在 Pinterest，我们的使命是为每个人带来灵感，创造他们热爱的生活，这是我们制定和强制执行内容政策的指导思想。

互联网上的内容并非都能鼓舞人心，因此，我们制定了 Pinterest 上可接受和禁止内容的准绳。我们的审核实践始终与时俱进以应对新的行为和趋势，并为我们平台上的用户打造一个充满正能量的互联网一隅。我们还在诸如机器学习技术等措施方面持续加大投入，打击 Pinterest 上违反政策的内容并与外部专家和组织协作宣传我们的政策和内容审核实践。

我们从 2013 年开始发布透明度报告，每年两次，并从 2020 年第 4 季度开始扩充了报告内容，以包括有关我们为了维护社区准则所采取行动的更多信息。在此透明度报告中，你将看到有关我们在审核用户和商家内容方面付出的卓绝努力的信息，例如违反政策内容的数量和停用内容的数量。此报告还包括深入分析来自执法和政府机构的信息请求和停用请求的数量。此报告包含超过 450 个单独数据点，涵盖 2021 年下半年（2021 年 7 月到 12 月）。

Pinterest 的政策和实践处于行业领先地位，我们对此深感自豪。但更为重要的是，这些政策和实践是正确的事，能使平台用户受益，同时有助于确保 Pinterest 是一个积极向上和启发灵感的在线乐园。例如，我们重视精神健康并通过同情搜索等功能帮助解决这类问题，根据一贯秉持的禁止医疗错误信息政策保护用户。我们希望在这些问题上推动行业发展，汇聚各方力量，可以让互联网更激励人心。

我们在改善方面持续投资，以深入分析我们的工作，在此透明度报告中，我们添加了一个有关知识产权政策强制措施的新章节。其涵盖版权和商标，其中信息涉及我们根据通过内容声明门户提交的信息所采取的行动，内容声明门户是一个工具，赋能权利持有者声明内容并决定是否在 Pinterest 上显示以及如何显示这些内容。

我们还引入了有关儿童性剥削 (CSE) 的报告，这是一类独特的线上有害内容。CSE 是最严重的违反内容政策的行为之一，我们在 Pinterest 上绝不容忍将未成年人性化。

在上份报告（涵盖 2021 年第 1 季度和第 2 季度）中新增内容的基础上，我们包括了有关如何停用 Pin 图（不论是通过自动化工具、手动审核还是结合两者的混合方式）的新指标。

我们致力于在如何保持 Pinterest 安全和充满灵感方面提供更大的透明度，我们将继续迭代此持续性报告。

 

我在政策、产品和合作伙伴方面持续投资，皆在支持社区安全和福祉。以下仅是我们在 2021 年下半年所进行的一些关键更新。

当线上展现受众多样性时，社区福祉也随之提升。在 2021 年 8 月，我们通过推出发型搜索在包容性美妆搜索中引入了最新技术进展，这是一项心怀黑人、棕色人种和拉美人的首创技术，赋能用户在各类发型中搜索发型灵感。

通过计算机视觉赋能的对象检测，发型搜索使用户能够按照以下六种不同的发型细化发型搜索：防护发型、紧致卷发、卷发、波浪发、直发以及削发/光头发型。

这一新技术建立在行业首创的 Pinterest 包容性产品功能肤色范围之上，该功能于 2018 年首次推出。这不仅标志着技术中包容性的巨大进步，而且回应了数百万用户的心声，他们期望以更轻松的方式找到符合其目的最相关的发型灵感。

放眼世界，各年龄段的用户都面临着与身体形象和精神健康相关的挑战，在新冠肺炎疫情防控形式不断起伏变化的今天，尤其如此。据美国饮食紊乱协会 (NEDA) 报道，自新冠肺炎疫情开始以来，不健康的饮食习惯和饮食紊乱在年轻人中激增。

Pinterest 是一个乐园，用户在这里汲取灵感，然后去创造他们热爱的生活。Pinterest 是所有人的归属之地，与体型和身材无关。在 Pinterest，我们致力于营造健康生活和健康身体形象欣欣向荣的文化，因此，我们更新了广告政策，自 2021 年 7 月 1 日起禁止所有涉及减肥用语和图像的广告。我们赋能用户在没有减肥广告的情况下规划下一个季节和未来，以便他们可以专注于最重要的事项。

正是这一立场使 Pinterest 成为禁止所有减肥广告的唯一主流平台。我们的广告政策一贯禁止身体羞辱和危险减肥产品或声明，禁止所有减肥广告是我们广告政策的扩展。我们鼓励行业中的其他人采取相同的行动，并彻底认识到没有“一刀切”这种做法。

此政策更改根据 NEDA 的指南和建议制定。我们针对骚扰和欺凌的政策从未更改：禁止涉及身体羞辱的非广告内容，并且我们的广告政策将持续禁止这些非广告内容，我们可能关闭参与这些行为的用户的帐户。

Pinterest 的社区准则皆在为我们的灵感使命提供支持。社区准则管辖 Pinterest 上的允许事项和禁止事项，所有用户必须遵守。

我们针对商家和广告主制定了额外准则，就产品 Pin 图和广告的可接受和不可接受内容设定了清晰的预期。这些准则为使用 Pinterest 的所有受众设定了极高的安全标准。我们坚信，没有安全，鼓舞激励就无从谈起。

为了帮助我们培养一个安全和充满灵感的社区，我们制定并强制执行内容政策以确保我们的平台是一个充满正能量的乐园，便于用户为下次尝试、下次烹饪、下次穿搭或下次行动查找真实生活中的点子。我们致力于识别和停用我们网站上的有害内容，我们的内容政策和审核实践始终与时俱进，以应对新的行为和趋势并为用户打造一个充满正能量的互联网一隅。

根据内容造成危害的程度，我们可能屏蔽、限制传播或停用相关内容以及创建或传播此类内容的帐户、个人和群体。如果用户认为停用有误，Pinterest 提供选项以对停用进行申诉。

每天，全世界数百万用户来到 Pinterest 创建、发现和收藏 Pin 图中分享的新点子。如需了解我们采取何种方法进行内容审核，区分两类 Pin 图（自然 Pin 图和广告）很有帮助。我们的社区准则适用于这两类 Pin 图。

自然 Pin 图包括在 Pinterest 上创建和收藏的并且未作为广告进行推广的所有 Pin 图。例如，自然 Pin 图包括商家的产品 Pin 图，这些 Pin 图并非总是广告，可能以自然方式向在 Pinterest 上搜索产品的用户显示。我们针对商家及其产品 Pin 图制定了额外要求，例如 Pin 图图片和描述必须准确体现产品。我们的透明度报告包含所有类型的自然 Pin 图。

广告是由企业付款进行推广的 Pin 图。我们针对广告主制定了额外政策，这些政策为广告和广告主设定了更高的标准。鉴于广告政策与自然内容的执行方式存在差异，透明度报告中不包含广告政策。

Pinterest 上的大部分内容会被重复收藏，这意味着多张 Pin 图可能显示相同的图片。因此，在报告自然 Pin 图的内容审核时，我们包括停用的 Pin 图数量和停用的不同图片的数量，以便为此类内容的审核实践提供深入分析。

我们分开报告停用的图板和帐户。为了避免重复计算停用数量，我们在计算停用的不同图片和 Pin 图时不包括已停用的图板中或用户帐户中的不同图片和 Pin 图。

 

我们通过自动工具、人工审核和结合两者的混合方式停用违反政策的 Pin 图。

自动停用。我们的自动工具使用组合信号来识别潜在的违规内容并采取行动。我们的机器学习模型会为添加到我们平台上的每张图片进行评分。通过这些分数，我们的自动工具可以针对包含相同图片的其他 Pin 图采取相同的强制措施决定。

手动停用。我们通过人工审查流程手动停用 Pin 图。通过此流程停用的 Pin 图可能包括内部识别的 Pin 图和第三方向我们举报的 Pin 图。其中也包括收到用户举报后我们的某位团队成员审核和停用的 Pin 图。

混合停用。混合停用包括人工确定 Pin 图违反政策，然后自动化系统将此决定扩展到针对机器识别的匹配 Pin 图采取强制措施。根据匹配 Pin 图的普遍性，混合停用可能会停用一些 Pin 图或根本不会停用任何 Pin 图。

根据可用技术的状态、违反政策内容的数量和其他因素（例如，评估的复杂性），用于处理不同潜在违反政策内容的机制可能有所差异。我们将继续迭代和改进我们的工具，并期待在未来持续改进。

用户经常问：在某张 Pin 图被停用之前，有多少用户查看过此 Pin 图？在大多数情况下，答案是：不是很多。

例如，即使每月访问 Pinterest 的用户数量超过 4 亿，在该报告周期内，第 4 季度由于医疗错误信息而被停用的 Pin 图中有 76% 从未被用户查看过。

覆盖情况是用户体验的关键指标之一。要计算此指标，我们首先查看报告周期内因违反政策而被停用的每张 Pin 图。然后，我们计算报告周期内，在这些因违反政策而被停用的每张 Pin 图被停用之前查看过这些 Pin 图至少 1 秒的唯一用户数量。由于四舍五入的原因，政策类别的覆盖情况相加之和可能不是 100%。

用户可以通过以下方式举报他们发现的不良 Pin 图：点击任何 Pin 图上的三个小圆点，然后点击“举报 Pin 图”。我们根据社区准则确认某项内容不适合在 Pinterest 上分发并采取适当措施后，会将此举报视为已处理的用户举报。

已处理的用户举报总数量是 Pinterest 用户体验的另一个关键指标。举报者数量也类似：在第 3 季度，举报某张 Pin 图导致其被停用的月度活跃用户数量占比不足 0.01%。

当用户找到他们喜爱的 Pin 图或者想要以后再次查看时，就会将这些 Pin 图收藏至他们创建的图板。随着时间的积累，用户创建的图板数量已达数十亿。

当图板由于违反政策而被停用时，该图板中的所有 Pin 图也会被停用。同理，我们停用整个帐户时，该用户的图板也会被停用。为了避免重复计算停用数量，我们在计算停用的图板时不包括已停用的用户帐户中的图板。

将 Pinterest“帐户”试想为“个人资料”，或者通常称为单个用户。如果某位用户收藏 Pin 图和创建图板，则这些内容会与用户的帐户相关联。企业、广告主、商家和创建者的帐户也是如此。

任何帐户都可能因违反我们的政策而被停用。当帐户被停用时，帐户中的所有 Pin 图和图板也会被停用。这意味着，如果你搜索帐户，或者点击帐户个人资料的旧链接，则帐户的个人资料不会再显示。帐户的 Pin 图也不会在 Pinterest 上的任何地方显示。停用的用户无法访问自己的 Pin 图或图板。

如果用户认为他们的帐户不应被停用，他们可以按照申诉流程恢复帐户。我们会对申诉请求进行审核，如果确定停用有误，则会批准申诉，或者在某些情况下，再给用户一次遵守我们社区准则的机会。

我们还处理有关被停用 Pin 图和图板的申诉，并计划在以后的报告中包含这些数据。

我们的社区准则强制措施报告涵盖 2021 年下半年（2021 年 7 月到 12 月）。我们将该时间段分为两个报告周期：第 3 季度和第 4 季度。

第 3 季度涵盖本年度第三季度（7 月到 9 月），第 4 季度涵盖本年度第四季度（10 月到 12 月）。有时，当我们谈论季度环比趋势时，也会提到第 1 季度（1 月到 3 月）或第 2 季度（4 月到 6 月）。

Pinterest 不支持色情内容。如果内容违反我们的成人内容政策，我们会停用这些内容，并且不会为已确定违反此政策的搜索内容提供搜索结果。我们已确立准则以帮助区别色情内容和其他成人内容，例如有关性健康、母乳喂养、乳房切除术、艺术和教育的内容。

在 2021 年第 1 季度，我们发布了新的机器学习工具以检测和停用违反成人内容政策的图板。正是由于该工具，自那以后，已处理的用户举报（用户体验的关键指标之一）持续下降。事实上，查看月度活跃用户的平均已处理用户举报可以发现，与 2020 年第 4 季度相比，2021 年第 4 季度导致停用 Pin 图的举报数量降低了 25%。

我们的内容政策和审核实践始终与时俱进，以更好的确保我们的平台对所有用户都安全。截至目前，我们主要专注于使用这些新的机器学习工具来强制执行成人内容政策，我们目前正在探索这些工具如何应用于其他类型的政策违反内容。

