเพศหรือเรื่องรักใคร่ที่เป็นการสันนิษฐานขึ้นเอง คำพูดทางเพศเกี่ยวกับร่างกายของผู้คน การชักชวนหรือเสนอกิจกรรมทางเพศ และการเยาะเย้ยผู้ที่ประสบกับความเศร้าโศก การสูญเสีย หรือความโกรธแค้น

แนวโน้มล่าสุด

เราได้ปิดการใช้งานพินเนื่องจากมีการละเมิดนโยบายนี้ในไตรมาสที่ 4 ปี 2021 น้อยกว่าในไตรมาสที่ 3 ปี 2021 โดยที่ผู้ใช้ไม่เคยเห็น 86% ของพินที่เราได้ปิดใช้งานในไตรมาสที่ 3 ในช่วงระยะเวลาของการรายงานนี้

การบังคับใช้เนื้อหา จำนวนการเข้าถึงของพินที่ถูกปิดใช้งานเนื่องจากมีการล่วงละเมิดและการวิพากษ์วิจารณ์
  ไตรมาสที่ 3 ปี 2021 ไตรมาสที่ 4 ปี 2021
เห็นโดย 0 คน 86% 69%
เห็นโดย 1-10 คน 12% 26%
เห็นโดย 10-100 คน 2% 3%
เห็นโดย 100+ คน 1% 2%

 

ในไตรมาสที่ 3 ปี 2021 เราได้ปิดใช้งานรูปภาพที่แตกต่างกัน 4,257 รูป ซึ่งประกอบไปด้วยพิน 244,688 พินเนื่องจากมีการละเมิดนโยบายนี้ โดยที่ผู้ใช้ไม่เคยเห็น 86% ของพินเหล่านี้ในช่วงระยะเวลาของการรายงานนี้ ซึ่งเราได้ปิดใช้งานพินด้วยตัวเอง 1% และปิดใช้งานด้วยเครื่องมือแบบผสมผสาน 99% เราดําเนินการกับรายงานโดยผู้ใช้ 2,967 รายการ ซึ่งส่งผลให้พินถูกปิดใช้งานเนื่องจากมีการละเมิดนโยบายนี้ นอกจากนี้เรายังปิดใช้งานบอร์ด 851 บอร์ดและบัญชี 271 บัญชี โดยเราได้รับคำอุทธรณ์บัญชี 22 รายการ และได้คืนสถานะให้บัญชี 13 บัญชี

ในไตรมาสที่ 4 ปี 2021 เราได้ปิดใช้งานรูปภาพที่แตกต่างกัน 4,318 รูป ซึ่งประกอบไปด้วยพิน 210,880 พินเนื่องจากมีการละเมิดนโยบายนี้ โดยมีผู้ใช้ไม่ถึง 100 คนที่เห็น 98% ของพินเหล่านี้ในช่วงระยะเวลาของการรายงานนี้ ซึ่งเราได้ปิดใช้งานพินด้วยตัวเอง 2% และปิดใช้งานด้วยเครื่องมือแบบผสมผสาน 98% เราดําเนินการกับรายงานโดยผู้ใช้ 2,564 รายการ ซึ่งส่งผลให้พินถูกปิดใช้งานเนื่องจากมีการละเมิดนโยบายนี้ นอกจากนี้เรายังปิดใช้งานบอร์ด 803 บอร์ดและบัญชี 151 บัญชีเนื่องจากมีการละเมิดนโยบายนี้ โดยเราได้รับคำอุทธรณ์บัญชี 28 รายการ และได้คืนสถานะให้ 15 บัญชี

กิจกรรมที่แสดงความเกลียดชัง

เราห้ามเผยแพร่เนื้อหาที่แสดงความเกลียดชัง รวมถึงผู้คนและกลุ่มคนที่ส่งเสริมกิจกรรมแสดงความเกลียดชังบน Pinterest กิจกรรมแสดงความเกลียดชังรวมถึงการใส่ร้ายป้ายสีและสันนิษฐานในเชิงลบ ภาพล้อเลียน และการเหมารวม ตลอดจนการสนับสนุนกลุ่มแสดงความเกลียดชังและผู้คนที่ส่งเสริมกิจกรรมแสดงความเกลียดชัง

แนวโน้มล่าสุด

เราเชื่อว่าทุกคนสมควรได้รับพื้นที่ปลอดภัยเพื่อพัฒนาสิ่งที่สนใจให้ดีขึ้นและแสวงหาแรงบันดาลใจ โดยไม่คำนึงถึงเชื้อชาติ สีผิว ฐานะทางสังคม ชาติพันธุ์ สถานะการย้ายถิ่นฐาน ชาติกำเนิด ศาสนาหรือความศรัทธา เพศหรืออัตลักษณ์ทางเพศ รสนิยมทางเพศ ความพิการ หรือสภาวะทางการแพทย์ ไม่ว่าจะทั้งโดยแท้จริงหรือที่รับรู้ก็ตาม

เราได้ทําการล้างข้อมูลทั่วทั้งแพลตฟอร์มสําหรับเนื้อหาที่เป็นกิจกรรมที่แสดงความเกลียดชังในไตรมาสที่ 4 ปี 2021 ซึ่งทำให้พินที่ถูกปิดใช้งานมีจำนวนพุ่งสูงขึ้นชั่วคราว การเพิ่มขึ้นนี้ไม่ได้เกิดจากการเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องของเนื้อหาที่เป็นการละเมิด โดยมีผู้ใช้ไม่ถึง 100 คนที่เห็น 99% ของพินที่เราปิดใช้งานในไตรมาสที่ 4 ในช่วงระยะเวลาของการรายงานนี้

การบังคับใช้เนื้อหา จำนวนการเข้าถึงของพินที่ถูกปิดใช้งานเนื่องจากมีกิจกรรมแสดงความเกลียดชัง
  ไตรมาสที่ 3 ปี 2021 ไตรมาสที่ 4 ปี 2021
เห็นโดย 0 คน 56% 97%
เห็นโดย 1-10 คน 19% 0.8%
เห็นโดย 10-100 คน 11% 0.7%
เห็นโดย 100+ คน 14% 1%

 

ในไตรมาสที่ 3 ปี 2021 เราได้ปิดใช้งานรูปภาพที่แตกต่างกัน 3,482 รูป ซึ่งประกอบไปด้วย 9,805 พินเนื่องจากมีการละเมิดนโยบายนี้ โดยมีผู้ใช้ไม่ถึง 100 คนที่เห็น 86% ของพินเหล่านี้ในช่วงระยะเวลาของการรายงานนี้ ซึ่งเราได้ปิดใช้งานพินด้วยตัวเอง 46% และปิดใช้งานด้วยเครื่องมือแบบผสมผสาน 54% เราดําเนินการกับรายงานโดยผู้ใช้ 936 รายการ ซึ่งส่งผลให้พินถูกปิดใช้งานเนื่องจากมีการละเมิดนโยบายนี้ นอกจากนี้เรายังปิดใช้งานบอร์ด 1,758 บอร์ดและบัญชี 107 บัญชี โดยเราได้รับการอุทธรณ์บัญชี 35 รายการ และได้คืนสถานะให้บัญชี 21 บัญชี

ในไตรมาสที่ 4 ปี 2021 เราได้ปิดใช้งานรูปภาพที่แตกต่างกัน 3,848 รูป ซึ่งประกอบไปด้วยพิน 107,295 พินเนื่องจากมีการละเมิดนโยบายนี้ โดยที่ผู้ใช้ไม่เคยเห็น 97% ของพินเหล่านี้ในช่วงระยะเวลาของการรายงานนี้ ซึ่งเราได้ปิดใช้งานพินด้วยตัวเอง 5% และปิดใช้งานด้วยเครื่องมือแบบผสมผสาน 95% เราดําเนินการกับรายงานโดยผู้ใช้ 1,074 รายการ ซึ่งส่งผลให้พินถูกปิดใช้งานเนื่องจากมีการละเมิดนโยบายนี้ นอกจากนี้เรายังปิดใช้งานบอร์ด 409 บอร์ดและบัญชี 36 บัญชีเนื่องจากมีการละเมิดนโยบายนี้ โดยเราได้รับคำอุทธรณ์บัญชี 10 รายการ และได้คืนสถานะให้ 5 บัญชี

ข้อมูลทางการแพทย์ที่ไม่ถูกต้อง

นโยบายข้อมูลทางการแพทย์ที่ไม่ถูกต้องของเราเป็นหนึ่งในหลายๆ นโยบายในแนวทางการใช้ชุมชนของเราที่ห้ามไม่ให้มีข้อมูลที่ผิดและการบิดเบือนข้อมูลบน Pinterest นโยบายนี้ห้ามไม่ให้มีการกล่าวอ้างด้านสุขภาพที่ไม่มีข้อมูลทางการแพทย์รองรับ ซึ่งเสี่ยงต่อสุขภาพของผู้ใช้หรือการสาธารณสุขและความปลอดภัยในวงกว้าง รวมถึงการส่งเสริมการรักษาที่ไม่ถูกต้อง คำแนะนำที่เกี่ยวกับการต่อต้านการฉีดวัคซีน หรือการให้ข้อมูลที่ผิดเกี่ยวกับสาธารณสุขหรือเหตุฉุกเฉินด้านความปลอดภัย โดยเราใช้ข้อมูลจากสถาบันที่เชื่อถือได้ในระดับชาติและสากล ซึ่งรวมถึงศูนย์ควบคุมโรคติดต่อและองค์การอนามัยโลก เพื่อช่วยให้เราพิจารณาว่าเนื้อหานั้นละเมิดแนวทางเหล่านี้หรือไม่

แนวโน้มล่าสุด

Pinterest มุ่งมั่นที่จะต่อสู้กับการให้ข้อมูลด้านสุขภาพที่ไม่ถูกต้อง เรายังคงร่วมมือกับผู้เชี่ยวชาญด้านสาธารณสุขอย่างต่อเนื่องเพื่อให้รู้ทันแนวโน้มและรับข้อเสนอแนะเกี่ยวกับนโยบายและแนวทางการบังคับใช้ของเราในหัวข้อต่างๆ เช่น ข้อมูลทางการแพทย์ที่ไม่ถูกต้อง เนื่องจากวัคซีนป้องกันโควิด-19 ยังคงให้บริการอยู่ทั่วโลก เราจึงพบจำนวนพินที่ถูกปิดใช้งานเพิ่มขึ้นในไตรมาสที่ 3 ปี 2021 และมีผู้ใช้ไม่ถึง 100 คนที่ได้เห็น 99% ของพินเหล่านี้ในช่วงระยะเวลาการรายงานดังกล่าว

การบังคับใช้เนื้อหา จำนวนการเข้าถึงของพินที่ถูกปิดใช้งานเนื่องจากข้อมูลทางการแพทย์ที่ไม่ถูกต้อง
  ไตรมาสที่ 3 ปี 2021 ไตรมาสที่ 4 ปี 2021
เห็นโดย 0 คน 75% 76%
เห็นโดย 1-10 คน 20% 9%
เห็นโดย 10-100 คน 4% 5%
เห็นโดย 100+ คน 1% 9%



ในไตรมาสที่ 3 ปี 2021 เราได้ปิดใช้งานรูปภาพที่แตกต่างกัน 4,237 รูป ซึ่งประกอบไปด้วยพิน 138,491 พินเนื่องจากมีการละเมิดนโยบายนี้ โดยที่ผู้ใช้ไม่เคยเห็น 75% ของพินเหล่านี้ในช่วงระยะเวลาของการรายงานนี้ ซึ่งเราได้ปิดใช้งานพิน 2% โดยอัตโนมัติ ปิดใช้งานด้วยตัวเอง 25% และปิดใช้งานด้วยเครื่องมือแบบผสมผสาน 74% นอกจากนี้เรายังปิดใช้งานบอร์ด 383 บอร์ดและบัญชี 10 บัญชี โดยเราได้รับคำอุทธรณ์บัญชี 2 รายการ และได้คืนสถานะให้บัญชี 0 บัญชี

ในไตรมาสที่ 4 ปี 2021 เราได้ปิดใช้งานรูปภาพที่แตกต่างกัน 3,564 รูป ซึ่งประกอบไปด้วยพิน 6,370 พินเนื่องจากมีการละเมิดนโยบายนี้ โดยที่ผู้ใช้ไม่เคยเห็น 76% ของพินเหล่านี้ในช่วงระยะเวลาของการรายงานนี้ ซึ่งเราได้ปิดใช้งานพิน 72% โดยอัตโนมัติ ปิดใช้งานด้วยตัวเอง 28% และปิดใช้งานด้วยเครื่องมือแบบผสมผสาน ไม่ถึง 1% นอกจากนี้เรายังปิดใช้งานบอร์ด 491 บอร์ดและบัญชี 14 บัญชีเนื่องจากมีการละเมิดนโยบายนี้ โดยเราได้รับคำอุทธรณ์บัญชี 4 รายการ และได้คืนสถานะให้บัญชี 3 บัญชี

การทำร้ายตนเองและพฤติกรรมที่เป็นอันตราย

เราให้ความสำคัญเป็นอย่างยิ่งกับการต่อสู้กับการทำร้ายตนเองเนื่องจากเราตั้งใจที่จะทำให้ Pinterest มีบทบาทเชิงบวกในชีวิตของผู้คน แพลตฟอร์มของเราไม่ยอมรับเนื้อหาที่แสดง ส่งเสริม หรือกระตุ้นให้เกิดการฆ่าตัวตาย การทำร้ายตนเอง พฤติกรรมการกินที่ผิดปกติ หรือการใช้สารเสพติด ซึ่งรวมถึงคำแนะนำในการทำร้ายตนเอง ภาพที่มีความละเอียดอ่อน ความคิดและคำพูดเกี่ยวกับการฆ่าตัวตาย 

ความร่วมมืออย่างต่อเนื่องของเรากับ Samaritans ซึ่งเป็นองค์กรที่ทำงานเพื่อลดความรู้สึกโดดเดี่ยวและตัดขาดที่อาจนำไปสู่การฆ่าตัวตาย ยังคงช่วยวงการนี้ต่อไปในการจัดการกับเนื้อหาเกี่ยวกับการทำร้ายตนเองและทำให้อินเทอร์เน็ตเป็นพื้นที่ที่ปลอดภัยยิ่งขึ้นสำหรับทุกคน ความร่วมมือเช่นนี้ช่วยให้เราสนับสนุนการวิจัยและพัฒนาโดยผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิต เพื่อให้ผู้คนที่ต้องการความช่วยเหลือสามารถหาการสนับสนุนได้มากขึ้นไม่ว่าจะใช้แอปหรือเว็บไซต์ใด 

แนวโน้มล่าสุด

ในไตรมาสที่ 3 และไตรมาสที่ 4 ปี 2021 เรายังคงทุ่มเทในการทำงานอย่างไม่สิ้นสุดเพื่อปรับปรุงการกลั่นกรองเนื้อหาสำหรับเนื้อหาที่มีการทำร้ายตัวเอง และให้การสนับสนุนแก่ผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือนับล้านครั้งผ่านประสบการณ์การค้นหาเพื่อใจเป็นสุขของเรา 

เราได้ทําการล้างข้อมูลทั่วทั้งแพลตฟอร์มสําหรับเนื้อหาที่มีการทำร้ายตัวเองและเนื้อหาที่มีพฤติกรรมอันตรายในไตรมาสที่ 4 ปี 2021 ซึ่งทำให้พินที่ถูกปิดใช้งานมีจำนวนพุ่งสูงขึ้นชั่วคราว การเพิ่มขึ้นนี้ไม่ได้เกิดจากการเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องของเนื้อหาที่เป็นการละเมิด โดยที่ผู้ใช้ไม่เคยเห็น 97% ของพินที่เราได้ปิดใช้งานในไตรมาสที่ 4 ในช่วงระยะเวลาของการรายงานนี้

การบังคับใช้เนื้อหา จำนวนการเข้าถึงของพินที่ถูกปิดใช้งานเนื่องจากแสดงพฤติกรรมการทำร้ายตัวเองและพฤติกรรมที่เป็นอันตราย
  ไตรมาสที่ 3 ปี 2021 ไตรมาสที่ 4 ปี 2021
เห็นโดย 0 คน 83% 97%
เห็นโดย 1-10 คน 12% 2%
เห็นโดย 10-100 คน 3% 0.3%
เห็นโดย 100+ คน 2% 0.3%

 

ในไตรมาสที่ 3 ปี 2021 เราได้ปิดใช้งานรูปภาพที่แตกต่างกัน 4,156 รูป ซึ่งประกอบไปด้วยพิน 85,328 พินเนื่องจากมีการละเมิดนโยบายนี้ โดยที่ผู้ใช้ไม่เคยเห็น 83% ของพินเหล่านี้ในช่วงระยะเวลาของการรายงานนี้ ซึ่งเราได้ปิดใช้งานพินด้วยตัวเอง 5% และปิดใช้งานด้วยเครื่องมือแบบผสมผสาน 95% เราดําเนินการกับรายงานโดยผู้ใช้ 1,667 รายการ ซึ่งส่งผลให้พินถูกปิดใช้งานเนื่องจากมีการละเมิดนโยบายนี้ นอกจากนี้เรายังปิดใช้งานบอร์ด 575 บอร์ดและบัญชี 37 บัญชี โดยเราได้รับคำอุทธรณ์บัญชี 10 รายการ และได้คืนสถานะให้ 9 บัญชี

ในไตรมาสที่ 4 ปี 2021 เราได้ปิดใช้งานรูปภาพที่แตกต่างกัน 16,761 รูป ซึ่งประกอบไปด้วยพิน 395,682 พิน เนื่องจากมีการละเมิดนโยบายนี้ โดยที่ผู้ใช้ไม่เคยเห็น 97% ของพินเหล่านี้ในช่วงระยะเวลาของการรายงานนี้ ซึ่งเราได้ปิดใช้งานพินด้วยตัวเอง 1% และปิดใช้งานด้วยเครื่องมือแบบผสมผสาน 99% เราดําเนินการกับรายงานโดยผู้ใช้ 1,028 รายการ ซึ่งส่งผลให้พินถูกปิดใช้งานเนื่องจากมีการละเมิดนโยบายนี้ นอกจากนี้เรายังปิดใช้งานบอร์ด 82,518 บอร์ดและบัญชี 1,047 บัญชีเนื่องจากมีการละเมิดนโยบายนี้ โดยเราได้รับคำอุทธรณ์บัญชี 166 รายการ และได้คืนสถานะให้บัญชี 133 บัญชี

สแปม

เราต้องการให้แรงบันดาลใจและไอเดียบน Pinterest มีคุณภาพสูงและเป็นประโยชน์ ดังนั้นเราจึงปิดใช้งานสแปมเมื่อเราตรวจพบ โดยเป้าหมายของสแปมเมอร์คือการทําเงิน และวิธีที่ดีที่สุดในการทำสิ่งนี้คือการสแปมในวงกว้าง ซึ่งปัจจัยสำคัญเป็นเรื่องของจำนวน โดยอีเมลสแปมหนึ่งล้านอีเมลนั้นมีประสิทธิภาพมากกว่าอีเมลขยะเพียงอีเมลเดียว ความพยายามในการส่งสแปมแบบเดียวกันนี้สามารถเกิดขึ้นได้ในทุกแพลตฟอร์มเผยแพร่เนื้อหา ซึ่งรวมถึง Pinterest ด้วย การมีปฏิสัมพันธ์ของแพลตฟอร์มกับสแปมเมอร์มักจะเป็นทั้งในเชิงการโต้แย้งและทำซ้ำกับผู้ใช้ที่พยายามจงใจหลีกเลี่ยงระบบและพัฒนาเทคนิคของตนอย่างต่อเนื่อง

แนวโน้มล่าสุด

ที่ Pinterest เราใช้เทคโนโลยีแมชชีนเลิร์นนิงล่าสุดเพื่อสร้างแบบจำลองอัตโนมัติที่จะตรวจจับและดำเนินการกับสแปมทุกชนิดอย่างรวดเร็ว เราไม่เพียงใช้เทคนิคการสร้างแบบจำลองล่าสุดเท่านั้น แต่ยังทำซ้ำแบบจำลองเหล่านี้เป็นระยะๆ โดยการเพิ่มข้อมูลใหม่และสำรวจความก้าวหน้าทางเทคนิคใหม่ๆ เพื่อรักษาหรือปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของแบบจำลองดังกล่าวเมื่อเวลาผ่านไป เพื่อที่จะจัดการกับสแปมอย่างมีประสิทธิภาพ เนื่องจากการต่อสู้กับสแปมมีลักษณะที่ไม่พึงประสงค์และเป็นการทำซ้ำอยู่เรื่อยๆ ตัวเลขการบังคับใช้เนื้อหาจึงอาจเปลี่ยนแปลงทุกไตรมาส โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากการโจมตีครั้งใหญ่

การบังคับใช้เนื้อหา จำนวนการเข้าถึงของพินที่ถูกปิดใช้งานเนื่องจากเป็นสแปม
  ไตรมาสที่ 3 ปี 2021 ไตรมาสที่ 4 ปี 2021
เห็นโดย 0 คน 63% 75%
เห็นโดย 1-10 คน 24% 19%
เห็นโดย 10-100 คน 9% 4%
เห็นโดย 100+ คน 4% 1%

 

ในไตรมาสที่ 3 ปี 2021 เราได้ปิดใช้งานรูปภาพที่แตกต่างกัน 81,753 รูป ซึ่งประกอบไปด้วยพิน 233,303 พินเนื่องจากมีการละเมิดนโยบายนี้ โดยที่ผู้ใช้ไม่เคยเห็น 63% ของพินเหล่านี้ในช่วงระยะเวลาของการรายงานนี้ ซึ่งเราได้ปิดใช้งานพินด้วยตัวเองไม่ถึง 1% และปิดใช้งานโดยอัตโนมัติมากกว่า 99% นอกจากนี้เรายังปิดใช้งานบอร์ด 2,435,683 บอร์ดเนื่องจากมีการละเมิดนโยบายนี้ โดยเราได้รับคำอุทธรณ์บัญชี 101,832 รายการ และได้คืนสถานะให้บัญชี 77,936 บัญชี

ในไตรมาสที่ 4 ปี 2021 เราได้ปิดใช้งานรูปภาพที่แตกต่างกัน 61,834 รูป ซึ่งประกอบไปด้วยพิน 121,639 พินเนื่องจากมีการละเมิดนโยบายนี้ โดยที่ผู้ใช้ไม่เคยเห็น 75% ของพินเหล่านี้ในช่วงระยะเวลาของการรายงานนี้ ซึ่งเราได้ปิดใช้งานพินด้วยตัวเองไม่ถึง 1% และปิดใช้งานโดยอัตโนมัติมากกว่า 99% นอกจากนี้เรายังปิดใช้งานบัญชี 1,736,742 บัญชีเนื่องจากมีการละเมิดนโยบายนี้ โดยเราได้รับคำอุทธรณ์บัญชี 103,257 รายการ และได้คืนสถานะให้บัญชี 79,054 บัญชี

การบังคับใช้นโยบายด้านทรัพย์สินทางปัญญา

Pinterest เคารพสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาของผู้อื่น และเราคาดหวังให้ผู้ใช้ Pinterest เคารพในสิ่งนี้ด้วยเช่นกัน โดยนี่เป็นนโยบายของเราในสถานการณ์ที่เหมาะสมในการปิดใช้งานบัญชีของผู้ที่ละเมิดซ้ำหลายครั้ง หรือถูกตั้งข้อหาละเมิดลิขสิทธิ์หรือสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาอื่นๆ หลายครั้ง

คำร้องเกี่ยวกับทรัพย์สินทางปัญญา

Pinterest มีกลไกการยื่นคำร้องเพื่อแจ้งการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาหลายแบบ โดยกลไกแบบแรกจะอยู่ในผลิตภัณฑ์ที่อยู่ถัดจากเนื้อหาที่เป็นปัญหา ผู้ใช้สามารถรายงานพินที่ตนพบว่าอาจก่อให้เกิดความไม่พอใจได้โดยการคลิกที่จุดสามจุดบนพิน แล้วคลิก "รายงานพิน" นอกจากนี้เรายังจัดเตรียมแบบฟอร์ม รวมถึงที่อยู่จริงและที่อยู่อีเมลสำหรับยื่นคำร้องเกี่ยวกับทรัพย์สินทางปัญญา ซึ่งคุณสามารถเข้าถึงทั้งหมดนี้ได้เพียงแค่ไปที่หน้าเว็บไซต์ "นโยบาย" ของเรา 

ผู้ส่งสามารถเลือกที่จะระบุเนื้อหาเพียงรายการเดียวหรือหลายรายการก็ได้ โดยเราจะประเมินเนื้อหาแต่ละรายการที่ระบุในการส่งข้อมูลและประมวลผลเนื้อหาที่เราให้เสร็จสมบูรณ์ หากเราต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ส่งหรือข้อมูลเกี่ยวกับเนื้อหาที่ระบุ เราจะร่วมมือกับบุคคลหรือนิติบุคคลที่ยื่นคำร้องดังกล่าวเพื่อให้โอกาสพวกเขาได้ให้ข้อมูลนั้น หากเมื่อใดที่พวกเขาสามารถส่งการแจ้งยื่นคำร้องเกี่ยวกับการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาที่ครบถ้วนและถูกต้อง ทาง Pinterest จะปฏิบัติตามคำร้องและปิดใช้งานเนื้อหาที่ระบุ

