Tại đây, bạn có thể tìm thấy kho lưu trữ các báo cáo minh bạch của chúng tôi, từ năm 2013-2021. Để xem thêm báo cáo gần đây, hãy truy cập trang web chính sách của chúng tôi.

Để biết thêm thông tin về cách chúng tôi phản hồi các yêu cầu về thông tin người dùng, vui lòng xem các nguyên tắc yêu cầu thông tin người dùng của chúng tôi.

Nửa cuối năm 2021

Tại Pinterest, sứ mệnh của chúng tôi là mang đến cho mọi người nguồn cảm hứng để tạo ra một cuộc sống mà họ mong muốn và đó là kim chỉ nam giúp chúng tôi soạn thảo và thực thi các chính sách nội dung. 

Không phải tất cả mọi thứ trên Internet đều truyền cảm hứng, vì vậy chúng tôi có các quy định về nội dung được và không được chấp nhận trên Pinterest. Các phương pháp kiểm duyệt của chúng tôi luôn phát triển để bắt kịp các hành vi và xu hướng mới, cũng như tạo ra một thế giới tích cực hơn trên Internet cho người dùng trên nền tảng Pinterest. Chúng tôi liên tục đầu tư mạnh mẽ vào các biện pháp như công nghệ máy học để chống lại nội dung vi phạm chính sách trên Pinterest, cũng như hợp tác với các chuyên gia và tổ chức bên ngoài để cung cấp thông tin về các chính sách và phương pháp kiểm duyệt nội dung của chúng tôi.

Chúng tôi bắt đầu đăng báo cáo minh bạch hai lần một năm vào năm 2013 và mở rộng báo cáo bắt đầu từ quý 4 năm 2020 để bao gồm thêm thông tin về các hành động chúng tôi thực hiện nhằm giữ vững Nguyên tắc cộng đồng của Pinterest. Trong báo cáo minh bạch này, bạn sẽ tìm thấy thông tin về các nỗ lực của chúng tôi để kiểm duyệt nội dung người dùng và người bán, chẳng hạn như số lần vi phạm chính sách và vô hiệu hóa. Báo cáo cũng bao gồm thông tin chi tiết về khối lượng yêu cầu cung cấp thông tin và vô hiệu hóa mà chúng tôi nhận được từ các cơ quan thực thi pháp luật và chính phủ. Báo cáo này, bao gồm hơn 450 mục dữ liệu riêng biệt, là cho nửa cuối năm 2021, từ tháng 7 đến tháng 12 năm 2021.

Chúng tôi rất tự hào về các chính sách và phương thức hàng đầu trong ngành của Pinterest. Nhưng quan trọng hơn, đó là những gì cần thực hiện cho mọi người trên nền tảng của chúng tôi. Các chính sách này giúp giữ cho Pinterest luôn là một nơi tích cực và truyền cảm hứng—ví dụ: chúng tôi ưu tiên sức khỏe tâm thần bằng các tính năng như hỗ trợ sức khỏe tinh thần) và giúp bảo vệ người dùng theo chính sách đã có từ lâu về nghiêm cấm thông tin y tế sai lệch. Chúng tôi muốn thúc đẩy toàn ngành giải quyết những vấn đề này—cùng nhau—chúng ta có thể tạo ra một môi trường Internet có thể đem lại nhiều cảm hứng hơn cho mọi người.

Có gì mới trong báo cáo này

Chúng tôi đã tiếp tục đầu tư vào những cải tiến để cung cấp thông tin sâu sắc hơn về nỗ lực của Pinterest. Và trong báo cáo minh bạch này, chúng tôi đã thêm một phần mới về thực thi chính sách sở hữu trí tuệ. Phần này bao gồm Bản quyền và Thương hiệu, là thông tin về các hành động chúng tôi thực hiện dựa trên thông tin được gửi qua Cổng xác nhận quyền sở hữu nội dung của Pinterest, một công cụ cho phép chủ sở hữu quyền xác nhận nội dung của họ, cũng như quyết định xem có để nội dung xuất hiện trên Pinterest hay không.

Chúng tôi cũng giới thiệu báo cáo về một nhóm nội dung trực tuyến độc hại, lạm dụng tình dục trẻ em (CSE). CSE là một trong những vi phạm nghiêm trọng nhất về chính sách nội dung của chúng tôi và chúng tôi không dung thứ cho nội dung tình dục về trẻ vị thành niên trên Pinterest.

Những nội dung bổ sung sau đây mà chúng tôi đã thực hiện trong báo cáo gần nhất của chúng tôi, là cho quý 1 và quý 2 năm 2021, để bao gồm một số liệu mới về cách chúng tôi vô hiệu hóa Ghim, cho dù thông qua các công cụ tự động, việc xem xét thủ công hoặc phương pháp kết hợp các yếu tố của cả hai. 

Chúng tôi cam kết minh bạch hơn về cách chúng tôi giữ cho Pinterest an toàn và truyền cảm hứng và chúng tôi sẽ tiếp tục cập nhật báo cáo này trong tương lai.

 

An toàn và phúc lợi cộng đồng

Chúng tôi tiếp tục đầu tư vào các chính sách, sản phẩm và quan hệ đối tác để hỗ trợ sự an toàn và sức khỏe của cộng đồng. Dưới đây là một số cập nhật chính mà chúng tôi đã thực hiện trong nửa cuối năm 2021.

Ra mắt chức năng Tìm kiếm kiểu tóc

Sức khỏe cộng đồng được cải thiện khi đối tượng khán giả trên mạng trở nên đa dạng hơn. Vào tháng 8 năm 2021, chúng tôi đã giới thiệu tiến bộ mới nhất trong cách tìm kiếm làm đẹp toàn diện với việc triển khai chức năng tìm kiếm kiểu tóc, một công nghệ tiên tiến nhất, được thiết kế xoay quanh Người dùng da đen, nâu và Latinx, giúp người dùng tìm kiếm cảm hứng về tóc theo các loại tóc.

Thông qua việc chức năng phát hiện đối tượng bằng thị giác máy tính, chức năng tìm kiếm kiểu tóc cho phép Người dùng tinh chỉnh lệnh tìm kiếm tóc theo sáu kiểu tóc khác nhau: tết, xù, xoăn, thẳng, thẳng và cạo trọc/hói.

Công nghệ mới này được xây dựng dựa trên sản phẩm đa dạng hàng đầu trong ngành của Pinterest về phạm vi màu da, được ra mắt lần đầu tiên vào năm 2018. Công cụ này không chỉ đánh dấu một bước tiến quan trọng về sự đa dạng trong công nghệ, mà còn đáp ứng nhu cầu của hàng triệu Người dùng đang tìm kiếm một cách dễ dàng hơn để tìm cảm hứng tóc phù hợp nhất cho mục đích của họ.

Khuyến khích chấp nhận hình dạng cơ thể

Trên khắp thế giới, mọi người ở mọi lứa tuổi đang phải đối mặt với những thách thức liên quan đến hình dạng cơ thể và sức khỏe tâm thần, đặc biệt khi chúng ta đang phải vượt qua các giai đoạn của đại dịch COVID-19. Theo Hiệp hội quốc gia chống rối loạn ăn uống (NEDA), đã có sự gia tăng mạnh về thói quen ăn uống không lành mạnh và rối loạn ăn uống ở những người trẻ tuổi kể từ khi đại dịch COVID-19 bắt đầu.

Pinterest là nơi mọi người đến để tìm cảm hứng để tạo ra cuộc sống họ mong muốn. Pinterest là nơi dành cho tất cả mọi người—bất kể hình dạng hoặc kích thước cơ thể. Tại Pinterest, chúng tôi cố gắng tạo ra một nền văn hóa nơi hình ảnh cơ thể khỏe mạnh và lối sống lành mạnh có thể có chỗ đứng, đó là lý do tại sao bắt đầu từ ngày 1 tháng 7 năm 2021, chúng tôi đã cập nhật chính sách quảng cáo để cấm tất cả các quảng cáo có ngôn ngữ và hình ảnh giảm cân. Chúng tôi đang tạo điều kiện cho Người dùng lập kế hoạch cuộc sống cho tương lai mà không cần quảng cáo giảm cân, để họ có thể tập trung vào những điều quan trọng nhất.

Quan điểm này khiến Pinterest trở thành nền tảng lớn duy nhất cấm tất cả các quảng cáo giảm cân. Đây là sự mở rộng chính sách quảng cáo của chúng tôi, vốn từ lâu đã cấm các sản phẩm hoặc tuyên bố giảm cân nguy hiểm. Chúng tôi khuyến khích những công ty khác trong ngành cũng làm như vậy và công nhận, một lần và cho tất cả, rằng không có những thứ đại loại như một kích thước chuẩn cho tất cả mọi người. 

Thay đổi chính sách này được thực hiện dưới sự hướng dẫn và tư vấn của NEDA. Một điều không đổi là chính sách của chúng tôi về chống quấy rối và bắt nạt đang và sẽ luôn cấm nội dung không phải quảng cáo nhạo báng ngoại hình. Người dùng thực hiện các hành vi này có thể bị chấm dứt tài khoản.

Biện pháp thực thi Nguyên tắc cộng đồng

Nguyên tắc cộng đồng của Pinterest được thiết kế để hỗ trợ sứ mệnh truyền cảm hứng của chúng tôi. Các nguyên tắc này chi phối những hành vi chúng tôi cho phép và không cho phép trên Pinterest và tất cả người dùng phải tuân theo các nguyên tắc đó. 

Chúng tôi có các nguyên tắc bổ sung dành cho người bánnhà quảng cáo để quy định rõ ràng những hành vi được và không được chấp nhận đối với Ghim sản phẩm và quảng cáo. Các nguyên tắc này bao gồm các tiêu chuẩn đặc biệt cao nhằm đảm bảo an toàn cho tất cả đối tượng sử dụng Pinterest. Chúng tôi tin rằng bạn không thể tìm được cảm hứng nếu không cảm thấy an toàn trước tiên.

Để có thể xây dựng được một cộng đồng an toàn và truyền cảm hứng, chúng tôi phát triển và thực thi các chính sách nội dung để đảm bảo rằng nền tảng Pinterest là một nơi tích cực để mọi người tìm thấy những ý tưởng thực tế cho dự án cần thử tiếp theo, món ăn tiếp theo, trang phục tiếp theo hoặc việc cần làm tiếp theo. Chúng tôi nỗ lực để xác định và loại bỏ nội dung có hại khỏi trang web của Pinterest, đồng thời các chính sách nội dung và phương thức kiểm duyệt của chúng tôi luôn phát triển theo thời gian để bắt kịp các hành vi và xu hướng mới, cũng như tạo ra một thế giới tích cực hơn trên Internet cho người dùng. 

Chúng tôi có thể chặn, giới hạn việc phân phối hoặc vô hiệu hóa nội dung và các tài khoản, cá nhân và nhóm tạo ra hoặc truyền bá nội dung đó, dựa trên mức độ có hại của nội dung đó. Trong trường hợp người dùng cho rằng việc vô hiệu hóa là do nhầm lẫn, Pinterest đưa ra các lựa chọn để kháng nghị việc vô hiệu hóa.

Phương pháp luận Hình ảnh và Ghim riêng biệt bị vô hiệu hóa

Mỗi ngày, hàng triệu người trên khắp thế giới truy cập Pinterest để tạo, khám phá và lưu các ý tưởng mới được chia sẻ trong Ghim. Để hiểu cách tiếp cận của chúng nhằm kiểm duyệt nội dung, bạn cần phân biệt giữa hai loại Ghim: Ghim tự nhiên và Ghim quảng cáo. Nguyên tắc cộng đồng của chúng tôi áp dụng cho cả hai loại Ghim này.

Ghim tự nhiên bao gồm tất cả các Ghim được tạo và lưu trên Pinterest nhưng không được quảng bá dưới dạng quảng cáo. Ví dụ: Ghim tự nhiên có thể bao gồm Ghim sản phẩm của người bán, vốn không phải lúc nào cũng là quảng cáo và có thể xuất hiện tự nhiên trước những người đang tìm kiếm sản phẩm trên Pinterest. Chúng tôi có các yêu cầu bổ sung, chẳng hạn như hình ảnh và mô tả Ghim phải đại diện chính xác cho sản phẩm, cho người bán và Ghim sản phẩm của họ. Tất cả các loại Ghim tự nhiên đều được đưa vào báo cáo minh bạch của chúng tôi.

Quảng cáo là các Ghim mà doanh nghiệp trả tiền để quảng bá. Chúng tôi có các chính sách bổ sung cho nhà quảng cáo để giúp quảng cáo và nhà quảng cáo tuân theo các tiêu chuẩn cao hơn. Chính sách quảng cáo được thực thi khác với nội dung tự nhiên và không được đưa vào các báo cáo minh bạch này.

Phần lớn nội dung trên Pinterest đã được lưu nhiều lần, có nghĩa là cùng một hình ảnh có thể xuất hiện trong nhiều Ghim. Vì vậy, khi nói đến việc báo cáo kiểm duyệt nội dung cho các Ghim tự nhiên, chúng tôi bao gồm số lượng Ghim đã bị vô hiệu hóa, cũng như số lượng hình ảnh riêng biệt đã bị vô hiệu hóa để cung cấp thông tin chi tiết hơn về các phương pháp kiểm duyệt của Pinterest đối với loại nội dung này. 

Chúng tôi báo cáo các bảng và tài khoản bị vô hiệu hóa riêng biệt. Để tránh việc tính đúp số lần vô hiệu hóa tính, số lượng hình ảnh và Ghim riêng biệt bị vô hiệu hóa không bao gồm hình ảnh và Ghim trên bảng hoặc từ tài khoản người dùng đã bị vô hiệu hóa.

 

Cách chúng tôi vô hiệu hóa Ghim

Chúng tôi vô hiệu hóa các Ghim vi phạm chính sách thông qua các công cụ tự động và cách xem xét thủ công, cũng như phương pháp kết hợp các yếu tố của cả hai. 

Vô hiệu hóa tự động. Các công cụ tự động của chúng tôi sử dụng kết hợp các tín hiệu để xác định và thực hiện hành động xử lý nội dung có khả năng vi phạm. Các mô hình máy học của chúng tôi gán điểm số cho mỗi hình ảnh được thêm vào nền tảng Pinterest. Bằng cách sử dụng điểm số này, các công cụ tự động sau đó có thể áp dụng cùng một quyết định thực thi cho các Ghim khác có chứa hình ảnh tương tự như vậy.

Vô hiệu hóa thủ công. Chúng tôi vô hiệu hóa Ghim theo cách thủ công thông qua quy trình xem xét của con người. Các Ghim bị vô hiệu hóa thông qua quá trình này có thể bao gồm những Ghim được xác định nội bộ và những Ghim được bên thứ ba báo cáo cho chúng tôi. Quá trình thủ công cũng xem xét các Ghim được một trong các thành viên trong nhóm của chúng tôi xem xét và vô hiệu hóa sau khi có báo cáo của người dùng.

Vô hiệu hóa kết hợp. Cách vô hiệu hóa kết hợp bao gồm những biện pháp trong đó một người xác định rằng Ghim vi phạm chính sách và hệ thống tự động giúp mở rộng quyết định đó để thực thi chính sách đối với các Ghim tương tự do máy xác định. Tùy thuộc vào mức độ phổ biến của Ghim tương tự, việc vô hiệu hóa kết hợp có thể làm cho một số Ghim bị vô hiệu hóa hoặc hoàn toàn không có Ghim nào vô hiệu hóa. 

Các cơ chế được sử dụng để giải quyết các vi phạm chính sách tiềm ẩn khác nhau có thể khác nhau tùy theo tình trạng công nghệ hiện có, khối lượng nội dung vi phạm và các yếu tố khác như mức độ phức tạp của việc đánh giá. Chúng tôi tiếp tục củng cố và phát triển các công cụ của mình, cũng như dự kiến luôn có những cải tiến liên tục trong tương lai.

Phạm vi tiếp cận của Ghim bị vô hiệu hóa do vi phạm chính sách

Mọi người thường hỏi, có bao nhiêu người dùng nhìn thấy một Ghim trước khi Ghim đó bị vô hiệu hóa? Trong hầu hết các trường hợp, câu trả lời là: không nhiều. 

Ví dụ: 76% Ghim mà chúng tôi đã vô hiệu hóa vì thông tin y tế sai lệch trong quý 4 thực sự chưa bao giờ được người dùng xem trong khoảng thời gian báo cáo này—ngay cả khi có hơn 400 triệu người truy cập Pinterest mỗi tháng.

Phạm vi tiếp cận là một trong những chỉ số chính của chúng tôi về trải nghiệm người dùng. Để tính toán số liệu này, chúng tôi bắt đầu bằng cách xem từng Ghim vi phạm chính sách bị vô hiệu hóa trong một khoảng thời gian báo cáo. Sau đó, chúng tôi đếm số lượng người dùng duy nhất đã thấy từng Ghim đó trong khoảng thời gian báo cáo trong ít nhất 1 giây trước khi Ghim bị vô hiệu hóa. Phạm vi tiếp cận cho một danh mục chính sách có thể cộng lại không bằng 100% do làm tròn.

Báo cáo của người dùng đã xử lý

Người dùng có thể báo cáo Ghim mà họ thấy cảm thấy không ổn bằng cách nhấp vào dấu ba chấm nhỏ trên bất kỳ Ghim nào và nhấn vào “Báo cáo Ghim". Sau khi xác nhận rằng một mục không phù hợp để phân phối trên Pinterest theo Nguyên tắc cộng đồng và thực hiện hành động thích hợp, chúng tôi coi báo cáo là báo cáo của người dùng đã xử lý.

Tổng số báo cáo của người dùng đã xử lý là một chỉ báo chính khác về trải nghiệm người dùng trên Pinterest. Số lượng người báo cáo cũng vậy: dưới 0,01% người dùng hoạt động hàng tháng đã báo cáo một Ghim dẫn đến việc vô hiệu hóa Ghim trong quý 3.

Bảng bị vô hiệu hóa

Khi người dùng tìm thấy Ghim mình thích hoặc muốn quay lại sau, họ lưu Ghim vào bảng mình đã tạo. Theo thời gian, người dùng Pinterest đã tạo ra hàng tỷ bảng. 

Khi một bảng bị vô hiệu hóa do vi phạm chính sách, tất cả các Ghim trên bảng đó cũng bị vô hiệu hóa. Tương tự, khi chúng tôi vô hiệu hóa toàn bộ tài khoản, các bảng của người dùng đó cũng bị vô hiệu hóa. Để tránh vô tình tính đúp số lần vô hiệu hóa, số lượng bảng đã vô hiệu hóa của chúng tôi không bao gồm bảng từ tài khoản người dùng đã bị vô hiệu hóa.

Tài khoản đã vô hiệu hóa

Hãy xem “tài khoản” trên Pinterest là “hồ sơ” hoặc, thường gặp nhất, là người dùng cá nhân. Nếu ai đó lưu Ghim và tạo bảng, nội dung đó sẽ liên kết với tài khoản của họ. Việc này cũng áp dụng đối với tài khoản doanh nghiệp, nhà quảng cáo, người bán và người tạo. 

Tài khoản nào cũng có thể bị vô hiệu hóa do vi phạm chính sách của chúng tôi. Khi một tài khoản bị vô hiệu hóa, tất cả các Ghim và bảng trong đó cũng bị vô hiệu hóa. Điều đó có nghĩa là nếu bạn tìm kiếm họ hoặc nhấp vào một liên kết cũ đến hồ sơ của họ, thì hồ sơ đó sẽ không hiển thị nữa. Ghim của họ sẽ không xuất hiện ở bất kỳ đâu trên Pinterest nữa. Và người dùng đã bị vô hiệu hóa cũng sẽ không thể truy cập các Ghim hoặc bảng của chính mình.

Lượt khiếu nại và khôi phục tài khoản

Nếu người dùng cho là tài khoản của họ đã bị vô hiệu hóa do nhầm lẫn, họ có thể làm theo quy trình kháng nghị để khôi phục tài khoản. Chúng tôi xem xét các yêu cầu kháng nghị và chấp nhận kháng nghị nếu xác định rằng chúng tôi đã nhầm lẫn hoặc trong một số trường hợp nhằm giúp người dùng có thêm cơ hội để tuân thủ các Nguyên tắc cộng đồng của chúng tôi.

Chúng tôi cũng xử lý các khiếu nại đối với các Ghim và bảng đã bị vô hiệu hóa, đồng thời dự kiến sẽ đưa dữ liệu đó vào các báo cáo trong tương lai.

Khoảng thời gian báo cáo

Báo cáo của chúng tôi về việc thực thi nguyên tắc cộng đồng trong nửa cuối năm 2021, từ tháng 7 đến tháng 12 năm 2021. Chúng tôi chia khoảng thời gian này thành hai khoảng thời gian báo cáo: quý 3 và quý 4.

Quý 3 bao gồm quý thứ ba của năm, từ tháng 7 đến tháng 9, trong khi quý 4 bao gồm quý thứ 4, từ tháng 10 đến tháng 12. Đôi khi chúng tôi cũng đề cập đến quý 1 (tháng 1 đến tháng 3) hoặc quý 2 (tháng 4 đến tháng 6) khi nói về xu hướng quý.

Nội dung dành cho người lớn

Pinterest không phải là nơi dành cho nội dung khiêu dâm. Chúng tôi vô hiệu hóa nội dung vi phạm chính sách về nội dung người lớn và không cung cấp kết quả cho các tìm kiếm được xác định là vi phạm chính sách này. Chúng tôi đã thiết lập các nguyên tắc để giúp phân biệt giữa nội dung khiêu dâm và nội dung khác dành cho người trưởng thành, chẳng hạn như nội dung liên quan đến sức khỏe tình dục, cho con bú, phẫu thuật cắt vú, nghệ thuật và giáo dục.

Xu hướng gần đây

Vào quý 1 năm 2021, chúng tôi đã cho ra mắt các công cụ máy học mới để phát hiện và vô hiệu hóa bảng do vi phạm chính sách nội dung người lớn của Pinterrest. Kể từ đó, chúng tôi tiếp tục thấy số báo cáo của người dùng đã xử lý giảm bớt—đây một trong những chỉ số chính về trải nghiệm người dùng của chúng tôi—nhờ nỗ lực này. Trên thực tế, khi xem xét các báo cáo của người dùng đã xử lý cho mỗi người dùng hoạt động hàng tháng, số báo cáo dẫn đến việc Ghim đã bị vô hiệu hóa trong quý 4 năm 2021 đã giảm 25% so với quý 4 năm 2020.

Các chính sách nội dung và phương thức kiểm duyệt của chúng tôi luôn phát triển để giữ cho nền tảng Pinterrest an toàn hơn cho tất cả người dùng. Cho đến nay, chúng tôi tập trung chủ yếu vào việc sử dụng các công cụ máy học mới này để thực thi chính sách về nội dung người lớn và chúng tôi hiện đang khám phá cách các công cụ này có thể hoạt động đối với các loại vi phạm chính sách khác.

Biện pháp thực thi với nội dung Phạm vi tiếp cận* của Ghim đã bị vô hiệu hóa do liên quan đến nội dung người lớn
  Quý 3 năm 2021 Quý 4 năm 2021
0 người đã xem 82% 88%
1-10 người đã xem 14% 10%
10-100 người đã xem 2% 2%
Hơn 100 người đã xem 1% 0,6%

* Để tính toán phạm vi tiếp cận, chúng tôi bắt đầu bằng cách xem xét từng Ghim vi phạm chính sách bị vô hiệu hóa trong khoảng thời gian báo cáo. Sau đó, chúng tôi đếm số lượng người dùng duy nhất đã xem từng Ghim trong số đó trong khoảng thời gian báo cáo trong ít nhất 1 giây, trước khi Ghim bị vô hiệu hóa. Tỷ lệ phần trăm hàng quý có thể có tổng khác 100% do cách làm tròn.

Trong quý 3 năm 2021, chúng tôi đã vô hiệu hóa 1.279.861 hình ảnh riêng biệt, trong đó bao gồm 42.968.305 Ghim, vì vi phạm chính sách này. Trong số các Ghim này, 82% chưa bao giờ hiển thị cho người dùng trong khoảng thời gian báo cáo này. Chúng tôi đã vô hiệu hóa dưới 1% theo cách thủ công và hơn 99% bằng các công cụ kết hợp. Chúng tôi đã xử lý 93.807 báo cáo của người dùng dẫn đến việc vô hiệu hóa Ghim do vi phạm chính sách này. Chúng tôi cũng đã vô hiệu hóa 61.114 bảng và 8.653 tài khoản. Chúng tôi đã nhận được 1.923 khiếu nại về tài khoản và khôi phục 1.119 tài khoản.

Trong quý 4 năm 2021, chúng tôi đã vô hiệu hóa 1,108,006 hình ảnh riêng biệt, trong đó bao gồm 30,695,545 Ghim, vì vi phạm chính sách này. Trong số các Ghim này, 88% chưa bao giờ hiển thị cho người dùng trong khoảng thời gian báo cáo này. Chúng tôi đã vô hiệu hóa dưới 1% theo cách thủ công và hơn 99% bằng các công cụ kết hợp. Chúng tôi đã xử lý 77,329 báo cáo của người dùng dẫn đến việc vô hiệu hóa Ghim do vi phạm chính sách này. Chúng tôi cũng đã vô hiệu hóa 44.155 bảng và 6.769 tài khoản do vi phạm chính sách này. Chúng tôi đã nhận được 1.495 khiếu nại về tài khoản và khôi phục 774 tài khoản.

Dịch vụ tình dục cho người lớn

Chúng tôi cấm các dịch vụ tình dục cho người lớn trên Pinterest. Dịch vụ tình dục người lớn có thể liên quan đến hoạt động tình dục thương mại và lạm dụng tình dục, thể chất hoặc buôn người, chẳng hạn như dịch vụ hộ tống, mại dâm, chat sex hoặc dịch vụ tình dục hay khỏa thân vì tiền.

