Nếu bạn thanh toán không thành công hoặc thẻ của bạn bị từ chối, bạn sẽ nhận được thông báo qua email để thử thanh toán lại.
Nhấp vào liên kết Thử thanh toán lại trong email để truy cập lịch sử thanh toán của bạn.Nhấp vào nút Thử lại bên cạnh thanh toán không thành công.
Giao dịch thanh toán sẽ được liệt kê là Đang chờ xử lý cho đến khi được thử lại. Chúng tôi sẽ gửi cho bạn một email cho biết giao dịch thanh toán của bạn có thành công hay không.
Lưu ý: Liên kết Thử thanh toán lại sẽ chỉ xuất hiện trong 6 ngày sau khi thanh toán không thành công. Nếu nút Thử lại không hiển thị, hãy thử nhập lại chi tiết phương thức thanh toán của bạn.
Nếu bạn tiếp tục gặp sự cố thanh toán:
Kiểm tra kỹ thông tin thẻ tín dụng của bạn (số thẻ, ngày hết hạn, mã bảo mật, v.v.).Xác nhận rằng địa chỉ thanh toán đã nhập cho thẻ tín dụng của bạn khớp với những gì ngân hàng của bạn có trong hồ sơ.Đảm bảo rằng chúng tôi chấp nhận phương thức thanh toán của bạn.Liên hệ với ngân hàng hoặc tổ chức tài chính đã phát hành thẻ tín dụng của bạn. Lý do phổ biến nhất cho một giao dịch không thành công là vấn đề về giới hạn hoặc số dư thẻ tín dụng.
Nếu bạn muốn sử dụng thẻ tín dụng khác, vui lòng thay đổi thông tin thanh toán. (Các) chiến dịch quảng cáo của bạn có thể bị tạm dừng cho đến khi chúng tôi xử lý thanh toán thành công.
Xem danh sách thanh toán được chấp nhận của chúng tôi.