เราอาจพิจารณาว่าคำร้องนั้นไม่ถูกต้องและปฏิเสธที่จะปิดใช้งานเนื้อหาที่ระบุได้ตามความเหมาะสมสำหรับคำร้องที่

  • ไม่มีข้อมูลที่จำเป็นทางกฎหมายอย่างครบถ้วน
  • ไม่มีการอ้างสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาอย่างสมเหตุสมผล เช่น เมื่อการใช้งานไม่ได้ละเมิดลิขสิทธิ์
  • ไม่สามารถดำเนินการได้ รวมถึงเมื่อเนื้อหาถูกปิดใช้งานไปแล้ว
  • เป็นสแปม
  • เนื่องด้วยกรณีเหล่านี้มีลักษณะที่ซับซ้อน เราจึงได้รวมเมตริกไว้จำนวนหนึ่งเพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกที่ดียิ่งขึ้นเกี่ยวกับขั้นตอนที่เราดำเนินการเพื่อประเมินการส่งข้อมูลทรัพย์สินทางปัญญาและมีส่วนร่วมกับบุคคลหรือหน่วยงานที่ส่งข้อมูล

    การส่งคำคัดค้าน

    เมื่อเนื้อหาของผู้ใช้ถูกปิดใช้งานอันเนื่องมาจากคำร้องเกี่ยวกับทรัพย์สินทางปัญญา เราจะส่งการแจ้งเตือนทางอีเมลที่มีข้อมูลเกี่ยวกับวิธีอุทธรณ์การดําเนินการของเราหากพวกเขาต้องการอุทธรณ์ เราจะประเมินอุทธรณ์ซึ่งอาจอยู่ในรูปแบบของการคัดค้านภายใต้บทบัญญัติลิขสิทธิ์แห่งสหัสวรรษดิจิทัล (DMCA) ของสหรัฐอเมริกาและแก้ไขสถานการณ์หากเราพิจารณาว่ามีการอุทธรณ์ที่ดําเนินการได้ เมื่อเราดำเนินการกับคำร้องเกี่ยวกับทรัพย์สินทางปัญญา เราจะร่วมมือกับบุคคลหรือนิติบุคคลที่ยื่นอุทธรณ์เพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมหากจำเป็น หากพวกเขาสามารถยื่นอุทธรณ์ได้อย่างสมบูรณ์และถูกต้อง Pinterest จะดําเนินการที่เหมาะสมเพื่อแก้ไขสถานการณ์

    ลิขสิทธิ์

    Pinterest เป็นพื้นที่สำหรับครีเอเตอร์ผู้สร้างเนื้อหา แบรนด์ และผู้เผยแพร่ทั่วโลกเพื่อนำเสนอเนื้อหาและสร้างสรรค์มาโดยตลอด ครีเอเตอร์หลายคนอัปโหลดเนื้อหาของตนเอง หรือส่งเสริมให้ผู้ใช้ทำด้วยเช่นกัน โดยใช้ปุ่มต่างๆ บนเว็บไซต์ที่ออกแบบมาเพื่ออำนวยความสะดวกในการบันทึกลงใน Pinterest และเปิดรับการแสดงผลงานและและปริมาณการใช้งานของผู้ใช้ที่เกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้บันทึกรูปภาพ เราทำงานอย่างหนักเพื่อให้ครีเอเตอร์สามารถควบคุมเนื้อหาของตนได้ ซึ่งรวมถึงการกำหนดว่าควรเชื่อมโยงกับเว็บไซต์ใดและรับการเข้าชมจากรูปภาพที่บันทึกไว้ การใช้ฟีเจอร์ต่างๆ เช่น โค้ด "ไม่ปักพิน" หากต้องการจำกัดการบันทึกจากเว็บไซต์ของตน หรือการอ้างสิทธิ์ในเนื้อหาบน Pinterest ผ่านพอร์ทัลการอ้างสิทธิ์เนื้อหาของเรา 

    ในกรณีที่ผู้ถือสิทธิ์ไม่ต้องการให้เนื้อหาของตนปรากฏบน Pinterest เราก็มีกลไกหลายอย่างสำหรับการลบเนื้อหาออก เจ้าของลิขสิทธิ์และผู้ที่ได้รับมอบอำนาจให้ดำเนินการในนามของเจ้าของสามารถรายงานการละเมิดลิขสิทธิ์ที่ถูกกล่าวหาได้ผ่านกลไกการรายงานด้านลิขสิทธิ์ของเรา ซึ่งประกอบไปด้วยตัวเลือกการรายงานในผลิตภัณฑ์ของเราอย่างแบบฟอร์มการรายงาน หรือส่งอีเมลไปที่ copyright [at] pinterest.com (copyright[at]pinterest[dot]com) เมื่อเราประเมินคำร้องเกี่ยวกับลิขสิทธิ์แล้ว เราจะดําเนินการตามความเหมาะสม ซึ่งอาจรวมถึงการลบเนื้อหาที่ถูกรายงานออกจาก Pinterest นอกจากนี้เรายังมีพอร์ทัลการอ้างสิทธิ์เนื้อหา ซึ่งเป็นเครื่องมือที่เปิดตัวในปี 2021 ที่จะช่วยให้ผู้ถือสิทธิ์สามารถอ้างสิทธิ์ในเนื้อหาของตนและสามารถตัดสินใจได้ว่าจะให้เนื้อหาดังกล่าวมีอยู่บน Pinterest หรือไม่ และจะให้ปรากฏอยู่อย่างไร เมื่อเราดำเนินการตามคำร้องเกี่ยวกับลิขสิทธิ์หรือข้อมูลที่รวบรวมในพอร์ทัลการอ้างสิทธิ์เนื้อหา เราจะแจ้งให้ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบทราบ และให้ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการอุทธรณ์ต่อการดำเนินการของเราในกรณีที่ต้องการอุทธรณ์

    ลิขสิทธิ์และทรัพย์สินทางปัญญาในรูปแบบอื่นๆ แสดงให้เห็นถึงความท้าทายในการดูแลเนื้อหาที่มีลักษณะเฉพาะ ถึงแม้ผู้ดูแลมักจะระบุเนื้อหาที่ละเมิดนโยบายอื่นๆ ของเราได้อย่างง่ายดายเพียงแค่ดูที่เนื้อหา เช่น เนื้อหาที่ห้ามไม่ให้มีเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่ หรือเนื้อหาเกี่ยวกับการข่มขู่ ซึ่งนี่ไม่ใช่สิ่งที่ถูกต้องสำหรับลิขสิทธิ์ โดยทั่วไปแล้ว การระบุการละเมิดลิขสิทธิ์จำเป็นต้องมีความรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับที่มาของเนื้อหา สถานะทางกฎหมาย ความเป็นเจ้าของ การอนุญาต หรือข้อมูลอื่นๆ ที่ไม่อาจเห็นได้อย่างชัดเจน เช่น การที่เจ้าของอนุญาตให้บุคคลอื่นใช้ผ่านข้อตกลงที่ Pinterest ไม่ได้มีสิทธิพิเศษร่วมด้วย ด้วยเหตุนี้ ผู้ถือสิทธิ์จึงอยู่ในฐานะที่จะทราบว่าการใช้งานนั้นได้รับอนุญาตหรือไม่แต่เพียงผู้เดียว กระบวนการแจ้งเตือนเป็นวิธีการสำหรับผู้ถือสิทธิ์ในการให้ข้อมูลที่จำเป็นนี้แก่ Pinterest นอกจากนี้ลิขสิทธิ์ก็มีเอกลักษณ์เฉพาะเช่นกัน เนื่องจากการตอบสนองที่เหมาะสมต่อการละเมิดไม่ได้มีแค่การปิดใช้งานเนื้อหาเพียงอย่างเดียว ผู้ถือสิทธิ์บางรายอาจเลือกที่จะปิดใช้งานเนื้อหา ในขณะที่ผู้ถือสิทธิ์รายอื่นเลือกที่จะเก็บเนื้อหาไว้บน Pinterest แต่แก้ไขแหล่งที่มาของเนื้อหาให้ถูกต้อง หรือเพิ่มลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของตน 

    ด้วยเหตุผลเหล่านี้ ทั้งกระบวนการกลั่นกรองและข้อมูลที่รายงานในที่นี้จึงไม่สามารถเปรียบเทียบได้โดยตรงกับส่วนอื่นๆ เกี่ยวกับการบังคับใช้แนวทางการใช้ชุมชนเสมอไป นั่นเป็นเหตุผลที่เราได้เพิ่มเมตริก เช่น จำนวนคำร้องที่เราได้ดำเนินการตามการส่งข้อมูลครั้งแรกและจำนวนครั้งที่เราได้ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม และละเว้นเมตริกของเราที่แสดงการเข้าถึงของพินที่ถูกปิดใช้งาน เรามุ่งมั่นที่จะสร้างความโปร่งใสยิ่งขึ้นเกี่ยวกับวิธีที่เราบังคับใช้การคุ้มครองทรัพย์สินทางปัญญาใน Pinterest และเราจะเน้นย้ำถึงรายงานนี้ต่อไปในอนาคต

     

    การบังคับใช้เนื้อหา

    ในไตรมาสที่ 3 ปี 2021 เราได้รับการส่งข้อมูล 26,434 รายการผ่านกลไกการรายงานเครื่องหมายการค้าของเรา โดย 190 รายการของการส่งข้อมูลเหล่านี้ได้รับการพิจารณาว่าเป็นคำขอที่ไม่เกี่ยวข้องกับทรัพย์สินทางปัญญา และได้ส่งต่อไปให้กับทีมที่เหมาะสมที่ Pinterest แล้ว เราได้พิจารณาว่าการส่งข้อมูลอีก 4,649 รายการเป็นสแปมและได้ยกเลิกไปแล้ว เราพบว่า 15,537 รายการจะเสร็จสมบูรณ์เมื่อส่ง และเราได้ประมวลผลเนื้อหาทั้งหมดที่ระบุในแต่ละคำร้อง เราขอข้อมูลสำหรับการส่งข้อมูลเพิ่มเติม 5,471 รายการ ซึ่งเราได้พิจารณาแล้วว่าไม่สมบูรณ์ และประมวลผลการส่งข้อมูล 1,149 รายการจากการส่งข้อมูลดังกล่าวในท้ายที่สุด โดยรวมแล้ว เราได้ประมวลผลคำร้อง 1,201 รายการ และได้ปิดใช้งานรูปภาพที่แตกต่างกัน 29,557 รูป ซึ่งประกอบไปด้วยพิน 36,400 พิน เนื่องจากมีการละเมิดนโยบายเครื่องหมายการค้าของเรา ซึ่งเราได้ปิดใช้งานพินด้วยตัวเองไม่ถึง 1% และปิดใช้งานด้วยเครื่องมือแบบผสมผสานมากกว่า 99% เราได้ปิดใช้งานบัญชี 714 บัญชีเนื่องจากมีการละเมิดนโยบายของเราต่อผู้ละเมิดซ้ำ และเราได้รับคำอุทธรณ์ 514 รายการ โดยพบว่ามี 374 รายการที่สมบูรณ์และถูกต้อง และได้ดำเนินการตามความเหมาะสม

    นอกจากนี้เรายังได้รับคำขอ 25,438 รายการผ่านพอร์ทัลการอ้างสิทธิ์เนื้อหาในไตรมาสที่ 3 ปี 2021 เราได้ประมวลผลคําขอ 22,447 รายการ ซึ่งมีการปิดใช้งานรูปภาพที่แตกต่างกัน 397 รายการ โดยประกอบด้วยพิน 136,258 พิน และเราได้รับคำอุทธรณ์สำหรับเนื้อหาที่ถูกปิดใช้งานในลักษณะนี้ 7 รายการ โดยพบว่ามี 4 รายการที่สมบูรณ์และถูกต้อง และได้ดําเนินการตามความเหมาะสมแล้ว

    ในไตรมาสที่ 4 ปี 2021 เราได้รับการส่งข้อมูล 21,199 รายการผ่านกลไกการรายงานด้านลิขสิทธิ์ของเรา โดย 159 รายการของการส่งข้อมูลเหล่านี้ได้รับการพิจารณาว่าเป็นคำขอที่ไม่เกี่ยวข้องกับทรัพย์สินทางปัญญา และได้ส่งต่อไปให้กับทีมที่เหมาะสมที่ Pinterest แล้ว เราได้พิจารณาว่าการส่งข้อมูลอีก 2,925 รายการเป็นสแปมและได้ยกเลิกไปแล้ว เราพบว่า 11,969 รายการจะเสร็จสมบูรณ์เมื่อส่ง และเราได้ประมวลผลเนื้อหาทั้งหมดที่ระบุในแต่ละคำร้อง เราได้ขอข้อมูลสำหรับการส่งข้อมูลเพิ่มเติม 5,473 รายการ ซึ่งเราได้พิจารณาแล้วว่าไม่สมบูรณ์ และประมวลผลการส่งข้อมูล 1,143 รายการจากการส่งข้อมูลดังกล่าวในท้ายที่สุด โดยรวมแล้ว เราได้ประมวลผลคำร้อง 13,112 รายการ และได้ปิดใช้งานรูปภาพที่แตกต่างกัน 35,966 รูป ซึ่งประกอบไปด้วยพิน 10,835,478 พินภายใต้นโยบายด้านลิขสิทธิ์ของเรา ซึ่งเราได้ปิดใช้งานพินด้วยตัวเองไม่ถึง 1% และปิดใช้งานด้วยเครื่องมือแบบผสมผสานมากกว่า 99% เราได้ปิดใช้งานบัญชี 292 บัญชีเนื่องจากมีการละเมิดนโยบายของเราต่อผู้ละเมิดซ้ำ และเราได้รับคำอุทธรณ์ 523 รายการ โดยพบว่ามี 419 รายการที่สมบูรณ์และถูกต้อง และได้ดำเนินการตามความเหมาะสมแล้ว 

    นอกจากนี้เรายังได้รับคำขอ 6,839 รายการผ่านพอร์ทัลการอ้างสิทธิ์เนื้อหาในไตรมาสที่ 4 ปี 2021 เราได้ประมวลผลคําขอ 6,161 รายการ ซึ่งมีการปิดใช้งานรูปภาพที่แตกต่างกัน 450 รายการ โดยประกอบด้วยพิน 133,861 พิน และเราได้รับคำอุทธรณ์ 35 รายการ โดยพบว่ามี 14 รายการที่สมบูรณ์และถูกต้อง และได้ดำเนินการตามความเหมาะสมแล้ว

    เครื่องหมายการค้า

    Pinterest เคารพสิทธิ์ในเครื่องหมายการค้าของผู้อื่น เจ้าของเครื่องหมายการค้าสามารถติดต่อเราได้ผ่านกลไกการรายงานเครื่องหมายการค้า เช่น ตัวเลือกการรายงานในผลิตภัณฑ์ของเราอย่างแบบฟอร์มร้องเรียนเกี่ยวกับเครื่องหมายการค้า หรือส่งอีเมลถึงเราที่ trademark [at] pinterest.com (trademark[at]pinterest[dot]com) หากมีความกังวลว่าอาจมีคนใช้เครื่องหมายการค้าในวิธีที่เป็นการละเมิดบนเว็บไซต์ของเรา เราจะตรวจสอบข้อมูลที่เราได้รับและดําเนินการตามความเหมาะสม ซึ่งรวมถึงการลบเนื้อหาที่เป็นปัญหาออกจาก Pinterest

    เช่นเดียวกับลิขสิทธิ์ ทั้งกระบวนการกลั่นกรองและข้อมูลที่รายงานในที่นี้จึงไม่สามารถเปรียบเทียบได้โดยตรงกับการบังคับใช้แนวทางการใช้ชุมชนอื่นๆ ของเราเสมอไป นั่นเป็นเหตุผลที่เราได้เพิ่มเมตริก เช่น จำนวนคำร้องที่เราได้ดำเนินการตามการส่งข้อมูลครั้งแรกและจำนวนครั้งที่เราได้ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม และละเว้นเมตริกของเราที่แสดงการเข้าถึงของพินที่ถูกปิดใช้งาน

    การบังคับใช้เนื้อหา

    ในไตรมาสที่ 3 ปี 2021 เราได้รับการส่งข้อมูล 4,217 รายการผ่านกลไกการรายงานด้านเครื่องหมายการค้าของเรา จากข้อมูลที่ส่งมานี้ เราได้พิจารณาว่า 1,241 รายการเป็นสแปมและได้ยกเลิกรายการเหล่านี้ไปแล้ว เราพบว่า 1,094 รายการจะเสร็จสมบูรณ์เมื่อส่ง และเราได้ประมวลผลเนื้อหาทั้งหมดที่ระบุในแต่ละคำร้อง เราขอข้อมูลสำหรับการส่งข้อมูลเพิ่มเติม 1,521 รายการ ซึ่งเราได้พิจารณาแล้วว่าไม่สมบูรณ์ และได้ประมวลผลการส่งข้อมูล 107 รายการจากการส่งข้อมูลดังกล่าวในท้ายที่สุด โดยรวมแล้ว เราได้ประมวลผลคำร้อง 1,201 รายการ และได้ปิดใช้งานรูปภาพที่แตกต่างกัน 29,557 รูป ซึ่งประกอบไปด้วยพิน 36,400 พิน เนื่องจากมีการละเมิดนโยบายเครื่องหมายการค้าของเรา เราได้ปิดใช้งานพินด้วยตัวเอง 100% ปิดใช้งานบอร์ด 82 บอร์ด และบัญชี 128 บัญชีภายใต้นโยบายเครื่องหมายการค้าและนโยบายที่เกี่ยวข้องของเรา และเราได้รับคำอุทธรณ์ 18 รายการ โดยพบว่ามี 2 รายการที่สมบูรณ์และถูกต้อง และได้ดำเนินการตามความเหมาะสม

    ในไตรมาสที่ 4 ปี 2021 เราได้รับการส่งข้อมูลจำนวน 3,776 รายการผ่านกลไกการรายงานเครื่องหมายการค้าของเรา จากข้อมูลที่ส่งมานี้ เราได้พิจารณาว่ามี 496 รายการเป็นสแปมพร้อมกับยกเลิกรายการเหล่านี้ไปแล้ว เราพบว่า 985 รายการมีความครบถ้วนสมบูรณ์ในตอนที่ส่งข้อมูล และเราได้ประมวลผลเนื้อหาทั้งหมดที่ระบุในแต่ละคำร้อง เราได้ขอข้อมูลเพิ่มเติมจากการส่งข้อมูล 2,112 รายการที่เราพิจารณาว่าไม่ครบถ้วนสมบูรณ์ และในท้ายที่สุดเราได้ประมวลผล 88 รายการจากการส่งข้อมูลดังกล่าว รวมแล้ว เราได้ประมวลผลคำร้องจำนวน 1,073 รายการ และได้ปิดใช้งานรูปภาพที่แตกต่างกันจำนวน 25,366 รูป ซึ่งประกอบด้วยพิน 33,181 พิน ภายใต้นโยบายเครื่องหมายการค้าและนโยบายที่เกี่ยวข้อง เราได้มอบหมายให้โดยเจ้าหน้าที่ 100% ในการปิดใช้งานพิน ปิดใช้งานบอร์ด 150 บอร์ด และบัญชี 135 บัญชีภายใต้นโยบายเครื่องหมายการค้าและนโยบายที่เกี่ยวข้อง และเราได้รับคำอุทธรณ์ 5 รายการ โดยพบว่ามี 2 รายการที่สมบูรณ์และถูกต้อง และได้ดำเนินการตามความเหมาะสม

    คำขอจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือหน่วยงานของรัฐ

    ส่วนนี้ประกอบด้วยข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับปริมาณข้อมูลและคำขอปิดใช้งานที่ได้รับจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายและหน่วยงานของรัฐในช่วงครึ่งหลังของปี 2021 ตั้งแต่เดือนกรกฎาคมถึงธันวาคม 2021 หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราตอบสนองต่อคำขอข้อมูลบัญชี โปรดดูแนวทางการบังคับใช้กฎหมายของเรา

    คำขอข้อมูลของรัฐบาล

    Pinterest ได้รับคำขอทางกฎหมายจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายและหน่วยงานของรัฐสำหรับข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีบน Pinterest เราตรวจสอบแต่ละคำขออย่างถี่ถ้วนและจัดทำข้อมูลสำหรับคำขอที่ตรงตามข้อกำหนดในกฎหมายและนโยบายของเราเท่านั้น นโยบายของเรากำหนดว่า เราจะต้องแจ้งให้ผู้ใช้ทราบเกี่ยวกับคำขอข้อมูลผู้ใช้จากรัฐบาลก่อนที่จะเปิดเผยข้อมูล เว้นแต่กฎหมายจะห้ามไว้หรือในสถานการณ์ที่เป็นข้อยกเว้น

    สหรัฐอเมริกา
    ประเภท คำขอ เบิกข้อมูลออก บัญชีที่ระบุ จำนวนบัญชีที่ได้รับแจ้ง**
    หมายศาล 48 39 137 5
    คำสั่งศาล 4 4 4 0
    หมายทั่วไป 24 22 122 3
    อื่นๆ* 5 2 2 0
    รวม 81 67 265 8

    * คำขอจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย เช่น คำสั่งดักฟัง ตัวบันทึกหมายเลขโทรศัพท์ การดักจับและติดตาม และคำขอเปิดเผยข้อมูลในกรณีฉุกเฉิน

    ** เจ้าของบัญชีได้รับแจ้งก่อนการเบิกข้อมูลออก

    นานาชาติ
    ประเทศ ประเภท คำขอ เบิกข้อมูลออก บัญชีที่ระบุ จำนวนบัญชีที่ได้รับแจ้ง**
    อาร์เจนตินา อื่นๆ* 1 0 0 0
    ออสเตรีย อื่นๆ* 1 0 0 0
    บราซิล อื่นๆ* 3 0 0 0
    เยอรมัน อื่นๆ* 7 2 2 0
    อินเดีย อื่นๆ* 8 0 0 0
    อิตาลี อื่นๆ* 1 0 0 0
    เกาหลีใต้ อื่นๆ* 1 0 0 0
    สเปน อื่นๆ* 1 0 0 0
    สหราชอาณาจักร อื่นๆ* 1 0 0 0
    รวม   24 2 2 0

    * คำขอจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย เช่น คำสั่งดักฟัง ตัวบันทึกหมายเลขโทรศัพท์ การดักจับและติดตาม และคำขอเปิดเผยข้อมูลในกรณีฉุกเฉิน

    ** เจ้าของบัญชีได้รับแจ้งก่อนการเบิกข้อมูลออก

    *หมายสั่งจากสำนักงานความมั่นคงแห่งชาติ
    ช่วงเวลา จำนวนคำขอ
    กรกฎาคม ถึง ธันวาคม 2021 0-249

    * หนังสือและคำสั่งเกี่ยวกับความมั่นคงปลอดภัยของประเทศฉบับใดก็ตามที่ออกภายใต้กฏหมายสืบราชการลับต่างประเทศของสหรัฐฯ สำหรับข้อมูลของผู้ใช้

    คำขอจากหน่วยงานรัฐให้ปิดใช้งานเนื้อหา

    บางครั้งเราได้รับคำขอจากหน่วยงานของรัฐให้ปิดใช้งานเนื้อหาบน Pinterest ที่อาจผิดกฎหมายในประเทศนั้นๆ และ/หรือละเมิดแนวทางการใช้ชุมชนของเรา 

    เราจะตรวจสอบคำขอดังกล่าวเพื่อพิจารณาว่าเนื้อหามีการละเมิดแนวทางการใช้ชุมชนหรือไม่ ทีมงานของเราจะดำเนินการกับการละเมิดด้วยวิธีการต่างๆ ตั้งแต่ปิดใช้งานเนื้อหาในทั่วโลกไปจนถึงการจำกัดการเข้าถึงเนื้อหาภายในประเทศที่เกี่ยวข้องในกรณีที่เนื้อหาดังกล่าวละเมิดกฎหมายท้องถิ่นแต่ไม่ได้ละเมิดนโยบายของเรา 

    Pinterest ได้รับคำขอทั้งหมด 6,618 รายการตั้งแต่เดือนกรกฎาคมถึงธันวาคม 2021 เราได้ปิดใช้งานเนื้อหาตามคำขอ 4,905 รายการเนื่องจากมีการละเมิดแนวทางการใช้ชุมชนของเรา และได้จำกัดเนื้อหาตามคำขอ 1,443 รายการ เนื้อหาสำหรับคำขอ 270 รายการไม่สามารถใช้งานได้เมื่อถึงเวลาที่มีการตรวจสอบ เพื่อตอบสนองต่อคำขอให้ลบเนื้อหาจากรัฐบาล โดยกรณีนี้อาจเกิดขึ้นได้ เช่น เมื่อมีการปิดใช้งานเนื้อหาตามการรายงานโดยผู้ใช้ก่อนที่ Pinterest จะได้รับคำขอให้ลบเนื้อหาจากรัฐบาล

    ประเทศ คำขอ การปิดใช้งานตามแนวทางการใช้ชุมชน* การปิดใช้งานตามกฎหมายท้องถิ่น** ไม่มีการใช้งาน***
    บราซิล 1 0 1 0
    เยอรมัน 10 10 0 0
    อินเดีย 11 0 7 4
    คาซัคสถาน 1 0 1 0
    เกาหลีใต้ 5,939 4,462 1,343 134
    ปากีสถาน 3 0 0 3
    กาตาร์ 1 1 0 0
    รัสเซีย 608 408 77 123
    ตุรกี 43 23 14 6
    สหราชอาณาจักร 1 1 0 0
    รวม 6,618 4,905 1,443 270