Xu hướng gần đây

Trong quý 4 năm 2021, chúng tôi đã thay đổi các công cụ chúng tôi sử dụng để vô hiệu hóa loại nội dung này. Do những cải tiến này, nội dung trước đây sẽ bị vô hiệu hóa theo chính sách về nội dung người lớn của chúng tôi hiện đã bị vô hiệu hóa theo chính sách về dịch vụ tình dục dành cho người lớn. Những thay đổi này làm gia tăng số lượng Ghim bị vô hiệu hóa bằng các công cụ kết hợp, cũng như gia tăng số Ghim bị vô hiệu hóa.

Biện pháp thực thi với nội dung Phạm vi tiếp cận ghim đã bị vô hiệu hóa do liên quan đến dịch vụ tình dục dành cho người lớn
  Quý 3 năm 2021 Quý 4 năm 2021
0 người đã xem 0,4% 89%
1-10 người đã xem 47% 9%
10-100 người đã xem 29% 2%
Hơn 100 người đã xem 24% 0,6%

 

Trong quý 3 năm 2021, chúng tôi đã vô hiệu hóa 222 hình ảnh riêng biệt, trong đó bao gồm 225 Ghim, do vi phạm chính sách này. Trong số các Ghim này, 76% chỉ hiển thị cho dưới 100 người dùng trong khoảng thời gian báo cáo này. Chúng tôi đã vô hiệu hóa 100% Ghim theo cách thủ công. Chúng tôi đã xử lý 266 báo cáo của người dùng dẫn đến việc vô hiệu hóa Ghim do vi phạm chính sách này. Chúng tôi cũng đã vô hiệu hóa 151 bảng và 152 tài khoản. Chúng tôi đã nhận được 13 khiếu nại về tài khoản và khôi phục 0 tài khoản.

Trong quý 4 năm 2021, chúng tôi đã vô hiệu hóa 1,610 hình ảnh riêng biệt, trong đó bao gồm 26.703 Ghim, vì vi phạm chính sách này. Trong số các Ghim này, 89% chưa bao giờ hiển thị cho người dùng trong khoảng thời gian báo cáo này. Chúng tôi đã vô hiệu hóa dưới 1% theo cách thủ công và hơn 99% bằng các công cụ kết hợp. Chúng tôi đã xử lý 162 báo cáo của người dùng dẫn đến việc vô hiệu hóa Ghim do vi phạm chính sách này. Chúng tôi cũng đã vô hiệu hóa 120 bảng và 121 tài khoản do vi phạm chính sách này. Chúng tôi đã nhận được 16 khiếu nại về tài khoản và khôi phục 1 tài khoản.

Lạm dụng tình dục trẻ em (CSE)

Pinterest không dung thứ cho hành vi lạm dụng tình dục trẻ em (CSE) thuộc bất kỳ hình thức nào trên nền tảng của chúng tôi. Điều này có nghĩa là chúng tôi thực thi chính sách nghiêm ngặt, không khoan nhượng đối với bất kỳ nội dung nào—bao gồm cả hình ảnh, video hoặc văn bản—có thể khai thác hoặc gây nguy hiểm cho trẻ vị thành niên. Việc phát hiện và xóa loại nội dung này là sứ mệnh quan trọng nhất của nhóm Tin cậy và An toàn của chúng tôi. Chúng tôi tự hào về các chính sách tiếp cận rộng rãi và nỗ lực mạnh mẽ để giữ an toàn cho người dùng.

Mặc dù các nền tảng kỹ thuật số được pháp luật yêu cầu nghiêm cấm các nội dung lạm dụng tình dục trẻ em bất hợp pháp (CSAM), chính sách CSE tại Pinterest có một bước tiến xa hơn để cấm bất kỳ nội dung nào có liên quan đến tình dục của trẻ vị thành niên. Ví dụ: chúng tôi không dung thứ cho nội dung gợi ý tình dục trẻ vị thành niên dưới dạng phim hoạt hình hoặc anime. Chúng tôi cũng nghiêm cấm việc cố ý lạm dụng nội dung mô tả trẻ vị thành niên tham gia vào các hoạt động không mang tính tình dục, như làm người mẫu hoặc tham gia thể thao.

Chúng tôi chủ động xác định hình ảnh và video CSE bằng cách sử dụng các công cụ nội bộ và công cụ chung trong ngành như PhotoDNA, trong đó sử dụng cơ sở dữ liệu hash dùng chung của ngành về CSAM đã biết và Đối sánh CSAI để xác định nội dung video. Chúng tôi cũng hợp tác chặt chẽ với Trung tâm Quốc gia về Trẻ em Mất tích và Bị bóc lột (NCMEC) để chống lại loại hoạt động này và báo cáo các vi phạm nội dung khi cần theo pháp luật. Từ tháng 7 đến tháng 12 năm 2021, nhóm chuyên gia của chúng tôi đã gửi 1.794 báo cáo CyberTipline cho NCMEC.

Lưu ý về những gì chúng tôi đang báo cáo và lý do

CSE là một trong những hành vi gây hại nghiêm trọng nhất mà các nhóm Tin cậy và An toàn tại Pinterest và trên Internet giải quyết phải giải quyết. Do sự nhạy cảm này, vấn đề xứng đáng được quan tâm hơn khi chúng tôi quyết định cách trình bày thông tin trong báo cáo này. Sau khi tham khảo ý kiến các chuyên gia trong ngành, Pinterest cuối cùng đã chọn dùng tất cả các chỉ số tương tự mà chúng tôi dùng cho các chính sách nội dung khác cho CSE, bao gồm cả phạm vi tiếp cận và số báo cáo người dùng đã xử lý. Các loại số liệu này là các chỉ số của chúng tôi về cách nội dung vi phạm chính sách tác động đến trải nghiệm của người dùng trên trang web. Tuy nhiên, chúng tôi muốn nêu rõ rằng: Khi chia sẻ phạm vi tiếp cận và số báo cáo người dùng đã xử lý đối với nội dung CSE, chúng tôi không ngụ ý dưới bất kỳ cách nào rằng tác hại đối với trẻ em bằng sẽ giảm bớt theo cách nào đó nếu ít người nhìn thấy nội dung này hơn. Nội dung loại này là vi phạm và sai trái, bất kể có bao nhiêu người đã xem. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu để minh bạch về nỗ lực xóa CSE khỏi nền tảng của chúng tôi. 

Chúng tôi cũng tính tất cả các lượt vô hiệu hóa cho CSE, bất kể hành động nào khác có thể đã được thực hiện đối với Ghim, bảng hoặc người dùng. Ví dụ: nếu một Ghim đã bị vô hiệu hóa tự động—nghĩa là không ai trên nền tảng có thể thấy Ghim đó—vì vi phạm chính sách vê spam, nhưng sau đó chúng tôi biết rằng Ghim có chứa nội dung vi phạm chính sách CSE, thì Ghim được tính trong cả số lượt vô hiệu hóa vì spam và CSE. Mặc dù Ghim đó không hiển thị hoặc truy cập được trên Pinterest, nhưng chúng tôi vẫn cần có hành động thích hợp, như báo cáo cho Trung tâm Quốc gia về Trẻ em mất tích và Bị bóc lột (NCMEC) nếu chúng tôi xác định rằng hình ảnh là CSAM bất hợp pháp. Chúng tôi bao gồm các trường hợp vô hiệu hóa đó trong báo cáo về CSE để cung cấp thông tin chi tiết chính xác hơn về những vi phạm này.

Tuy chúng tôi nỗ lực để tìm và xóa loại nội dung này, nhưng luôn phải nỗ lực hơn nữa—và chúng tôi cam kết làm điều đó.

Biện pháp thực thi với nội dung Phạm vi tiếp cận của các Ghim bị vô hiệu hóa do lạm dụng tình dục trẻ em (CSE)
  Quý 3 năm 2021 Quý 4 năm 2021
0 người đã xem 72% 83%
1-10 người đã xem 21% 13%
10-100 người đã xem 4% 3%
Hơn 100 người đã xem 2% 2%

 

Trong quý 3 năm 2021, chúng tôi đã vô hiệu hóa 2.362 hình ảnh riêng biệt, trong đó bao gồm 262.164 Ghim, do vi phạm chính sách CSE. Trong số này, chúng tôi đã xác định 295 hình ảnh riêng biệt, bao gồm 981 Ghim, là CSAM bất hợp pháp và chúng tôi đã báo cáo chúng lên NCMEC. Trong số tổng số Ghim đã vô hiệu hóa quý này cho CSE, 98% chỉ hiển thị cho dưới 100 người dùng trong khoảng thời gian báo cáo này. Chúng tôi đã vô hiệu hóa dưới 1% theo cách thủ công và hơn 99% bằng các công cụ kết hợp. Chúng tôi đã xử lý 1.378 báo cáo của người dùng dẫn đến việc vô hiệu hóa Ghim do vi phạm chính sách này. Chúng tôi cũng đã vô hiệu hóa 862 bảng và 28.289 tài khoản. Chúng tôi đã nhận được 5.718 khiếu nại về tài khoản và khôi phục 4.305 tài khoản. 

Trong quý 4 năm 2021, chúng tôi đã vô hiệu hóa 2.545 hình ảnh riêng biệt, trong đó bao gồm 104.029 Ghim, vì vi phạm chính sách CSE. Trong số này, chúng tôi đã xác định 228 hình ảnh riêng biệt, bao gồm 627 Ghim, là CSAM bất hợp pháp và chúng tôi đã báo cáo chúng lên NCMEC. Trong số tổng số Ghim đã vô hiệu hóa quý này cho CSE, 98% chỉ hiển thị cho dưới 100 người dùng trong khoảng thời gian báo cáo này. Chúng tôi đã vô hiệu hóa 2% theo cách thủ công và 98% bằng các công cụ kết hợp. Chúng tôi đã xử lý 1.044 báo cáo của người dùng dẫn đến việc vô hiệu hóa Ghim do vi phạm chính sách này. Chúng tôi cũng đã vô hiệu hóa 578 bảng và 17.423 tài khoản do vi phạm chính sách này. Chúng tôi đã nhận được 3.110 khiếu nại về tài khoản và khôi phục 2.120 tài khoản.

Thông tin dân sự sai lệch

Chính sách về thông tin dân sự sai lệch của chúng tôi nghiêm cấm nội dung sai lệch hoặc gây hiểu lầm trên Pinterest cản trở tính toàn vẹn của một cuộc bầu cử hoặc sự tham gia của một cá nhân hoặc nhóm, bao gồm đăng ký bỏ phiếu, bỏ phiếu và được tính trong cuộc điều tra dân số.

Xu hướng gần đây

Chúng tôi cố gắng hết sức lưu ý khi sử dụng các công cụ kết hợp và quan trọng hơn—cách mở rộng quy mô công cụ. Lưu ý rằng các hành động vô hiệu hóa kết hợp bao gồm những trường hợp con người xác định rằng một mẫu nội dung vi phạm chính sách và hệ thống tự động mở rộng quyết định đó để thực thi đối với các Ghim tương tự được hệ thống xác định. Ví dụ: việc vô hiệu hóa kết hợp có thể thích hợp nếu chúng tôi xác định rằng hình ảnh trong Ghim vi phạm chính sách, nhưng có thể không thích hợp nếu cùng hình ảnh đó có thể được cho phép trong các tình huống khác hoặc nếu Ghim ban đầu bị vô hiệu hóa vì các lý do khác ngoài hình ảnh hiển thị.

Vào quý 4 năm 2021, gần một nửa Ghim đã bị vô hiệu hóa do vi phạm chính sách về thông tin dân sự sai lệch của chúng tôi là do việc vô hiệu hóa kết hợp một hình ảnh được phân loại sai. Chúng tôi đã kích hoạt lại các Ghim đó sau khi phát hiện lỗi và đã cải tiến các quy trình để giảm thiểu tỷ lệ xảy ra vấn đề lần nữa.

Chúng tôi đã bao gồm dữ liệu vô hiệu hóa nhầm trong dữ liệu thực thi của quý 4, nhưng đã loại trừ khỏi số liệu tiếp cận của chính sách này nhằm nỗ lực cung cấp thông tin chi tiết chính xác hơn về số lượng người dùng đã thấy Ghim thực sự vi phạm chính sách này trước khi Ghim bị vô hiệu hóa. Đối với quý 4, hơn 99% Ghim như vậy chưa bao giờ hiển thị cho người dùng trong khoảng thời gian báo cáo đó.

Biện pháp thực thi với nội dung Phạm vi tiếp cận của Ghim bị vô hiệu hóa do thông tin dân sự sai lệch
  Quý 3 năm 2021 Quý 4 năm 2021
0 người đã xem 10% 99,5%
1-10 người đã xem 78% 0,4%
10-100 người đã xem 7% 0,06%
Hơn 100 người đã xem 5% 0,04%

 

Trong quý 3 năm 2021, chúng tôi đã vô hiệu hóa 743 hình ảnh riêng biệt, trong đó bao gồm 889 Ghim, do vi phạm chính sách này. Trong số các Ghim này, 95% chỉ hiển thị cho dưới 100 người dùng trong khoảng thời gian báo cáo này. Chúng tôi đã vô hiệu hóa 87% Ghim theo cách thủ công và 13% bằng các công cụ kết hợp. Chúng tôi đã xử lý 392 báo cáo của người dùng dẫn đến việc vô hiệu hóa Ghim do vi phạm chính sách này. Chúng tôi cũng đã vô hiệu hóa 92 bảng và 8 tài khoản. Chúng tôi đã nhận được 3 khiếu nại về tài khoản và khôi phục 3 tài khoản.

Trong quý 4 năm 2021, chúng tôi đã vô hiệu hóa 779 hình ảnh riêng biệt, trong đó bao gồm 48.741 Ghim, vì vi phạm chính sách này. Sau đó, chúng tôi xác định rằng việc vô hiệu hóa kết hợp dựa trên một trong các Ghim này, vốn đã bị vô hiệu hóa vì lý do khác không phải hình ảnh mà Ghim hiển thị, dẫn đến việc vô hiệu hóa không chính xác cho gần 24.000 Ghim khớp do máy tính xác định. Trong số các Ghim chúng tôi cho rằng đã bị vô hiệu hóa chính xác, hơn 99% chưa bao giờ hiển thị cho người dùng trong khoảng thời gian báo cáo này. Chúng tôi đã vô hiệu hóa dưới 1% Ghim theo cách thủ công và hơn 99% bằng các công cụ kết hợp. Chúng tôi đã xử lý 224 báo cáo của người dùng dẫn đến việc vô hiệu hóa Ghim do vi phạm chính sách này. Chúng tôi cũng đã vô hiệu hóa 23 bảng và 0 tài khoản do vi phạm chính sách này. Chúng tôi đã nhận được 11 khiếu nại về tài khoản và khôi phục 1 tài khoản.

Thuyết âm mưu

Chính sách về thuyết âm mưu là một trong một số chính sách trong Nguyên tắc cộng đồng của chúng tôi nghiêm cấm thông tin sai lệch và không chính xác trên Pinterest. Thuyết âm mưu bao gồm nội dung biến hoặc cổ súy biến các cá nhân, nhóm người, địa điểm hoặc tổ chức thành mục tiêu quấy rối hoặc bạo lực thể xác, chẳng hạn như thuyết âm mưu dựa trên sự thù địch và thông tin sai lệch về tội ác hàng loạt.

Xu hướng gần đây

Số lượng Ghim đã bị vô hiệu hóa do vi phạm chính sách về thuyết âm mưu của chúng tôi trong quý 3 và quý 4 năm 2021 đã giảm tương đối, sau một quá trình thanh lọc toàn bộ được thực hiện trong quý 2.

Biện pháp thực thi với nội dung Phạm vi tiếp cận của Ghim bị vô hiệu hóa vì thuyết âm mưu
  Quý 3 năm 2021 Quý 4 năm 2021
0 người đã xem 93% 89%
1-10 người đã xem 6% 8%
10-100 người đã xem 0,3% 1%
Hơn 100 người đã xem 0,1% 2%

 

Trong quý 3 năm 2021, chúng tôi đã vô hiệu hóa 8.374 hình ảnh riêng biệt, trong đó bao gồm 536.455 Ghim, vì vi phạm chính sách này. Trong số các Ghim này, 93% chưa bao giờ hiển thị cho người dùng trong khoảng thời gian báo cáo này. Chúng tôi đã vô hiệu hóa dưới 1% Ghim theo cách thủ công và hơn 99% bằng các công cụ kết hợp. Chúng tôi đã xử lý 456 báo cáo của người dùng dẫn đến việc vô hiệu hóa Ghim do vi phạm chính sách này. Chúng tôi cũng đã vô hiệu hóa 429 bảng và 39 tài khoản. Chúng tôi đã nhận được 19 khiếu nại về tài khoản và khôi phục 4 tài khoản.

Trong quý 4 năm 2021, chúng tôi đã vô hiệu hóa 2.411 hình ảnh riêng biệt, trong đó bao gồm 4.507 Ghim, vì vi phạm chính sách này. Trong số các Ghim này, 89% chưa bao giờ hiển thị cho người dùng trong khoảng thời gian báo cáo này. Chúng tôi đã vô hiệu hóa 90% theo cách thủ công và 10% bằng các công cụ kết hợp. Chúng tôi đã xử lý 394 báo cáo của người dùng dẫn đến việc vô hiệu hóa Ghim do vi phạm chính sách này. Chúng tôi cũng đã vô hiệu hóa 237 bảng và 211 tài khoản do vi phạm chính sách này. Chúng tôi đã nhận được 13 khiếu nại về tài khoản và khôi phục 2 tài khoản.

Hàng hóa và hoạt động nguy hiểm

Pinterest không phải là nơi giao dịch, bán hoặc tham gia vào các hoạt động hoặc hàng hóa nguy hiểm. Hàng hóa nguy hiểm là các sản phẩm hoặc chất có thể gây hại khi được sử dụng, bị chế lại hoặc sản xuất một cách thiếu trách nhiệm. Các hoạt động nguy hiểm—như thể hiện hoặc cổ súy các hoạt động nguy hiểm—cũng không được chấp nhận trên Pinterest.

Xu hướng gần đây

Số lượng Ghim đã bị vô hiệu hóa do vi phạm chính sách về thuyết âm mưu của chúng tôi trong quý 3 và quý 4 năm 2021 đã giảm tương đối, sau khi quá trình thanh lọc toàn bộ trên nền tảng về nội dung này trong quý 1 và quý 2 của cùng năm. Nỗ lực đó với các Ghim tự nhiên (không phải với quảng cáo hoặc sản phẩm được quảng cáo) đã làm số Ghim đã bị vô hiệu hóa tăng đột biến tạm thời trong khoảng thời gian đó.

Biện pháp thực thi với nội dung Phạm vi tiếp cận của Ghim bị vô hiệu hóa do liên quan đến hàng hóa và hoạt động nguy hiểm
  Quý 3 năm 2021 Quý 4 năm 2021
0 người đã xem 95% 76%
1-10 người đã xem 4% 16%
10-100 người đã xem 0,9% 5%
Hơn 100 người đã xem 0,3% 3%

 

Trong quý 3 năm 2021, chúng tôi đã vô hiệu hóa 44.277 hình ảnh riêng biệt, trong đó bao gồm 1.017.444 Ghim, vì vi phạm chính sách này. Trong số các Ghim này, 95% chưa bao giờ hiển thị cho người dùng trong khoảng thời gian báo cáo này. Chúng tôi đã vô hiệu hóa 2% theo cách thủ công, dưới 1% tự động và 98% bằng các công cụ kết hợp. Chúng tôi đã xử lý 1.780 báo cáo của người dùng dẫn đến việc vô hiệu hóa Ghim do vi phạm chính sách này. Chúng tôi cũng đã vô hiệu hóa 712 bảng và 223 tài khoản. Chúng tôi đã nhận được 14 khiếu nại về tài khoản và khôi phục 3 tài khoản.

Trong quý 4 năm 2021, chúng tôi đã vô hiệu hóa 14.736 hình ảnh riêng biệt, trong đó bao gồm 31.186 Ghim, vì vi phạm chính sách này. Trong số các Ghim này, 97% chỉ hiển thị cho dưới 100 người dùng trong khoảng thời gian báo cáo này. Chúng tôi đã vô hiệu 41% Ghim theo cách thủ công, 14% tự động và 45% bằng các công cụ kết hợp. Chúng tôi đã xử lý 1.367 báo cáo của người dùng dẫn đến việc vô hiệu hóa Ghim do vi phạm chính sách này. Chúng tôi cũng đã vô hiệu hóa 591 bảng và 177 tài khoản do vi phạm chính sách này. Chúng tôi đã nhận được 4 khiếu nại về tài khoản và khôi phục 1 tài khoản.

Hình ảnh bạo lực và đe dọa

Chúng tôi nghiêm cấm các hình ảnh bạo lực và đe dọa trên Pinterest. Phạm vi bị cấm bao gồm hầu hết nội dung cho thấy việc sử dụng bạo lực, đe dọa và ngôn ngữ cổ súy bạo lực.

Xu hướng gần đây

Trong quý 4 năm 2021, chúng tôi ghi nhận số Ghim bị vô hiệu hóa đã giảm tương đối so với quý 3 năm 2021. Trong số tổng số Ghim chúng tôi vô hiệu hóa trong quý 3 năm 2021, 89% chỉ hiển thị cho dưới 100 người dùng trong khoảng thời gian báo cáo này.

Biện pháp thực thi với nội dung Phạm vi tiếp cận của Ghim bị vô hiệu hóa do là hình ảnh bạo lực và đe dọa
  Quý 3 năm 2021 Quý 4 năm 2021
0 người đã xem 52% 59%
1-10 người đã xem 29% 13%
10-100 người đã xem 8% 10%
Hơn 100 người đã xem 11% 19%

 

Trong quý 3 năm 2021, chúng tôi đã vô hiệu hóa 4.026 hình ảnh riêng biệt, trong đó bao gồm 18.501 Ghim, do vi phạm chính sách này. Trong số các Ghim này, 89% chỉ hiển thị cho dưới 100 người dùng trong khoảng thời gian báo cáo này. Chúng tôi đã vô hiệu hóa 48% Ghim theo cách thủ công và 53% bằng các công cụ kết hợp. Chúng tôi đã xử lý 1.806 báo cáo của người dùng dẫn đến việc vô hiệu hóa Ghim do vi phạm chính sách này. Chúng tôi cũng đã vô hiệu hóa 1.085 bảng và 106 tài khoản. Chúng tôi đã nhận được 33 khiếu nại về tài khoản và khôi phục 18 tài khoản.

Trong quý 4 năm 2021, chúng tôi đã vô hiệu hóa 3.435 hình ảnh riêng biệt, trong đó bao gồm 6.085 Ghim, vì vi phạm chính sách này. Trong số các Ghim này, 81% chỉ hiển thị cho dưới 100 người dùng trong khoảng thời gian báo cáo này. Chúng tôi đã vô hiệu hóa 62% Ghim theo cách thủ công và 38% bằng các công cụ kết hợp. Chúng tôi đã xử lý 1.714 báo cáo của người dùng dẫn đến việc vô hiệu hóa Ghim do vi phạm chính sách này. Chúng tôi cũng đã vô hiệu hóa 769 bảng và 89 tài khoản do vi phạm chính sách này. Chúng tôi đã nhận được 19 khiếu nại về tài khoản và khôi phục 3 tài khoản.

Quấy rối và chỉ trích

Pinterest không phải là nơi để quấy rối hay chỉ trích và chúng tôi nghiêm cấm nội dung xúc phạm, làm tổn thương hoặc chống lại cá nhân hoặc nhóm người. Phạm vi bị cấm bao gồm những hình ảnh bị thao túng nhằm hạ thấp hoặc nhạo báng, làm mọi người xấu hổ về cơ thể của họ hoặc giả định về lịch sử tình dục hoặc yêu đương, nhận xét tình dục về cơ thể của mọi người, gạ gẫm hoặc đề nghị thực hiện hành vi tình dục và chế giễu ai đó vì đã trải qua nỗi buồn, đau thương, mất mát hoặc phẫn nộ.

Xu hướng gần đây

Chúng tôi đã vô hiệu hóa ít Ghim do vi phạm chính sách này trong quý 4 năm 2021 hơn so với quý 3 năm 2021. Trong số các Ghim chúng tôi đã vô hiệu hóa trong quý 3, 86% chưa bao giờ hiển thị cho người dùng trong khoảng thời gian báo cáo này.

Biện pháp thực thi với nội dung Phạm vi tiếp cận của Ghim bị vô hiệu hóa do quấy rối và chỉ trích
  Quý 3 năm 2021 Quý 4 năm 2021
0 người đã xem 86% 69%
1-10 người đã xem 12% 26%
10-100 người đã xem 2% 3%
Hơn 100 người đã xem 1% 2%

 

Trong quý 3 năm 2021, chúng tôi đã vô hiệu hóa 4.257 hình ảnh riêng biệt, trong đó bao gồm 244.688 Ghim, vì vi phạm chính sách này. Trong số các Ghim này, 86% chưa bao giờ hiển thị cho người dùng trong khoảng thời gian báo cáo này. Chúng tôi đã vô hiệu hóa 1% Ghim theo cách thủ công và 99% bằng các công cụ kết hợp. Chúng tôi đã xử lý 2.967 báo cáo của người dùng dẫn đến việc vô hiệu hóa Ghim do vi phạm chính sách này. Chúng tôi cũng đã vô hiệu hóa 851 bảng và 271 tài khoản. Chúng tôi đã nhận được 22 khiếu nại về tài khoản và khôi phục 13 tài khoản.

Trong quý 4 năm 2021, chúng tôi đã vô hiệu hóa 4.318 hình ảnh riêng biệt, trong đó bao gồm 210.880 Ghim, vì vi phạm chính sách này. Trong số các Ghim này, 98% chỉ hiển thị cho dưới 100 người dùng trong khoảng thời gian báo cáo này. Chúng tôi đã vô hiệu hóa 2% Ghim theo cách thủ công và 98% bằng các công cụ kết hợp. Chúng tôi đã xử lý 2.564 báo cáo của người dùng dẫn đến việc vô hiệu hóa Ghim do vi phạm chính sách này. Chúng tôi cũng đã vô hiệu hóa 803 bảng và 151 tài khoản do vi phạm chính sách này. Chúng tôi đã nhận được 28 khiếu nại về tài khoản và khôi phục 15 tài khoản.