* 覆盖情况的计算依据：首先查看报告周期内停用的每张违反政策的 Pin 图。然后，计算报告周期内，违反政策的 Pin 图被停用之前，查看每张此类 Pin 图至少 1 秒的唯一用户数量。由于四舍五入的原因，季度百分比相加之和可能不是 100%。

在 2021 年第 3 季度，我们停用了违反此政策的 1,279,861 张不同图片，涉及 42,968,305 张 Pin 图。在此报告周期内，82% 的此类 Pin 图从未被用户查看过。低于 1% 的 Pin 图通过手动停用，超过 99% 的 Pin 图通过混合工具停用。我们处理了 93,807 份用户举报，涉及违反此政策而被停用的 Pin 图。我们还停用了 61,114 个图板和 8,653 个帐户。我们收到了 1,923 个帐户申诉，并恢复了 1,119 个帐户。

在 2021 年第 4 季度，我们停用了违反此政策的 1,108,006 张不同图片，涉及 30,695,545 张 Pin 图。在此报告周期内，88% 的此类 Pin 图从未被用户查看过。低于 1% 的 Pin 图通过手动停用，超过 99% 的 Pin 图通过混合工具停用。我们处理了 77,329 份用户举报，涉及违反此政策而被停用的 Pin 图。我们还停用了违反此政策的 44,155 个图板和 6,769 个帐户。我们收到了 1,495 个帐户申诉，并恢复了 774 个帐户。

我们禁止在 Pinterest 上提供成人性服务。成人性服务可能涉及商业性质的性工作以及性或身体剥削或者人口贩卖，例如陪伴服务、卖淫、性直播、性或裸体赚钱服务。

在 2021 年第 4 季度，我们更改了用于停用此类内容的工具。由于这些改进，之前根据成人内容政策停用的内容现在根据成人性服务政策停用。通过混合工具停用的 Pin 图所占比例的增加，以及被停用 Pin 图的增加，反映了这些更改。

在 2021 年第 3 季度，我们停用了违反此政策的 222 张不同图片，涉及 225 张 Pin 图。在此报告周期内，76% 的此类 Pin 图被不足 100 位用户查看过。100% 的 Pin 图通过手动停用。我们处理了 266 份用户举报，涉及违反此政策而被停用的 Pin 图。我们还停用了 151 个图板和 152 个帐户。我们收到了 13 个帐户申诉，并恢复了 0 个帐户。

在 2021 年第 4 季度，我们停用了违反此政策的 1,610 张不同图片，涉及 26,703 张 Pin 图。在此报告周期内，89% 的此类 Pin 图从未被用户查看过。低于 1% 的 Pin 图通过手动停用，超过 99% 的 Pin 图通过混合工具停用。我们处理了 162 份用户举报，涉及违反此政策而被停用的 Pin 图。我们还停用了违反此政策的 120 个图板和 121 个帐户。我们收到了 16 个帐户申诉，并恢复了 1 个帐户。

Pinterest 对平台上任何形式的儿童性剥削 (CSE) 采取零容忍态度。这意味着，我们对可能剥削或危害未成年人的任何内容（包括图像、视频或文字）强制执行严格的零容忍政策。检测和删除此类内容是我们信任和安全团队最为重要的事项，我们对确保用户安全的广泛政策和卓绝努力深感自豪。

法律要求数字平台禁止非法儿童性虐待材料 (CSAM)，Pinterest 的 CSE 政策更进一步，禁止任何涉及未成年人性化的内容。例如，我们对以卡通或动漫形式暗示未成年人性化的内容采取零容忍的态度。我们还禁止对描绘未成年人参与非性化活动（例如，模特服装或参与运动）的内容的故意滥用。

我们利用自己的内部工具和行业共享的工具积极识别 CSE 图片和视频，例如 PhotoDNA 是一种行业共享工具，使用行业共享的已知 CSAM 哈希数据库和 CSAI 匹配来识别视频内容。我们与国家失踪和被剥削儿童中心 (NCMEC) 密切合作以打击此类活动，并且根据法律在适当情况下报告内容违反情况。从 2021 年 7 月到 12 月，我们的专家团队向 NCMEC 提交了 1,794 份 CyberTipline 报告。

CSE 是信任和安全团队在 Pinterest 上和全网处理的最严重的伤害之一。由于所涉及的敏感性，我们在确定如何在此报告中呈现这些信息时需要深思熟虑。在咨询行业专家后，Pinterest 最终选择为 CSE 包括与其他内容政策相同的所有指标，包括覆盖情况和已处理的用户举报。这些类型的指标体现违反政策的内容如何影响网站用户体验。但是，我们要明确说明：分享 CSE 内容的覆盖情况和已处理的用户举报并不以任何方式暗示：如果较少用户看到这些内容，则对儿童造成的伤害有所减轻。无论多少用户看到这些内容，其都是违规和错误的内容。我们仅分享这些数据，用于表明我们在从平台删除 CSE 工作方面的透明度。

我们还计算所有的 CSE 停用，无论是否已针对 Pin 图、图板或用户采取其他行动。例如，如果 Pin 图因违反垃圾邮件政策被自动停用（这意味着，平台上无人可以查看该 Pin 图），但是我们之后了解到其包含违反 CSE 政策的材料，则垃圾邮件和 CSE 停用统计数字中都会将该 Pin 图计算在内。即使该 Pin 图在 Pinterest 上不可见或不可访问，我们仍然需要采取适当的措施，例如，如果我们确定该图片属于非法 CSAM，则会向国家失踪和被剥削儿童中心 (NCMEC) 进行报告。我们在 CSE 报告中包括了这些停用，以对这些违反行为提供更加准确的分析。

虽然我们不遗余力地查找和删除此类内容，但是始终需要持续改进 — 我们致力于持续改进。

在 2021 年第 3 季度，我们停用了违反 CSE 政策的 2,362 张不同图片，涉及 262,164 张 Pin 图。我们确定了其中 295 张不同图片，涉及 981 张 Pin 图，属于非法 CSAM，并将它们报告给 NCMEC。在此报告周期内，本季度因 CSE 停用的所有 Pin 图中有 98% 被不足 100 位用户查看过。低于 1% 的 Pin 图通过手动停用，超过 99% 的 Pin 图通过混合工具停用。我们处理了 1,378 份用户举报，涉及违反此政策而被停用的 Pin 图。我们还停用了 862 个图板和 28,289 个帐户。我们收到了 5,718 个帐户申诉，并恢复了 4,305 个帐户。

在 2021 年第 4 季度，我们停用了违反 CSE 政策的 2,545 张不同图片，涉及 104,029 张 Pin 图。我们确定了其中 228 张不同图片，涉及 627 张 Pin 图，属于非法 CSAM，并将它们报告给 NCMEC。在此报告周期内，本季度因 CSE 停用的所有 Pin 图中有 98% 被不足 100 位用户查看过。2% 的 Pin 图通过手动停用，98% 的 Pin 图通过混合工具停用。我们处理了 1,044 份用户举报，涉及违反此政策而被停用的 Pin 图。我们还停用了违反此政策的 578 个图板和 17,423 个帐户。我们收到了 3,110 个帐户申诉，并恢复了 2,120 个帐户。

我们的公民错误信息政策禁止在 Pinterest 上发布妨碍选举公正性或个人/群体公民参与的虚假或误导性内容，包括登记投票、投票以及作为人口普查对象。

我们经过深思熟虑后确定何时使用混合工具，更重要的是，如何扩展这些工具。请注意，混合停用包括人工确定某项内容违反政策，然后自动化系统将此决定扩展到针对机器识别的匹配 Pin 图采取强制措施。例如，如果我们确定 Pin 图中的图片违反了政策，那么则可能适合混合停用，但是如果相同的图片在其他情况下被允许或者首次停用 Pin 图时的原因与图片中所显示的不一致，则可能不适合混合停用。

2021 年第 4 季度，由于针对错误分类的图片使用混合停用，我们误停用了几乎一半违反公民错误信息政策的 Pin 图。我们在发现错误后立即重新激活了误停用的 Pin 图并改进了流程以使再次发生此类问题的概率最小化。

我们在第 4 季度强制措施数据中包括了这些假阳性数据，但是在此政策的覆盖情况指标中排除了这些数据，目的在于提供更加准确的分析，以了解在停用确实违反此政策的 Pin 图之前看到该 Pin 图的用户数量。对于第 4 季度，在此报告周期内，超过 99% 的此类 Pin 图从未被用户查看过。

在 2021 年第 3 季度，我们停用了违反此政策的 743 张不同图片，涉及 889 张 Pin 图。在此报告周期内，95% 的此类 Pin 图被不足 100 位用户查看过。87% 的 Pin 图通过手动停用，13% 的 Pin 图通过混合工具停用。我们处理了 392 份用户举报，涉及违反此政策而被停用的 Pin 图。我们还停用了 92 个图板和 8 个帐户。我们收到了 3 个帐户申诉，并恢复了 3 个帐户。

在 2021 年第 4 季度，我们停用了违反此政策的 779 张不同图片，涉及 48,741 张 Pin 图。我们之后确定这些 Pin 图中有一张 Pin 图的停用原因与图片中所显示的不一致，基于该张 Pin 图的混合停用导致错误停用了几乎 24,000 张机器识别的匹配 Pin 图。对于我们认为正确停用的 Pin 图，在此报告周期内，超过 99% 的此类 Pin 图从未被用户查看过。低于 1% 的 Pin 图通过手动停用，超过 99% 的 Pin 图通过混合工具停用。我们处理了 224 份用户举报，涉及违反此政策而被停用的 Pin 图。我们还停用了违反此政策的 23 个图板和 0 个帐户。我们收到了 1 个帐户申诉，并恢复了 1 个帐户。

我们的社区准则包含禁止在 Pinterest 上发布错误信息和虚假信息的众多政策，阴谋论政策是其中之一。阴谋论包含将个人、群体、场所或组织变成或鼓励变成骚扰目标或身体暴力目标的内容，例如，基于仇恨的阴谋论和有关大规模暴行的错误信息。

我们在 2021 年第 2 季度进行全面清理后，2021 年第 3 季度和第 4 季度由于违反阴谋论政策而被停用的 Pin 图的数量有所降低。

在 2021 年第 3 季度，我们停用了违反此政策的 8,374 张不同图片，涉及 536,455 张 Pin 图。在此报告周期内，93% 的此类 Pin 图从未被用户查看过。低于 1% 的 Pin 图通过手动停用，超过 99% 的 Pin 图通过混合工具停用。我们处理了 456 份用户举报，涉及违反此政策而被停用的 Pin 图。我们还停用了 429 个图板和 39 个帐户。我们收到了 19 个帐户申诉，并恢复了 4 个帐户。

在 2021 年第 4 季度，我们停用了违反此政策的 2,411 张不同图片，涉及 4,507 张 Pin 图。在此报告周期内，89%的此类 Pin 图从未被用户查看过。90% 的 Pin 图通过手动停用，10% 的 Pin 图通过混合工具停用。我们处理了 394 份用户举报，涉及违反此政策而被停用的 Pin 图。我们还停用了违反此政策的 237 个图板和 11 个帐户。我们收到了 13 个帐户申诉，并恢复了 2 个帐户。

Pinterest 不支持交易、销售或贩卖危险品或参与危险活动。危险品指以不负责任的方式使用、改造或加工时可能会造成危害的产品或物质。此外，Pinterest 也不支持危险活动，包括展示或鼓励危险活动。

我们在 2021 年第 1 季度和第 2 季度在整个平台上全面清理涉及危险品和危险活动的内容后，2021 年第 3 季度和第 4 季度由于违反这些内容而被停用的 Pin 图的数量有所降低。清理工作针对自然 Pin 图而非推广广告或产品，导致该报告周期内停用的 Pin 图的数量暂时激增。

在 2021 年第 3 季度，我们停用了违反此政策的 44,277 张不同图片，涉及 1,017,444 张 Pin 图。在此报告周期内，95% 的此类 Pin 图从未被用户查看过。2% 的 Pin 图通过手动停用，低于 1% 的 Pin 图通过自动停用，98% 的 Pin 图通过混合工具停用。我们处理了 1,780 份用户举报，涉及违反此政策而被停用的 Pin 图。我们还停用了 712 个图板和 223 个帐户。我们收到了 14 个帐户申诉，并恢复了 3 个帐户。