    * เนื้อหาที่ละเมิดแนวทางการใช้ชุมชนและถูกลบออกจากแพลตฟอร์ม

    ** เนื้อหาที่มีการรายงานโดยหน่วยงานของรัฐแต่ไม่ได้ละเมิดแนวทางการใช้ชุมชนของเรา และถูกจำกัดไม่ให้แสดงเนื้อหาเฉพาะในประเทศต้นทางของคำขอโดยอิงตามกฎหมายท้องถิ่น

    *** ไม่มีเนื้อหาบนแพลตฟอร์มในขณะที่มีการตรวจสอบตามที่รัฐบาลขอให้ลบเนื้อหาออก

    การสร้างอินเทอร์เน็ตที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น

    การสร้างพื้นที่ออนไลน์ให้มีลักษณะในเชิงบวกมากที่สุดไม่อาจเกิดขึ้นได้ด้วยตนเอง แต่จะต้องดำเนินการผ่านนโยบายเชิงรุกและการตัดสินใจด้านผลิตภัณฑ์ เรามีจุดยืนระดับแนวหน้าในอุตสาหกรรมเกี่ยวกับความปลอดภัยของเนื้อหาที่พิจารณาจากข้อมูลและคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญภายนอก ประชาสังคม และรัฐบาล นอกจากนี้ เรายังลงทุนจำนวนมากในด้านมาตรการต่างๆ เช่น เทคโนโลยีแมชชีนเลิร์นนิง เพื่อรักษาไว้ซึ่งพื้นที่เชิงบวกอันปลอดภัยสำหรับผู้คนบน Pinterest เราภาคภูมิใจในสิ่งที่เราดำเนินการเพื่อรักษาให้ Pinterest ปลอดภัยและขับเคลื่อนอุตสาหกรรมในวงกว้างไปข้างหน้า 

    มาร่วมสร้างอินเทอร์เน็ตที่ปลอดภัยและสร้างแรงบันดาลใจยิ่งขึ้นกันเถอะ

    ครึ่งแรกของปี 2021

    ภารกิจของเราที่ Pinterest คือการสร้างแรงบันดาลใจให้ทุกคนได้สร้างสรรค์ชีวิตในแบบที่ตัวเองต้องการ อีกทั้งยังเป็นแนวทางในการร่างนโยบายด้านเนื้อหาของเรา 

    ทุกอย่างบนอินเทอร์เน็ตไม่ได้สร้างแรงบันดาลใจเสมอไป ดังนั้นเราจึงมีมาตรการป้องกันเกี่ยวกับสิ่งที่ยอมรับได้และสิ่งที่ไม่อนุญาตบน Pinterest แนวทางปฏิบัติในการควบคุมของเรามีการพัฒนาอยู่เสมอเพื่อให้ทันกับพฤติกรรมและความนิยมใหม่ๆ และเพื่อสร้างพื้นที่เชิงบวกยิ่งขึ้นบนอินเทอร์เน็ตสำหรับผู้คนบนแพลตฟอร์มของเรา เรายังคงทุ่มเทอย่างอย่างเต็มที่ในมาตรการต่างๆ เช่น เทคโนโลยีแมชชีนเลิร์นนิง เพื่อต่อสู้กับเนื้อหาที่ละเมิดนโยบายบน Pinterest และทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญและองค์กรต่างๆ ภายนอกเพื่อหาข้อมูลในการจัดทำและพัฒนานโยบายและแนวทางปฏิบัติในการควบคุมเนื้อหาของเรา

    เราได้เริ่มเผยแพร่รายงานความโปร่งใสรายครึ่งปีในปี 2013 จากนั้น เริ่มตั้งแต่ไตรมาสที่ 4 ของปี 2020 เราได้พัฒนารายงานให้ครอบคลุมข้อมูลใหม่ๆ เกี่ยวกับการดำเนินการที่เราทำเพื่อปฏิบัติตามแนวทางการใช้ชุมชนของเรา ในรายงานความโปร่งใสนี้ คุณจะพบข้อมูลเกี่ยวกับความพยายามของเราในการควบคุมเนื้อหาของผู้ใช้และผู้ค้า เช่น จำนวนการละเมิดนโยบายและการปิดใช้งาน รายงานนี้ยังให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับปริมาณข้อมูลและคำขอปิดใช้งานที่เราได้รับจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายและหน่วยงานของรัฐอีกด้วย ข้อมูลในรายงานนี้ครอบคลุมช่วงครึ่งแรกของปี 2021 ตั้งแต่เดือนมกราคมถึงเดือนมิถุนายน ปี 2021

    นโยบายและแนวทางปฏิบัติของ Pinterest ซึ่งอยู่ระดับแนวหน้าของวงการเป็นสิ่งที่เราภาคภูมิใจ แต่ที่สำคัญยิ่งไปว่านั้นก็คือ การปกป้องนี้เป็นสิ่งที่ผู้คนบนแพลตฟอร์มของเราสมควรได้รับ สิ่งเหล่านี้ช่วยให้ Pinterest คงความเป็นพื้นที่ออนไลน์เชิงบวกและสร้างแรงบันดาลใจยิ่งขึ้นไป ตัวอย่างเช่น เราให้ความสำคัญเป็นอย่างยิ่งกับสุขภาพจิตโดยใช้คุณสมบัติต่างๆ เช่น ฟังก์ชันการค้นหาที่มีความเห็นอกเห็นใจ และช่วยปกป้องผู้ใช้ภายใต้นโยบายที่มีมาเป็นเวลายาวนานของเราในการห้ามเผยแพร่ข้อมูลทางการแพทย์ที่ไม่ถูกต้อง เราต้องการพัฒนาอุตสาหกรรมในด้านประเด็นปัญหาเหล่านี้เพื่อให้ทุกฝ่ายร่วมมือกันสร้างอินเทอร์เน็ตที่ก่อแรงบันดาลใจมากยิ่งขึ้น

    มีอะไรใหม่ในรายงานนี้

    รายงานนี้อาจดูแตกต่างไปจากรายงานความโปร่งใสฉบับล่าสุดเล็กน้อย เหตุผลประการหนึ่งคือ เราทราบว่าตัวเลขเพียงอย่างเดียวไม่สามารถบอกเล่าเรื่องราวทั้งหมดได้ เราจึงได้เพิ่มส่วนเกี่ยวกับความปลอดภัยและความเป็นอยู่ที่ดีของชุมชน ซึ่งอธิบายถึงวิธีที่เราทุ่มเทให้กับชุมชนของเราผ่านนโยบาย ผลิตภัณฑ์ และความร่วมมือของเราในช่วงครึ่งปีที่ผ่านมา เราภูมิใจกับงานที่ได้ทำในด้านนี้ และมุ่งมั่นที่จะทุ่มเทในด้านสุขอนามัยของชุมชนต่อไป

    นอกจากนี้ เรายังได้อัปเดตส่วนเกี่ยวกับการบังคับใช้แนวทางการใช้ชุมชนโดยเปลี่ยนมาจัดระเบียบตามหมวดหมู่นโยบายแทนประเภทการดำเนินการ ตัวอย่างเช่น รายงานฉบับล่าสุดของเรามีส่วนที่เกี่ยวกับการปิดใช้งานพินและอีกส่วนหนึ่งสำหรับการปิดใช้งานบอร์ด แต่ตอนนี้รายงานมีส่วนสำหรับนโยบายแต่ละหมวดหมู่ที่แสดงจำนวนพินและบอร์ดที่ถูกปิดใช้งานเนื่องจากการละเมิดนโยบายนั้นๆ เราดำเนินการเปลี่ยนแปลงนี้เพื่อแสดงให้เห็นการดำเนินการควบคุมเนื้อหาของเราภายในหมวดหมู่นโยบายในแบบที่มองเห็นองค์รวมมากขึ้น 

    สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือ แม้จะใช้รูปแบบใหม่นี้ เรายังคงรายงานข้อมูลเดิมทั้งหมดที่เราเคยรวมไว้ในรายงานความโปร่งใสฉบับล่าสุด อันที่จริงแล้ว เรายังได้เพิ่มข้อมูลใหม่ กล่าวคือเราได้เพิ่มข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่เราปิดใช้งานพิน ว่าปิดใข้ผ่านเครื่องมืออัตโนมัติ การตรวจสอบโดยเจ้าหน้าที่ หรือวิธีการแบบไฮบริดที่รวมองค์ประกอบของทั้งสองอย่างเข้าด้วยกัน ลองดูหัวข้อเกี่ยวกับระเบียบวิธีการด้านล่างเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราคำนวณข้อมูลนี้

    เรามุ่งมั่นที่จะแสดงวิธีที่เราทำให้ Pinterest คงความเป็นพื้นที่ที่ปลอดภัยและสร้างแรงบันดาลใจอย่างโปร่งใสยิ่งขึ้น และเราจะยังคงเน้นย้ำหลักการดังกล่าวในรายงานนี้ต่อไป

    ความปลอดภัยและความเป็นอยู่ที่ดีของชุมชน

    เรามีการทุ่มเทให้กับนโยบาย ผลิตภัณฑ์ และความร่วมมืออย่างต่อเนื่อง เพื่อส่งเสริมความปลอดภัยและความเป็นอยู่ที่ดีของชุมชน ต่อไปนี้เป็นเพียงการปรับปรุงที่สำคัญบางส่วนที่เราได้ทำในช่วงครึ่งแรกของปี 2021

    อัลกอริทึมและช่วงโทนสีผิว

    ในฐานะแพลตฟอร์มเผยแพร่เนื้อหา เรามีความรับผิดชอบในการลดความคลาดเคลื่อนในอัลกอริทึมและระบบที่ขับเคลื่อน Pinterest ส่วนใหญ่เราทำสิ่งนี้โดยใช้ข้อมูลที่หลากหลายในเทคโนโลยีความเป็นจริงประดิษฐ์ (AR) และปัญญาประดิษฐ์ (AI) คุณสมบัติต่างๆ ที่เราพัฒนาขึ้น เช่น AR ลองสินค้าและช่วงโทนสีผิวที่ให้ผู้ใช้ปรับแต่งการค้นหาที่เกี่ยวข้องกับความงามเพื่อค้นหาสิ่งที่ตนกำลังมองหา เป็นเครื่องพิสูจน์ว่าเราให้ความสำคัญกับสิ่งเหล่านี้มากเพียงใด ชุดข้อมูลของเรามีความหลากหลายมากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อช่วยให้ผู้คนปรับแต่งการค้นหาของตน ในช่วงครึ่งแรกของปี มีการค้นหาโดยใช้ช่วงโทนสีผิวหลายล้านครั้ง และในเดือนมีนาคมปี 2021 เราได้เพิ่มคุณสมบัติดังกล่าวในอีก 13 ประเทศ ได้แก่ ฝรั่งเศส อิตาลี สเปน เยอรมนี สวิตเซอร์แลนด์ ออสเตรีย เนเธอร์แลนด์ อินเดีย อินโดนีเซีย บราซิล อาร์เจนตินา เม็กซิโก และโคลอมเบีย 

    การเปิดตัวระเบียบสำหรับครีเอเตอร์

    เพื่อเป็นส่วนหนึ่งในงานของเราในการสร้างพื้นที่ออนไลน์เชิงบวกสำหรับครีเอเตอร์ เราได้เปิดตัวระเบียบสำหรับครีเอเตอร์ ซึ่งเป็นความมุ่งมั่นด้านเนื้อหาของเราที่ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ความรู้และมอบอำนาจแก่ครีเอเตอร์ในการปฏิบัติตามความรับผิดชอบของตนในการรักษา Pinterest ให้เป็นพื้นที่เชิงบวกและสร้างแรงบันดาลใจ ระเบียบดังกล่าวสรุปเสาหลักที่ครีเอเตอร์ต้องยอมรับก่อนที่จะโพสต์พินไอเดีย ได้แก่ การมีน้ำใจ ตรวจสอบข้อเท็จจริง ไม่ทำให้เกิดอันตราย ระวังสิ่งกระตุ้น ยอมรับความแตกต่าง 

    กล่าวง่ายๆ คือ ระเบียบดังกล่าวขอให้ครีเอเตอร์ทำทุกอย่างโดยตั้งอยู่บนการมีทัศนคติเชิงบวก ความมีน้ำใจ และการยอมรับความแตกต่าง ความพยายามร่วมกันในการลดทัศนคติเชิงลบเป็นก้าวที่สำคัญอย่างยิ่งในการเดินทางของเราเพื่อสร้างประสบการณ์เชิงบวกที่เพิ่มคุณค่าที่ยั่งยืนให้กับชีวิตของผู้คนบน Pinterest

    ความร่วมมือกับ National Eating Disorders Association (สมาคมศึกษาอาการผิดปกติที่เกี่ยวกับการรับประทานอาหาร) เพื่อสร้างเสริมความมั่นใจในร่างกาย

    ในเดือนกุมภาพันธ์ ปี 2021 เราได้สนับสนุนสัปดาห์แห่งการรับรู้เรื่องอาการผิดปกติที่เกี่ยวกับการรับประทานอาหาร โดยร่วมมือกับ National Eating Disorders Association (NEDA) หรือสมาคมศึกษาอาการผิดปกติที่เกี่ยวกับการรับประทานอาหารซึ่งเป็นองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่ใหญ่ที่สุดในสหรัฐอเมริกาที่ทุ่มเททำงานเพื่อช่วยเหลือบุคคลและครอบครัวที่ได้รับผลกระทบจากอาการผิดปกติที่เกี่ยวกับการรับประทานอาหาร

    เนื่องด้วยธีมของปีนี้ NEDA ได้เชิญ "ทุกคนเข้าร่วมวง" โดยเปิดรับการสนทนาเกี่ยวกับการรับรู้ การท้าทายอคติเชิงระบบ และแบ่งปันเรื่องราวจากภูมิหลังและประสบการณ์ทั้งหมด เราได้บริจาคเครดิตโฆษณาเพื่อสนับสนุนให้ผู้คนเข้าร่วมกิจกรรม NEDAwareness Week และการอภิปรายต่างๆ ที่จัดขึ้น NEDA ใช้พินไอเดียซึ่งเป็นรูปแบบใหม่ของ Pinterest เพื่อให้ความรู้แก่ผู้ใช้เกี่ยวกับการสื่อสารและการฟื้นฟูอาการผิดปกติเกี่ยวกับการรับประทานอาหาร และเรานำเสนอพินไอเดียเหล่านั้นบนแท็บวันนี้เพื่อช่วยสร้างการรับรู้เกี่ยวกับหัวข้อเหล่านี้บนแพลตฟอร์มของเรา

    เราทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญและองค์กรภายนอกอย่างเช่น NEDA อย่างต่อเนื่องเพื่อรับคำแนะนำและข้อเสนอแนะเกี่ยวกับนโยบายและแนวทางการบังคับใช้ของเรา การทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญช่วยให้เราพบวิธีที่จะปรับปรุงนโยบายได้อย่างเหมาะสม ตลอดจนการมองหาแนวโน้มทั่วทั้งแพลตฟอร์มและต่อสู้กับข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง

    ความคิดริเริ่มใหม่ในการต่อสู้กับข้อมูลที่ไม่ถูกต้องเกี่ยวกับวัคซีน COVID-19

    เราเป็นผู้นำในการต่อสู้กับข้อมูลด้านสุขภาพที่ไม่ถูกต้องทางออนไลน์มานานหลายปีและพยายามทำให้ผู้คนใน Pinterest สามารถเข้าถึงข้อมูลที่เชื่อถือได้เกี่ยวกับปัญหาด้านสุขภาพที่สำคัญ เช่น วัคซีน อันที่จริงแล้ว เราเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มแรกๆ ที่ใช้นโยบายห้ามการเผยแพร่ข้อมูลด้านสุขภาพที่ไม่ถูกต้องในปี 2017 

    ทีมงานของเราได้แสดงให้เห็นถึงความพยายามในการต่อต้านข้อมูลที่ไม่ถูกต้องเกี่ยวกับโควิดในช่วงแรกเมื่อเดือนกุมภาพันธ์ ปี 2020 ซึ่งรวมถึงการปรับแต่งประสบการณ์การค้นหาด้วยผลลัพธ์จากผู้เชี่ยวชาญ เช่น องค์การอนามัยโลก (WHO) และศูนย์ควบคุมโรค (CDC) และการห้ามโฆษณาที่เสนอการรักษาหรือการบำบัดที่ก่อให้เกิดความเข้าใจผิดเกี่ยวกับโควิด-19

    ในเดือนมีนาคมปี 2021 เรามีความมุ่งมั่นมากยิ่งขึ้นในการต่อสู้กับข้อมูลที่ไม่ถูกต้องเกี่ยวกับวัคซีนโควิด-19 โดย

  • การแสดงเนื้อหาที่เชื่อถือได้ในการค้นหาผู้เชี่ยวชาญและแท็บวันนี้อย่างต่อเนื่อง เมื่อผู้คนค้นหาบน Pinterest เกี่ยวกับหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับโคโรนาไวรัส แบนเนอร์ที่นำไปสู่หน้าแหล่งข้อมูล WHO COVID-19 จะปรากฏขึ้นเพื่อให้ผู้ใช้สามารถเรียนรู้เพิ่มเติมจากแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้ ผลการค้นหาผู้เชี่ยวชาญยังมีเนื้อหาที่เกี่ยวข้องซึ่งสร้างโดยแพทย์และองค์กรทางการแพทย์ เช่น WHO และ CDC อีกด้วย
  • การร่วมมือกับ Association for Healthcare Social Media และ Greater Than COVID เพื่อสร้างเนื้อหาที่ให้ความรู้แก่ผู้คนบน Pinterest เกี่ยวกับวัคซีนป้องกันโควิด-19 ช่วยสร้างการรับรู้เกี่ยวกับความสำคัญของการฉีดวัคซีนและหยุดความเชื่อผิดๆ
  • การนำเสนอสื่อ แหล่งข้อมูลสร้างสรรค์ และการสนับสนุนที่ต้องจ่ายเงินสำหรับองค์กรทางการแพทย์ที่ให้บริการแก่ชุมชนที่ไม่ค่อยได้รับการนำเสนอ เพื่อเพิ่มและยกระดับแหล่งข้อมูลของบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้ที่เกี่ยวข้องกับโควิดบน Pinterest
  • การจัดหาสื่อที่ต้องจ่ายเงินให้กับ AdCouncil เพื่อสนับสนุนแคมเปญ “It’s Up to You.” ซึ่งเป็นแคมเปญการรับรู้เรื่องวัคซีนป้องกันโควิด-19 ระดับประเทศ
  • การบังคับใช้แนวทางการใช้ชุมชน

    แนวทางการใช้ชุมชนของ Pinterest ได้รับการออกแบบมาเพื่อสนับสนุนภารกิจในการสร้างแรงบันดาลใจของเรา แนวทางเหล่านี้ควบคุมสิ่งที่เราอนุญาตและไม่อนุญาตบน Pinterest และผู้ใช้ทุกคนต้องปฏิบัติตามแนวทางดังกล่าว 

    เรามีแนวทางเพิ่มเติมสำหรับผู้ค้าและผู้โฆษณาเพื่อกำหนดความคาดหวังที่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่ยอมรับได้และยอมรับไม่ได้สำหรับพินสินค้าและการโฆษณา แนวทางเหล่านี้มีมาตรฐานระดับสูงโดยเฉพาะในด้านความปลอดภัยของผู้ชมทั้งหมดที่ใช้ Pinterest เราเชื่อว่าคุณจะไม่เกิดแรงบันดาลใจหากยังรู้สึกไม่ปลอดภัย

    เพื่อช่วยในการสร้างชุมชนที่ปลอดภัยและสร้างแรงบันดาลใจ เราจึงพัฒนาและบังคับใช้นโยบายด้านเนื้อหาเพื่อให้มั่นใจว่าแพลตฟอร์มของเราจะเป็นพื้นที่เชิงบวกซึ่งผู้คนได้ค้นหาไอเดียในชีวิตจริงสำหรับสิ่งที่จะลอง อาหารที่จะทำ เสื้อผ้าที่จะสวมใส่ หรือสิ่งที่จะทำต่อไป เราทำงานอย่างหนักเพื่อค้นหาและปิดใช้งานเนื้อหาที่เป็นอันตรายจากเว็บไซต์ของเรา อีกทั้งนโยบายด้านเนื้อหาและแนวทางปฏิบัติในการควบคุมของเราก็ได้รับการพัฒนาอยู่เสมอเพื่อให้ทันกับพฤติกรรมและความนิยมใหม่ๆ และเพื่อสร้างพื้นที่อินเทอร์เน็ตเชิงบวกยิ่งขึ้นสำหรับผู้ใช้

    เราอาจบล็อก จำกัดการเผยแพร่ หรือปิดใช้งานเนื้อหาและบัญชี บุคคล และกลุ่มที่สร้างหรือเผยแพร่เนื้อหาดังกล่าว โดยพิจารณาจากระดับความอันตรายของเนื้อหา ในกรณีที่ผู้ใช้เชื่อว่าการปิดใช้งานเกิดขึ้นจากข้อผิดพลาด Pinterest ก็มอบตัวเลือกให้อุทธรณ์การปิดใช้งานได้

    ระเบียบวิธี รูปภาพและพินที่ต่างกันที่ถูกปิดใช้งาน

    ในแต่ละวัน ผู้คนหลายล้านคนทั่วโลกมาที่ Pinterest เพื่อสร้างสรรค์ ค้นพบ และบันทึกไอเดียใหม่ๆ ที่มีการแชร์ในพิน ในการทำความเข้าใจแนวทางการควบคุมเนื้อหาของเรา ก่อนอื่นเราควรจำแนกระหว่างพินสองประเภท ได้แก่ พินออร์แกนิกและโฆษณา โดยแนวทางการใช้ชุมชนของเรามีผลบังคับใช้กับทั้งสองประเภท

    พินออร์แกนิกหมายถึงพินทั้งหมดที่สร้างและบันทึกบน Pinterest ที่ไม่ได้รับการโปรโมทเป็นโฆษณา ตัวอย่างเช่น พินประเภทนี้อาจรวมถึงพินสินค้าของผู้ค้า ซึ่งไม่ใช่โฆษณาเสมอไป และอาจแสดงขึ้นมาเองต่อผู้ที่กำลังค้นหาสินค้าบน Pinterest เรามีข้อกำหนดเพิ่มเติมสำหรับผู้ค้าและพินสินค้า เช่น รูปภาพและรายละเอียดของพินต้องแสดงสินค้าของผู้ค้าอย่างถูกต้อง โดยพินออร์แกนิกทุกประเภทจะรวมอยู่ในรายงานความโปร่งใสของเรา

    โฆษณาคือพินที่ธุรกิจจ่ายเงินเพื่อโปรโมท เรามีนโยบายเพิ่มเติมสำหรับผู้โฆษณาที่กำหนดมาตรฐานที่สูงขึ้นสำหรับโฆษณาและผู้โฆษณา โดยมีการบังคับใช้นโยบายการโฆษณาในลักษณะที่แตกต่างจากเนื้อหาออร์แกนิก ดังนั้นจึงไม่รวมอยู่ในรายงานความโปร่งใสเหล่านี้

    เนื้อหาส่วนใหญ่บน Pinterest ได้รับการบันทึกซ้ำๆ ซึ่งหมายความว่ารูปภาพเดียวกันอาจปรากฏในพินหลายพิน ดังนั้น เมื่อพูดถึงการรายงานการควบคุมเนื้อหาสำหรับพินออร์แกนิก เราจะรวมจำนวนพินที่ถูกปิดใช้งานและจำนวนรูปภาพที่ต่างกันที่ถูกปิดใช้งาน เพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกมากขึ้นเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติในการควบคุมเนื้อหาประเภทนี้ 

    เรารายงานบอร์ดและบัญชีที่ถูกปิดใช้งานแยกกัน เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้นับการปิดใช้งานซ้ำ เราจึงนับการปิดใช้งานรูปภาพและพินที่ต่างกันโดยไม่รวมรูปภาพและพินบนบอร์ดหรือจากบัญชีผู้ใช้ที่ถูกปิดใช้งานไปแล้ว

    วิธีการปิดใช้งานพิน

    เราปิดใช้งานพินที่ละเมิดนโยบายโดยใช้เครื่องมืออัตโนมัติ การตรวจสอบโดยเจ้าหน้าที่ และวิธีการแบบไฮบริดที่รวมองค์ประกอบของทั้งสองอย่างเข้าด้วยกัน 

    การปิดใช้งานอัตโนมัติ เครื่องมืออัตโนมัติของเราใช้สัญญาณต่างๆ ร่วมกันเพื่อระบุและดำเนินการกับเนื้อหาที่อาจมีการละเมิด โมเดลแมชชีนเลิร์นนิงของเราจะให้คะแนนรูปภาพแต่ละรูปที่เพิ่มลงในแพลตฟอร์ม จากนั้นเครื่องมืออัตโนมัติจะใช้คะแนนเหล่านี้ในการตัดสินเกี่ยวกับการบังคับใช้แบบเดียวกันกับพินอื่นๆ ที่มีรูปภาพเดียวกันได้