Hoạt động thù địch

Chúng tôi nghiêm cấm nội dung kích động thù địch và những người cũng như nhóm người cổ súy các hoạt động thù địch trên Pinterest. Các hoạt động thù địch bao gồm nói xấu và định kiến tiêu cực, lợi dụng tranh biếm họa và sự khái quát hóa, cũng như ủng hộ các nhóm thù địch và những người cổ súy các hoạt động thù địch.

Xu hướng gần đây

Chúng tôi tin rằng tất cả mọi người đều xứng đáng có một không gian an toàn để phát triển sở thích và tìm cảm hứng—bất kể chủng tộc, màu da, đẳng cấp, dân tộc, tình trạng nhập cư, nguồn gốc quốc gia, tôn giáo hoặc tín ngưỡng, giới tính hoặc bản dạng giới, khuynh hướng tình dục, tình trạng khuyết tật hoặc y tế thực tế hoặc có thể nhận thấy của họ.

Chúng tôi đã thanh lọc toàn bộ nền tảng để xóa nội dung hoạt động thù địch trong quý 4 năm 2021, làm số Ghim bị vô hiệu hóa tăng tạm thời. Sự thay đổi này không phải là do bất kỳ nội dung vi phạm nào gia tăng trong thời gian dài. Trong số các Ghim chúng tôi đã vô hiệu hóa trong quý 4, 99% chỉ hiển thị cho dưới 100 người dùng trong khoảng thời gian báo cáo này.

Biện pháp thực thi với nội dung Phạm vi tiếp cận của Ghim bị vô hiệu hóa do liên qua đến hoạt động thù địch
  Quý 3 năm 2021 Quý 4 năm 2021
0 người đã xem 56% 97%
1-10 người đã xem 19% 0,8%
10-100 người đã xem 11% 0,7%
Hơn 100 người đã xem 14% 1%

 

Trong quý 3 năm 2021, chúng tôi đã vô hiệu hóa 3.482 hình ảnh riêng biệt, trong đó bao gồm 9.805 Ghim, vì vi phạm chính sách này. Trong số các Ghim này, 86% chỉ hiển thị cho dưới 100 người dùng trong khoảng thời gian báo cáo này. Chúng tôi đã vô hiệu hóa 46% Ghim theo cách thủ công và 54% bằng các công cụ kết hợp. Chúng tôi đã xử lý 936 báo cáo của người dùng dẫn đến việc vô hiệu hóa Ghim do vi phạm chính sách này. Chúng tôi cũng đã vô hiệu hóa 1.758 bảng và 107 tài khoản. Chúng tôi đã nhận được 35 khiếu nại về tài khoản và khôi phục 21 tài khoản.

Trong quý 4 năm 2021, chúng tôi đã vô hiệu hóa 3.848 hình ảnh riêng biệt, trong đó bao gồm 107.295 Ghim, vì vi phạm chính sách này. Trong số các Ghim này, 97% chưa bao giờ hiển thị cho người dùng trong khoảng thời gian báo cáo này. Chúng tôi đã vô hiệu hóa 5% Ghim theo cách thủ công và 95% bằng các công cụ kết hợp. Chúng tôi đã xử lý 1.074 báo cáo của người dùng dẫn đến việc vô hiệu hóa Ghim do vi phạm chính sách này. Chúng tôi cũng đã vô hiệu hóa 409 bảng và 36 tài khoản do vi phạm chính sách này. Chúng tôi đã nhận được 10 khiếu nại về tài khoản và khôi phục 5 tài khoản.

Thông tin y tế sai lệch

Chính sách về thông tin y tế sai lệch là một trong một số chính sách trong Nguyên tắc cộng đồng của chúng tôi nghiêm cấm thông tin sai lệch và không chính xác trên Pinterest. Chính sách này cấm các tuyên bố về sức khỏe không có sự hỗ trợ về mặt y tế, có nguy cơ gây hại cho sức khỏe của người dùng hoặc sự an toàn và sức khỏe của cộng đồng, bao gồm việc quảng cáo các phương pháp chữa trị sai lệch, tư vấn chống tiêm chủng hay thông tin sai lệch về các trường hợp khẩn cấp về an toàn hoặc sức khỏe cộng đồng. Chúng tôi dựa trên thông tin từ các tổ chức được công nhận trên toàn quốc và quốc tế, trong đó có Trung tâm Kiểm soát Dịch bệnh (CDC) và Tổ chức Y tế Thế giới (WHO), để giúp xác định xem nội dung có vi phạm các nguyên tắc này hay không.

Xu hướng gần đây

Pinterest cam kết nghiêm túc chống lại thông tin y tế sai lệch. Chúng tôi liên tục liên hệ với các chuyên gia y tế công cộng để cập nhật xu hướng và nhận phản hồi về chính sách và phương pháp thực thi của chúng tôi đối với các chủ đề như thông tin y tế sai lệch. Khi vắc-xin COVID-19 tiếp tục được cung cấp trên khắp thế giới, chúng tôi nhận thấy số lượng Ghim bị vô hiệu hóa trong quý 3 năm 2021 tăng tương đối và 99% Ghim trong số này chỉ hiển thị cho dưới 100 người dùng trong khoảng thời gian báo cáo.

Biện pháp thực thi với nội dung Phạm vi tiếp cận của Ghim bị vô hiệu hóa do thông tin y tế sai lệch
  Quý 3 năm 2021 Quý 4 năm 2021
0 người đã xem 75% 76%
1-10 người đã xem 20% 9%
10-100 người đã xem 4% 5%
Hơn 100 người đã xem 1% 9%



Trong quý 3 năm 2021, chúng tôi đã vô hiệu hóa 4.237 hình ảnh riêng biệt, trong đó bao gồm 138.491 Ghim, do vi phạm chính sách này. Trong số các Ghim này, 75% chưa bao giờ hiển thị cho người dùng trong khoảng thời gian báo cáo này. Chúng tôi đã vô hiệu hóa 2% Ghim theo cách tự động, 25% thủ công và 74% bằng các công cụ kết hợp. Chúng tôi cũng đã vô hiệu hóa 383 bảng và 10 tài khoản. Chúng tôi đã nhận được 2 khiếu nại về tài khoản và khôi phục 0 tài khoản.

Trong quý 4 năm 2021, chúng tôi đã vô hiệu hóa 3.564 hình ảnh riêng biệt, trong đó bao gồm 6.370 Ghim, vì vi phạm chính sách này. Trong số các Ghim này, 76% chưa bao giờ hiển thị cho người dùng trong khoảng thời gian báo cáo này. Chúng tôi đã vô hiệu hóa 72% Ghim theo cách tự động, 28% thủ công và dưới 1% bằng các công cụ kết hợp. Chúng tôi cũng đã vô hiệu hóa 491 bảng và 14 tài khoản do vi phạm chính sách này. Chúng tôi đã nhận được 4 khiếu nại về tài khoản và khôi phục 3 tài khoản.

Hành vi tự hành xác và gây hại

Chống lại hành vi tự hành xác là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi vì chúng tôi luôn nỗ lực để đảm bảo Pinterest đóng một vai trò tích cực trong cuộc sống của mọi người. Nội dung cho thấy, hợp lý hóa hoặc cổ súy tự sát, tự gây thương tích, rối loạn ăn uống hoặc lạm dụng chất kích thích bị nghiêm cấm trên nền tảng Pinterest. Phạm vi bị cấm cũng bao gồm cả hướng dẫn tự hành xác, hình ảnh nhạy cảm, suy nghĩ và châm ngôn về tự sát. 

Quan hệ đối tác liên tục của chúng tôi với Samaritans, một tổ chức chuyên hỗ trợ giảm cảm giác bị cô lập và cô đơn vốn có thể dẫn đến việc tự sát, tiếp tục giúp ngành xử lý nội dung tự hành xác và biến Internet trở thành một nơi an toàn hơn cho mọi người. Những mối quan hệ đối tác như thế này giúp chúng tôi hỗ trợ nghiên cứu và phát triển kiến thức về lĩnh vực sức khỏe tâm thần để ngày càng nhiều người cần giúp đỡ có thể tìm thấy sự hỗ trợ, bất kể họ sử dụng ứng dụng hoặc trang web nào. 

Xu hướng gần đây

Trong quý 3 và quý 4 năm 2021, chúng tôi tiếp tục đầu tư vào nỗ lực để cải thiện hiệu quả kiểm duyệt nội dung tự hành xác và đã hỗ trợ hàng triệu lần cho những người có nhu cầu thông qua trải nghiệm tìm kiếm có trách nhiệm của Pinterest. 

Chúng tôi đã thanh lọc toàn bộ nền tảng để xóa nội dung về hành vi tự sát và tự hành xác trong quý 4 năm 2021, làm số Ghim bị vô hiệu hóa tăng tạm thời. Sự thay đổi này không phải là do bất kỳ nội dung vi phạm nào gia tăng trong thời gian dài. Trong số các Ghim chúng tôi đã vô hiệu hóa trong quý 4, 97% chưa bao giờ hiển thị cho người dùng trong khoảng thời gian báo cáo này.

Biện pháp thực thi với nội dung Phạm vi tiếp cận của Ghim bị vô hiệu hóa do liên quan đến hành vi tự hành xác và gây hại
  Quý 3 năm 2021 Quý 4 năm 2021
0 người đã xem 83% 97%
1-10 người đã xem 12% 2%
10-100 người đã xem 3% 0,3%
Hơn 100 người đã xem 2% 0,3%

 

Trong quý 3 năm 2021, chúng tôi đã vô hiệu hóa 4.156 hình ảnh riêng biệt, trong đó bao gồm 85.328 Ghim, vì vi phạm chính sách này. Trong số các Ghim này, 83% chưa bao giờ hiển thị cho người dùng trong khoảng thời gian báo cáo này. Chúng tôi đã vô hiệu hóa 5% Ghim theo cách thủ công và 95% bằng các công cụ kết hợp. Chúng tôi đã xử lý 1.667 báo cáo của người dùng dẫn đến việc vô hiệu hóa Ghim do vi phạm chính sách này. Chúng tôi cũng đã vô hiệu hóa 575 bảng và 37 tài khoản. Chúng tôi đã nhận được 10 khiếu nại về tài khoản và khôi phục 9 tài khoản.

Trong quý 4 năm 2021, chúng tôi đã vô hiệu hóa 16.761 hình ảnh riêng biệt, trong đó bao gồm 395.682 Ghim, vì vi phạm chính sách này. T Trong số các Ghim này, 97% chưa bao giờ hiển thị cho người dùng trong khoảng thời gian báo cáo này. Chúng tôi đã vô hiệu hóa 1% Ghim theo cách thủ công và 99% bằng các công cụ kết hợp. Chúng tôi đã xử lý 1.028 báo cáo của người dùng dẫn đến việc vô hiệu hóa Ghim do vi phạm chính sách này. Chúng tôi cũng đã vô hiệu hóa 82.518 bảng và 1.047 tài khoản do vi phạm chính sách này. Chúng tôi đã nhận được 166 khiếu nại về tài khoản và khôi phục 133 tài khoản.

Spam

Chúng tôi muốn cảm hứng và ý tưởng trên Pinterest có chất lượng cao và hữu ích, vì vậy chúng tôi sẽ vô hiệu hóa spam khi tìm thấy. Mục tiêu của những kẻ gửi spam là kiếm tiền và cách tốt nhất để làm điều này là gửi spam ở quy mô lớn. Đó là một trò chơi với những con số: một triệu email spam hiệu quả hơn nhiều so với một email spam. Loại nỗ lực gửi spam này xảy ra trên bất kỳ nền tảng phân phối nội dung nào, kể cả Pinterest. Thái độ của các nền tảng với những kẻ gửi spam nói chung là đối nghịch và lặp lại. Những kẻ gửi spam luôn cố gắng trốn tránh hệ thống và liên tục cập nhật các kỹ thuật của chúng.

Xu hướng gần đây

Tại Pinterest, chúng tôi sử dụng công nghệ máy học mới nhất để xây dựng các mô hình tự động phát hiện và hành động nhanh chóng để chống lại mọi loại spam. Chúng tôi không chỉ sử dụng các kỹ thuật dựng mô hình mới nhất mà còn lặp lại các mô hình này theo định kỳ bằng cách thêm dữ liệu mới và khám phá các đột phá kỹ thuật mới để duy trì hoặc cải thiện hiệu suất của chúng theo thời gian nhằm giải quyết spam một cách hiệu quả. Do tính chất đối nghịch, lặp lại của việc chống spam, số lượng biện pháp thực thi với nội dung có thể thay đổi theo từng quý, đặc biệt là sau một cuộc tấn công lớn.

Biện pháp thực thi với nội dung Phạm vi tiếp cận của Ghim bị vô hiệu hóa vì spam
  Quý 3 năm 2021 Quý 4 năm 2021
0 người đã xem 63% 75%
1-10 người đã xem 24% 19%
10-100 người đã xem 9% 4%
Hơn 100 người đã xem 4% 1%

 

Trong quý 3 năm 2021, chúng tôi đã vô hiệu hóa 81.753 hình ảnh riêng biệt, trong đó bao gồm 233.303 Ghim, vì vi phạm chính sách này. Trong số các Ghim này, 63% chưa bao giờ hiển thị cho người dùng trong khoảng thời gian báo cáo này. Chúng tôi đã vô hiệu hóa dưới 1% Ghim theo cách thủ công và hơn 99% tự động. Chúng tôi cũng đã vô hiệu hóa 2.435.683 tài khoản do vi phạm chính sách này. Chúng tôi đã nhận được 101.832 khiếu nại về tài khoản và khôi phục 77.936 tài khoản.

Trong quý 4 năm 2021, chúng tôi đã vô hiệu hóa 61.834 hình ảnh riêng biệt, trong đó bao gồm 121.639 Ghim, vì vi phạm chính sách này. Trong số các Ghim này, 75% chưa bao giờ hiển thị cho người dùng trong khoảng thời gian báo cáo này. Chúng tôi đã vô hiệu hóa dưới 1% Ghim theo cách thủ công và hơn 99% tự động. Chúng tôi cũng đã vô hiệu hóa 1.736.742 tài khoản do vi phạm chính sách này. Chúng tôi đã nhận được 103.257 khiếu nại về tài khoản và khôi phục 79.054 tài khoản.

Thực thi chính sách sở hữu trí tuệ

Pinterest tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ của người khác và chúng tôi kỳ vọng mọi người trên Pinterest cũng làm như vậy. Chính sách của chúng tôi trong các trường hợp thích hợp là vô hiệu hóa tài khoản của những người liên tục vi phạm hoặc liên tục bị buộc tội vi phạm bản quyền hoặc quyền sở hữu trí tuệ khác.

Thông báo về quyền sở hữu trí tuệ

Pinterest cung cấp nhiều cơ chế để gửi các thông báo cáo buộc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ. Bạn có thể tìm thấy cơ chế đầu tiên ngay bên cạnh nội dung liên quan. Người dùng có thể gắn cờ Ghim mà họ thấy cảm thấy không ổn bằng cách nhấp vào dấu ba chấm nhỏ trên bất kỳ Ghim nào và nhấn vào “Báo cáo Ghim". Chúng tôi cũng cung cấp một biểu mẫu và địa chỉ email thực để gửi thông báo quyền sở hữu trí tuệ, tất cả đều hiển thị rõ ràng trên trang web Chính sách của Pinterest. 

Người gửi có tùy chọn xác định một phần nội dung hoặc nhiều nội dung. Chúng tôi đánh giá từng nội dung được xác định trong yêu cầu được gửi và xử lý những nội dung mà chúng tôi thấy là đủ thông tin. Nếu cần thêm thông tin về người gửi hoặc về bất kỳ nội dung nào được xác định, chúng tôi sẽ tương tác với cá nhân hoặc tổ chức đã gửi thông báo đó để họ có thể cung cấp thông tin. Nếu tại bất kỳ thời điểm nào họ có thể gửi thông báo đầy đủ và hợp lệ về cáo buộc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, thì Pinterest sẽ tuân thủ thông báo và hủy kích hoạt nội dung được xác định.

Chúng tôi có thể coi thông báo là không hợp lệ và từ chối vô hiệu hóa nội dung được xác định khi thích hợp, chẳng hạn như khi thông báo:

  • Không bao gồm tất cả thông tin bắt buộc về mặt pháp lý
  • Không đưa ra tuyên bố quyền sở hữu trí tuệ hợp lý, như khi việc sử dụng như thế không vi phạm
  • Không xử lý được, kể cả khi nội dung đã bị vô hiệu hóa
  • Là spam
  • Do tính chất phức tạp của các trường hợp này, chúng tôi đã bao gồm vài số liệu để cung cấp thông tin sâu sắc hơn về các bước mà chúng tôi thực hiện để đánh giá việc gửi yêu cầu về quyền sở hữu trí tuệ và tương tác với những người hoặc thực thể đã gửi yêu cầu.

    Khiếu nại

    Khi nội dung của người dùng bị vô hiệu hóa do thông báo về quyền sở hữu trí tuệ, chúng tôi sẽ gửi cho họ một thông báo qua email bao gồm thông tin về cách kháng nghị hành động của chúng tôi nếu họ muốn. Chúng tôi đánh giá các kháng nghị, có thể là thông báo phản đối theo Đạo luật Bản quyền Kỹ thuật số Thiên niên kỷ (DMCA) của Hoa Kỳ và khắc phục tình huống nếu chúng tôi xác định rằng kháng nghị là khả thi. Cũng như với thông báo quyền sở hữu trí tuệ, chúng tôi sẽ liên hệ với cá nhân hoặc tổ chức đã gửi kháng nghị để yêu cầu thêm thông tin nếu cần. Nếu tại bất kỳ thời điểm nào họ có thể gửi kháng nghị đầy đủ và hợp lệ, thì Pinterest sẽ có hành động thích hợp để khắc phục tình huống.

    Bản quyền

    Pinterest luôn là nơi để những người tạo nội dung, thương hiệu và nhà phát hành trên toàn thế giới giới thiệu nội dung và xây dựng giá trị. Nhiều người tạo tải lên nội dung của riêng họ hoặc khuyến khích người dùng làm như vậy bằng cách sử dụng các nút trên trang web của họ, được thiết kế để tạo điều kiện lưu nội dung vào Pinterest, cũng như hoan nghênh sự hiển thị và lưu lượng truy cập người dùng được tạo ra khi người dùng lưu hình ảnh. Chúng tôi nỗ lực để giúp người tạo kiểm soát nội dung của họ, bao gồm cả việc chỉ định trang web nào nên được liên kết và nhận lưu lượng truy cập từ các hình ảnh đã lưu, sử dụng các tính năng như mã "Không có Ghim" nếu muốn hạn chế lưu nội dung từ trang web của họ hoặc xác nhận nội dung trên Pinterest thông qua Cổng xác nhận quyền sở hữu nội dung

    Trong trường hợp chủ sở hữu bản quyền không muốn nội dung của họ xuất hiện trên Pinterest, chúng tôi cung cấp một số cơ chế để xóa nội dung. Chủ sở hữu bản quyền và những người được ủy quyền hành động thay mặt họ có thể báo cáo các cáo buộc vi phạm bản quyền thông qua cơ chế báo cáo bản quyền của chúng tôi, bao gồm tùy chọn báo cáo trong sản phẩm, biểu mẫu báo cáo hoặc qua email copyright [at] pinterest.com (đến copyright[at]pinterest[dot]com). Sau khi đánh giá thông báo về bản quyền, chúng tôi sẽ thực hiện hành động thích hợp, một trong số đó là xóa nội dung bị báo cáo khỏi Pinterest. Chúng tôi cũng cung cấp Cổng xác nhận quyền sở hữu nội dung, một công cụ ra mắt vào năm 2021 cho phép chủ sở hữu bản quyền xác nhận nội dung của họ, cũng như quyết định xem có để nội dung xuất hiện trên Pinterest hay không và bằng cách nào. Khi thực hiện hành động dựa trên thông báo về bản quyền hoặc thông tin thu thập trong Cổng xác nhận quyền sở hữu nội dung, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng và cung cấp thông tin về cách kháng nghị các hành động của chúng tôi nếu họ muốn.

    Bản quyền và các hình thức sở hữu trí tuệ khác đặt ra các thách thức kiểm duyệt nội dung đặc thù. Mặc dù người kiểm duyệt thường có thể xác định nội dung vi phạm các chính sách khác, như chính sách cấm nội dung người lớn hoặc đe dọa, chỉ đơn giản bằng cách xem nội dung, nhưng cách này không đúng đối với bản quyền. Việc xác định vi phạm bản quyền thường cần phải có thêm kiến thức về nguồn gốc, tình trạng pháp lý, quyền sở hữu, sự thận trọng hoặc các thông tin khác mà không dễ dàng nhận thấy—chẳng hạn như việc chủ sở hữu có cho phép bên khác sử dụng thông qua các thỏa thuận mà Pinterest không rõ hay không. Vì điều này, chỉ chủ sở hữu quyền mới có khả năng để biết một trường hợp sử dụng cụ thể là có hay không được ủy quyền. Quá trình thông báo là một phương tiện để các chủ sở hữu quyền cung cấp thông tin cần thiết này cho Pinterest. Bản quyền cũng là đặc thù vì phản ứng thích hợp đối với vi phạm không phải lúc nào cũng là vô hiệu hóa nội dung. Một số chủ sở hữu bản quyền có thể chọn vô hiệu hóa nội dung, trong khi những chủ sở hữu khác lại muốn giữ nội dung của họ trên Pinterest nhưng sửa lại quyền tác giả hoặc thêm liên kết đến trang web của họ. 

    Vì những lý do này, cả quá trình kiểm duyệt và dữ liệu được báo cáo ở đây không phải lúc nào cũng có thể so sánh trực tiếp với các mảng khác của chúng tôi trong quá trình thực thi nguyên tắc cộng đồng. Đó là lý do tại sao, chẳng hạn chúng tôi đã thêm các số liệu như số lượng thông báo chúng tôi xử lý dựa trên yêu cầu gửi ban đầu và số lần chúng tôi tìm kiếm thêm thông tin, cũng như bỏ qua số liệu cho thấy phạm vi tiếp cận của các Ghim bị vô hiệu hóa. Chúng tôi cam kết minh bạch hơn về cách thức thực thi các biện pháp bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ trên Pinterest và chúng tôi sẽ tiếp tục cập nhật báo cáo này trong tương lai.

     

    Biện pháp thực thi với nội dung

    Trong quý 3 năm 2021, chúng tôi đã nhận được 26.434 yêu cầu gửi thông qua cơ chế báo cáo bản quyền của chúng tôi. Trong số các yêu cầu gửi này, 190 yêu cầu được xác định là không liên quan đến quyền sở hữu trí tuệ và được chuyển tiếp đến bộ phận phù hợp tại Pinterest. Chúng tôi xác định rằng 4.649 yêu cầu khác là spam và bỏ qua. Chúng tôi thấy 15.537 yêu cầu là đầy đủ khi gửi và đã xử lý tất cả nội dung được xác định trong mỗi thông báo. Chúng tôi đã tìm kiếm thông tin cho 5.471 yêu cầu gửi khác mà chúng tôi xác định là không đầy đủ và cuối cùng đã xử lý 1.149 yêu cầu gửi trong số đó. Tổng cộng, chúng tôi đã xử lý 16.686 thông báo và vô hiệu hóa 51.833 hình ảnh khác biệt, trong đó bao gồm 12.520.214 Ghim, theo chính sách bản quyền. Chúng tôi đã vô hiệu hóa dưới 1% Ghim theo cách thủ công và hơn 99% bằng các công cụ kết hợp. Chúng tôi đã vô hiệu hóa 714 tài khoản do vi phạm chính sách của chúng tôi đối với những người vi phạm nhiều lần. Chúng tôi đã nhận được 514 kháng nghị, thấy 374 kháng nghị là đầy đủ, hợp lệ và có hành động thích hợp.

    Chúng tôi cũng đã nhận được 25.438 yêu cầu thông qua Cổng xác nhận quyền sở hữu nội dung trong quý 3 năm 2021. Chúng tôi đã xử lý 22.447 yêu cầu, trong đó đã vô hiệu hóa 397 hình ảnh riêng biệt, bao gồm 136.258 Ghim. Chúng tôi đã nhận được 7 kháng nghị về việc vô hiệu hóa nội dung theo cách này, thấy 4 trong số đó là đầy đủ, hợp lệ và có hành động thích hợp.

    Trong quý 4 năm 2021, chúng tôi đã nhận được 21.199 yêu cầu gửi thông qua cơ chế báo cáo bản quyền của chúng tôi. Trong số các yêu cầu gửi này, 159 yêu cầu được xác định là các yêu cầu không liên quan đến quyền sở hữu trí tuệ và được chuyển tiếp đến bộ phận phù hợp tại Pinterest. Chúng tôi xác định rằng 2.925 yêu cầu khác là spam và bỏ qua. Chúng tôi thấy 11.969 yêu cầu là đầy đủ khi gửi và chúng tôi đã xử lý tất cả nội dung được xác định trong mỗi thông báo. Chúng tôi đã tìm kiếm thông tin cho 5.473 yêu cầu gửi khác mà chúng tôi xác định là không đầy đủ và cuối cùng đã xử lý 1.143 yêu cầu gửi trong số đó. Tổng cộng, chúng tôi đã xử lý 13.112 thông báo và vô hiệu hóa 35.966 hình ảnh khác biệt, trong đó bao gồm 10.835.478 Ghim, theo chính sách bản quyền. Chúng tôi đã vô hiệu hóa dưới 1% Ghim theo cách thủ công và hơn 99% bằng các công cụ kết hợp. Chúng tôi đã vô hiệu 292 tài khoản do vi phạm chính sách của chúng tôi đối với những người vi phạm nhiều lần. Chúng tôi đã nhận được 523 kháng nghị, thấy 419 kháng nghị là đầy đủ, hợp lệ và hành động thích hợp. 

    Chúng tôi cũng nhận được 6.839 yêu cầu thông qua Cổng xác nhận quyền sở hữu nội dung trong quý 4 năm 2021. Chúng tôi đã xử lý 6.161 yêu cầu, trong đó đã vô hiệu hóa 450 hình ảnh riêng biệt, bao gồm 133.861 Ghim. Chúng tôi đã nhận được 35 kháng nghị về việc vô hiệu hóa nội dung theo cách này, thấy 14 trong số đó là đầy đủ, hợp lệ và có hành động thích hợp.