在 2021 年第 4 季度，我们停用了违反此政策的 14,736 张不同图片，涉及 31,186 张 Pin 图。在此报告周期内，97% 的此类 Pin 图被不足 100 位用户查看过。41% 的 Pin 图通过手动停用，14% 的 Pin 图通过自动停用，45% 的 Pin 图通过混合工具停用。我们处理了 1,367 份用户举报，涉及违反此政策而被停用的 Pin 图。我们还停用了违反此政策的 591 个图板和 177 个帐户。我们收到了 4 个帐户申诉，并恢复了 1 个帐户。

我们禁止在 Pinterest 上发布有关暴力画面和威胁的内容。这些内容绝大多数涉及展示使用暴力、威胁和美化暴力的言论。

与 2021 年第 3 季度相比，2021 年第 4 季度停用的 Pin 图的数量有所降低。在此报告周期内，2021 年第 3 季度停用的 Pin 图中有 89% 被不足 100 位用户查看过。

在 2021 年第 3 季度，我们停用了违反此政策的 4,026 张不同图片，涉及 18,501 张 Pin 图。在此报告周期内，89% 的此类 Pin 图被不足 100 位用户查看过。48% 的 Pin 图通过手动停用，53% 的 Pin 图通过混合工具停用。我们处理了 1,806 份用户举报，涉及违反此政策而被停用的 Pin 图。我们还停用了 1,085 个图板和 106 个帐户。我们收到了 33 个帐户申诉，并恢复了 18 个帐户。

在 2021 年第 4 季度，我们停用了违反此政策的 3,435 张不同图片，涉及 6,085 张 Pin 图。在此报告周期内，81% 的此类 Pin 图被不足 100 位用户查看过。62% 的 Pin 图通过手动停用，38% 的 Pin 图通过混合工具停用。我们处理了 1,714 份用户举报，涉及违反此政策而被停用的 Pin 图。我们还停用了违反此政策的 769 个图板和 89 个帐户。我们收到了 19 个帐户申诉，并恢复了 3 个帐户。

Pinterest 不支持骚扰和指责，我们禁止侮辱、伤害或敌对个人或群体的内容。这些内容包括故意贬低或羞辱他人的篡改图片、对他人的身体或假想的性经历或恋爱史进行羞辱、就他人身体部位所做的带有性意味的言论、涉及性行为的诱导或提议，以及嘲笑他人悲伤、不幸、失意或愤怒的经历。

与 2021 年第 3 季度相比，我们在 2021 年第 4 季度停用了较少违反此政策的 Pin 图。在此报告周期内，第 3 季度停用的 Pin 图中有 86% 从未被用户查看过。

在 2021 年第 3 季度，我们停用了违反此政策的 4,257 张不同图片，涉及 244,688 张 Pin 图。在此报告周期内，86%的此类 Pin 图从未被用户查看过。1% 的 Pin 图通过手动停用，99% 的 Pin 图通过混合工具停用。我们处理了 2,967 份用户举报，涉及违反此政策而被停用的 Pin 图。我们还停用了 851 个图板和 271 个帐户。我们收到了 22 个帐户申诉，并恢复了 13 个帐户。

在 2021 年第 4 季度，我们停用了违反此政策的 4,318 张不同图片，涉及 210,880 张 Pin 图。在此报告周期内，98% 的此类 Pin 图被不足 100 位用户查看过。2% 的 Pin 图通过手动停用，98% 的 Pin 图通过混合工具停用。我们处理了 2,564 份用户举报，涉及违反此政策而被停用的 Pin 图。我们还停用了违反此政策的 803 个图板和 151 个帐户。我们收到了 28 个帐户申诉，并恢复了 15 个帐户。

我们禁止仇恨内容以及个人和群体在 Pinterest 上煽动仇恨活动。仇恨活动包括诽谤和负面的成见、讽刺漫画和概述性内容，以及支持煽动仇恨活动的仇恨群体和个人。

我们相信所有人都应拥有一个培养兴趣和汲取灵感的安全乐园，无论其实际或感知种族、肤色、社会地位、族裔、移民身份、国籍、宗教或信仰、性别或性别认同、性取向、残疾或身体状况。

2021 年第 4 季度，我们对整个平台上的仇恨活动内容进行了全面清理，导致停用的 Pin 图的数量暂时激增。此激增并非由任何已知违规内容的持续增加所致。在此报告周期内，第 4 季度停用的 Pin 图中有 99% 被不足 100 位用户查看过。

在 2021 年第 3 季度，我们停用了违反此政策的 3,482 张不同图片，涉及 9,805 张 Pin 图。在此报告周期内，86% 的此类 Pin 图被不足 100 位用户查看过。46% 的 Pin 图通过手动停用，54% 的 Pin 图通过混合工具停用。我们处理了 936 份用户举报，涉及违反此政策而被停用的 Pin 图。我们还停用了 1,758 个图板和 107 个帐户。我们收到了 35 个帐户申诉，并恢复了 21 个帐户。

在 2021 年第 4 季度，我们停用了违反此政策的 3,848 张不同图片，涉及 107,295 张 Pin 图。在此报告周期内，97% 的此类 Pin 图从未被用户查看过。5% 的 Pin 图通过手动停用，95% 的 Pin 图通过混合工具停用。我们处理了 1,074 份用户举报，涉及违反此政策而被停用的 Pin 图。我们还停用了违反此政策的 409 个图板和 36 个帐户。我们收到了 10 个帐户申诉，并恢复了 5 个帐户。

我们的社区准则包含禁止在 Pinterest 上发布错误信息和虚假信息的众多政策，医疗错误信息政策是其中之一。此政策禁止无医学依据且危害用户健康或公共健康安全的健康宣传，包括推广虚假疗法、反对接种建议，或是有关公共卫生或安全突发事件的错误信息。我们以国家和世界认可的卫生组织（包括美国疾病控制与预防中心以及世界卫生组织）的信息为准，来帮助我们确定内容是否违反了这些准则。

Pinterest 矢志不渝地致力于打击健康错误信息。我们继续与健康专家紧密协作以及时了解最新趋势，并获得针对医疗错误信息等主题的政策和强制措施方法的反馈。随着新冠肺炎疫苗持续供应全球，2021 年第 3 季度被停用的 Pin 图的数量相对增加，并且在此报告周期内，99% 的此类 Pin 图被不到 100 位用户查看过。

在 2021 年第 3 季度，我们停用了违反此政策的 4,237 张不同图片，涉及 138,491 张 Pin 图。在此报告周期内，75% 的此类 Pin 图从未被用户查看过。2% 的 Pin 图通过自动停用，25% 的 Pin 图通过手动停用，74% 的 Pin 图通过混合工具停用。我们还停用了 383 个图板和 10 个帐户。我们收到了 2 个帐户申诉，并恢复了 0 个帐户。

在 2021 年第 4 季度，我们停用了违反此政策的 3,564 张不同图片，涉及 6,370 张 Pin 图。在此报告周期内，76% 的此类 Pin 图从未被用户查看过。72% 的 Pin 图通过自动停用，28% 的 Pin 图通过手动停用，低于 1% 的 Pin 图通过混合工具停用。我们还停用了违反此政策的 491 个图板和 14 个帐户。我们收到了 4 个帐户申诉，并恢复了 3 个帐户。

打击自残是我们的一项首要任务，因为我们竭尽全力确保 Pinterest 在用户的生活中发挥积极作用。我们的平台抵制任何显示、合理化或鼓励自杀、自残、饮食失调或药物滥用的内容。这些内容包括自残指导、敏感影像和自杀想法及引导言论。 

Samaritans 是一家致力于缓解可诱发自杀的孤独感和孤立感的组织，我们持续与其合作以帮助行业应对自残内容并确保网络成为每个人的安全乐园。此类合作伙伴关系帮助我们支持精神健康领域的专家研发，以便为更多需要帮助的人提供支持，无论他们使用何种应用程序或网站。 

2021 年第 3 季度和第 4 季度，我们在提升自残内容审核工作方面持续投资，并通过我们的同情搜索体验为需要帮助的人提供了数百万次支持。

2021 年第 4 季度，我们对整个平台上的自残和有害行为内容进行了全面清理，导致停用的 Pin 图的数量暂时激增。此激增并非由任何已知违规内容的持续增加所致。在此报告周期内，第 4 季度停用的 Pin 图中有 97% 从未被用户查看过。

在 2021 年第 3 季度，我们停用了违反此政策的 4,156 张不同图片，涉及 85,328 张 Pin 图。在此报告周期内，83% 的此类 Pin 图从未被用户查看过。5% 的 Pin 图通过手动停用，95% 的 Pin 图通过混合工具停用。我们处理了 1,667 份用户举报，涉及违反此政策而被停用的 Pin 图。我们还停用了 575 个图板和 37 个帐户。我们收到了 10 个帐户申诉，并恢复了 9 个帐户。

在 2021 年第 4 季度，我们停用了违反此政策的 16,761 张不同图片，涉及 395,682 张 Pin 图。在此报告周期内，97% 的此类 Pin 图从未被用户查看过。1% 的 Pin 图通过手动停用，99% 的 Pin 图通过混合工具停用。我们处理了 1,028 份用户举报，涉及违反此政策而被停用的 Pin 图。我们还停用了违反此政策的 82,518 个图板和 1,047 个帐户。我们收到了 166 个帐户申诉，并恢复了 133 个帐户。

我们希望 Pinterest 上的灵感和点子质量优异并且实用，因此垃圾邮件一经发现会被立即停用。垃圾邮件制造者的目标是赚钱，赚钱的最佳做法就是大规模制造垃圾邮件。这是一场数字游戏：一百万封垃圾邮件比一封垃圾邮件更有效。任何内容分发平台都存在这类垃圾邮件问题，Pinterest 也不例外。制造垃圾邮件的用户蓄意尝试侵入系统并不断更新他们的技术，因此，平台与垃圾邮件制造者的交互通常具有对抗性和迭代性。

在 Pinterest，我们利用最新的机器学习技术打造自动化模型，以迅速检测各类垃圾邮件并采取行动。我们不仅利用最新的模型技术，而且定期通过添加新数据和探索新技术突破来实现模型迭代，进而随着时间的推移，不断维护或提升这些模型的表现以有效处理垃圾邮件。鉴于与垃圾邮件斗争的对抗性和迭代性特点，受强制措施约束的内容的数量可能因季度而异，尤其在遭受大规模攻击后。

在 2021 年第 3 季度，我们停用了违反此政策的 81,753 张不同图片，涉及 233,303 张 Pin 图。在此报告周期内，63% 的此类 Pin 图从未被用户查看过。低于 1% 的 Pin 图通过手动停用，超过 99% 的 Pin 图通过自动停用。我们还停用了违反此政策的 2,435,683 个帐户。我们收到了 101,832 个帐户申诉，并恢复了 77,936 个帐户。

在 2021 年第 4 季度，我们停用了违反此政策的 61,834 张不同图片，涉及 121,639 张 Pin 图。在此报告周期内，75% 的此类 Pin 图从未被用户查看过。低于 1% 的 Pin 图通过手动停用，超过 99% 的 Pin 图通过自动停用。我们还停用了违反此政策的 1,736,742 个帐户。我们收到了 103,257 个帐户申诉，并恢复了 79,054 个帐户。

Pinterest 尊重他人的知识产权，我们期望 Pinterest 用户也是如此。我们的政策要求，如果用户反复侵权或被反复指控侵犯版权或其他知识产权，我们将在适当情况下停用他们的帐户。

Pinterest 提供多种机制，用于提交有关涉嫌知识产权侵权的通知。第一种机制位于存在问题内容旁边的产品内。用户可以通过以下方式标记他们发现的不良 Pin 图：点击任何 Pin 图上的三个小圆点，然后点击“举报 Pin 图”。我们还提供用于提交知识产权通知的表格以及邮寄地址和电子邮件地址，所有这些内容可以在我们的政策网站上轻松找到。

提交者可以选择识别一项或多项内容。我们会评估提交内容中识别的每项内容，并处理我们认为完整的提交内容。我们如果需要有关提交者或任何已识别内容的更多信息，会联系提交该通知的人员或实体，给予他们提交相关信息的机会。无论何时他们提交完整和有效的涉嫌知识产权侵权的通知，Pinterest 将遵守此通知，并停用已识别的内容。