    การปิดใช้งานโดยเจ้าหน้าที่ เราปิดใช้งานพินโดยเจ้าหน้าที่ผ่านกระบวนการตรวจสอบโดยเจ้าหน้าที่ของเราเอง พินที่ถูกปิดใช้งานผ่านกระบวนการนี้อาจรวมถึงพินที่ได้รับการระบุเป็นการภายในและพินที่บุคคลภายนอกรายงานให้เราทราบ นอกจากนี้ยังรวมถึงพินที่ได้รับการตรวจสอบและปิดใช้งานโดยสมาชิกในทีมของเราหลังจากที่ผู้ใช้รายงาน

    การปิดใช้งานแบบไฮบริด การปิดใช้งานแบบไฮบริดหมายถึงกรณีที่เจ้าหน้าที่พิจารณาว่าพินหนึ่งละเมิดนโยบาย และระบบอัตโนมัติช่วยขยายการตัดสินใจนั้นเพื่อบังคับใช้กับพินที่แมชชีนระบุว่าคล้ายกัน การปิดใช้งานแบบไฮบริดอาจส่งผลให้มีการปิดใช้งานพินจำนวนหนึ่งหรือไม่มีเลย โดยขึ้นอยู่กับความแพร่หลายของพินที่ตรงกัน 

    กลไกที่ใช้เพื่อจัดการกับการละเมิดนโยบายที่เป็นไปได้นั้นอาจแตกต่างกันไปตามสถานะของเทคโนโลยีที่มีอยู่ ปริมาณของเนื้อหาที่ละเมิด และปัจจัยอื่นๆ เช่น ความซับซ้อนของการประเมิน เรายังคงทำซ้ำและพัฒนาเครื่องมือของเราต่อไปและคาดหวังให้มีการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องในอนาคต

    จำนวนการเข้าถึงของพินที่ถูกปิดใช้งานเนื่องจากละเมิดนโยบาย

    หลายคนมักสงสัยว่าก่อนที่พินหนึ่งๆ จะถูกปิดใช้งาน มีผู้ใช้กี่คนที่เห็นพินดังกล่าวแล้วบ้าง ในกรณีส่วนใหญ่แล้วคำตอบคือ มีจำนวนไม่มากนัก 

    ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้ไม่เคยเห็น 70% ของพินที่เราปิดใช้งานเนื่องจากเป็นการเผยแพร่ข้อมูลทางการเมืองที่ไม่ถูกต้องในไตรมาสที่ 2 ในช่วงเวลาการรายงานดังกล่าว แม้ว่าจะมีผู้คนถึง 400 ล้านคนเข้าชม Pinterest ในแต่ละเดือนก็ตาม

    จำนวนการเข้าถึงเป็นหนึ่งในตัวชี้วัดสำคัญของเราเกี่ยวกับประสบการณ์ของผู้ใช้ ในการคำนวณเมตริกนี้ เราเริ่มจากการดูพินที่ละเมิดนโยบายแต่ละรายการที่ถูกปิดใช้งานในช่วงเวลาการรายงาน จากนั้นเราจะนับจำนวนผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำกันซึ่งเห็นพินเหล่านั้นในช่วงเวลาการรายงานอย่างน้อย 1 วินาทีก่อนที่จะถูกปิดใช้งาน จำนวนการเข้าถึงของหมวดหมู่นโยบายหนึ่งๆ อาจรวมกันได้ไม่ถึง 100% เนื่องจากการปัดเศษ

    รายงานโดยผู้ใช้ที่มีการดำเนินการ

    ผู้ใช้สามารถรายงานพินที่ตนพบว่าอาจก่อให้เกิดความไม่พอใจได้โดยการคลิกที่จุดสามจุดบนพินแล้วคลิก "รายงานพิน" เมื่อเรายืนยันแล้วว่าพินดังกล่าวละเมิดนโยบายและดำเนินการกับพินนั้น เราจะถือว่ารายงานนั้นเป็นรายงานโดยผู้ใช้ที่ได้รับการดำเนินการ

    จำนวนรายงานโดยผู้ใช้ที่ได้รับการดำเนินการทั้งหมดหรือรายงานที่เห็นว่ามีการระบุการละเมิดนโยบายอย่างถูกต้อง เป็นตัวชี้วัดที่สำคัญอีกอย่างหนึ่งของประสบการณ์ของผู้ใช้บน Pinterest จำนวนผู้รายงานก็เช่นกัน กล่าวคือ มีผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ไม่ถึง 0.01% ต่อเดือนที่รายงานพินที่ส่งผลให้มีการปิดใช้งานพินในไตรมาสที่ 2

    บอร์ดที่ถูกปิดใช้งาน

    เมื่อผู้ใช้พบพินที่ตนเองชอบหรือต้องการกลับมาดูในภายหลัง ผู้ใช้จะบันทึกพินไปยังบอร์ดที่ตนสร้างไว้ จนถึงวันนี้ ผู้ใช้ของเราได้สร้างบอร์ดหลายพันล้านรายการแล้ว 

    เมื่อบอร์ดถูกปิดใช้งานเนื่องจากละเมิดนโยบาย พินทั้งหมดบนบอร์ดนั้นจะถูกปิดใช้งานด้วยเช่นกัน ในทำนองเดียวกัน เมื่อเราปิดใช้งานทั้งบัญชี บอร์ดของผู้ใช้นั้นจะถูกปิดใช้งานด้วยเช่นกัน เพื่อหลีกเลี่ยงการนับการปิดใช้งานซ้ำ การนับบอร์ดที่ถูกปิดใช้งานจะไม่นับรวมบอร์ดจากบัญชีผู้ใช้ที่ถูกปิดใช้งาน

    บัญชีที่ถูกปิดใช้งาน

    "บัญชี" บน Pinterest ก็เป็นเหมือน "โปรไฟล์" หรือในกรณีส่วนใหญ่ก็คือผู้ใช้แต่ละคน หากบุคคลหนึ่งบันทึกพินและสร้างบอร์ดขึ้นมา เนื้อหาดังกล่าวจะเชื่อมโยงเข้ากับบัญชีของบุคคลนั้น ซึ่งเป็นไปในลักษณะเดียวกันสำหรับบัญชีธุรกิจ ผู้โฆษณา ผู้ค้า และครีเอเตอร์ 

    ทุกบัญชีอาจถูกปิดใช้งานได้หากละเมิดนโยบายของเรา เมื่อบัญชีถูกปิดใช้งาน พินและบอร์ดทั้งหมดของบัญชีจะถูกปิดใช้งานด้วยเช่นกัน ซึ่งหมายความว่าหากคุณค้นหาบัญชีดังกล่าวหรือคลิกลิงก์เก่าที่เชื่อมโยงไปยังโปรไฟล์ของบัญชี โปรไฟล์นั้นจะไม่ปรากฏขึ้นอีกต่อไป พินของบัญชีนั้นจะไม่ปรากฏในที่ใดบน Pinterest และผู้ใช้ที่ถูกปิดใช้งานก็จะไม่สามารถเข้าถึงพินหรือบอร์ดของตนเองได้ด้วยเช่นกัน

    อุทธรณ์และการกู้คืนบัญชี

    หากผู้ใช้เชื่อว่าบัญชีของตนถูกปิดใช้งานเนื่องจากข้อผิดพลาด ผู้ใช้สามารถดำเนินการตามขั้นตอนการยื่นคำร้องขอเพื่อกู้คืนบัญชีได้ เราจะตรวจสอบคำขออุทธร์และอนุมัติในกรณีที่พิจารณาว่าเราได้ดำเนินการผิดพลาด หรือในบางกรณี จะให้โอกาสให้ผู้ใช้ปฏิบัติตามแนวทางการใช้ชุมชนอีกครั้ง

    นอกจากนี้เรายังประมวลผลคำอุทธรณ์สำหรับพินและบอร์ดที่ถูกปิดใช้งาน และมีแผนที่จะรวมข้อมูลนี้ลงในรายงานในอนาคตด้วย

    ช่วงเวลาของการรายงาน

    การรายงานเกี่ยวกับการบังคับใช้แนวทางการใช้ชุมชนของเราครอบคลุมช่วงเวลาครึ่งแรกของปี 2021 ตั้งแต่เดือนมกราคมถึเดือนงมิถุนายน ปี 2021 เราได้แบ่งช่วงเวลาดังกล่าวออกเป็นช่วงเวลาการรายงานสองช่วง คือ ไตรมาสที่ 1 และไตรมาสที่ 2 

    ไตรมาสที่ 1 ครอบคลุมไตรมาสแรกของปี ตั้งแต่เดือนมกราคมถึงเดือนมีนาคม ปี 2021 ในขณะที่ไตรมาสที่ 2 ครอบคลุมไตรมาสที่สองของปี ตั้งแต่เดือนเมษายนถึงเดือนมิถุนายน ปี 2021 ในบางครั้ง เรายังอ้างถึงไตรมาสที่ 4 ของปี 2020 (เดือนตุลาคมถึงเดือนธันวาคมปี 2020) เมื่อพูดถึงแนวโน้มไตรมาสต่อไตรมาสด้วย

    เนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่

    Pinterest ไม่ใช่พื้นที่สำหรับภาพอนาจาร เราจะปิดใช้งานเนื้อหาที่ละเมิดนโยบายของเราเกี่ยวกับเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่ และไม่แสดงผลการค้นหาที่เราพิจารณาว่าละเมิดนโยบายนี้ เราได้กำหนดแนวทางเพื่อช่วยแยกแยะความแตกต่างระหว่างภาพลามกอนาจารกับเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่อื่นๆ เช่น เนื้อหาเกี่ยวกับสุขอนามัยทางเพศ การเลี้ยงลูกด้วยนมแม่ การผ่าตัดตัดเต้านม ศิลปะและการศึกษา

    แนวโน้มล่าสุด



    ในไตรมาสที่ 1 ของปี 2021 เราได้เปิดตัวเครื่องมือแมชชีนเลิร์นนิงใหม่เพื่อตรวจหาและปิดใช้งานบอร์ดเนื่องจากการละเมิดนโยบายของเราเกี่ยวกับเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่ ด้วยเหตุนี้ เราจึงเห็นจำนวนบอร์ดและบัญชีที่ถูกปิดใช้งานเพิ่มมากขึ้น เมื่อดูไตรมาสที่ 2 ของปี 2021 เปรียบเทียบกับไตรมาสที่ 4 ของปี 2020 ยังพบว่ามีรายงานโดยผู้ใช้ที่มีการดำเนินการต่อผู้ใช้รายเดือนลดลง 15% ซึ่งเป็นหนึ่งในตัวชี้วัดสำคัญเกี่ยวกับประสบการณ์ของผู้ใช้อันเป็นผลจากความพยายามนี้ของเรา

    นโยบายเกี่ยวกับเนื้อหาและแนวทางปฏิบัติในการควบคุมของเรามีการพัฒนาอยู่เสมอเพื่อให้แพลตฟอร์มเป็นที่ที่ปลอดภัยสำหรับผู้ใช้ทุกคน จนถึงตอนนี้ เราได้เน้นการใช้เครื่องมือแมชชีนเลิร์นนิงใหม่เหล่านี้ในการบังคับใช้นโยบายเกี่ยวกับเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่ และขณะนี้เรากำลังสำรวจวิธีที่จะใช้เครื่องมือเหล่านี้กับการละเมิดนโยบายประเภทอื่นๆ 

    การบังคับใช้เนื้อหา จำนวนการเข้าถึง* ของพินที่ถูกปิดใช้งานเนื่องจากเป็นเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่
      ไตรมาสที่ 1 ของปี 2021 ไตรมาสที่ 2 ของปี 2021
    เห็นโดย 0 คน 80% 81%
    เห็นโดย 1-10 คน 15% 15%
    เห็นโดย 10-100 คน 3% 3%
    เห็นโดย 100+ คน 1.6% 1.3%

    * ในการคำนวณจำนวนการเข้าถึง เราเริ่มจากการดูพินที่ละเมิดนโยบายแต่ละรายการที่ถูกปิดใช้งานในช่วงเวลาการรายงาน จากนั้นเราจะนับจำนวนผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำกันซึ่งเห็นพินเหล่านั้นในช่วงเวลาการรายงานอย่างน้อย 1 วินาทีก่อนที่จะถูกปิดใช้งาน เปอร์เซ็นต์รายไตรมาสอาจรวมกันได้ไม่ถึง 100% เนื่องจากการปัดเศษ

    ในไตรมาสที่ 1 ของปี 2021 เราได้ปิดใช้งานรูปภาพ 2,029,934 รูป ซึ่งคิดเป็นพิน 47,120,204 พินเนื่องจากละเมิดนโยบายนี้ ในช่วงเวลาการรายงานนี้ ผู้ใช้ไม่เคยเห็น 80% ของพินเหล่านี้ เราปิดใช้งานโดยเจ้าหน้าที่น้อยกว่า 1% และปิดใช้งานโดยเครื่องมือไฮบริดมากกว่า 99% เราดำเนินการกับรายงานโดยผู้ใช้ 128,015 รายการ ซึ่งส่งผลให้พินถูกปิดใช้งานเนื่องจากการละเมิดนโยบายนี้ นอกจากนี้ เรายังปิดใช้งานบอร์ด 179,994 บอร์ดและ 17,659 บัญชี เราได้รับคำร้องขอคืนสถานะบัญชี 2,335 รายการ และคืนสถานะให้ 1,634 บัญชี

    ในไตรมาสที่ 2 ของปี 2021 เราได้ปิดใช้งานรูปภาพ 1,486,098 รูป ซึ่งคิดเป็นพิน 46,130,733 พินเนื่องจากละเมิดนโยบายนี้ ในช่วงเวลาการรายงานนี้ ผู้ใช้ไม่เคยเห็น 81% ของพินเหล่านี้ เราปิดใช้งานโดยเจ้าหน้าที่น้อยกว่า 1% และปิดใช้งานโดยเครื่องมือไฮบริดมากกว่า 99% เราดำเนินการกับรายงานโดยผู้ใช้ 136,218 รายการ ซึ่งส่งผลให้พินถูกปิดใช้งานเนื่องจากการละเมิดนโยบายนี้ นอกจากนี้เรายังปิดใช้งานบอร์ด 131,664 บอร์ดและ 13,468 บัญชี เนื่องจากการละเมิดนโยบายนี้ เราได้รับคำร้องขอคืนสถานะบัญชี 2,398 รายการ และคืนสถานะให้ 1,442 บัญชี

    บริการทางเพศสำหรับผู้ใหญ่

    เราห้ามบริการทางเพศสำหรับผู้ใหญ่บน Pinterest และเนื้อหาดังกล่าวที่เราพบบนแพลตฟอร์มมีจำนวนน้อย บริการทางเพศสำหรับผู้ใหญ่อาจเกี่ยวข้องกับงานขายบริการทางเพศ การแสวงหาผลประโยชน์ทางเพศหรือทางร่างกายหรือการค้ามนุษย์ เช่น บริการเพื่อนเที่ยว การค้าประเวณี เซ็กส์แคม หรือบริการทางเพศหรือการเปลือยกายที่มีค่าตอบแทน

    แนวโน้มล่าสุด



    บางครั้งพินไม่มีเนื้อหาที่ละเมิดนโยบายเกี่ยวกับเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่ของเรา แต่อาจยังมีข้อเสนอสำหรับบริการทางเพศสำหรับผู้ใหญ่ เมื่อเราระบุพินในกรณีดังกล่าว เราจะปิดใช้งานพินนั้นเนื่องจากการละเมิดนโยบายเกี่ยวกับบริการทางเพศสำหรับผู้ใหญ่ของเรา 

    ในไตรมาสที่ 2 ของปี 2021 เราได้ปิดใช้งานพิน 1,263 พินเนื่องจากละเมิดนโยบายนี้ และในช่วงเวลาการรายงานนี้ มีผู้ใช้น้อยกว่า 100 คนเห็น 78% ของพินเหล่านี้

    การบังคับใช้เนื้อหา จำนวนการเข้าถึงของพินที่ถูกปิดใช้งานเนื่องจากแสดงบริการทางเพศสำหรับผู้ใหญ่
      ไตรมาสที่ 1 ของปี 2021 ไตรมาสที่ 2 ของปี 2021
    เห็นโดย 0 คน 1.5% 0.7%
    เห็นโดย 1-10 คน 41% 45%
    เห็นโดย 10-100 คน 28% 32%
    เห็นโดย 100+ คน 29% 22%

     

    ในไตรมาสที่ 2 ของปี 2021 เราได้ปิดใช้งานรูปภาพ 520 รูป ซึ่งคิดเป็นพิน 533 พินเนื่องจากละเมิดนโยบายนี้ ในช่วงเวลาการรายงานนี้ ผู้ใช้น้อยกว่า 100 คน เห็น 71% ของพินเหล่านี้ เราปิดใช้งานพินโดยเจ้าหน้าที่ 100% เราดำเนินการกับรายงานโดยผู้ใช้ 536 รายการ ซึ่งส่งผลให้พินถูกปิดใช้งานเนื่องจากการละเมิดนโยบายนี้ นอกจากนี้เรายังปิดใช้งานบอร์ด 348 บอร์ดและ 271 บัญชี เราได้รับคำร้องขอคืนสถานะบัญชี 11 รายการ และคืนสถานะให้ 3 บัญชี

    ในไตรมาสที่ 1 ของปี 2021 เราได้ปิดใช้งานรูปภาพ 1,245 รูป ซึ่งคิดเป็นพิน 1,263 พินเนื่องจากละเมิดนโยบายนี้ ในช่วงเวลาการรายงานนี้ ผู้ใช้น้อยกว่า 100 คน เห็น 78% ของพินเหล่านี้ เราปิดใช้งานพินโดยเจ้าหน้าที่ 100% เราดำเนินการกับรายงานโดยผู้ใช้ 613 รายการ ซึ่งส่งผลให้พินถูกปิดใช้งานเนื่องจากการละเมิดนโยบายนี้ นอกจากนี้ เรายังปิดใช้งานบอร์ด 708 บอร์ดและ 500 บัญชี เนื่องจากการละเมิดนโยบายนี้ เราได้รับคำร้องขอคืนสถานะบัญชี 14 รายการ และคืนสถานะให้ 4 บัญชี

    การเผยแพร่ข้อมูลผิดของพลเมือง

    เราเริ่มใช้นโยบายเกี่ยวกับเผยแพร่ข้อมูลทางการเมืองที่ไม่ถูกต้องในปี 2020 เพิ่มเติมจากแนวทางการใช้ชุมชนที่มีอยู่หลายแนวทางเกี่ยวกับการเผยแพร่ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องและการบิดเบือนข้อมูล นโยบายนี้ห้ามเผยแพร่เนื้อหาที่เป็นเท็จหรือทำให้เข้าใจผิดบน Pinterest ซึ่งเป็นเนื้อหาที่ขัดขวางความสุจริตในการเลือกตั้งหรือการมีส่วนร่วมทางการเมืองของบุคคลหรือกลุ่มคน รวมถึงการลงทะเบียนเพื่อลงคะแนน การลงคะแนน และการถูกนับในการสำรวจสำมะโนประชากร

    แนวโน้มล่าสุด



    ในไตรมาสที่ 1 ของปี 2021 มีจำนวนบอร์ดและบัญชีที่ถูกปิดใช้งานจากการละเมิดนโยบายนี้เพิ่มขึ้นค่อนข้างมาก เพราะเราพยายามที่จะรักษาแพลตฟอร์มให้ปลอดภัยในระหว่างการเปลี่ยนประธานาธิบดีสหรัฐฯ

    การบังคับใช้เนื้อหา จำนวนการเข้าถึงของพินที่ถูกปิดใช้งานเนื่องจากข้อมูลทางการเมืองที่ไม่ถูกต้อง
      ไตรมาสที่ 1 ของปี 2021 ไตรมาสที่ 2 ของปี 2021
    เห็นโดย 0 คน 80% 70%
    เห็นโดย 1-10 คน 16% 26%
    เห็นโดย 10-100 คน 3% 3%
    เห็นโดย 100+ คน 0.9% 0.8%

     

     

    ในไตรมาสที่ 1 ของปี 2021 เราได้ปิดใช้งานรูปภาพ 2,044 รูป ซึ่งคิดเป็นพิน 6,895 พินเนื่องจากละเมิดนโยบายนี้ ในช่วงเวลาการรายงานนี้ ผู้ใช้ไม่เคยเห็น 80% ของพินเหล่านี้ เราปิดใช้งานพิน 96% โดยเจ้าหน้าที่ และปิดใช้งานพิน 4% โดยเครื่องมือไฮบริด เราดำเนินการกับรายงานโดยผู้ใช้ 111 รายการ ซึ่งส่งผลให้พินถูกปิดใช้งานเนื่องจากการละเมิดนโยบายนี้ นอกจากนี้ เรายังปิดใช้งานบอร์ด 546 บอร์ดและ 45 บัญชี เราได้รับคำร้องขอคืนสถานะบัญชี 13 รายการ และคืนสถานะให้ 11 บัญชี

    ในไตรมาสที่ 2 ของปี 2021 เราได้ปิดใช้งานรูปภาพ 349 รูป ซึ่งคิดเป็นพิน 2,316 พินเนื่องจากละเมิดนโยบายนี้ ในช่วงเวลาการรายงานนี้ ผู้ใช้ไม่เคยเห็น 70% ของพินเหล่านี้ เราปิดใช้งานพิน 16% โดยเจ้าหน้าที่ และปิดใช้งานพิน 84% โดยเครื่องมือไฮบริด เราดำเนินการกับรายงานโดยผู้ใช้ 118 รายการ ซึ่งส่งผลให้พินถูกปิดใช้งานเนื่องจากการละเมิดนโยบายนี้ นอกจากนี้ เรายังปิดใช้งานบอร์ด 92 บอร์ดและ 9 บัญชี เนื่องจากการละเมิดนโยบายนี้ เราได้รับคำร้องขอคืนสถานะบัญชี 4 รายการ และคืนสถานะให้ 3 บัญชี

    ทฤษฎีการสมรู้ร่วมคิด

    นโยบายทฤษฎีสมคบคิดเป็นหนึ่งในหลายนโยบายในแนวทางการใช้ชุมชนของเราที่ห้ามเผยแพร่ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องและการบิดเบือนข้อมูลบน Pinterest ทฤษฎีสมคบคิดประกอบด้วยเนื้อหาที่เปลี่ยนหรือสนับสนุนการเปลี่ยนบุคคล กลุ่มคน สถานที่ หรือองค์กรให้ตกเป็นเป้าหมายของการล่วงละเมิดหรือความรุนแรงทางร่างกาย เช่น ทฤษฎีสมคบคิดที่สร้างความเกลียดชังและข้อมูลที่ไม่ถูกต้องเกี่ยวกับการทารุณกรรมมวลชน

    แนวโน้มล่าสุด



    ในบางครั้ง เราดำเนินการล้างข้อมูลทั่วทั้งแพลตฟอร์ม ซึ่งอาจทำให้มีการลบเนื้อหาบางประเภทพุ่งสูงขึ้นมากเป็นการชั่วคราว แน่นอนว่าผลลัพธ์ขั้นสุดท้ายที่ได้เป็นสิ่งที่ดี นั่นก็คือ พื้นที่ที่สะอาดขึ้น ปลอดภัยขึ้น และสร้างแรงบันดาลใจมากขึ้นสำหรับทุกคน 

    เราเห็นเนื้อหาที่มีทฤษฎีสมคบคิดในไตรมาสที่ 2 เมื่อเราดำเนินการล้างข้อมูลทั่วทั้งแพลตฟอร์ม อันเป็นส่วนหนึ่งของความพยายามบังคับใช้เนื้อหาตามปกติของเรา ซึ่งทำให้มีจำนวนพินที่ถูกปิดใช้งานเพิ่มสูงขึ้นมากเป็นการชั่วคราว การเพิ่มขึ้นนี้ไม่ได้เกิดจากการทราบว่ามีเนื้อหาที่ละเมิดเพิ่มขึ้น และที่สำคัญกว่านั้นคือ ในช่วงเวลาการรายงานนั้น ผู้ใช้ไม่เคยเห็น 95% ของพินเหล่านั้น

    การบังคับใช้เนื้อหา จำนวนการเข้าถึงของพินที่ถูกปิดใช้งานเนื่องจากเกี่ยวข้องกับทฤษฎีสมคบคิด
      ไตรมาสที่ 1 ของปี 2021 ไตรมาสที่ 2 ของปี 2021
    เห็นโดย 0 คน 92% 95%
    เห็นโดย 1-10 คน 6% 5%
    เห็นโดย 10-100 คน 1% 0.3%
    เห็นโดย 100+ คน 0.3% 0.1%

     

    ในไตรมาสที่ 1 ของปี 2021 เราได้ปิดใช้งานรูปภาพ 24,134 รูป ซึ่งคิดเป็นพิน 166,189 พินเนื่องจากละเมิดนโยบายนี้ ในช่วงเวลาการรายงานนี้ ผู้ใช้ไม่เคยเห็น 92% ของพินเหล่านี้ เราปิดใช้งานพิน 2% โดยเจ้าหน้าที่ และปิดใช้งานพิน 98% โดยเครื่องมือไฮบริด เราดำเนินการกับรายงานโดยผู้ใช้ 217 รายการ ซึ่งส่งผลให้พินถูกปิดใช้งานเนื่องจากการละเมิดนโยบายนี้ นอกจากนี้ เรายังปิดใช้งานบอร์ด 592 บอร์ดและ 116 บัญชี เราได้รับคำร้องขอคืนสถานะบัญชี 20 รายการ และคืนสถานะให้ 11 บัญชี