    Thương hiệu

    Pinterest tôn trọng các quyền thương hiệu của người khác. Chủ sở hữu thương hiệu có thể liên hệ với chúng tôi thông qua các cơ chế báo cáo thương hiệu, chẳng hạn như tùy chọn báo cáo trong sản phẩm, biểu mẫu khiếu nại thương hiệu hoặc bằng cách gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ trademark [at] pinterest.com (@pinterest.com), nếu họ lo ngại rằng ai đó có thể đang sử dụng trái phép thương hiệu của họ trên trang web Pinterest. Chúng tôi xem xét các yêu cầu gửi nhận được và thực hiện hành động thích hợp, như xóa nội dung có vấn đề khỏi Pinterest.

    Giống như bản quyền, cả quá trình kiểm duyệt và dữ liệu được báo cáo ở đây không phải lúc nào cũng có thể so sánh trực tiếp với các mảng khác của chúng tôi trong quá trình thực thi nguyên tắc cộng đồng. Đó là lý do tại sao, chẳng hạn chúng tôi đã thêm các số liệu như số lượng thông báo chúng tôi xử lý dựa trên yêu cầu gửi ban đầu và số lần chúng tôi tìm kiếm thêm thông tin, cũng như bỏ qua số liệu cho thấy phạm vi tiếp cận của các Ghim bị vô hiệu hóa.

    Biện pháp thực thi với nội dung

    Trong quý 3 năm 2021, chúng tôi đã nhận được 4.217 yêu cầu gửi thông qua cơ chế báo cáo thương hiệu. Trong số những yêu cầu gửi này, chúng tôi xác định rằng 1.241 là spam và bỏ qua. Chúng tôi thấy 1.094 yêu cầu là đầy đủ khi gửi và đã xử lý tất cả nội dung được xác định trong mỗi thông báo. Chúng tôi đã tìm kiếm thông tin cho 1.521 yêu cầu gửi khác mà chúng tôi xác định là không đầy đủ và cuối cùng đã xử lý 107 yêu cầu trong số đó. Tổng cộng, chúng tôi đã xử lý 1.201 thông báo và vô hiệu hóa 29.557 hình ảnh khác biệt, trong đó bao gồm 36.400 Ghim, theo chính sách thương hiệu. Chúng tôi đã vô hiệu hóa 100% Ghim theo cách thủ công. Chúng tôi đã vô hiệu 82 bảng và 128 tài khoản theo chính sách thương hiệu và các chính sách liên quan. Chúng tôi đã nhận được 18 kháng nghị, thấy 2 kháng nghị là đầy đủ, hợp lệ và có hành động thích hợp.

    Trong quý 4 năm 2021, chúng tôi đã nhận được 3.776 yêu cầu gửi thông qua cơ chế báo cáo thương hiệu. Trong số những nội dung gửi này, chúng tôi xác định rằng 496 yêu cầu là spam và bỏ qua. Chúng tôi thấy 985 yêu cầu là đầy đủ khi gửi và chúng tôi đã xử lý tất cả nội dung được xác định trong mỗi thông báo. Chúng tôi đã tìm kiếm thông tin cho 2.112 yêu cầu gửi khác mà chúng tôi xác định là không đầy đủ và cuối cùng đã xử lý 88 yêu cầu gửi trong số đó. Tổng cộng, chúng tôi đã xử lý 1.073 thông báo và vô hiệu hóa 25.366 hình ảnh khác biệt, trong đó bao gồm 33.181 Ghim, theo chính sách thương hiệu và các chính sách liên quan. Chúng tôi đã vô hiệu hóa 100% Ghim theo cách thủ công. Chúng tôi đã vô hiệu 150 bảng và 135 tài khoản theo chính sách thương hiệu và các chính sách liên quan. Chúng tôi đã nhận được 5 kháng nghị, thấy 2 kháng nghị là đầy đủ, hợp lệ và có hành động thích hợp.

    Yêu cầu của cơ quan thực thi pháp luật và chính phủ

    Phần này cung cấp thông tin chi tiết về khối lượng yêu cầu cung cấp thông tin và vô hiệu hóa nhận được từ các cơ quan thực thi pháp luật và chính phủ trong nửa cuối năm 2021, từ tháng 7 đến tháng 12 năm 2021. Để biết thêm thông tin về cách chúng tôi phản hồi các yêu cầu cung cấp thông tin tài khoản, hãy tham khảo Nguyên tắc thực thi pháp luật của chúng tôi.

    Yêu cầu thông tin từ Chính phủ

    Pinterest nhận được yêu cầu pháp lý từ các cơ quan thực thi pháp luật và chính phủ về thông tin tài khoản Pinterest. Chúng tôi cẩn trọng xem xét từng yêu cầu và chỉ cung cấp dữ liệu cho những yêu cầu nằm trong phạm vi chính sách của chúng tôi và pháp luật. Chính sách của chúng tôi là thông báo cho người dùng về các yêu cầu của chính phủ đối với thông tin của họ trước khi tiết lộ, trừ khi chúng tôi bị pháp luật cấm hoặc trong các trường hợp ngoại lệ.

    Hoa Kỳ
    Loại Yêu cầu Một số thông tin cung cấp Tài khoản được xác định Tài khoản được thông báo**
    Trát tòa 48 39 137 5
    Lệnh tòa án 4 4 4 0
    Trát yêu cầu 24 22 122 3
    Khác* 5 2 2 0
    Tổng cộng 81 67 265 8

    * Các yêu cầu thực thi pháp luật khác như lệnh nghe lén điện thoại, theo dõi số điện thoại gọi đến và gọi đi và các yêu cầu tiết lộ thông tin khẩn cấp.

    ** Chủ sở hữu tài khoản đã được thông báo trước khi thực hiện.

    Quốc tế
    Quốc gia Loại Yêu cầu Một số thông tin cung cấp Tài khoản được xác định Tài khoản được thông báo**
    Argentina Khác* 1 0 0 0
    Áo Khác* 1 0 0 0
    Brazil Khác* 3 0 0 0
    Đức Khác* 7 2 2 0
    Ấn Độ Khác* 8 0 0 0
    Ý Khác* 1 0 0 0
    Hàn Quốc Khác* 1 0 0 0
    Tây Ban Nha Khác* 1 0 0 0
    Vương quốc Anh Khác* 1 0 0 0
    Tổng cộng   24 2 2 0

    * Các yêu cầu thực thi pháp luật khác như lệnh nghe lén điện thoại, theo dõi số điện thoại gọi đến và gọi đi và các yêu cầu tiết lộ thông tin khẩn cấp.

    ** Chủ sở hữu tài khoản đã được thông báo trước khi thực hiện.

    Yêu cầu An ninh Quốc gia*
    Khoảng thời gian Số lượng yêu cầu
    Tháng 7 đến tháng 12 năm 2021 0-249

    * Bất cứ lệnh hoặc trát liên quan đến an ninh quốc gia nào được ban hành theo Đạo luật Giám sát Tình báo Nước ngoài của Hoa Kỳ về thông tin người dùng.

    Yêu cầu vô hiệu hóa nội dung của chính phủ

    Đôi khi, chúng tôi nhận được yêu cầu từ các cơ quan chính phủ về việc vô hiệu hóa nội dung trên Pinterest mà có thể được coi là bất hợp pháp ở quốc gia của họ và/hoặc vi phạm nguyên tắc cộng đồng của chúng tôi. 

    Chúng tôi xem xét các yêu cầu để quyết định xem nội dung được xác định có vi phạm nguyên tắc cộng đồng của chúng tôi hay không. Đội ngũ của chúng tôi sẽ có biện pháp xử lý các hành vi vi phạm, từ vô hiệu hóa nội dung trên toàn cầu đến hạn chế quyền truy cập vào nội dung tại quốc gia có liên quan nếu nội dung đó vi phạm pháp luật địa phương nhưng không vi phạm chính sách của chúng tôi. 

    Pinterest đã nhận được tổng cộng 6.618 yêu cầu từ tháng 7 đến tháng 12 năm 2021. Chúng tôi đã vô hiệu hóa nội dung theo 4.905 yêu cầu trong số đó do vi phạm Nguyên tắc cộng đồng của Pinterest và hạn chế nội dung trên 1.443 yêu cầu. Nội dung cho 270 yêu cầu không hoạt động vào thời điểm xem xét nội dung để đáp ứng yêu cầu xóa của chính phủ. Điều này có thể xảy ra khi, chẳng hạn, nội dung đã bị vô hiệu hóa vì báo cáo của người dùng trước khi Pinterest nhận được yêu cầu xóa của chính phủ.

    Quốc gia Yêu cầu Vô hiệu hóa do vi phạm nguyên tắc cộng đồng* Vô hiệu hóa theo pháp luật địa phương** Không hoạt động***
    Brazil 1 0 1 0
    Đức 10 10 0 0
    Ấn Độ 11 0 7 4
    Kazakhstan 1 0 1 0
    Hàn Quốc 5.939 4.462 1.343 134
    Pakistan 3 0 0 3
    Qatar 1 1 0 0
    Nga 608 408 77 123
    Thổ Nhĩ Kỳ 43 23 14 6
    Vương quốc Anh 1 1 0 0
    Tổng cộng 6.618 4.905 1.443 270

    * Nội dung vi phạm Nguyên tắc cộng đồng của chúng tôi và đã bị xóa khỏi nền tảng.

    ** Nội dung đã bị cơ quan chính phủ báo cáo nhưng không vi phạm Nguyên tắc cộng đồng của chúng tôi, nên chỉ bị hạn chế xuất hiện ở quốc gia mà yêu cầu được gửi từ đó, theo pháp luật địa phương.

    *** Nội dung không còn có trên nền tảng vào thời điểm được xem xét theo yêu cầu xóa của chính phủ.

    Xây dựng hướng tới môi trường Internet an toàn hơn

    Việc xây dựng một không gian trực tuyến tích cực nhất không hề đơn giản: Điều này trở thành hiện thực nhờ các quyết định chủ động về sản phẩm và chính sách. Chúng tôi có vị thế đầu ngành về an toàn nội dung, với sự trợ giúp từ thông tin đầu vào cùng sự tư vấn của các chuyên gia bên ngoài, xã hội dân sự và chính phủ. Chúng tôi cũng đầu tư rất nhiều vào các biện pháp như công nghệ máy học để duy trì không gian an toàn và tích cực cho mọi người trên Pinterest. Chúng tôi tự hào về công việc đang thực hiện để giữ cho Pinterest an toàn và thúc đẩy toàn ngành hướng về phía trước. 

    Hãy cùng nhau tạo ra một môi trường Internet an toàn hơn, truyền cảm hứng hơn.

    Nửa đầu năm 2021

    Tại Pinterest, sứ mệnh của chúng tôi là mang đến cho mọi người nguồn cảm hứng để tạo ra một cuộc sống mà họ mong muốn và đó là kim chỉ nam giúp chúng tôi soạn thảo các chính sách nội dung. 

    Không phải tất cả mọi thứ trên Internet đều truyền cảm hứng, vì vậy chúng tôi có các quy định về nội dung được và không được chấp nhận trên Pinterest. Các phương pháp kiểm duyệt của chúng tôi luôn phát triển để bắt kịp các hành vi và xu hướng mới, cũng như tạo ra một thế giới tích cực hơn trên Internet cho người dùng trên nền tảng Pinterest. Chúng tôi liên tục đầu tư mạnh mẽ vào các biện pháp như công nghệ máy học để chống lại nội dung vi phạm chính sách trên Pinterest, cũng như hợp tác với các chuyên gia và tổ chức bên ngoài để cung cấp thông tin về các chính sách và phương pháp kiểm duyệt nội dung của chúng tôi.

    Chúng tôi bắt đầu đăng báo cáo minh bạch hai lần một năm vào năm 2013. Sau đó, bắt đầu từ quý 4 năm 2020, chúng tôi đã mở rộng báo cáo để cung cấp thông tin mới về các hành động chúng tôi thực hiện để duy trì Nguyên tắc cộng đồng của Pinterest. Trong báo cáo minh bạch này, bạn có thể xem thông tin về nỗ lực của chúng tôi trong việc kiểm duyệt nội dung của người dùng và người bán, chẳng hạn như số lần vi phạm chính sách và hủy kích hoạt. Báo cáo này cũng cung cấp thông tin chi tiết về khối lượng thông tin và yêu cầu hủy kích hoạt mà chúng tôi nhận được từ các cơ quan thực thi pháp luật và chính phủ. Dữ liệu báo cáo ở đây là cho nửa đầu năm 2021, từ tháng 1 đến tháng 6 năm 2021.

    Chúng tôi rất tự hào về các chính sách và phương thức hàng đầu trong ngành của Pinterest. Nhưng quan trọng hơn, đó là những gì cần thực hiện cho mọi người trên nền tảng của chúng tôi. Các chính sách và phương thức này giúp giữ cho Pinterest trở thành một nơi tích cực và truyền cảm hứng hơn trên mạng—ví dụ: chúng tôi đề cao sức khỏe tâm thần với các tính năng như tìm kiếm sự cảm thông và giúp bảo vệ người dùng theo chính sách nghiêm cấm thông tin y tế sai lệch vốn đã được áp dụng từ lâu. Chúng tôi muốn thúc đẩy toàn ngành giải quyết những vấn đề này—cùng nhau—chúng ta có thể tạo ra một môi trường Internet có thể đem lại nhiều cảm hứng hơn cho mọi người.

    Nội dung mới trong báo cáo này

    Báo cáo này có thể trông hơi khác so với báo cáo minh bạch gần đây nhất của chúng tôi. Chúng tôi biết rằng những con số đơn lẻ không thể nói lên toàn bộ vấn đề. Vì vậy chúng tôi đã thêm một phần về An toàn và phúc lợi của cộng đồng. Phần này mô tả một số cách chúng tôi đã đầu tư vào cộng đồng thông qua các chính sách, sản phẩm và quan hệ đối tác trong nửa năm qua. Chúng tôi tự hào về nỗ lực đã thực hiện trong lĩnh vực này và cam kết tiếp tục đầu tư để cộng đồng luôn phát triển lành mạnh.

    Chúng tôi cũng đã cập nhật phần về việc thực thi Nguyên tắc cộng đồng. Phần này giờ đây được sắp xếp theo danh mục chính sách thay vì loại hành động. Ví dụ: trong báo cáo gần đây nhất của chúng tôi, có một phần về hủy kích hoạt Ghim và một phần khác về hủy kích hoạt bảng—giờ đây, có một phần cho mỗi danh mục chính sách ghi rõ số lượng Ghim và bảng bị hủy kích hoạt do vi phạm chính sách đó. Chúng tôi thực hiện thay đổi này để giúp đánh giá tổng thể hơn về các hành động kiểm duyệt nội dung của Pinterest trong một danh mục chính sách. 

    Điều quan trọng cần lưu ý là, ngay cả với định dạng mới này, chúng tôi vẫn báo cáo tất cả thông tin giống hệt với dữ liệu mà chúng tôi đã đưa vào báo cáo minh bạch gần đây nhất. Trên thực tế, chúng tôi cũng đã thêm thông tin mới—cụ thể là dữ liệu về cách chúng tôi vô hiệu hóa Ghim, cho dù là thông qua các công cụ tự động, việc xem xét thủ công hay phương pháp kết hợp các yếu tố của cả hai. Hãy xem phần giải thích phương pháp bên dưới để biết thêm thông tin về cách chúng tôi tính toán dữ liệu này.

    Chúng tôi cam kết minh bạch hơn về cách giữ cho Pinterest là nơi an toàn và truyền cảm hứng và chúng tôi sẽ tiếp tục giữ vững tinh thần đó trong báo cáo này trở về sau.

    An toàn và phúc lợi cộng đồng

    Chúng tôi liên tục đầu tư vào các chính sách, sản phẩm và quan hệ đối tác để hỗ trợ sự an toàn và phúc lợi của cộng đồng. Đây chỉ là một số trong các cập nhật quan trọng mà chúng tôi đã thực hiện trong nửa đầu năm 2021.

    Thuật toán và phạm vi màu da

    Là một nền tảng phân phối nội dung, chúng tôi có trách nhiệm giảm thiểu sự thiên vị trong các thuật toán và hệ thống giúp Pinterest hoạt động. Chúng tôi làm được điều này phần lớn bằng cách áp dụng dữ liệu đa dạng trong công nghệ thực tế nhân tạo (AR) và trí tuệ nhân tạo (AI) của chúng tôi. Sự chú trọng của chúng tôi vào các lĩnh vực này thể hiện ở cách chúng tôi đã phát triển các tính năng như Thử bằng ARPhạm vi màu da cho phép người dùng điều chỉnh các tìm kiếm liên quan đến làm đẹp để tìm thấy nội dung mình muốn. Tập dữ liệu của chúng tôi đa dạng hóa theo thời gian để giúp mọi người điều chỉnh nội dung tìm kiếm theo ý mình. Trong nửa đầu năm, đã có hàng triệu lượt tìm kiếm sử dụng Phạm vi màu da và vào tháng 3 năm 2021, chúng tôi đã mở rộng tính năng này sang 13 quốc gia khác: Pháp, Ý, Tây Ban Nha, Đức, Thụy Sĩ, Áo, Hà Lan, Ấn Độ, Indonesia, Brazil, Argentina, México và Colombia. 

    Ra mắt Quy tắc dành cho Người tạo

    Trong khuôn khổ nỗ lực xây dựng không gian trực tuyến tích cực cho người tạo, chúng tôi đã giới thiệu Quy tắc dành cho Người tạo, đây là cam kết về nội dung của Pinterest được thiết kế để hướng dẫn và giúp cho người tạo nội dung hoàn thành trách nhiệm của họ nhằm giữ cho Pinterest là một nơi tích cực và đầy cảm hứng. Bộ quy tắc nêu ra các trụ cột chính mà Người sáng tạo phải chấp nhận trước khi đăng Ghim ý tưởng: Hãy tử tế. Kiểm tra thông tin. Không gây hại. Đề phòng các yếu tố kích động. Luôn hòa nhập. 

    Nói một cách đơn giản, Quy tắc yêu cầu Người tạo luôn tích cực, tử tế và hòa nhập. Nỗ lực tập thể nhằm giảm thiểu tiêu cực này là một bước quan trọng trong hành trình của chúng tôi nhằm xây dựng trải nghiệm tích cực, mang lại giá trị lâu dài cho cuộc sống của mọi người trên Pinterest.

    Hợp tác với Hiệp hội quốc gia về Rối loạn ăn uống để ủng hộ quan điểm sống tích cực với cơ thể

    Vào tháng 2 năm 2021, chúng tôi đã ủng hộ Tuần lễ nhận thức quốc gia về Rối loạn Ăn uống với sự hợp tác của Hiệp hội quốc gia về Rối loạn ăn uống (NEDA), tổ chức phi lợi nhuận lớn nhất ở Hoa Kỳ chuyên hỗ trợ các cá nhân và gia đình bị chứng rối loạn ăn uống ảnh hưởng.

    Với chủ đề năm nay, NEDA mời gọi “Mọi người đều được lên tiếng” bằng cách chào đón các cuộc thảo luận về nhận thức, thách thức các thành kiến mang tính hệ thống và chia sẻ những câu chuyện từ mọi nền tảng và trải nghiệm. Chúng tôi đã tặng tín dụng quảng cáo để khuyến khích mọi người theo dõi các sự kiện của Tuần lễ nhận thức quốc gia về Rối loạn Ăn uống và các hội nghị bàn tròn khác đang diễn ra. NEDA sử dụng định dạng mới của Pinterest—Ghim ý tưởng—để hướng dẫn người dùng về cách truyền đạt và chữa chứng rối loạn ăn uống. Chúng tôi đã giới thiệu các Ghim ý tưởng đó trên tab Hôm nay để giúp nâng cao nhận thức về những chủ đề này trên nền tảng Pinterest.

    Chúng tôi liên tục làm việc với các chuyên gia và tổ chức của bên thứ ba, như NEDA, để nhận được sự tư vấn và phản hồi về các chính sách và phương pháp thực thi của chúng tôi. Việc cộng tác với các chuyên gia giúp chúng tôi nhìn nhận chính xác các nội dung cập nhật chính sách, tìm kiếm các xu hướng đa nền tảng và chống lại thông tin sai lệch.

    Các biện pháp mới để chống lại thông tin sai lệch về vắc-xin COVID-19

    Trong vài năm, chúng tôi đã đi đầu trong việc chống lại thông tin sai lệch trên mạng về sức khỏe và đảm bảo mọi người trên Pinterest có quyền truy cập vào thông tin chính thống về các vấn đề sức khỏe quan trọng, như vắc-xin. Trên thực tế, chúng tôi là một trong những nền tảng đầu tiên thực hiện chính sách cấm thông tin sai lệch về sức khỏe vào năm 2017. 

    Đội ngũ của chúng tôi đã tiến hành giai đoạn đầu tiên của nỗ lực chống thông tin sai lệch về COVID vào tháng 2 năm 2020, trong đó có các hành động như tùy chỉnh trải nghiệm tìm kiếm với kết quả từ các chuyên gia như Tổ chức Y tế Thế giới (WHO) và Trung tâm Kiểm soát Dịch bệnh (CDC) và cấm các quảng cáo giới thiệu các phương pháp chữa trị hoặc điều trị gây hiểu lầm về COVID -19.

    Vào tháng 3 năm 2021, chúng tôi đã tăng cường cam kết chống lại thông tin sai lệch về vắc-xin COVID-19 bằng cách:

  • Tiếp tục hiển thị nội dung chính thống trên kết quả Tìm kiếm cho chuyên gia và Tab Hôm nay. Khi mọi người tìm kiếm các chủ đề liên quan đến virus Corona trên Pinterest, một biểu ngữ dẫn đến trang tài nguyên COVID-19 của WHO sẽ xuất hiện để người dùng có thể tìm hiểu thêm từ các nguồn đáng tin cậy. Kết quả Tìm kiếm chuyên gia cũng có nội dung liên quan do các bác sĩ và tổ chức y tế như WHO và CDC tạo ra.
  • Hợp tác với các tổ chức Hiệp hội truyền thông xã hội chăm sóc sức khỏeGreater Than COVID để tạo nội dung hướng dẫn mọi người trên Pinterest về vắc xin COVID-19, nâng cao nhận thức về tầm quan trọng của việc tiêm chủng và xóa tan những lầm tưởng.
  • Cung cấp nội dung đa phương tiện trả phí, tài nguyên sáng tạo và hỗ trợ cho các tổ chức y tế phục vụ các cộng đồng thiểu số để khuếch trương và hỗ trợ các tài nguyên đáng tin cậy liên quan đến COVID của bên thứ ba trên Pinterest.
  • Cung cấp nội dung đa phương tiện trả phí cho AdCouncil để hỗ trợ chiến dịch nâng cao nhận thức quốc gia về vắc-xin COVID-19 “It’s Up to You”.
  • Biện pháp thực thi Nguyên tắc cộng đồng

    Nguyên tắc cộng đồng của Pinterest được thiết kế để hỗ trợ sứ mệnh truyền cảm hứng của chúng tôi. Các nguyên tắc này chi phối những hành vi chúng tôi cho phép và không cho phép trên Pinterest và tất cả người dùng phải tuân theo các nguyên tắc đó. 

    Chúng tôi có các nguyên tắc bổ sung dành cho người bánnhà quảng cáo để quy định rõ ràng những hành vi được và không được chấp nhận đối với Ghim sản phẩm và quảng cáo. Các nguyên tắc này bao gồm các tiêu chuẩn đặc biệt cao nhằm đảm bảo an toàn cho tất cả đối tượng sử dụng Pinterest. Chúng tôi tin rằng bạn không thể tìm được cảm hứng nếu không cảm thấy an toàn trước tiên.

    Để có thể xây dựng được một cộng đồng an toàn và truyền cảm hứng, chúng tôi phát triển và thực thi các chính sách nội dung để đảm bảo rằng nền tảng Pinterest là một nơi tích cực để mọi người tìm thấy những ý tưởng thực tế cho dự án cần thử tiếp theo, món ăn tiếp theo, trang phục tiếp theo hoặc việc cần làm tiếp theo. Chúng tôi nỗ lực để xác định và loại bỏ nội dung có hại khỏi trang web của Pinterest, đồng thời các chính sách nội dung và phương thức kiểm duyệt của chúng tôi luôn phát triển theo thời gian để bắt kịp các hành vi và xu hướng mới, cũng như tạo ra một thế giới tích cực hơn trên Internet cho người dùng. 

    Chúng tôi có thể chặn, giới hạn việc phân phối hoặc vô hiệu hóa nội dung và các tài khoản, cá nhân và nhóm tạo ra hoặc truyền bá nội dung đó, dựa trên mức độ có hại của nội dung đó. Trong trường hợp người dùng cho rằng việc vô hiệu hóa là do nhầm lẫn, Pinterest đưa ra các lựa chọn để kháng nghị việc vô hiệu hóa.

    Phương pháp luận Hình ảnh và Ghim riêng biệt bị vô hiệu hóa

    Mỗi ngày, hàng triệu người trên khắp thế giới truy cập Pinterest để tạo, khám phá và lưu các ý tưởng mới được chia sẻ trong Ghim. Để hiểu cách tiếp cận của chúng nhằm kiểm duyệt nội dung, bạn cần phân biệt giữa hai loại Ghim: Ghim tự nhiên và Ghim quảng cáo. Nguyên tắc cộng đồng của chúng tôi áp dụng cho cả hai loại Ghim này.

    Ghim tự nhiên bao gồm tất cả các Ghim được tạo và lưu trên Pinterest nhưng không được quảng bá dưới dạng quảng cáo. Ví dụ: Ghim tự nhiên có thể bao gồm Ghim sản phẩm của người bán, vốn không phải lúc nào cũng là quảng cáo và có thể xuất hiện tự nhiên trước những người đang tìm kiếm sản phẩm trên Pinterest. Chúng tôi có các yêu cầu bổ sung, chẳng hạn như hình ảnh và mô tả Ghim phải đại diện chính xác cho sản phẩm, dành cho người bán và Ghim sản phẩm của họ. Tất cả các loại Ghim tự nhiên đều được đưa vào báo cáo minh bạch của chúng tôi.