在适当情况下，我们可能认为某个通知无效，并拒绝停用已识别的内容，例如，当通知：

鉴于这些情况的复杂性，我们包括了许多指标，以就我们在评估知识产权提交内容以及联系提交这些内容的人员或实体方面采取的行动提供深入分析。

当用户内容由于知识产权通知而被停用时，我们将向用户发送电子邮件通知，内含有关如何对我们的停用行为提出申诉的信息（如果用户希望提出申诉）。申诉可以根据美国《数字千年版权法》 (DMCA) 的反通知形式提供，我们会对申诉进行评估，并针对确定为可采取行动的申诉采取补救措施。与处理知识产品通知类似，我们会联系提交该申诉的人员或实体获取更多信息（如必要）。无论何时他们提交完整和有效的申诉，Pinterest 将采取适当的补救措施行动。

Pinterest 始终是全球内容创建者、品牌和出版商展示其内容和构建价值的乐园。许多创建者上传自己的内容或鼓励用户使用网站上设计的按钮（便于收藏至 Pinterest）上传内容，并欢迎用户收藏图片时产生的曝光率和用户流量。我们致力于赋能创建者掌控他们的内容，方法包括指定应链接到并接收来自收藏图片的流量的网站，以及如果他们希望限制从其网站收藏或者限制通过内容声明门户声明 Pinterest 上的内容，则可以使用诸如“无 Pin 图”代码功能。

如果权利持有者不希望他们的内容在 Pinterest 上显示，我们提供几种内容删除机制。版权所有者以及授权代表他们行使权利的人员可以通过版权举报机制举报涉嫌的版权侵权，这些机制包括产品内举报选项、举报表格或发送电子邮件至 copyright [at] pinterest.com (copyright[at]pinterest[dot]com)。我们会在评估版权通知后采取适当措施，可能包括从 Pinterest 删除举报内容。我们还提供内容声明门户，其是一个 2021 年发布的工具，皆在赋能权利持有者声明他们的内容并决定这些内容是否以及如何在 Pinterest 上显示。当我们根据版权通知或内容声明门户中收集的信息采取行动时，会通知受影响的用户并提供有关如何对我们的行为提出申诉（如用户希望）的信息。

版权和其他形式的知识产权为内容审核带来了独特的挑战。虽然审核人员通常可以识别违反其他政策的内容，例如对于禁止成人内容或威胁的政策，仅需查看即可轻松识别内容，而这种方法却不适用于版权内容。识别侵权通常需要其他知识，涉及内容来源、法律状态、所有权、许可或其他不是非常明了的信息，例如是否所有者通过 Pinterest 不知情的协议授权另一方使用。正因如此，只有权力持有者知道特定的使用是否获得授权。通知流程是权力持有者向 Pinterest 提供此必要信息的一种途径。版权之所以独特的另一个原因是，对侵权行为的适当响应并非总是停用内容。一些权力持有者可能选择停用内容，然而其他权力持有者倾向于将他们的内容保留在 Pinterest 上，但是更正这些内容的署名或者添加他们网站的链接。

正是因为这些原因，我们的审核流程和此处报告的数据并非总是可以与社区准则强制措施中的其他部分直接对比。例如，正因如此，我们添加了某些指标，例如根据首次提交处理的通知数量和我们索要更多信息的次数，同时忽略了显示停用 Pin 图覆盖情况的指标。我们致力于就如何在 Pinterest 上强制执行知识产权保护提供更大的透明度，我们将继续迭代此持续性报告。

 

在 2021 年第 3 季度，我们通过版权举报机制收到了 26,434 份提交内容。我们确定了其中 190 份此类提交内容属于与知识产权无关的请求，并将其转发给 Pinterest 的相关团队。我们确定了另外 4,649 份此类提交内容为垃圾邮件并舍弃了它们。我们发现其中 15,537 份在提交时内容完整，并处理了每个通知中识别的所有内容。我们确定了另外 5,471 份此类提交内容不完整并索要了信息，最终处理了 1,149 份此类提交内容。我们根据版权政策总共处理了 16,686 个通知，停用了 51,833 张不同图片，涉及 12,520,214 张 Pin 图。低于 1% 的 Pin 图通过手动停用，超过 99% 的 Pin 图通过混合工具停用。由于违反我们针对反复侵权者的政策，我们停用了 714 个帐户。我们收到了 514 个申诉，发现其中 374 个如实完整，并采取了适当行动。

在 2021 年第 3 季度，我们还通过内容声明门户收到了 25,438 个请求。我们处理了 22,447 个请求，包括停用 397 张不同图片，涉及 136,258 张 Pin 图。我们收到了 7 个涉及通过此方法停用内容的申诉，发现其中 4 个如实完整，并采取了适当行动。

在 2021 年第 4 季度，我们通过版权举报机制收到了 21,199 份提交内容。我们确定了其中 159 份此类提交内容属于与知识产权无关的请求，并将其转发给 Pinterest 的相关团队。我们确定了另外 2,925 份此类提交内容为垃圾邮件并舍弃了它们。我们发现其中 11,969 份在提交时内容完整，并处理了每个通知中识别的所有内容。我们确定了另外 5,473 份此类提交内容不完整并索要了信息，最终处理了 1,143 份此类提交内容。我们根据版权政策总共处理了 13,112 个通知，停用了 35,966 张不同图片，涉及 10,835,478 张 Pin 图。低于 1% 的 Pin 图通过手动停用，超过 99% 的 Pin 图通过混合工具停用。由于违反我们针对反复侵权者的政策，我们停用了 292 个帐户。我们收到了 523 个申诉，发现其中 419 个如实完整，并采取了适当行动。

在 2021 年第 4 季度，我们还通过内容声明门户收到了 6,839 个请求。我们处理了 6,161 个请求，包括停用 450 张不同图片，涉及 133,861 张 Pin 图。我们收到了 35 个涉及通过此方法停用内容的申诉，发现其中 14 个如实完整，并采取了适当行动。

Pinterest 尊重他人的商标权利。如果商标所有者担心某些人可能以侵权方式在我们的网站上使用其商标，则他们可以通过商标举报机制联系我们，例如产品内举报选项、商标投诉表格或发送电子邮件至 trademark [at] pinterest.com (trademark[at]pinterest[dot]com)。我们会审核收到的提交内容并采取适当措施，包括从 Pinterest 删除有问题的内容。

对于版权，我们的审核流程和此处报告的数据并非总是可以与社区准则强制措施中的其他部分直接对比。例如，正因如此，我们添加了某些指标，包括根据首次提交处理的通知数量和我们索要更多信息的次数，同时忽略了显示停用 Pin 图覆盖情况的指标。

在 2021 年第 3 季度，我们通过商标举报机制收到了 4,217 份提交内容。我们确定了其中 1,241 份此类提交内容为垃圾邮件并舍弃了它们。我们发现其中 1,094 份在提交时内容完整，并处理了每个通知中识别的所有内容。我们确定了另外 1,521 份此类提交内容不完整并索要了信息，最终处理了 107 份此类提交内容。我们根据商标政策总共处理了 1,201 个通知，停用了 29,557 张不同图片，涉及 36,400 张 Pin 图。100%的 Pin 图通过手动停用。我们根据商标和相关政策停用了 82 个图板和 128 个帐户。我们收到了 18 个申诉，发现其中 2 个如实完整，并采取了适当行动。

在 2021 年第 4 季度，我们通过商标举报机制收到了 3,776 份提交内容。我们确定了其中 496 份此类提交内容为垃圾邮件并舍弃了它们。我们发现其中 985 份在提交时内容完整，并处理了每个通知中识别的所有内容。我们确定了另外 2,112 份此类提交内容不完整并索要了信息，最终处理了 88 份此类提交内容。我们根据商标和相关政策总共处理了 1,073 个通知，停用了 25,366 张不同图片，涉及 33,181 张 Pin 图。100% 的 Pin 图通过手动停用。我们根据商标和相关政策停用了 150 个图板和 135 个帐户。我们收到了 5 个申诉，发现其中 2 个如实完整，并采取了适当行动。

此部分深入分析 2021 年下半年（2021 年 7 月到 12 月）来自执法和政府机构的信息请求和停用请求的数量。如需获取更多关于我们如何回应帐户信息请求的信息，请参阅我们的执法指南。

Pinterest 会收到执法和政府机构获取 Pinterest 帐户信息的法律请求。我们会仔细审核每份请求，并且仅为符合法律和指南要求的请求提供数据。我们的政策规定，在根据政府请求披露用户信息之前，必须先通知用户，除非根据法律或在特殊情况下禁止通知。

* 执法请求，如监听指令、笔式记录器、捕获和跟踪装置以及紧急披露请求。

** 提供信息之前已通知帐户所有者。

* 执法请求，如监听指令、笔式记录器、捕获和跟踪装置以及紧急披露请求。

** 提供信息之前已通知帐户所有者。

* 根据《美国外国情报监听法》发布的获取用户信息的任何国家安全信函和指令。

我们有时收到政府机构的请求，希望停用在其国家/地区被视为非法和/或违反社区准则的 Pinterest 内容。

我们会审核这些请求，以确定识别的内容是否违反我们的社区准则。我们的团队会针对违反内容采取措施，从全局停用内容，到限制相关国家/地区访问内容（适用于内容违反本地法律但不违反我们政策的情况）。

从 2021 年 7 月到 12 月，Pinterest 共收到 6,618 份请求。我们针对其中 4,905 份涉及违反社区准则的请求予以停用内容，针对其中 1,443 份请求予以限制内容。其中 270 份请求涉及的内容由于回应政府删除请求而被审核时已处于“非活动”状态。这种情况有可能发生，例如，在收到政府删除请求之前，内容由于回应用户举报已被停用。

* 内容违反我们的社区准则并从平台移除。

** 内容由政府机构举报，但内容没有违反我们的社区准则，并且根据当地法律，该内容仅限于在提出请求的国家/地区显示。

*** 内容由于回应政府删除请求而被审核时已在平台上不可用。

创造最具正能量的在线乐园并非偶然，这是由积极作为的政策和产品决定所创造的。我们在内容安全性方面处于行业领先地位，并且该方面受到外部专家、公民社会和政府的投入和建议的影响。我们还在诸如机器学习技术等措施方面投入巨资，为 Pinterest 用户维持一个安全和充满正能量的乐园。我们为保持 Pinterest 安全和推动愈加广泛的行业不断向前发展做了大量工作，我们对此深感自豪。

让我们携手创造一个安全和充满灵感的互联网。

在 Pinterest，我们的使命是为每个人带来灵感，创造他们热爱的生活，这是我们制定内容政策的指导思想。

互联网上的内容并非都能鼓舞人心，因此，我们制定了 Pinterest 上可接受和禁止内容的准绳。我们的审核实践始终与时俱进以应对新的行为和趋势，并为我们平台上的用户打造一个充满正能量的互联网一隅。我们还在诸如机器学习技术等措施方面持续加大投入，打击 Pinterest 上违反政策的内容并与外部专家和组织协作宣传我们的政策和内容审核实践。

我们从 2013 年开始发布透明度报告，每年两次。从 2020 年第 4 季度开始，我们扩充了报告内容，从而包括有关我们为了维护社区准则所采取行动的信息。在此透明度报告中，你将看到有关我们在审核用户和商家内容方面付出的卓绝努力的信息，例如违反政策的内容的数量和停用的数量。此透明度报告深入分析信息量以及来自执法和政府机构的停用请求。此处报告的数据涵盖 2021 年上半年（从 1 月到 6 月）的数据。

Pinterest 的政策和实践处于行业领先地位，我们对此深感自豪。但更为重要的是，这些政策和实践是我们应该为平台用户所做的正确的事。这些政策和实践有助于保持 Pinterest 是一个充满正能量并鼓舞人心的在线乐园 — 例如，我们通过诸如同情搜索等功能优先考虑精神健康，以及通过我们一贯秉持的禁止医疗错误信息的政策来帮助用户。我们希望在这些问题上推动行业发展，我们可以携手创造充满灵感的互联网。

此报告可能与我们的上个透明度报告略有不同。需要说明一点，我们深知仅靠数字是无法展现全部情况的，因此，我们添加了社区安全和福祉部分，用于描述上半年我们通过政策、产品和合作伙伴关系为社区投资的一些方式。我们对在此领域所做的工作深感自豪，并致力于继续为社区健康投资。

我们还更新了社区准则强制措施部分，目前该部分按政策类别描述而非按行为类型描述。因此，例如，我们的上个报告包含 Pin 图停用和图板停用两个部分，现在此报告中每个政策类别作为一部分，包括由于违反相应政策而被停用的 Pin 图和图板。我们做出此更改，皆在更全面地展示我们在政策类别范围内的内容审核行为。