    ในไตรมาสที่ 2 ของปี 2021 เราได้ปิดใช้งานรูปภาพ 16,204 รูป ซึ่งคิดเป็นพิน 1,148,947 พินเนื่องจากละเมิดนโยบายนี้ ในช่วงเวลาการรายงานนี้ ผู้ใช้ไม่เคยเห็น 95% ของพินเหล่านี้ เราปิดใช้งานโดยเจ้าหน้าที่น้อยกว่า 1% และปิดใช้งานโดยเครื่องมือไฮบริดมากกว่า 99% เราดำเนินการกับรายงานโดยผู้ใช้ 318 รายการ ซึ่งส่งผลให้พินถูกปิดใช้งานเนื่องจากการละเมิดนโยบายนี้ นอกจากนี้ เรายังปิดใช้งานบอร์ด 451 บอร์ดและ 81 บัญชี เนื่องจากการละเมิดนโยบายนี้ เราได้รับการร้องขอ 13 รายการ และคืนสถานะให้ 11 บัญชี

    สินค้าและกิจกรรมที่เป็นอันตราย

    Pinterest ไม่ใช่พื้นที่สำหรับการแลกเปลี่ยน การขาย หรือการมีส่วนร่วมในสินค้าหรือกิจกรรมที่เป็นอันตราย สินค้าอันตรายคือผลิตภัณฑ์หรือสารที่อาจก่อให้เกิดอันตรายเมื่อใช้ เปลี่ยนแปลง หรือผลิตขึ้นโดยปราศจากความรับผิดชอบ กิจกรรมที่เป็นอันตราย ซึ่งรวมถึงการแสดงหรือการสนับสนุนกิจกรรมที่เป็นอันตรายก็ไม่ได้รับการยอมรับบน Pinterest เช่นเดียวกัน

    แนวโน้มล่าสุด



    เราดำเนินการล้างข้อมูลทั่วทั้งแพลตฟอร์มสำหรับสินค้าและเนื้อหาเกี่ยวกับกิจกรรมที่เป็นอันตรายในไตรมาสที่ 1 และ 2 ของปี 2021 ซึ่งทำให้มีการลบเนื้อหาบางประเภทเพิ่มสูงขึ้นมากเป็นการชั่วคราว ผลลัพธ์ขั้นสุดท้ายของการดำเนินการเช่นนี้คือ พื้นที่ที่สะอาดขึ้น ปลอดภัยขึ้น และสร้างแรงบันดาลใจมากขึ้นสำหรับทุกคน 

    ความพยายามนี้ใช้กับพินออร์แกนิกและไม่ได้ใช้กับโฆษณาหรือผลิตภัณฑ์ที่โปรโมท ทำให้มีจำนวนพินที่ถูกปิดใช้งานเนื่องจากการละเมิดนโยบายนี้เพิ่มสูงขึ้นมากเป็นการชั่วคราว การเพิ่มขึ้นนี้ไม่ได้เกิดจากการทราบว่ามีเนื้อหาที่ละเมิดเพิ่มขึ้น

    จำนวนพินที่ถูกปิดใช้งานเพิ่มขึ้นเล็กน้อยในไตรมาสที่ 1 ของปี 2021 เกิดจากการตรวจพบและการปิดใช้งานพินที่เกี่ยวข้องกับยาควบคุมน้ำหนักที่เป็นอันตราย ซึ่งทำให้เกิดการปิดใช้งานบอร์ดและบัญชีจำนวนมาก 

    การบังคับใช้เนื้อหา จำนวนการเข้าถึงของพินที่ถูกปิดใช้งานเนื่องจากมีสินค้าและกิจกรรมที่เป็นอันตราย
      ไตรมาสที่ 1 ของปี 2021 ไตรมาสที่ 2 ของปี 2021
    เห็นโดย 0 คน 95% 97%
    เห็นโดย 1-10 คน 4% 2%
    เห็นโดย 10-100 คน 0.6% 0.2%
    เห็นโดย 100+ คน 0.4% 0.1%

     

    ในไตรมาสที่ 1 ของปี 2021 เราได้ปิดใช้งานรูปภาพ 108,534 รูป ซึ่งคิดเป็นพิน 839,389 พินเนื่องจากละเมิดนโยบายนี้ ในช่วงเวลาการรายงานนี้ ผู้ใช้ไม่เคยเห็น 95% ของพินเหล่านี้ เราปิดใช้งานโดยเจ้าหน้าที่ 5% ปิดใช้งานโดยอัตโนมัติน้อยกว่า 1% และปิดใช้งานโดยเครื่องมือไฮบริด 95% เราดำเนินการกับรายงานโดยผู้ใช้ 3,136 รายการ ซึ่งส่งผลให้พินถูกปิดใช้งานเนื่องจากการละเมิดนโยบายนี้ นอกจากนี้ เรายังปิดใช้งานบอร์ด 2,344 บอร์ดและ 403 บัญชี เราได้รับคำขอ 14 รายการ และคืนสถานะให้ 4 บัญชี

    ในไตรมาสที่ 2 ของปี 2021 เราได้ปิดใช้งานรูปภาพ 938,363 รูป ซึ่งคิดเป็นพิน 12,286,669 พินเนื่องจากละเมิดนโยบายนี้ ในช่วงเวลาการรายงานนี้ ผู้ใช้ไม่เคยเห็น 97% ของพินเหล่านี้ เราปิดใช้งานพินโดยเจ้าหน้าที่น้อยกว่า 1% ปิดใช้งานพินโดยอัตโนมัติน้อยกว่า 1% และปิดใช้งานพินโดยเครื่องมือไฮบริดมากกว่า 99% เราดำเนินการกับรายงานโดยผู้ใช้ 3,394 รายการ ซึ่งส่งผลให้พินถูกปิดใช้งานเนื่องจากการละเมิดนโยบายนี้ นอกจากนี้ เรายังปิดใช้งานบอร์ด 1,814 บอร์ดและ 501 บัญชี เนื่องจากการละเมิดนโยบายนี้ เราได้รับคำร้องขอคืนสถานะบัญชี 17 รายการ และคืนสถานะให้ 5 บัญชี

    ภาพความรุนแรงและการข่มขู่

    เราห้ามเผยแพร่ภาพความรุนแรงและการคุกคามบน Pinterest ซึ่งรวมถึงเนื้อหาส่วนใหญ่ที่แสดงการใช้ความรุนแรง การคุกคาม และภาษาที่ยกย่องความรุนแรง

    แนวโน้มล่าสุด



    ในไตรมาสที่ 1 ของปี 2021 มีจำนวนเนื้อหาที่ถูกปิดใช้งานเพิ่มขึ้นค่อนข้างมากเนื่องจากการละเมิดนโยบายเกี่ยวกับภาพความรุนแรงและการคุกคามในระหว่างการเปลี่ยนประธานาธิบดีสหรัฐฯ

    การบังคับใช้เนื้อหา จำนวนการเข้าถึงของพินที่ถูกปิดใช้งานเนื่องจากมีภาพความรุนแรงและการคุกคาม
      ไตรมาสที่ 1 ของปี 2021 ไตรมาสที่ 2 ของปี 2021
    เห็นโดย 0 คน 96% 26%
    เห็นโดย 1-10 คน 3% 28%
    เห็นโดย 10-100 คน 0.4% 21%
    เห็นโดย 100+ คน 0.5% 26%

     

    ในไตรมาสที่ 1 ของปี 2021 เราได้ปิดใช้งานรูปภาพ 3,376 รูป ซึ่งคิดเป็นพิน 254,455 พิน เนื่องจากละเมิดนโยบายนี้ ในช่วงเวลาการรายงานนี้ ผู้ใช้ไม่เคยเห็น 96% ของพินเหล่านี้ เราปิดใช้งานพิน 2% โดยเจ้าหน้าที่ และปิดใช้งานพิน 98% โดยเครื่องมือไฮบริด เราดำเนินการกับรายงานโดยผู้ใช้ 873 รายการ ซึ่งส่งผลให้พินถูกปิดใช้งานเนื่องจากละเมิดนโยบายนี้ นอกจากนี้ เรายังปิดใช้งานบอร์ด 1,184 บอร์ดและบัญชี 243 บัญชีด้วย เราได้รับคำร้องขอคืนสถานะบัญชี 15 รายการ และคืนสถานะให้ 10 บัญชี

    ในไตรมาสที่ 2 ของปี 2021 เราได้ปิดใช้งานรูปภาพ 4,005 รูป ซึ่งคิดเป็นพิน 7,173 พินเนื่องจากละเมิดนโยบายนี้ ในช่วงเวลาการรายงานนี้ ผู้ใช้น้อยกว่า 100 คนเห็น 74% ของพินเหล่านี้ เราปิดใช้งานพิน 79% โดยเจ้าหน้าที่ และปิดใช้งานพิน 21% โดยเครื่องมือไฮบริด เราดำเนินการกับรายงานโดยผู้ใช้ 1,848 รายการ ซึ่งส่งผลให้พินถูกปิดใช้งานเนื่องจากละเมิดนโยบายนี้ นอกจากนี้ เรายังปิดใช้งานบอร์ด 767 บอร์ดและ 72 บัญชีเนื่องจากละเมิดนโยบายนี้ด้วย เราได้รับคำร้องขอคืนสถานะบัญชี 29 รายการ และคืนสถานะให้ 13 บัญชี

    การล่วงละเมิดและการวิจารณ์

    Pinterest ไม่ใช่พื้นที่สำหรับการล่วงละเมิดและการวิพากษ์วิจารณ์ และเราห้ามเผยแพร่เนื้อหาที่เป็นการดูถูก ทำร้ายจิตใจ หรือทำลายบุคคลหรือกลุ่มบุคคล ซึ่งรวมถึงภาพดัดแปลงที่มีจุดประสงค์เพื่อทำให้เสื่อมเสียชื่อเสียง สร้างความอับอายให้ผู้คนโดยการพูดถึงร่างกายหรือประวัติความสัมพันธ์ทางเพศหรือเรื่องรักใคร่ที่เป็นการสันนิษฐานขึ้นเอง คำพูดทางเพศเกี่ยวกับร่างกายของผู้คน การชักชวนหรือเสนอกิจกรรมทางเพศ และการเยาะเย้ยผู้ที่ประสบกับความเศร้าโศก การสูญเสีย หรือความโกรธแค้น

    แนวโน้มล่าสุด



    เรามีการพิจารณาอย่างรอบคอบว่าจะใช้เครื่องมือไฮบริดเมื่อใด และที่สำคัญกว่านั้นคือ การตัดสินใจนำผลไปบังคับใช้ในวงกว้าง การปิดใช้งานด้วยเครื่องมือไฮบริดจะเกิดขึ้นเมื่อเจ้าหน้าที่ของเราพิจารณาว่าเนื้อหาหนึ่งๆ ละเมิดนโยบาย จากนั้นระบบอัตโนมัติจะขยายการตัดสินใจดังกล่าวเพื่อบังคับใช้กับพินที่ระบบระบุแล้วว่ามีเนื้อหาตรงกัน ตัวอย่างเช่น การปิดใช้งานด้วยเครื่องมือไฮบริดอาจเหมาะสมที่จะนำมาใช้ในกรณีที่เราพิจารณาว่ารูปภาพในพินละเมิดนโยบาย แต่อาจไม่เหมาะที่จะใช้ในกรณีที่รูปภาพเดียวกันอาจได้รับอนุญาตในบางสถานการณ์ หรือในกรณีที่พินเริ่มต้นนั้นถูกปิดใช้งานด้วยเหตุผลอื่นนอกเหนือจากรูปภาพที่แสดงในพิน

    ในไตรมาสที่ 2 ของปี 2021 พินส่วนใหญ่ที่ถูกปิดใช้งานเนื่องจากละเมิดนโยบายการล่วงละเมิดและการวิพากษ์วิจารณ์เป็นผลมาจากการปิดใช้งานแบบไฮบริดซึ่งรวมถึงรูปภาพที่มีการจัดประเภทผิดจำนวนเล็กน้อย เราได้เปิดใช้งานพินที่ถูกปิดเหล่านั้นกลับขึ้นมาแล้วเมื่อพบข้อผิดพลาด และได้ปรับปรุงกระบวนการเพื่อลดโอกาสที่จะเกิดข้อผิดพลาดขึ้นอีกครั้ง

    เราได้รวมข้อผิดพลาดที่เป็นเท็จเหล่านั้นไว้ในข้อมูลการบังคับใช้ในไตรมาสที่ 2 แต่ไม่ได้รวมกับเมตริกการเข้าถึงของนโยบายนี้ เพื่อที่จะให้ข้อมูลเชิงลึกที่แม่นยำยิ่งขึ้นเกี่ยวกับจำนวนผู้ใช้ที่เห็นพินที่ละเมิดนโยบายนี้จริงๆ ก่อนที่พินจะถูกปิดใช้งาน สำหรับไตรมาสที่ 2 ในช่วงเวลาการรายงานนั้น ไม่มีใครเคยเห็น 79% ของพินดังกล่าว

    การบังคับใช้เนื้อหา จำนวนการเข้าถึงของพินที่ถูกปิดใช้งานเนื่องจากมีการล่วงละเมิดและการวิพากษ์วิจารณ์
      ไตรมาสที่ 1 ของปี 2021 ไตรมาสที่ 2 ของปี 2021
    เห็นโดย 0 คน 87% 79%
    เห็นโดย 1-10 คน 10% 18%
    เห็นโดย 10-100 คน 2% 3%
    เห็นโดย 100+ คน 1% 1%

     

    * ดูส่วนแนวโน้มล่าสุดด้านบนหากต้องการทราบรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีที่เราคำนวณจำนวนการเข้าถึงของนโยบายนี้ในไตรมาสที่ 2 ของปี 2021

    ในไตรมาสที่ 1 ของปี 2021 เราได้ปิดใช้งานรูปภาพ 5,540 รูป ซึ่งคิดเป็นพิน 124,713 พินเนื่องจากละเมิดนโยบายนี้ ในช่วงเวลาการรายงานนี้ ผู้ใช้ไม่เคยเห็น 87% ของพินเหล่านี้ เราปิดใช้งานพิน 11% โดยเจ้าหน้าที่ และปิดใช้งานพิน 89% โดยเครื่องมือไฮบริด เราดำเนินการกับรายงานโดยผู้ใช้ 4,483 รายการ ซึ่งส่งผลให้พินถูกปิดใช้งานเนื่องจากการละเมิดนโยบายนี้ นอกจากนี้ เรายังปิดใช้งานบอร์ด 977 บอร์ดและ 594 บัญชีด้วย เราได้รับคำร้องขอคืนสถานะบัญชี 57 รายการ และคืนสถานะให้ 43 บัญชี

    ในไตรมาสที่ 1 ของปี 2021 เราได้ปิดใช้งานรูปภาพ 7,238 รูป ซึ่งคิดเป็นพิน 1,238,782 พิน เนื่องจากละเมิดนโยบายนี้ เราพิจารณาแล้วว่ารูปภาพที่ต่างกันจำนวนเล็กน้อยเหล่านี้และพินกว่า 990,000 รายการที่แมชชีนระบุว่าตรงกับภาพเหล่านี้ถูกปิดใช้งานอย่างไม่ถูกต้อง และเราได้คืนสถานะให้เนื้อหาหลังจากพบข้อผิดพลาด ในช่วงเวลาการรายงานนี้ ผู้ใช้ไม่เคยเห็น 79% ของพินที่เราเชื่อว่าถูกปิดใช้งานอย่างไม่ถูกต้อง เราปิดใช้งานพินน้อยกว่า 1% โดยเจ้าหน้าที่ และปิดใช้งานพินมากกว่า 99% โดยเครื่องมือไฮบริด เราดำเนินการกับรายงานโดยผู้ใช้ 5,383 รายการ ซึ่งส่งผลให้พินถูกปิดใช้งานเนื่องจากการละเมิดนโยบายนี้ นอกจากนี้ เรายังปิดใช้งานบอร์ด 1,025 บอร์ดและ 292 บัญชีเนื่องจากละเมิดนโยบายนี้ด้วย เราได้รับคำร้องขอคืนสถานะบัญชี 33 รายการ และคืนสถานะให้ 22 บัญชี

    กิจกรรมที่แสดงความเกลียดชัง

    เราห้ามเผยแพร่เนื้อหาที่แสดงความเกลียดชัง รวมถึงผู้คนและกลุ่มคนที่ส่งเสริมกิจกรรมแสดงความเกลียดชังบน Pinterest กิจกรรมแสดงความเกลียดชังรวมถึงการใส่ร้ายป้ายสีและสันนิษฐานในเชิงลบ ภาพล้อเลียน และการเหมารวม ตลอดจนการสนับสนุนกลุ่มแสดงความเกลียดชังและผู้คนที่ส่งเสริมกิจกรรมแสดงความเกลียดชัง

    แนวโน้มล่าสุด



    เราเชื่อว่าทุกคนสมควรที่จะมีพื้นที่ปลอดภัยเพื่อพัฒนาความสนใจและค้นหาแรงบันดาลใจของตนไม่ว่าจะมีเชื้อชาติ สีผิว ชนชั้น ชาติพันธุ์ สถานะการโยกย้ายถิ่นฐาน ชาติกำเนิด ศาสนาหรือศรัทธา เพศหรืออัตลักษณ์ทางเพศ รสนิยมทางเพศ ภาวะทุพพลภาพหรือโรคภัยใดก็ตาม

    ในไตรมาสที่ 1 และ 2 ของปี 2021 เราพบว่าจำนวนบอร์ดและบัญชีที่ถูกปิดใช้งานค่อนข้างลดลงเมื่อเทียบกับไตรมาสที่ 4 ของปี 2020 เราปิดใช้พินน้อยลงในไตรมาสที่ 2 โดยในช่วงเวลาการรายงานนั้น มีผู้ใช้ไม่ถึง 100 รายที่เห็น 74% ของพินเหล่านั้น

    การบังคับใช้เนื้อหา จำนวนการเข้าถึงของพินที่ถูกปิดใช้งานเนื่องจากมีกิจกรรมแสดงความเกลียดชัง
      ไตรมาสที่ 1 ของปี 2021 ไตรมาสที่ 2 ของปี 2021
    เห็นโดย 0 คน 70% 22%
    เห็นโดย 1-10 คน 13% 34%
    เห็นโดย 10-100 คน 7% 18%
    เห็นโดย 100+ คน 11% 26%

     

    ในไตรมาสที่ 1 ของปี 2021 เราได้ปิดใช้งานรูปภาพ 2,487 รูป ซึ่งคิดเป็นพิน 8,823 พินเนื่องจากละเมิดนโยบายนี้ ในช่วงเวลาการรายงานนี้ ผู้ใช้ไม่เคยเห็น 70% ของพินเหล่านี้ เราปิดใช้งานพิน 30% โดยเจ้าหน้าที่ และปิดใช้งานพิน 70% โดยเครื่องมือไฮบริด เราดำเนินการกับรายงานโดยผู้ใช้ 862 รายการ ซึ่งส่งผลให้พินถูกปิดใช้งานเนื่องจากการละเมิดนโยบายนี้ นอกจากนี้ เรายังปิดใช้งานบอร์ด 665 บอร์ดและ 82 บัญชีด้วย เราได้รับคำร้องขอคืนสถานะบัญชี 22 รายการ และคืนสถานะให้ 13 บัญชี

    ในไตรมาสที่ 2 ของปี 2021 เราได้ปิดใช้งานรูปภาพ 3,418 รูป ซึ่งคิดเป็นพิน 6,086 พินเนื่องจากละเมิดนโยบายนี้ ในช่วงเวลาการรายงานนี้ ผู้ใช้น้อยกว่า 100 คน เห็น 74% ของพินเหล่านี้ เราปิดใช้งานพิน 60% โดยเจ้าหน้าที่ และปิดใช้งานพิน 40% โดยเครื่องมือไฮบริด เราดำเนินการกับรายงานโดยผู้ใช้ 1,948 รายการ ซึ่งส่งผลให้พินถูกปิดใช้งานเนื่องจากการละเมิดนโยบายนี้ นอกจากนี้ เรายังปิดใช้งานบอร์ด 739 บอร์ดและ 126 บัญชีเนื่องจากการละเมิดนโยบายนี้ด้วย เราได้รับคำร้องขอคืนสถานะบัญชี 23 รายการ และคืนสถานะให้ 12 บัญชี

    ข้อมูลทางการแพทย์ที่ไม่ถูกต้อง

    นโยบายเกี่ยวกับข้อมูลทางการแพทย์ที่ไม่ถูกต้องเป็นหนึ่งในหลายนโยบายในแนวทางการใช้ชุมชนของเราที่ห้ามเผยแพร่ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องและบิดเบือนข้อมูลบน Pinterest นโยบายนี้ห้ามเผยแพร่คำกล่าวอ้างด้านสุขภาพที่ไม่มีหลักฐานทางการแพทย์รองรับซึ่งมีความเสี่ยงต่อสุขภาพของผู้ใช้หรือสุขภาพและความปลอดภัยของประชาชนในวงกว้าง รวมถึงการส่งเสริมการรักษาที่ผิดวิธี คำแนะนำในการต่อต้านการฉีดวัคซีน หรือข้อมูลที่ไม่ถูกต้องเกี่ยวกับกรณีฉุกเฉินด้านสุขภาพหรือความปลอดภัยของประชาชน เราใช้ข้อมูลจากสถาบันที่ได้รับการยอมรับในระดับประเทศและระดับสากล ซึ่งรวมถึง CDC และ WHO เพื่อช่วยในการพิจารณาเนื้อหาที่ละเมิดแนวทางเหล่านี้

    แนวโน้มล่าสุด



    Pinterest มีความตั้งใจอย่างจริงจังที่จะต่อสู้กับข้อมูลด้านสุขภาพที่ไม่ถูกต้อง ขณะที่วัคซีนป้องกันโควิด-19 มีการขยายการเข้าถึงในวงกว้างมากขึ้นทั่วโลก เราก็ได้ปิดใช้งานเนื้อหาที่ละเมิดนโยบายของเราเกี่ยวกับข้อมูลทางการแพทย์ที่ไม่ถูกต้อง และทำงานอย่างใกล้ชิดกับผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพเพื่อให้แน่ใจว่าเราได้รับข่าวสารเกี่ยวกับการพัฒนาล่าสุดอยู่เสมอ ในไตรมาสที่ 2 ของปี 2021 เราพบว่าจำนวนพินที่ถูกปิดใช้งานเพิ่มขึ้นค่อนข้างมาก และในช่วงเวลาการรายงานนี้ มีผู้ใช้น้อยกว่า 100 รายที่เห็น 92% ของพินเหล่านี้

    การบังคับใช้เนื้อหา จำนวนการเข้าถึงของพินที่ถูกปิดใช้งานเนื่องจากข้อมูลทางการแพทย์ที่ไม่ถูกต้อง
      ไตรมาสที่ 1 ของปี 2021 ไตรมาสที่ 2 ของปี 2021
    เห็นโดย 0 คน 74% 65%
    เห็นโดย 1-10 คน 16% 19%
    เห็นโดย 10-100 คน 3% 8%
    เห็นโดย 100+ คน 8% 8%

     

    ในไตรมาสที่ 1 ของปี 2021 เราได้ปิดใช้งานรูปภาพ 4,256 รูป ซึ่งคิดเป็นพิน 11,097 พินเนื่องจากละเมิดนโยบายนี้ ในช่วงเวลาการรายงานนี้ ผู้ใช้ไม่เคยเห็น 74% ของพินเหล่านี้ เราปิดใช้งานพิน 48% โดยอัตโนมัติ ปิดใช้งานพิน 12% โดยเจ้าหน้าที่ และปิดใช้งานพิน 40% โดยเครื่องมือไฮบริด นอกจากนี้ เรายังปิดใช้งานบอร์ด 473 บอร์ดและ 35 บัญชีด้วย เราได้รับคำร้องขอคืนสถานะบัญชี 7 รายการ และคืนสถานะให้ 5 บัญชี

    ในไตรมาสที่ 2 ของปี 2021 เราได้ปิดใช้งานรูปภาพ 4,869 รูป ซึ่งคิดเป็นพิน 19,852 พินเนื่องจากละเมิดนโยบายนี้ ในช่วงเวลาการรายงานนี้ ผู้ใช้ไม่เคยเห็น 65% ของพินเหล่านี้ เราปิดใช้งานพิน 31 โดยอัตโนมัติ ปิดใช้งานพิน 30% โดยเจ้าหน้าที่ และปิดใช้งานพิน 39% โดยเครื่องมือไฮบริด นอกจากนี้ เรายังปิดใช้งานบอร์ด 462 บอร์ดและ 34 บัญชีเนื่องจากการละเมิดนโยบายนี้ด้วย เราได้รับคำร้องขอคืนสถานะบัญชี 11 รายการ และคืนสถานะให้ 6 บัญชี

    การทำร้ายตนเองและพฤติกรรมที่เป็นอันตราย

    เราให้ความสำคัญเป็นอย่างยิ่งกับการต่อสู้กับการทำร้ายตนเองเนื่องจากเราตั้งใจที่จะทำให้ Pinterest มีบทบาทเชิงบวกในชีวิตของผู้คน แพลตฟอร์มของเราไม่ยอมรับเนื้อหาที่แสดง ส่งเสริม หรือกระตุ้นให้เกิดการฆ่าตัวตาย การทำร้ายตนเอง พฤติกรรมการกินที่ผิดปกติ หรือการใช้สารเสพติด ซึ่งรวมถึงคำแนะนำในการทำร้ายตนเอง ภาพที่มีความละเอียดอ่อน ความคิดและคำพูดเกี่ยวกับการฆ่าตัวตาย 