    Quảng cáo là các Ghim mà doanh nghiệp trả tiền để quảng bá. Chúng tôi có các chính sách bổ sung cho nhà quảng cáo để giúp quảng cáo và nhà quảng cáo tuân theo các tiêu chuẩn cao hơn. Chính sách quảng cáo được thực thi khác với nội dung tự nhiên và không được đưa vào các báo cáo minh bạch này.

    Phần lớn nội dung trên Pinterest đã được lưu nhiều lần, có nghĩa là cùng một hình ảnh có thể xuất hiện trong nhiều Ghim. Vì vậy, khi nói đến việc báo cáo kiểm duyệt nội dung cho các Ghim tự nhiên, chúng tôi bao gồm số lượng Ghim đã bị vô hiệu hóa, cũng như số lượng hình ảnh riêng biệt đã bị vô hiệu hóa để cung cấp thông tin chi tiết hơn về các phương pháp kiểm duyệt của Pinterest đối với loại nội dung này. 

    Chúng tôi báo cáo riêng biệt các bảng và tài khoản bị vô hiệu hóa. Để tránh việc tính đúp số lần vô hiệu hóa, số lượng hình ảnh và Ghim riêng biệt bị vô hiệu hóa không bao gồm hình ảnh và Ghim trên bảng hoặc từ tài khoản người dùng đã bị vô hiệu hóa.

    Cách chúng tôi vô hiệu hóa Ghim

    Chúng tôi vô hiệu hóa các Ghim vi phạm chính sách thông qua các công cụ tự động và cách xem xét thủ công, cũng như phương pháp kết hợp các yếu tố của cả hai. 

    Vô hiệu hóa tự động. Các công cụ tự động của chúng tôi sử dụng kết hợp các tín hiệu để xác định và thực hiện hành động xử lý nội dung có khả năng vi phạm. Các mô hình máy học của chúng tôi gán điểm số cho mỗi hình ảnh được thêm vào nền tảng Pinterest. Bằng cách sử dụng điểm số này, các công cụ tự động sau đó có thể áp dụng cùng một quyết định thực thi cho các Ghim khác có chứa hình ảnh tương tự như vậy.

    Vô hiệu hóa thủ công. Chúng tôi vô hiệu hóa Ghim theo cách thủ công thông qua quy trình xem xét của con người. Các Ghim bị vô hiệu hóa thông qua quá trình này có thể bao gồm những Ghim được xác định nội bộ và những Ghim được bên thứ ba báo cáo cho chúng tôi. Quá trình thủ công cũng xem xét các Ghim được một trong các thành viên trong nhóm của chúng tôi xem xét và vô hiệu hóa sau khi có báo cáo của người dùng.

    Vô hiệu hóa kết hợp. Cách vô hiệu hóa kết hợp bao gồm những biện pháp trong đó một người xác định rằng Ghim vi phạm chính sách và hệ thống tự động giúp mở rộng quyết định đó để thực thi chính sách đối với các Ghim tương tự do máy xác định. Tùy thuộc vào mức độ phổ biến của Ghim tương tự, việc vô hiệu hóa kết hợp có thể làm cho một số Ghim bị vô hiệu hóa hoặc hoàn toàn không có Ghim nào vô hiệu hóa. 

    Các cơ chế được sử dụng để giải quyết các vi phạm chính sách tiềm ẩn khác nhau có thể khác nhau tùy theo tình trạng công nghệ hiện có, khối lượng nội dung vi phạm và các yếu tố khác như mức độ phức tạp của việc đánh giá. Chúng tôi tiếp tục củng cố và phát triển các công cụ của mình, cũng như dự kiến luôn có những cải tiến liên tục trong tương lai.

    Phạm vi tiếp cận của Ghim bị vô hiệu hóa do vi phạm chính sách

    Mọi người thường hỏi, có bao nhiêu người dùng nhìn thấy một Ghim trước khi Ghim đó bị vô hiệu hóa? Trong hầu hết các trường hợp, câu trả lời là: không nhiều. 

    Ví dụ: 70% Ghim mà chúng tôi đã vô hiệu hóa vì thông tin dân sự sai lệch trong Quý 2 chưa bao giờ hiển thị cho người dùng trong khoảng thời gian báo cáo đó—ngay cả khi có hơn 400 triệu người truy cập Pinterest mỗi tháng.

    Phạm vi tiếp cận là một trong những chỉ báo chính của chúng tôi về trải nghiệm người dùng. Để tính toán số liệu này, chúng tôi bắt đầu bằng cách xem xét từng Ghim vi phạm chính sách bị vô hiệu hóa trong khoảng thời gian báo cáo. Sau đó, chúng tôi đếm số lượng người dùng duy nhất đã xem từng Ghim trong số đó trong khoảng thời gian báo cáo trong ít nhất 1 giây, trước khi Ghim bị vô hiệu hóa. Phạm vi tiếp cận cho một danh mục chính sách có thể có tổng khác 100% do cách làm tròn.

    Báo cáo của người dùng đã xử lý

    Người dùng có thể báo cáo bất kỳ Ghim nào mà họ thấy cảm thấy không ổn bằng cách nhấp vào dấu ba chấm nhỏ trên bất kỳ Ghim nào và nhấn vào “Báo cáo Ghim". Sau khi chúng tôi xác nhận vi phạm chính sách và có biện pháp hành động, chúng tôi coi báo cáo đó là báo cáo của người dùng đã xử lý.

    Tổng số báo cáo của người dùng đã xử lý—hay nói cách khác là số báo cáo được phát hiện là thực sự vi phạm chính sách—là một chỉ báo chính khác về trải nghiệm người dùng trên Pinterest. Số lượng người báo cáo cũng vậy: chưa đến 0,01% người dùng hoạt động hàng tháng đã báo cáo một Ghim dẫn đến việc vô hiệu hóa Ghim trong quý 2.

    Bảng bị vô hiệu hóa

    Khi người dùng tìm thấy Ghim mình thích hoặc muốn quay lại sau, họ lưu Ghim vào bảng mình đã tạo. Theo thời gian, người dùng Pinterest đã tạo ra hàng tỷ bảng. 

    Khi một bảng bị vô hiệu hóa do vi phạm chính sách, tất cả các Ghim trên bảng đó cũng bị vô hiệu hóa. Tương tự, khi chúng tôi vô hiệu hóa toàn bộ tài khoản, các bảng của người dùng đó cũng bị vô hiệu hóa. Để tránh vô tình tính đúp số lần vô hiệu hóa, số lượng bảng đã vô hiệu hóa của chúng tôi không bao gồm bảng từ tài khoản người dùng đã bị vô hiệu hóa.

    Tài khoản đã vô hiệu hóa

    Hãy xem “tài khoản” trên Pinterest là “hồ sơ” hoặc, thường gặp nhất, là người dùng cá nhân. Nếu ai đó lưu Ghim và tạo bảng, nội dung đó sẽ liên kết với tài khoản của họ. Việc này cũng áp dụng đối với tài khoản doanh nghiệp, nhà quảng cáo, người bán và người tạo. 

    Tài khoản nào cũng có thể bị vô hiệu hóa do vi phạm chính sách của chúng tôi. Khi một tài khoản bị vô hiệu hóa, tất cả các Ghim và bảng trong đó cũng bị vô hiệu hóa. Điều đó có nghĩa là nếu bạn tìm kiếm họ hoặc nhấp vào một liên kết cũ đến hồ sơ của họ, thì hồ sơ đó sẽ không hiển thị nữa. Ghim của họ sẽ không xuất hiện ở bất kỳ đâu trên Pinterest nữa. Và người dùng đã bị vô hiệu hóa cũng sẽ không thể truy cập các Ghim hoặc bảng của chính mình.

    Lượt khiếu nại và khôi phục tài khoản

    Nếu người dùng cho là tài khoản của họ đã bị vô hiệu hóa do nhầm lẫn, họ có thể làm theo quy trình kháng nghị để khôi phục tài khoản. Chúng tôi xem xét các yêu cầu kháng nghị và chấp nhận kháng nghị nếu xác định rằng chúng tôi đã nhầm lẫn hoặc trong một số trường hợp nhằm giúp người dùng có thêm cơ hội để tuân thủ các Nguyên tắc cộng đồng của chúng tôi.

    Chúng tôi cũng xử lý các khiếu nại đối với các Ghim và bảng đã bị vô hiệu hóa, đồng thời dự kiến sẽ đưa dữ liệu đó vào các báo cáo trong tương lai.

    Khoảng thời gian báo cáo

    Báo cáo của chúng tôi về việc thực thi Nguyên tắc cộng đồng là cho nửa đầu năm 2021, từ tháng 1 đến tháng 6 năm 2021. Chúng tôi đã chia khoảng thời gian này thành hai giai đoạn báo cáo: Quý 1 và Quý 2. 

    Quý 1 là quý đầu tiên của năm, từ tháng 1 đến tháng 3 năm 2021, trong khi quý 2 là quý thứ hai của năm, từ tháng 4 đến tháng 6 năm 2021. Đôi khi chúng tôi cũng đề cập đến Quý 4 năm 2020 (tháng 10 đến tháng 12 năm 2020) khi nói tới xu hướng theo quý.

    Nội dung dành cho người lớn

    Pinterest không phải là nơi dành cho nội dung khiêu dâm. Chúng tôi vô hiệu hóa nội dung vi phạm chính sách về nội dung người lớn và không cung cấp kết quả cho các tìm kiếm được xác định là vi phạm chính sách này. Chúng tôi đã thiết lập các nguyên tắc để giúp phân biệt giữa nội dung khiêu dâm và nội dung khác dành cho người trưởng thành, chẳng hạn như nội dung liên quan đến sức khỏe tình dục, cho con bú, phẫu thuật cắt vú, nghệ thuật và giáo dục.

    Xu hướng gần đây



    Vào quý 1 năm 2021, chúng tôi đã ra mắt các công cụ máy học mới để phát hiện và vô hiệu hóa các bảng vi phạm chính sách về nội dung người lớn. Kết quả là chúng tôi thấy số lượng bảng và tài khoản bị vô hiệu hóa ngày càng tăng. So với quý 4 năm 2020, quý 2 năm 2021 ghi nhận sự sụt giảm 15% về số lượng báo cáo của người dùng đã xử lý trên mỗi người dùng hoạt động hàng tháng—một trong những chỉ số chính của chúng tôi về trải nghiệm người dùng—mà theo chúng tôi là nhờ nỗ lực này.

    Các chính sách nội dung và phương pháp kiểm duyệt của chúng tôi luôn phát triển để giữ cho nền tảng Pinterest an toàn hơn cho tất cả người dùng. Cho đến nay, chúng tôi đã tập trung vào việc sử dụng các công cụ máy học mới này vào việc thực thi chính sách về nội dung người lớn và hiện chúng tôi đang tìm hiểu cách áp dụng công cụ này cho các loại vi phạm chính sách khác. 

    Biện pháp thực thi với nội dung Phạm vi tiếp cận* của Ghim đã bị vô hiệu hóa do liên quan đến nội dung người lớn
      Quý 1 năm 2021 Quý 2 năm 2021
    0 người đã xem 80% 81%
    1-10 người đã xem 15% 15%
    10-100 người đã xem 3% 3%
    Hơn 100 người đã xem 1,6% 1,3%

    * Để tính toán phạm vi tiếp cận, chúng tôi bắt đầu bằng cách xem xét từng Ghim vi phạm chính sách bị vô hiệu hóa trong khoảng thời gian báo cáo. Sau đó, chúng tôi đếm số lượng người dùng duy nhất đã xem từng Ghim trong số đó trong khoảng thời gian báo cáo trong ít nhất 1 giây, trước khi Ghim bị vô hiệu hóa. Tỷ lệ phần trăm hàng quý có thể có tổng khác 100% do cách làm tròn.

    Trong quý 1 năm 2021, chúng tôi đã vô hiệu hóa 2.029.934 hình ảnh riêng biệt, bao gồm 47.120.204 Ghim, do vi phạm chính sách này. 80% Ghim trong số này chưa bao giờ hiển thị cho người dùng trong khoảng thời gian báo cáo này. Chúng tôi đã vô hiệu hóa dưới 1% Ghim trong số này theo cách thủ công và hơn 99% bằng các công cụ kết hợp. Chúng tôi đã thực hiện hành động với 128.015 báo cáo của người dùng dẫn đến việc Ghim bị vô hiệu hóa do vi phạm chính sách này. Chúng tôi cũng đã vô hiệu hóa 179.994 bảng và 17.659 tài khoản. Chúng tôi nhận được 2.335 kháng nghị về tài khoản và đã khôi phục 1.634 tài khoản.

    Trong quý 2 năm 2021, chúng tôi đã vô hiệu hóa 1.486.098 hình ảnh riêng biệt, bao gồm 46.130.733 Ghim, do vi phạm chính sách này. 81% Ghim trong số này chưa bao giờ hiển thị cho người dùng trong khoảng thời gian báo cáo. Chúng tôi đã vô hiệu hóa dưới 1% Ghim trong số này theo cách thủ công và hơn 99% bằng các công cụ kết hợp. Chúng tôi đã thực hiện hành động với 136.218 báo cáo của người dùng dẫn đến việc Ghim bị vô hiệu hóa do vi phạm chính sách này. Chúng tôi cũng đã vô hiệu hóa 131.664 bảng và 13.468 tài khoản do vi phạm chính sách này. Chúng tôi nhận được 2.398 kháng nghị về tài khoản và đã khôi phục 1.442 tài khoản.

    Dịch vụ tình dục cho người lớn

    Chúng tôi cấm các dịch vụ tình dục người lớn trên Pinterest và lượng nội dung như vậy mà chúng tôi tìm thấy trên Pinterest rất thấp. Dịch vụ tình dục dành cho người lớn là dịch vụ liên quan đến hoạt động mại dâm và bóc lột hoặc buôn bán tình dục hay thể xác, chẳng hạn như dịch vụ gái gọi, mại dâm, chat sex hoặc dịch vụ tình dục hoặc khỏa thân để đổi lấy tiền.

    Xu hướng gần đây



    Đôi khi Ghim không có nội dung vi phạm chính sách về nội dung dành cho người lớn, nhưng vẫn có thể chứa các ưu đãi về dịch vụ tình dục dành cho người lớn. Khi phát hiện các Ghim như vậy, chúng tôi sẽ vô hiệu hóa Ghim do vi phạm chính sách về dịch vụ tình dục dành cho người lớn. 

    Vào quý 2 năm 2021, chúng tôi đã vô hiệu hóa 1.263 Ghim do vi phạm chính sách này và 78% Ghim trong số này chỉ hiển thị cho chưa đến 100 người dùng trong khoảng thời gian báo cáo.

    Biện pháp thực thi với nội dung Phạm vi tiếp cận ghim đã bị vô hiệu hóa do liên quan đến dịch vụ tình dục dành cho người lớn
      Quý 1 năm 2021 Quý 2 năm 2021
    0 người đã xem 1,5% 0,7%
    1-10 người đã xem 41% 45%
    10-100 người đã xem 28% 32%
    Hơn 100 người đã xem 29% 22%

     

    Trong quý 1 năm 2021, chúng tôi đã vô hiệu hóa 520 hình ảnh riêng biệt, bao gồm 533 Ghim, do vi phạm chính sách này. 71% Ghim trong số này chỉ hiển thị cho chưa đến 100 người dùng trong khoảng thời gian báo cáo. Chúng tôi đã vô hiệu hóa 100% Ghim trong số này theo cách thủ công. Chúng tôi đã hành động với 536 báo cáo của người dùng dẫn đến việc Ghim bị vô hiệu hóa do vi phạm chính sách này. Chúng tôi cũng đã vô hiệu hóa 348 bảng và 271 tài khoản. Chúng tôi nhận được 11 kháng nghị về tài khoản và đã khôi phục 3 tài khoản.

    Trong quý 2 năm 2021, chúng tôi đã vô hiệu hóa 1.245 hình ảnh riêng biệt, bao gồm 1.263 Ghim, do vi phạm chính sách này. 78% Ghim trong số này chỉ hiển thị cho chưa đến 100 người dùng trong khoảng thời gian báo cáo. Chúng tôi đã vô hiệu hóa 100% Ghim trong số này theo cách thủ công. Chúng tôi đã hành động với 613 báo cáo của người dùng dẫn đến việc Ghim bị vô hiệu hóa do vi phạm chính sách này. Chúng tôi cũng đã vô hiệu hóa 708 bảng và 500 tài khoản do vi phạm chính sách này. Chúng tôi nhận được 14 kháng nghị về tài khoản và đã khôi phục 4 tài khoản.

    Thông tin dân sự sai lệch

    Chúng tôi đã giới thiệu chính sách về thông tin dân sự sai lệch vào năm 2020 để bổ sung cho Nguyên tắc cộng đồng hiện có về thông tin sai lệch và không chính xác. Chính sách này nghiêm cấm nội dung sai lệch hoặc gây hiểu lầm trên Pinterest cản trở tính toàn vẹn của cuộc bầu cử hoặc sự tham gia dân sự của một cá nhân hoặc nhóm, kể cả hành động đăng ký bỏ phiếu, bỏ phiếu và được tính vào một cuộc điều tra dân số.

    Xu hướng gần đây



    Trong khuôn khổ nỗ lực của chúng tôi nhằm duy trì một nền tảng an toàn trong giai đoạn chuyển giao quyền lực của tổng thống Hoa Kỳ, số lượng bảng và tài khoản bị vô hiệu hóa do vi phạm chính sách này trong quý 1 năm 2021 đã tăng lên đáng kể.

    Biện pháp thực thi với nội dung Phạm vi tiếp cận của Ghim bị vô hiệu hóa do thông tin dân sự sai lệch
      Quý 1 năm 2021 Quý 2 năm 2021
    0 người đã xem 80% 70%
    1-10 người đã xem 16% 26%
    10-100 người đã xem 3% 3%
    Hơn 100 người đã xem 0,9% 0,8%

     

     

    Trong quý 1 năm 2021, chúng tôi đã vô hiệu hóa 2.044 hình ảnh riêng biệt, bao gồm 6.895 Ghim, do vi phạm chính sách này. 80% Ghim trong số này chưa bao giờ hiển thị cho người dùng trong khoảng thời gian báo cáo. Chúng tôi đã vô hiệu hóa 96% Ghim trong số này theo cách thủ công và 4% bằng các công cụ kết hợp. Chúng tôi đã hành động với 111 báo cáo của người dùng dẫn đến việc Ghim bị vô hiệu hóa do vi phạm chính sách này. Chúng tôi cũng đã vô hiệu hóa 546 bảng và 45 tài khoản. Chúng tôi nhận được 13 kháng nghị về tài khoản và đã khôi phục 11 tài khoản.

    Trong quý 2 năm 2021, chúng tôi đã vô hiệu hóa 349 hình ảnh riêng biệt, bao gồm 2.316 Ghim, do vi phạm chính sách này. 70% Ghim trong số này chưa bao giờ hiển thị cho người dùng trong khoảng thời gian báo cáo. Chúng tôi đã vô hiệu hóa 16% Ghim trong số này theo cách thủ công và 84% bằng các công cụ kết hợp. Chúng tôi đã hành động với 118báo cáo của người dùng dẫn đến việc Ghim bị vô hiệu hóa do vi phạm chính sách này. Chúng tôi cũng đã vô hiệu hóa 92 bảng và 9 tài khoản do vi phạm chính sách này. Chúng tôi nhận được 4 kháng nghị về tài khoản và đã khôi phục 3 tài khoản.

    Thuyết âm mưu

    Chính sách về thuyết âm mưu của chúng tôi là một trong số các chính sách trong Nguyên tắc cộng đồng nghiêm cấm thông tin sai lệch và không chính xác trên Pinterest. Thuyết âm mưu bao gồm nội dung biến hoặc cổ súy biến các cá nhân, nhóm người, địa điểm hoặc tổ chức thành mục tiêu quấy rối hoặc bạo lực thể xác, chẳng hạn như thuyết âm mưu dựa trên sự thù địch và thông tin sai lệch về các hành động tàn bạo hàng loạt.

    Xu hướng gần đây



    Đôi khi, chúng tôi quét toàn bộ nền tảng và làm gia tăng tạm thời lượng hành động xóa một số loại nội dung nhất định. Kết quả cuối cùng tất nhiên là rất tích cực: một nơi sạch hơn, an toàn hơn, truyền cảm hơn cho tất cả mọi người. 

    Chúng tôi đã ghi nhận hiện tượng này vào quý 2 khi dọn dẹp nội dung thuyết âm mưu trên toàn bộ nền tảng, trong khuôn khổ nỗ lực thông thường để áp dụng các biện pháp thực thi với nội dung trên Pinterest. Hành động này làm tăng đột biến tạm thời số Ghim bị vô hiệu hóa. Sự gia tăng này không phải do lượng nội dung vi phạm gia tăng. Quan trọng hơn là 95% trong số các Ghim đó chưa bao giờ hiển thị cho người dùng trong khoảng thời gian báo cáo đó.

    Biện pháp thực thi với nội dung Phạm vi tiếp cận của Ghim bị vô hiệu hóa vì thuyết âm mưu
      Quý 1 năm 2021 Quý 2 năm 2021
    0 người đã xem 92% 95%
    1-10 người đã xem 6% 5%
    10-100 người đã xem 1% 0,3%
    Hơn 100 người đã xem 0,3% 0,1%

     

    Trong quý 1 năm 2021, chúng tôi đã vô hiệu hóa 24.134 hình ảnh riêng biệt, bao gồm 166.189 Ghim, do vi phạm chính sách này. 92% Ghim trong số này chưa bao giờ hiển thị cho người dùng trong khoảng thời gian báo cáo. Chúng tôi đã vô hiệu hóa 2% Ghim trong số này theo cách thủ công và 98% bằng các công cụ kết hợp. Chúng tôi đã hành động với 217 báo cáo của người dùng dẫn đến việc Ghim bị vô hiệu hóa do vi phạm chính sách này. Chúng tôi cũng đã vô hiệu hóa 592 bảng và 116 tài khoản. Chúng tôi nhận được 20 kháng nghị về tài khoản và đã khôi phục 11 tài khoản.

    Trong quý 2 năm 2021, chúng tôi đã vô hiệu hóa 16.204 hình ảnh riêng biệt, bao gồm 1.148.947 Ghim, do vi phạm chính sách này. 95% Ghim trong số này chưa bao giờ hiển thị cho người dùng trong khoảng thời gian báo cáo. Chúng tôi đã vô hiệu hóa dưới 1% Ghim trong số này theo cách thủ công và hơn 99% bằng các công cụ kết hợp. Chúng tôi đã hành động với 318 báo cáo của người dùng dẫn đến việc Ghim bị vô hiệu hóa do vi phạm chính sách này. Chúng tôi cũng đã vô hiệu hóa 451 bảng và 81 tài khoản do vi phạm chính sách này. Chúng tôi nhận được 13 kháng nghị về tài khoản và đã khôi phục 5 tài khoản.

    Hàng hóa và hoạt động nguy hiểm

    Pinterest không phải là nơi giao dịch, bán hoặc tham gia vào các hoạt động hoặc hàng hóa nguy hiểm. Hàng hóa nguy hiểm là các sản phẩm hoặc chất có thể gây hại khi được sử dụng, bị chế lại hoặc sản xuất một cách thiếu trách nhiệm. Các hoạt động nguy hiểm—như thể hiện hoặc cổ súy các hoạt động nguy hiểm—cũng không được chấp nhận trên Pinterest.

    Xu hướng gần đây



    Chúng tôi đã tiến hành dọn dẹp loại nội dung về hoạt động và hàng hóa nguy hiểm trên toàn bộ nền tảng trong quý 1 và quý 2 năm 2021, làm gia tăng tạm thời số hành động xóa loại nội dung này. Kết quả cuối cùng của hoạt động như thế này là mang đến một thế giới sạch hơn, an toàn hơn, truyền cảm hứng hơn cho tất cả mọi người. 

    Nỗ lực này, vốn áp dụng cho các Ghim tự nhiên chứ không áp dụng cho quảng cáo hoặc sản phẩm được quảng bá, đã làm tạm thời gia tăng đột biến số Ghim bị vô hiệu hóa do vi phạm chính sách này. Sự gia tăng này không phải là do nội dung vi phạm gia tăng liên tục.

    Một lý do ít quan trọng hơn dẫn đến sự gia tăng số Ghim bị vô hiệu hóa trong quý 1 năm 2021 là do việc phát hiện và hủy kích hoạt các Ghim liên quan đến một loại thuốc có hại để kiểm soát cân nặng. Hành động này cũng dẫn đến việc vô hiệu hóa một số lượng đáng kể bảng và tài khoản. 

    Biện pháp thực thi với nội dung Phạm vi tiếp cận của Ghim bị vô hiệu hóa do liên quan đến hàng hóa và hoạt động nguy hiểm
      Quý 1 năm 2021 Quý 2 năm 2021
    0 người đã xem 95% 97%
    1-10 người đã xem 4% 2%
    10-100 người đã xem 0,6% 0,2%
    Hơn 100 người đã xem 0,4% 0,1%

     

    Trong quý 1 năm 2021, chúng tôi đã vô hiệu hóa 108.534 hình ảnh riêng biệt, bao gồm 839.389 Ghim, do vi phạm chính sách này. 95% Ghim trong số này chưa bao giờ hiển thị cho người dùng trong khoảng thời gian báo cáo. Chúng tôi đã vô hiệu hóa 5% Ghim trong số này theo cách thủ công, dưới 1% tự động và 95% bằng các công cụ kết hợp. Chúng tôi đã hành động với 3.136 báo cáo của người dùng dẫn đến việc Ghim bị vô hiệu hóa do vi phạm chính sách này. Chúng tôi cũng đã vô hiệu hóa 2.344 bảng và 403 tài khoản. Chúng tôi nhận được 14 kháng nghị về tài khoản và đã khôi phục 4 tài khoản.

