Рекомендації для правоохоронних органів

Кожна компанія, яка зберігає інформацію про своїх користувачів (банки, телефонні компанії, постачальники послуг електронної пошти тощо), повинна мати політику та правила стосовно запитів на надання такої інформації від правоохоронних органів, судів тощо. Ось наша політика та правила.

Цю інформацію призначено здебільшого для працівників правоохоронних, юридичних і регулюючих органів. Якщо ви не працюєте у відповідних органах, і у вас виникли запитання, зверніться до довідкового центру.

Збережена інформація про користувачів

Pinterest зберігає та керує інформацією про користувачів відповідно до нашої Політики конфіденційності та чинних Умов обслуговування користувачів і компаній. Приклади інформації, яку ми зберігаємо, можна знайти в нашій Політиці конфіденційності.

Ми не гарантуємо, що вся інформація про користувачів згідно з Політикою конфіденційності або чинними Умовами надання послуг буде доступною. Pinterest не завжди зберігає копії зображень, аудіо- або відеофайлів, які користувачі зберігають у Pinterest. Наприклад, користувачі можуть додавати посилання на відеосервіси, зокрема YouTube, відео з яких відтворюється через API відповідного сервісу.

Вимоги до надання інформації про користувачів

Для правоохоронних органів США

Щоб зобов’язати Pinterest надати будь-яку інформацію про користувачів, ви повинні мати відповідну чинну повістку, наказ суду або ордер на обшук («Запит від правоохоронних органів»). Щоб зобов’язати Pinterest надати будь-який контент користувача, ви повинні мати чинний ордер на обшук. 

Для правоохоронних органів інших країн

Ви не можете зобов’язати Pinterest надати будь-яку інформацію про користувачів, якщо ви не маєте дійсний наказ суду США (через договір про взаємну правову допомогу або судове доручення).

Вимоги надання інформації про користувачів правоохоронним органам

Щоб відповісти на ваш запит або запити, нам потрібні певні документи.

  • Необхідні документи зазначено далі:
  • унікальне ім’я користувача (pinterest.com/[username]) та/або адреса електронної пошти, з якою користувач створював обліковий запис Pinterest;
  • дійсна зворотна адреса електронної пошти на офіційному урядовому домені.

Щоб запит від правоохоронних органів був чітко визначеним і не стосувався зайвої інформації (можливо, за додаткову плату та час), ми просимо вказати наведені нижче відомості:

  • точно встановлений або обмежений період часу;
  • чітко описана подія або дія, якої стосується запит;
  • посилання (наприклад, URL-адреса користувача: https://www.pinterest.com/pinterestpolicy/).

Вимоги щодо запиту на зберігання та/або надання інформації про користувачів

Представники правоохоронних органів мають надіслати Pinterest відповідний запит згідно з чинним законодавством США або дійним судовим процесом через форму запиту від правоохоронних органів. Форму можна надіслати лише в електронному вигляді.

Ми надаємо відповіді тільки на офіційні запити. Якщо ви не представник правоохоронних органів, але хочете повідомити про проблему, дізнайтеся з наших довідкових матеріалів, як це зробити.

Прийняття судового процесу не допускає відхилення будь-якого протесту Pinterest, зокрема стосовно юрисдикції або належного обслуговування.

Сповіщення користувачів про запити

Згідно з нашою політикою ми сповіщаємо користувачів про запит від правоохоронних органів і надаємо його повну копію, перш ніж надсилати їхню інформацію представникам відповідних органів. Ми можемо зробити виняток із політики, якщо:

  • ми не маємо права надсилати сповіщення (наприклад, за наказом згідно зі статтею 18 кодексу США § 2705(b));
  • сталася надзвичайна ситуація, яка загрожує життю користувача або серйозною фізичною шкодою користувачу чи майну;
  • ми маємо сумніви, що сповіщення надійде справжньому власнику облікового запису (наприклад, якщо обліковий запис викрадено або адреса електронної пошти недійсна);

ми отримали листа національної безпеки від уряду США з безстроковим наказом про нерозкриття інформації. Згідно з нашою політикою ми надішлемо прохання уряду про перегляд цього наказу відповідно до акту про СВОБОДУ США.