    ความร่วมมืออย่างต่อเนื่องของเรากับ Samaritans ซึ่งเป็นองค์กรที่ทำงานเพื่อลดความรู้สึกโดดเดี่ยวและตัดขาดที่อาจนำไปสู่การฆ่าตัวตาย ยังคงช่วยวงการนี้ต่อไปในการจัดการกับเนื้อหาเกี่ยวกับการทำร้ายตนเองและทำให้อินเทอร์เน็ตเป็นพื้นที่ที่ปลอดภัยยิ่งขึ้นสำหรับทุกคน ในปี 2019 เราได้กระชับความสัมพันธ์ของเรากับ Samaritans โดยเข้าร่วมโครงการที่จัดตั้งขึ้นใหม่ทั่วทั้งวงการ ความร่วมมือเช่นนี้ช่วยให้เราสนับสนุนการวิจัยและพัฒนาโดยผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิต เพื่อให้ผู้คนที่ต้องการความช่วยเหลือสามารถหาการสนับสนุนได้มากขึ้นไม่ว่าจะใช้แอปหรือเว็บไซต์ใด 

    แนวโน้มล่าสุด



    ในไตรมาสที่ 1 และไตรมาสที่ 2 เรายังคงทุ่มเททำงานอย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุงการควบคุมเนื้อหาเกี่ยวกับการทำร้ายตนเอง และให้การสนับสนุนนับหลายล้านครั้งต่อผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือผ่านประสบการณ์การค้นหาที่มีความเห็นอกเห็นใจของเรา

    ในไตรมาสที่ 1 ของปี 2564 การปิดใช้งานแบบไฮบริดส่งผลให้มีการปิดใช้งานพินจำนวนมากขึ้น แต่มีการปิดใช้งานรูปภาพที่ต่างกันน้อยลงในไตรมาสที่ 2 ที่สำคัญกว่านั้นคือ ในช่วงเวลาการรายงานนั้น มีคนน้อยกว่า 100 คนที่เห็น 99% ของพินที่ถูกปิดใช้งานในไตรมาสที่ 1

    การบังคับใช้เนื้อหา จำนวนการเข้าถึงของพินที่ถูกปิดใช้งานเนื่องจากแสดงพฤติกรรมการทำร้ายตัวเองและพฤติกรรมที่เป็นอันตราย
      ไตรมาสที่ 1 ของปี 2021 ไตรมาสที่ 2 ของปี 2021
    เห็นโดย 0 คน 86% 88%
    เห็นโดย 1-10 คน 12% 8%
    เห็นโดย 10-100 คน 2% 2%
    เห็นโดย 100+ คน 1% 2%

     

    ในไตรมาสที่ 1 ของปี 2021 เราได้ปิดใช้งานรูปภาพ 2,945 รูป ซึ่งคิดเป็นพิน 302,918 พินเนื่องจากละเมิดนโยบายนี้ ในช่วงเวลาการรายงานนี้ ผู้ใช้ไม่เคยเห็น 86% ของพินเหล่านี้ เราปิดใช้งานพิน 1% โดยเจ้าหน้าที่ และปิดใช้งานพิน 99% โดยเครื่องมือไฮบริด เราดำเนินการกับรายงานโดยผู้ใช้ 1,066 รายการ ซึ่งส่งผลให้พินถูกปิดใช้งานเนื่องจากการละเมิดนโยบายนี้ นอกจากนี้ เรายังปิดใช้งานบอร์ด 545 บอร์ดและ 79 บัญชีด้วย เราได้รับคำร้องขอคืนสถานะบัญชี 13 รายการ และคืนสถานะให้ 12 บัญชี

    ในไตรมาสที่ 2 ของปี 2021 เราได้ปิดใช้งานรูปภาพ 3,824 รูป ซึ่งคิดเป็นพิน 81,444 พินเนื่องจากละเมิดนโยบายนี้ ในช่วงเวลาการรายงานนี้ ผู้ใช้ไม่เคยเห็น 88% ของพินเหล่านี้ เราปิดใช้งานพิน 10% โดยเจ้าหน้าที่ และปิดใช้งานพิน 90% โดยเครื่องมือไฮบริด เราดำเนินการกับรายงานโดยผู้ใช้ 1,567 รายการ ซึ่งส่งผลให้พินถูกปิดใช้งานเนื่องจากการละเมิดนโยบายนี้ นอกจากนี้ เรายังปิดใช้งานบอร์ด 828 บอร์ดและ 123 บัญชีเนื่องจากละเมิดนโยบายนี้ด้วย เราได้รับคำร้องขอคืนสถานะบัญชี 28 รายการ และคืนสถานะให้ 25 บัญชี

    สแปม

    เราต้องการให้แรงบันดาลใจและไอเดียต่างๆ บน Pinterest มีคุณภาพชั้นยอดและเป็นประโยชน์ เราจึงจะปิดใช้งานสแปมทุกครั้งที่เราพบ เป้าหมายของผู้ส่งสแปมคือการหาเงิน และวิธีที่ดีที่สุดในการทำเช่นนี้คือการสแปมในวงกว้าง สแปมเป็นเกมตัวเลข กล่าวคือ อีเมลสแปมหนึ่งล้านฉบับจะมีประสิทธิภาพมากกว่าอีเมลสแปมเพียงฉบับเดียว ความพยายามในการส่งสแปมแบบเดียวกันนี้อาจเกิดขึ้นบนแพลตฟอร์มการเผยแพร่เนื้อหาใดก็ได้ รวมถึง Pinterest การโต้ตอบของแพลตฟอร์มกับผู้ส่งสแปมมักเป็นทั้งแบบไม่พึงประสงค์และทำซ้ำๆ กับผู้ใช้ที่ตั้งใจหลบเลี่ยงระบบและปรับเทคนิคอย่างต่อเนื่อง 

    แนวโน้มล่าสุด



    ที่ Pinterest เราใช้เทคโนโลยีแมชชีนเลิร์นนิงล่าสุดเพื่อสร้างแบบจำลองอัตโนมัติที่จะตรวจจับและดำเนินการกับสแปมทุกชนิดอย่างรวดเร็ว เราไม่เพียงใช้เทคนิคการสร้างแบบจำลองล่าสุดเท่านั้น แต่ยังทำซ้ำแบบจำลองเหล่านี้เป็นระยะๆ โดยการเพิ่มข้อมูลใหม่และสำรวจความก้าวหน้าทางเทคนิคใหม่ๆ เพื่อรักษาหรือปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของแบบจำลองดังกล่าวเมื่อเวลาผ่านไป เพื่อที่จะจัดการกับสแปมอย่างมีประสิทธิภาพ เนื่องจากการต่อสู้กับสแปมมีลักษณะที่ไม่พึงประสงค์และเป็นการทำซ้ำอยู่เรื่อยๆ ตัวเลขการบังคับใช้เนื้อหาจึงอาจเปลี่ยนแปลงทุกไตรมาส โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากการโจมตีครั้งใหญ่

    การบังคับใช้เนื้อหา จำนวนการเข้าถึงของพินที่ถูกปิดใช้งานเนื่องจากเป็นสแปม
      ไตรมาสที่ 1 ของปี 2021 ไตรมาสที่ 2 ของปี 2021
    เห็นโดย 0 คน 65% 61%
    เห็นโดย 1-10 คน 15% 20%
    เห็นโดย 10-100 คน 13% 12%
    เห็นโดย 100+ คน 7% 7%

     

    ในไตรมาสที่ 1 ของปี 2021 เราได้ปิดใช้งานรูปภาพ 336,821 รูป ซึ่งคิดเป็นพิน 1,042,960 พินเนื่องจากละเมิดนโยบายนี้ ในช่วงเวลาการรายงานนี้ ผู้ใช้ไม่เคยเห็น 65% ของพินเหล่านี้ เราปิดใช้งานพินน้อยกว่า 1% โดยเจ้าหน้าที่ และปิดใช้งานพินมากกว่า 99% โดยอัตโนมัติ นอกจากนี้ เรายังปิดใช้งานบอร์ด 1 บอร์ดและ 4,420,965 บัญชีด้วย เราได้รับคำร้องขอคืนสถานะบัญชี 112,139 รายการ และคืนสถานะให้ 84,541 บัญชี

    ในไตรมาสที่ 2 ของปี 2021 เราได้ปิดใช้งานรูปภาพ 118,054 รูป ซึ่งคิดเป็นพิน 378,490 พินเนื่องจากละเมิดนโยบายนี้ ในช่วงเวลาการรายงานนี้ ผู้ใช้ไม่เคยเห็น 61% ของพินเหล่านี้ เราปิดใช้งานพินน้อยกว่า 1% โดยเจ้าหน้าที่ และปิดใช้งานพินมากกว่า 99% โดยอัตโนมัติ นอกจากนี้ เรายังปิดใช้งานบัญชี 3,104,408 บัญชีเนื่องจากละเมิดนโยบายนี้ด้วย เราได้รับคำร้องขอคืนสถานะบัญชี 80,624 รายการ และคืนสถานะให้ 61,050 บัญชี

    คำขอจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือหน่วยงานของรัฐ

    ส่วนนี้ประกอบด้วยข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับปริมาณข้อมูลและคำขอปิดใช้งานที่ได้รับจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายและหน่วยงานของรัฐ 

    โปรดทราบว่าข้อมูลนี้ประกอบด้วยคำขอตั้งแต่เดือนมกราคมถึงเดือนมิถุนายน ปี 2021 หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราตอบสนองต่อคำขอข้อมูลบัญชี โปรดดูแนวทางการบังคับใช้กฎหมายของเรา

    คำขอข้อมูลของรัฐบาล

    Pinterest ได้รับคำขอทางกฎหมายจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายและหน่วยงานของรัฐสำหรับข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีบน Pinterest เราตรวจสอบแต่ละคำขออย่างถี่ถ้วนและจัดทำข้อมูลสำหรับคำขอที่ตรงตามข้อกำหนดในกฎหมายและนโยบายของเราเท่านั้น นโยบายของเรากำหนดว่า เราจะต้องแจ้งให้ผู้ใช้ทราบเกี่ยวกับคำขอข้อมูลผู้ใช้จากรัฐบาลก่อนที่จะเปิดเผยข้อมูล เว้นแต่กฎหมายจะห้ามไว้หรือในสถานการณ์ที่เป็นข้อยกเว้น

    สหรัฐอเมริกา
    ประเภท คำขอ เบิกข้อมูลออก บัญชีที่ระบุ จำนวนบัญชีที่ได้รับแจ้ง**
    หมายศาล 58 45 113 0
    คำสั่งศาล 2 2 2 1
    หมายทั่วไป 21 17 26 1
    อื่นๆ* 5 1 3 0
    รวม 86 65 144 2

    * คำขอจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย เช่น คำสั่งดักฟัง ตัวบันทึกหมายเลขโทรศัพท์ การดักจับและติดตาม และคำขอเปิดเผยข้อมูลในกรณีฉุกเฉิน

    ** เจ้าของบัญชีได้รับแจ้งก่อนการเบิกข้อมูลออก

    นานาชาติ
    ประเทศ ประเภท คำขอ เบิกข้อมูลออก บัญชีที่ระบุ จำนวนบัญชีที่ได้รับแจ้ง**
    ออสเตรเลีย อื่นๆ* 1 0 2 0
    คอสตาริกา อื่นๆ* 2 0 0 0
    เยอรมัน อื่นๆ* 5 0 3 0
    อินเดีย อื่นๆ* 2 0 2 0
    ไอร์แลนด์ อื่นๆ* 1 0 0 0
    ไอร์แลนด์ คำสั่งศาล 1 1 1 1
    อิสราเอล อื่นๆ* 1 1 1 0
    เกาหลีใต้ อื่นๆ* 2 0 8 0
    Mexico อื่นๆ* 1 0 1 0
    สวิตเซอร์แลนด์ อื่นๆ* 1 0 1 0
    สหราชอาณาจักร อื่นๆ* 1 0 1 0
    รวม   18 2 20 1

    * คำขอจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย เช่น คำสั่งดักฟัง ตัวบันทึกหมายเลขโทรศัพท์ การดักจับและติดตาม และคำขอเปิดเผยข้อมูลในกรณีฉุกเฉิน

    ** เจ้าของบัญชีได้รับแจ้งก่อนการเบิกข้อมูลออก

    *หมายสั่งจากสำนักงานความมั่นคงแห่งชาติ
    ระยะเวลา จำนวนคำขอ
    เดือนมกราคมถึงเดือนมิถุนายน ปี 2021 0-249

    * หนังสือและคำสั่งเกี่ยวกับความมั่นคงปลอดภัยของประเทศฉบับใดก็ตามที่ออกภายใต้กฏหมายสืบราชการลับต่างประเทศของสหรัฐฯ สำหรับข้อมูลของผู้ใช้

    คำขอจากหน่วยงานรัฐให้ปิดใช้งานเนื้อหา

    บางครั้งเราได้รับคำขอจากหน่วยงานของรัฐให้ปิดใช้งานเนื้อหาบน Pinterest ที่อาจผิดกฎหมายในประเทศของนั้นๆ และ/หรือละเมิดแนวทางการใช้ชุมชนของเรา 

    เราจะตรวจสอบคำขอดังกล่าวเพื่อพิจารณาว่าเนื้อหามีการละเมิดแนวทางการใช้ชุมชนหรือไม่ ทีมงานของเราจะดำเนินการกับการละเมิดด้วยวิธีการต่างๆ ตั้งแต่ปิดใช้งานเนื้อหาในทั่วโลกไปจนถึงการจำกัดการเข้าถึงเนื้อหาภายในประเทศที่เกี่ยวข้องในกรณีที่เนื้อหาดังกล่าวละเมิดกฎหมายท้องถิ่นแต่ไม่ได้ละเมิดนโยบายของเรา 

    Pinterest ได้รับคำขอทั้งหมด 7,884 รายการ ตั้งแต่เดือนมกราคมถึงเดือนมิถุนายนปี 2021 โดยเราได้ปิดใช้งานเนื้อหา 5,396 รายการจากคำขอเหล่านั้นเนื่องจากการละเมิดแนวทางการใช้ชุมชนของเรา และได้จำกัดเนื้อหาในคำขอ 1,034 รายการ เนื้อหาสำหรับคำขอที่เหลืออีก 1,454 รายการไม่มีการใช้งานในขณะที่มีการตรวจสอบตามที่รัฐบาลขอให้ลบออก กรณีนี้อาจเกิดขึ้นเมื่อเนื้อหาถูกปิดใช้งานตามรายงานโดยผู้ใช้ เป็นต้น

    ประเทศ คำขอ การปิดใช้งานตามแนวทางการใช้ชุมชน* การปิดใช้งานตามกฎหมายท้องถิ่น** ไม่มีการใช้งาน***
    ฝรั่งเศส 1 1 0 0
    เยอรมัน 18 12 6 0
    อินเดีย 36 2 34 0
    ญี่ปุ่น 2 2 0 0
    เกาหลีใต้ 5,278 4,291 885 102
    โปรตุเกส 9 9 0 0
    รัสเซีย 2,402 1,041 63 1,298
    ตุรกี 138 38 46 54
    รวม 7,884 5,396 1,034 1,454

    * เนื้อหาที่ละเมิดแนวทางการใช้ชุมชนและถูกลบออกจากแพลตฟอร์ม

    ** เนื้อหาที่มีการรายงานโดยหน่วยงานของรัฐแต่ไม่ได้ละเมิดแนวทางการใช้ชุมชนของเรา และถูกจำกัดไม่ให้แสดงเนื้อหาเฉพาะในประเทศต้นทางของคำขอโดยอิงตามกฎหมายท้องถิ่น

    *** ไม่มีเนื้อหาบนแพลตฟอร์มในขณะที่มีการตรวจสอบตามที่รัฐบาลขอให้ลบเนื้อหาออก

    ความปลอดภัยของเด็ก

    Pinterest ไม่ยอมให้มีเนื้อหาล่วงละเมิดทางเพศเด็ก (CSAM) เรามีนโยบายเข้มงวดที่จะไม่ให้มีเนื้อหา รูปภาพ หรือข้อความใดๆ ที่เป็นการแสวงหาประโยชน์หรือเป็นอันตรายต่อผู้เยาว์ การตรวจจับและปิดใช้งานเนื้อหาลักษณะนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับเรา และเราทำงานอย่างใกล้ชิดกับศูนย์เพื่อเด็กหายและถูกฉวยผลประโยชน์แห่งชาติ (NCMEC) เพื่อต่อสู้กับการกระทำประเภทนี้

    Pinterest ดำเนินการระบุรูปภาพและวิดีโอ CSAM ในเชิงรุกโดยใช้เครื่องมือจับคู่ ซึ่งรวมถึง PhotoDNA และเครื่องมือแมชชีนเลิร์นนิง เพื่อตรวจจับเนื้อหาที่อาจเป็น CSAM เพิ่มเติมด้วย ทีมผู้เชี่ยวชาญของเราได้รับการฝึกฝนให้ระบุและตรวจสอบ CSAM และได้รายงาน CyberTipline จำนวน 890 รายการต่อ NCMEC ตั้งแต่เดือนมกราคมถึงเดือนมิถุนายน ปี 2021

    ระยะเวลา รายงาน Cybertip
    เดือนมกราคมถึงเดือนมิถุนายน ปี 2021 890
    การสร้างอินเทอร์เน็ตที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น

    การสร้างพื้นที่ออนไลน์ให้มีลักษณะในเชิงบวกมากที่สุดไม่อาจเกิดขึ้นได้ด้วยตนเอง แต่จะต้องดำเนินการผ่านนโยบายเชิงรุกและการตัดสินใจด้านผลิตภัณฑ์ เรามีจุดยืนระดับแนวหน้าในอุตสาหกรรมเกี่ยวกับความปลอดภัยของเนื้อหาที่พิจารณาจากข้อมูลและคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญภายนอก ประชาสังคม และรัฐบาล นอกจากนี้ เรายังลงทุนจำนวนมากในด้านมาตรการต่างๆ เช่น เทคโนโลยีแมชชีนเลิร์นนิง เพื่อรักษาไว้ซึ่งพื้นที่เชิงบวกอันปลอดภัยสำหรับผู้คนบน Pinterest เราภาคภูมิใจในสิ่งที่เราดำเนินการเพื่อรักษาให้ Pinterest ปลอดภัยและขับเคลื่อนอุตสาหกรรมในวงกว้างไปข้างหน้า 

    มาร่วมสร้างอินเทอร์เน็ตที่ปลอดภัยและสร้างแรงบันดาลใจยิ่งขึ้นกันเถอะ

    2020

    ภารกิจของเราที่ Pinterest คือการสร้างแรงบันดาลใจให้ทุกคนได้สร้างสรรค์ชีวิตในแบบที่ตัวเองต้องการ อีกทั้งยังเป็นแนวทางในการร่างนโยบายด้านเนื้อหาของเรา ทุกอย่างบนอินเทอร์เน็ตไม่ได้สร้างแรงบันดาลใจเสมอไป ดังนั้นเราจึงมาตรการป้องกันเกี่ยวกับสิ่งที่ยอมรับได้และสิ่งที่ไม่อนุญาตบน Pinterest 

    เรามุ่งมั่นที่จะสร้างความโปร่งใสยิ่งขึ้นไปเกี่ยวกับวิธีที่เรารักษา Pinterest ให้เป็นพื้นที่ที่ปลอดภัยและสร้างแรงบันดาลใจ ในรายงานความโปร่งใสนี้ คุณจะได้ทราบข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับจำนวนข้อมูลและคำขอปิดใช้งานที่เราได้รับจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายและหน่วยงานของรัฐตั้งแต่เดือนกรกฎาคมถึงธันวาคม 2020 โดยเรามีการรายงานเกี่ยวกับข้อมูลนี้ปีละสองครั้งตั้งแต่ปี 2013

    แต่ในปีนี้เราได้ขยายขอบเขตของรายงานเพื่อเผยแพร่ข้อมูลเพิ่มเติม โดยในตอนนี้รายงานความโปร่งใสปีละสองครั้งของเราจะรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับการดำเนินการของเราในการควบคุมเนื้อหาของผู้ใช้และผู้ค้าบน Pinterest เพิ่มเติมจากการดำเนินการที่หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายร้องขอ เช่น จำนวนการละเมิดนโยบายและการปิดใช้งาน การเผยแพร่ข้อมูลนี้จะครอบคลุมการดำเนินการที่เราได้กระทำภายใต้นโยบายตั้งแต่เดือนตุลาคมถึงธันวาคม 2020 โดยเฉพาะ โดยเราจะเน้นย้ำถึงรายงานนี้ต่อไปในอนาคต 

    นโยบายและแนวทางปฏิบัติระดับแนวหน้าในอุตสาหกรรมของ Pinterest เป็นสิ่งที่เราภาคภูมิใจ แต่ที่สำคัญยิ่งไปว่านั้นคือการปกป้องนี้เป็นสิ่งที่ผู้คนบนแพลตฟอร์มของเราสมควรได้รับ สิ่งเหล่านี้ช่วยรักษาให้ Pinterest เป็นพื้นที่ออนไลน์เชิงบวกและสร้างแรงบันดาลใจยิ่งขึ้นไป ตัวอย่างเช่น นโยบายที่มีมายาวนานของเราห้ามไม่ให้เผยแพร่ข้อมูลทางการแพทย์ที่ไม่ถูกต้อง ซึ่งเป็นการตั้งมาตรฐานให้อุตสาหกรรมดำเนินรอยตามต่อไป เราต้องการพัฒนาอุตสาหกรรมในด้านประเด็นปัญหาเหล่านี้เพื่อให้ทุกฝ่ายร่วมมือกันสร้างอินเทอร์เน็ตที่ก่อแรงบันดาลใจมากยิ่งขึ้น

    หลักปรัชญาการควบคุมเนื้อหาของเรา

    แนวทางการใช้ชุมชนของ Pinterest ออกแบบมาเพื่อรักษาแพลตฟอร์มของเราให้ปลอดภัยสำหรับผู้ใช้ทุกคน แนวทางเหล่านี้ควบคุมสิ่งที่เราอนุญาตและไม่อนุญาตบน Pinterest และผู้ใช้ทุกคนต้องปฏิบัติตามแนวทางดังกล่าว

    เรามีแนวทางเพิ่มเติมสำหรับผู้ค้าและผู้โฆษณาเพื่อกำหนดความคาดหวังอย่างชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่ยอมรับได้และไม่สามารถยอมรับได้สำหรับพินสินค้าและการโฆษณา เรามีมาตรฐานระดับสูงโดยเฉพาะในด้านความปลอดภัยของผู้ชมทั้งหมดที่ใช้ Pinterest ซึ่งประกอบไปด้วยผู้บริโภค ผู้โฆษณา ครีเอเตอร์ ผู้ค้า และอีกหลายฝ่าย โดยเราเชื่อว่าคุณจะไม่เกิดแรงบันดาลใจหากยังรู้สึกไม่ปลอดภัย

    ในการช่วยให้เราสามารถสร้างชุมชนที่ปลอดภัยและสร้างแรงบันดาลใจ เราจึงพัฒนาและบังคับใช้นโยบายด้านเนื้อหาเพื่อให้มั่นใจว่าแพลตฟอร์มของเราจะเป็นพื้นที่เชิงบวกให้ผู้คนได้ค้นหาแรงบันดาลใจสำหรับสูตรอาหารจานใหม่หรือการปรับปรุงบ้านครั้งถัดไป เราทำงานอย่างหนักเพื่อระบุและปิดใช้งานเนื้อหาที่เป็นอันตรายจากเว็บไซต์ของเรา อีกทั้งนโยบายด้านเนื้อหาและแนวทางปฏิบัติด้านการควบคุมของเราก็ได้รับการพัฒนาอยู่เสมอ 

    เราอาจบล็อก จำกัดการเผยแพร่ หรือปิดใช้งานเนื้อหาและบัญชี บุคคล และกลุ่มที่สร้างหรือเผยแพร่เนื้อหาดังกล่าว โดยพิจารณาจากระดับความอันตรายของเนื้อหา ในกรณีที่ผู้ใช้เชื่อว่าการปิดใช้งานเกิดขึ้นจากข้อผิดพลาด Pinterest ก็มอบตัวเลือกให้อุทธรณ์การปิดใช้งานได้

    พิน

    ในแต่ละวัน ผู้คนหลายล้านคนทั่วโลกมาที่ Pinterest เพื่อสร้างสรรค์ ค้นพบ และบันทึกไอเดียใหม่ๆ ที่มีการแชร์ในพิน ในการทำความเข้าใจแนวทางการควบคุมเนื้อหาของเรา ก่อนอื่นเราควรจำแนกระหว่างพินสองประเภท ได้แก่ พินออร์แกนิกและโฆษณา โดยแนวทางการใช้ชุมชนของเรามีผลบังคับใช้กับทั้งสองประเภท

    พินออร์แกนิกหมายถึงพินทั้งหมดที่สร้างและบันทึกบน Pinterest ที่ไม่ได้รับการโปรโมทเป็นโฆษณา ตัวอย่างเช่น พินประเภทนี้อาจรวมถึงพินสินค้าของผู้ค้า ซึ่งไม่ใช่โฆษณาเสมอไป และอาจแสดงขึ้นมาเองต่อผู้ที่กำลังค้นหาสินค้าบน Pinterest เรามีข้อกำหนดเพิ่มเติม เช่น การเผยแพร่นโยบายการจัดส่งและการคืนสินค้าสำหรับผู้ค้าและพินสินค้าของผู้ค้า โดยพินออร์แกนิกทุกประเภทจะรวมอยู่ในรายงานนี้