    Trong quý 2 năm 2021, chúng tôi đã vô hiệu hóa 938.363 hình ảnh riêng biệt, bao gồm 12.286.669 Ghim, do vi phạm chính sách này. 97% Ghim trong số này chưa bao giờ hiển thị cho người dùng trong khoảng thời gian báo cáo. Chúng tôi đã vô hiệu hóa dưới 1% Ghim trong số này theo cách thủ công, dưới 1% theo cách tự động và hơn 99% bằng các công cụ kết hợp. Chúng tôi cũng đã hành động với 3.394 báo cáo của người dùng dẫn đến việc Ghim bị vô hiệu hóa do vi phạm chính sách này. Chúng tôi cũng đã vô hiệu hóa 1.814 bảng và 501 tài khoản do vi phạm chính sách này. Chúng tôi nhận được 17 kháng nghị về tài khoản và đã khôi phục 5 tài khoản.

    Hình ảnh bạo lực và đe dọa

    Chúng tôi nghiêm cấm các hình ảnh bạo lực và đe dọa trên Pinterest. Phạm vi bị cấm bao gồm hầu hết nội dung cho thấy việc sử dụng bạo lực, đe dọa và ngôn ngữ cổ súy bạo lực.

    Xu hướng gần đây



    Số lượng nội dung bị vô hiệu hóa do vi phạm chính sách về hình ảnh bạo lực và đe dọa đã tăng lên đáng kể trong giai đoạn chuyển giao quyền lực của tổng thống Hoa Kỳ vào quý 1 năm 2021.

    Biện pháp thực thi với nội dung Phạm vi tiếp cận của Ghim bị vô hiệu hóa do là hình ảnh bạo lực và đe dọa
      Quý 1 năm 2021 Quý 2 năm 2021
    0 người đã xem 96% 26%
    1-10 người đã xem 3% 28%
    10-100 người đã xem 0,4% 21%
    Hơn 100 người đã xem 0,5% 26%

     

    Trong quý 1 năm 2021, chúng tôi đã vô hiệu hóa 3.376 hình ảnh riêng biệt, bao gồm 254.455 Ghim, do vi phạm chính sách này. 96% Ghim trong số này chưa bao giờ hiển thị cho người dùng trong khoảng thời gian báo cáo. Chúng tôi đã vô hiệu hóa 2% Ghim trong số này theo cách thủ công và 98% bằng các công cụ kết hợp. Chúng tôi đã hành động với 873 báo cáo của người dùng dẫn đến việc Ghim bị vô hiệu hóa do vi phạm chính sách này. Chúng tôi cũng đã vô hiệu hóa 1.184 bảng và 243 tài khoản. Chúng tôi nhận được 15 kháng nghị về tài khoản và đã khôi phục 10 tài khoản.

    Trong quý 2 năm 2021, chúng tôi đã vô hiệu hóa 4.005 hình ảnh riêng biệt, bao gồm 7.173 Ghim, do vi phạm chính sách này. 74% Ghim trong số này chưa bao giờ hiển thị cho người dùng trong khoảng thời gian báo cáo. Chúng tôi đã vô hiệu hóa 79% Ghim trong số này theo cách thủ công và 21% bằng các công cụ kết hợp. Chúng tôi đã hành động với 1.848 báo cáo của người dùng dẫn đến việc Ghim bị vô hiệu hóa do vi phạm chính sách này. Chúng tôi cũng đã vô hiệu hóa 767 bảng và 72 tài khoản do vi phạm chính sách này. Chúng tôi nhận được 29 kháng nghị về tài khoản và đã khôi phục 13 tài khoản.

    Quấy rối và chỉ trích

    Pinterest không phải là nơi để quấy rối hay chỉ trích và chúng tôi nghiêm cấm nội dung xúc phạm, làm tổn thương hoặc chống lại cá nhân hoặc nhóm người. Phạm vi bị cấm bao gồm những hình ảnh bị thao túng nhằm hạ thấp hoặc nhạo báng, làm mọi người xấu hổ về cơ thể của họ hoặc giả định về lịch sử tình dục hoặc yêu đương, nhận xét tình dục về cơ thể của mọi người, gạ gẫm hoặc đề nghị thực hiện hành vi tình dục và chế giễu ai đó vì đã trải qua nỗi buồn, đau thương, mất mát hoặc phẫn nộ.

    Xu hướng gần đây



    Chúng tôi cố gắng hết sức lưu ý về thời điểm sử dụng các công cụ kết hợp và—quan trọng hơn—cách mở rộng quy mô của các công cụ kết hợp này. Cách vô hiệu hóa kết hợp bao gồm những biện pháp trong đó một người xác định nội dung vi phạm chính sách và hệ thống tự động giúp mở rộng quyết định đó để thực thi chính sách đối với các Ghim tương tự do máy xác định. Ví dụ: cách vô hiệu hóa kết hợp có thể phù hợp nếu chúng tôi xác định rằng hình ảnh trong một Ghim có vi phạm chính sách, nhưng có thể không phù hợp nếu cùng hình ảnh đó lại có thể được cho phép trong các trường hợp khác hoặc nếu Ghim ban đầu bị vô hiệu hóa vì các lý do khác không liên quan tới hình ảnh hiển thị.

    Vào quý 2 năm 2021, phần lớn các Ghim bị vô hiệu hóa do vi phạm chính sách về quấy rối và chỉ trích do quy trình vô hiệu hóa kết hợp bao gồm một số ít hình ảnh bị phân loại chưa chính xác. Chúng tôi đã kích hoạt lại các Ghim bị vô hiệu hóa đó sau khi phát hiện ra lỗi và đã thực hiện các cải tiến đối với quy trình để giảm thiểu khả năng xảy ra lỗi này một lần nữa.

    Chúng tôi đã đưa thông tin về số lượt vô hiệu hóa không chính xác đó vào dữ liệu thực thi cho quý 2, nhưng đã loại trừ khỏi chỉ số phạm vi tiếp cận đối với chính sách này nhằm nỗ lực cung cấp thông tin chi tiết chính xác hơn về số lượng người dùng đã thực sự xem một Ghim vi phạm chính sách này trước khi Ghim đó bị vô hiệu hóa. Trong quý 2, 79% số Ghim như vậy chưa từng hiển thị cho ai trong khoảng thời gian báo cáo đó.

    Biện pháp thực thi với nội dung Phạm vi tiếp cận của Ghim bị vô hiệu hóa do quấy rối và chỉ trích
      Quý 1 năm 2021 Quý 2 năm 2021
    0 người đã xem 87% 79%
    1-10 người đã xem 10% 18%
    10-100 người đã xem 2% 3%
    Hơn 100 người đã xem 1% 1%

     

    * Xem phần Xu hướng gần đây ở trên để biết chi tiết về cách chúng tôi tính toán phạm vi tiếp cận cho chính sách này trong quý 2 năm 2021.

    Trong quý 1 năm 2021, chúng tôi đã vô hiệu hóa 5.540 hình ảnh riêng biệt, bao gồm 124.713 Ghim, do vi phạm chính sách này. 87% Ghim trong số này chưa bao giờ hiển thị cho người dùng trong khoảng thời gian báo cáo. Chúng tôi đã vô hiệu hóa 11% Ghim theo cách thủ công và 89% bằng các công cụ kết hợp. Chúng tôi đã hành động với 4.483 báo cáo của người dùng dẫn đến việc Ghim bị vô hiệu hóa do vi phạm chính sách này. Chúng tôi cũng đã vô hiệu hóa 977 bảng và 594 tài khoản. Chúng tôi nhận được 57 kháng nghị về tài khoản và đã khôi phục 43 tài khoản.

    Trong quý 2 năm 2021, chúng tôi đã vô hiệu hóa 7.238 hình ảnh riêng biệt, bao gồm 1.238.782 Ghim, do vi phạm chính sách này. Chúng tôi xác định rằng một số ít hình ảnh riêng biệt trong số này và hơn 990.000 Ghim tương tự do máy xác định, đã bị vô hiệu hóa không chính xác và chúng tôi đã khôi phục nội dung đó sau khi phát hiện lỗi. Trong số các Ghim mà chúng tôi tin rằng đã bị vô hiệu hóa chính xác, 79% chưa bao giờ hiển thị cho người dùng trong khoảng thời gian báo cáo. Chúng tôi đã vô hiệu hóa dưới 1% Ghim theo cách thủ công và hơn 99% bằng các công cụ kết hợp. Chúng tôi đã hành động với 5.383 báo cáo của người dùng dẫn đến việc Ghim bị vô hiệu hóa do vi phạm chính sách này. Chúng tôi cũng đã vô hiệu hóa 1.025 bảng và 292 tài khoản do vi phạm chính sách này. Chúng tôi nhận được 33 kháng nghị về tài khoản và đã khôi phục 22 tài khoản.

    Hoạt động thù địch

    Chúng tôi nghiêm cấm nội dung kích động thù địch và những người cũng như nhóm người cổ súy các hoạt động thù địch trên Pinterest. Các hoạt động thù địch bao gồm nói xấu và định kiến tiêu cực, lợi dụng tranh biếm họa và sự khái quát hóa, cũng như ủng hộ các nhóm thù địch và những người cổ súy các hoạt động thù địch.

    Xu hướng gần đây



    Chúng tôi tin rằng tất cả mọi người đều xứng đáng có một không gian an toàn để trau dồi sở thích và tìm kiếm cảm hứng—bất kể chủng tộc hoặc nhận thức, màu da, đẳng cấp, dân tộc, tình trạng nhập cư, nguồn gốc quốc gia, tôn giáo hoặc đức tin, giới tính hoặc bản dạng giới, xu hướng tình dục, tình trạng khuyết tật hoặc bệnh lý.

    Trong quý 1 và quý 2 năm 2021, chúng tôi thấy số lượng bảng và tài khoản bị vô hiệu hóa giảm tương đối so với quý 4 năm 2020. Chúng tôi đã vô hiệu hóa ít Ghim hơn trong quý 2 và 74% Ghim trong số này chỉ hiển thị cho chưa đến 100 người dùng trong khoảng thời gian báo cáo.

    Biện pháp thực thi với nội dung Phạm vi tiếp cận của Ghim bị vô hiệu hóa do liên qua đến hoạt động thù địch
      Quý 1 năm 2021 Quý 2 năm 2021
    0 người đã xem 70% 22%
    1-10 người đã xem 13% 34%
    10-100 người đã xem 7% 18%
    Hơn 100 người đã xem 11% 26%

     

    Trong quý 1 năm 2021, chúng tôi đã vô hiệu hóa 2.487 hình ảnh riêng biệt, bao gồm 8.823 Ghim, do vi phạm chính sách này. 70% Ghim trong số này chưa bao giờ hiển thị cho người dùng trong khoảng thời gian báo cáo. Chúng tôi đã vô hiệu hóa 30% Ghim theo cách thủ công và 70% bằng các công cụ kết hợp. Chúng tôi đã hành động với 862 báo cáo của người dùng dẫn đến việc Ghim bị vô hiệu hóa do vi phạm chính sách này. Chúng tôi cũng đã vô hiệu hóa 665 bảng và 82 tài khoản. Chúng tôi nhận được 22 kháng nghị về tài khoản và đã khôi phục 13 tài khoản.

    Trong quý 2 năm 2021, chúng tôi đã vô hiệu hóa 3.418 hình ảnh riêng biệt, bao gồm 6.086 Ghim, do vi phạm chính sách này. 74% Ghim trong số này chỉ hiển thị cho chưa đến 100 người dùng trong khoảng thời gian báo cáo. Chúng tôi đã hủy kích hoạt 60% Ghim theo cách thủ công và 40% bằng các công cụ kết hợp. Chúng tôi đã hành động với 1.948 báo cáo của người dùng dẫn đến việc Ghim bị vô hiệu hóa do vi phạm chính sách này. Chúng tôi cũng đã vô hiệu hóa 739 bảng và 126 tài khoản do vi phạm chính sách này. Chúng tôi nhận được 23 kháng nghị về tài khoản và đã khôi phục 12 tài khoản. 

    Thông tin y tế sai lệch

    Chính sách của chúng tôi về thông tin y tế sai lệch là một trong số các chính sách trong Nguyên tắc cộng đồng nghiêm cấm thông tin sai lệch và không chính xác trên Pinterest. Chính sách này nghiêm cấm các tuyên bố về sức khỏe không có cơ sở y tế gây nguy hiểm cho sức khỏe của người dùng hoặc sức khỏe và an toàn của cộng đồng, bao gồm cả việc quảng bá các phương pháp chữa trị sai, tư vấn chống tiêm chủng hoặc thông tin sai lệch về các trường hợp khẩn cấp về an toàn hoặc sức khỏe cộng đồng. Chúng tôi dựa trên thông tin từ các tổ chức được công nhận trên toàn quốc và quốc tế, bao gồm cả CDC và WHO, để giúp xác định nội dung có vi phạm các nguyên tắc này hay không.

    Xu hướng gần đây



    Pinterest cam kết nỗ lực toàn diện để chống lại thông tin y tế sai lệch. Khi vắc-xin COVID-19 được phổ biến rộng rãi hơn trên khắp thế giới, chúng tôi đã vô hiệu hóa nội dung vi phạm chính sách về thông tin y tế sai lệch và hợp tác chặt chẽ với các chuyên gia y tế để đảm bảo chúng tôi luôn cập nhật những thông tin mới nhất. Chúng tôi đã thấy số lượng Ghim bị vô hiệu hóa trong quý 2 năm 2021 gia tăng đáng kể và 92% trong số các Ghim này chỉ hiển thị cho chưa đến 100 người dùng trong khoảng thời gian báo cáo này.

    Biện pháp thực thi với nội dung Phạm vi tiếp cận của Ghim bị vô hiệu hóa do thông tin y tế sai lệch
      Quý 1 năm 2021 Quý 2 năm 2021
    0 người đã xem 74% 65%
    1-10 người đã xem 16% 19%
    10-100 người đã xem 3% 8%
    Hơn 100 người đã xem 8% 8%

     

    Trong quý 1 năm 2021, chúng tôi đã vô hiệu hóa 4.256 hình ảnh riêng biệt, bao gồm 11.097 Ghim, do vi phạm chính sách này. 74% Ghim trong số này chưa bao giờ hiển thị cho người dùng trong khoảng thời gian báo cáo. Chúng tôi đã vô hiệu hóa 48% Ghim tự động, 12% theo cách thủ công và 40% bằng các công cụ kết hợp. Chúng tôi cũng đã vô hiệu hóa 473 bảng và 35 tài khoản. Chúng tôi nhận được 7 kháng nghị về tài khoản và đã khôi phục 5 tài khoản.

    Vào quý 2 năm 2021, chúng tôi đã vô hiệu hóa 4.869 hình ảnh riêng biệt, bao gồm 19.852 Ghim, do vi phạm chính sách này. 65% Ghim trong số này chưa bao giờ hiển thị cho người dùng trong khoảng thời gian báo cáo. Chúng tôi đã vô hiệu hóa 31% Ghim tự động, 30% theo cách thủ công và 39% bằng các công cụ kết hợp. Chúng tôi cũng đã vô hiệu hóa 462 bảng và 34 tài khoản do vi phạm chính sách này. Chúng tôi nhận được 11 kháng nghị về tài khoản và đã khôi phục 6 tài khoản.

    Hành vi tự hành xác và gây hại

    Chống lại hành vi tự hành xác là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi vì chúng tôi luôn nỗ lực để đảm bảo Pinterest đóng một vai trò tích cực trong cuộc sống của mọi người. Nội dung cho thấy, hợp lý hóa hoặc cổ súy tự sát, tự gây thương tích, rối loạn ăn uống hoặc lạm dụng chất kích thích bị nghiêm cấm trên nền tảng Pinterest. Phạm vi bị cấm cũng bao gồm cả hướng dẫn tự hành xác, hình ảnh nhạy cảm, suy nghĩ và châm ngôn về tự sát. 

    Quan hệ đối tác liên tục của chúng tôi với Samaritans, một tổ chức chuyên hỗ trợ giảm cảm giác bị cô lập và cô đơn vốn có thể dẫn đến việc tự sát, tiếp tục giúp ngành xử lý nội dung tự hành xác và biến Internet trở thành một nơi an toàn hơn cho mọi người. Vào năm 2019, chúng tôi đã hợp tác sâu hơn với Samaritans bằng cách tham gia chương trình mới thành lập có quy mô toàn ngành của họ. Những mối quan hệ đối tác như thế này giúp chúng tôi hỗ trợ nghiên cứu và phát triển kiến thức về lĩnh vực sức khỏe tâm thần để ngày càng nhiều người cần giúp đỡ có thể tìm thấy sự hỗ trợ, bất kể họ sử dụng ứng dụng hoặc trang web nào. 

    Xu hướng gần đây



    Trong quý 1 và quý 2, chúng tôi tiếp tục nỗ lực cải thiện việc kiểm duyệt nội dung đối với nội dung tự hành xác và hỗ trợ hàng triệu lần cho những người cần giúp đỡ thông qua trải nghiệm tìm kiếm sự đồng cảm của chúng tôi.

    Trong quý 1 năm 2021, cách vô hiệu hóa kết hợp dẫn đến việc có ít Ghim bị vô hiệu hóa hơn, nhưng số hình ảnh riêng biệt bị vô hiệu hóa cũng ít hơn so với trong quý 2. Quan trọng hơn là 99% Ghim bị vô hiệu hóa trong quý 1 chỉ hiển thị cho chưa đến 100 người trong khoảng thời gian báo cáo. 

    Biện pháp thực thi với nội dung Phạm vi tiếp cận của Ghim bị vô hiệu hóa do liên quan đến hành vi tự hành xác và gây hại
      Quý 1 năm 2021 Quý 2 năm 2021
    0 người đã xem 86% 88%
    1-10 người đã xem 12% 8%
    10-100 người đã xem 2% 2%
    Hơn 100 người đã xem 1% 2%

     

    Trong quý 1 năm 2021, chúng tôi đã vô hiệu hóa 2.945 hình ảnh riêng biệt, bao gồm 302.918 Ghim, do vi phạm chính sách này. 86% Ghim trong số này chưa bao giờ hiển thị cho người dùng trong khoảng thời gian báo cáo. Chúng tôi đã vô hiệu hóa 1% Ghim theo cách thủ công và 99% bằng các công cụ kết hợp. Chúng tôi đã hành động với 1.066 báo cáo của người dùng dẫn đến việc Ghim bị vô hiệu hóa do vi phạm chính sách này. Chúng tôi cũng đã vô hiệu hóa 545 bảng và 79 tài khoản. Chúng tôi nhận được 13 kháng nghị về tài khoản và đã khôi phục 12 tài khoản.

    Vào quý 2 năm 2021, chúng tôi đã vô hiệu hóa 3.824 hình ảnh riêng biệt, bao gồm 81.444 Ghim, do vi phạm chính sách này. 88% Ghim trong số này chưa bao giờ hiển thị cho người dùng trong khoảng thời gian báo cáo. Chúng tôi đã vô hiệu hóa 10% Ghim theo cách thủ công và 90% bằng các công cụ kết hợp. Chúng tôi đã thực hiện hành động với 1.567 báo cáo của người dùng dẫn đến việc Ghim bị vô hiệu hóa do vi phạm chính sách này. Chúng tôi cũng đã vô hiệu hóa 828 bảng và 123 tài khoản do vi phạm chính sách này. Chúng tôi nhận được 28 kháng nghị về tài khoản và đã khôi phục 25 tài khoản.

    Spam

    Chúng tôi muốn nguồn cảm hứng và ý tưởng trên Pinterest có chất lượng cao và hữu ích, vì vậy chúng tôi vô hiệu hóa spam khi phát hiện thấy nội dung loại này. Mục tiêu của những kẻ gửi spam là kiếm tiền và cách hiệu quả nhất để làm điều này là gửi spam trên quy mô lớn. Đây là một trò chơi về con số: một triệu email spam hiệu quả hơn nhiều so với chỉ một email spam. Những hoạt động gửi spam tương tự có thể xảy ra trên bất kỳ nền tảng phân phối nội dung nào, kể cả Pinterest. Thái độ của các nền tảng với những kẻ gửi spam thường là vừa đối nghịch vừa liên tục xử lý những người dùng cố tình trốn tránh hệ thống và liên tục cập nhật kỹ thuật cho mục đích này. 

    Xu hướng gần đây



    Tại Pinterest, chúng tôi sử dụng công nghệ máy học mới nhất để xây dựng các mô hình tự động phát hiện và hành động nhanh chóng để chống lại mọi loại thư rác. Chúng tôi không chỉ sử dụng các kỹ thuật dựng mô hình mới nhất mà còn lặp lại các mô hình này theo định kỳ bằng cách thêm dữ liệu mới và khám phá các đột phá kỹ thuật mới để duy trì hoặc cải thiện hiệu suất của chúng theo thời gian nhằm giải quyết thư rác một cách hiệu quả. Do tính chất đối nghịch, lặp lại của việc chống thư rác, số lượng biện pháp thực thi với nội dung có thể thay đổi theo từng quý, đặc biệt là sau một cuộc tấn công lớn.

    Biện pháp thực thi với nội dung Phạm vi tiếp cận của Ghim bị vô hiệu hóa vì spam
      Quý 1 năm 2021 Quý 2 năm 2021
    0 người đã xem 65% 61%
    1-10 người đã xem 15% 20%
    10-100 người đã xem 13% 12%
    Hơn 100 người đã xem 7% 7%

     

    Trong quý 1 năm 2021, chúng tôi đã vô hiệu hóa 336.821 hình ảnh riêng biệt, bao gồm 1.042.960 Ghim, do vi phạm chính sách này. 65% Ghim trong số này chưa bao giờ hiển thị cho người dùng trong khoảng thời gian báo cáo. Chúng tôi đã vô hiệu hóa dưới 1% Ghim theo cách thủ công và trên 99% theo cách tự động. Chúng tôi cũng đã vô hiệu hóa 1 bảng và 4.420.965 tài khoản. Chúng tôi nhận được 112.139 kháng nghị về tài khoản và đã khôi phục 84.541 tài khoản.

    Trong quý 2 năm 2021, chúng tôi đã vô hiệu hóa 118.054 hình ảnh riêng biệt, bao gồm 378.490 Ghim, do vi phạm chính sách này. 61% Ghim trong số này chưa bao giờ hiển thị cho người dùng trong khoảng thời gian báo cáo. Chúng tôi đã vô hiệu hóa dưới 1% Ghim theo cách thủ công và hơn 99% theo cách tự động. Chúng tôi cũng đã vô hiệu hóa 3.104.408 tài khoản do vi phạm chính sách này. Chúng tôi nhận được 80.624 kháng nghị về tài khoản và đã khôi phục 61.050 tài khoản.

    Yêu cầu của cơ quan thực thi pháp luật và chính phủ

    Phần này cung cấp thông tin chi tiết về khối lượng yêu cầu cung cấp thông tin và vô hiệu hóa nhận được từ các cơ quan thực thi pháp luật và chính phủ. 

    Vui lòng lưu ý rằng dữ liệu này bao gồm các yêu cầu từ tháng 1 đến tháng 6 năm 2021. Để biết thêm thông tin về cách chúng tôi phản hồi các yêu cầu cung cấp thông tin tài khoản, hãy tham khảo Nguyên tắc thực thi pháp luật của chúng tôi.

    Yêu cầu thông tin từ Chính phủ

    Pinterest nhận được yêu cầu pháp lý từ các cơ quan thực thi pháp luật và chính phủ về thông tin tài khoản Pinterest. Chúng tôi cẩn trọng xem xét từng yêu cầu và chỉ cung cấp dữ liệu cho những yêu cầu nằm trong phạm vi chính sách của chúng tôi và pháp luật. Chính sách của chúng tôi là thông báo cho người dùng về các yêu cầu của chính phủ đối với thông tin của họ trước khi tiết lộ, trừ khi chúng tôi bị pháp luật cấm hoặc trong các trường hợp ngoại lệ.

    Hoa Kỳ
    Loại Yêu cầu Một số thông tin cung cấp Tài khoản được xác định Tài khoản được thông báo**
    Trát tòa 58 45 113 0
    Lệnh tòa án 2 2 2 1
    Trát yêu cầu 21 17 26 1
    Khác* 5 1 3 0
    Tổng cộng 86 65 144 2

    * Các yêu cầu thực thi pháp luật khác như lệnh nghe lén điện thoại, theo dõi số điện thoại gọi đến và gọi đi và các yêu cầu tiết lộ thông tin khẩn cấp.

    ** Chủ sở hữu tài khoản đã được thông báo trước khi thực hiện.

    Quốc tế
    Quốc gia Loại Yêu cầu Một số thông tin cung cấp Tài khoản được xác định Tài khoản được thông báo**
    Úc Khác* 1 0 2 0
    Costa Rica Khác* 2 0 0 0
    Đức Khác* 5 0 3 0
    Ấn Độ Khác* 2 0 2 0
    Ireland Khác* 1 0 0 0
    Ireland Lệnh tòa án 1 1 1 1
    Israel Khác* 1 1 1 0
    Hàn Quốc Khác* 2 0 8 0
    Mexico Khác* 1 0 1 0
    Thụy Sĩ Khác* 1 0 1 0
    Vương quốc Anh Khác* 1 0 1 0
    Tổng cộng   18 2 20 1

    * Các yêu cầu thực thi pháp luật khác như lệnh nghe lén điện thoại, theo dõi số điện thoại gọi đến và gọi đi và các yêu cầu tiết lộ thông tin khẩn cấp.

    ** Chủ sở hữu tài khoản đã được thông báo trước khi thực hiện.

    Yêu cầu An ninh Quốc gia*
    Khoảng thời gian Số lượng yêu cầu
    Tháng 1 đến Tháng 6 năm 2021 0-249

    * Bất cứ lệnh hoặc trát liên quan đến an ninh quốc gia nào được ban hành theo Đạo luật Giám sát Tình báo Nước ngoài của Hoa Kỳ về thông tin người dùng.

    Yêu cầu vô hiệu hóa nội dung của chính phủ

    Đôi khi, chúng tôi nhận được yêu cầu từ các cơ quan chính phủ về việc vô hiệu hóa nội dung trên Pinterest mà có thể được coi là bất hợp pháp ở quốc gia của họ và/hoặc vi phạm nguyên tắc cộng đồng của chúng tôi. 

    Chúng tôi xem xét các yêu cầu để quyết định xem nội dung được xác định có vi phạm nguyên tắc cộng đồng của chúng tôi hay không. Đội ngũ của chúng tôi sẽ có biện pháp xử lý các hành vi vi phạm, từ vô hiệu hóa nội dung trên toàn cầu đến hạn chế quyền truy cập vào nội dung tại quốc gia có liên quan nếu nội dung đó vi phạm pháp luật địa phương nhưng không vi phạm chính sách của chúng tôi. 

