Nếu ứng dụng Pinterest cho Shopify của bạn không hoạt động như mong muốn, hãy xem các mẹo khắc phục sự cố bên dưới.
Mật khẩu của bạn có thể đã thay đổi gần đây. Nhấp vào Kết nối lại Tài khoản Pinterest và làm theo hướng dẫn trên màn hình để khôi phục kết nối.
Nguồn cấp dữ liệu Shopify được cập nhật mỗi 24 giờ. Các bộ sưu tập Shopify của bạn sẽ đồng bộ hóa sau mỗi 48 giờ và được thêm vào tài khoản Pinterest của bạn dưới dạng nhóm sản phẩm. Bạn sẽ tìm thấy các bộ sưu tập này bằng cách như sau:
- Đăng nhập vào tài khoản doanh nghiệp Pinterest của bạn
- Nhấp vào
biểu tượng hamburger ở phía trên bên trái của trang - Trong Doanh nghiệp, hãy nhấp vào Danh mục và nhóm sản phẩm
- Nhấp vào Xem nhóm sản phẩm
Bạn có thể sử dụng các sản phẩm này để tạo quảng cáo mua sắm trên Pinterest hoặc trên Shopify.
Nếu sản phẩm thuộc một chiến dịch đang hoạt động thì chúng tôi sẽ vẫn quảng cáo sản phẩm đó ngay cả khi sản phẩm đó đã hết hàng trên cửa hàng Shopify của bạn. Nếu bạn muốn ngừng quảng cáo sản phẩm, hãy cập nhật các chiến dịch đang hoạt động của mình.
Các sản phẩm của bạn trên Shopify sẽ được đồng bộ hóa với Pinterest miễn là ứng dụng Pinterest cho Shopify đang hoạt động. Chúng tôi sẽ không quảng cáo sản phẩm của bạn cho đến khi bạn chọn tạo quảng cáo.
Bạn chỉ có thể liên kết một tài khoản doanh nghiệp Pinterest với mỗi cửa hàng Shopify. Nếu muốn kết nối một tài khoản doanh nghiệp Pinterest khác thì bạn sẽ cần:
- Ngắt kết nối tài khoản doanh nghiệp hiện có trên Pinterest khỏi cửa hàng Shopify hiện tại của bạn và kết nối một tài khoản doanh nghiệp Pinterest khác
- Tạo một cửa hàng Shopify khác và kết nối thêm tài khoản doanh nghiệp Pinterest
Ngắt kết nối tài khoản doanh nghiệp Pinterest của bạn khỏi tài khoản Shopify hiện tại của bạn bằng cách làm như sau:
- Mở cài đặt Shopify
- Nhấp vào Kênh bán hàng
- Xác định Pinterest, sau đó nhấp vào Xóa
Bạn có thể thêm tối đa 133 đơn vị tiền tệ vào cửa hàng của mình trên Shopify và dịch ra nhiều ngôn ngữ. Ngoài ra, bạn có thể thiết lập các miền quốc tế và cài đặt ứng dụng vị trí địa lý để mọi người tự động xem phiên bản phù hợp của cửa hàng của bạn. Truy cập Trung tâm trợ giúp của Shopify để tìm hiểu thêm.