需要特别注意的是，即使报告采用了新的格式，但是我们仍然会报告上个透明度报告中涵盖的全部相同信息。事实上，我们还添加了新的信息，特别是有关 Pin 图停用方式的数据，是通过自动工具、人工审核，还是结合两者的混合方式停用。查看以下计算方法部分，获取有关我们如何计算此数据的更多信息。

我们致力于在如何保持 Pinterest 环境安全和鼓舞人心方面提供更大的透明度，并将在未来的报告中持续讨论这一内容。

我们将继续投资政策、产品和合作伙伴关系，以为社区的安全和福祉提供支持。以下是我们在 2021 年上半年所做的一些关键更新。

作为内容分发平台，我们有责任消除赋能 Pinterest 的算法和系统中存在的偏见。我们主要通过在人工现实 (AR) 和人工智能 (AI) 技术中应用广泛数据来实现这一目标。我们对这些领域的持续关注体现在我们如何开发诸如 AR 试用和肤色范围的功能上，这些功能允许用户通过精细化美妆相关的搜索条件来找到他们所需的内容。随着时间的推移，我们的数据集不断多样化，从而帮助用户自定义他们的搜索条件。今年上半年，使用肤色范围功能的搜索次数达到数百万，2021 年 3 月，我们将此功能推广到其他 13 个国家：法国、意大利、西班牙、德国、瑞士、奥地利、荷兰、印度、印度尼西亚、巴西、阿根廷、墨西哥和哥伦比亚。 

我们致力于为创建者打造充满正能量的在线乐园，因此我们推出了创建者准则，作为我们的内容承诺，创建者准则皆在教育和赋能内容创建者主动承担在保持 Pinterest 是一个充满正能量和灵感的在线乐园方面的责任。创建者准则列明了创建者在发布点子 Pin 图之前必须接受的核心要义：友好向善、基于事实、有益无害、小心谨慎、实践包容。 

简而言之，创建者准则要求创建者秉持积极、友善和包容原则。齐心协力减轻消极影响是我们打造积极体验之旅的关键步骤，积极体验可以为 Pinterest 用户的生活增光添彩。

2021 年 2 月，我们与美国饮食紊乱协会 (NEDA) 合作，支持全国饮食紊乱意识周活动，NEDA 是美国最大的致力于为受饮食紊乱影响的个人和家庭提供支持的非营利组织。

依据今年的主题，NEDA 通过鼓励关于意识的对话、挑战系统性偏见和分享涵盖各种背景和体验的故事使在邀的“每个人都有一席发言之地”。我们捐赠广告积分以鼓励用户收听 NEDA 意识周活动和正在进行的不同的圆桌讨论。NEDA 使用新的 Pinterest 格式（点子 Pin 图）为用户提供有关饮食紊乱沟通和恢复的教育内容，我们在今日标签中展示这些点子 Pin 图以在我们的平台上帮助唤起有关这些主题的意识。

我们将继续与第三方专家和组织（例如 NEDA）合作，以获得有关我们政策和强制措施方法的建议和反馈。与专家协作帮助我们以正确方式处理政策更新、发现跨平台趋势和打击错误信息。

数年来，我们一直坚守线上打击健康错误信息的前沿阵地，并确保 Pinterest 用户获取有关重要健康问题（例如疫苗）的权威信息。事实上，我们是 2017 年首批实施禁止健康错误信息政策的平台之一。

我们的团队在 2020 年 2 月推出了第一阶段冠状病毒的错误信息工作，包括自定义搜索体验以包含来自世界卫生组织 (WHO) 和疾病控制中心 (CDC) 等专家的结果以及禁止广告提供有关治愈或治疗新冠病毒疫情的误导性内容。

在 2021 年 3 月，我通过以下方式致力于进一步打击新冠病毒疫苗错误信息：

Pinterest 的社区准则皆在为我们的灵感使命提供支持。社区准则管辖 Pinterest 上的允许事项和禁止事项，所有用户必须遵守。

我们针对商家和广告主制定了额外准则，就产品 Pin 图和广告的可接受和不可接受内容设定了清晰的预期。这些准则为使用 Pinterest 的所有受众设定了极高的安全标准。我们坚信，没有安全，鼓舞激励就无从谈起。

为了帮助我们培养一个安全和充满灵感的社区，我们制定并强制执行内容政策以确保我们的平台是一个充满正能量的乐园，便于用户为下次尝试、下次烹饪、下次穿搭或下次行动查找真实生活中的点子。我们致力于识别和停用我们网站上的有害内容，我们的内容政策和审核实践始终与时俱进，以应对新的行为和趋势并为用户打造一个充满正能量的互联网一隅。

根据内容造成危害的程度，我们可能屏蔽、限制传播或停用相关内容以及创建或传播此类内容的帐户、个人和群体。如果用户认为停用有误，Pinterest 提供选项以对停用进行申诉。

每天，全世界数百万用户来到 Pinterest 创建、发现和收藏 Pin 图中分享的新点子。如需了解我们采取何种方法进行内容审核，区分两类 Pin 图（自然 Pin 图和广告）很有帮助。我们的社区准则适用于这两类 Pin 图。

自然 Pin 图包含在 Pinterest 上创建和收藏的并且未作为广告进行推广的所有 Pin 图。例如，自然 Pin 图包括商家的产品 Pin 图，这些 Pin 图并非总是广告，可能以自然方式向在 Pinterest 上搜索产品的用户显示。我们针对商家及其产品 Pin 图制定了额外要求，例如 Pin 图图片和描述必须与产品一致。我们的透明度报告包含所有类型的自然 Pin 图。

广告是由企业付款进行推广的 Pin 图。我们针对广告主制定了额外政策，这些政策为广告和广告主设定了更高的标准。鉴于广告政策与自然内容的执行方式存在差异，透明度报告中不包含广告政策。

Pinterest 上的大部分内容会被重复收藏，这意味着多张 Pin 图可能显示相同的图片。因此，在报告自然 Pin 图的内容审核时，我们包括停用的 Pin 图数量和停用的不同图片的数量，以便为此类内容的审核实践提供深入分析。

我们分开报告停用的图板和帐户。为了避免重复计算停用数量，我们在计算停用的不同图片和 Pin 图时不包括已停用的图板中或用户帐户中的不同图片和 Pin 图。

我们通过自动工具、人工审核和结合两者的混合方式停用违反政策的 Pin 图。

自动停用。我们的自动工具使用组合信号来识别潜在的违规内容并采取行动。我们的机器学习模型会为添加到我们平台上的每张图片进行评分。通过这些分数，我们的自动工具可以针对包含相同图片的其他 Pin 图采取相同的强制措施决定。

手动停用。我们通过人工审查流程手动停用 Pin 图。通过此流程停用的 Pin 图可能包括内部识别的 Pin 图和第三方向我们举报的 Pin 图。其中也包括收到用户举报后我们的某位团队成员审核和停用的 Pin 图。

混合停用。混合停用包括人工确定 Pin 图违反政策，然后自动化系统将此决定扩展到针对机器识别的匹配 Pin 图采取强制措施。根据匹配 Pin 图的普遍性，混合停用可能会停用一些 Pin 图或根本不会停用任何 Pin 图。

根据可用技术的状态、违反政策内容的数量和其他因素（例如，评估的复杂性），用于处理不同潜在违反政策内容的机制可能有所差异。我们将继续迭代和改进我们的工具，并期待在未来持续改进。

用户经常问：在某张 Pin 图被停用之前，有多少用户查看过此 Pin 图？在大多数情况下，答案是：不是很多。

例如，即使每月访问 Pinterest 的用户数量超过 4 亿，在此报告周期内，第 2 季度 70% 的由于公民错误信息而被停用的 Pin 图从未被用户查看过。

覆盖情况是一个关键的用户体验指标。此指标的计算依据：首先查看报告周期内停用的每张违反政策的 Pin 图。然后，计算报告周期内，违反政策的 Pin 图被停用之前，查看每张此类 Pin 图至少 1 秒的唯一用户数量。由于四舍五入的原因，政策类别的覆盖情况相加之和可能不是 100%。

用户可以通过以下方式举报他们发现的不良 Pin 图：点击任何 Pin 图上的三个小圆点，然后点击“举报 Pin 图”。我们确认其违反政策并采取行动后，会将此举报视为已处理的用户举报。

已处理的用户举报总数，即正确识别违反政策内容的举报，是 Pinterest 上另一个关键的用户体验指标。举报者数量也是关键指标：在第 2 季度，举报某张 Pin 图导致其被停用的月度活跃用户数量占比不到 0.01%。

当用户找到他们喜爱的 Pin 图或者想要以后再次查看时，就会将这些 Pin 图收藏至他们创建的图板。随着时间的积累，用户创建的图板数量已达数十亿。

当图板由于违反政策而被停用时，该图板中的所有 Pin 图也会被停用。同理，我们停用整个帐户时，该用户的图板也会被停用。为了避免重复计算停用数量，我们在计算停用的图板时不包括已停用的用户帐户中的图板。

将 Pinterest“帐户”试想为“个人资料”，或者通常称为单个用户。如果某位用户收藏 Pin 图和创建图板，则这些内容会与用户的帐户相关联。企业、广告主、商家和创建者的帐户也是如此。

任何帐户都可能因违反我们的政策而被停用。当帐户被停用时，帐户中的所有 Pin 图和图板也会被停用。这意味着，如果你搜索帐户，或者点击帐户个人资料的旧链接，则帐户的个人资料不会再显示。帐户的 Pin 图也不会在 Pinterest 上的任何地方显示。停用的用户无法访问自己的 Pin 图或图板。

如果用户认为他们的帐户不应被停用，他们可以按照申诉流程恢复帐户。我们会对申诉请求进行审核，如果确定停用有误，则会批准申诉，或者在某些情况下，再给用户一次遵守我们社区准则的机会。

我们还处理有关被停用 Pin 图和图板的申诉，并计划在以后的报告中包含这些数据。

社区准则强制措施报告涵盖 2021 年上半年（从 1 月到 6 月）的数据。我们将上半年分为两个报告周期：第 1 季度和第 2 季度。

第 1 季度指今年的第 1 季度（从 2021 年 1 月到 3 月），第 2 季度指今年的第 2 季度（从 2021 年 4 月到 6 月）。有时，在描述季度环比趋势时，我们也会参照 2020 年第 4 季度（从 2020 年 10 月到 12 月）的数据。

Pinterest 不支持色情内容。如果内容违反我们的成人内容政策，我们会停用这些内容，并且不会为已确定违反此政策的搜索内容提供搜索结果。我们已确立准则以帮助区别色情内容和其他成人内容，例如有关性健康、母乳喂养、乳房切除术、艺术和教育的内容。

在 2021 年第 1 季度，我们发布了新的机器学习工具以检测和停用违反成人内容政策的图板。因此，停用的图板和帐户的数量有所增加。已处理用户举报数量和月度活跃用户数量的比值是一个关键的用户体验指标，与 2020 年第 4 季度相比，2021 年第 2 季度该指标下降 15%，我们将其归功于这一努力。

我们的内容政策和审核实践始终与时俱进，从而为所有用户提供安全的平台。到目前为止，我们专注于将这些全新的机器学习工具用于强制执行我们的成人内容政策，我们目前正在探索其如何应用于其他类型的政策违反情况。

* 覆盖情况的计算依据：首先查看报告周期内停用的每张违反政策的 Pin 图。然后，计算报告周期内，违反政策的 Pin 图被停用之前，查看每张此类 Pin 图至少 1 秒的唯一用户数量。由于四舍五入的原因，季度百分比相加之和可能不是 100%。

在 2021 年第 1 季度，我们停用了 2,029,934 张违反此政策的不同图片，涉及 47,120,204 张 Pin 图。在此报告周期内，80% 的此类 Pin 图从未被用户查看过。低于 1% 的 Pin 图通过手动停用，超过 99% 的 Pin 图通过混合工具停用。我们处理了 128,015 份用户举报，进而停用了违反此政策的 Pin 图。我们还停用了 179,994 个图板和 17,659 个帐户。我们收到了 2,335 个帐户申诉并恢复了 1,634 个帐户。

在 2021 年第 2 季度，我们停用了 1,486,098 张违反此政策的不同图片，涉及 46,130,733 张 Pin 图。在此报告周期内，81% 的此类 Pin 图从未被用户查看过。低于 1% 的 Pin 图通过手动停用，超过 99% 的 Pin 图通过混合工具停用。我们处理了 136,218 份用户举报，进而停用了违反此政策的 Pin 图。我们还停用了违反此政策的 131,664 个图板和 13,468 个帐户。我们收到了 2,398 个帐户申诉并恢复了 1,442 个帐户。