    Từ tháng 1 đến tháng 6 năm 2021, Pinterest đã nhận được tổng cộng 7.884 yêu cầu. Trong số đó, chúng tôi đã vô hiệu hóa nội dung theo 5.396 yêu cầu do vi phạm Nguyên tắc cộng đồng và hạn chế nội dung theo 1.034 yêu cầu. Nội dung cho 1.454 yêu cầu còn lại không hoạt động vào thời điểm được xem xét theo yêu cầu xóa của chính phủ. Việc này có thể xảy ra, chẳng hạn như khi nội dung bị vô hiệu hóa do bị người dùng báo cáo.

    Quốc gia Yêu cầu Vô hiệu hóa do vi phạm nguyên tắc cộng đồng* Vô hiệu hóa theo pháp luật địa phương** Không hoạt động***
    Pháp 1 1 0 0
    Đức 18 12 6 0
    Ấn Độ 36 2 34 0
    Nhật Bản 2 2 0 0
    Hàn Quốc 5.278 4.291 885 102
    Bồ Đào Nha 9 9 0 0
    Nga 2.402 1.041 63 1.298
    Thổ Nhĩ Kỳ 138 38 46 54
    Tổng cộng 7.884 5.396 1.034 1.454

    * Nội dung vi phạm Nguyên tắc cộng đồng của chúng tôi và đã bị xóa khỏi nền tảng.

    ** Nội dung đã bị cơ quan chính phủ báo cáo nhưng không vi phạm Nguyên tắc cộng đồng của chúng tôi, nên chỉ bị hạn chế xuất hiện ở quốc gia mà yêu cầu được gửi từ đó, theo pháp luật địa phương.

    *** Nội dung không còn có trên nền tảng vào thời điểm được xem xét theo yêu cầu xóa của chính phủ.

    An toàn cho trẻ em

    Pinterest không khoan nhượng đối với nội dung lạm dụng tình dục trẻ em (CSAM). Chúng tôi có chính sách tuyệt đối không khoan nhượng đối với bất kỳ nội dung nào—dù ở dạng hình ảnh hoặc văn bản—lạm dụng hoặc gây nguy hiểm cho trẻ vị thành niên. Việc phát hiện và vô hiệu hóa loại nội dung này là vô cùng quan trọng đối với chúng tôi và chúng tôi hợp tác chặt chẽ với Trung tâm Quốc gia về Trẻ em Mất tích và Bị bóc lột (NCMEC) để chống lại loại hoạt động này.

    Pinterest chủ động xác định hình ảnh và video CSAM bằng cách sử dụng các công cụ đối sánh, như PhotoDNA và các công cụ máy học, để phát hiện thêm CSAM. Nhóm chuyên gia của chúng tôi được đào tạo để xác định và xem xét CSAM. Họ đã xử lý 890 báo cáo CyberTipline cho NCMEC từ tháng 1 đến tháng 6 năm 2021.

    Khoảng thời gian Báo cáo Cybertip
    Tháng 1 đến Tháng 6 năm 2021 890
    Xây dựng hướng tới môi trường Internet an toàn hơn

    Việc xây dựng một không gian trực tuyến tích cực nhất không hề đơn giản: Điều này trở thành hiện thực nhờ các quyết định chủ động về sản phẩm và chính sách. Chúng tôi có vị thế đầu ngành về an toàn nội dung, với sự trợ giúp từ thông tin đầu vào cùng sự tư vấn của các chuyên gia bên ngoài, xã hội dân sự và chính phủ. Chúng tôi cũng đầu tư rất nhiều vào các biện pháp như công nghệ máy học để duy trì không gian an toàn và tích cực cho mọi người trên Pinterest. Chúng tôi tự hào về công việc đang thực hiện để giữ cho Pinterest an toàn và thúc đẩy toàn ngành hướng về phía trước. 

    Hãy cùng nhau tạo ra một môi trường Internet an toàn hơn, truyền cảm hứng hơn.

    2020

    Tại Pinterest, sứ mệnh của chúng tôi là mang đến cho mọi người nguồn cảm hứng để tạo ra một cuộc sống mà họ mong muốn và đó là kim chỉ nam giúp chúng tôi soạn thảo các chính sách nội dung. Không phải tất cả mọi thứ trên Internet đều truyền cảm hứng, vì vậy chúng tôi có các quy định về nội dung được và không được chấp nhận trên Pinterest. 

    Chúng tôi cam kết minh bạch hơn về cách chúng tôi giữ cho Pinterest luôn an toàn và đầy cảm hứng. Trong báo cáo minh bạch này, bạn sẽ biết rõ thông tin chi tiết về số lượng yêu cầu cung cấp thông tin và vô hiệu hóa mà chúng tôi đã nhận được từ các cơ quan thực thi pháp luật và chính phủ trong khoảng thời gian từ tháng 7 đến tháng 12 năm 2020. Chúng tôi báo cáo về thông tin này hai lần mỗi năm kể từ năm 2013.

    Năm nay, chúng tôi tiến hành mở rộng phạm vi báo cáo để chia sẻ thêm thông tin. Giờ đây, báo cáo minh bạch hai lần một năm của chúng tôi cũng sẽ bao gồm dữ liệu về các hành động chúng tôi thực hiện để kiểm duyệt nội dung của người dùng và người bán trên Pinterest, ngoài các hành động mà cơ quan thực thi pháp luật yêu cầu, chẳng hạn như số lần vi phạm chính sách và vô hiệu hóa. Lần công bố này đề cập cụ thể các hành động chúng tôi đã thực hiện theo chính sách của mình từ tháng 10 đến tháng 12 năm 2020. Chúng tôi sẽ tiếp tục công bố báo cáo này trong tương lai. 

    Chúng tôi rất tự hào về các chính sách và phương thức hàng đầu trong ngành của Pinterest. Nhưng quan trọng hơn là, đó là những gì cần thực hiện cho mọi người trên nền tảng của chúng tôi. Các chính sách và phương thức này giúp duy trì Pinterest như một môi trường trực tuyến tích cực và đầy cảm hứng—ví dụ: từ lâu chúng tôi đã có chính sách cấm thông tin y tế sai lệch, vì chúng thách thức ngành tiến bộ hơn. Chúng tôi muốn thúc đẩy toàn ngành giải quyết những vấn đề này—cùng nhau—chúng ta có thể tạo ra một môi trường Internet có thể đem lại nhiều cảm hứng hơn cho mọi người.

    Triết lý kiểm duyệt nội dung của chúng tôi

    Nguyên tắc cộng đồng của Pinterest được thiết kế để giữ cho nền tảng của chúng tôi luôn an toàn cho tất cả người dùng. Các nguyên tắc này chi phối những hành vi chúng tôi cho phép và không cho phép trên Pinterest và tất cả người dùng phải tuân theo các nguyên tắc đó. 

    Chúng tôi có các nguyên tắc bổ sung dành cho người bán và nhà quảng cáo để quy định rõ ràng những hành vi được và không được chấp nhận đối với Ghim sản phẩm và quảng cáo. Chúng tôi có các tiêu chuẩn đặc biệt cao về sự an toàn cho tất cả mọi người sử dụng Pinterest: người tiêu dùng, nhà quảng cáo, người tạo, người bán và các bên khác. Chúng tôi tin rằng bạn không thể tìm được cảm hứng nếu không cảm thấy an toàn trước đó.

    Để có thể xây dựng được một cộng đồng an toàn và truyền cảm hứng, chúng tôi phát triển và thực thi các chính sách nội dung để đảm bảo rằng nền tảng Pinterest là một nơi tích cực để mọi người tìm cảm hứng cho món ăn mới hoặc dự án trang trí nhà tiếp theo. Chúng tôi nỗ lực để xác định và vô hiệu hóa nội dung có hại khỏi trang web của Pinterest, đồng thời các chính sách nội dung và phương thức kiểm duyệt của chúng tôi luôn phát triển theo thời gian. 

    Chúng tôi có thể chặn, giới hạn việc phân phối hoặc vô hiệu hóa nội dung và các tài khoản, cá nhân và nhóm tạo ra hoặc truyền bá nội dung đó, dựa trên mức độ có hại của nội dung đó. Trong trường hợp người dùng cho rằng việc vô hiệu hóa là do nhầm lẫn, Pinterest đưa ra các lựa chọn để kháng nghị việc vô hiệu hóa.

    Ghim

    Mỗi ngày, hàng triệu người trên khắp thế giới truy cập Pinterest để tạo, khám phá và lưu các ý tưởng mới được chia sẻ trong Ghim. Để hiểu cách tiếp cận của chúng nhằm kiểm duyệt nội dung, bạn cần phân biệt giữa hai loại Ghim: Ghim tự nhiên và Ghim quảng cáo. Nguyên tắc cộng đồng của chúng tôi áp dụng cho cả hai loại Ghim này.

    Ghim tự nhiên bao gồm tất cả các Ghim được tạo và lưu trên Pinterest nhưng không được quảng bá dưới dạng quảng cáo. Ví dụ: Ghim tự nhiên có thể bao gồm Ghim sản phẩm của người bán, vốn không phải lúc nào cũng là quảng cáo và có thể xuất hiện tự nhiên trước những người đang tìm kiếm sản phẩm trên Pinterest. Chúng tôi có các yêu cầu bổ sung (chẳng hạn như tiết lộ chính sách giao hàng và trả hàng) đối với người bán và các Ghim sản phẩm của họ. Tất cả các loại Ghim tự nhiên đều nằm trong báo cáo này.

    Quảng cáo là các Ghim mà các nhà quảng cáo đã chọn để quảng bá dưới dạng quảng cáo trên Pinterest. Chúng tôi có các chính sách bổ sung cho nhà quảng cáo để đặt ra các tiêu chuẩn cao hơn về chất lượng của quảng cáo. Vì nội dung quảng cáo được thực thi khác với nội dung tự nhiên nên chúng tôi không đưa nội dung quảng cáo vào báo cáo này.

    Phạm vi tiếp cận của các Ghim vi phạm chính sách

    Mọi người thường hỏi: trước khi một Ghim bị vô hiệu hóa vì vi phạm chính sách, có bao nhiêu người đã xem Ghim đó? Trong hầu hết các trường hợp, câu trả lời là: không nhiều. 

    Ví dụ: hãy xem số Ghim bị vô hiệu hóa vì thông tin y tế sai lệch trong khoảng thời gian báo cáo này. 85% Ghim mà chúng tôi đã vô hiệu hóa vì thông tin y tế sai lệch thực sự chưa bao giờ được người dùng xem trong khoảng thời gian báo cáo này—ngay cả khi có hơn 440 triệu người truy cập Pinterest mỗi tháng.

    Phạm vi tiếp cận của các Ghim bị vô hiệu hóa, tháng 10–tháng 12 năm 2020*

    Chính sách 0 người đã xem <10 người đã xem 10-100 người đã xem Hơn 100 người đã xem
    Nội dung dành cho người lớn 76% 17% 4% 2%
    Dịch vụ tình dục cho người lớn 10% 25% 28% 36%
    Thông tin dân sự sai lệch 64% 27% 5% 3%
    Thuyết âm mưu 91% 7% 0,9% 0,3%
    Hàng hóa và hoạt động nguy hiểm 50% 37% 6% 5%
    Hình ảnh bạo lực và đe dọa 50% 13% 14% 22%
    Quấy rối và chỉ trích 78% 16% 3% 3%
    Hoạt động thù địch 73% 10% 6% 10%
    Thông tin y tế sai lệch 85% 7% 1% 6%
    Hành vi tự hành xác và gây hại 90% 8% 0,8% 0,5%
    Spam 85% 5% 3% 6%

    * Được tính toán dựa trên số lượng người dùng duy nhất đã thấy một Ghim vi phạm chính sách trong khoảng thời gian từ tháng 10 đến tháng 12 năm 2020 trong ít nhất 1 giây, trước khi Ghim bị vô hiệu hóa. Tổng các hàng có thể không bằng 100% do làm tròn.

    Báo cáo của người dùng đã xử lý

    Người dùng có thể báo cáo bất kỳ nội dung nào mà họ thấy cảm thấy không ổn bằng cách nhấp vào dấu ba chấm nhỏ trên bất kỳ Ghim nào và nhấn vào “Báo cáo Ghim". Sau khi chúng tôi xác nhận đó là vi phạm chính sách và thực hiện hành động đối với nội dung được báo cáo, chúng tôi coi báo cáo đó là báo cáo của người dùng đã xử lý.

    Tổng số báo cáo của người dùng đã xử lý cho chúng ta biết nhiều điều về trải nghiệm người dùng trên Pinterest. Số lượng người báo cáo cũng vậy: chưa đến 0,02% người dùng hoạt động hàng tháng đã báo cáo một Ghim dẫn đến việc vô hiệu hóa Ghim trong khoảng thời gian báo cáo này. 

    Tuy phần lớn các báo cáo của người dùng đã xử lý liên quan đến nội dung người lớn, nhưng số lượng người dùng đã báo cáo loại nội dung đó đại diện cho một phần rất nhỏ tổng số người dùng trên Pinterest. Quan trọng hơn là không có nhiều người xem nội dung người lớn, bất kể nội dung đó đã bị vô hiệu hóa do báo cáo của người dùng hay một cơ chế hành động khác. Trên thực tế, trong 98% nội dung người lớn đã bị vô hiệu hóa trên Pinterest chỉ có chưa đến 100 người xem trong khoảng thời gian báo cáo.

    Báo cáo của người dùng đã xử lý dẫn đến việc vô hiệu hóa Ghim, từ tháng 10 đến tháng 12 năm 2020

    Chính sách* Báo cáo đã xử lý
    Nội dung dành cho người lớn 155.313
    Dịch vụ tình dục cho người lớn 749
    Thông tin dân sự sai lệch 782
    Thuyết âm mưu 786
    Hàng hóa và hoạt động nguy hiểm 2.296
    Hình ảnh bạo lực và đe dọa 825
    Quấy rối và chỉ trích 3.865
    Hoạt động thù địch 421
    Hành vi tự hành xác và gây hại 1.854



    * Đối với một số chính sách, số báo cáo của người dùng đã xử lý không phải là một số liệu hữu ích, chẳng hạn như vì cơ chế hành động chính liên quan đến việc xử lý tổng hợp các báo cáo. Đối với các chính sách này, phạm vi tiếp cận của các Ghim đã bị vô hiệu là một chỉ báo liên quan hơn về trải nghiệm người dùng.

    Lượt vô hiệu hóa Ghim

    Có hơn 300 tỷ Ghim trên Pinterest và mỗi Ghim cũng kèm theo một hình ảnh liên kết. Nếu chỉ vì hai Ghim hiển thị cùng một hình ảnh, thì không có nghĩa chúng tôi xem đó là cùng một Ghim trong hệ thống hoặc thậm chí xem như hình ảnh đến từ cùng một nguồn. 

    Chi tiết này rất quan trọng khi kiểm duyệt nội dung: nếu chúng tôi xác định rằng hình ảnh trong một Ghim vi phạm chính sách, các công cụ của chúng tôi cần có khả năng phát hiện và xử lý các hình ảnh giống như vậy trong số hàng tỷ Ghim khác trên Pinterest. Vì vậy, tuy chúng tôi phát hiện và vô hiệu hóa rất nhiều Ghim, nhưng lượng Ghim đó chứa lượng hình ảnh riêng biệt nhỏ hơn nhiều. Đó là lý do tại sao chúng tôi tách bạch số lượng Ghim và hình ảnh bị vô hiệu hóa. Mỗi con số là một loại thông tin chi tiết khác nhau, thể hiện các phương thức kiểm duyệt của chúng tôi đối với loại nội dung này. 

    Ví dụ: chúng tôi đã chủ động thực hiện nhiều bước để kiểm duyệt cả nội dung mới và nội dung có sẵn trước cuộc bầu cử Hoa Kỳ vào tháng 11 năm 2020. Khi đó, chúng tôi đã vô hiệu hóa rất nhiều hình ảnh khác nhau do vi phạm chính sách của chúng tôi về thuyết âm mưu. Trong quá trình này, chúng tôi cũng đã vô hiệu hóa các Ghim sử dụng những hình ảnh đó.

    Số Ghim và hình ảnh riêng biệt bị vô hiệu hóa, từ tháng 10–tháng 12 năm 2020*

    Chính sách Hình ảnh riêng biệt Tổng số Ghim
    Nội dung dành cho người lớn 2.100.253 49.855.681
    Dịch vụ tình dục cho người lớn 707 714
    Thông tin dân sự sai lệch 3.238 15.809
    Thuyết âm mưu 52.863 1.512.221
    Hàng hóa và hoạt động nguy hiểm 5.501 42.310
    Hình ảnh bạo lực và đe dọa 1.754 3.750
    Quấy rối và chỉ trích 3.763 46.371
    Hoạt động thù địch 1.980 8.397
    Thông tin y tế sai lệch 5.938 18.184
    Hành vi tự hành xác và gây hại 3.499 175.584
    Spam 1.378.472 3.375.169

    * Không bao gồm các Ghim hoặc hình ảnh riêng biệt đã bị vô hiệu hóa do thuộc bảng đã bị vô hiệu hóa hoặc thuộc về người dùng đã bị vô hiệu hóa.

    Bảng

    Khi mọi người tìm thấy Ghim mình thích hoặc muốn quay lại sau, họ lưu Ghim vào bảng họ đã tạo. Theo thời gian, mọi người đã tạo ra hơn 6 tỷ bảng. 

    Pinterest sẽ vô hiệu hóa bảng nếu phát hiện một lượng nội dung được xác định trước trên bảng đó vi phạm chính sách. Chúng tôi chủ ý giữ bí mật những con số cụ thể cho quá trình này, vì kẻ xấu có thể sử dụng thông tin đó để phá hoại nỗ lực kiểm duyệt nội dung của Pinterest. Điểm mấu chốt quan trọng nhất trong quá trình kiểm duyệt bảng là Pinterest sẽ vô hiệu hóa các bảng bị xác định là vi phạm chính sách. Khi một bảng bị vô hiệu hóa, tất cả các Ghim trên bảng đó cũng sẽ bị vô hiệu hóa. 

    Số bảng bị vô hiệu hóa, tháng 10–tháng 12 năm 2020*

    Chính sách Bảng
    Nội dung dành cho người lớn 50.767
    Dịch vụ tình dục cho người lớn 488
    Thông tin dân sự sai lệch 456
    Thuyết âm mưu 1.877
    Hàng hóa và hoạt động nguy hiểm 956
    Hình ảnh bạo lực và đe dọa 381
    Quấy rối và chỉ trích 795
    Hoạt động thù địch 4.604
    Thông tin y tế sai lệch 345
    Hành vi tự hành xác và gây hại 898
    Spam 2

    * Không bao gồm các bảng đã bị vô hiệu hóa do thuộc về tài khoản người dùng đã bị vô hiệu hóa.

    Tài khoản

    Hãy xem “tài khoản” trên Pinterest là “hồ sơ” hoặc, thường gặp nhất, là người dùng cá nhân. Nếu ai đó lưu Ghim và tạo bảng, nội dung đó sẽ liên kết với tài khoản của họ. Việc này cũng áp dụng đối với tài khoản doanh nghiệp, nhà quảng cáo, người bán và người tạo. 

    Tài khoản nào cũng có thể bị vô hiệu hóa do vi phạm chính sách của chúng tôi. Khi người dùng bị vô hiệu hóa, tất cả các Ghim và bảng của họ cũng bị vô hiệu hóa. Điều đó có nghĩa là nếu bạn tìm kiếm họ hoặc nhấp vào một liên kết cũ đến hồ sơ của họ, hồ sơ đó sẽ không hiển thị nữa. Ghim của họ sẽ không xuất hiện ở bất kỳ đâu trên Pinterest nữa. Và họ cũng sẽ không thể truy cập Ghim hoặc bảng của chính mình.

    Tài khoản bị vô hiệu hóa, tháng 10–tháng 12 năm 2020

    Chính sách Tài khoản
    Nội dung dành cho người lớn 7.754
    Dịch vụ tình dục cho người lớn 494
    Thông tin dân sự sai lệch 24
    Thuyết âm mưu 219
    Hàng hóa và hoạt động nguy hiểm 179
    Hình ảnh bạo lực và đe dọa 11
    Quấy rối và chỉ trích 816
    Hoạt động thù địch 2.487
    Thông tin y tế sai lệch 13
    Hành vi tự hành xác và gây hại 26
    Spam 3.115.438
    Lượt khiếu nại và khôi phục tài khoản

    Nếu mọi người cho là tài khoản của họ đã bị vô hiệu hóa do nhầm lẫn, họ có thể làm theo quy trình khiếu nại để khôi phục tài khoản. Chúng tôi xem xét các yêu cầu kháng nghị và chấp nhận kháng nghị nếu xác định rằng chúng tôi đã nhầm lẫn hoặc trong một số trường hợp nhằm để người dùng có cơ hội khác để tuân thủ các Nguyên tắc cộng đồng của chúng tôi.

    Lượt khiếu nại và khôi phục tài khoản, tháng 10–tháng 12 năm 2020

    Chính sách Khiếu nại Lượt khôi phục*
    Nội dung dành cho người lớn 1.813 847
    Dịch vụ tình dục cho người lớn 38 2
    Thông tin dân sự sai lệch 3 0
    Thuyết âm mưu 22 12
    Hàng hóa và hoạt động nguy hiểm 6 0
    Hình ảnh bạo lực và đe dọa 7 3
    Quấy rối và chỉ trích 24 13
    Hoạt động thù địch 31 8
    Thông tin y tế sai lệch 3 0
    Hành vi tự hành xác và gây hại 1 0
    Spam 99.839 64.777

    Chúng tôi cũng xử lý các khiếu nại đối với các Ghim và bảng đã bị vô hiệu hóa, đồng thời dự kiến sẽ đưa dữ liệu đó vào các báo cáo trong tương lai.

    *Danh sách cập nhật vào ngày 28 tháng 9 năm 2021 để phản ánh số liệu lượt khôi phục đã sửa đổi.

    Yêu cầu của cơ quan thực thi pháp luật và chính phủ

    Phần này cung cấp thông tin chi tiết về khối lượng yêu cầu cung cấp thông tin và vô hiệu hóa nhận được từ các cơ quan thực thi pháp luật và chính phủ. 

    Vui lòng lưu ý rằng dữ liệu này bao gồm các yêu cầu từ tháng 7 đến tháng 12 năm 2020. Để biết thêm thông tin về cách chúng tôi phản hồi các yêu cầu cung cấp thông tin tài khoản, hãy tham khảo Nguyên tắc thực thi pháp luật của chúng tôi.

    Yêu cầu thông tin từ Chính phủ

    Pinterest nhận được yêu cầu pháp lý từ các cơ quan thực thi pháp luật và chính phủ về thông tin tài khoản Pinterest. Chúng tôi cẩn trọng xem xét từng yêu cầu và chỉ cung cấp dữ liệu cho những yêu cầu nằm trong phạm vi chính sách của chúng tôi và pháp luật. Chính sách của chúng tôi là thông báo cho người dùng về các yêu cầu của chính phủ đối với thông tin của họ trước khi tiết lộ, trừ khi chúng tôi bị pháp luật cấm hoặc trong các trường hợp ngoại lệ.

    Hoa Kỳ, tháng 1–tháng 6 năm 2020

    Loại Yêu cầu Một số thông tin cung cấp Tài khoản   Tài khoản được thông báo**
    Trát tòa 28 28 34 3
    Lệnh tòa án  3 3 5 0
    Trát yêu cầu 14 14 15 2
    Khác* 1 1 1 0
    Tổng cộng 46 46 55 5

    Hoa Kỳ, tháng 10–tháng 12 năm 2020

    Loại Yêu cầu Một số thông tin cung cấp Tài khoản được xác định Tài khoản được thông báo**
    Trát tòa 41 28 45 4
    Lệnh tòa án 2 1 1 0
    Trát yêu cầu 27 19 28 9
    Khác* 6 3 5 0
    Tổng cộng 76 51 79 13

    * Các yêu cầu thực thi pháp luật như lệnh nghe lén điện thoại, theo dõi số điện thoại gọi đến và gọi đi và các yêu cầu tiết lộ thông tin khẩn cấp.

    ** Chủ sở hữu tài khoản đã được thông báo trước khi thực hiện.


     

    Quốc tế, tháng 1–tháng 6 năm 2020

    Quốc gia Loại Yêu cầu Một số thông tin cung cấp Tài khoản Tài khoản được thông báo**
    Canada Khác* 1 1 1 0
    Tổng cộng -- 1 1 1 0

    Quốc tế, tháng 10– đến tháng 12 năm 2020*

    Quốc gia Yêu cầu Một số thông tin cung cấp Tài khoản được xác định Tài khoản được thông báo**
    Úc 1 0 1 0
    Bỉ 1 0 0 0
    Brazil 1 0 1 0
    Đức 4 0 3 0
    Ấn Độ 3 0 1 0
    Thụy Sĩ 1 0 1 0
    Vương quốc Anh 1 0 1 0
    Tổng cộng 12 0 8 0

    * Các yêu cầu thực thi pháp luật khác như lệnh nghe lén điện thoại, theo dõi số điện thoại gọi đến và gọi đi và các yêu cầu tiết lộ thông tin khẩn cấp.

    ** Chủ sở hữu tài khoản đã được thông báo trước khi thực hiện.

    Yêu cầu An ninh Quốc gia*

    Khoảng thời gian Số lượng yêu cầu
    Tháng 1 đến Tháng 6, năm 2020 0-249
    Tháng 7 đến tháng 12 năm 2020 0-249

    *Yêu cầu an ninh quốc gia: Bất cứ trát yêu cầu hoặc lệnh an ninh quốc gia nào được ban hành theo Đạo luật Giám sát Tình báo Nước ngoài về thông tin người dùng

    Yêu cầu xóa nội dung chính phủ

    Đôi khi, chúng tôi nhận được yêu cầu từ các cơ quan chính phủ về việc vô hiệu hóa nội dung trên Pinterest mà có thể được coi là bất hợp pháp ở quốc gia của họ và/hoặc vi phạm nguyên tắc cộng đồng của chúng tôi. 

