歐洲平台對商家 (簡稱「P2B」) 規則 (2019/1150) 相關問題

Pinterest 具有健全的內部系統,可處理歐洲企業使用者對於我們遵守歐洲平台對商家規則 (2019/1150) 的相關申訴。此系統可輕鬆免費存取,我們會根據透明度和相同情況同樣處置方式的原則,立即處理所有申訴。 

針對您帳號採取的措施

如果您的帳號遭到停權,或 Pinterest 限制您對內容的存取權,而您要對此提出申訴的話,請提交申訴案件。我們會傳送電子郵件通知您存取權受到限制,並隨信附上申訴流程,您可依據該流程提交申訴。我們會以符合申訴重要性和複雜度的方式著手處理所有申訴,一旦撤銷限制或停權決策,則會隨即恢復受影響的內容。

技術問題

如果您發生技術問題而無法存取或使用 Pinterest,請聯絡我們

調解

Pinterest 願意透過以下組織與歐洲企業使用者進行調解:

  • 國際商會 (ICC)
  • 有效爭議解決中心 (CEDR) 
  • 遵守此規則的相關問題

    如果您擁有企業帳號,且位於歐盟或英國,要是對於 Pinterest 遵守 2019/1150 規則有任何問題或疑慮,請聯絡我們

    如需內部系統根據此規則處理申訴案件的詳細資訊,請前往這裡查閱我們的最新報告。

     

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