|
Увага! Якщо у вас виникли проблеми з входом у свій обліковий запис, пошукайте електронний лист від Pinterest і скористайтеся посиланням у цьому листі, щоб підтвердити свій вік.Щоб ви змогли користуватися платформою Pinterest, вам має виповнитися принаймні 13 років. Ми просимо надавати інформацію, пов'язану з віком, наприклад дату народження, щоб персоналізувати ваш досвід користування Pinterest, рекламу та рекомендації, а також допомогти забезпечити кращий досвід для нашої спільноти. Ми не ділимося вашою датою народження з третіми особами або іншими користувачами Pinterest.
Вам необхідно підтвердити свій день народження, якщо:
Якщо у вас виникли проблеми з перевіркою або термін дії вашого посилання на оскарження минув, зв'яжіться з нами за адресою privacy-support [at] pinterest.com (privacy-support[at]pinterest[dot]com).
Надайте нам додаткові дані, щоб ми могли переконатися, що ви відповідаєте віковим обмеженням для користувачів облікових записів Pinterest.
Ви можете оновити свій вік у налаштуваннях. Якщо у вашому обліковому записі вказано вік до 18 років, ми надішлемо вам листа з посиланням для підтвердження вашого віку після того, як ви оновите його у своїх налаштуваннях.Натисніть на посилання в цьому електронному листі та виконайте кроки для підтвердження віку. Ви можете продовжувати використовувати Pinterest без підтвердження віку, але ви не матимете доступу до певних функцій через наші налаштування для безпеки підлітків.
Після видалення облікового запису через вікові обмеження ми надішлемо вам сповіщення на електронну пошту. Перейдіть за посиланням у цьому листі, щоб надіслати скаргу та підтвердити свій вік. Зверніть увагу, що всі скарги потрібно подавати за цим посиланням.
Ні. Ми вимагаємо, щоб усі користувачі пройшли перевірку у надійного стороннього партнера, який розгляне їхні облікові записи й визначить, чи можливе відновлення. Не надсилайте в Pinterest конфіденційні документи, як-от посвідчення особи державного зразка або свідоцтво про народження. Ми не можемо виконати перевірку за віком в межах наших електронних листів або форми звернення до служби підтримки. Якщо нам знадобиться підтвердження вашого віку, ви отримаєте посилання, за допомогою якого можна буде безпечно завантажити документи.
Наш партнер із підтвердження регулярно проводить планові аудити, щоб забезпечити дотримання найкращих методів і стандартів конфіденційності.
На підтвердження віку може знадобитися до одного робочого дня. Ми надішлемо вам електронний лист, щоб повідомити про результати.
Щоб підтвердити свій вік, можна зробити фотографію свого посвідчення особи та селфі або тільки селфі. Зверніть увагу, що вам потрібно буде надати доступ до камери, оскільки ви не зможете завантажити фотографію себе або свого посвідчення особи зі своєї галереї.
Поради щодо перевірки
- Не використовуйте спалах на пристрої, оскільки він може створити вибілені ділянки.
- Не використовуйте фільтри для фотографій. Це може створити враження, що ви підробили свої документи або що ваш вік не відповідає дійсності.
- Переконайтеся, що всі фотографії чіткі.
- Попередньо перегляньте фотографії перед надсиланням, щоб переконатися, що вас видно повністю і всю інформацію на документі можна прочитати без проблем.
- Приймаються лише фотографії, зроблені під час підтвердження, оскільки це допомагає нашому партнеру з підтвердження підтвердити, що документи знаходяться у вас.
Ми надішлемо вам електронний лист, коли вашу скаргу буде розглянуто. Якщо скаргу буде прийнято, ваш обліковий запис буде поновлено. При наступному відвідуванні Pinterest вам буде запропоновано знову ввести дату народження, щоб підтвердити свій вік, після чого ви зможете знову увійти в систему.
Ми надішлемо вам електронний лист, коли вашу скаргу буде розглянуто. Якщо її буде відхилено, ми не відновимо ваш обліковий запис. Якщо ви вважаєте, що це помилка, надішліть електронний лист на адресу privacy-support@pinterest.com із запитом на отримання нового посилання для оскарження.