    โฆษณาคือพินที่ผู้โฆษณาเลือกโปรโมทเป็นโฆษณาบน Pinterest เรามีนโยบายเพิ่มเติมสำหรับผู้โฆษณาที่กำหนดมาตรฐานที่สูงขึ้นสำหรับคุณภาพของโฆษณา เนื้อหาโฆษณามีการบังคับใช้กฎในลักษณะที่แตกต่างจากเนื้อหาออร์แกนิก ดังนั้นจึงไม่รวมอยู่ในรายงานนี้

    การเข้าถึงของพินที่ละเมิดนโยบาย

    หลายคนสงสัยว่าก่อนที่พินหนึ่งๆ จะถูกปิดใช้งานเนื่องจากละเมิดนโยบาย มีคนเห็นพินดังกล่าวไปแล้วไปเท่าไรแล้ว ซึ่งในกรณีส่วนใหญ่แล้วคำตอบคือ มีไม่มากนัก 

    ตัวอย่างเช่น ลองมาดูพินที่ถูกปิดใช้งานเนื่องจากเผยแพร่ข้อมูลทางการแพทย์ที่ไม่ถูกต้องในช่วงการรายงานนี้ จริงๆ แล้วผู้ใช้ไม่เคยเห็นพิน 85% จากจำนวนพินที่เราปิดใช้งานเนื่องจากเป็นการเผยแพร่ข้อมูลทางการแพทย์ที่ไม่ถูกต้องในช่วงการรายงานนี้ แม้ว่าจะมีผู้คนกว่า 440 ล้านคนเข้าชม Pinterest ในแต่ละเดือนก็ตาม



    จำนวนการเข้าถึงพินที่ถูกปิดใช้งาน เดือนตุลาคม-ธันวาคม 2020*

    นโยบาย เห็นโดย 0 คน เห็นโดย <10 คน เห็นโดย 10-100 คน เห็นโดย 100+ คน
    เนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่ 76% 17% 4% 2%
    บริการทางเพศสำหรับผู้ใหญ่ 10% 25% 28% 36%
    การเผยแพร่ข้อมูลผิดของพลเมือง 64% 27% 5% 3%
    ทฤษฎีการสมรู้ร่วมคิด 91% 7% 0.9% 0.3%
    สินค้าและกิจกรรมที่เป็นอันตราย 50% 37% 6% 5%
    ภาพความรุนแรงและการข่มขู่ 50% 13% 14% 22%
    การล่วงละเมิดและการวิจารณ์ 78% 16% 3% 3%
    กิจกรรมที่แสดงความเกลียดชัง 73% 10% 6% 10%
    ข้อมูลทางการแพทย์ที่ไม่ถูกต้อง 85% 7% 1% 6%
    การทำร้ายตนเองและพฤติกรรมที่เป็นอันตราย 90% 8% 0.8% 0.5%
    สแปม 85% 5% 3% 6%

    * คำนวณจากจำนวนผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำกันที่เห็นพินที่ละเมิดนโยบายในช่วงเดือนตุลาคมถึงธันวาคม 2020 เป็นเวลาอย่างน้อย 1 วินาทีก่อนที่พินจะถูกปิดใช้งาน จำนวนในแถวอาจไม่รวมเป็นจำนวน 100% เนื่องจากการปัดเศษ

    รายงานโดยผู้ใช้ที่มีการดำเนินการ

    ผู้ใช้สามารถรายงานเนื้อหาใดๆ ที่ตนเองพบว่าอาจก่อให้เกิดความไม่พอใจได้โดยการคลิกที่จุดสามจุดบนพินแล้วคลิก "รายงานพิน" เมื่อเรายืนยันแล้วว่าเนื้อหาดังกล่าวเป็นการละเมิดนโยบายและดำเนินการกับเนื้อหาที่ถูกรายงาน เราจะถือว่ารายงานนั้นเป็นรายงานโดยผู้ใช้ที่มีการดำเนินการ

    จำนวนรายงานโดยผู้ใช้ที่มีการดำเนินการทั้งหมดจะช่วยให้ทราบเกี่ยวกับประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้บน Pinterest ได้เป็นอย่างดี ในระยะเวลาการรายงานนี้ มีผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ไม่ถึง 0.02% ต่อเดือนที่รายงานพินซึ่งนำไปสู่การปิดใช้พิน

    แม้ว่ารายงานโดยผู้ใช้ที่มีการดำเนินการส่วนใหญ่จะเกี่ยวข้องกับเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่ แต่จำนวนผู้ใช้ที่รายงานเนื้อหาดังกล่าวก็นับเป็นจำนวนที่น้อยอย่างยิ่งเมื่อเทียบกับจำนวนผู้ใช้บน Pinterest ยิ่งไปกว่านั้นแล้ว มีผู้คนจำนวนไม่มากที่เห็นเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่เหล่านั้น ไม่ว่าเนื้อหาจะถูกปิดใช้งานเนื่องจากมีผู้ใช้รายงานหรือจากกลไกการบังคับใช้อื่นก็ตาม ในความเป็นจริงแล้ว 98% ของเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่ที่ถูกปิดใช้งานบน Pinterest มีคนเห็นไม่ถึง 100 คนในระยะเวลาการรายงาน

    รายงานโดยผู้ใช้ที่มีการดำเนินการซึ่งส่งผลให้พินถูกปิดใช้งาน เดือนตุลาคม-ธันวาคม 2020

    นโยบาย* รายงานที่ดำเนินการ
    เนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่ 155,313
    บริการทางเพศสำหรับผู้ใหญ่ 749
    การเผยแพร่ข้อมูลผิดของพลเมือง 782
    ทฤษฎีการสมรู้ร่วมคิด 786
    สินค้าและกิจกรรมที่เป็นอันตราย 2,296
    ภาพความรุนแรงและการข่มขู่ 825
    การล่วงละเมิดและการวิจารณ์ 3,865
    กิจกรรมที่แสดงความเกลียดชัง 421
    การทำร้ายตนเองและพฤติกรรมที่เป็นอันตราย 1,854



    * สำหรับบางนโยบาย รายงานผู้ใช้ที่ถูกดำเนินการอาจไม่สามารถใช้เป็นเกณฑ์ชี้วัดที่มีประโยชน์ เช่น เนื่องจากกลไกการบังคับใช้หลักประกอบด้วยรายงานการประมวลผลรวม ซึ่งสำหรับนโยบายเหล่านี้ จำนวนการเข้าถึงพินที่ถูกปิดใช้งานจะเป็นตัวบ่งชี้ประสบการณ์ของผู้ใช้ที่มีประโยชน์กว่า

    การปิดใช้งานพิน

    Pinterest มีพินกว่า 300 พันล้านรายการ และแต่ละพินก็มีภาพที่เชื่อมโยงกันอยู่ การที่พินสองรายการมีรูปภาพเดียวกันไม่ได้หมายความว่าเรานับพินทั้งสองนั้นเป็นพินเดียวกันในระบบของเรา หรือแม้ว่ารูปภาพจะมาจากแหล่งที่มาเดียวกันก็ตาม 

    ประเด็นนี้สำคัญในด้านการควบคุมเนื้อหา ซึ่งก็คือหากเราพิจารณาว่ารูปภาพในพินหนึ่งๆ ละเมิดนโยบาย เครื่องมือของเราต้องสามารถตรวจจับและดำเนินการกับรูปภาพที่ตรงกันในพินอื่นๆ หลายพันล้านรายการบน Pinterest ได้ ดังนั้นแม้ว่าเราจะตรวจพบและปิดใช้งานพินจำนวนมาก แต่พินเหล่านั้นมีรูปภาพที่ต่างกันในจำนวนที่น้อยกว่ามาก ด้วยเหตุนี้เราจึงเผยแพร่จำนวนการปิดใช้งานของทั้งรูปภาพที่ต่างกันและของพิน โดยแต่ละจำนวนจะให้ข้อมูลเชิงลึกที่แตกต่างกันออกไปเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติในการควบคุมสำหรับเนื้อหาประเภทนี้ของเรา 

    ตัวอย่างเช่น เราดำเนินการเชิงรุกเพื่อควบคุมทั้งเนื้อหาที่มีอยู่ก่อนหน้าและเนื้อหาใหม่ช่วงใกล้การเลือกตั้งในสหรัฐฯ ในเดือนพฤศจิกายน 2020 การดำเนินการเหล่านี้รวมถึงการปิดใช้งานรูปภาพที่ต่างกันจำนวนมากที่ละเมิดนโยบายเกี่ยวกับทฤษฎีสมคบคิด ในการดำเนินการดังกล่าว เรายังได้ปิดใช้งานพินที่ใช้รูปภาพเหล่านั้นด้วย

    การปิดใช้งานรูปภาพที่ต่างกันและพิน เดือนตุลาคม–ธันวาคม 2020*

    นโยบาย รูปภาพที่ต่างกัน พินทั้งหมด
    เนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่ 2,100,253 49,855,681
    บริการทางเพศสำหรับผู้ใหญ่ 707 714
    การเผยแพร่ข้อมูลผิดของพลเมือง 3,238 15,809
    ทฤษฎีการสมรู้ร่วมคิด 52,863 1,512,221
    สินค้าและกิจกรรมที่เป็นอันตราย 5,501 42,310
    ภาพความรุนแรงและการข่มขู่ 1,754 3,750
    การล่วงละเมิดและการวิจารณ์ 3,763 46,371
    กิจกรรมที่แสดงความเกลียดชัง 1,980 8,397
    ข้อมูลทางการแพทย์ที่ไม่ถูกต้อง 5,938 18,184
    การทำร้ายตนเองและพฤติกรรมที่เป็นอันตราย 3,499 175,584
    สแปม 1,378,472 3,375,169

    * ไม่รวมรูปภาพที่ต่างกันหรือพินที่ถูกปิดใช้งานเนื่องจากอยู่ในบอร์ดที่ถูกปิดใช้งาน หรือเป็นของผู้ใช้ที่ถูกปิดใช้งาน

    บอร์ด

    เมื่อผู้ใช้พบพินที่ตนเองชอบหรือต้องการกลับมาดูในภายหลัง เขาจะบันทึกพินไปยังบอร์ดที่ตนเองสร้างไว้ นับจนถึงวันนี้ ผู้คนได้สร้างบอร์ดมากกว่า 6 พันล้านบอร์ดแล้ว 

    Pinterest จะปิดใช้งานบอร์ดหากพบว่ามีเนื้อหาที่ถูกระบุว่าละเมิดนโยบายถึงจำนวนที่กำหนดไว้ เราเจตนาที่จะไม่เปิดเผยจำนวนดังกล่าวเนื่องจากอาจมีการใช้ข้อมูลนี้เพื่อบั่นทอนความพยายามของเราในการควบคุมเนื้อหา ประเด็นสำคัญที่สุดเกี่ยวกับการควบคุมบอร์ดก็คือ Pinterest จะปิดใช้งานบอร์ดที่ได้รับการพิจารณาว่ามีลักษณะละเมิดนโยบาย และเมื่อบอร์ดถูกปิดใช้งาน พินทั้งหมดในบอร์ดดังกล่าวจะถูกปิดใช้งานด้วยเช่นกัน 

    การปิดใช้งานบอร์ด เดือนตุลาคม–ธันวาคม 2020*

    นโยบาย บอร์ด
    เนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่ 50,767
    บริการทางเพศสำหรับผู้ใหญ่ 488
    การเผยแพร่ข้อมูลผิดของพลเมือง 456
    ทฤษฎีการสมรู้ร่วมคิด 1,877
    สินค้าและกิจกรรมที่เป็นอันตราย 956
    ภาพความรุนแรงและการข่มขู่ 381
    การล่วงละเมิดและการวิจารณ์ 795
    กิจกรรมที่แสดงความเกลียดชัง 4,604
    ข้อมูลทางการแพทย์ที่ไม่ถูกต้อง 345
    การทำร้ายตนเองและพฤติกรรมที่เป็นอันตราย 898
    สแปม 2

    * ไม่รวมบอร์ดที่ถูกปิดใช้งานเนื่องจากเป็นของบัญชีผู้ใช้ที่ถูกปิดใช้งาน

    จำนวนบัญชีทั้งหมด

    "บัญชี" บน Pinterest ก็เป็นเหมือน "โปรไฟล์" หรือในกรณีส่วนใหญ่ก็คือผู้ใช้แต่ละคน หากบุคคลหนึ่งบันทึกพินและสร้างบอร์ดขึ้นมา เนื้อหาดังกล่าวจะเชื่อมโยงเข้ากับบัญชีของบุคคลนั้น ซึ่งเป็นไปในลักษณะเดียวกันสำหรับบัญชีธุรกิจ ผู้โฆษณา ผู้ค้า และครีเอเตอร์ 

    ทุกบัญชีสามารถถูกปิดใช้งานได้หากละเมิดนโยบายของเรา เมื่อผู้ใช้ถูกปิดใช้งาน พินและบอร์ดทั้งหมดของเขาจะถูกปิดด้วยเช่นกัน ซึ่งหมายความว่าหากคุณค้นหาผู้ใช้รายดังกล่าวหรือคลิกที่ลิงก์เก่าที่เชื่อมโยงไปยังโปรไฟล์ของผู้ใช้ โปรไฟล์นั้นจะไม่ปรากฏขึ้นอีกต่อไป พินของผู้ใช้รายนั้นจะไม่ปรากฏในที่ใดบน Pinterest และเขาก็จะไม่สามารถเข้าถึงพินหรือบอร์ดของตนเองได้ด้วยเช่นกัน

    การปิดใช้งานบัญชี ตุลาคม–ธันวาคม 2020

    นโยบาย จำนวนบัญชีทั้งหมด
    เนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่ 7,754
    บริการทางเพศสำหรับผู้ใหญ่ 494
    การเผยแพร่ข้อมูลผิดของพลเมือง 24
    ทฤษฎีการสมรู้ร่วมคิด 219
    สินค้าและกิจกรรมที่เป็นอันตราย 179
    ภาพความรุนแรงและการข่มขู่ 11
    การล่วงละเมิดและการวิจารณ์ 816
    กิจกรรมที่แสดงความเกลียดชัง 2,487
    ข้อมูลทางการแพทย์ที่ไม่ถูกต้อง 13
    การทำร้ายตนเองและพฤติกรรมที่เป็นอันตราย 26
    สแปม 3,115,438
    อุทธรณ์และการกู้คืนบัญชี

    หากผู้ใช้เชื่อว่าบัญชีของตนเองถูกปิดใช้งานเนื่องจากข้อผิดพลาด ผู้ใช้สามารถดำเนินการตามกระบวนการอุทธรณ์เพื่อกู้คืนบัญชีได้ เราจะตรวจสอบคำขออุทธรณ์และอนุมัติในกรณีที่ตัดสินว่าเราได้ดำเนินการผิดพลาด หรือจะมอบโอกาสให้ผู้ใช้ปฏิบัติตามแนวทางการใช้ชุมชนอีกครั้งในบางกรณี

    การอุทธรณ์และการกู้คืนบัญชี ตุลาคม–ธันวาคม 2020

    นโยบาย การส่งคำคัดค้าน การกู้คืน*
    เนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่ 1,813 847
    บริการทางเพศสำหรับผู้ใหญ่ 38 2
    การเผยแพร่ข้อมูลผิดของพลเมือง 3 0
    ทฤษฎีการสมรู้ร่วมคิด 22 12
    สินค้าและกิจกรรมที่เป็นอันตราย 6 0
    ภาพความรุนแรงและการข่มขู่ 7 3
    การล่วงละเมิดและการวิจารณ์ 24 13
    กิจกรรมที่แสดงความเกลียดชัง 31 8
    ข้อมูลทางการแพทย์ที่ไม่ถูกต้อง 3 0
    การทำร้ายตนเองและพฤติกรรมที่เป็นอันตราย 1 0
    สแปม 99,839 64,777

    นอกจากนี้เรายังประมวลผลอุทธรณ์สำหรับพินและบอร์ดที่ถูกปิดใช้งาน และมีแผนที่จะรวมข้อมูลนี้ลงในรายงานในอนาคต

    *อัปเดตรายการเมื่อวันที่ 28 กันยายน 2021 เพื่อแสดงถึงตัวเลขการกู้คืนที่แก้ไขใหม่แล้ว

    คำขอจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือหน่วยงานของรัฐ

    ส่วนนี้ประกอบด้วยข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับปริมาณข้อมูลและคำขอปิดใช้งานที่ได้รับจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายและหน่วยงานของรัฐ 

    โปรดทราบว่าข้อมูลนี้ประกอบด้วยคำขอตั้งแต่เดือนกรกฎาคมถึงธันวาคม 2020 หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราตอบสนองต่อคำขอข้อมูลบัญชี โปรดดูแนวทางการบังคับใช้กฎหมายของเรา

    การขอข้อมูลของรัฐบาล

    Pinterest ได้รับคำขอทางกฎหมายจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายและหน่วยงานของรัฐสำหรับข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีบน Pinterest เราตรวจสอบแต่ละคำขออย่างถี่ถ้วนและจัดทำข้อมูลสำหรับคำขอที่ตรงตามข้อกำหนดในกฎหมายและนโยบายของเราเท่านั้น นโยบายของเรากำหนดว่า เราจะต้องแจ้งให้ผู้ใช้ทราบเกี่ยวกับคำขอข้อมูลผู้ใช้จากรัฐบาลก่อนที่จะเปิดเผยข้อมูล เว้นแต่กฎหมายจะห้ามไว้หรือในสถานการณ์ที่เป็นข้อยกเว้น

    สหรัฐอเมริกา มกราคม–มิถุนายน 2020

    ประเภท คำขอ เบิกข้อมูลออก บัญชี   จำนวนบัญชีที่ได้รับแจ้ง**
    หมายศาล 28 28 34 3
    คำสั่งศาล  3 3 5 0
    หมายทั่วไป 14 14 15 2
    อื่นๆ* 1 1 1 0
    รวม 46 46 55 5

    สหรัฐอเมริกา ตุลาคม–ธันวาคม 2020

    ประเภท คำขอ เบิกข้อมูลออก บัญชีที่ระบุ บัญชีที่ได้รับแจ้ง**
    หมายศาล 41 28 45 4
    คำสั่งศาล 2 1 1 0
    หมายทั่วไป 27 19 28 9
    อื่นๆ* 6 3 5 0
    รวม 76 51 79 13

    * คำขอจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย เช่น คำสั่งดักฟัง ตัวบันทึกหมายเลขโทรศัพท์ การดักจับและติดตาม และคำขอเปิดเผยข้อมูลในกรณีฉุกเฉิน

    ** เจ้าของบัญชีได้รับแจ้งก่อนการเบิกข้อมูลออก


     

    นานาชาติ มกราคม–มิถุนายน 2020

    ประเทศ ประเภท คำขอ เบิกข้อมูลออก จำนวนบัญชีทั้งหมด จำนวนบัญชีที่ได้รับแจ้ง**
    แคนาดา อื่นๆ* 1 1 1 0
    รวม -- 1 1 1 0

    นานาชาติ ตุลาคม–ธันวาคม 2020*

    ประเทศ คำขอ เบิกข้อมูลออก บัญชีที่ระบุ บัญชีที่ได้รับแจ้ง**
    ออสเตรเลีย 1 0 1 0
    เบลเยียม 1 0 0 0
    บราซิล 1 0 1 0
    เยอรมัน 4 0 3 0
    อินเดีย 3 0 1 0
    สวิตเซอร์แลนด์ 1 0 1 0
    สหราชอาณาจักร 1 0 1 0
    รวม 12 0 8 0

    * คำขอจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย เช่น คำสั่งดักฟัง ตัวบันทึกหมายเลขโทรศัพท์ การดักจับและติดตาม และคำขอเปิดเผยข้อมูลในกรณีฉุกเฉิน

    ** เจ้าของบัญชีได้รับแจ้งก่อนการเบิกข้อมูลออก

    คำขอจากสำนักงานความมั่นคงแห่งชาติ*

    ระยะเวลา จำนวนคำขอ
    มกราคม - มิถุนายน 2020 0-249
    กรกฎาคมถึงธันวาคม 2020 0-249

    *หมายสั่งจากสำนักงานความมั่นคงแห่งชาติ: จดหมายและคำสั่งเกี่ยวกับความมั่นคงแห่งชาติใดๆ ที่ออกภายใต้ พ.ร.บ. สืบราชการลับต่างประเทศเพื่อขอข้อมูลของผู้ใช้

    คำขอให้นำเนื้อหาออกจากรัฐบาล

    บางครั้งเราได้รับคำขอจากหน่วยงานของรัฐให้ปิดใช้งานเนื้อหาบน Pinterest ที่อาจผิดกฎหมายในประเทศของนั้นๆ และ/หรือละเมิดแนวทางการใช้ชุมชนของเรา 

    เราจะตรวจสอบคำขอดังกล่าวเพื่อพิจารณาว่าเนื้อหามีการละเมิดแนวทางการใช้ชุมชนหรือไม่ ทีมงานของเราจะดำเนินการกับการละเมิดด้วยวิธีการต่างๆ ตั้งแต่ปิดใช้งานเนื้อหาในทั่วโลกไปจนถึงการจำกัดการเข้าถึงเนื้อหาภายในประเทศที่เกี่ยวข้องในกรณีที่เนื้อหาดังกล่าวละเมิดกฎหมายท้องถิ่นแต่ไม่ได้ละเมิดนโยบายของเรา 

    Pinterest ได้รับคำขอทั้งหมด 4,078 รายการตั้งแต่เดือนกรกฎาคมถึงธันวาคม 2020 โดยเราได้ลบเนื้อหา 3,684 รายการจากคำขอเหล่านั้นเนื่องจากละเมิดแนวทางการใช้ชุมชนของเรา และได้จำกัดเนื้อหาในคำขอที่เหลือ 394 รายการ

    มกราคม–มิถุนายน 2020

    ประเทศ  การละเมิดแนวทางการใช้ชุมชน* การนำออกตามกฎหมาย**
    เบลเยียม 6 0
    เยอรมัน 1 28
    คาซัคสถาน 2 0
    เกาหลี 76 1
    รัสเซีย 687 96
    ตุรกี 18 4
    รวม 790 129

    ก.ค.–ธ.ค. 2020

    ประเทศ คำขอ การปิดใช้งานตามแนวทางการใช้ชุมชน* การปิดใช้งานตามกฎหมายท้องถิ่น**
    อินเดีย 14 0 14
    เกาหลีใต้ 2,314 2,048 266
    รัสเซีย 1,622 1,548 74
    ตุรกี 128 88 40
    รวม 4,078 3,684 394

    * เนื้อหาที่ละเมิดแนวทางการใช้ชุมชนและถูกลบออกจากแพลตฟอร์ม

    ** เนื้อหาที่ถูกรายงานโดยหน่วยงานของรัฐแต่ไม่ได้ละเมิดแนวทางการใช้ชุมชนของเรา และถูกจำกัดไม่ให้ปรากฏเฉพาะในประเทศต้นทางของคำขอโดยอิงตามกฎหมายท้องถิ่น

    ความปลอดภัยของเด็ก

    Pinterest ไม่ยอมให้มีเนื้อหาล่วงละเมิดทางเพศเด็ก (CSAM) เรามีนโยบายเข้มงวดที่จะไม่ให้มีเนื้อหา รูปภาพ หรือข้อความใดๆ ที่เป็นการแสวงหาประโยชน์หรือเป็นอันตรายต่อผู้เยาว์ การตรวจจับและปิดใช้งานเนื้อหาลักษณะนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับเรา และเราทำงานอย่างใกล้ชิดกับศูนย์เพื่อเด็กหายและถูกฉวยผลประโยชน์แห่งชาติ (NCMEC) เพื่อต่อสู้กับการกระทำประเภทนี้

    Pinterest ดำเนินการระบุรูปภาพและวิดีโอ CSAM ในเชิงรุกโดยใช้เครื่องมือจับคู่ ซึ่งรวมถึง PhotoDNA และเครื่องมือแมชชีนเลิร์นนิงเพื่อตรวจจับเนื้อหาที่อาจเป็น CSAM เพิ่มเติมด้วย ทีมผู้เชี่ยวชาญของเราได้รับการฝึกฝนให้ระบุและตรวจสอบ CSAM และได้รายงาน CyberTipline จำนวน 1,794 รายการต่อ NCMEC ตั้งแต่เดือนกรกฎาคมถึงธันวาคม 2020

    ระยะเวลา รายงาน Cybertip
    มกราคม - มิถุนายน 2020 1,638
    กรกฎาคมถึงธันวาคม 2020 1,794

     

    การสร้างอินเทอร์เน็ตที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น

    การสร้างพื้นที่ออนไลน์ให้มีลักษณะในเชิงบวกมากที่สุดไม่อาจเกิดขึ้นได้ด้วยตนเอง แต่จะต้องดำเนินการผ่านนโยบายเชิงรุกและการตัดสินใจด้านผลิตภัณฑ์ เรามีจุดยืนระดับแนวหน้าในอุตสาหกรรมเกี่ยวกับความปลอดภัยของเนื้อหาที่พิจารณาจากข้อมูลและคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญภายนอก ประชาสังคม และรัฐบาล นอกจากนี้ เรายังลงทุนจำนวนมากในด้านมาตรการต่างๆ เช่น เทคโนโลยีแมชชีนเลิร์นนิง เพื่อรักษาไว้ซึ่งพื้นที่เชิงบวกอันปลอดภัยสำหรับผู้คนบน Pinterest เราภาคภูมิใจในสิ่งที่เราดำเนินการเพื่อรักษาให้ Pinterest ปลอดภัยและขับเคลื่อนอุตสาหกรรมในวงกว้างไปข้างหน้า 