Якщо ми не надіслали сповіщення через наказ суду або надзвичайну ситуацію, згідно з нашою політикою ми сповіщаємо користувача, щойно термін дії наказу минув або якщо більше немає загрози через надзвичайну ситуацію.

Примітка. Видані представником правоохоронних органів письмові показання, описи, пояснювальні листи або його висловлювання не є підставою не надсилати сповіщення користувачам. Ви повинні надати рішення суду, видане згідно зі статтею 18 кодексу США § 2705(б), або чинний статут, щоб заборонити надсилати сповіщення користувачу про відповідний запит від правоохоронних органів. 

Вартість зберігання та/або запитів на надання інформації

Щодо відшкодування фактичної вартості зберігання та/або надання інформації Pinterest розрахує обґрунтовану приблизну вартість як частини наших послуг або згідно із запитом від правоохоронних органів перед його обробкою. Ціни залежать від кількості потрібних даних, часу та ресурсів, необхідних для обробки, і запиту на необроблені дані, які зберігає Pinterest.

Довідка про автентифікацію або висновок експерта

Pinterest надає довідку від працівника відділу кадрів щоразу, коли надсилає інформацію про користувачів, але ми не завжди можемо особисто надати висновок експерта.

Контакти екстрених служб

Якщо ви користувач платформи, і вам відомо про неминуче завдання шкоди особі або особам, негайно зв’яжіться з представником правоохоронних органів.

Якщо надзвичайна ситуація загрожує життю або може спричинити серйозні фізичні травми, представник правоохоронних органів може надіслати Pinterest запит на розкриття інформації користувача через форму запиту від правоохоронних органів (переконайтеся, що натиснули «Так» у варіанті «Невідкладний запит» і вказали необхідну інформацію) або зв’яжіться з нами, написавши на електронну адресу для невідкладних запитів від правоохоронних органів: lawenforcement [at] pinterest.com.

Ми надаємо відповіді тільки на офіційні листи. Якщо ви не представник правоохоронних органів, але хочете повідомити про проблему, дізнайтеся з наших довідкових матеріалів, як це зробити. Надсилання неофіційних листів на вказану електронну адресу вважається порушенням правил і призводить до відповідних заходів щодо вашого облікового запису Pinterest.

Pinterest розгляне та відповість на ці запити в індивідуальному порядку.

Відкрита позиція щодо урядових запитів на масовий контроль

Відповідно до цих рекомендацій для правоохоронних органів і з міркувань правомірності Pinterest вимагає, щоб всі запити на інформацію стосувалися чітко визначених і відомих користувачів. Pinterest не збирає й не надає інформацію про групи користувачів правоохоронним органам. Pinterest не схвалює порушення будь-яких правил і підтримує реформи щодо обмеження запитів на масовий контроль.

Інформація для ідентифікації облікового запису

У профілі Pinterest відображається ім’я (у верхній частині профілю) і унікальне ім’я користувача (у URL-адресі профілю). Щоб знайти обліковий запис, потрібне ім’я користувача або адреса електронної пошти, указані в обліковому записі. Адреса електронної пошти — це приватна інформація, і вона зазвичай відображається лише для користувача Pinterest або в документі CyberTips організації NCMEC.

Як знайти ім’я користувача.

  • Зайдіть на веб-сайт Pinterest, перейдіть до профілю користувача та знайдіть ім’я користувача в рядку адреси після «https://pinterest.com/».
  • У додатку для iOS перейдіть до профілю користувача та натисніть прапорець у лівому верхньому куті екрана. Ім’я користувача відобразиться в дужках в нижній частині екрана.
  • У додатку для Android перейдіть до профілю користувача та натисніть прапорець у лівому верхньому куті екрана. Ім’я користувача відобразиться в дужках в нижній частині екрана.

Звіт про роботу служб

Ознайомтеся з останнім звітом про роботу служб або з архівом звітів про роботу служб.

Що таке Pinterest?

