Pinterest cam kết lâu dài về việc tạo ra một nơi an toàn và tích cực trên mạng.  Chúng tôi liên tục đầu tư vào các chính sách, sản phẩm và quan hệ đối tác của mình để hỗ trợ sự an toàn và sức khỏe của cộng đồng vì đó là điều đúng đắn cho mọi người trên nền tảng của chúng tôi và chúng tôi xem Đạo luật Dịch vụ kỹ thuật số (DSA) là sự nối tiếp cam kết của chúng tôi nhằm biến Pinterest trở thành một nơi truyền cảm hứng và thân thiện cho tất cả mọi người.

DSA là một khuôn khổ pháp lý thống nhất cho các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật số trong Liên minh châu Âu (EU).  Để tạo ra một môi trường trực tuyến an toàn, có thể dự đoán và đáng tin cậy, DSA đặt mục đích tạo ra một bộ quy tắc duy nhất tại các quốc gia thành viên EU mà bộ quy tắc này sẽ chi phối các nghĩa vụ minh bạch và trách nhiệm giải trình của các nền tảng trực tuyến.

Nếu trên Pinterest có nội dung mà theo bạn là có thể bất hợp pháp theo luật pháp châu Âu, bạn có thể báo cáo nội dung đó bằng cách sử dụng các tính năng báo cáo trong sản phẩm của chúng tôi hoặc dùng biểu mẫu sau: https://pinterest.com/about/dsa/.

Theo Điều 24(2) của DSA, các nền tảng trực tuyến được yêu cầu công khai thông tin về số lượng người dùng dịch vụ hoạt động trung bình hàng tháng của họ tại EU mỗi sáu tháng. Yêu cầu này nhằm xác định xem liệu một nền tảng trực tuyến có phải là một "Nền tảng trực tuyến quy mô rất lớn" (VLOP), mà DSA xác định là có ít nhất 45 triệu người dùng hoạt động hàng tháng tại EU, hay không. Chúng tôi đã tính toán rằng trong khoảng thời gian từ tháng 7 năm 2023 đến tháng 12 năm 2023, Pinterest có 79,1 triệu người dùng hoạt động trung bình hàng tháng ở EU. Chúng tôi xác định một người dùng hoạt động hàng tháng là người dùng Pinterest được xác thực truy cập trang web của chúng tôi, mở ứng dụng trên thiết bị di động của chúng tôi hoặc tương tác với Pinterest thông qua một trong các tiện ích mở rộng trên trình duyệt hoặc trang web của chúng tôi, chẳng hạn như nút Lưu, ít nhất một lần trong khoảng thời gian này.

Để đảm bảo tuân thủ Điều 24(2), chúng tôi sẽ công bố thông tin cập nhật vào tháng 8 năm 2024.

Điều 11 và 12 của DSA yêu cầu các nền tảng trực tuyến chỉ định một đầu mối liên hệ duy nhất để cho phép liên lạc trực tiếp với người dùng tại Châu Âu, Ủy ban Châu Âu, các cơ quan của các quốc gia thành viên EU và Hội đồng Dịch vụ Kỹ thuật số châu Âu về việc áp dụng DSA.

Các bên hữu quan này có thể liên hệ với Pinterest về DSA theo địa chỉ dsa-poc [at] pinterest.com (dsa-poc[at]pinterest[dot]com).  Nội dung liên lạc với địa chỉ email này có thể bằng tiếng Anh, nhưng nếu cần thiết, chúng tôi sẽ phối hợp với bạn để đáp ứng yêu cầu trao đổi bằng một ngôn ngữ khác.

Nếu bạn cho rằng nội dung trên Pinterest là bất hợp pháp tại Liên minh châu Âu hoặc vi phạm Nguyên tắc cộng đồng của Pinterest, thì báo cáo trực tiếp qua nền tảng Pinterest là cách hiệu quả nhất để Pinterest nhanh chóng xem xét nội dung đó. Và nếu bạn có một câu hỏi không liên quan đến DSA, vui lòng tìm đúng đầu mối liên hệ trong Trung tâm Trợ giúp của chúng tôi.

DSA cho phép phản đối các quyết định mà nền tảng trực tuyến đưa ra về tài khoản và nội dung người dùng. Nếu cho rằng chúng tôi đã nhầm lẫn khi áp dụng biện pháp đối với tài khoản của bạn hoặc nội dung được báo cáo, bạn có thể kháng nghị quyết định của chúng tôi trong vòng sáu tháng bằng cách truy cập Cổng thông tin báo cáo vi phạm của chúng tôi. 

Ngoài ra, bạn có thể liên hệ với cơ quan giải quyết tranh chấp ngoài tòa án được chứng nhận để giúp giải quyết bất kỳ tranh chấp nào với chúng tôi liên quan đến các hành động của chúng tôi đối với tài khoản của bạn hoặc nội dung đã báo cáo, bao gồm cả trường hợp bạn không đồng ý với kết quả của kháng nghị. Ủy ban Châu Âu sẽ duy trì một trang web liệt kê các cơ quan giải quyết hợp lệ khi họ được chứng nhận. Các quyết định của các cơ quan giải quyết tranh chấp ngoài tòa án không ràng buộc bạn hoặc trên Pinterest.

Bạn có thể tìm thấy báo cáo minh bạch DSA trên trang Chính sách của chúng tôi. Báo cáo này bao gồm dữ liệu cho nội dung, người dùng và người báo cáo từ khắp các quốc gia thành viên EU. Pinterest sẽ tiếp tục nghiên cứu các cách thức trong khuôn khổ của DSA và xa hơn nữa để cung cấp trải nghiệm tích cực, cho mọi người nhiều quyền kiểm soát hơn và xây dựng các biện pháp minh bạch để thúc đẩy mục tiêu tạo ra một không gian an toàn và tích cực trên mạng.

Điều 40(12) của DSA yêu cầu các nền tảng trực tuyến cho phép các nhà nghiên cứu truy cập dữ liệu có thể tiếp cận công khai nhằm mục đích thực hiện nghiên cứu, góp phần phát hiện, xác định và hiểu biết về các rủi ro hệ thống trong Liên minh, với điều kiện là họ tuân thủ một số điều kiện được nêu trong DSA. Nếu bạn là một nhà nghiên cứu đủ điều kiện, bạn có thể đưa ra yêu cầu thông qua Biểu mẫu nhập thông tin cho nhà nghiên cứu, sau đó một nhân viên Pinterest sẽ phản hồi.