    มาร่วมสร้างอินเทอร์เน็ตที่ปลอดภัยและสร้างแรงบันดาลใจยิ่งขึ้นกันเถอะ

    2019
    คำขอเบิกข้อมูลผู้ใช้จากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายของสหรัฐอเมริกา

    Q1 มกราคม - มีนาคม 2019

    ประเภท คำขอ เบิกข้อมูลออก จำนวนบัญชีทั้งหมด บัญชีที่ได้รับการแจ้ง
    หมายศาล 10 10 11 4
    คำสั่งศาล 0 0 0 0
    หมายทั่วไป 9 9 9 3
    รวม 19 19 20

    7

     

    Q2 เมษายน - มิถุนายน 2019

    ประเภท คำขอ เบิกข้อมูลออก จำนวนบัญชีทั้งหมด บัญชีที่ได้รับการแจ้ง
    หมายศาล 17 15 18 7
    คำสั่งศาล 0 0 0 0
    หมายทั่วไป 11 10 12 3
    รวม 28 25 30 10

     

    Q3 กรกฎาคม - กันยายน 2019

    ประเภท คำขอ เบิกข้อมูลออก จำนวนบัญชีทั้งหมด บัญชีที่ได้รับการแจ้ง
    หมายศาล 11 11 17 2
    คำสั่งศาล 1 1 1 0
    หมายทั่วไป 23 23 26 7
    รวม 34 34 44

    9

     

    Q4 ตุลาคม - ธันวาคม 2019

    ประเภท คำขอ เบิกข้อมูลออก จำนวนบัญชีทั้งหมด บัญชีที่ได้รับการแจ้ง
    หมายศาล 7 7 7 0
    คำสั่งศาล 1 1 1 0
    หมายทั่วไป 7 7 10 7
    รวม 15 15 18 7

     

    คำขอที่ไม่ได้มาจากหน่วยงานรัฐของสหรัฐอเมริกา

    ช่วงเวลา จำนวนคำขอ เบิกข้อมูลออก จำนวนบัญชีทั้งหมด ประเทศ
    มกราคม - มีนาคม 2019 0 0 0 ไม่ระบุ
    เมษายน - มิถุนายน 2019 0 0 0 ไม่ระบุ
    กรกฎาคม - กันยายน 2019 0 0 0 ไม่ระบุ

    ตุลาคม - ธันวาคม 2019

    3 3 4

    สหราชอาณาจักร, บราซิล

     

    คำขอที่มาจากสำนักงานความมั่นคงแห่งชาติ
    ช่วงเวลา จำนวนคำขอ
    มกราคม - มิถุนายน 2019 0-249
    กรกฎาคม - ธันวาคม 2019 0-249

     

    คำขอจากรัฐบาลให้นำเนื้อหาออก
    ประเภทของการละเมิด // ช่วงเวลา การละเมิดแนวทางการใช้ชุมชน การนำออกตามกฎหมาย รวม ไม่ปฏิบัติตาม
    มกราคม - มีนาคม 2019

    เยอรมนี (12)

    รัสเซีย (20)

    ตุรกี (1)

    เยอรมนี (11)

    รัสเซีย (45)

    ตุรกี (1)

    90 1
    เมษายน - มิถุนายน 2019

    รัสเซีย (56)

    ตุรกี (9)

    เยอรมนี (4)

    รัสเซีย (15)

    84 0
    กรกฎาคม - กันยายน 2019

    อินเดีย (12)

    รัสเซีย (168)

    ตุรกี (13)

    เยอรมัน (76)

    อินเดีย (6)

    รัสเซีย (59)

    ตุรกี (1)

    335 0
    ตุลาคม - ธันวาคม 2019

    ออสเตรเลีย (2)

    เยอรมนี (2)

    อินเดีย (11)

    รัสเซีย (110)

    เยอรมนี (1)

    อินเดีย (31)

    รัสเซีย (13)

    ตุรกี (1)

    175 0
    2018
    คำขอเบิกข้อมูลผู้ใช้จากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายของสหรัฐอเมริกา

    มกราคม - มีนาคม 2018

    ประเภท คำขอ เบิกข้อมูลออก จำนวนบัญชีทั้งหมด บัญชีที่ได้รับการแจ้ง
    หมายศาล 6 4 4 3
    คำสั่งศาล 1 1 1 0
    หมายทั่วไป 5 5 6 1
    รวม 12 10 11

    4

    เมษายน - มิถุนายน 2018

    ประเภท คำขอ เบิกข้อมูลออก จำนวนบัญชีทั้งหมด บัญชีที่ได้รับการแจ้ง
    หมายศาล 7 4 5 3
    คำสั่งศาล 1 1 1 0
    หมายทั่วไป 4 6 6 3
    รวม 12 11 12 6

    กรกฎาคม - กันยายน 2018

    ประเภท คำขอ เบิกข้อมูลออก จำนวนบัญชีทั้งหมด บัญชีที่ได้รับการแจ้ง
    หมายศาล 10 8 12 6

    คำสั่งศาล

    2 2 2 1
    หมายทั่วไป 8 8 12 2
    รวม 20 18 28 9

    ตุลาคม - ธันวาคม 2018

    ประเภท คำขอ เบิกข้อมูลออก จำนวนบัญชีทั้งหมด บัญชีที่ได้รับการแจ้ง
    หมายศาล 7 7 8 1
    คำสั่งศาล 1 1 1 0
    หมายทั่วไป 5 5 5 1
    รวม 13 ปี 13 ปี 14 2
    คำขอที่ไม่ได้มาจากหน่วยงานรัฐของสหรัฐอเมริกา
    ช่วงเวลา จำนวนคำขอ เบิกข้อมูลออก จำนวนบัญชีทั้งหมด ประเทศ
    มกราคม - มีนาคม 2018 0 0 0 ไม่ระบุ
    เมษายน - มิถุนายน 2018 0 0 0 ไม่ระบุ
    กรกฎาคม-กันยายน ค.ศ. 2018 1 1 2 สหราชอาณาจักร
    ตุลาคม - ธันวาคม 2018 0 0 0 ไม่ระบุ
    คำขอที่มาจากสำนักงานความมั่นคงแห่งชาติ
    ช่วงเวลา จำนวนคำขอ
    มกราคม - มิถุนายน 2018 0-249
    กรกฎาคม - ธันวาคม 2018 0-249
    คำขอจากรัฐบาลให้นำเนื้อหาออก
    ประเภทของการละเมิด // ช่วงเวลา การละเมิดแนวทางการใช้ชุมชน การนำออกตามกฎหมาย รวม ไม่ปฏิบัติตาม
    มกราคม - มีนาคม 2018 อินเดีย (1), รัสเซีย (21) รัสเซีย (4) 26 0
    เมษายน - มิถุนายน 2018 อินเดีย (3), เกาหลี (31), มาเลเซีย (1), ปากีสถาน (1), รัสเซีย (9), ตุรกี (5) รัสเซีย (3) 53 0
    กรกฎาคม-กันยายน ค.ศ. 2018 รัสเซีย (3), ตุรกี (5) รัสเซีย (4) 11 0
    ตุลาคม - ธันวาคม 2018 ฝรั่งเศส (1), รัสเซีย (13), ตุรกี (4) รัสเซีย (44), ตุรกี (5) 67 0

     

     

    2017
    คำขอเบิกข้อมูลผู้ใช้จากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายของสหรัฐอเมริกา

    มกราคม - มีนาคม 2017

    ประเภท คำขอ เบิกข้อมูลออก จำนวนบัญชี จำนวนบัญชีที่รับรู้*
    หมายศาล 37 33 42 18
    คำสั่งศาล 2 2 2 0

    หมายทั่วไป

    39 39 42 22
    รวม 78 74 86 40

    เมษายน - มิถุนายน 2017

    ประเภท คำขอ เบิกข้อมูลออก จำนวนบัญชี จำนวนบัญชีที่รับรู้*
    หมายศาล 22 21 24 8
    คำสั่งศาล 0 0 0 0

    หมายทั่วไป

    20 19 20 5
    รวม 42 40 44 13 ปี

    กรกฏาคม - กันยายน 2017

    ประเภท คำขอ เบิกข้อมูลออก จำนวนบัญชี จำนวนบัญชีที่รับรู้*
    หมายศาล 13 ปี 12 12 4
    คำสั่งศาล 1 1 1 0

    หมายทั่วไป

    9 9 11 1
    รวม 23 22 24 5

    ตุลาคม - ธันวาคม 2017

    ประเภท คำขอ เบิกข้อมูลออก จำนวนบัญชี จำนวนบัญชีที่รับรู้*
    หมายศาล 5 3 3 1
    คำสั่งศาล 0 0 0 0

    หมายทั่วไป

    7 7 7 0
    รวม 12 10 10 1

    *บัญชีที่รับรู้ หมายถึงบัญชีที่เจ้าของบัญชีรับรู้ก่อนการเบิกข้อมูลออก

    คำขอที่ไม่ได้มาจากหน่วยงานรัฐของสหรัฐอเมริกา
    ช่วงเวลา จำนวนคำขอ เบิกข้อมูลออก จำนวนบัญชี ประเทศ
    มกราคม - มีนาคม 2017 0 0 0 ไม่ระบุ
    เมษายน - มิถุนายน 2017 0 0 0 ไม่ระบุ
    กรกฏาคม - กันยายน 2017 0 0 0 ไม่ระบุ
    ตุลาคม - ธันวาคม 2017 0 0 0 ไม่ระบุ
    คำขอจากสำนักงานความมั่นคงแห่งชาติ
    ช่วงเวลา จำนวนคำขอ
    มกราคม - มิถุนายน 2017 0-249
    กรกฎาคม - ธันวาคม 2017 0-249
    คำขอจากรัฐบาลให้นำเนื้อหาออก
    ช่วงเวลา จำนวนคำขอ ยินยอมต่อคำขอ ประเทศ
    มกราคม - มีนาคม 2017 72 72 รัสเซียและเกาหลีใต้
    เมษายน - มิถุนายน 2017 52 52 รัสเซีย
    กรกฏาคม - กันยายน 2017 57 56 รัสเซียและเกาหลีใต้
    ตุลาคม - ธันวาคม 2017 23 23  

    *การที่ Pinterest ยินยอมต่อคำขอจากหน่วยงานรัฐเพื่อลบเนื้อหาออก หมายความว่าเราได้จำกัดเนื้อหานั้นๆ ไม่ให้ปรากฏในประเทศเจ้าของคำขอเท่านั้น เนื้อหาดังกล่าวจะยังคงปรากฏให้ผู้ใช้ประเทศอื่นๆ เห็น

    2016
    คำขอเบิกข้อมูลผู้ใช้จากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายของสหรัฐอเมริกา



    มกราคม - มีนาคม 2016

    ประเภท คำขอ เบิกข้อมูลออก จำนวนบัญชี บัญชีที่ได้รับการแจ้ง
    หมายศาล 5 5 5 1
    คำสั่งศาล 1 1 1 0

    หมายทั่วไป

    0 0 0 0
    รวม 6 6 6 1

    เมษายน - มิถุนายน 2016

    ประเภท คำขอ เบิกข้อมูลออก จำนวนบัญชี จำนวนบัญชีที่รับรู้
    หมายศาล 8 6 13 ปี 2
    คำสั่งศาล 1 1 12 0

    หมายทั่วไป

    9 8 10 1
    รวม 18 15 35 3

    กรกฎาคม - กันยายน 2016

    ประเภท คำขอ เบิกข้อมูลออก จำนวนบัญชี บัญชีที่ได้รับการแจ้ง
    หมายศาล 14 11 75 71
    คำสั่งศาล 1 1 1 1

    หมายทั่วไป

    5 5 8 5
    รวม 20 17 84 77

    ตุลาคม - ธันวาคม 2016

    ประเภท คำขอ เบิกข้อมูลออก จำนวนบัญชี บัญชีที่ได้รับการแจ้ง
    หมายศาล 10 10 12 4
    คำสั่งศาล 1 1 2 0

    หมายทั่วไป

    15 14 18 2
    รวม 26 25 32 6
    คำขอที่ไม่ได้มาจากหน่วยงานรัฐของสหรัฐอเมริกา
    ช่วงเวลา จำนวนคำขอ เบิกข้อมูลออก จำนวนบัญชี ประเทศ
    มกราคม - มีนาคม 2016 0 0 0 ไม่ระบุ
    เมษายน - มิถุนายน 2016 0 0 0 ไม่ระบุ
    กรกฎาคม - กันยายน 2016 0 0 0 ไม่ระบุ
    ตุลาคม - ธันวาคม 2016 0 0 0 ไม่ระบุ
    คำขอจากสำนักงานความมั่นคงแห่งชาติ
    ช่วงเวลา จำนวนคำขอ
    มกราคม 2016 - มิถุนายน 2016 0-249
    กรกฎาคม 2016 - ธันวาคม 2016 0-249
    คำขอจากรัฐบาลให้นำเนื้อหาออก
    ช่วงเวลา จำนวนคำขอ ยินยอมต่อคำขอ ประเทศ
    มกราคม - มีนาคม 2016 1 0 สหรัฐอเมริกา
    เมษายน - มิถุนายน 2016 1 0 สหรัฐอเมริกา
    กรกฎาคม - กันยายน 2016 6 6 รัสเซีย
    ตุลาคม - ธันวาคม 2016 1 1 รัสเซีย
    2015
    คำขอเบิกข้อมูลผู้ใช้จากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายของสหรัฐอเมริกา

    มกราคม - มีนาคม 2015

    ประเภท คำขอ เบิกข้อมูลออก จำนวนบัญชี บัญชีที่ได้รับการแจ้ง
    หมายศาล 7 7 10 4
    คำสั่งศาล 0 0 0 0

    หมายทั่วไป

    2 2 3 0
    รวม 9 9 13 ปี 4

    เมษายน - มิถุนายน 2015

    ประเภท คำขอ เบิกข้อมูลออก จำนวนบัญชี จำนวนบัญชีที่รับรู้
    หมายศาล 9 8 11 7
    คำสั่งศาล 4 3 6 0

    หมายทั่วไป

    6 6 8 6
    รวม 19 17 25 13 ปี

    กรกฎาคม - กันยายน 2015

    ประเภท คำขอ เบิกข้อมูลออก จำนวนบัญชี จำนวนบัญชีที่รับรู้
    หมายศาล 8 8 9 3
    คำสั่งศาล 1 1 2 0

    หมายทั่วไป

    2 2 2 2
    รวม 11 11 13 ปี 5

    ตุลาคม - ธันวาคม 2015

    ประเภท คำขอ เบิกข้อมูลออก จำนวนบัญชี จำนวนบัญชีที่รับรู้
    หมายศาล 6 6 6 2
    คำสั่งศาล 0 0 0 0

    หมายทั่วไป

    1 1 1 0
    รวม 7 7 7 2
    คำขอที่ไม่ได้มาจากหน่วยงานรัฐของสหรัฐอเมริกา
    ช่วงเวลา จำนวนคำขอ เบิกข้อมูลออก จำนวนบัญชี ประเทศ
    ตุลาคม - ธันวาคม 2015 1 0 1 เยอรมัน
    กรกฎาคม - กันยายน 2015 0 0 0 ไม่ระบุ
    เมษายน - มิถุนายน 2015 0 0 0 ไม่ระบุ
    มกราคม - มีนาคม 2015 0 0 0 0
    คำขอจากสำนักงานความมั่นคงแห่งชาติ
    ช่วงเวลา จำนวนคำขอ
    กรกฎาคม - ธันวาคม 2015 0-249
    มกราคม 2015 - มิถุนายน 2015 0-249
    คำขอจากรัฐบาลให้นำเนื้อหาออก
    ช่วงเวลา จำนวนคำขอ ยินยอมต่อคำขอ ประเทศ
    ตุลาคม - ธันวาคม 2015 1 1 รัสเซีย
    กรกฎาคม - กันยายน 2015 3 3 รัสเซีย (3)
    เมษายน - มิถุนายน 2015 0 0 ไม่ระบุ
    มกราคม - มีนาคม 2015 0 0 ไม่ระบุ
    2014
    มกราคม - มีนาคม 2014

    คำขอให้นำเนื้อหาออกจากรัฐบาล: 0

    คำขอที่มีผลบังคับตามกฎหมายของสหรัฐอเมริกา; จำนวนบัญชี: 7

    หมาย: 0 (0%); คำสั่งให้คุ้มครองที่ได้รับ: 0

    หมายเรียกพยาน: 7 (100%); คำสั่งให้คุ้มครองที่ได้รับ: 4

  • ลูกขุนใหญ่: 5 (72% ของหมายเรียกพยาน)

  • หน่วยงานรัฐ: 2 (28% ของหมายเรียกพยาน)

  • ความมั่นคงของชาติ: 0

    อื่นๆ: 0

    ผู้ขอและการปฏิบัติตาม

    รัฐบาล: 2 (2 หมายเรียกพยาน); ปฏิบัติตามการนำสืบบางส่วนหรือทั้งหมด: 100%

    รัฐ/ท้องถิ่น: มินนิโซตา (2), ฟลอริดา (1), อิลลินอยส์ (1), แคลิฟอร์เนีย (1); ปฏิบัติตามการนำสืบบางส่วนหรือทั้งหมด: 100%

    คำขอทางแพ่งในสหรัฐอเมริกา: 0

    คำขอจากประเทศอื่นๆ: ออสเตรเลีย (1); จำนวนบัญชี: 1; ปฏิบัติตามการนำสืบบางส่วนหรือทั้งหมด: 0%

    เมษายน - มิถุนายน 2014

    คำขอให้นำเนื้อหาออกจากรัฐบาล: 0

    คำขอตามคำสั่งตามกฎหมายของสหรัฐอเมริกา; จำนวนบัญชี: 19

    หมาย: 3 (33%); คำสั่งให้คุ้มครองที่ได้รับ: 2

    หมายเรียกพยาน: 6 (67%); คำสั่งให้คุ้มครองที่ได้รับ: 1

  • หน่วยงานรัฐ: 4 (67% ของหมายเรียกพยาน)

  • ศาล: 2 (33% ของหมายเรียกพยาน)

  • ความมั่นคงของชาติ: 0

    อื่นๆ: 0

    ผู้ขอและการปฏิบัติตาม

    รัฐบาล: 3 (2 หมาย, 1 หมายเรียกพยาน); ปฏิบัติตามการนำสืบบางส่วนหรือทั้งหมด: 33%

    รัฐ/ท้องถิ่น: วิสคอนซิน (2), มอนแทนา (1), โอไฮโฮ (1), จอร์เจีย (1), แคลิฟอร์เนีย (1); ปฏิบัติตามการนำสืบบางส่วนหรือทั้งหมด: 83%

    คำขอทางแพ่งในสหรัฐอเมริกา: 0

    คำขอที่มีผลบังคับตามกฎหมายในประเทศอื่นๆ: แคนาดา (1); จำนวนบัญชี: 3; ปฏิบัติตามการนำสืบบางส่วนหรือทั้งหมด: 0%

    กรกฎาคม - กันยายน 2014

    คำขอให้นำเนื้อหาออกจากรัฐบาล: 0

    คำขอตามคำสั่งตามกฎหมายของสหรัฐอเมริกา; จำนวนบัญชี: 15

    หมาย: 3 (43%); คำสั่งให้คุ้มครองที่ได้รับ : 3

    หมายเรียกพยาน: 7 (57%); คำสั่งให้คุ้มครองที่ได้รับ: 4

  • ลูกขุนใหญ่: 4 (57% ของหมายเรียกพยาน)

  • หน่วยงานรัฐ: 0 (0% ของหมายเรียกพยาน)

  • ศาล: 3 (43% ของหมายเรียกพยาน)

  • ความมั่นคงของชาติ: 0

    อื่นๆ: 0

    ผู้ขอและการปฏิบัติตาม

    รัฐบาล: 4 (1 หมาย, 3 หมายเรียกพยาน); ปฏิบัติตามการนำสืบบางส่วนหรือทั้งหมด: 100%

    รัฐ/ท้องถิ่น: แคลิฟอร์เนีย (1), เพนซิลเวเนีย (1), นิวเจอร์ซีย์ (1), เท็กซัส (1), อาร์คันซอ (1), เทนเนสซี (1); ปฏิบัติตามการนำสืบบางส่วนหรือทั้งหมด: 100%

    คำขอทางแพ่งในสหรัฐอเมริกา: 3; ปฏิบัติตามการนำสืบบางส่วนหรือทั้งหมด: 66%

    คำขอจากประเทศอื่นๆ: ไม่มี; จำนวนบัญชี: 0; ปฏิบัติตามการนำสืบบางส่วนหรือทั้งหมด: 0%

    ตุลาคม-ธันวาคม 2014

    คำขอให้นำเนื้อหาออกจากรัฐบาล: 0

    คำขอตามคำสั่งตามกฎหมายของสหรัฐอเมริกา; จำนวนบัญชี: 19

    หมาย: 4 (30%); คำสั่งให้คุ้มครองที่ได้รับ: 3

    หมายเรียกพยาน: 9 (60%); คำสั่งให้คุ้มครองที่ได้รับ: 6

  • ลูกขุนใหญ่: 5 (55% ของหมายเรียกพยาน)

  • หน่วยงานรัฐ: 1 (11% ของหมายเรียกพยาน)

  • ศาล: 3 (33% ของหมายเรียกพยาน)

  • ความมั่นคงของชาติ: 0

    อื่นๆ: 0

    ผู้ขอและการปฏิบัติตาม

    รัฐบาล: 4 (0 หมาย, 4 หมายเรียกพยาน); ปฏิบัติตามการนำสืบบางส่วนหรือทั้งหมด: 75%

    รัฐ/ท้องถิ่น: มิชิแกน (1), อิลลินอยส์ (1), มินนิโซตา (1), อริโซนา (1), อินดีแอนา (1), วิสคอนซิน (1), หมู่เกาะเวอร์จิน (1), ฟิลาเดลเฟีย (1), นอร์ทดาโกตา (1); ปฏิบัติตามการนำสืบบางส่วนหรือทั้งหมด: 77%

    คำขอทางแพ่งในสหรัฐอเมริกา: 0

    คำขอจากประเทศอื่นๆ: ไม่มี; จำนวนบัญชี: 0; ปฏิบัติตามการนำสืบบางส่วนหรือทั้งหมด: 0%

    2013
    กรกฎาคม - กันยายน 2013

    คำขอให้นำเนื้อหาออกจากรัฐบาล: 0

    คำขอที่มีผลบังคับตามกฎหมายของสหรัฐอเมริกา; จำนวนบัญชี: 7

    หมาย:4 (57%); คำสั่งให้คุ้มครองที่ได้รับ: 2

    หมายเรียกพยาน:3 (43%); คำสั่งให้คุ้มครองที่ได้รับ: 1

  • ลูกขุนใหญ่: 1 (33% ของหมายเรียกพยาน)
  • ศาล: 2 (66% ของหมายเรียกพยาน)
  • อื่นๆ: 0

    ความมั่นคงของชาติ: 0

    ผู้ขอและการปฏิบัติตาม:

    รัฐบาล: 1;ปฏิบัติตามการนำสืบบางส่วนหรือทั้งหมด: 100%

    รัฐ/ท้องถิ่น: แคลิฟอร์เนีย (2), ฟลอริดา (1), ยูทาห์ (1); นิวยอร์ก (1) และวิสคอนซิน (1); ปฏิบัติตามการนำสืบบางส่วนหรือทั้งหมด: 83%

    คำขอทางแพ่งในสหรัฐอเมริกา: 0

    คำขอที่มีผลบังคับทางกฎหมายในประเทศอื่นๆ: 0

    ตุลาคม - ธันวาคม 2013

    คำขอให้นำเนื้อหาออกจากรัฐบาล: 0

    คำขอที่มีผลบังคับตามกฎหมายของสหรัฐอเมริกา; จำนวนบัญชี: 5

    หมาย:3 (60%); คำสั่งให้คุ้มครองที่ได้รับ: 0

    หมายเรียกพยาน:2 (40%); คำสั่งให้คุ้มครองที่ได้รับ: 0

  • ลูกขุนใหญ่: 1 (50% ของหมายเรียกพยาน)
  • ศาล: 1 (50% ของหมายเรียกพยาน)
  • อื่นๆ: 0

    ความมั่นคงของชาติ: 0

    ผู้ขอและการปฏิบัติตาม:

    รัฐบาล: 0

    รัฐ/ท้องถิ่น: แคลิฟอร์เนีย (2), ฟลอริดา (1), ยูทาห์ (1), ออร์แลนโด (1); ปฏิบัติตามการนำสืบบางส่วนหรือทั้งหมด: 100%

    คำขอทางแพ่งในสหรัฐอเมริกา:1 (100%); ปฏิบัติตามการนำสืบบางส่วนหรือทั้งหมด: 100%

    คำขอในประเทศอื่นๆ: 0

    End of Other articles Links
    ยังต้องการความช่วยเหลืออยู่ใช่ไหม ติดต่อเรา
    User feedback
    บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่

    collection_fields

    เราจะต้องทำอย่างไรจึงจะปรับปรุงเนื้อหาในบทความนี้ให้ดีขึ้นได้?