Pinterest — це онлайн-інструмент, який допомагає знаходити, збирати та впорядковувати цікаві матеріали. Ви можете зберігати посилання на медіа-контент (як-от зображення або відео) з Інтернету або завантажувати власні зображення в Pinterest (зараз не можна завантажувати аудіо чи відеофайли безпосередньо в Pinterest). Крім того, ви можете переглядати Pinterest і знаходити контент, який зберегли інші користувачі.

Ви можете зберігати піни на дошки. Ви можете запрошувати інших користувачів зберігати піни на дошки разом із вами. Ви можете підписуватися на дошки інших користувачів і зберігати або коментувати їхні піни.

Ви можете переглядати дошки або піни інших користувачів у своїй стрічці. 

Ви можете знаходити нові піни, дошки та користувачів, переглядаючи тематичні стрічки новин або шукаючи певний контент чи користувачів.

Ознайомтеся з нашими правилами, щоб дізнатися більше про використання Pinterest.

 

Піни

Пін містить медіа-контент (зображення, аудіо або відеофайли), короткий опис і посилання. Ось кілька способів зберегти пін: (1) через сайт pinterest.com; (2) за допомогою кнопки Pinterest для браузера; (3) через мобільну програму Pinterest для пристроїв з iOS або Android; (4) за допомогою кнопки «Зберегти» на сторонніх сайтах.

Зберігаючи пін, ви можете змінити його опис і обрати дошку для нього.

У деяких випадках власник веб-сайту або контенту заздалегідь додає опис піна з відомостями про контент (наприклад, «ледачий_кіт.jpg» або «Таємний рецепт чізкейка | через mbarton.org»).

Після збереження користувачі можуть змінювати опис піна. Крім того, ви можете переміщувати піни між дошками або зберігати один пін на кілька дощок.

Дошки

Дошка — це колекція пінів, зазвичай відсортованих за однією темою або ідеєю. Ви можете запросити інших користувачів Pinterest на вашу дошку.

Дошки можуть бути прихованими або із загальним доступом. Переглядати піни на прихованій дошці можете лише ви та користувачі, яких ви запросили на неї.

Збережені піни

У Pinterest можна зберігати піни інших користувачів на свою дошку. Іноді користувач, пін якого ви зберегли, може не бути автором цього піна (наприклад, користувач X приколов цей пін із дошки користувача Z, який першим опублікував його).

Якщо ви видалите пін, він не зникне з дощок інших користувачів.

Коментарі

Будь-хто має змогу коментувати піни, які можна переглянути. Ви можете видалити свої коментарі, але не коментарі інших користувачів. Якщо дошка загальнодоступна, усі користувачі можуть залишати коментарі на ній.

Примітка. Опис піна виглядає як перший коментар під ним.

Повідомлення

У Pinterest можна надсилати особисті повідомлення іншим користувачам. Повідомлення можуть призначатися одному або кільком користувачам. Якщо користувачі не підписані один на одного, повідомлення відображатиметься як запит на додавання до списку контактів, доки отримувач не прийме його.

Пошукові запити

У Pinterest є панель пошуку, яка працює як пошукова система.

Щоб шукати ідеї на Pinterest, просто введіть на панелі пошуку одне слово або словосполучення. Серед результатів ви побачите піни, дошки та облікові записи. Усі пошукові запити користувачів може бути відновлено й надано правоохоронним органам.

Профіль

Усі профілі Pinterest доступні широкому загалу й містять інформацію, вказану користувачем, а також дошки, піни, спроби, підписників і користувачів, на яких підписані власники профілів. Доступна в профілі інформація містить:

  • Ім’я (обов’язково)
  • Ім’я користувача (обов’язково)
  • Місцезнаходження (необов’язково)
  • Опис профілю з обмеженням у 500 символів (необов’язково)
  • Веб-сайт (необов’язково)
  • Зображення профілю (необов'язково)
  • Facebook або Twitter, якщо дані для входу пов’язано з цими обліковими записами (необов'язково)

Не потрібно вказувати своє справжнє ім’я, оскільки ми не перевіряємо ці відомості, а також ваш вік і місцезнаходження.

Ви будь-якої миті можете змінити інформацію профілю, якщо ваш обліковий запис не заблоковано.

Потрібна допомога?
Зв’яжіться з нами