我们禁止在 Pinterest 上提供成人性服务，我们在平台上发现的此类内容数量很少。成人性服务可能涉及商业性工作和性虐待或身体虐待，或者非法交易，例如陪伴服务、卖淫、色情偷拍或为钱色情或为钱裸体服务等。

有时，虽然 Pin 图中的内容没有违反成人内容政策，但其可能仍然包含提供成人性服务的内容。当我们识别此类 Pin 图后，会按照违反成人性服务政策停用这些 Pin 图。

在 2021 年第 2 季度，我们停用了 1,263 张违反此政策的 Pin 图，在此报告周期内，78% 的此类 Pin 图被不足 100 位用户查看过。

在 2021 年第 1 季度，我们停用了 520 张违反此政策的不同图片，涉及 533 张 Pin 图。在此报告周期内，71% 的此类 Pin 图被不足 100 位用户查看过。100% 的 Pin 图通过手动停用。我们处理了 536 份用户举报，进而停用了违反此政策的 Pin 图。我们还停用了 348 个图板和 271 个帐户。我们收到了 11 个帐户申诉并恢复了 3 个帐户。

在 2021 年第 2 季度，我们停用了 1,245 张违反此政策的不同图片，涉及 1,263 张 Pin 图。在此报告周期内，78% 的此类 Pin 图被不足 100 位用户查看过。100% 的 Pin 图通过手动停用。我们处理了 613 份用户举报，进而停用了违反此政策的 Pin 图。我们还停用了违反此政策的 708 个图板和 500 个帐户。我们收到了 14 个帐户申诉并恢复了 4 个帐户。

我们在 2020 年引入了公民错误信息政策，作为现有数个有关错误信息和虚假信息社区准则的补充。此政策禁止在 Pinterest 上发布妨碍选举公正性或个人/群体公民参与的虚假或误导性内容，包括登记投票、投票以及作为人口普查对象。

我们竭尽全力在美国总统换届期间确保平台安全，因此 2021 年第 1 季度由于违反此政策而被停用的图板和帐户数量相对增加。

在 2021 年第 1 季度，我们停用了 2,044 张违反此政策的不同图片，涉及 6,895 张 Pin 图。在此报告周期内，80% 的此类 Pin 图从未被用户查看过。96% 的 Pin 图通过手动停用，4% 的 Pin 图通过混合工具停用。我们处理了 111 份用户举报，进而停用了违反此政策的 Pin 图。我们还停用了 546 个图板和 45 个帐户。我们收到了 13 个帐户申诉并恢复了 11 个帐户。

在 2021 年第 2 季度，我们停用了 349 张违反此政策的不同图片，涉及 2,316 张 Pin 图。在此报告周期内，70% 的此类 Pin 图从未被用户查看过。16% 的 Pin 图通过手动停用，84% 的 Pin 图通过混合工具停用。我们处理了 118 份用户举报，进而停用了违反此政策的 Pin 图。我们还停用了违反此政策的 92 个图板和 9 个帐户。我们收到了 4 个帐户申诉并恢复了 3 个帐户。

我们的社区准则包含禁止在 Pinterest 上发布错误信息和虚假信息的众多政策，阴谋论政策是其中之一。阴谋论包含将个人、群体、场所或组织变成或鼓励变成骚扰目标或身体暴力目标的内容，例如，基于仇恨的阴谋论和有关大规模暴行的错误信息。

有时，我们会在整个平台上进行全面清理，可能导致特定类型内容的删除数量暂时激增。最终的结果当然毋庸置疑：为每个人提供一个更干净、更安全、更充满灵感的乐园。

在整个平台上进行清理是我们的日常内容强制措施之一，我们在第 2 季度清理过程中发现阴谋论相关内容。这导致停用的 Pin 图数量暂时激增。这一激增并非由任何已知的违反政策内容的增加所致，更为重要的是，在此报告周期内，95% 的此类 Pin 图从未被用户查看过。

在 2021 年第 1 季度，我们停用了 24,134 张违反此政策的不同图片，涉及 166,189 张 Pin 图。在此报告周期内，92% 的此类 Pin 图从未被用户查看过。2% 的 Pin 图通过手动停用，98% 的 Pin 图通过混合工具停用。我们处理了 217 份用户举报，进而停用了违反此政策的 Pin 图。我们还停用了 592 个图板和 116 个帐户。我们收到了 20 个帐户申诉并恢复了 11 个帐户。

在 2021 年第 2 季度，我们停用了 16,204 张违反此政策的不同图片，涉及 1,148,947 张 Pin 图。在此报告周期内，95% 的此类 Pin 图从未被用户查看过。低于 1% 的 Pin 图通过手动停用，超过 99% 的 Pin 图通过混合工具停用。我们处理了 318 份用户举报，进而停用了违反此政策的 Pin 图。我们还停用了违反此政策的 451 个图板和 81 个帐户。我们收到了 13 个帐户申诉并恢复了 5 个帐户。

Pinterest 不支持交易、销售或贩卖危险品或参与危险活动。危险品指以不负责任的方式使用、改造或加工时可能会造成危害的产品或物质。此外，Pinterest 也不支持危险活动，包括展示或鼓励危险活动。

我们在 2021 年第 1 季度和第 2 季度在整个平台上全面清理涉及危险品和危险活动的内容，导致此类内容的删除数量暂时激增。此类工作的最终结果是为每个人提供一个更干净、更安全、更鼓舞人心的乐园。

这一努力应用到自然 Pin 图而非推广广告或产品，导致因违反此政策而被停用的 Pin 图数量暂时激增。这一激增并非由任何已知的违反内容持续增加所致。

2021 年第 1 季度停用的 Pin 图有所增加，其中一小部分增加是由于检测到有关有害体重控制药物的 Pin 图并将其停用，这也导致大量图板和帐户被停用。 

在 2021 年第 1 季度，我们停用了 108,534 张违反此政策的不同图片，涉及 839,389 张 Pin 图。在此报告周期内，95% 的此类 Pin 图从未被用户查看过。5% 的 Pin 图通过手动停用，1% 的 Pin 图通过自动停用，95% 的 Pin 图通过混合工具停用。我们处理了 3,136 份用户举报，进而停用了违反此政策的 Pin 图。我们还停用了 2,344 个图板和 403 个帐户。我们收到了 14 个帐户申诉并恢复了 4 个帐户。

在 2021 年第 2 季度，我们停用了 938,363 张违反此政策的不同图片，涉及 12,286,669 张 Pin 图。在此报告周期内，97% 的此类 Pin 图从未被用户查看过。低于 1% 的 Pin 图通过手动停用，低于 1% 的 Pin 图通过自动停用，超过 99% 的 Pin 图通过混合工具停用。我们处理了 3,394 份用户举报，进而停用了违反此政策的 Pin 图。我们还停用了违反此政策的 1,814 个图板和 501 个帐户。我们收到了 17 个帐户申诉并恢复了 5 个帐户。

我们禁止在 Pinterest 上发布有关暴力画面和威胁的内容。这些内容绝大多数涉及展示使用暴力、威胁和美化暴力的言论。

在 2021 年第 1 季度美国总统换届期间，由于违反暴力画面和威胁政策而被停用的内容数量相对增加。

在 2021 年第 1 季度，我们停用了 3,376 张违反此政策的不同图片，涉及 254,455 张 Pin 图。在此报告周期内，96% 的此类 Pin 图从未被用户查看过。2% 的 Pin 图通过手动停用，98% 的 Pin 图通过混合工具停用。我们处理了 873 份用户举报，进而停用了违反此政策的 Pin 图。我们还停用了 1,184 个图板和 243 个帐户。我们收到了 15 个帐户申诉并恢复了 10 个帐户。

在 2021 年第 2 季度，我们停用了 4,005 张违反此政策的不同图片，涉及 7,173 张 Pin 图。在此报告周期内，74% 的此类 Pin 图被不足 100 位用户查看过。79% 的 Pin 图通过手动停用，21% 的 Pin 图通过混合工具停用。我们处理了 1,848 份用户举报，进而停用了违反此政策的 Pin 图。我们还停用了违反此政策的 767 个图板和 72 个帐户。我们收到了 29 个帐户申诉并恢复了 13 个帐户。

Pinterest 不支持骚扰和指责，我们禁止侮辱、伤害或敌对个人或群体的内容。这些内容包括故意贬低或羞辱他人的篡改图片、对他人的身体或假想的性经历或恋爱史进行羞辱、就他人身体部位所做的带有性意味的言论、涉及性行为的诱导或提议，以及嘲笑他人悲伤、不幸、失意或愤怒的经历。

我们十分注意考虑使用混合工具的时机，以及更重要的—如何扩展这些工具。请注意，混合停用包括人工确定某部分内容违反政策，然后自动化系统将此决定扩展到针对机器识别的匹配 Pin 图采取强制措施。例如，如果我们确定 Pin 图中的图片违反了政策，那么则可能适合混合停用，但是如果相同的图片在其他情况下被允许或者首次停用 Pin 图时的原因与 Pin 图中所显示的不一致，则可能不适合混合停用。

2021 年第 2 季度，借助混合停用，我们停用了大量违反骚扰和批评政策的 Pin 图，其中包括少量错误分类的图片。我们在发现错误后立即重新激活了误停用的 Pin 图并改进了流程以使再次发生此类问题的概率最小化。

我们在第 2 季度强制措施数据中包括了这些假阳性数据，但是在此政策的覆盖情况指标中排除了这些数据，目的在于提供更加准确的分析，以了解在停用确实违反此政策的 Pin 图之前看到该 Pin 图的用户数量。对于第 2 季度，在此报告周期内，79% 的此类 Pin 图从未被用户查看过。

* 查看以上最近趋势部分详细了解我们如何计算 2021 年第 2 季度此政策的覆盖情况。

在 2021 年第 1 季度，我们停用了 5,540 张违反此政策的不同图片，涉及 124,713 张 Pin 图。在此报告周期内，87% 的此类 Pin 图从未被用户查看过。11% 的 Pin 图通过手动停用，89% 的 Pin 图通过混合工具停用。我们处理了 4,483 份用户举报，进而停用了违反此政策的 Pin 图。我们还停用了 977 个图板和 594 个帐户。我们收到了 57 个帐户申诉并恢复了 43 个帐户。

在 2021 年第 2 季度，我们停用了 7,238 张违反此政策的不同图片，涉及 1,238,782 张 Pin 图。我们确定这些不同图片中的一小部分和超过 990,000 张机器识别的匹配 Pin 图被错误停用，因此我们在发现错误后恢复了这些内容。对于我们认为正确停用的 Pin 图，在此报告周期内，79% 的此类 Pin 图从未被用户查看过。低于 1% 的 Pin 图通过手动停用，超过 99% 的 Pin 图通过混合工具停用。我们处理了 5,383 份用户举报，进而停用了违反此政策的 Pin 图。我们还停用了违反此政策的 1,025 个图板和 292 个帐户。我们收到了 33 个帐户申诉并恢复了 22 个帐户。

我们禁止仇恨内容以及个人和群体在 Pinterest 上煽动仇恨活动。仇恨活动包括诽谤和负面的成见、讽刺漫画和概述性内容，以及支持煽动仇恨活动的仇恨群体和个人。

我们相信所有人都应拥有一个培养兴趣和汲取灵感的安全乐园，无论其实际或感知种族、肤色、社会地位、族裔、移民身份、国籍、宗教或信仰、性别或性别认同、性取向、残疾或身体状况。

与 2020 年第 4 季度相比，2021 年第 1 季度和第 2 季度停用的图板和帐户相对减少。第 2 季度停用的 Pin 图相对较少，在此报告周期内，74% 的此类 Pin 图被不足 100 位用户查看过。

在 2021 年第 1 季度，我们停用了 2,487 张违反此政策的不同图片，涉及 8,823 张 Pin 图。在此报告周期内，70% 的此类 Pin 图从未被用户查看过。30% 的 Pin 图通过手动停用，70% 的 Pin 图通过混合工具停用。我们处理了 862 份用户举报，进而停用了违反此政策的 Pin 图。我们还停用了 665 个图板和 82 个帐户。我们收到了 22 个帐户申诉并恢复了 13 个帐户。

在 2021 年第 2 季度，我们停用了 3,418 张违反此政策的不同图片，涉及 6,086 张 Pin 图。在此报告周期内，74% 的此类 Pin 图被不足 100 位用户查看过。60% 的 Pin 图通过手动停用，40% 的 Pin 图通过混合工具停用。我们处理了 1,948 份用户举报，进而停用了违反此政策的 Pin 图。我们还停用了违反此政策的 739 个图板和 126 个帐户。我们收到了 23 个帐户申诉并恢复了 12 个帐户。