    Chúng tôi xem xét các yêu cầu để quyết định xem nội dung được xác định có vi phạm nguyên tắc cộng đồng của chúng tôi hay không. Đội ngũ của chúng tôi sẽ có biện pháp xử lý các hành vi vi phạm, từ vô hiệu hóa nội dung trên toàn cầu đến hạn chế quyền truy cập vào nội dung tại quốc gia có liên quan nếu nội dung đó vi phạm pháp luật địa phương nhưng không vi phạm chính sách của chúng tôi. 

    Pinterest đã nhận được tổng cộng 4.078 yêu cầu từ tháng 7 đến tháng 12 năm 2020. Chúng tôi đã xóa nội dung theo 3.684 yêu cầu trong số đó do vi phạm nguyên tắc cộng đồng của chúng tôi và hạn chế nội dung theo 394 yêu cầu còn lại.

    Tháng 1–tháng 6 năm 2020

    Quốc gia  Vi phạm nguyên tắc cộng đồng* Xóa theo yêu cầu pháp lý**
    Bỉ 6 0
    Đức 1 28
    Kazakhstan 2 0
    Hàn Quốc 76 1
    Nga 687 96
    Thổ Nhĩ Kỳ 18 4
    Tổng cộng 790 129

    Tháng 7 – tháng 12 năm 2020

    Quốc gia Yêu cầu Vô hiệu hóa do vi phạm nguyên tắc cộng đồng* Vô hiệu hóa theo pháp luật địa phương**
    Ấn Độ 14 0 14
    Hàn Quốc 2.314 2.048 266
    Nga 1.622 1.548 74
    Thổ Nhĩ Kỳ 128 88 40
    Tổng cộng 4.078 3.684 394

    * Nội dung vi phạm Nguyên tắc cộng đồng của chúng tôi và đã bị xóa khỏi nền tảng.

    ** Nội dung đã bị cơ quan chính phủ báo cáo nhưng không vi phạm Nguyên tắc cộng đồng của chúng tôi, nên chỉ bị hạn chế xuất hiện ở quốc gia mà yêu cầu được gửi từ đó, theo pháp luật địa phương.

    An toàn cho trẻ em

    Pinterest không khoan nhượng đối với nội dung lạm dụng tình dục trẻ em (CSAM). Chúng tôi có chính sách tuyệt đối không khoan nhượng đối với bất kỳ nội dung nào—dù ở dạng hình ảnh hoặc văn bản—lạm dụng hoặc gây nguy hiểm cho trẻ vị thành niên. Việc phát hiện và vô hiệu hóa loại nội dung này là vô cùng quan trọng đối với chúng tôi và chúng tôi hợp tác chặt chẽ với Trung tâm Quốc gia về Trẻ em Mất tích và Bị bóc lột (NCMEC) để chống lại loại hoạt động này.

    Pinterest chủ động xác định hình ảnh và video CSAM bằng cách sử dụng các công cụ đối sánh, như PhotoDNA và các công cụ máy học, để phát hiện thêm CSAM. Nhóm chuyên gia của chúng tôi được đào tạo để xác định và xem xét CSAM. Họ đã xử lý 1.794 báo cáo CyberTipline cho NCMEC từ tháng 7 đến tháng 12 năm 2020.

    Khoảng thời gian Báo cáo Cybertip
    Tháng 1 đến Tháng 6, năm 2020 1.638
    Tháng 7 đến tháng 12 năm 2020 1.794

     

    Xây dựng hướng tới môi trường Internet an toàn hơn

    Việc xây dựng một không gian trực tuyến tích cực nhất không hề đơn giản: Điều này trở thành hiện thực nhờ các quyết định chủ động về sản phẩm và chính sách. Chúng tôi có vị thế đầu ngành về an toàn nội dung, với sự trợ giúp từ thông tin đầu vào cùng sự tư vấn của các chuyên gia bên ngoài, xã hội dân sự và chính phủ. Chúng tôi cũng đầu tư rất nhiều vào các biện pháp như công nghệ máy học để duy trì không gian an toàn và tích cực cho mọi người trên Pinterest. Chúng tôi tự hào về công việc đang thực hiện để giữ cho Pinterest an toàn và thúc đẩy toàn ngành hướng về phía trước. 

    Hãy cùng nhau tạo ra một môi trường Internet an toàn hơn, truyền cảm hứng hơn.

    2019
    Yêu cầu Thông tin của Cơ quan Thực thi Pháp luật Hoa Kỳ

    Quý 1, Tháng 1 - Tháng 3, năm 2019

    Loại Yêu cầu Một số thông tin cung cấp Tài khoản Tài khoản được thông báo
    Trát tòa 10 10 11 4
    Lệnh tòa án 0 0 0 0
    Trát yêu cầu 9 9 9 3
    Tổng cộng 19 19 20

    7

     

    Quý 2, Tháng 4 - Tháng 6, năm 2019

    Loại Yêu cầu Một số thông tin cung cấp Tài khoản Tài khoản được thông báo
    Trát tòa 17 15 18 7
    Lệnh tòa án 0 0 0 0
    Trát yêu cầu 11 10 12 3
    Tổng cộng 28 25 30 10

     

    Quý 3, Tháng 7 - Tháng 9, năm 2019

    Loại Yêu cầu Một số thông tin cung cấp Tài khoản Tài khoản được thông báo
    Trát tòa 11 11 17 2
    Lệnh tòa án 1 1 1 0
    Trát yêu cầu 23 23 26 7
    Tổng cộng 34 34 44

    9

     

    Quý 4, Tháng 10 - Tháng 12, năm 2019

    Loại Yêu cầu Một số thông tin cung cấp Tài khoản Tài khoản được thông báo
    Trát tòa 7 7 7 0
    Lệnh tòa án 1 1 1 0
    Trát yêu cầu 7 7 10 7
    Tổng cộng 15 15 18 7

     

    Yêu cầu Thông tin từ Cơ quan không thuộc Chính phủ Hoa Kỳ

    Khoảng thời gian Số lượng yêu cầu Một số thông tin cung cấp Tài khoản Quốc gia
    Tháng 1 - Tháng 3 năm 2019 0 0 0 không có
    Tháng 4 - Tháng 6 năm 2019 0 0 0 không có
    Tháng 7 - Tháng 9 năm 2019 0 0 0 không có

    Tháng 10 - Tháng 12 năm 2019

    3 3 4

    Vương quốc Anh, Brazil

     

    Yêu cầu An ninh Quốc gia
    Khoảng thời gian Số lượng yêu cầu
    Tháng 1 - Tháng 6 năm 2019 0-249
    Tháng 7 - tháng 12 năm 2019 0-249

     

    Yêu cầu xóa nội dung chính phủ
    Loại vi phạm // Khoảng thời gian Vi phạm Nguyên tắc cộng đồng Xóa theo yêu cầu pháp lý Tổng cộng Không tuân thủ
    Tháng 1 - Tháng 3 năm 2019

    Đức (12)

    Nga (20)

    Thổ Nhĩ Kỳ (1)

    Đức (11)

    Nga (45)

    Thổ Nhĩ Kỳ (1)

    90 1
    Tháng 4 - Tháng 6 năm 2019

    Nga (56)

    Thổ Nhĩ Kỳ (9)

    Đức (4)

    Nga (15)

    84 0
    Tháng 7 - Tháng 9 năm 2019

    Ấn Độ (12)

    Nga (168)

    Thổ Nhĩ Kỳ (13)

    Đức (76)

    Ấn Độ (6)

    Nga (59)

    Thổ Nhĩ Kỳ (1)

    335 0
    Tháng 10 - Tháng 12 năm 2019

    Úc (2)

    Đức (2)

    Ấn Độ (11)

    Nga (110)

    Đức (1)

    Ấn Độ (31)

    Nga (13)

    Thổ Nhĩ Kỳ (1) 

    175 0
    2018
    Yêu cầu Thông tin của Cơ quan Thực thi Pháp luật Hoa Kỳ

    Tháng 1 - Tháng 3, năm 2018

    Loại Yêu cầu Một số thông tin cung cấp Tài khoản Tài khoản được thông báo
    Trát tòa 6 4 4 3
    Lệnh tòa án 1 1 1 0
    Trát yêu cầu 5 5 6 1
    Tổng cộng 12 10 11

    4

    Tháng 4 - Tháng 6, năm 2018

    Loại Yêu cầu Một số thông tin cung cấp Tài khoản Tài khoản được thông báo
    Trát tòa 7 4 5 3
    Lệnh tòa án 1 1 1 0
    Trát yêu cầu 4 6 6 3
    Tổng cộng 12 11 12 6

    Tháng 7 - Tháng 9, năm 2018

    Loại Yêu cầu Một số thông tin cung cấp Tài khoản Tài khoản được thông báo
    Trát tòa 10 8 12 6

    Lệnh tòa án

    2 2 2 1
    Trát yêu cầu 8 8 12 2
    Tổng cộng 20 18 28 9

    Tháng 10 - Tháng 12, năm 2018

    Loại Yêu cầu Một số thông tin cung cấp Tài khoản Tài khoản được thông báo
    Trát tòa 7 7 8 1
    Lệnh tòa án 1 1 1 0
    Trát yêu cầu 5 5 5 1
    Tổng cộng 13 13 14 2
    Yêu cầu Thông tin từ Cơ quan không thuộc Chính phủ Hoa Kỳ
    Khoảng thời gian Số lượng yêu cầu Một số thông tin cung cấp Tài khoản Quốc gia
    Tháng 1 - Tháng 3, năm 2018 0 0 0 không có
    Tháng 4 - Tháng 6, năm 2018 0 0 0 không có
    Tháng 7 - Tháng 9, 2018 1 1 2 Vương quốc Anh
    Tháng 10 - Tháng 12, năm 2018 0 0 0 không có
    Yêu cầu An ninh Quốc gia
    Khoảng thời gian Số lượng yêu cầu
    Tháng 1 - Tháng 6, năm 2018 0-249
    Tháng 7 - Tháng 12, năm 2018 0-249
    Yêu cầu xóa nội dung chính phủ
    Loại vi phạm // Khoảng thời gian Vi phạm Nguyên tắc cộng đồng Xóa theo yêu cầu pháp lý Tổng cộng Không tuân thủ
    Tháng 1 - Tháng 3, năm 2018 Ấn Độ (1), Nga (21) Nga (4) 26 0
    Tháng 4 - Tháng 6, năm 2018 Ấn Độ (3), Hàn Quốc (31), Malaysia (1), Pakistan (1), Nga (9), Thổ Nhĩ Kỳ (5) Nga (3) 53 0
    Tháng 7 - Tháng 9, 2018 Nga (3), Thổ Nhĩ Kỳ (5) Nga (5) 11 0
    Tháng 10 - Tháng 12, năm 2018 Pháp (1), Nga (13), Thổ Nhĩ Kỳ (4) Nga (44), Thổ Nhĩ Kỳ (5) 67 0

     

     

    2017
    Yêu cầu Thông tin của Cơ quan Thực thi Pháp luật Hoa Kỳ

    Tháng 1 - Tháng 3 năm 2017

    Loại Yêu cầu Một số thông tin cung cấp Tài khoản Tài khoản được thông báo*
    Trát tòa 37 33 42 18
    Lệnh tòa án 2 2 2 0

    Trát yêu cầu

    39 39 42 22
    Tổng cộng 78 74 86 40

    Tháng 4 - Tháng 6 năm 2017

    Loại Yêu cầu Một số thông tin cung cấp Tài khoản Tài khoản được thông báo*
    Trát tòa 22 21 24 8
    Lệnh tòa án 0 0 0 0

    Trát yêu cầu

    20 19 20 5
    Tổng cộng 42 40 44 13

    Tháng 7 - tháng 9 năm 2017

    Loại Yêu cầu Một số thông tin cung cấp Tài khoản Tài khoản được thông báo*
    Trát tòa 13 12 12 4
    Lệnh tòa án 1 1 1 0

    Trát yêu cầu

    9 9 11 1
    Tổng cộng 23 22 24 5

    Tháng 10 - tháng 12 năm 2017

    Loại Yêu cầu Một số thông tin cung cấp Tài khoản Tài khoản được thông báo*
    Trát tòa 5 3 3 1
    Lệnh tòa án 0 0 0 0

    Trát yêu cầu

    7 7 7 0
    Tổng cộng 12 10 10 1

    *Tài khoản được thông báo có nghĩa là chủ tài khoản đã được thông báo trước khi cung cấp thông tin

    Yêu cầu Thông tin từ Cơ quan không thuộc Chính phủ Hoa Kỳ
    Khoảng thời gian Số lượng yêu cầu Một số thông tin cung cấp Tài khoản Quốc gia
    Tháng 1 - Tháng 3 năm 2017 0 0 0 không có
    Tháng 4 - Tháng 6 năm 2017 0 0 0 không có
    Tháng 7 - tháng 9 năm 2017 0 0 0 không có
    Tháng 10 - tháng 12 năm 2017 0 0 0 không có
    Yêu cầu liên quan tới An ninh Quốc gia
    Khoảng thời gian Số lượng yêu cầu
    Tháng 1 - Tháng 6 năm 2017 0-249
    Tháng 7 - tháng 12 năm 2017 0-249
    Yêu cầu xóa nội dung chính phủ
    Khoảng thời gian Số lượng yêu cầu Để tuân thủ với Quốc gia
    Tháng 1 - Tháng 3 năm 2017 72 72 Nga, Hàn Quốc
    Tháng 4 - Tháng 6 năm 2017 52 52 Nga
    Tháng 7 - tháng 9 năm 2017 57 56 Nga, Hàn Quốc
    Tháng 10 - tháng 12 năm 2017 23 23  

    *Khi Pinterest tuân thủ yêu cầu của chính phủ để xóa nội dung, chúng tôi giới hạn nội dung chỉ xuất hiện ở quốc gia mà nội dung được tạo. Nội dung đó sẽ vẫn hiển thị cho tất cả người dùng khác.

    2016
    Yêu cầu Thông tin của Cơ quan Thực thi Pháp luật Hoa Kỳ



    Tháng 1 - Tháng 3 năm 2016

    Loại Yêu cầu Một số thông tin cung cấp Tài khoản Tài khoản được thông báo
    Trát tòa 5 5 5 1
    Lệnh tòa án 1 1 1 0

    Trát yêu cầu

    0 0 0 0
    Tổng cộng 6 6 6 1

    Tháng 4 - Tháng 6 năm 2016

    Loại Yêu cầu Một số thông tin cung cấp Tài khoản Tài khoản được thông báo
    Trát tòa 8 6 13 2
    Lệnh tòa án 1 1 12 0

    Trát yêu cầu

    9 8 10 1
    Tổng cộng 18 15 35 3

    Tháng 7 - Tháng 9 năm 2016

    Loại Yêu cầu Một số thông tin cung cấp Tài khoản Tài khoản được thông báo
    Trát tòa 14 11 75 71
    Lệnh tòa án 1 1 1 1

    Trát yêu cầu

    5 5 8 5
    Tổng cộng 20 17 84 77

    Tháng 10 - Tháng 12 năm 2016

    Loại Yêu cầu Một số thông tin cung cấp Tài khoản Tài khoản được thông báo
    Trát tòa 10 10 12 4
    Lệnh tòa án 1 1 2 0

    Trát yêu cầu

    15 14 18 2
    Tổng cộng 26 25 32 6
    Yêu cầu Thông tin từ Cơ quan không thuộc Chính phủ Hoa Kỳ
    Khoảng thời gian Số lượng yêu cầu Một số thông tin cung cấp Tài khoản Quốc gia
    Tháng 1 - Tháng 3 năm 2016 0 0 0 không có
    Tháng 4 - Tháng 6 năm 2016 0 0 0 không có
    Tháng 7 - Tháng 9 năm 2016 0 0 0 không có
    Tháng 10 - Tháng 12 năm 2016 0 0 0 không có
    Yêu cầu liên quan tới An ninh Quốc gia
    Khoảng thời gian Số lượng yêu cầu
    Tháng 1 năm 2016 - Tháng 6 năm 2016 0-249
    Tháng 7 năm 2016 - Tháng 12 năm 2016 0-249
    Yêu cầu xóa nội dung chính phủ
    Khoảng thời gian Số lượng yêu cầu Để tuân thủ với Quốc gia
    Tháng 1 - Tháng 3 năm 2016 1 0 HOA KỲ
    Tháng 4 - Tháng 6 năm 2016 1 0 HOA KỲ
    Tháng 7 - Tháng 9 năm 2016 6 6 NGA
    Tháng 10 - Tháng 12 năm 2016 1 1 NGA
    2015
    Yêu cầu Thông tin của Cơ quan Thực thi Pháp luật Hoa Kỳ

    Tháng 1 - Tháng 3 năm 2015

    Loại Yêu cầu Một số thông tin cung cấp Tài khoản Tài khoản được thông báo
    Trát tòa 7 7 10 4
    Lệnh tòa án 0 0 0 0

    Trát yêu cầu

    2 2 3 0
    Tổng cộng 9 9 13 4

    Tháng 4 - Tháng 6 năm 2015

    Loại Yêu cầu Một số thông tin cung cấp Tài khoản Tài khoản được thông báo
    Trát tòa 9 8 11 7
    Lệnh tòa án 4 3 6 0

    Trát yêu cầu

    6 6 8 6
    Tổng cộng 19 17 25 13

    Tháng 7 - Tháng 9 năm 2015

    Loại Yêu cầu Một số thông tin cung cấp Tài khoản Tài khoản được thông báo
    Trát tòa 8 8 9 3
    Lệnh tòa án 1 1 2 0

    Trát yêu cầu

    2 2 2 2
    Tổng cộng 11 11 13 5

    Tháng 10 - Tháng 12 năm 2015

    Loại Yêu cầu Một số thông tin cung cấp Tài khoản Tài khoản được thông báo
    Trát tòa 6 6 6 2
    Lệnh tòa án 0 0 0 0

    Trát yêu cầu

    1 1 1 0
    Tổng cộng 7 7 7 2
    Yêu cầu Thông tin từ Cơ quan không thuộc Chính phủ Hoa Kỳ
    Khoảng thời gian Số lượng yêu cầu Một số thông tin cung cấp Tài khoản Quốc gia
    Tháng 10 - Tháng 12 năm 2015 1 0 1 Đức
    Tháng 7 - Tháng 9 năm 2015 0 0 0 không có
    Tháng 4 - Tháng 6 năm 2015 0 0 0 không có
    Tháng 1  - Tháng 3 năm 2015 0 0 0 0
    Yêu cầu liên quan tới An ninh Quốc gia
    Khoảng thời gian Số lượng yêu cầu
    Tháng 7 năm 2015 - Tháng 12 năm 2015 0-249
    Tháng 1 năm 2015 - Tháng 6 năm 2015 0-249
    Yêu cầu xóa nội dung chính phủ
    Khoảng thời gian Số lượng yêu cầu Để tuân thủ với Quốc gia
    Tháng 10 - Tháng 12 năm 2015 1 1 Nga
    Tháng 7 - Tháng 9 năm 2015 3 3 Nga (3)
    Tháng 4 - Tháng 6 năm 2015 0 0 không có
    Tháng 1 - Tháng 3 năm 2015 0 0 không có
    2014
    Tháng một - Tháng ba 2014

    Yêu cầu xóa nội dung chính phủ: 0

    Yêu cầu thực thi pháp luật Hoa Kỳ; Số lượng tài khoản: 7

    Lệnh: 0 (0%); Lệnh bảo vệ đã nhận được: 0

    Trát hầu tòa: 7 (100%); Lệnh bảo vệ đã nhận được: 4

  • Đại bồi thẩm đoàn: 5 (72% trát hầu tòa)

  • Hành chính: 2 (28% trát hầu tòa)

  • An ninh quốc gia: 0

    Khác: 0

    Bên yêu cầu và tuân thủ

    Liên bang: 2 (2 trát hầu tòa); Tuân thủ một phần hoặc hoàn toàn: 100%

    Tiểu bang/địa phương: MN (2), FL (1), IL (1), CA (1); Tuân thủ một phần hoặc hoàn toàn: 100%

    Yêu cầu dân sự tại Hoa Kỳ: 0

    Yêu cầu từ phần còn lại của thế giới: Úc (1); Số tài khoản: 1 ; Tuân thủ một phần hoặc hoàn toàn: 0%

    Tháng tư - Tháng sáu 2014

    Yêu cầu xóa nội dung chính phủ: 0

    Yêu cầu thực thi pháp luật Hoa Kỳ; Số tài khoản: 19

    Lệnh: 3 (33%); Lệnh bảo vệ đã nhận được: 2

    Trát hầu tòa: 6 (67%); Lệnh bảo vệ đã nhận được: 1

  • Hành chính: 4 (67% trát hầu tòa)

  • Tòa án: 2 (33% trát hầu tòa)

  • An ninh quốc gia: 0

    Khác: 0

    Bên yêu cầu và tuân thủ

    Liên bang: 3 (2 lệnh, 1 trát hầu tòa); Tuân thủ một phần hoặc hoàn toàn: 33%

    Tiểu bang/địa phương: WI (2), MO (1), OH (1), GA (1), CA (1); Tuân thủ một phần hoặc hoàn toàn: 83%

    Yêu cầu dân sự tại Hoa Kỳ: 0

    Yêu cầu thực thi pháp luật từ phần còn lại của thế giới: Canada (1); Số tài khoản: 3 ; Tuân thủ một phần hoặc hoàn toàn: 0%

    Tháng Bảy - tháng Chín năm 2014

    Yêu cầu xóa nội dung chính phủ: 0

    Yêu cầu thực thi pháp luật Hoa Kỳ; Số tài khoản: 15

    Lệnh: 3 (43%); Lệnh bảo vệ đã nhận được: 3

    Trát hầu tòa: 7 (57%); Lệnh bảo vệ đã nhận được: 4

  • Đại bồi thẩm đoàn: 4 (57% trát hầu tòa)

  • Hành chính: 0 (0% trát hầu tòa)

  • Tòa án: 3 (43% trát hầu tòa)

  • An ninh quốc gia: 0

    Khác: 0

    Bên yêu cầu và tuân thủ

    Liên bang: 4 (1 lệnh, 3 trát hầu tòa); Tuân thủ một phần hoặc hoàn toàn: 100%

    Tiểu bang/địa phương: CA (1), PA (1), NJ (1), TX (1), AK (1), TN (1); Tuân thủ một phần hoặc hoàn toàn: 100%

    Yêu cầu dân sự tại Hoa Kỳ: 3 ; Tuân thủ một phần hoặc hoàn toàn: 66%

    Yêu cầu từ phần còn lại của thế giới: Không có; Số tài khoản: 0 ; Tuân thủ một phần hoặc hoàn toàn: 0%

    Tháng Tám - tháng Mười Hai năm 2014

    Yêu cầu xóa nội dung chính phủ: 0

    Yêu cầu thực thi pháp luật Hoa Kỳ; Số tài khoản: 19

    Lệnh: 4 (30%); Lệnh bảo vệ đã nhận được: 3

    Trát hầu tòa: 9 (60%); Lệnh bảo vệ đã nhận được: 6

  • Đại bồi thẩm đoàn: 5 (55% trát hầu tòa)

  • Hành chính: 1 (11% trát hầu tòa)

  • Tòa án: 3 (33% trát hầu tòa)

  • An ninh quốc gia: 0

    Khác: 0

    Bên yêu cầu và tuân thủ

    Liên bang: 4 (0 lệnh, 4 trát hầu tòa); Tuân thủ một phần hoặc hoàn toàn: 75%

    Tiểu bang/Địa phương: MI (1), IL (1), MN (1), AZ (1), ID (1), WI (1), VI (1), PA (1), ND (1); Tuân thủ một phần hoặc hoàn toàn: 77%

    Yêu cầu dân sự tại Hoa Kỳ: 0

    Yêu cầu từ phần còn lại của thế giới: Không có; Số tài khoản: 0 ; Tuân thủ một phần hoặc hoàn toàn: 0%

    2013
    Tháng bảy - Tháng chín 2013

    Yêu cầu xóa nội dung chính phủ: 0

    Yêu cầu thực thi pháp luật Hoa Kỳ; Số lượng tài khoản: 7

    Lệnh: 4 (57%); Yêu cầu bảo hộ nhận được: 2

    Trát tòa: 3 (43%); Yêu cầu bảo hộ nhận được: 1

  • Đại bồi thẩm đoàn: 1 (33% trát hầu tòa)
  • Tòa án: 2 (66% trát hầu tòa)
  • Khác: 0

    An ninh quốc gia: 0

    Bên yêu cầu và tuân thủ:

    Liên bang:1; Tuân thủ một phần hoặc hoàn toàn : 100%

    Tiểu bang/địa phương CA (2), FL (1), UT (1); NY (1) và WI (1); Tuân thủ một phần hoặc hoàn toàn: 83%

    Yêu cầu dân sự tại Hoa Kỳ: 0

    Yêu cầu thực thi pháp luật từ phần còn lại của thế giới: 0

    Tháng mười - Tháng mười hai 2013

    Yêu cầu xóa nội dung chính phủ: 0

    Yêu cầu thực thi pháp luật Hoa Kỳ; Số lượng tài khoản: 5

    Lệnh: 3 (60%); Yêu cầu bảo hộ nhận được: 0

    Trát tòa: 2 (40%); Yêu cầu bảo hộ nhận được: 0

  • Đại bồi thẩm đoàn: 1 (50% trát hầu tòa)
  • Tòa án: 1 (50% trát hầu tòa)
  • Khác: 0

    An ninh quốc gia: 0

    Bên yêu cầu và tuân thủ:

    Liên bang: 0

    Tiểu bang/địa phươngCA (2), FL (1), UT (1), OR (1); Tuân thủ một phần hoặc hoàn toàn: 100%

    Yêu cầu dân sự tại Hoa Kỳ: 1 (100%); Tuân thủ một phần hoặc hoàn toàn: 100%

    Yêu cầu từ các khu vực còn lại trên thế giới: 0

    End of Other articles Links
    Bạn vẫn cần trợ giúp? Liên hệ
    User feedback
    Bài viết này có hữu ích không?

    collection_fields

    Chúng tôi có thể cải thiện bài viết này bằng cách nào?