我们的社区准则包含禁止在 Pinterest 上发布错误信息和虚假信息的众多政策，医疗错误信息政策是其中之一。此政策禁止无医学依据且危害用户健康或公共健康安全的健康宣传，包括推广虚假疗法、反对接种建议，或是有关公共卫生或安全突发事件的错误信息。我们以国家和世界认可的卫生组织（包括 CDC 和 WHO）的信息为准，来帮助我们确定内容是否违反了这些准则。

Pinterest 矢志不渝地致力于打击健康错误信息。COVID-19 疫苗已在全球广泛普及，我们停用违反我们医疗错误信息政策的内容并与健康专家紧密协作以确保我们及时了解最新动态。2021 年第 2 季度停用的 Pin 图数量相对增加，在此报告周期内，92% 的此类 Pin 图被不足 100 位用户查看过。

在 2021 年第 1 季度，我们停用了 4,256 张违反此政策的不同图片，涉及 11,097 张 Pin 图。在此报告周期内，74% 的此类 Pin 图从未被用户查看过。48% 的 Pin 图通过自动停用，12% 的 Pin 图通过手动停用，40% 的 Pin 图通过混合工具停用。我们还停用了 473 个图板和 35 个帐户。我们收到了 7 个帐户申诉并恢复了 5 个帐户。

在 2021 年第 2 季度，我们停用了 4,869 张违反此政策的不同图片，涉及 19,852 张 Pin 图。在此报告周期内，65% 的此类 Pin 图从未被用户查看过。31% 的 Pin 图通过自动停用，30% 的 Pin 图通过手动停用，39% 的 Pin 图通过混合工具停用。我们还停用了违反此政策的 462 个图板和 34 个帐户。我们收到了 11 个帐户申诉并恢复了 6 个帐户。

打击自残是我们的一项首要任务，因为我们竭尽全力确保 Pinterest 在用户的生活中发挥积极作用。我们的平台抵制任何显示、合理化或鼓励自杀、自残、饮食失调或药物滥用的内容。这些内容包括自残指导、敏感影像和自杀想法及引导言论。 

Samaritans 是一家致力于缓解可诱发自杀的孤独感和孤立感的组织，我们持续与其合作以帮助行业应对自残内容并确保网络成为每个人的安全乐园。在 2019 年，我们深化了与 Samaritans 的合作关系，加入了其新设立的覆盖整个行业的计划。此类合作伙伴关系帮助我们支持精神健康领域的专家研发，以便为更多需要帮助的人提供支持，无论他们使用何种应用程序或网站。 

第 1 季度和第 2 季度，我们在提升内容审核工作方面持续投资，并通过我们的同情搜索体验为需要帮助的人提供了数百万次支持。

与 2021 第 2 季度相比，2021 年第 1 季度混合停用致使更多 Pin 图被停用，但是停用的不同种类图片相对较少。更为重要的是，在此报告周期内，第 1 季度中有 99% 停用的 Pin 图被不到 100 位用户查看过。 

在 2021 年第 1 季度，我们停用了 2,945 张违反此政策的不同图片，涉及 302,918 张 Pin 图。在此报告周期内，86% 的此类 Pin 图从未被用户查看过。1% 的 Pin 图通过手动停用，99% 的 Pin 图通过混合工具停用。我们处理了 1,066 份用户举报，进而停用了违反此政策的 Pin 图。我们还停用了 545 个图板和 79 个帐户。我们收到了 13 个帐户申诉并恢复了 12 个帐户。

在 2021 年第 2 季度，我们停用了 3,824 张违反此政策的不同图片，涉及 81,444 张 Pin 图。在此报告周期内，88% 的此类 Pin 图从未被用户查看过。10% 的 Pin 图通过手动停用，90% 的 Pin 图通过混合工具停用。我们处理了 1,567 份用户举报，进而停用了违反此政策的 Pin 图。我们还停用了违反此政策的 828 个图板和 123 个帐户。我们收到了 28 个帐户申诉并恢复了 25 个帐户。

我们希望 Pinterest 上的灵感和点子质量优异并且实用，因此垃圾邮件一经发现会被立即停用。垃圾邮件制造者的目的是赚钱，而对他们来说，达到目的的最好方式就是制造大量垃圾邮件。这是一场数字游戏：一百万封垃圾邮件比一封垃圾邮件更有效。任何内容分发平台都可会有相同类型的垃圾邮件，Pinterest 也不例外。制造垃圾邮件的用户蓄意尝试侵入平台系统并不断更新他们的技术，因此，平台与垃圾邮件制造者的交互通常具有对抗性和迭代性。 

在 Pinterest，我们利用最新的机器学习技术打造自动化模型，以迅速检测各类垃圾邮件并采取行动。我们不仅利用最新的模型技术，而且定期通过添加新数据和探索新技术突破来实现模型迭代，进而随着时间的推移，不断维护或提升这些模型的表现以有效处理垃圾邮件。鉴于与垃圾邮件斗争的对抗性和迭代性特点，对内容采取强制措施的数量可能因季度而异，尤其在遭受大规模攻击后。

在 2021 年第 1 季度，我们停用了 336,821 张违反此政策的不同图片，涉及 1,042,960 张 Pin 图。在此报告周期内，65% 的此类 Pin 图从未被用户查看过。低于 1% 的 Pin 图通过手动停用，超过 99% 的 Pin 图通过自动停用。我们还停用了 1 个图板和 4,420,965 个帐户。我们收到了 112,139 个帐户申诉并恢复了 84,541 个帐户。

在 2021 年第 2 季度，我们停用了 118,054 张违反此政策的不同图片，涉及 378,490 张 Pin 图。在此报告周期内，61% 的此类 Pin 图从未被用户查看过。低于 1% 的 Pin 图通过手动停用，超过 99% 的 Pin 图通过自动停用。我们还停用了违反此政策的 3,104,408 个帐户。我们收到了 80,624 个帐户申诉并恢复了 61,050 个帐户。

此部分深入分析来自执法和政府机构的信息请求和停用请求的数量。

请注意，此数据包含从 2021 年 1 月到 6 月的请求。如需获取更多关于我们如何回应帐户信息请求的信息，请参阅我们的强制措施准则。

Pinterest 会收到执法和政府机构获取 Pinterest 帐户信息的法律请求。我们会仔细审核每份请求，并且仅为符合法律和指南要求的请求提供数据。我们的政策规定，在根据政府请求披露用户信息之前，必须先通知用户，除非根据法律或在特殊情况下禁止通知。

* 执法请求，如监听指令、笔式记录器、捕获和跟踪装置以及紧急披露请求。

** 提供信息之前已通知帐户所有者。

* 执法请求，如监听指令、笔式记录器、捕获和跟踪装置以及紧急披露请求。

** 提供信息之前已通知帐户所有者。

* 根据《美国外国情报监听法》发布的获取用户信息的任何国家安全信函和指令。

我们有时收到政府机构的请求，希望停用在其国家被视为非法和/或违反社区准则的 Pinterest 内容。

我们会审核这些请求，以确定识别的内容是否违反我们的社区准则。我们的团队会针对违反内容采取措施，从全局停用内容，到限制相关国家/地区访问内容（适用于内容违反本地法律但不违反我们政策的情况）。

从 2021 年 1 月到 6 月，Pinterest 共收到 7,884 份请求。我们针对其中 5,396 份涉及违反社区准则的请求予以移除内容，针对其中 1,034 份请求予以限制内容。剩余 1,454 份请求涉及的内容由于回应政府删除请求而被审核时已处于“非活动”状态。这种情况有可能发生，例如，内容由于回应用户举报而被停用。

* 内容违反我们的社区准则并从平台移除。

** 内容由政府机构举报，但内容没有违反我们的社区准则，并且根据当地法律，该内容仅限于在提出请求的国家/地区显示。

*** 内容由于回应政府删除请求而被审核时已在平台上不可用。

Pinterest 对儿童性虐待材料 (CSAM) 采取零容忍态度。我们对剥削或危害未成年人的任何内容、（影像或文字）实施严格的零容忍政策。发现并停用这些内容对我们至关重要，我们与国家失踪和被剥削儿童中心 (NCMEC) 密切合作以打击此类活动。

Pinterest 积极作为，使用匹配工具（包括 PhotoDNA）识别 CSAM 图片和视频，并使用机器学习工具发现其他潜在的 CSAM 内容。我们的专家团队都接受过识别和审核 CSAM 内容的培训，并从 2021 年 1 月到 6 月向 NCMEC 提交了 890 份 CyberTipline 报告。

创造最具正能量的在线乐园并非偶然，这是由积极作为的政策和产品决定所创造的。我们在内容安全性方面处于行业领先地位，并且该方面受到外部专家、公民社会和政府的投入和建议的影响。我们还在诸如机器学习技术等措施方面投入巨资，为 Pinterest 用户维持一个安全和充满正能量的乐园。我们为保持 Pinterest 安全和推动愈加广泛的行业不断向前发展做了大量工作，我们对此深感自豪。

让我们携手创造一个安全和充满灵感的互联网。

在 Pinterest，我们的使命是为每个人带来灵感，创造他们热爱的生活，这是我们制定内容政策的指导思想。互联网上的一切内容并非皆可启发灵感，因此，我们制定了 Pinterest 上可接受和禁止内容的准绳。

我们致力于在如何保持 Pinterest 安全和充满灵感方面提供更大的透明度。在此透明度报告中，我们对 2020 年 7 - 12 月期间来自执法和政府机构的信息请求和停用请求数量进行深入分析。自 2013 年以来，我们每年报告两次此信息。

但是今年，我们将扩展报告范围以分享更多信息。现在，透明度报告（每年两次）还将包括我们在 Pinterest 上审核用户和商家的内容时所采取措施的数据，例如政策违反行为和停用的数量，不再仅局限于执法机构请求的内容。此次发布的报告特别涵盖了我们在 2020 年 10 - 12 月期间根据政策采取的措施。今后，我们将继续在报告中包含此项内容。

Pinterest 的政策和实践处于行业领先地位，我们对此深感自豪。但更为重要的是，这些政策和实践是我们应该为平台用户所做的正确事项。这些政策和实践有助于保持 Pinterest 是一个充满正能量和灵感的在线乐园 — 例如，我们一贯秉持的禁止医疗错误信息的政策激励行业不断向前发展。我们希望在这些问题上推动行业发展，我们可以携手创造充满灵感的互联网。

Pinterest 的社区准则皆在为所有用户保持平台安全。社区准则管辖 Pinterest 上的允许事项和禁止事项，所有用户必须遵守。

我们针对商家和广告主制定了额外指南，就产品 Pin 图和广告的可接受和不可接受内容设定了清晰的预期。我们为使用 Pinterest 的所有用户（包括消费者、广告主、创建者、商家等等）设定了极高的安全标准。我们坚信，没有安全，汲取灵感就无从谈起。

为了助力培养一个安全和充满灵感的社区，我们制定并执行内容策略以确保我们的平台是一个充满正能量的乐园，便于用户为下个新食谱或家庭装修汲取灵感。我们致力于识别和停用网站上的有害内容，我们的内容政策和现代实践始终与时俱进。

根据内容造成危害的程度，我们可能屏蔽、限制传播或停用相关内容以及创建或传播此类内容的帐户、个人和群体。如果用户认为停用有误，Pinterest 提供选项以对停用进行申诉。

每天，全世界数百万用户来到 Pinterest 创建、发现和收藏 Pin 图中分享的新点子。如需了解我们采取何种方法进行内容审核，区分两类 Pin 图（自然 Pin 图和广告）很有帮助。我们的社区准则适用于这两类 Pin 图。

自然 Pin 图包含在 Pinterest 上创建和收藏的并且未作为广告进行推广的所有 Pin 图。例如，自然 Pin 图包括商家的产品 Pin 图，这些 Pin 图并非总是广告，可能以自然方式向在 Pinterest 上搜索产品的用户显示。我们针对商家及其产品 Pin 图制定了额外要求，例如公开运送及退货政策。此报告包含所有类型的自然 Pin 图。

广告是广告主选择作为广告在 Pinterest 上进行推广的 Pin 图。我们针对广告主制定了额外政策，这些政策设定了更高的广告质量标准。鉴于广告内容与自然内容的执行方式存在差异，此报告中不包含广告内容。

用户经常问：在某张 Pin 图应违反政策被停用之前，有多少用户查看过此 Pin 图？在大多数情况下，答案是：不是很多。

下面以此报告周期内由于医疗错误信息而被停用的 Pin 图为例进行说明。即使每月访问 Pinterest 的用户数量超过 4.4 亿，在此报告周期内，由于医疗错误信息而被停用的 Pin 图中有 85% 实际上从未被用户查看。

被停用 Pin 图的覆盖受众，2020 年 10 – 12 月*

*计算依据：2020 年 10 - 12 月期间，违反政策的 Pin 图被停用之前，查看此 Pin 图至少 1 秒的唯一用户数量。由于四舍五入的原因，每行各项相加之和可能不是 100%。

用户可以通过以下方式举报他们发现的任何不良内容：点击任何 Pin 图上的三个小圆点，然后点击“举报 Pin 图”。我们确认举报内容违反政策并对其采取措施后，会将此举报视为已处理的用户举报。

已处理的用户举报总数量折射出大量有关 Pinterest 用户体验的信息。举报者数量也具有相同作用：在此报告周期内，举报某张 Pin 图导致其被停用的月度活跃用户数量占比不到 0.02%。

虽然大多数已处理的用户举报涉及成人内容，但举报此类内容的用户数量在 Pinterest 用户中的占比非常小。更为重要的是，查看过这些成人内容的用户不多，无论这些内容是否由于用户举报或其他执法机制而被停用。事实上，在报告周期内，不足 100 位用户查看过 Pinterest 上 98% 被停用的成人内容。

导致停用 Pin 图的已处理的用户举报，2020 年 10 – 12 月

* 对于某些政策，已处理的用户举报这一指标不实用，例如，主要执法机制涉及合计处理举报的情况。对于这些政策，被停用 Pin 图的覆盖情况是一个更相关的用户体验指标。

Pinterest 上的 Pin 图数量已突破 3000 亿张，此外，每张 Pin 图都包含与之关联的图片。如果两张 Pin 图显示同一图片或者甚至此图片来自同一来源，我们的系统也不会将它们计作同一 Pin 图。

在涉及内容审核时，这一点尤为重要：如果我们确定一张 Pin 图中的图片违反政策，我们的工具需要能够在 Pinterest 上数千亿张其他 Pin 图中发现匹配图片并采取措施。因此，当我们发现并停用大量 Pin 图时，这些 Pin 图涉及到的不同图片的数量会大大减少。因此，我们同时分享不同图片和 Pin 图的停用数字。每项内容针对我们此类内容的审核实践提供不同类型的深入分析。 

例如，在 2020 年 11 月美国大选前，我们积极作为，对新的和预先存在的内容进行了审核。这些努力包括停用违反我们阴谋论政策的大量不同图片。如此，我们还停用了使用这些图片的 Pin 图。

不同图片和 Pin 图停用，2020 年 10 – 12 月*

*不包括被停用的不同图片或 Pin 图，因为它们在停用的图板中，或者属于被停用的用户。

当用户找到他们喜爱的 Pin 图或者想要以后再次查看时，就会将这些 Pin 图收藏至他们创建的图板。随着时间的积累，用户创建的图板数量已超过 60 亿。

如果某个图板中被识别为违反政策的内容超过预先规定的数量，Pinterest 会停用此图板。我们有意不分享具体的规定数量，因为用户可以利用这一信息来削弱我们对内容审核的不懈努力。图版审核最为重要的结论是，Pinterest 一旦确定某个图板违反政策，就会停用此图板，当图板被停用时，图板中的所有 Pin 图也将被停用。

图板停用，2020 年 10 – 12 月*

*不包括被停用的图板，因为它们属于被停用的用户帐户。

将 Pinterest“帐户”试想为“个人资料”，或者通常称为单个用户。如果某位用户收藏 Pin 图和创建图板，则这些内容会与用户的帐户相关联。企业、广告主、商家和创建者的帐户也是如此。

任何帐户都可能因违反我们的政策而被停用。当用户被停用时，他们的所有 Pin 图和图板也会被停用。这意味着，如果你搜索用户，或者点击用户个人资料的旧链接，他们的个人资料不会再显示。他们的 Pin 图也不会在 Pinterest 上的任何地方显示。他们也无法访问自己的 Pin 图或图板。

帐户停用，2020 年 10 – 12 月

如果用户认为停用他们的帐户有误，他们可以按照申诉流程恢复帐户。我们会对申诉请求进行审核，如果确定停用有误，则会批准申诉，或者在某些情况下，再给用户一次遵守我们社区准则的机会。

帐户申诉和恢复，2020 年 10 – 12 月

我们还处理有关被停用 Pin 图和图板的申诉，并计划在以后的报告中包含这些数据。

*2021 年 9 月 28 日更新了列表以体现修订的恢复数字。

此部分深入分析来自执法和政府机构的信息请求和停用请求的数量。

请注意，此数据包含从 2020 年 7 月到 12 月的请求。如需获取更多关于我们如何回应帐户信息请求的信息，请参阅我们的执法指南。

Pinterest 会收到执法和政府机构获取 Pinterest 帐户信息的法律请求。我们会仔细审核每份请求，并且仅为符合法律和指南要求的请求提供数据。我们的政策规定，在根据政府请求披露用户信息之前，必须先通知用户，除非根据法律或在特殊情况下禁止通知。

美国 2020 年 1 – 6 月

美国 2020 年 10 – 12 月

* 执法请求，如监听指令、笔式记录器、捕获和跟踪装置以及紧急披露请求。

** 提供数据之前已通知帐户所有者。

 

国际 2020 年 1 – 6 月

国际 2020 年 10 – 12 月*

* 执法请求，如监听指令、笔式记录器、捕获和跟踪装置以及紧急披露请求。

** 提供信息之前已通知帐户所有者。

国家安全请求*

*国家安全请求：根据《外国情报监听法》发布的获取用户信息的任何国家安全信函和指令

我们有时收到政府机构的请求，希望停用在其国家被视为非法和/或违反社区准则的 Pinterest 内容。

我们会审核这些请求，以确定识别的内容是否违反我们的社区准则。我们的团队会针对违反内容采取措施，从全局停用内容，到限制相关国家/地区访问内容（适用于内容违反本地法律但不违反我们政策的情况）。

从 2020 年 7 月到 12 月，Pinterest 共收到 4,078 份请求。我们针对其中 3,684 份涉及违反社区准则的请求予以移除内容，针对剩余 394 份请求予以限制内容。

2020 年 1 – 6 月

2020 年 7 – 12 月

* 内容违反我们的社区准则并从平台移除。

** 内容由政府机构举报，但内容没有违反我们的社区准则，因此仅根据本地法律限制内容在请求来源国家/地区显示。

Pinterest 对儿童性虐待材料 (CSAM) 采取零容忍态度。我们对剥削或危害未成年人的任何内容、（影像或文字）实施严格的零容忍政策。发现并停用这些内容对我们至关重要，我们与国家失踪和被剥削儿童中心 (NCMEC) 密切合作以打击此类活动。

Pinterest 积极作为，使用匹配工具（包括 PhotoDNA）识别 CSAM 图片和视频，并使用机器学习工具发现其他潜在的 CSAM 内容。我们的专家团队都接受过识别和审核 CSAM 内容的培训，并从 2020 年 7 月到 12 月向 NCMEC 提交了 1,794 份 CyberTipline 报告。

创造最具正能量的在线乐园并非偶然，这是由积极作为的政策和产品决定所创造的。我们在内容安全性方面处于行业领先地位，并且该方面受到外部专家、公民社会和政府的投入和建议的影响。我们还在诸如机器学习技术等措施方面投入巨资，为 Pinterest 用户维持一个安全和充满正能量的乐园。我们为保持 Pinterest 安全和推动愈加广泛的行业不断向前发展做了大量工作，我们对此深感自豪。

让我们携手创造一个安全和充满灵感的互联网。

第一季度 2019 年 1 月至 3 月

第二季度 2019 年 4 月至 6 月

第三季度 2019 年 7 月至 9 月

第四季度 2019 年 10 月至 12 月

非美国政府信息请求

2018 年 1 月至 3 月

2018 年 4 月至 6 月

2018 年 7 月至 9 月

2018 年 10 月至 12 月

2017 年 1 月至 3 月

2017 年 4 月至 6 月

2017 年 7 月至 9 月

2017 年 10 月至 12 月

*已通知的帐户意味着帐户所有者在生产前已收到通知

*当 Pinterest 应政府要求删除内容时，我们仅在请求递交国限制该内容出现。该内容在其他地区不受影响。

2016 年 1 月至 3 月

2016 年 4 月至 6 月

2016 年 7 月至 9 月

2016 年 10 月至 12 月

2015 年 1 月至 3 月

2015 年 4 月至 6 月

2015 年 7 月至 9 月

2015 年 10 月至 12 月

删除政府内容请求：0

美国执法请求；帐户数：7

权证：0 (0%)；获得的保护令：0

传票：7 (100%)；获得的保护令：4

国家安全：0

其他：0

请求方与法规遵从性

联邦：2（2 张传票）；部分或全部生产的法规遵从性：100%

州/地方：明尼苏达州（2），佛罗里达州（1），伊利诺伊州（1），加利福尼亚州（1）；部分或全部生产的法规遵从性：100%

美国公民请求：0

来自其他国家的要求：澳大利亚 (1)；帐号数：1；部分或全部生产的法规遵从性：100%

删除政府内容请求：0

美国执法请求；帐户数：19

权证：3 (33%)；获得的保护令：2

传票：6 (67%)；获得的保护令：1

国家安全：0

其他：0

请求方与法规遵从性

联邦：3（2 张权证、1 张传票）；部分或全部生产的法规遵从性：33%

州/地方：威斯康星州 (2)，密苏里州 (1)，俄亥俄州 (1)，乔治亚州 (1)，加利福尼亚州 (1)；部分或全部生产的法规遵从性：83%

美国公民请求：0

来自其他国家的要求：加拿大 (1)；帐号数：3；部分或全部生产的法规遵从性：0%

删除政府内容请求：0

美国执法请求；帐户数：15

权证：3 (43%)；获得的保护令：3

传票：7 (57%)；获得的保护令：4

国家安全：0

其他：0

请求方与法规遵从性

联邦：4（1 张权证、3 张传票）；部分或全部生产的法规遵从性：100%

州/地方：加利福尼亚州 (1)，宾夕法尼亚州 (1)，新泽西州 (1)，德克萨斯州 (1)，阿肯色州 (1)，田纳西州 (1)；部分或全部生产的法规遵从性：100%

美国公民请求：3；部分或全部生产的法规遵从性：66%

来自其他国家的要求：无；帐号数：0；部分或全部生产的法规遵从性：0%

删除政府内容请求：0

美国执法请求；帐户数：19

权证：4 (30%)；获得的保护令：3

传票：9 (60%)；获得的保护令：6

国家安全：0

其他：0

请求方与法规遵从性

联邦：4（0 张权证、4 张传票）；部分或全部生产的法规遵从性：75%

州/地方：密歇根州 (1)，伊利诺伊州 (1)，明尼苏达州 (1)，亚利桑那州 (1)，爱荷华州 (1)，威斯康星州 (1)，美属维京群岛 (1)，宾夕法尼亚州 (1)，北达科他州 (1)；部分或全部生产的法规遵从性：77%

美国公民请求：0

来自其他国家的要求：无；帐号数：0；部分或全部生产的法规遵从性：0%

删除政府内容请求：0

美国执法请求；帐户数：7

权证：4 (57%)；获得的保护令：2

传票：3 (43%)；获得的保护令：1

其他：0

国家安全：0

请求方与法规遵从性：

联邦：1；部分或全部生产的法规遵从性：100%

州/地方：加利福尼亚州 (2)，佛罗里达州 (1)，犹他州 (1)，纽约州 (1)与威斯康星州 (1)；部分或全部生产的法规遵从性：83%

美国公民请求：0

其他国家执法请求：0 

删除政府内容请求：0

美国执法请求；帐户数：5

权证：3 (60%)；获得的保护令：0

传票：2 (40%)；获得的保护令：0

其他：0

国家安全：0

请求方与法规遵从性：

联邦：0

州/地方：加利福尼亚州 (2)，佛罗里达州 (1)，犹他州 (1)，俄勒冈州 (1)；部分或全部生产的法规遵从性：100%

美国公民请求：1 (100%)；部分或全部生产的法规遵从性：100%

其他国家的请求：0